Nätverk och kommunikation. För punkterna B-D räcker det således med två av dessa. Ja Nej Arbetsprov som inte uppfyller allt detta utvärderas ej. Uppfylls detta? Kommentarer:
Nätverk och kommunikation. Observera att efterfrågade tjänstebeskrivningar är en delmängd av de tjänster som är tillåtna att avropa över ramavtalet. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx kommer att ha möjlighet att leverera tjänster enligt huvudtext kap. upphandlingsföremålet. Tjänstebeskrivningarna kan med fördel fokusera på vilka funktioner som erbjuds, snarare än att beskriva hur tjänsterna produceras (med vilka produkter och med vilken teknik). Anbudsgivaren behöver inte namnge tjänsterna på samma sätt som Statens inköpscentral. Tjänstebeskrivningarna för ramavtalsleverantörer inom anbudsområdet kommer att publiceras1 på xxxxxx.xx så att avropsberättigade organisationer har information om vilka tjänster som erbjuds. Tjänstebeskrivningarna behöver ej inkludera alla möjliga tjänster per tjänsteområde. Det är ej nödvändigt att beskriva stödtjänster som inte efterfrågas även om dessa kommer att vara möjliga att leverera vid avrop över ramavtalet.
Nätverk och kommunikation. Inom Service Management är det tillräckligt att beskriva den samverkansmodell som anbudsgivaren använder för Större kunder (minst 400 personer som berörs av tjänsterna) Inom Service Desk är det tillräckligt att beskriva den normala Service Desk som anbudsgivaren erbjuder Större kunder. som samverkansmodell som anbudsgivaren använder för Större kunder (minst 400 personer som berörs av tjänsterna). Inom Applikationsdrift är det tillräckligt att beskriva den tjänst som anbudsgivaren normalt erbjuder för instruktionsbaserad drift. Inom ”Applikation som tjänst” är det tillräckligt att hänvisa till infrastrukturapplikationernas produktnamn, istället för att bilägga beskrivningar av infrastrukturapplikationerna. Det är tillräckligt att redovisa en infrastrukturapplikation inom följande områden: • Kontorsprogram • E-post • Grupp-program för meddelanden, kommunikation och dokumentutbyte • Program för intranät
Nätverk och kommunikation. Kompetens inom teknikområdena nätverk och kommunikation. Har god kunskap om TCP/IP, ISDN, router och switchteknik, integrering av data/telefoni, nätverkslösningar och nätövervakning och kunskap om bl.a. några av följande verktyg/miljöer: • WAN • LAN • DNS och DHCP • Telefoniväxlar • Teknik för Call och Contact Centers • CTI / Unified Messaging • Nummerplanshantering • Bild/Video
Nätverk och kommunikation. GSAB har för närvarande ett verksamhetsövergripande platt nätverk för datakommunikation som i första hand skall möjliggöra distribuerat IT-stöd för administration. Central nätverksmiljö innehållande brandväggsmiljö och koppling till Internet, stadsnät etc. levereras av Intraservice (Göteborgs Stad). Miljön hos Intraservice ingår inte i Leverantörens ansvar. Nuvarande funktion som levereras av Intraservice kommer även fortsättningsvis tillhandahållas av Intraservice och faktureras GSAB. Strukturen för nätverket kan i korthet beskrivas som ett stjärnnät. I princip är alla externa enheter anslutna mot Rantorget, Göteborg som är utgångspunkt. GSAB kommunikationslänkar består av • Fasta fiberförbindelser. Levereras av Göteborg Energi GothNet AB. • Koppartråd mellan kontor/verksamhetsplatser inom samma adressområde. På Rantorget, Göteborg finns centralt placerad switch och router som hanterar all extern trafik mot omvärlden. Denna hanteras av Intraservice. GSAB har cirka 50 st VPN-anslutningar för användare med krav på fjärråtkomst. Tjänsten köps idag in från Intraservice, Göteborgs Stad. Denna tjänst kommer även i fortsättningen administreras av GSAB. Platser och kontor där GSAB idag har verksamhet samt förbindelse från Rantorget, Göteborg: • Kruthusgatan • Vagnhallarna Majorna • Ringön Hisingen • Göta källare • Xxxx Xxxxxxxxx Terminalen • Kville • Brunnsbo • Grimbo • Järntorget • Motorgatan • Gullbergsstrand • Frölunda Torg, Frölunda • Centrum, Angered (försvinner juni 2012) Drift av lokal utrustning och LAN på dessa platser ingår i Leverantörens ansvar. Beroende på resultaten av kommande upphandlingar kan ovanstående platser och kontor och omfattningen av IT-miljön komma att förändras.