Common use of Банк зобов’язаний Clause in Contracts

Банк зобов’язаний. 4.3.1. Забезпечувати своєчасне зарахування коштів, що надійшли на Рахунок Клієнта, у строки відповідно до Регламенту зарахування коштів, діючому у Банку, законодавства України, цього Договору та відповідної Заяви-договору по Послузі Банку (якщо інша дата не визначена платником (дата валютування). 4.3.2. Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху та залишку коштів на Рахунку Клієнта, інформації щодо персональних даних Клієнта, за винятком випадків надання інформації третім особам у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України, зокрема для цілей законодавства у сфері запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення або цим Договором. 4.3.3. Забезпечити збереження банківської таємниці операцій, що проводяться за Рахунком та таємниці надавача Платіжних послуг, комерційної таємниці, таємниці фінансового моніторингу згідно з чинним законодавством України та цим Договором. 4.3.4. Надавати Виписку про рух коштів за ПР із використанням ПК / ПР на вимогу Клієнта в один із наступних способів: (1) в електронній формі на електронну адресу Клієнта (e-mail), (2) через СДБО «TAS2U», (3) особисто в приміщенні Банку, (4) в паперовій формі шляхом доставки за місцем проживання Клієнта за допомогою засобів поштового зв’язку, у випадку якщо така форма доставки Виписок передбачена діючими Тарифами Банку. Конкретний спосіб передачі Виписок обирається Клієнтом самостійно та зазначається ним в Заяві-Договорі та/або анкеті та/або Анкеті – опитувальнику, або СДБО «TAS2U». У разі обрання способу передачі Виписок засобами СДБО «TAS2U», таке волевиявлення Клієнта підтверджується введенням Одноразового цифрового паролю (ОТР-паролю), який надається Клієнту шляхом відправлення SMS-повідомлення/Push- повідомлення на Номер мобільного телефону або іншим способом, який використовується при обслуговувані Послуги Банку та відображений у відповідному додатку до ДКБО. 4.3.5. Виконувати належним чином оформлені Платіжні інструкції Клієнта та/або розпорядження Клієнта (письмові заяви, в тому числі Заяви на активацію сервісу «Постійно діюче розпорядження» та/або розрахункові документи по розпорядженню грошовими коштами на Рахунку), подані: − до відділення - протягом Операційного дня; − засобами СДБО «TAS2U»: прибуткові Платіжні операції – протягом календарного дня, видаткові Платіжні операції – протягом Операційного дня. . Платіжні операції виконуються з урахуванням сум, що надходитимуть на Рахунки, відповідно до вимог чинного законодавством України та інших нормативно-правових актів України, а також умов даного Договору. 4.3.6. Інформувати Клієнта про зміни Тарифів у порядку, встановленому Договором. 4.3.7. Повідомляти Клієнта про внесення змін та доповнень до Договору або Заяви-договору/Договору по Послузі Банку, додатків до Договору або Заяви-договору/Договору по Послузі Банку, Тарифів, а також розмірів процентних ставок, що нараховуються на залишки коштів на рахунках та/або на вклади на вимогу, в порядку, визначеному цим Договором. 4.3.8. Виконувати запити Клієнта, оформлені у відділенні Банку або з використанням СДБО в тому числі Мобільного застосунку «TAS2U», Контакт-центру щодо припинення/надання послуги SМS-інформування про виконані операції на мобільний телефон/ у Мобільному застосунку «TAS2U» та/або стан Рахунку Клієнта, якщо це передбачено умовами відповідної Послуги Банку, в строки, передбачені чинним законодавством України. Запит на припинення/надання інформації про здійснені Операції та/або стан Рахунку, підтверджується особистим підписом Клієнта у відділенні Банку або введенням Одноразового цифрового паролю (ОТР-паролю), який надається Клієнту шляхом відправлення SMS-повідомлення/Push-повідомлення на Номер мобільного телефону, СДБО «TAS2U», або введенням ТПІН при зверненні до Контакт-центру. 4.3.9. У разі відкриття Клієнтом Поточного рахунку з використанням Платіжної картки / Поточного рахунку приймати від Держателя/Клієнта повідомлення про втрату Електронного платіжного засобу або втрату індивідуальної облікової інформації; 4.3.10. Банк при особистому зверненні Клієнта до Банку надає Клієнту Виписки про залишки коштів на всіх особових рахунках, відкритих на підставі Договору в тому числі станом на 01 січня поточного року. У разі неотримання Банком заперечень/уточнень щодо залишку коштів на особових рахунках до першого лютого поточного року, залишки коштів за такими особовими рахунками вважаються підтвердженими в розмірі, що обліковується у документації (автоматизованій системі) Банку. 4.3.11. Виконувати Постійно діючі розпорядження, оформлені Клієнтом у відділенні Банку або з використанням СДБО в т.ч. Мобільного застосунку «TAS2U» по розпорядженню грошовими коштами на ПР/ПР з використанням ПК, в дату отримання запиту на проведення операції, з урахуванням сум, що надходитимуть в день проведення платіжної операції (поточних надходжень), відповідно до вимог чинного законодавства України та нормативних документів Банку, а також умов цього Договору у відповідності до зазначених параметрів та у встановлені Постійно діючим розпорядженням строки. 4.3.12. У разі укладення відповідної Заяви-договору вкладу (депозиту) відкрити Клієнту Вкладний (депозитний) рахунок та зарахувати на нього Вклад, а також додаткові внески коштів (якщо це передбачено умовами Послуги Банку), внесені Клієнтом відповідно до умов цього Договору та відповідної Заяви-договору вкладу (депозиту). Нараховувати та сплачувати Клієнту проценти за Вкладом в порядку, передбаченому відповідною Заявою-Договором вкладу (депозиту) та цим Договором. 4.3.13. При припиненні дії Заяви-договору вкладу (депозиту), в тому числі шляхом його дострокового розірвання, повернути суму Вкладу та суму нарахованих процентів у порядку, передбаченому такою Заявою-Договором вкладу (депозиту) та цим Договором. 4.3.14. У разі укладання Заяви-договору вкладу (депозиту) виконувати функції податкового агента Вкладника щодо оподаткування доходів Вкладника, отриманих за Заявою-договором вкладу (депозиту) та цим Договором, виключно на умовах та в порядку, передбачених чинним законодавством України з питань оподаткування доходів фізичних осіб. При оподаткуванні доходів Вкладника Банк застосовує ставку податку, визначену чинним законодавством України. 4.3.15. Банк зобов'язаний відмовитися від встановлення (підтримання) ділових відносин/відмовити клієнту у відкритті рахунка (обслуговуванні), у тому числі шляхом розірвання ділових відносин, закриття рахунку/відмовитися від проведення фінансової операції у разі: - якщо здійснення ідентифікації та/або верифікації клієнта є неможливим або якщо у Банка виникає сумнів стосовно того, що особа виступає від власного імені; - встановлення клієнту неприйнятно високого ризику або ненадання клієнтом необхідних для здійснення належної перевірки клієнта документів чи відомостей; - подання клієнтом чи його представником Банку недостовірної інформації або подання інформації з метою введення Банку в оману; - якщо здійснення ідентифікації особи, від імені або в інтересах якої проводиться фінансова операція та встановлення вигодоодержувача (вигодонабувача) за фінансовою операцією є неможливим; - зокрема Банк зобов’язаний відмовити Клієнту в обслуговуванні у разі ненадання інформації та/або документів, необхідних для виконання Банком вимог законодавства України та нормативних актів НБУ, що регулюють порядок розкриття інформації щодо зв’язків Клієнтів із державою, що здійснює збройну агресію проти України, у відповідності до вимог законодавства з питань фінансового моніторингу; - у разі наявності підстав, передбачених Податковим кодексом України. Залишок грошових коштів на рахунку Клієнта повертається Клієнту, у порядку визначеному законодавством; - в інших випадках, передбачених вимогами законодавства з питань фінансового моніторингу та/або санкційного законодавства. 4.3.16. Банк зобов'язаний негайно, без попереднього повідомлення клієнта (особи), заморозити активи, пов'язані з тероризмом та його фінансуванням, розповсюдженням зброї масового знищення та його фінансуванням. 4.3.17. Банк зобов'язаний зупинити фінансові операції в разі виникнення підозри, що вони містять ознаки вчинення кримінального правопорушення, визначеного Кримінальним кодексом України. 4.3.18. Зупинення фінансових (фінансової) операцій (операції) відповідно до частин першої - третьої, дев’ятої статті 23, частини третьої статті 31 Закону «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» не є підставою для виникнення цивільно-правової відповідальності Банку та його посадових осіб за порушення умов відповідних правочинів. Забезпечувати згідно з чинним законодавством України обробку і зберігання інформації, що становить банківську таємницю та/або таємницю надавача Платіжних послуг, та/або комерційну таємницю, та/або таємницю фінансового моніторингу в порядку та на умовах, визначених чинним законодавством України. 4.3.19. Повідомити Клієнта про передачу третій особі своїх прав (відступлення права вимоги) за Заявою-договором щодо надання кредиту, протягом 10 (десяти) робочих днів з дати відступлення права вимоги Новому кредитору або залучення Колекторської компанії до врегулювання простроченої заборгованості, з урахуванням вимог Закону України «Про споживче кредитування», шляхом направлення відповідного повідомлення у паперовому або у електронному вигляді або за допомогою Push-повідомлення у Мобільному застосунку «TAS2U», та/або у спосіб, визначений частиною першою статті 25 Закону України «Про споживче кредитування» у спосіб погоджений Сторонами у Договорі. 4.3.20. Банк або Новий кредитор має право залучати колекторську компанію, до врегулювання простроченої заборгованості з Позичальником, у відповідності до вимог законодавства України. 4.3.21. Банк (кредитодавець), Новий кредитор, колекторська компанія, фізичні та юридичні особи, залучені на договірних засадах Банком (кредитодавцем), Новим кредитором, колекторською компанією до безпосередньої взаємодії із споживачем (Позичальником), його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем або майновим поручителем, третіми особами, взаємодія з якими передбачена відповідним договором про споживчий кредит та які надали згоду на таку взаємодію, зобов’язані дотримуватися вимог щодо взаємодії із споживачами під час врегулювання простроченої заборгованості (вимог щодо етичної поведінки) Закону України «Про споживче кредитування», зокрема приписів ч.5 ст.25 зазначеного Закону України. Якщо договір про споживчий кредит (Заява-договір/Договір банківської послуги) не містить умов взаємодії з третіми особами при врегулюванні простроченої заборгованості, така взаємодія не виконується. 4.3.22. Банк, Новий кредитор, колекторська компанія здійснює фіксування кожної безпосередньої взаємодії із Позичальником, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем, майновим поручителем або третіми особами, взаємодія з якими передбачена Заявою – договором споживчого кредиту та/або іншим Договором про споживчий кредит та які надали згоду на таку взаємодію, із обов’язковим попередження останніх про таке фіксування в порядку встановленому Національним банком України, з урахуванням приписів ч.4. ст. 25 Закону України «Про споживче кредитування». 4.3.23. Банку забороняється (за винятком випадків, передбачених резолюціями Ради Безпеки ООН) встановлювати ділові відносини та проводити видаткові фінансові операції, надавати фінансові та інші пов'язані послуги прямо або опосередковано з клієнтами, які є: - особами та/або організаціями, яких включено до переліку осіб; - особами та/або організаціями, які діють від імені та за дорученням осіб та/або організацій, яких включено до переліку осіб; - особами та/або організаціями, якими прямо або опосередковано володіють чи кінцевими бенефіціарними власниками яких є особи та/або організації, яких включено до переліку осіб. Вищезазначені заборони, застосовуються також у разі, якщо Банку відомо, що контрагентом фінансової операції або фінансовою установою, яка забезпечує здійснення фінансової операції, є особи, зазначені вище. 4.3.24. Розглядати заяви (повідомлення) Клієнта/Держателя/Довіреної особи/Законного представника щодо використання платіжного інструменту, помилкових, неналежних, неакцептованих платіжних операцій, ініційованих з використанням такого платіжного інструменту, надавати користувачу можливість одержувати інформацію про хід розгляду заяви (повідомлення) і повідомляти в письмовій формі про результати розгляду заяви (повідомлення) у строк, що не перевищує строк, передбачений законодавством для розгляду звернень (скарг) громадян. 4.3.25. Надавати Клієнту на його вимогу актуальну інформацію про систему гарантування вкладів фізичних осіб як до укладання договору банківського рахунка, договору банківського вкладу (депозиту), так і під час дії Договору відповідно до Закону України "Про систему гарантування вкладів фізичних осіб" та нормативно-правових актів Фонду гарантування вкладів фізичних осіб. 4.3.26. Надавати Клієнту Довідку про систему гарантування вкладів фізичних осіб: - до укладення договору банківського рахунка, договору банківського вкладу (депозиту), якщо Клієнт не має рахунків у Банку; - після укладення Договору - не рідше ніж один раз на рік у спосіб, що визначать Сторони у Договорі (відповідній Заяві-договорі). 4.3.27. На вимогу Клієнта як Позичальника, але не більше одного разу на місяць, а також у разі зміни істотних умов цього Договору/відповідних Заяв-договорів за кредитною послугою, включаючи випадки, коли така зміна відбувається внаслідок настання умов, визначених цим Договором/Заявами-договорами, безоплатно повідомляти Позичальнику інформацію (в т.ч. у формі довідки) про поточний розмір його заборгованості, розмір суми Кредиту, повернутої Банку, надавати виписку з рахунку/рахунків (за наявності) щодо погашення заборгованості, зокрема інформацію про платежі за цим Договором, які сплачені, які належить сплатити, дати сплати або періоди у часі та умови сплати таких сум (за можливості зазначення таких умов у виписці), а також іншу інформацію, надання якої передбачено Законом «Про споживче кредитування», іншими актами законодавства та цим Договором. 4.3.28. Виконувати інші обов’язки, передбачені законодавством України, у тому числі нормативно- правовими актами Національного банку України, та цим Договором.

