Jourservice. Krav kan exempelvis ställas på att: • Jourservice ska kunna nås via samma telefonnummer som används vid ordinarie kontakt med Ramavtalsleverantören. • Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska ha en telefonsvarare som anger att en omkoppling sker till jourservice som även informerar om att ett arvode tas ut vid kontakt med jourservicen.
Jourservice. DGC erbjuder Xxxxxxxxxxx för att försöka lösa en incident på kortare tid än avtalat SLA. Xxxxxxxxxx debiteras då DGC har accepterat begäran om Xxxxxxxxxxx, så länge lösningstiden inte överskrider överenskommen SLA. DGC har rätt att neka begäran om Jourservice. Jourservice kan både innefatta felsökning i DGCs centrala system, DGCs utrustning på telestationen samt i DGCs kundplacerade utrustning (CPE). Inom 4 timmar, 8-18 vardagar Inom 2 timmar, 8-18 vardagar Inom 2 timmar, övrig tid
Jourservice. För jourservice i Fast nätet och mobilnätet Vi debiterar 11600:- då ingår 3 arbetstimmar. Efterföljande timmar 1600:-/tim
Jourservice. Med jourservice avses service påkallad av Beställaren utanför ordinarie servicetid. När kunden genomför förändringar i sin egen utrustning kan det få konsekvenser för nätverket och inställningar i nätverket. Detta betyder att när beställaren initierar en sådan förändring kan det bli nödvändigt att också förändra nätverket och konfigurationer i nätverkskomponenter. Jourservice debiteras enligt vid varje tidpunkt gällande prislista för konsult- och installationsarbeten utanför arbetstid enligt Bilaga 2 punkt 5.5.5.
Jourservice