INFORMATION TILL KUND. Nedanstående information kan i tillämpliga fall antingen ingå som en integrerad del i de allmänna villkoren eller tillhandahållas på annat sätt till kund.
INFORMATION TILL KUND. Xxxxxxx ska informera kunder om alla betydande svårigheter med att utföra ordern korrekt så snart de blir medvetna om svårigheten.
INFORMATION TILL KUND. ALLMÄNNA UPPLYSNINGAR Bolaget är ett svenskt bankaktiebolag med tillstånd att bedriva värdepappersrörelse. Bolaget står under Finansinspektionens tillsyn. För mer detaljerad information om de tillstånd Bolaget har, se Finansinspektionens hemsida xxx.xx.xx. KUNDKATEGORISERING Enligt lagen (2007:528) om värdepappersmarknaden ska alla kunder som handlar med värdepapper, köper eller säljer fondandelar eller gör andra transaktioner indelas i olika grupper för att anpassa det skydd som alla kunder har rätt till. Skyddet är olika för olika kundgrupper beroende på Kundens kunskaper, erfarenheter och övriga förhållanden. Kunderna indelas i icke- professionella kunder, professionella kunder samt jämbördiga motparter. Högst skyddsnivå har de icke-professionella kunderna och lägst skyddsnivå har kunderna som är jämbördiga motparter. Bolaget placerar Kunden i kundkategori icke-professionell kund, om inte annat särskilt överenskommes. Närmare information om kundkategorisering kan erhållas av Bolaget.
INFORMATION TILL KUND. ALLMÄNNA VILLKOR FÖR BETALTJÄNSTER
INFORMATION TILL KUND. Den totala mixen av energikällor som Klimatneutral värme baseras på samt inköpta kompensations-åtgärder rapporteras årligen. Denna information är tillgänglig på Stockholm Exergis hemsida (xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx) senast den 30 juni efter-följande år. Varje kund får dessutom information om energiproduk-tionens utsläpp av CO2-ekv per kWh, beräknat enligt ovan, samt i vilken mån kompensa-toriska åtgärder vidtagits för att åstadkomma utsläppsvärdet 0 (noll) gram CO2-ekv per kWh levererad värme. Detta görs i en årlig rapport som beskriver de inköpta kompensations-åtgärderna.
INFORMATION TILL KUND. Bolaget ska, i samband med att kunden signerar avtal med Xxxxxxx, låta kunden ta del av en sammanfattning av Bolagets intressekonflikter. Informationen finns för närvarande att tillgå i dokumentet ”Information om Fundler” samt på bolagets hemsida. Om åtgärder som vidtagits för att hantera en intressekonflikt inte räcker till för att förhindra en kunds intressen kan komma att påverkas negativt ska Bolaget tydligt informera kunden om detta före tillhandahållandet av tjänsten. Om tillhandahållandet av tjänsten redan påbörjat ska information lämnas omgående. Bolagets supportfunktion ska tillställa kunden denna information via ett varaktigt medium, normalt mail, och skrivas på ett tydligt och lätt förståeligt sätt så kunden på ett enkelt sätt kan ta ställning till intressekonflikten och om denna vill ta del av/fortsätta ta del av Bolagets tjänster. Information enligt detta avsnitt ska vara en sista utväg som endast ska tillgripas om en intressekonflikt inte kan förebyggas eller hanteras med rimliga åtgärder.
INFORMATION TILL KUND. Nedanstående information kan i tillämpliga fall antingen ingå som en integrerad del i de all- männa villkoren eller tillhandahållas på annat sätt till kund.
INFORMATION TILL KUND. 1 § Detta kapitel innehåller bestämmelser som kompletterar de krav på information till kunder som finns i 5 kap. lagen (2018:xx) om försäkringsdistribution.
INFORMATION TILL KUND passandebedömning, ska bolaget lämna information om att bolaget då inte heller kan avgöra om tjänsten eller produkten passar kunden. Vid utförande och/eller vidarebefordran av order på kundens initiativ avseende sådana okomplicerade instrument som anges i 9 kap. 25 § lagen (2007:528) om värdepappersmarknaden kommer bolaget regelmässigt inte bedöma om kunden har nödvändiga kunskaper eller erfarenheter för att bedöma om den aktuella tjänsten eller det finansiella instrumentet passar kunden. INSPELNING AV TELEFONSAMTAL M.M. Bolaget spelar in och bevarar telefonsamtal och annan elektronisk kommunikation som kan antas leda till transaktion, exempelvis i samband med att kunden lämnar bolaget uppdrag om handel eller instruktioner avseende kundens depå och anslutna konton. Kopior av inspelade samtal och bevarad elektronisk kommunikation med kunden kommer att finnas tillgängliga på begäran under en period på fem år. Xxxxxx har rätt att på begäran få ta del av inspelade samtal och bevarad elektronisk kommunikation för vilket bolaget har rätt att ta ut en skälig avgift.
INFORMATION TILL KUND. Ett svenskt värdepappersinstitut eller ett utländskt värdepappersföretag som hör hemma inom EES skall se till att ett anknutet ombud som det har anmält för registrering enligt 1 eller 2 § informerar kunderna om