Банк зобов’язаний. 4.3.1. Забезпечувати своєчасне зарахування коштів, що надійшли на Рахунок Клієнта, у строки відповідно до Регламенту регламенту зарахування коштів, діючому у Банку, законодавства України, цього Договору та відповідної Заяви-договору по Послузі Банку (якщо інша дата не визначена платником (дата валютування)Продукту або послузі Банку. 4.3.2. Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху та залишку коштів на Рахунку рахунку Клієнта, інформації щодо персональних даних Клієнта, за винятком випадків надання інформації третім особам у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України, зокрема для цілей законодавства у сфері запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення України або цим Договором. 4.3.3. Забезпечити збереження банківської таємниці операцій, що проводяться за Рахунком та таємниці надавача Платіжних послугРахунком, комерційної таємниці, таємниці фінансового моніторингу згідно з чинним законодавством України та цим Договором. 4.3.4. Зараховувати грошові кошти у строки, визначені регламентом зарахування коштів, діючому у Банку, законодавством України, якщо інша дата не визначена платником (дата валютування). 4.3.5. Надавати Виписку про рух коштів за ПР із використанням ПК / ПР на вимогу Клієнта в один із наступних способів: (1) в електронній формі на електронну адресу Клієнта (e-mail), (2) через СДБО «TAS2U»СДБО/Мобільний додаток, (3) особисто в приміщенні Банку, (4) в паперовій формі шляхом доставки за місцем проживання Клієнта за допомогою засобів поштового зв’язку, у випадку якщо така форма доставки Виписок передбачена діючими Тарифами Банку. Конкретний спосіб передачі Виписок обирається Клієнтом самостійно та зазначається ним в Заяві-Договорі та/або анкеті та/або Анкеті – опитувальнику, або СДБО на Сайті в ІБ «TAS2U»TAS 2U» та/або в Мобільному додатку. У разі обрання способу передачі Виписок на засобами СДБО ІБ «TAS2U»TAS 2U» та/або в Мобільному додатку, таке волевиявлення Клієнта підтверджується введенням Одноразового цифрового паролю (ОТР-паролю), який надається Клієнту шляхом відправлення SMS-повідомлення/Push- Push-повідомлення на Номер Зареєстрований номер мобільного телефону або іншим способом, який використовується при обслуговувані Послуги Банку Продукту та відображений у відповідному додатку до ДКБО. 4.3.54.3.6. Виконувати належним чином оформлені Платіжні інструкції Клієнта розпорядження Клієнта, подані протягом Операційного дня, про переказ та/або розпорядження Клієнта (письмові заявивидачу грошових коштів з рахунків, в тому числі Заяви на активацію сервісу «Постійно діюче розпорядження» та/або розрахункові документи по розпорядженню грошовими коштами на Рахунку)а також проводити інші операції, подані: − до відділення - протягом Операційного дня; − засобами СДБО «TAS2U»: прибуткові Платіжні операції – протягом календарного дня, видаткові Платіжні операції – протягом Операційного дня. . Платіжні операції виконуються з урахуванням сум, що надходитимуть на Рахункирахунки протягом Операційного дня, відповідно до вимог чинного законодавством України та інших нормативно-правових актів України, а також умов даного Договору. 4.3.64.3.7. Інформувати Клієнта про зміни Тарифів у порядку, встановленому Договором. 4.3.74.3.8. Повідомляти Клієнта про внесення змін та доповнень до Договору або Заяви-договору/Заяви- Договору по Послузі БанкуПродукту або послузі, в т.ч. до додатків до Договору або Заяви-договору/Заяви- Договору по Послузі БанкуПродукту або послузі, Тарифів, а також розмірів процентних ставок, що нараховуються на залишки коштів на рахунках та/або на вклади на вимогу, в порядку, визначеному цим Договором. 4.3.84.3.9. Надавати консультації Клієнту з питань застосування банківського законодавства України та порядку здійснення розрахунків. 4.3.10. Виконувати запити Клієнта, оформлені у відділенні Банку або з використанням СДБО в тому числі Мобільного застосунку «TAS2U»СДБО, або Контакт-центру чи Операційного центру (при користуванні продуктами «izibank») щодо припинення/надання послуги SМS-інформування про виконані операції на мобільний телефон/ у Мобільному застосунку «TAS2U» телефон про здійснені операції та/або стан Рахунку Клієнта, якщо це передбачено умовами відповідної Послуги відповідного Продукту Банку, в строки, передбачені чинним законодавством України. Запит на припинення/надання інформації послуги SМS-інформування на мобільний телефон про здійснені Операції операції та/або стан Рахунку, підтверджується особистим підписом Клієнта у відділенні Банку або введенням Одноразового цифрового паролю (ОТР-паролю), який надається Клієнту шляхом відправлення SMS-повідомлення/Push-повідомлення на Номер Зареєстрований номер мобільного телефону, СДБО на Сайті ІБ «TAS2UTAS 2U», у Мобільному додатку, або введенням ТПІН при зверненні до Контакт-центру. 4.3.94.3.11. У разі відкриття Клієнтом Поточного рахунку ПР з використанням Платіжної картки ПК / Поточного рахунку ПР приймати від Держателя/Клієнта повідомлення про втрату Електронного платіжного засобу або втрату індивідуальної облікової інформаціївтрату/викрадення Картки; 4.3.104.3.12. Банк при особистому зверненні Клієнта до Банку надає Надавати Клієнту Виписки про залишки коштів на всіх особових рахунках, відкритих на підставі Договору в тому числі Виписку станом на 01 січня поточного року. У разі неотримання Банком запереченьВиписка станом на 01 січня поточного року отримується Клієнтом не пізніше останнього робочого дня січня поточного року будь-яким, передбаченим Договором, шляхом, обраним Банком; 4.3.13. Виконувати належним чином оформлені розпорядження Клієнта (письмові заяви, в тому числі Заяви на активацію сервісу «Постійно діюче розпорядження» та/уточнень щодо залишку коштів на особових рахунках до першого лютого поточного року, залишки коштів за такими особовими рахунками вважаються підтвердженими в розміріабо розрахункові документи, що обліковується у документації надані та підписані Клієнтом) по розпорядженню грошовими коштами на ПР, подані протягом Операційного дня, з урахуванням сум, що надходитимуть на ПР протягом Операційного дня (автоматизованій системі) Банкупоточних надходжень), відповідно до вимог чинного законодавства України та інших нормативно-правових актів України, а також умов цього Договору. 4.3.114.3.14. Виконувати Постійно діючі розпорядження, оформлені Клієнтом у відділенні Банку або з використанням СДБО в т.ч. Мобільного застосунку «TAS2U» по розпорядженню грошовими коштами на ПР/ПР з використанням ПК, в дату отримання запиту на проведення операціїподані протягом Операційного дня, з урахуванням сум, що надходитимуть в день проведення платіжної операції на ПР/ПР з використанням ПК протягом Операційного дня (поточних надходжень), відповідно до вимог чинного законодавства України та нормативних документів Банку, а також умов цього Договору у відповідності до зазначених параметрів та у встановлені Постійно діючим розпорядженням строки. 4.3.124.3.15. У разі укладення відповідної Заяви-договору Договору банківського вкладу (депозиту) відкрити Клієнту Вкладний вкладний (депозитний) рахунок та зарахувати на нього Вклад, а також додаткові внески коштів (якщо це передбачено умовами Послуги БанкуПродукту), внесені Клієнтом відповідно до умов цього Договору та відповідної Заяви-договору Договору банківського вкладу (депозиту). Нараховувати та сплачувати Клієнту проценти за Вкладом в порядку, передбаченому відповідною Заявою-Договором банківського вкладу (депозиту) та цим Договором. 4.3.134.3.16. При припиненні дії Заяви-договору Договору банківського вкладу (депозиту), в тому числі шляхом його дострокового розірвання, повернути суму Вкладу та суму нарахованих процентів у порядку, передбаченому такою Заявою-Договором банківського вкладу (депозиту) та цим Договором. 4.3.144.3.17. У разі укладання Заяви-договору Договору банківського вкладу (депозиту) виконувати функції податкового агента Вкладника щодо оподаткування доходів Вкладника, отриманих за Заявою-договором Договором банківського вкладу (депозиту) та цим Договором, виключно на умовах та в порядку, передбачених чинним законодавством України з питань оподаткування доходів фізичних осіб. При оподаткуванні доходів Вкладника Банк Xxxx застосовує ставку податку, визначену чинним законодавством України. 4.3.154.3.18. Банк зобов'язаний відмовитися від встановлення (підтримання) ділових відносин/відмовити клієнту у відкритті рахунка (обслуговуванні), у тому числі шляхом розірвання ділових відносин, закриття рахункурахунка/відмовитися від проведення фінансової операції у разі: - • якщо здійснення ідентифікації та/або верифікації клієнта є неможливим або якщо у Банка виникає сумнів стосовно того, що особа виступає від власного імені; - • встановлення клієнту неприйнятно високого ризику або ненадання клієнтом необхідних для здійснення належної перевірки клієнта документів чи відомостей; - • подання клієнтом чи його представником Банку недостовірної інформації або подання інформації з метою введення Банку в оману; - • якщо здійснення ідентифікації особи, від імені або в інтересах якої проводиться фінансова операція та встановлення вигодоодержувача (вигодонабувача) за фінансовою операцією є неможливим; - зокрема Банк зобов’язаний відмовити Клієнту в обслуговуванні у разі ненадання інформації та/або документів, необхідних для виконання Банком вимог законодавства України та нормативних актів НБУ, що регулюють порядок розкриття інформації щодо зв’язків Клієнтів із державою, що здійснює збройну агресію проти України, у відповідності до вимог законодавства з питань фінансового моніторингу; - у разі наявності підстав, передбачених Податковим кодексом України. Залишок грошових коштів на рахунку Клієнта повертається Клієнту, у порядку визначеному законодавством; - в інших випадках, передбачених вимогами законодавства з питань фінансового моніторингу та/або санкційного законодавства. 4.3.164.3.19. Банк зобов'язаний негайно, без попереднього повідомлення клієнта (особи), заморозити активи, пов'язані з тероризмом та його фінансуванням, розповсюдженням зброї масового знищення та його фінансуванням. 4.3.17. Банк зобов'язаний зупинити фінансові операції в разі виникнення підозри, що вони містять ознаки вчинення кримінального правопорушення, визначеного Кримінальним кодексом України. 4.3.184.3.20. Зупинення фінансових (фінансової) операцій (операції) відповідно до частин першої - третьої, дев’ятої статті 23п'ятої цієї статті, частини третьої статті 31 23 Закону «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» не є підставою для виникнення цивільно-правової відповідальності Банку та його посадових осіб за порушення умов відповідних правочинів. Забезпечувати згідно з чинним законодавством України обробку і зберігання інформації, що становить банківську таємницю та/або таємницю надавача Платіжних послуг, та/або комерційну таємницю, та/або таємницю фінансового моніторингу в порядку та на умовах, визначених чинним законодавством України. 4.3.194.3.21. Повідомити Клієнта про передачу третій особі своїх прав (відступлення права вимоги) за Заявою-договором Договором щодо надання кредиту, протягом 10 (десяти) робочих днів з дати відступлення права вимоги Новому кредитору або залучення Колекторської компанії до врегулювання простроченої заборгованості, з урахуванням вимог Закону України «Про споживче кредитування», шляхом направлення відповідного повідомлення у паперовому або у електронному вигляді або за допомогою Push-повідомлення у Мобільному застосунку «TAS2U»додатку, та/або у спосіб, визначений частиною першою статті 25 Закону України «Про споживче кредитування» у спосіб погоджений Сторонами у Договорі. 4.3.20. Банк або Новий кредитор має право залучати колекторську компанію, до врегулювання простроченої заборгованості з Позичальником, у відповідності до вимог законодавства України. 4.3.21. Банк (кредитодавець), Новий кредитор, колекторська компанія, фізичні та юридичні особи, залучені на договірних засадах Банком (кредитодавцем), Новим кредитором, колекторською компанією до безпосередньої взаємодії із споживачем (Позичальником), його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем або майновим поручителем, третіми особами, взаємодія з якими передбачена відповідним договором про споживчий кредит та які надали згоду на таку взаємодію, зобов’язані дотримуватися вимог щодо взаємодії із споживачами під час врегулювання простроченої заборгованості (вимог щодо етичної поведінки) Закону України «Про споживче кредитування», зокрема приписів ч.5 ст.25 зазначеного Закону України. Якщо договір про споживчий кредит (Заява-договір/Договір банківської послуги) не містить умов взаємодії з третіми особами при врегулюванні простроченої заборгованості, така взаємодія не виконуєтьсяза вибором Банку. 4.3.22. Банк, Новий кредитор, колекторська компанія здійснює фіксування кожної безпосередньої взаємодії із Позичальником, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем, майновим поручителем або третіми особами, взаємодія з якими передбачена Заявою – договором споживчого кредиту та/або іншим Договором про споживчий кредит та які надали згоду на таку взаємодію, із обов’язковим попередження останніх про таке фіксування в порядку встановленому Національним банком України, з урахуванням приписів ч.4. ст. 25 Закону України «Про споживче кредитування». 4.3.23. Банку забороняється (за винятком випадків, передбачених резолюціями Ради Безпеки ООН) встановлювати ділові відносини та проводити видаткові фінансові операції, надавати фінансові та інші пов'язані послуги прямо або опосередковано з клієнтами, які є: - особами та/або організаціями, яких включено до переліку осіб; - особами та/або організаціями, які діють від імені та за дорученням осіб та/або організацій, яких включено до переліку осіб; - особами та/або організаціями, якими прямо або опосередковано володіють чи кінцевими бенефіціарними власниками яких є особи та/або організації, яких включено до переліку осіб. Вищезазначені заборони, застосовуються також у разі, якщо Банку відомо, що контрагентом фінансової операції або фінансовою установою, яка забезпечує здійснення фінансової операції, є особи, зазначені вище. 4.3.24. Розглядати заяви (повідомлення) Клієнта/Держателя/Довіреної особи/Законного представника щодо використання платіжного інструменту, помилкових, неналежних, неакцептованих платіжних операцій, ініційованих з використанням такого платіжного інструменту, надавати користувачу можливість одержувати інформацію про хід розгляду заяви (повідомлення) і повідомляти в письмовій формі про результати розгляду заяви (повідомлення) у строк, що не перевищує строк, передбачений законодавством для розгляду звернень (скарг) громадян. 4.3.25. Надавати Клієнту на його вимогу актуальну інформацію про систему гарантування вкладів фізичних осіб як до укладання договору банківського рахунка, договору банківського вкладу (депозиту), так і під час дії Договору відповідно до Закону України "Про систему гарантування вкладів фізичних осіб" та нормативно-правових актів Фонду гарантування вкладів фізичних осіб. 4.3.26. Надавати Клієнту Довідку про систему гарантування вкладів фізичних осіб: - до укладення договору банківського рахунка, договору банківського вкладу (депозиту), якщо Клієнт не має рахунків у Банку; - після укладення Договору - не рідше ніж один раз на рік у спосіб, що визначать Сторони у Договорі (відповідній Заяві-договорі). 4.3.27. На вимогу Клієнта як Позичальника, але не більше одного разу на місяць, а також у разі зміни істотних умов цього Договору/відповідних Заяв-договорів за кредитною послугою, включаючи випадки, коли така зміна відбувається внаслідок настання умов, визначених цим Договором/Заявами-договорами, безоплатно повідомляти Позичальнику інформацію (в т.ч. у формі довідки) про поточний розмір його заборгованості, розмір суми Кредиту, повернутої Банку, надавати виписку з рахунку/рахунків (за наявності) щодо погашення заборгованості, зокрема інформацію про платежі за цим Договором, які сплачені, які належить сплатити, дати сплати або періоди у часі та умови сплати таких сум (за можливості зазначення таких умов у виписці), а також іншу інформацію, надання якої передбачено Законом «Про споживче кредитування», іншими актами законодавства та цим Договором. 4.3.28. Виконувати інші обов’язки, передбачені чинним законодавством України, у тому числі нормативно- нормативно-правовими актами Національного банку України, України та цим Договором.

