Kundsupport. På nedan angiven webbsida publiceras kontaktuppgifter och Kundsupports öppettider.
Kundsupport. Kundsupport inskränker sig till support för de tjänster och produkter som TOP24 tillhandahåller. I support ingår inte konfigurering av trådlösa nätverk och programsupport för kunds egen dator. Om kunds utrustning inte fungerar medför det inte rätt till att avsluta abonnemang i förtid.
Kundsupport. Strålfors tillhandahåller kundsupport för Tjänsten till vilken Kunden kan anmäla fel i Tjänsten. Genom kundsupport bi- står Strålfors även Kunden i skälig omfattning med svar på frågor om Tjänsten. Strålfors kundsupport är, om inte an- nat meddelats eller avtalats, bemannad under tider som publiceras enligt punkt 9 nedan. Strålfors har alltid rätt att ta ut ersättning för nedlagd tid för support enligt ovan eller om Xxxxxxxxx utför en särskild akti- vitet eller åtgärd på Kundens begäran enligt överenskom- melse. I dessa fall utgår ersättningen för faktiskt nedlagd tidsåtgång enligt Xxxxxxxxx vid var tid gällande prisbilaga, såvida inte överenskommelse om fast pris träffats.
Kundsupport. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska konstnadsfritt tillhandahålla support och rådgivning till beställare. Supporten ska nås via telefon och e-post mellan kl. 08.00 och 17.00, svensk tid, varje helgfri arbetsdag året runt. Ramavtalsleverantören ska ha personal i supporttjänsten som ska kunna kommunicera på svenska med beställare i både tal och skrift. Kundsupporten ska bl.a kunna ge support och rådgivning i följande frågor: • Ange var i transportkedjan försändelser är. Detta gäller dock bara i de fall spårning är möjlig med hänsyn till den aktuella tjänsten. • Kundspecifik information, t.ex kundnummer och fakturafrågor. • Allmän information om ramavtalsleverantörens tjänster. • Returer. • Kundsupporten ska kunna ta emot klagomål och tillse att dessa hanteras på ett lämpligt sätt. • Dessutom ska kundsupporten kunna ta emot reklamationer från beställaren och hantera dessa på ett lämpligt sätt. • Personal i supporttjänsten ska ha god kännedom om innehållet i tecknat ramavtal samt ha kunskap om tjänsterna som omfattas av ramavtalet och dess användningsområde.
Kundsupport. Leverantören ska, utan extra kostnad, tillhandahålla svensktalande kundsupport via telefon och e-post under kontorstid. Supporten ska vara tillgänglig för samtliga anställda hos beställaren, och hantera frågor relaterade till artiklar/sortiment samt fakturerings- leverans- och reklamationsärenden. E-post kundservice: xxxxxxxxxxx@xxxxxx.xx Telefonnummer kundservice: 000-000 00 00 Telefonnummer innesälj: 00-000 00 00 Visma Addo ID-nummer : 4F63-13FF4B-E7ACA5
Kundsupport. Felanmälan kan göras dygnet runt till 0000-00 00 00 alternativt till xxxxxxx@xxxxxxx.xx A-net ansvarar för nätet fram till överlämningspunkten. Avhjälpande av fel i Kunds datorutrustning såsom operativsystem, annan mjukvara eller nätverkskort ingår ej. Fakturafrågor görs på 0961-14000 vx. Information finns på xxx.xxxxxxxx.xxx
Kundsupport. Vi använder uppgifter för att ge support- och stödtjänster till dig så att du kan utnyttja våra Tjänster.
Kundsupport. Leverantörens kundsupport inskränker sig till support för de internettjänster som leverantören levererar till avlämningspunkt bestämd av nätägaren. I support ingår ej felsökning, installationer och-eller konfigurering av: kunds egen utrustning så som dator, programvaror, trådlösa nätverk (WI-FI router), ADSL-modem, egna switchar, datakablar, fastighetsnät, lägenhetsnät, TV- boxar. I de fall tekniker skickas ut till kund vid order given av nätägaren och fel konstaterats ligga i kunds egen utrustning utgår en felsökningsavgift. Avgiften baseras på nätägarens eller tjänsteleverantörens prislista. Minimumavgift är 1500 kr. Vid skriftligen beställd felsökning med utsänd tekniker från leverantören utgår avgift enligt konsultprislista. Minimum debitering per felanmälan är 1500kr. Felsökningen innefattar det fel som kund beskrivit.
Kundsupport. 18.1. Kunder kan begära kundsupport för Produktköp som har genomförts på Webbplatsen eller i Toolbox. Kunderna erbjuds Kundsupport via webbgränssnitt.
18.2. Besök sidan ”Teknisk support”, ”Kontakta support” eller ”Om oss” (enligt vad som är tillämpligt) på Webbplatsen eller i Toolbox för mer information om alternativ gällande Kundsupport. Webbplatsen ger dig svar på vissa vanliga frågor.
18.3. Om du har klagomål rörande din beställning eller ditt köp ber vi dig att kontakta Kundsupport via sidan ”Teknisk support”, ”Kontakta support” eller ”Om oss” (enligt vad som är tillämpligt) på Webbplatsen eller i Toolbox, eller också kan du skicka oss ditt klagomål till Operatörens postadress som anges i Kapitel II, eller till e-postadressen xxxx@xxxxxxxxxx.xxx adresserad till Kundsupport som kommer att undersöka ditt klagomål och återkomma till dig inom senast 30 (trettio) dagar. Om ditt klagomål avslås ska Operatören tillhandahålla skälet till det.
18.4. I händelse av att en rättstvist med en Konsument inte kan lösas genom förhandlingar i godo har Xxxxxx följande möjligheter: - lämna in ett klagomål till konsumentsskyddsmyndigheten; - inleda en process hos behörigt alternativt tvistlösningsorgan: Skiljedomstolen i Budapest (Budapesti Békéltető Testület) Adress: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx. 99. 3rd floor 310. Postadress: 1253 Budapest, Pf.: 10. Telefon: 00-0-000-0000 Fax: 00-0-000-0000 E-post: xxxxxxxxx.xxxxxxxx@xxxx.xx Webbplats: xxxxx://xxxxxxxx.xxxx.xx/ - inleda en rättsprocess; och - Kunder som är bosatta inom EU kan också skicka sina rättsanspråk till onlineplattformen för tvistlösningar som drivs och tillhandahålls av Europeiska Kommissionen, vilken kan nås via xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/ för att nå en förlikning utanför domstol.
Kundsupport. Leverantören ska tillhandahålla en kundsupport till avropande upphandlande myndighet. Kundsupporten ska erbjuda kunskap om erbjudna tjänster. Kundsupporten ska vara tillgänglig alla vardagar mellan 09:00-16:00. All kommunikation och dokumentation till upphandlande myndighet ska vara på svenska. Undantag kan accepteras t.ex. i de fall när bransch-terminologin är på engelska, eller liknande. Användardokumentation ska finnas och vara tillgänglig för alla användare.