Банк зобов’язаний. 4.3.114.2.1. Забезпечувати своєчасне зарахування коштів, що надійшли на Рахунок Клієнта, у строки відповідно до Регламенту зарахування коштів, діючому у У разі надходження грошових коштів протягом операційного часу Банку, законодавства Українизарахувати їх на рахунок отримувача того ж самого дня, цього Договору та відповідної Заяви-договору по Послузі Банку (а у разі надходження коштів у післяопераційний час, наступного дня, якщо інша дата не визначена платником (дата валютування)) за умови правильного заповнення призначення платежу та реквізитів одержувача, та у разі якщо переказ не суперечить режиму використання рахунку. 4.3.214.2.2. Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху та залишку коштів на Рахунку Клієнта, інформації щодо персональних даних Клієнта, за винятком випадків надання інформації третім особам у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України, зокрема для цілей законодавства у сфері запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення або цим Договором. 4.3.3. Забезпечити збереження банківської таємниці операцій, що проводяться за Рахунком та таємниці надавача Платіжних послуг, комерційної таємниці, таємниці фінансового моніторингу Виконувати розпорядження Клієнта згідно з чинним законодавством України та цим Договором. 4.3.4. Надавати Виписку про рух коштів за ПР із використанням ПК / ПР на вимогу Клієнта в один із наступних способів: (1) в електронній формі на електронну адресу Клієнта (e-mail), (2) через СДБО «TAS2U», (3) особисто в приміщенні Банку, (4) в паперовій формі шляхом доставки за місцем проживання Клієнта за допомогою засобів поштового зв’язкуумовами УДБО ЮО, у випадку якщо така форма доставки Виписок передбачена діючими Тарифами Банку. Конкретний спосіб передачі Виписок обирається Клієнтом самостійно та зазначається ним в Заяві-Договорі тому числі розпорядження про переказ та/або анкеті та/або Анкеті – опитувальнику, або СДБО «TAS2U». У разі обрання способу передачі Виписок засобами СДБО «TAS2U», таке волевиявлення Клієнта підтверджується введенням Одноразового цифрового паролю (ОТР-паролю), який надається Клієнту шляхом відправлення SMS-повідомлення/Push- повідомлення на Номер мобільного телефону або іншим способом, який використовується при обслуговувані Послуги Банку та відображений у відповідному додатку до ДКБО. 4.3.5. Виконувати належним чином оформлені Платіжні інструкції Клієнта та/або розпорядження Клієнта (письмові заяви, в тому числі Заяви на активацію сервісу «Постійно діюче розпорядження» та/або розрахункові документи по розпорядженню грошовими коштами на Рахунку), подані: − до відділення - протягом Операційного дня; − засобами СДБО «TAS2U»: прибуткові Платіжні операції – протягом календарного дня, видаткові Платіжні операції – протягом Операційного дня. . Платіжні операції виконуються видачу грошових коштів з урахуванням сум, що надходитимуть на Рахунки, відповідно до вимог чинного законодавством України та інших нормативно-правових актів УкраїниРахунків, а також умов даного Договору. 4.3.6. Інформувати Клієнта про зміни Тарифів проводити інші операції у порядку, встановленому Договором. 4.3.7. Повідомляти Клієнта про внесення змін та доповнень до Договору або Заяви-договору/Договору по Послузі Банку, додатків до Договору або Заяви-договору/Договору по Послузі Банку, Тарифів, а також розмірів процентних ставок, що нараховуються на залишки коштів на рахунках та/або на вклади на вимогу, в порядку, визначеному цим Договором. 4.3.8. Виконувати запити Клієнта, оформлені у відділенні Банку або з використанням СДБО в тому числі Мобільного застосунку «TAS2U», Контакт-центру щодо припинення/надання послуги SМS-інформування про виконані операції на мобільний телефон/ у Мобільному застосунку «TAS2U» та/або стан Рахунку Клієнта, якщо це передбачено умовами відповідної Послуги Банку, в строки, передбачені чинним законодавством України. Запит на припинення/надання інформації про здійснені Операції та/або стан Рахунку, підтверджується особистим підписом Клієнта у відділенні Банку або введенням Одноразового цифрового паролю (ОТР-паролю), який надається Клієнту шляхом відправлення SMS-повідомлення/Push-повідомлення на Номер мобільного телефону, СДБО «TAS2U», або введенням ТПІН при зверненні до Контакт-центру. 4.3.9. У разі відкриття Клієнтом Поточного рахунку з використанням Платіжної картки / Поточного рахунку приймати від Держателя/Клієнта повідомлення про втрату Електронного платіжного засобу або втрату індивідуальної облікової інформації; 4.3.10. Банк при особистому зверненні Клієнта до Банку надає Клієнту Виписки про залишки коштів на всіх особових рахунках, відкритих на підставі Договору в тому числі станом на 01 січня поточного року. У разі неотримання Банком заперечень/уточнень щодо залишку коштів на особових рахунках до першого лютого поточного року, залишки коштів за такими особовими рахунками вважаються підтвердженими в розмірі, що обліковується у документації (автоматизованій системі) Банку. 4.3.11. Виконувати Постійно діючі розпорядження, оформлені Клієнтом у відділенні Банку або з використанням СДБО в т.ч. Мобільного застосунку «TAS2U» по розпорядженню грошовими коштами на ПР/ПР з використанням ПК, в дату отримання запиту на проведення операції, з урахуванням сум, що надходитимуть в день проведення платіжної операції (поточних надходжень), відповідно до вимог чинного законодавства України та нормативних документів Банку, а також умов цього Договору у відповідності до зазначених параметрів та у встановлені Постійно діючим розпорядженням строки. 4.3.12. У разі укладення відповідної Заяви-договору вкладу (депозиту) відкрити Клієнту Вкладний (депозитний) рахунок та зарахувати на нього Вклад, а також додаткові внески коштів (якщо це передбачено умовами Послуги Банку), внесені Клієнтом відповідно до умов цього Договору та відповідної Заяви-договору вкладу (депозиту). Нараховувати та сплачувати Клієнту проценти за Вкладом в порядку, передбаченому відповідною Заявою-Договором вкладу (депозиту) та цим Договором. 4.3.13. При припиненні дії Заяви-договору вкладу (депозиту), в тому числі шляхом його дострокового розірвання, повернути суму Вкладу та суму нарахованих процентів у порядку, передбаченому такою Заявою-Договором вкладу (депозиту) та цим Договором. 4.3.14. У разі укладання Заяви-договору вкладу (депозиту) виконувати функції податкового агента Вкладника щодо оподаткування доходів Вкладника, отриманих за Заявою-договором вкладу (депозиту) та цим Договором, виключно на умовах та в порядку, передбачених чинним законодавством України з питань оподаткування доходів фізичних осіб. При оподаткуванні доходів Вкладника Банк застосовує ставку податку, визначену чинним законодавством України. 4.3.1514.2.3. Банк зобов'язаний відмовитися При внесенні змін до УДБО ЮО, у тому числі до Тарифів, дотримуватись строків та порядку оприлюднення змін, обумовлених цим УДБО ЮО. 14.2.4. Надавати консультації Клієнту з питань застосування банківського законодавства, порядку здійснення розрахунків та Банківських послуг. 14.2.5. Відмовитися від встановлення (підтримання) ділових відносин/відмовити клієнту Клієнту у відкритті рахунка (обслуговуванні), у тому числі шляхом розірвання ділових відносин, закриття рахункурахунка/відмовитися від проведення фінансової операції у разі: - якщо здійснення ідентифікації та/або верифікації клієнта є неможливим або якщо у Банка виникає сумнів стосовно того: 14.2.5.1. Рішення про розірвання ділових відносин оформлюється відповідним внутрішнім розпорядженням Відповідального працівника за проведення фінансового моніторингу. У зазначеному рішенні міститься інформація про присвоєння Клієнту неприйнятно високого рівня ризику, блокування видаткових фінансових операції за всіма рахунками Клієнта. 14.2.5.2. Залишки коштів за рахунками Клієнта можуть бути перераховані на рахунки Клієнта, що особа виступає від власного імені; - встановлення клієнту неприйнятно високого ризику відкриті в інших банках, або ненадання клієнтом необхідних для здійснення належної перевірки клієнта документів чи відомостей; - подання клієнтом чи повернуті його представником Банку недостовірної інформації або подання інформації контрагентам. 14.2.5.3. У разі розірвання ділових відносин з метою введення Банку в оману; - Клієнтом відповідно до п. 14.2.5 цього УДБО ЮО Банк закриває відповідний рахунок, якщо здійснення ідентифікації особиоперації за цим рахунком не здійснювалися протягом трьох років поспіль і на цьому рахунку немає залишку коштів або, від імені або в інтересах якої проводиться фінансова операція та встановлення вигодоодержувача (вигодонабувача) за фінансовою операцією є неможливим; - зокрема Банк зобов’язаний відмовити Клієнту в обслуговуванні у разі ненадання інформації та/або документів, необхідних для виконання Банком вимог законодавства України та нормативних актів НБУ, що регулюють порядок розкриття інформації щодо зв’язків Клієнтів із державою, що здійснює збройну агресію проти України, у відповідності до вимог законодавства з питань фінансового моніторингу; - у разі наявності підстав, передбачених Податковим кодексом України. Залишок грошових залишку коштів на рахунку рахунку, Банк закриває відповідний рахунок після проведення завершальних операцій за таким рахунком або перерахування коштів на окремий аналітичний рахунок 2903 «Кошти клієнтів банку за недіючими рахунками». У разі звернення Клієнта повертається Клієнтуз вимогою отримання коштів, у порядку визначеному законодавствомвони перераховуються на визначений Клієнтом рахунок протягом 3 робочих днів. 14.2.6. Заморозити активи Клієнта, якщо його внесено до переліку осіб, пов'язаних з провадженням терористичної діяльності або стосовно яких застосовано міжнародні санкції (далі – Перелік осіб). 14.2.6.1. У разі замороження активів відповідно до п.14.2.6 цього УДБО ЮО Банк обліковує заморожені кошти на відповідних рахунках Клієнта, кошти якого заморожуються; - в інших випадках, передбачених вимогами законодавства з питань фінансового моніторингу та/або санкційного законодавствавипадках – на окремому аналітичному рахунку 2909 14.2.7. Повідомити Клієнта про замороження його активів у разі отримання від Клієнта письмового запиту. 4.3.1614.2.8. Банк зобов'язаний негайно, без попереднього повідомлення клієнта (особи), заморозити активи, пов'язані з тероризмом та його фінансуванням, розповсюдженням зброї масового знищення та його фінансуванням.Негайно розморозити активи Клієнта: 4.3.1714.2.9. Банк зобов'язаний зупинити Зупинити фінансові операції в разі виникнення Клієнта у разі: 14.2.9.1. Виникнення підозри, що вони містять ознаки вчинення кримінального правопорушення, визначеного Кримінальним кодексом України. 4.3.1814.2.9.2. Зупинення фінансових (фінансової) операцій (операції) відповідно до частин першої - третьоїНадходження відповідного рішення спеціально уповноваженого органу на строк, дев’ятої статті 23, частини третьої статті 31 Закону «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» не є підставою для виникнення цивільно-правової відповідальності Банку та його посадових осіб за порушення умов відповідних правочинів. Забезпечувати згідно з чинним законодавством України обробку і зберігання інформації, що становить банківську таємницю та/або таємницю надавача Платіжних послуг, та/або комерційну таємницю, та/або таємницю фінансового моніторингу в порядку та на умовах, визначених чинним законодавством Українивизначений у цьому рішенні. 4.3.1914.2.10. Повідомити Клієнта про передачу третій особі своїх прав (відступлення права вимоги) за Заявою-договором щодо надання кредиту, протягом 10 (десяти) робочих днів з дати відступлення права вимоги Новому кредитору або залучення Колекторської компанії до врегулювання простроченої заборгованості, з урахуванням вимог Закону України «Про споживче кредитування», шляхом направлення відповідного повідомлення у паперовому або у електронному вигляді або за допомогою Push-повідомлення у Мобільному застосунку «TAS2U», та/або у спосіб, визначений частиною першою статті 25 Закону України «Про споживче кредитування» у спосіб погоджений Сторонами у Договорі. 4.3.20. Банк або Новий кредитор має право залучати колекторську компанію, до врегулювання простроченої заборгованості з Позичальником, у відповідності до вимог законодавства України. 4.3.21. Банк (кредитодавець), Новий кредитор, колекторська компанія, фізичні та юридичні особи, залучені на договірних засадах Банком (кредитодавцем), Новим кредитором, колекторською компанією до безпосередньої взаємодії із споживачем (Позичальником), його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем або майновим поручителем, третіми особами, взаємодія з якими передбачена відповідним договором про споживчий кредит та які надали згоду на таку взаємодію, зобов’язані дотримуватися вимог щодо взаємодії із споживачами під час врегулювання простроченої заборгованості (вимог щодо етичної поведінки) Закону України «Про споживче кредитування», зокрема приписів ч.5 ст.25 зазначеного Закону України. Якщо договір про споживчий кредит (Заява-договір/Договір банківської послуги) не містить умов взаємодії з третіми особами при врегулюванні простроченої заборгованості, така взаємодія не виконується. 4.3.22. Банк, Новий кредитор, колекторська компанія здійснює фіксування кожної безпосередньої взаємодії із Позичальником, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем, майновим поручителем або третіми особами, взаємодія з якими передбачена Заявою – договором споживчого кредиту та/або іншим Договором про споживчий кредит та які надали згоду на таку взаємодію, із обов’язковим попередження останніх про таке фіксування в порядку встановленому Національним банком України, з урахуванням приписів ч.4. ст. 25 Закону України «Про споживче кредитування». 4.3.23. Банку забороняється (за винятком випадків, передбачених резолюціями Ради Безпеки ООН) встановлювати ділові відносини та проводити видаткові фінансові операції, надавати фінансові та інші пов'язані послуги прямо або опосередковано з клієнтами, які є: - особами та/або організаціями, яких включено до переліку осіб; - особами та/або організаціями, які діють від імені та за дорученням осіб та/або організацій, яких включено до переліку осіб; - особами та/або організаціями, якими прямо або опосередковано володіють чи кінцевими бенефіціарними власниками яких є особи та/або організації, яких включено до переліку осіб. Вищезазначені заборони, застосовуються також у разі, якщо Банку відомо, що контрагентом фінансової операції або фінансовою установою, яка забезпечує здійснення фінансової операції, є особи, зазначені вище. 4.3.24. Розглядати заяви (повідомлення) Клієнта/Держателя/Довіреної особи/Законного представника щодо використання платіжного інструменту, помилкових, неналежних, неакцептованих платіжних операцій, ініційованих з використанням такого платіжного інструменту, надавати користувачу можливість одержувати інформацію про хід розгляду заяви (повідомлення) і повідомляти в письмовій формі про результати розгляду заяви (повідомлення) у строк, що не перевищує строк, передбачений законодавством для розгляду звернень (скарг) громадян. 4.3.25. Надавати Клієнту на його вимогу актуальну інформацію письмовий запит про систему гарантування вкладів фізичних осіб як до укладання договору банківського рахунка, договору банківського вкладу (депозиту), так і під час дії Договору відповідно до Закону України "Про систему гарантування вкладів фізичних осіб" номер та нормативно-правових актів Фонду гарантування вкладів фізичних осібдату рішення спеціально уповноваженого органу про продовження зупинення фінансових операцій. 4.3.26. Надавати Клієнту Довідку про систему гарантування вкладів фізичних осіб: - до укладення договору банківського рахунка, договору банківського вкладу (депозиту), якщо Клієнт не має рахунків у Банку; - після укладення Договору - не рідше ніж один раз на рік у спосіб, що визначать Сторони у Договорі (відповідній Заяві-договорі). 4.3.27. На вимогу Клієнта як Позичальника, але не більше одного разу на місяць, а також у разі зміни істотних умов цього Договору/відповідних Заяв-договорів за кредитною послугою, включаючи випадки, коли така зміна відбувається внаслідок настання умов, визначених цим Договором/Заявами-договорами, безоплатно повідомляти Позичальнику інформацію (в т.ч. у формі довідки) про поточний розмір його заборгованості, розмір суми Кредиту, повернутої Банку, надавати виписку з рахунку/рахунків (за наявності) щодо погашення заборгованості, зокрема інформацію про платежі за цим Договором, які сплачені, які належить сплатити, дати сплати або періоди у часі та умови сплати таких сум (за можливості зазначення таких умов у виписці), а також іншу інформацію, надання якої передбачено Законом «Про споживче кредитування», іншими актами законодавства та цим Договором. 4.3.28. Виконувати інші обов’язки, передбачені законодавством України, у тому числі нормативно- правовими актами Національного банку України, та цим Договором.

Банк зобов’язаний. 4.3.14.1.1. Забезпечувати своєчасне зарахування коштівНалежним чином виконувати умови цього Договору. 4.1.2. Виконувати операції КЛІЄНТА за Рахунком відповідно до законодавства України, банківських правил та умов цього Договору. 4.1.3. Своєчасно зараховувати грошові кошти, що надійшли на Рахунок КлієнтаКЛІЄНТА, у строки в день надходження до БАНКУ відповідного розрахункового документа. 4.1.4. При зарахуванні коштів за електронними розрахунковими документами перевірити відповідно до Регламенту зарахування коштівзаконодавства України їх реквізити та зарахувати кошти на Рахунок КЛІЄНТА, діючому у Банку, законодавства України, цього Договору та відповідної Заяви-договору по Послузі Банку (якщо інша дата не визначена платником (дата валютування). 4.3.2. Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху та залишку коштів на Рахунку Клієнта, інформації щодо персональних даних Клієнта, за винятком випадків надання інформації третім особам у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України, зокрема для цілей законодавства у сфері запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення або цим Договором. 4.3.3. Забезпечити збереження банківської таємниці операцій, що проводяться за Рахунком та таємниці надавача Платіжних послуг, комерційної таємниці, таємниці фінансового моніторингу згідно з чинним законодавством України та цим Договором. 4.3.4. Надавати Виписку про рух коштів за ПР із використанням ПК / ПР на вимогу Клієнта в один із наступних способів: (1) в електронній формі на електронну адресу Клієнта (e-mail), (2) через СДБО «TAS2U», (3) особисто в приміщенні Банку, (4) в паперовій формі шляхом доставки за місцем проживання Клієнта за допомогою засобів поштового зв’язку, у випадку якщо така форма доставки Виписок передбачена діючими Тарифами Банку. Конкретний спосіб передачі Виписок обирається Клієнтом самостійно та зазначається ним в Заяві-Договорі та/або анкеті та/або Анкеті – опитувальнику, або СДБО «TAS2U»вони збігаються. У разі обрання способу передачі Виписок засобами СДБО «TAS2U»їх невідповідності БАНК, таке волевиявлення Клієнта підтверджується введенням Одноразового цифрового паролю (ОТР-паролю)з метою встановлення належного одержувача цих коштів, який надається Клієнту шляхом відправлення SMS-повідомлення/Push- повідомлення має право затримати суму переказу на Номер мобільного телефону або іншим способомвідповідний строк, який використовується при обслуговувані Послуги Банку та відображений у відповідному додатку надіславши відповідний запит до ДКБОбанку платника до отримання від нього відповіді. 4.3.54.1.5. Виконувати належним чином оформлені Платіжні інструкції Клієнта та/або розпорядження Клієнта (письмові заяви, в тому числі Заяви на активацію сервісу «Постійно діюче розпорядження» та/або розрахункові документи по розпорядженню грошовими коштами на Рахунку), подані: − до відділення - протягом Операційного дня; − засобами СДБО «TAS2U»: прибуткові Платіжні операції – протягом календарного дня, видаткові Платіжні операції – протягом Операційного дня. . Платіжні операції виконуються з урахуванням сум, що надходитимуть на Рахунки, відповідно до вимог чинного законодавством України та інших нормативно-правових актів України, а також умов даного Договору. 4.3.6. Інформувати Клієнта про зміни Тарифів у порядку, встановленому Договором. 4.3.7. Повідомляти Клієнта про внесення змін та доповнень до Договору або Заяви-договору/Договору по Послузі Банку, додатків до Договору або Заяви-договору/Договору по Послузі Банку, Тарифів, а також розмірів процентних ставок, що нараховуються на залишки коштів на рахунках та/або на вклади на вимогу, в порядку, визначеному цим Договором. 4.3.8. Виконувати запити Клієнта, оформлені у відділенні Банку або з використанням СДБО в тому числі Мобільного застосунку «TAS2U», Контакт-центру щодо припинення/надання послуги SМS-інформування про виконані операції на мобільний телефон/ у Мобільному застосунку «TAS2U» та/або стан Рахунку Клієнта, якщо це передбачено умовами відповідної Послуги Банку, в строки, передбачені чинним законодавством України. Запит на припинення/надання інформації про здійснені Операції та/або стан Рахунку, підтверджується особистим підписом Клієнта у відділенні Банку або введенням Одноразового цифрового паролю (ОТР-паролю), який надається Клієнту шляхом відправлення SMS-повідомлення/Push-повідомлення на Номер мобільного телефону, СДБО «TAS2U», або введенням ТПІН при зверненні до Контакт-центру. 4.3.9. У разі відкриття Клієнтом Поточного рахунку з використанням Платіжної картки / Поточного рахунку приймати від Держателя/Клієнта повідомлення про втрату Електронного платіжного засобу або втрату індивідуальної облікової інформації; 4.3.10. Банк при особистому зверненні Клієнта до Банку надає Клієнту Виписки про залишки коштів на всіх особових рахунках, відкритих на підставі Договору в тому числі станом на 01 січня поточного року. У разі неотримання Банком заперечень/уточнень щодо залишку коштів на особових рахунках до першого лютого поточного року, залишки коштів за такими особовими рахунками вважаються підтвердженими в розмірі, що обліковується у документації (автоматизованій системі) Банку. 4.3.11. Виконувати Постійно діючі розпорядження, оформлені Клієнтом у відділенні Банку або з використанням СДБО в т.ч. Мобільного застосунку «TAS2U» по розпорядженню грошовими коштами на ПР/ПР з використанням ПК, в дату отримання запиту на проведення операції, з урахуванням сум, що надходитимуть в день проведення платіжної операції (поточних надходжень), відповідно до вимог чинного законодавства України та нормативних документів Банку, а також умов цього Договору у відповідності до зазначених параметрів та у встановлені Постійно діючим розпорядженням строки. 4.3.12. У разі укладення відповідної Заяви-договору вкладу (депозиту) відкрити Клієнту Вкладний (депозитний) рахунок та зарахувати на нього Вклад, а також додаткові внески коштів (якщо це передбачено умовами Послуги Банку), внесені Клієнтом відповідно до умов цього Договору та відповідної Заяви-договору вкладу (депозиту). Нараховувати та сплачувати Клієнту проценти за Вкладом в порядку, передбаченому відповідною Заявою-Договором вкладу (депозиту) та цим Договором. 4.3.13. При припиненні дії Заяви-договору вкладу (депозиту), в тому числі шляхом його дострокового розірвання, повернути суму Вкладу та суму нарахованих процентів у порядку, передбаченому такою Заявою-Договором вкладу (депозиту) та цим Договором. 4.3.14. У разі укладання Заяви-договору вкладу (депозиту) виконувати функції податкового агента Вкладника щодо оподаткування доходів Вкладника, отриманих за Заявою-договором вкладу (депозиту) та цим Договором, виключно на умовах та в порядку, передбачених чинним законодавством України з питань оподаткування доходів фізичних осіб. При оподаткуванні доходів Вкладника Банк застосовує ставку податку, визначену чинним законодавством України. 4.3.15. Банк зобов'язаний відмовитися від встановлення (підтримання) ділових відносин/відмовити клієнту у відкритті рахунка (обслуговуванні), у тому числі шляхом розірвання ділових відносин, закриття рахунку/відмовитися від проведення фінансової операції у разі: - якщо здійснення ідентифікації та/або верифікації клієнта є неможливим або якщо у Банка виникає сумнів стосовно того, що особа виступає від власного імені; - встановлення клієнту неприйнятно високого ризику або ненадання клієнтом необхідних для здійснення належної перевірки клієнта документів чи відомостей; - подання клієнтом чи його представником Банку недостовірної інформації або подання інформації з метою введення Банку в оману; - якщо здійснення ідентифікації особи, від імені або в інтересах якої проводиться фінансова операція та встановлення вигодоодержувача (вигодонабувача) за фінансовою операцією є неможливим; - зокрема Банк зобов’язаний відмовити Клієнту в обслуговуванні у разі ненадання інформації та/або документів, необхідних для виконання Банком вимог законодавства України та нормативних актів НБУ, що регулюють порядок розкриття інформації щодо зв’язків Клієнтів із державою, що здійснює збройну агресію проти України, у відповідності до вимог законодавства з питань фінансового моніторингу; - у разі наявності підстав, передбачених Податковим кодексом України. Залишок грошових коштів на рахунку Клієнта повертається Клієнту, у порядку визначеному законодавством; - в інших випадках, передбачених вимогами законодавства з питань фінансового моніторингу та/або санкційного законодавства. 4.3.16. Банк зобов'язаний негайно, без Без попереднього повідомлення клієнта (особи)XXXXXXX, заморозити активи, пов'язані пов’язані з тероризмом та його фінансуванням, розповсюдженням зброї масового знищення та його фінансуванням. 4.3.17. Банк зобов'язаний зупинити фінансові операції в разі виникнення підозри, що вони містять ознаки вчинення кримінального правопорушення, визначеного Кримінальним кодексом України. 4.3.18. Зупинення фінансових (фінансової) операцій (операції) фінансуванням відповідно до частин першої - третьої, дев’ятої статті 23, частини третьої статті 31 Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» не є підставою для виникнення цивільно-правової відповідальності Банку ». Після замороження активів БАНК повідомляє КЛІЄНТУ у письмовій формі про таке замороження на його письмовий запит. 4.1.6. Приймати і видавати готівкові кошти відповідно до законодавства України та умов цього Договору. 4.1.7. Видавати КЛІЄНТОВІ на його посадових осіб вимогу виписки за порушення умов відповідних правочинівXxxxxxxx, дублікати виписок за Xxxxxxxx та інші документи щодо виконання операцій за Рахунком, а також його представникам, за наявності належним чином оформленої довіреності та здійснення оплати згідно Тарифів. 4.1.8. Забезпечувати згідно Надавати КЛІЄНТОВІ інформацію про здійснення операцій з купівлі або продажу іноземної валюти або банківських металів, про суму купленої або проданої іноземної валюти або масу куплених або проданих банківських металів у обсязі, визначеному чинним законодавством України обробку України, шляхом зазначення такої інформації у меморіальних ордерах на перерахування гривневого еквіваленту / на перерахування придбаної іноземної валюти у день проведення відповідної операції. 4.1.9. Гарантувати таємницю Xxxxxxx XXXXXXX, операцій за його Рахунком і зберігання інформації, що становить банківську таємницю відомостей про нього відповідно до законодавства України. Відомості про операції за Рахунком можуть бути надані тільки самому КЛІЄНТОВІ та/або таємницю надавача Платіжних послугйого представникові. Без згоди КЛІЄНТА інформація про нього та з питань проведення операцій за його Рахунком може бути надана третім особам тільки у випадках і в порядку, та/або комерційну таємницю, та/або таємницю фінансового моніторингу в порядку та на умовах, визначених чинним передбаченому законодавством України. 4.1.10.Надавати консультації КЛІЄНТОВІ з приводу виконання операцій КЛІЄНТА за Рахунком. 4.1.11.Відповідно до законодавства України приймати платежі від фізичних і юридичних осіб у готівковій формі з подальшим їх зарахуванням на Рахунок КЛІЄНТА. 4.3.19. Повідомити Клієнта про передачу третій особі своїх прав (відступлення права вимоги) за Заявою-договором щодо надання кредиту, протягом 10 (десяти) робочих днів з дати відступлення права вимоги Новому кредитору або залучення Колекторської компанії до врегулювання простроченої заборгованості, з урахуванням вимог Закону України «Про споживче кредитування», шляхом направлення відповідного повідомлення у паперовому або у електронному вигляді або за допомогою Push-повідомлення у Мобільному застосунку «TAS2U», та/або у спосіб, визначений частиною першою статті 25 Закону України «Про споживче кредитування» у спосіб погоджений Сторонами у Договорі. 4.3.20. Банк або Новий кредитор має право залучати колекторську компанію, до врегулювання простроченої заборгованості з Позичальником, у відповідності до вимог законодавства України. 4.3.21. Банк (кредитодавець), Новий кредитор, колекторська компанія, фізичні та юридичні особи, залучені на договірних засадах Банком (кредитодавцем), Новим кредитором, колекторською компанією до безпосередньої взаємодії із споживачем (Позичальником), його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем або майновим поручителем, третіми особами, взаємодія з якими передбачена відповідним договором про споживчий кредит та які надали згоду на таку взаємодію, зобов’язані дотримуватися вимог щодо взаємодії із споживачами під час врегулювання простроченої заборгованості (вимог щодо етичної поведінки) Закону України «Про споживче кредитування», зокрема приписів ч.5 ст.25 зазначеного Закону України. Якщо договір про споживчий кредит (Заява-договір/Договір банківської послуги) не містить умов взаємодії з третіми особами при врегулюванні простроченої заборгованості, така взаємодія не виконується. 4.3.22. Банк, Новий кредитор, колекторська компанія здійснює фіксування кожної безпосередньої взаємодії із Позичальником, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем, майновим поручителем або третіми особами, взаємодія з якими передбачена Заявою – договором споживчого кредиту та/або іншим Договором про споживчий кредит та які надали згоду на таку взаємодію, із обов’язковим попередження останніх про таке фіксування в порядку встановленому Національним банком України, з урахуванням приписів ч.4. ст. 25 Закону України «Про споживче кредитування». 4.3.23. Банку забороняється (за винятком випадків, передбачених резолюціями Ради Безпеки ООН) встановлювати ділові відносини та проводити видаткові фінансові операції, надавати фінансові та інші пов'язані послуги прямо або опосередковано з клієнтами, які є: - особами та/або організаціями, яких включено до переліку осіб; - особами та/або організаціями, які діють від імені та за дорученням осіб та/або організацій, яких включено до переліку осіб; - особами та/або організаціями, якими прямо або опосередковано володіють чи кінцевими бенефіціарними власниками яких є особи та/або організації, яких включено до переліку осіб. Вищезазначені заборони, застосовуються також у разі, якщо Банку відомо, що контрагентом фінансової операції або фінансовою установою, яка забезпечує здійснення фінансової операції, є особи, зазначені вище. 4.3.24. Розглядати заяви (повідомлення) Клієнта/Держателя/Довіреної особи/Законного представника щодо використання платіжного інструменту, помилкових, неналежних, неакцептованих платіжних операцій, ініційованих з використанням такого платіжного інструменту, надавати користувачу можливість одержувати інформацію про хід розгляду заяви (повідомлення) і повідомляти в письмовій формі про результати розгляду заяви (повідомлення) у строк, що не перевищує строк, передбачений законодавством для розгляду звернень (скарг) громадян. 4.3.254.1.12. Надавати Клієнту на його вимогу актуальну інформацію про систему гарантування вкладів фізичних осіб як до укладання договору банківського рахунка, договору банківського вкладу (депозиту), так і під час дії Договору відповідно до Закону України "Про систему гарантування вкладів фізичних осіб" та нормативно-правових актів Фонду гарантування вкладів фізичних осіб. 4.3.26. Надавати Клієнту КЛІЄНТОВІ Довідку про систему гарантування вкладів фізичних осіб: - до укладення договору банківського рахунка, договору банківського вкладу (депозиту), якщо Клієнт не має рахунків у Банку; - після укладення Договору - ФГВФО не рідше ніж один раз на рік у спосіб, що визначать Сторони у Договорі від дня укладення цього ДОГОВОРУ шляхом надання її в паперовій формі або надіслання її в електронній формі за допомогою системи "Клієнт- Банк". Така Xxxxxxx XXXXX (відповідній Заявіповідомлення) вважається отриманою КЛІЄНТОМ за наявності підпису КЛІЄНТА про її одержання або відповідного підтвердження системи "Клієнт-договорі)Банк" про одержання (відкриття) такої Довідки ФГВФО (повідомлення) XXXXXXXX. 4.3.274.1.13. На вимогу Клієнта як ПозичальникаЗдійснювати за дорученням КЛІЄНТА купівлю продаж, але не більше одного разу на місяць, а також у разі зміни істотних умов цього Договору/відповідних Заяв-договорів за кредитною послугою, включаючи випадки, коли така зміна відбувається внаслідок настання обмін іноземної валюти відповідно до умов, визначених передбачених цим Договором/Заявами-договорами, безоплатно повідомляти Позичальнику інформацію (в т.чДоговором та чинним законодавством України. у формі довідки) БАНК приймає заяву про поточний розмір його заборгованості, розмір суми Кредиту, повернутої Банку, надавати виписку з рахунку/рахунків (за наявності) щодо погашення заборгованості, зокрема інформацію про платежі за цим Договоромкупівлю іноземної валюти до виконання після подання КЛІЄНТОМ документів, які сплаченіє підставою для купівлі іноземної валюти, які належить сплатити, дати сплати якщо такі вимоги передбачені чинним законодавством або періоди у часі та умови сплати таких сум (за можливості зазначення таких умов у виписці), а також іншу інформацію, надання якої передбачено Законом «Про споживче кредитування», іншими актами законодавства та цим Договоромвнутрішніми документами БАНКУ. 4.3.28. Виконувати інші обов’язки, передбачені законодавством України, у тому числі нормативно- правовими актами Національного банку України, та цим Договором.

Банк зобов’язаний. 4.3.12.4.1. Забезпечувати своєчасне зарахування Своєчасно здійснювати розрахункові операції відповідно до вимог чинного законодавства України та умов цього Договору. 2.4.2. Гарантувати таємницю операцій по Рахунку. Інформація щодо діяльності та фінансового стану Клієнта, що є банківською таємницею, без його згоди може надаватися Банком лише у випадках та у порядку, встановлених чинним законодавством України. 2.4.3. Готувати виписки по Рахунку у міру здійснення операцій за ним та надавати їх Клієнту на його вимогу. Надання повторних виписок про стан Рахунка здійснюється за письмовою заявою Клієнта та за умови сплати ним комісійної винагороди згідно з Тарифами. 2.4.4. Надавати Клієнту разом із виписками по Рахунку інформацію щодо здійснених операцій з купівлі або продажу іноземної валюти. 2.4.5. Нараховувати проценти на залишок коштів, що надійшли знаходяться на Рахунку, у розмірах та у строки, що визначаються нормативними документами Банку та умовами цього Договору. 2.4.6. Зараховувати на Рахунок Клієнтасуму процентів, нарахованих на залишок коштів на Рахунку, у строки відповідно до Регламенту зарахування коштівстрок не пізніше 3 робочого дня місяця, діючому у Банкунаступного за місяцем, законодавства України, цього Договору та відповідної Заяви-договору по Послузі Банку (якщо інша дата не визначена платником (дата валютування)за який нараховувалися проценти. 4.3.22.4.7. Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху Виконувати розрахункові документи на примусове списання коштів з Рахунка у випадках та залишку коштів на Рахунку Клієнтау порядку, інформації щодо персональних даних Клієнта, за винятком випадків надання інформації третім особам у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України, зокрема для цілей законодавства у сфері запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення або цим Договором. 4.3.3. Забезпечити збереження банківської таємниці операцій, що проводяться за Рахунком та таємниці надавача Платіжних послуг, комерційної таємниці, таємниці фінансового моніторингу згідно з чинним законодавством України та цим Договором. 4.3.42.4.8. Надавати Виписку Повідомляти Клієнта про рух коштів за ПР із використанням ПК / ПР на вимогу Клієнта в один із наступних способів: (1) в електронній формі на електронну адресу Клієнта (e-mail)односторонню зміну Банком номера Рахунка, (2) через СДБО «TAS2U»а також про закриття Рахунка шляхом надіслання Клієнту відповідної інформації у порядку, (3) особисто в приміщенні Банку, (4) в паперовій формі шляхом доставки за місцем проживання Клієнта за допомогою засобів поштового зв’язку, у випадку якщо така форма доставки Виписок передбачена діючими Тарифами Банку. Конкретний спосіб передачі Виписок обирається Клієнтом самостійно та зазначається ним в Заяві-Договорі та/або анкеті та/або Анкеті – опитувальнику, або СДБО «TAS2U». У разі обрання способу передачі Виписок засобами СДБО «TAS2U», таке волевиявлення Клієнта підтверджується введенням Одноразового цифрового паролю (ОТР-паролю), який надається Клієнту шляхом відправлення SMS-повідомлення/Push- повідомлення на Номер мобільного телефону або іншим способом, який використовується при обслуговувані Послуги Банку та відображений у відповідному додатку до ДКБОвизначеному підпунктом 2.3.7 цього Договору. 4.3.52.4.9. Виконувати належним чином оформлені Платіжні інструкції Клієнта та/або розпорядження Клієнта (письмові заявиПід час кожного нарахування процентів на залишки коштів, в тому числі Заяви на активацію сервісу «Постійно діюче розпорядження» та/або розрахункові документи по розпорядженню грошовими коштами що обліковуються на Рахунку), подані: − самостійно нараховувати, утримувати та сплачувати (перераховувати) до відділення - протягом Операційного дня; − засобами СДБО «TAS2U»: прибуткові Платіжні операції – протягом календарного дня, видаткові Платіжні операції – протягом Операційного дня. . Платіжні операції виконуються з урахуванням сумДержавного бюджету України із cуми нарахованих процентів податок на доходи фізичних осіб у вигляді таких процентів у розмірах та порядку, що надходитимуть на Рахунки, відповідно до вимог чинного законодавством України та інших нормативно-правових актів визначені Податковим кодексом України, а також умов даного Договору. 4.3.6. Інформувати Клієнта про зміни Тарифів інші податки і збори у розмірах та порядку, встановленому Договором. 4.3.7. Повідомляти Клієнта про внесення змін та доповнень до Договору або Заяви-договору/Договору по Послузі Банку, додатків до Договору або Заяви-договору/Договору по Послузі Банку, Тарифів, а також розмірів процентних ставок, що нараховуються на залишки коштів на рахунках та/або на вклади на вимогу, в порядку, визначеному цим Договором. 4.3.8. Виконувати запити Клієнта, оформлені у відділенні Банку або з використанням СДБО в тому числі Мобільного застосунку «TAS2U», Контакт-центру щодо припинення/надання послуги SМS-інформування про виконані операції на мобільний телефон/ у Мобільному застосунку «TAS2U» та/або стан Рахунку Клієнта, якщо це передбачено умовами відповідної Послуги Банку, в строки, передбачені чинним законодавством України. Запит на припинення/надання інформації про здійснені Операції та/або стан Рахунку, підтверджується особистим підписом Клієнта у відділенні Банку або введенням Одноразового цифрового паролю (ОТР-паролю), який надається Клієнту шляхом відправлення SMS-повідомлення/Push-повідомлення на Номер мобільного телефону, СДБО «TAS2U», або введенням ТПІН при зверненні до Контакт-центру. 4.3.9. У разі відкриття Клієнтом Поточного рахунку з використанням Платіжної картки / Поточного рахунку приймати від Держателя/Клієнта повідомлення про втрату Електронного платіжного засобу або втрату індивідуальної облікової інформації; 4.3.10. Банк при особистому зверненні Клієнта до Банку надає Клієнту Виписки про залишки коштів на всіх особових рахунках, відкритих на підставі Договору в тому числі станом на 01 січня поточного року. У разі неотримання Банком заперечень/уточнень щодо залишку коштів на особових рахунках до першого лютого поточного року, залишки коштів за такими особовими рахунками вважаються підтвердженими в розмірі, що обліковується у документації (автоматизованій системі) Банку. 4.3.11. Виконувати Постійно діючі розпорядження, оформлені Клієнтом у відділенні Банку або з використанням СДБО в т.ч. Мобільного застосунку «TAS2U» по розпорядженню грошовими коштами на ПР/ПР з використанням ПК, в дату отримання запиту на проведення операції, з урахуванням сум, що надходитимуть в день проведення платіжної операції (поточних надходжень), відповідно до вимог чинного законодавства України та нормативних документів Банку, а також умов цього Договору у відповідності до зазначених параметрів та у встановлені Постійно діючим розпорядженням строки. 4.3.12. У разі укладення відповідної Заяви-договору вкладу (депозиту) відкрити Клієнту Вкладний (депозитний) рахунок та зарахувати на нього Вклад, а також додаткові внески коштів (якщо це передбачено умовами Послуги Банку), внесені Клієнтом відповідно до умов цього Договору та відповідної Заяви-договору вкладу (депозиту). Нараховувати та сплачувати Клієнту проценти за Вкладом в порядку, передбаченому відповідною Заявою-Договором вкладу (депозиту) та цим Договором. 4.3.13. При припиненні дії Заяви-договору вкладу (депозиту), в тому числі шляхом його дострокового розірвання, повернути суму Вкладу та суму нарахованих процентів у порядку, передбаченому такою Заявою-Договором вкладу (депозиту) та цим Договором. 4.3.14. У разі укладання Заяви-договору вкладу (депозиту) виконувати функції податкового агента Вкладника щодо оподаткування доходів Вкладника, отриманих за Заявою-договором вкладу (депозиту) та цим Договором, виключно на умовах та в порядку, передбачених чинним законодавством України з питань оподаткування доходів фізичних осіб. При оподаткуванні доходів Вкладника Банк застосовує ставку податку, визначену чинним законодавством України. 4.3.15. Банк зобов'язаний відмовитися від встановлення (підтримання) ділових відносин/відмовити клієнту у відкритті рахунка (обслуговуванні), у тому числі шляхом розірвання ділових відносин, закриття рахунку/відмовитися від проведення фінансової операції у разі: - якщо здійснення ідентифікації та/або верифікації клієнта є неможливим або якщо у Банка виникає сумнів стосовно того, що особа виступає від власного імені; - встановлення клієнту неприйнятно високого ризику або ненадання клієнтом необхідних для здійснення належної перевірки клієнта документів чи відомостей; - подання клієнтом чи його представником Банку недостовірної інформації або подання інформації з метою введення Банку в оману; - якщо здійснення ідентифікації особи, від імені або в інтересах якої проводиться фінансова операція та встановлення вигодоодержувача (вигодонабувача) за фінансовою операцією є неможливим; - зокрема Банк зобов’язаний відмовити Клієнту в обслуговуванні у разі ненадання інформації та/або документів, необхідних для виконання Банком вимог законодавства України та нормативних актів НБУ, що регулюють порядок розкриття інформації щодо зв’язків Клієнтів із державою, що здійснює збройну агресію проти України, у відповідності до вимог законодавства з питань фінансового моніторингу; - у разі наявності підстав, передбачених Податковим кодексом України. Залишок грошових коштів на рахунку Клієнта повертається Клієнту, у порядку визначеному законодавством; - в інших випадках, передбачених вимогами законодавства з питань фінансового моніторингу та/або санкційного законодавства. 4.3.16. Банк зобов'язаний негайно, без попереднього повідомлення клієнта (особи), заморозити активи, пов'язані з тероризмом та його фінансуванням, розповсюдженням зброї масового знищення та його фінансуванням. 4.3.17. Банк зобов'язаний зупинити фінансові операції в разі виникнення підозри, що вони містять ознаки вчинення кримінального правопорушення, визначеного Кримінальним кодексом України. 4.3.18. Зупинення фінансових (фінансової) операцій (операції) відповідно до частин першої - третьої, дев’ятої статті 23, частини третьої статті 31 Закону «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» не є підставою для виникнення цивільно-правової відповідальності Банку та його посадових осіб за порушення умов відповідних правочинів. Забезпечувати згідно з чинним законодавством України обробку і зберігання інформації, що становить банківську таємницю та/або таємницю надавача Платіжних послуг, та/або комерційну таємницю, та/або таємницю фінансового моніторингу в порядку та на умовах, визначених чинним законодавством України. 4.3.19. Повідомити Клієнта про передачу третій особі своїх прав (відступлення права вимоги) за Заявою-договором щодо надання кредиту, протягом 10 (десяти) робочих днів з дати відступлення права вимоги Новому кредитору або залучення Колекторської компанії до врегулювання простроченої заборгованості, з урахуванням вимог Закону України «Про споживче кредитування», шляхом направлення відповідного повідомлення у паперовому або у електронному вигляді або за допомогою Push-повідомлення у Мобільному застосунку «TAS2U», та/або у спосіб, визначений частиною першою статті 25 Закону України «Про споживче кредитування» у спосіб погоджений Сторонами у Договорі. 4.3.20. Банк або Новий кредитор має право залучати колекторську компанію, до врегулювання простроченої заборгованості з Позичальником, у відповідності до вимог законодавства України. 4.3.21. Банк (кредитодавець), Новий кредитор, колекторська компанія, фізичні та юридичні особи, залучені на договірних засадах Банком (кредитодавцем), Новим кредитором, колекторською компанією до безпосередньої взаємодії із споживачем (Позичальником), його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем або майновим поручителем, третіми особами, взаємодія з якими передбачена відповідним договором про споживчий кредит та які надали згоду на таку взаємодію, зобов’язані дотримуватися вимог щодо взаємодії із споживачами під час врегулювання простроченої заборгованості (вимог щодо етичної поведінки) Закону України «Про споживче кредитування», зокрема приписів ч.5 ст.25 зазначеного Закону України. Якщо договір про споживчий кредит (Заява-договір/Договір банківської послуги) не містить умов взаємодії з третіми особами при врегулюванні простроченої заборгованості, така взаємодія не виконується. 4.3.22. Банк, Новий кредитор, колекторська компанія здійснює фіксування кожної безпосередньої взаємодії із Позичальником, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем, майновим поручителем або третіми особами, взаємодія з якими передбачена Заявою – договором споживчого кредиту та/або іншим Договором про споживчий кредит та які надали згоду на таку взаємодію, із обов’язковим попередження останніх про таке фіксування в порядку встановленому Національним банком України, з урахуванням приписів ч.4. ст. 25 Закону України «Про споживче кредитування». 4.3.23. Банку забороняється (за винятком випадків, передбачених резолюціями Ради Безпеки ООН) встановлювати ділові відносини та проводити видаткові фінансові операції, надавати фінансові та інші пов'язані послуги прямо або опосередковано з клієнтами, які є: - особами та/або організаціями, яких включено до переліку осіб; - особами та/або організаціями, які діють від імені та за дорученням осіб та/або організацій, яких включено до переліку осіб; - особами та/або організаціями, якими прямо або опосередковано володіють чи кінцевими бенефіціарними власниками яких є особи та/або організації, яких включено до переліку осіб. Вищезазначені заборони, застосовуються також у разі, якщо Банку відомо, що контрагентом фінансової операції або фінансовою установою, яка забезпечує здійснення фінансової операції, є особи, зазначені вище. 4.3.24. Розглядати заяви (повідомлення) Клієнта/Держателя/Довіреної особи/Законного представника щодо використання платіжного інструменту, помилкових, неналежних, неакцептованих платіжних операцій, ініційованих з використанням такого платіжного інструменту, надавати користувачу можливість одержувати інформацію про хід розгляду заяви (повідомлення) і повідомляти в письмовій формі про результати розгляду заяви (повідомлення) у строк, що не перевищує строк, передбачений законодавством для розгляду звернень (скарг) громадян. 4.3.25. Надавати Клієнту на його вимогу актуальну інформацію про систему гарантування вкладів фізичних осіб як до укладання договору банківського рахунка, договору банківського вкладу (депозиту), так і під час дії Договору відповідно до Закону України "Про систему гарантування вкладів фізичних осіб" та нормативно-правових актів Фонду гарантування вкладів фізичних осіб. 4.3.262.4.10. Надавати Клієнту Довідку про систему гарантування вкладів фізичних осіб: - до укладення договору банківського рахунка, договору банківського вкладу (депозиту), якщо Клієнт не має рахунків у Банку; - після укладення Договору - не рідше ніж один раз на рік (з 01 січня по 31 грудня кожного календарного року) шляхом її розміщення у спосіб, що визначать Сторони приміщеннях Банку та/або на Сайті Банку. Розміщення Довідки у Договорі (відповідній Заяві-договорі). 4.3.27приміщеннях Банку та/або на Сайті Банку вважається належним виконанням зобов’язання Банку щодо надання Клієнту Довідки. На вимогу Клієнта як Позичальника, але не більше одного разу на місяць, а також Цей підпункт застосовується у разі зміни істотних умов цього Договору/відповідних Заяввідкриття поточного рахунка фізичній особі-договорів за кредитною послугою, включаючи випадки, коли така зміна відбувається внаслідок настання умов, визначених цим Договором/Заявами-договорами, безоплатно повідомляти Позичальнику інформацію (в т.ч. у формі довідки) про поточний розмір його заборгованості, розмір суми Кредиту, повернутої Банку, надавати виписку з рахунку/рахунків (за наявності) щодо погашення заборгованості, зокрема інформацію про платежі за цим Договором, які сплачені, які належить сплатити, дати сплати або періоди у часі та умови сплати таких сум (за можливості зазначення таких умов у виписці), а також іншу інформацію, надання якої передбачено Законом «Про споживче кредитування», іншими актами законодавства та цим Договоромпідприємцю. 4.3.28. Виконувати інші обов’язки, передбачені законодавством України, у тому числі нормативно- правовими актами Національного банку України, та цим Договором.

Банк зобов’язаний. 4.3.12.3.1. Забезпечувати своєчасне зарахування коштів, що надійшли на Рахунок Клієнта, у строки відповідно до Регламенту зарахування коштів, діючому у Банку, законодавства України, Належним чином виконувати умови цього Договору та відповідної Заяви-договору по Послузі Банку (якщо інша дата не визначена платником (дата валютування). 4.3.2. Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху та залишку коштів на Рахунку Клієнта, інформації щодо персональних даних Клієнта, за винятком випадків надання інформації третім особам у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України, зокрема для цілей законодавства у сфері запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення або цим Договором. 4.3.3. Забезпечити збереження банківської таємниці операцій, що проводяться за Рахунком та таємниці надавача Платіжних послуг, комерційної таємниці, таємниці фінансового моніторингу згідно з чинним законодавством України та цим Договором. 4.3.4. Надавати Виписку про рух коштів за ПР із використанням ПК / ПР на вимогу Клієнта в один із наступних способів: (1) в електронній формі на електронну адресу Клієнта (e-mail), (2) через СДБО «TAS2U», (3) особисто в приміщенні Банку, (4) в паперовій формі шляхом доставки за місцем проживання Клієнта за допомогою засобів поштового зв’язку, у випадку якщо така форма доставки Виписок передбачена діючими Тарифами Банку. Конкретний спосіб передачі Виписок обирається Клієнтом самостійно та зазначається ним в Заяві-Договорі та/або анкеті та/або Анкеті – опитувальнику, або СДБО «TAS2U». У разі обрання способу передачі Виписок засобами СДБО «TAS2U», таке волевиявлення Клієнта підтверджується введенням Одноразового цифрового паролю (ОТР-паролю), який надається Клієнту шляхом відправлення SMS-повідомлення/Push- повідомлення на Номер мобільного телефону або іншим способом, який використовується при обслуговувані Послуги Банку та відображений у відповідному додатку до ДКБО. 4.3.5. Виконувати належним чином оформлені Платіжні інструкції Клієнта та/або розпорядження Клієнта (письмові заяви, в тому числі Заяви на активацію сервісу «Постійно діюче розпорядження» та/або розрахункові документи по розпорядженню грошовими коштами на Рахунку), подані: − до відділення - протягом Операційного дня; − засобами СДБО «TAS2U»: прибуткові Платіжні операції – протягом календарного дня, видаткові Платіжні операції – протягом Операційного дня. . Платіжні операції виконуються з урахуванням сум, що надходитимуть на Рахунки, відповідно до вимог чинного законодавством України та інших нормативно-правових актів України, а також умов даного Договору. 4.3.62.3.2. Інформувати Забезпечувати схоронність коштів Клієнта про зміни Тарифів у порядку, встановленому Договоромна його поточному рахунку. 4.3.72.3.3. Повідомляти Клієнта про внесення змін Здійснювати прийняття та доповнень до Договору або Заяви-договору/Договору по Послузі Банку, додатків до Договору або Заяви-договору/Договору по Послузі Банку, Тарифів, а також розмірів процентних ставок, що нараховуються на залишки коштів на рахунках та/або на вклади на вимогу, в порядку, визначеному цим Договором. 4.3.8. Виконувати запити Клієнта, оформлені у відділенні Банку або з використанням СДБО в тому числі Мобільного застосунку «TAS2U», Контакт-центру щодо припинення/надання послуги SМS-інформування про виконані операції на мобільний телефон/ у Мобільному застосунку «TAS2U» та/або стан Рахунку Клієнта, якщо це передбачено умовами відповідної Послуги Банку, в строки, передбачені чинним законодавством України. Запит на припинення/надання інформації про здійснені Операції та/або стан Рахунку, підтверджується особистим підписом Клієнта у відділенні Банку або введенням Одноразового цифрового паролю (ОТР-паролю), який надається Клієнту шляхом відправлення SMS-повідомлення/Push-повідомлення на Номер мобільного телефону, СДБО «TAS2U», або введенням ТПІН при зверненні до Контакт-центру. 4.3.9. У разі відкриття Клієнтом Поточного рахунку з використанням Платіжної картки / Поточного рахунку приймати від Держателя/Клієнта повідомлення про втрату Електронного платіжного засобу або втрату індивідуальної облікової інформації; 4.3.10. Банк при особистому зверненні Клієнта до Банку надає Клієнту Виписки про залишки коштів на всіх особових рахунках, відкритих на підставі Договору в тому числі станом на 01 січня поточного року. У разі неотримання Банком заперечень/уточнень щодо залишку коштів на особових рахунках до першого лютого поточного року, залишки коштів за такими особовими рахунками вважаються підтвердженими в розмірі, що обліковується у документації (автоматизованій системі) Банку. 4.3.11. Виконувати Постійно діючі розпорядження, оформлені Клієнтом у відділенні Банку або з використанням СДБО в т.ч. Мобільного застосунку «TAS2U» по розпорядженню грошовими коштами на ПР/ПР з використанням ПК, в дату отримання запиту на проведення операції, з урахуванням сум, що надходитимуть в день проведення платіжної операції (поточних надходжень), видачу готівки відповідно до вимог чинного законодавства України та нормативних документів Банкунормативно - правових актів Національного банку України. 2.3.4. Виконувати платіжні доручення в іноземній валюті в межах строку, а також умов цього Договору у відповідності до зазначених параметрів погодженого з Клієнтом, з урахуванням дати валютування та у встановлені Постійно діючим розпорядженням строкимежах залишку коштів на Рахунку. 4.3.122.3.5. Здійснювати переказ коштів в іноземній валюті на всю суму, зазначену в платіжному дорученні в іноземній валюті, якщо тільки Клієнт не зазначив, що витрати за переказ коштів в іноземній валюті мають повністю або частково відшкодовуватися за рахунок отримувача коштів. Якщо Банк, із суми переказу коштів в іноземній валюті, помилково відшкодував витрати за цей переказ за рахунок отримувача коштів, то на вимогу Клієнта зобов’язаний відшкодувати за свій власний рахунок суму коштів в іноземній валюті на рахунок отримувача коштів, якщо Клієнт не вимагатиме, щоб ця сума коштів була зарахована на його Рахунок. 2.3.6. Після здійснення переказу коштів в іноземній валюті, купівлі або продажу іноземної валюти надавати Клієнту інформацію в письмовій формі (Додаток до виписки з особового Рахунку), у якій міститься таке: первісна сума переказу в іноземній валюті, сума купленої або проданої іноземної валюти, курс, за яким іноземна валюта була куплена або продана на міжбанківському валютному ринку України, сума всіх витрат, що сплатив Клієнт за проведення цих операцій, тощо. Банк також надає Клієнту інформацію щодо курсу, якщо іноземна валюта була куплена у Національного банку України або продана Національному банку України. Ця інформація надається після виконання кожної зазначеної операції. 2.3.7. Зараховувати надходження коштів в іноземній валюті на Рахунок Клієнта виключно у разі відповідності прізвища, імені та номера Рахунку Клієнта, вказаному в повідомлені від банку- кореспондента. 2.3.8. Зараховувати кошти в іноземній валюті відповідно до дати валютування, зазначеної у повідомленні банку-кореспондента, але не пізніше дня, наступного за днем отримання Банком виписки з кореспондентського рахунку від банку-кореспондента з урахуванням у ній цього переказу на користь Клієнта, при наявності усіх заповнених реквізитів. 2.3.9. У разі укладення відповідної Заявинадходження повідомлення про переказ коштів на користь Клієнта, в якому незаповнені реквізити прізвища та/або імені, та/або номера банківського рахунку, то кошти в іноземній валюті за таким переказом зараховуються Банком на окремий рахунок до з’ясування. Банк вживає заходи по з’ясуванню вищезазначених реквізитів та зараховує кошти на поточний Рахунок Клієнта виключно після з’ясування всіх вищезазначених реквізитів та/або отримання підтверджень від банку-договору вкладу (депозиту) відкрити Клієнту Вкладний (депозитний) рахунок та зарахувати на нього Вклад, а також додаткові внески коштів (якщо це передбачено умовами Послуги Банку), внесені Клієнтом відповідно до умов цього Договору та відповідної Заявиплатника та/або від банку-договору вкладу (депозиту). Нараховувати та сплачувати Клієнту проценти за Вкладом в порядку, передбаченому відповідною Заявою-Договором вкладу (депозиту) та цим Договоромкореспондента. 4.3.132.3.10. При припиненні дії Заяви-договору вкладу (депозиту)В підтвердження виконаних за день операцій за Рахунком Клієнта, в тому числі шляхом його дострокового розірваннясформувати та роздрукувати на паперовому носії виписку з особового рахунку Клієнта, повернути суму Вкладу та суму нарахованих процентів у порядку, передбаченому такою Заявою-Договором вкладу (депозиту) та цим Договором. 4.3.14яка надається Клієнту при відвідуванні ним Банку. У разі укладання Заяви-договору вкладу (депозиту) виконувати функції податкового агента Вкладника щодо оподаткування доходів Вкладникавтрати Клієнтом виписки з особового рахунку, отриманих Банк на підставі заяви Клієнта, в якій зазначається причина втрати виписки, зобов`язаний протягом трьох робочих днів з дня реєстрації заяви в Банку та оплати послуги за Заявою-договором вкладу (депозиту) та цим Договоромвидачу дублікату виписки згідно тарифів Банку, виключно на умовах видати Клієнту дублікат виписки з особового рахунку. 2.3.11. Здійснювати належний контроль за розрахунками Клієнта у випадках, передбачених законодавством України. 2.3.12. Забезпечувати належний захист інтересів Клієнта шляхом збереження таємниці банківського рахунку, операцій за Рахунком і відомостей про Клієнта. Без письмової згоди Клієнта зазначена інформація може бути надана третім особам лише у випадках та в порядку, передбачених чинним законодавством України з питань оподаткування доходів фізичних осіб. При оподаткуванні доходів Вкладника Банк застосовує ставку податку, визначену встановлених чинним законодавством України. 4.3.152.3.13. Банк зобов'язаний відмовитися від встановлення Надавати Клієнту консультації з питань застосування нормативно-правових актів Національного банку України та порядку проведення розрахунків в іноземній валюті. 2.3.14. У разі надходження до Банку платіжних вимог на примусове списання (підтриманнястягнення) ділових відносин/відмовити клієнту у відкритті рахунка коштів з Рахунку Клієнта, повідомляти Клієнта засобами телефонного зв`язку про їх надходження не пізніше наступного робочого дня. 2.3.15. Повідомляти Клієнта про внесення змін до Тарифів Банку в строк не пізніше ніж за 5 (обслуговуванні)п’ять) робочих днів до набрання чинності цими змінами шляхом оприлюднення відповідної інформації на веб-сайті Банку www. xxxxxx.xx та на інформаційних стендах, що розміщені в приміщеннях Банку. 2.3.16. Письмово повідомити Клієнта про закриття Рахунку відповідно до пункту 6.5. цього Договору. 2.3.17. Відмовити Клієнту в обслуговуванні (у тому числі шляхом розірвання ділових відносин, закриття рахунку/відмовитися від проведення фінансової операції ) або проведенні фінансових операцій у разі: - якщо разі встановлення факту подання Клієнтом під час здійснення ідентифікації та/або верифікації клієнта є неможливим та/або якщо у Банка виникає сумнів стосовно того, що особа виступає від власного імені; - встановлення клієнту неприйнятно високого ризику або ненадання клієнтом необхідних для здійснення належної поглибленої перевірки клієнта документів чи відомостей; - подання клієнтом чи його представником Банку недостовірної інформації або подання інформації з метою введення Банку в оману; - якщо здійснення ідентифікації особи, від імені або в інтересах якої проводиться фінансова операція та встановлення вигодоодержувача (вигодонабувача) за фінансовою операцією є неможливим; - зокрема Банк зобов’язаний відмовити Клієнту в обслуговуванні у разі ненадання інформації оману та/або документівякщо у Банку виникає сумнів стосовно того, необхідних для виконання Банком вимог що клієнт виступає від власного імені. 2.3.18. Виконувати інші обов’язки згідно умов цього Договору, норм чинного законодавства України та нормативних актів НБУ, що регулюють порядок розкриття інформації щодо зв’язків Клієнтів із державою, що здійснює збройну агресію проти України, у відповідності до вимог законодавства з питань фінансового моніторингу; - у разі наявності підстав, передбачених Податковим кодексом України. Залишок грошових коштів на рахунку Клієнта повертається Клієнту, у порядку визначеному законодавством; - в інших випадках, передбачених вимогами законодавства з питань фінансового моніторингу та/або санкційного законодавства. 4.3.16. Банк зобов'язаний негайно, без попереднього повідомлення клієнта (особи), заморозити активи, пов'язані з тероризмом та його фінансуванням, розповсюдженням зброї масового знищення та його фінансуванням. 4.3.17. Банк зобов'язаний зупинити фінансові операції в разі виникнення підозри, що вони містять ознаки вчинення кримінального правопорушення, визначеного Кримінальним кодексом України. 4.3.18. Зупинення фінансових (фінансової) операцій (операції) відповідно до частин першої - третьої, дев’ятої статті 23, частини третьої статті 31 Закону «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» не є підставою для виникнення цивільно-правової відповідальності Банку та його посадових осіб за порушення умов відповідних правочинів. Забезпечувати згідно з чинним законодавством України обробку і зберігання інформації, що становить банківську таємницю та/або таємницю надавача Платіжних послуг, та/або комерційну таємницю, та/або таємницю фінансового моніторингу в порядку та на умовах, визначених чинним законодавством України. 4.3.19. Повідомити Клієнта про передачу третій особі своїх прав (відступлення права вимоги) за Заявою-договором щодо надання кредиту, протягом 10 (десяти) робочих днів з дати відступлення права вимоги Новому кредитору або залучення Колекторської компанії до врегулювання простроченої заборгованості, з урахуванням вимог Закону України «Про споживче кредитування», шляхом направлення відповідного повідомлення у паперовому або у електронному вигляді або за допомогою Push-повідомлення у Мобільному застосунку «TAS2U», та/або у спосіб, визначений частиною першою статті 25 Закону України «Про споживче кредитування» у спосіб погоджений Сторонами у Договорі. 4.3.20. Банк або Новий кредитор має право залучати колекторську компанію, до врегулювання простроченої заборгованості з Позичальником, у відповідності до вимог законодавства України. 4.3.21. Банк (кредитодавець), Новий кредитор, колекторська компанія, фізичні та юридичні особи, залучені на договірних засадах Банком (кредитодавцем), Новим кредитором, колекторською компанією до безпосередньої взаємодії із споживачем (Позичальником), його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем або майновим поручителем, третіми особами, взаємодія з якими передбачена відповідним договором про споживчий кредит та які надали згоду на таку взаємодію, зобов’язані дотримуватися вимог щодо взаємодії із споживачами під час врегулювання простроченої заборгованості (вимог щодо етичної поведінки) Закону України «Про споживче кредитування», зокрема приписів ч.5 ст.25 зазначеного Закону України. Якщо договір про споживчий кредит (Заява-договір/Договір банківської послуги) не містить умов взаємодії з третіми особами при врегулюванні простроченої заборгованості, така взаємодія не виконується. 4.3.22. Банк, Новий кредитор, колекторська компанія здійснює фіксування кожної безпосередньої взаємодії із Позичальником, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем, майновим поручителем або третіми особами, взаємодія з якими передбачена Заявою – договором споживчого кредиту та/або іншим Договором про споживчий кредит та які надали згоду на таку взаємодію, із обов’язковим попередження останніх про таке фіксування в порядку встановленому Національним банком України, з урахуванням приписів ч.4. ст. 25 Закону України «Про споживче кредитування». 4.3.23. Банку забороняється (за винятком випадків, передбачених резолюціями Ради Безпеки ООН) встановлювати ділові відносини та проводити видаткові фінансові операції, надавати фінансові та інші пов'язані послуги прямо або опосередковано з клієнтами, які є: - особами та/або організаціями, яких включено до переліку осіб; - особами та/або організаціями, які діють від імені та за дорученням осіб та/або організацій, яких включено до переліку осіб; - особами та/або організаціями, якими прямо або опосередковано володіють чи кінцевими бенефіціарними власниками яких є особи та/або організації, яких включено до переліку осіб. Вищезазначені заборони, застосовуються також у разі, якщо Банку відомо, що контрагентом фінансової операції або фінансовою установою, яка забезпечує здійснення фінансової операції, є особи, зазначені вище. 4.3.24. Розглядати заяви (повідомлення) Клієнта/Держателя/Довіреної особи/Законного представника щодо використання платіжного інструменту, помилкових, неналежних, неакцептованих платіжних операцій, ініційованих з використанням такого платіжного інструменту, надавати користувачу можливість одержувати інформацію про хід розгляду заяви (повідомлення) і повідомляти в письмовій формі про результати розгляду заяви (повідомлення) у строк, що не перевищує строк, передбачений законодавством для розгляду звернень (скарг) громадян. 4.3.25. Надавати Клієнту на його вимогу актуальну інформацію про систему гарантування вкладів фізичних осіб як до укладання договору банківського рахунка, договору банківського вкладу (депозиту), так і під час дії Договору відповідно до Закону України "Про систему гарантування вкладів фізичних осіб" та нормативно-правових актів Фонду гарантування вкладів фізичних осіб. 4.3.26. Надавати Клієнту Довідку про систему гарантування вкладів фізичних осіб: - до укладення договору банківського рахунка, договору банківського вкладу (депозиту), якщо Клієнт не має рахунків у Банку; - після укладення Договору - не рідше ніж один раз на рік у спосіб, що визначать Сторони у Договорі (відповідній Заяві-договорі). 4.3.27. На вимогу Клієнта як Позичальника, але не більше одного разу на місяць, а також у разі зміни істотних умов цього Договору/відповідних Заяв-договорів за кредитною послугою, включаючи випадки, коли така зміна відбувається внаслідок настання умов, визначених цим Договором/Заявами-договорами, безоплатно повідомляти Позичальнику інформацію (в т.ч. у формі довідки) про поточний розмір його заборгованості, розмір суми Кредиту, повернутої Банку, надавати виписку з рахунку/рахунків (за наявності) щодо погашення заборгованості, зокрема інформацію про платежі за цим Договором, які сплачені, які належить сплатити, дати сплати або періоди у часі та умови сплати таких сум (за можливості зазначення таких умов у виписці), а також іншу інформацію, надання якої передбачено Законом «Про споживче кредитування», іншими актами законодавства та цим Договором. 4.3.28. Виконувати інші обов’язки, передбачені законодавством України, у тому числі нормативно- правовими актами Національного банку України, та цим Договором.

Банк зобов’язаний. 4.3.1. В порядку та на умовах, передбачених цим Договором та за умови надання Клієнтом необхідного пакету документів передбаченого чинним законодавством України - відкрити Клієнту Поточний рахунок; 4.3.2. Подавати відомості про відкриття/закриття Поточних рахунків Клієнта до контролюючих органів в порядку та в строки передбачені чинним законодавством України, на що Клієнт, уклавши цей Договір, цим надає свою беззаперечну згоду Банку. 4.3.3. Забезпечувати своєчасне зарахування коштівкоштів на Поточні рахунки, згідно умов цього Договору та діючого законодавства України. 4.3.4. Своєчасно, починаючи з дати взяття Рахунку на облік у контролюючому органі, протягом Опера- ційного часу, тривалість якого визначається згідно з умовами цього Договору, та з урахуванням сум, що надійшли над- ходитимуть на Рахунок КлієнтаПоточний рахунок протягом Операційного дня (надалі за текстом – «поточні надходження»), у строки здійснювати розрахункові операції відповідно до Регламенту зарахування коштів, діючому у Банку, вимог чинного законодавства України, що регламентують порядок здійснення безготівкових розрахунків в національній та іноземних валютах та умов цього Договору та відповідної Заяви-договору по Послузі Договору. При цьому Банк виконує розрахунковий документ Клієнта, що надійшов до Банку (якщо інша дата після закінчення Операцій- ного часу Банку, не визначена платником (дата валютування)пізніше наступного Операційного дня Банку. 4.3.24.3.5. Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху та залишку коштів на Рахунку КлієнтаПри необхідності, інформації щодо персональних даних Клієнта, надавати Клієнту усні консультації з питань розрахунково-касового обслугову- вання за винятком випадків надання інформації третім особам у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України, зокрема для цілей законодавства у сфері запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення або цим Договором. 4.3.34.3.6. Забезпечити збереження банківської таємниці операційЩомісячно, формувати та надавати Клієнту Виписки про рух коштів по Поточним рахункам шля- хом направлення на відповідну електронну адресу Клієнта або у інший спосіб, повідомлений Клієнтом Банку. У випадку, якщо Клієнт бажає змінити періодичність надання зазначених Виписок або їх формат, останній подає заяву за формою, визначеною внутрішніми положеннями Банку. 4.3.7. У випадку відправлення Банком Виписок в електронній формі Клієнт погоджується з тим, що проводяться ін- формація про стан Рахунку і операції за Рахунком Клієнта може потрапити до третіх осіб через відсутність можливості забезпечити захищеність каналу зв’язку через Інтернет. 4.3.8. Надавати за письмовою вимогою Клієнта дублікат Виписки про рух коштів по Поточному рахунку в друкованій формі. Оплата такої послуги здійснюється Клієнтом згідно умов цього Договору відповідно до діючих Тарифів Банку. 4.3.9. Здійснювати за дорученням Клієнта купівлю/продаж/обмін іноземної валюти відповідно до умов, передбачених цим Договором та таємниці надавача Платіжних послугчинним законодавством України. 4.3.10. У встановлений чинним законодавством України строк, комерційної таємниціздійснювати продаж іноземної валюти на валютному ринку України, таємниці фінансового моніторингу яка була раніше куплена на валютному ринку України Банком для Клієнта в разі порушення Клієнтом строків, визначених чинним валютним законодавством, а також в інших випадках, ви- значених валютним законодавством України. 4.3.11. Здійснювати прийняття та видачу готівкових коштів згідно з чинним законодавством України та з урахуванням строків здавання Готівки, визначених Сторонами згідно з цим Договором. 4.3.4. Надавати Виписку про рух коштів за ПР із використанням ПК / ПР на вимогу Клієнта в один із наступних способів: (1) в електронній формі на електронну адресу Клієнта (e-mail), (2) через СДБО «TAS2U», (3) особисто в приміщенні Банку, (4) в паперовій формі шляхом доставки за місцем проживання Клієнта за допомогою засобів поштового зв’язку, у випадку якщо така форма доставки Виписок передбачена діючими Тарифами Банку. Конкретний спосіб передачі Виписок обирається Клієнтом самостійно та зазначається ним в Заяві-Договорі та/або анкеті та/або Анкеті – опитувальнику, або СДБО «TAS2U». У разі обрання способу передачі Виписок засобами СДБО «TAS2U», таке волевиявлення Клієнта підтверджується введенням Одноразового цифрового паролю (ОТР-паролю), який надається Клієнту шляхом відправлення SMS-повідомлення/Push- повідомлення на Номер мобільного телефону або іншим способом, який використовується при обслуговувані Послуги Банку та відображений у відповідному додатку до ДКБО. 4.3.54.3.12. Виконувати належним чином оформлені Платіжні інструкції Клієнта та/або розпорядження Клієнта (письмові заяви, в тому числі Заяви на активацію сервісу «Постійно діюче розпорядження» та/або розрахункові документи по розпорядженню грошовими коштами на Рахунку), подані: − до відділення - протягом Операційного дня; − засобами СДБО «TAS2U»: прибуткові Платіжні операції – протягом календарного дня, видаткові Платіжні операції – протягом Операційного дня. . Платіжні операції виконуються з урахуванням сум, що надходитимуть на Рахунки, відповідно до вимог чинного законодавством України функції суб’єкта фінансового моніторингу та інших нормативно-правових актів України, а також умов даного Договору. 4.3.6. Інформувати Клієнта про зміни Тарифів агента валютного нагляду у порядку, встановленому Договором. 4.3.7. Повідомляти Клієнта про внесення змін та доповнень до Договору або Заяви-договору/Договору по Послузі Банку, додатків до Договору або Заяви-договору/Договору по Послузі Банку, Тарифів, а також розмірів процентних ставок, що нараховуються на залишки коштів на рахунках та/або на вклади на вимогу, в порядку, визначеному цим Договором. 4.3.8. Виконувати запити Клієнта, оформлені у відділенні Банку або з використанням СДБО в тому числі Мобільного застосунку «TAS2U», Контакт-центру щодо припинення/надання послуги SМS-інформування про виконані операції на мобільний телефон/ у Мобільному застосунку «TAS2U» та/або стан Рахунку Клієнта, якщо це передбачено умовами відповідної Послуги Банку, в строки, передбачені чинним законодавством України. Запит на припинення/надання інформації про здійснені Операції та/або стан Рахунку, підтверджується особистим підписом Клієнта у відділенні Банку або введенням Одноразового цифрового паролю (ОТР-паролю), який надається Клієнту шляхом відправлення SMS-повідомлення/Push-повідомлення на Номер мобільного телефону, СДБО «TAS2U», або введенням ТПІН при зверненні до Контакт-центру. 4.3.9. У разі відкриття Клієнтом Поточного рахунку з використанням Платіжної картки / Поточного рахунку приймати від Держателя/Клієнта повідомлення про втрату Електронного платіжного засобу або втрату індивідуальної облікової інформації; 4.3.10. Банк при особистому зверненні Клієнта до Банку надає Клієнту Виписки про залишки коштів на всіх особових рахунках, відкритих на підставі Договору в тому числі станом на 01 січня поточного року. У разі неотримання Банком заперечень/уточнень щодо залишку коштів на особових рахунках до першого лютого поточного року, залишки коштів за такими особовими рахунками вважаються підтвердженими в розмірі, що обліковується у документації (автоматизованій системі) Банку. 4.3.11. Виконувати Постійно діючі розпорядження, оформлені Клієнтом у відділенні Банку або з використанням СДБО в т.ч. Мобільного застосунку «TAS2U» по розпорядженню грошовими коштами на ПР/ПР з використанням ПК, в дату отримання запиту на проведення операції, з урахуванням сум, що надходитимуть в день проведення платіжної операції (поточних надходжень), відповідно відповідно- сті до вимог чинного законодавства України та нормативних документів Банку, а також умов цього Договору у відповідності до зазначених параметрів та у встановлені Постійно діючим розпорядженням строки. 4.3.12. У разі укладення відповідної Заяви-договору вкладу (депозиту) відкрити Клієнту Вкладний (депозитний) рахунок та зарахувати на нього Вклад, а також додаткові внески коштів (якщо це передбачено умовами Послуги Банку), внесені Клієнтом відповідно до умов цього Договору та відповідної Заяви-договору вкладу (депозиту). Нараховувати та сплачувати Клієнту проценти за Вкладом в порядку, передбаченому відповідною Заявою-Договором вкладу (депозиту) та цим ДоговоромУкраїни. 4.3.13. При припиненні дії Заяви-договору вкладу Відмовити Клієнту у здійсненні платежів на користь одержувачів (депозитубенефіціарів), зазначених у пе- реліку осіб, пов’язаних із здійсненням терористичної діяльності або щодо яких застосовано міжнародні санк- ції, перелік яких затверджується в тому числі шляхом його дострокового розірвання, повернути суму Вкладу та суму нарахованих процентів у порядку, порядку передбаченому такою Заявою-Договором вкладу (депозиту) та цим Договоромчинним законодавством України. 4.3.14. Забезпечити збереження інформації, що становить банківську таємницю та розкривати зазначену інформацію у порядку передбаченому чинним законодавством України. 4.3.15. У разі укладання Заяви-договору вкладу (депозитувипадку та за умови настання обставин, передбачених цим Договором, враховуючи тип Рахунку та відповідно до затверджених Тарифів Банку, здійснювати нарахування та сплату процентів за користування залишком грошових коштів на Рахунку щомісячно, у останній робочий день місяця шляхом їх зарахування на Рахунок(-ки) виконувати Клієнта в гривні, за якими здійснюється нарахування процентів. Проценти нараховуються Бан- ком на суму залишку коштів сформовану на Рахунку на кінець кожного календарного дня протягом строку дії цього Договору, виходячи з фактичної кількості днів у місяці та у році. 4.3.16. Виконувати функції податкового агента Вкладника Клієнта щодо оподаткування доходів Вкладника, отриманих за Заявою-договором вкладу (депозиту) та цим Договором, Клієнта виключно на умовах та в порядку, передбачених чинним законодавством України з питань оподаткування доходів фізичних фізи- чних осіб. При оподаткуванні доходів Вкладника цьому Банк застосовує ставку податку, визначену чинним законодавством України. 4.3.154.3.17. Банк зобов'язаний відмовитися від встановлення (підтримання) ділових відносинПри зверненні Клієнта/відмовити клієнту у відкритті рахунка (обслуговуванні)Уповноважених осіб Клієнта по телефону до Контакт-центру Банку, у тому числі шляхом розірвання ділових відносинпісля успішної Автентифікації, закриття рахунку/відмовитися від проведення фінансової операції у разі: - якщо здійснення ідентифікації надати послуги та/або верифікації клієнта є неможливим або якщо у Банка виникає сумнів стосовно того, що особа виступає від власного імені; - встановлення клієнту неприйнятно високого ризику або ненадання клієнтом необхідних для здійснення належної перевірки клієнта документів чи відомостей; - подання клієнтом чи його представником Банку недостовірної інформації або подання інформації з метою введення Банку в оману; - якщо здійснення ідентифікації особи, від імені або в інтересах якої проводиться фінансова операція та встановлення вигодоодержувача (вигодонабувача) за фінансовою операцією є неможливим; - зокрема Банк зобов’язаний відмовити Клієнту в обслуговуванні у разі ненадання інформації інформацію по Договору та/або документівРахунку, необхідних для виконання Банком вимог законодавства України надання яких пе- редбачається умовами цього Договору та нормативних актів НБУТарифним пакетом, що регулюють порядок розкриття інформації щодо зв’язків Клієнтів із державою, що здійснює збройну агресію проти України, у відповідності до вимог законодавства з питань фінансового моніторингу; - у разі наявності підстав, передбачених Податковим кодексом України. Залишок грошових коштів на рахунку Клієнта повертається Клієнту, у порядку визначеному законодавством; - в інших випадках, передбачених вимогами законодавства з питань фінансового моніторингу та/або санкційного законодавства. 4.3.16. Банк зобов'язаний негайно, без попереднього повідомлення клієнта (особи), заморозити активи, пов'язані з тероризмом та його фінансуванням, розповсюдженням зброї масового знищення та його фінансуванням. 4.3.17. Банк зобов'язаний зупинити фінансові операції в разі виникнення підозри, що вони містять ознаки вчинення кримінального правопорушення, визначеного Кримінальним кодексом Україниза яким здійснюється обслуговування Клієнта. 4.3.18. Зупинення фінансових Відмовити Клієнту у здійсненні видаткових операцій та зупинити видаткові операції по Рахунку за розпорядженнями Клієнта, якщо розмір коштів на Рахунку є меншим за розмір забезпеченої обтяженням ви- моги Обтяжувача, в день отримання (фінансової) або наступного Робочого дня Банку при надходженні повідомлення піс- ля закінчення Операційного дня): 4.3.18.1. Повідомлення про обтяження від Клієнта, прийнятого на облік Банком у відповідності до умов цього Договору та за відсутності письмової згоди Обтяжувача на їх вчинення. У випадку пред’явлення до Банку письмової згоди Обтяжувача на здійснення видаткових операцій (операції) відповідно за Рахунком, Банк виконує такі операції у відповідності до частин першої - третьоїумов такої згоди; та/або 4.3.18.2. Повідомлення про наявність підстав для звернення стягнення на предмет обтяження, дев’ятої статті 23яким є майнові права на грошові кошти на Рахунку, частини третьої статті 31 Закону «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» не є підставою для виникнення цивільно-правової відповідальності за умови обліку в Банку та його посадових осіб за порушення умов відповідних правочинів. Забезпечувати згідно з чинним законодавством України обробку і зберігання інформації, що становить банківську таємницю Повідомлення про обтяження від Клієнта та/або таємницю надавача Платіжних послугнаявності в Державному реєстрі обтяжень рухомого майна інформації про реєстрацію обтяження майнових прав на грошові кошти на Рахунку в інтересах такого Обтяжувача, про що за запитом Банком формується Ви- тяг з Державного реєстру обтяжень рухомого майна. Банк не перевіряє наявність підстав для звернення стягнення на предмет обтяження, яким є майнові права на грошові кошти на Рахунку, зазначених в отриманому ним від Обтяжувача Повідомленні про наявність підс- тав для звернення стягнення та фактичний стан відносин між Клієнтом та Обтяжувачем при зверненні стяг- нення на майнові права на грошові кошти на Рахунку Клієнта. Уся відповідальність за правомірність звер- нення стягнення покладається на Клієнта та/або комерційну таємницюосіб, в інтересах яких накладено обтяження на майнові права на грошові кошти на Рахунку Клієнта. У випадку виникнення/наявності спору між Клієнтом та Обтяжувачем щодо правомірності звернення стягнення на предмет обтяження, яким є майнові права на грошові кошти на Рахунку Клієнта, Банк виконує розпорядження Обтяжувача, а спір про збитки завдані стягненням вирішуєть- ся між Клієнтом та Обтяжувачем без участі Банку. У випадку отримання Банком Повідомлення про обтяження від Клієнта та Повідомлення від Обтяжувача про наявність підстав для звернення стягнення на предмет обтяження, яким є майнові права на грошові кошти на Рахунку, які в умовах обтяження мають розбіжності щодо розміру обтяження, Банк здійснює перевірку умов обтяження в Державному реєстрі обтяжень рухомого майна та зупиняє видаткові операції за розпорядження- ми Клієнта на здійснення видаткових операцій, виходячи з розміру обтяження, зазначеного в Державному реєстрі обтяжень рухомого майна, а у випадку, якщо в Державному реєстрі обтяжень рухомого майна відсут- ня інформація щодо розміру обтяження, виходячи з розміру обтяження, зазначеного в повідомленні від Об- тяжувача про наявність підстав для звернення стягнення на предмет обтяження, яким є майнові права на грошові кошти на Рахунку. Поновлення видаткових операцій за розпорядженням Клієнта здійснюється Банком з дня, наступного за днем отримання Банком від Обтяжувача письмового повідомлення про припинення обтяження майнових прав на грошові кошти на Рахунку та/або таємницю фінансового моніторингу в порядку та письмової згоди Обтяжувача на умовахздійснення видаткових операцій по Рахун- ку, визначених чинним законодавством Українипідпис Обтяжувача на вказаних документах посвідчується нотаріально або засвідчується уповноваженим працівником Банку. 4.3.19. Повідомити Припинити надання Клієнту Виписки в електронному вигляді:  з дня, наступного за днем отримання заяви Клієнта про передачу третій особі своїх прав (відступлення права вимоги) відмову від зазначеної послуги, наданої Бан- ку в довільній формі на паперовому носії за Заявоюпідписом Уповноважених осіб Клієнта або засобами Системи клієнт-договором щодо надання кредитубанк;  у випадку закриття відповідного Рахунку, протягом 10 (десяти) робочих днів з дати відступлення права вимоги Новому кредитору або залучення Колекторської компанії до врегулювання простроченої заборгованості, з урахуванням вимог Закону України «Про споживче кредитування», шляхом направлення відповідного повідомлення у паперовому або у електронному вигляді або за допомогою Push-повідомлення у Мобільному застосунку «TAS2U», та/або у спосіб, визначений частиною першою статті 25 Закону України «Про споживче кредитування» у спосіб погоджений Сторонами у Договоріяким надавалась відповідна послуга. 4.3.20. Банк або Новий кредитор має право залучати колекторську компанію, до врегулювання простроченої заборгованості з Позичальником, у відповідності до вимог законодавства України. 4.3.21. Банк (кредитодавець), Новий кредитор, колекторська компанія, фізичні та юридичні особи, залучені на договірних засадах Банком (кредитодавцем), Новим кредитором, колекторською компанією до безпосередньої взаємодії із споживачем (Позичальником), його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем або майновим поручителем, третіми особами, взаємодія з якими передбачена відповідним договором про споживчий кредит та які надали згоду на таку взаємодію, зобов’язані дотримуватися вимог щодо взаємодії із споживачами під час врегулювання простроченої заборгованості (вимог щодо етичної поведінки) Закону України «Про споживче кредитування», зокрема приписів ч.5 ст.25 зазначеного Закону України. Якщо договір про споживчий кредит (Заява-договір/Договір банківської послуги) не містить умов взаємодії з третіми особами при врегулюванні простроченої заборгованості, така взаємодія не виконується. 4.3.22. Банк, Новий кредитор, колекторська компанія здійснює фіксування кожної безпосередньої взаємодії із Позичальником, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем, майновим поручителем або третіми особами, взаємодія з якими передбачена Заявою – договором споживчого кредиту та/або іншим Договором про споживчий кредит та які надали згоду на таку взаємодію, із обов’язковим попередження останніх про таке фіксування в порядку встановленому Національним банком України, з урахуванням приписів ч.4. ст. 25 Закону України «Про споживче кредитування». 4.3.23. Банку забороняється (за винятком випадків, передбачених резолюціями Ради Безпеки ООН) встановлювати ділові відносини та проводити видаткові фінансові операції, надавати фінансові та інші пов'язані послуги прямо або опосередковано з клієнтами, які є: - особами та/або організаціями, яких включено до переліку осіб; - особами та/або організаціями, які діють від імені та за дорученням осіб та/або організацій, яких включено до переліку осіб; - особами та/або організаціями, якими прямо або опосередковано володіють чи кінцевими бенефіціарними власниками яких є особи та/або організації, яких включено до переліку осіб. Вищезазначені заборони, застосовуються також у разі, якщо Банку відомо, що контрагентом фінансової операції або фінансовою установою, яка забезпечує здійснення фінансової операції, є особи, зазначені вище. 4.3.24. Розглядати заяви (повідомлення) Клієнта/Держателя/Довіреної особи/Законного представника щодо використання платіжного інструменту, помилкових, неналежних, неакцептованих платіжних операцій, ініційованих з використанням такого платіжного інструменту, надавати користувачу можливість одержувати інформацію про хід розгляду заяви (повідомлення) і повідомляти в письмовій формі про результати розгляду заяви (повідомлення) у строк, що не перевищує строк, передбачений законодавством для розгляду звернень (скарг) громадян. 4.3.25. Надавати Клієнту на його вимогу актуальну інформацію про систему гарантування вкладів фізичних осіб як до укладання договору банківського рахунка, договору банківського вкладу (депозиту), так і під час дії Договору відповідно до Закону України "Про систему гарантування вкладів фізичних осіб" та нормативно-правових актів Фонду гарантування вкладів фізичних осіб. 4.3.26. Надавати Клієнту Довідку про систему гарантування вкладів фізичних осіб: - до укладення договору банківського рахунка, договору банківського вкладу (депозиту), якщо Клієнт не має рахунків у Банку; - після укладення Договору - не рідше ніж один раз на рік у спосіб, що визначать Сторони у Договорі (відповідній Заяві-договорі). 4.3.27. На вимогу Клієнта як Позичальника, але не більше одного разу на місяць, а також у разі зміни істотних умов цього Договору/відповідних Заяв-договорів за кредитною послугою, включаючи випадки, коли така зміна відбувається внаслідок настання умов, визначених цим Договором/Заявами-договорами, безоплатно повідомляти Позичальнику інформацію (в т.ч. у формі довідки) про поточний розмір його заборгованості, розмір суми Кредиту, повернутої Банку, надавати виписку з рахунку/рахунків (за наявності) щодо погашення заборгованості, зокрема інформацію про платежі за цим Договором, які сплачені, які належить сплатити, дати сплати або періоди у часі та умови сплати таких сум (за можливості зазначення таких умов у виписці), а також іншу інформацію, надання якої передбачено Законом «Про споживче кредитування», іншими актами законодавства та цим Договором. 4.3.28. Виконувати інші обов’язки, передбачені законодавством України, у тому числі нормативно- правовими актами Національного банку України, та цим Договором.

Банк зобов’язаний. 4.3.1. Забезпечувати своєчасне зарахування коштів, що надійшли на Рахунок Клієнта, у строки відповідно до Регламенту регламенту зарахування коштів, діючому у Банку, законодавства України, цього Договору та відповідної Заяви-договору по Послузі Банку (якщо інша дата не визначена платником (дата валютування)Продукту або послузі Банку. 4.3.2. Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху та залишку коштів на Рахунку рахунку Клієнта, інформації щодо персональних даних Клієнта, за винятком випадків надання інформації третім особам у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України, зокрема для цілей законодавства у сфері запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення України або цим Договором. 4.3.3. Забезпечити збереження банківської таємниці операцій, що проводяться за Рахунком та таємниці надавача Платіжних послугРахунком, комерційної таємниці, таємниці фінансового моніторингу згідно з чинним законодавством України та цим Договором. 4.3.4. Зараховувати грошові кошти у строки, визначені регламентом зарахування коштів, діючому у Банку, законодавством України, якщо інша дата не визначена платником (дата валютування). 4.3.5. Надавати Виписку про рух коштів за ПР із використанням ПК / ПР на вимогу Клієнта в один із наступних способів: (1) в електронній формі на електронну адресу Клієнта (e-e- mail), (2) через СДБО «TAS2U»СДБО/Мобільний додаток, (3) особисто в приміщенні Банку, (4) в паперовій формі шляхом доставки за місцем проживання Клієнта за допомогою засобів поштового зв’язку, у випадку якщо така форма доставки Виписок передбачена діючими Тарифами Банку. Конкретний спосіб передачі Виписок обирається Клієнтом самостійно та зазначається ним в Заяві-Договорі та/або анкеті та/або Анкеті – опитувальнику, або СДБО на Сайті в ІБ «TAS2U»TAS 2U» та/або в Мобільному додатку. У разі обрання способу передачі Виписок на засобами СДБО ІБ «TAS2U»TAS 2U» та/або в Мобільному додатку, таке волевиявлення Клієнта підтверджується введенням Одноразового цифрового паролю (ОТР-паролю), який надається Клієнту шляхом відправлення SMS-SMS- повідомлення/Push- Push-повідомлення на Номер Зареєстрований номер мобільного телефону або іншим способом, який використовується при обслуговувані Послуги Банку Продукту та відображений у відповідному додатку до ДКБО. 4.3.54.3.6. Виконувати належним чином оформлені Платіжні інструкції Клієнта розпорядження Клієнта, подані протягом Операційного дня, про переказ та/або розпорядження Клієнта (письмові заявивидачу грошових коштів з рахунків, в тому числі Заяви на активацію сервісу «Постійно діюче розпорядження» та/або розрахункові документи по розпорядженню грошовими коштами на Рахунку)а також проводити інші операції, подані: − до відділення - протягом Операційного дня; − засобами СДБО «TAS2U»: прибуткові Платіжні операції – протягом календарного дня, видаткові Платіжні операції – протягом Операційного дня. . Платіжні операції виконуються з урахуванням сум, що надходитимуть на Рахункирахунки протягом Операційного дня, відповідно до вимог чинного законодавством України та інших нормативно-правових актів України, а також умов даного Договору. 4.3.64.3.7. Інформувати Клієнта про зміни Тарифів у порядку, встановленому Договором. 4.3.74.3.8. Повідомляти Клієнта про внесення змін та доповнень до Договору або Заяви-договору/Договору по Послузі БанкуПродукту або послузі, в т.ч. до додатків до Договору або Заяви-договору/Договору по Послузі БанкуПродукту або послузі, Тарифів, а також розмірів процентних ставок, що нараховуються на залишки коштів на рахунках та/або на вклади на вимогу, в порядку, визначеному цим Договором. 4.3.84.3.9. Надавати консультації Клієнту з питань застосування банківського законодавства України та порядку здійснення розрахунків. 4.3.10. Виконувати запити Клієнта, оформлені у відділенні Банку або з використанням СДБО в тому числі СДБО/Мобільного застосунку «TAS2U»додатку, або Контакт-центру чи Операційного центру (при користуванні продуктами «izibank») щодо припинення/надання послуги SМS-SМS- інформування про виконані операції на мобільний телефон/ у Мобільному застосунку «TAS2U» телефон про здійснені операції та/або стан Рахунку Клієнта, якщо це передбачено умовами відповідної Послуги відповідного Продукту Банку, в строки, передбачені чинним законодавством України. Запит на припинення/надання інформації послуги SМS-інформування на мобільний телефон про здійснені Операції операції та/або стан Рахунку, підтверджується особистим підписом Клієнта у відділенні Банку або введенням Одноразового цифрового паролю (ОТР-паролю), який надається Клієнту шляхом відправлення SMS-повідомлення/Push-повідомлення на Номер Зареєстрований номер мобільного телефону, СДБО на Сайті ІБ «TAS2UTAS 2U», у Мобільному додатку, або введенням ТПІН при зверненні до Контакт-центру. 4.3.94.3.11. У разі відкриття Клієнтом Поточного рахунку ПР з використанням Платіжної картки ПК / Поточного рахунку ПР приймати від Держателя/Клієнта повідомлення про втрату Електронного платіжного засобу або втрату індивідуальної облікової інформаціївтрату/викрадення Картки; 4.3.104.3.12. Банк при особистому зверненні Клієнта до Банку надає Клієнту Виписки виписки про залишки коштів на всіх особових рахунках, відкритих на підставі Договору в тому числі станом на 01 січня поточного року. Клієнт щорічно до першого лютого поточного року надає Банку письмове підтвердження про залишки коштів на всіх особових рахунках, відкритих на підставі Договору, станом на перше січня поточного року. Таке підтвердження має бути підписане Клієнтом. У разі неотримання Банком заперечень/уточнень щодо залишку підтвердження про залишок коштів на особових рахунках до першого лютого поточного року, залишки коштів за такими особовими рахунками вважаються підтвердженими в розмірі, що обліковується у документації (автоматизованій системі) Банку. 4.3.114.3.13. Виконувати належним чином оформлені розпорядження Клієнта (письмові заяви, в тому числі Заяви на активацію сервісу «Постійно діюче розпорядження» та/або розрахункові документи, що надані та підписані Клієнтом) по розпорядженню грошовими коштами на ПР, подані протягом Операційного дня, з урахуванням сум, що надходитимуть на ПР протягом Операційного дня (поточних надходжень), відповідно до вимог чинного законодавства України та інших нормативно-правових актів України, а також умов цього Договору. 4.3.14. Виконувати Постійно діючі розпорядження, оформлені Клієнтом у відділенні Банку або з використанням СДБО в т.ч. СДБО/Мобільного застосунку «TAS2U» додатку по розпорядженню грошовими коштами на ПР/ПР з використанням ПК, в дату отримання запиту на проведення операціїподані протягом Операційного дня, з урахуванням сум, що надходитимуть в день проведення платіжної операції на ПР/ПР з використанням ПК протягом Операційного дня (поточних надходжень), відповідно до вимог чинного законодавства України та нормативних документів Банку, а також умов цього Договору у відповідності до зазначених параметрів та у встановлені Постійно діючим розпорядженням строки. 4.3.124.3.15. У разі укладення відповідної Заяви-договору Договору банківського вкладу (депозиту) відкрити Клієнту Вкладний вкладний (депозитний) рахунок та зарахувати на нього Вклад, а також додаткові внески коштів (якщо це передбачено умовами Послуги БанкуПродукту), внесені Клієнтом відповідно до умов цього Договору та відповідної Заяви-договору Договору банківського вкладу (депозиту). Нараховувати та сплачувати Клієнту проценти за Вкладом в порядку, передбаченому відповідною Заявою-Договором банківського вкладу (депозиту) та цим Договором. 4.3.134.3.16. При припиненні дії Заяви-договору Договору банківського вкладу (депозиту), в тому числі шляхом його дострокового розірвання, повернути суму Вкладу та суму нарахованих процентів у порядку, передбаченому такою Заявою-Договором банківського вкладу (депозиту) та цим Договором. 4.3.144.3.17. У разі укладання Заяви-договору Договору банківського вкладу (депозиту) виконувати функції податкового агента Вкладника щодо оподаткування доходів Вкладника, отриманих за Заявою-договором Договором банківського вкладу (депозиту) та цим Договором, виключно на умовах та в порядку, передбачених чинним законодавством України з питань оподаткування доходів фізичних осіб. При оподаткуванні доходів Вкладника Банк застосовує ставку податку, визначену чинним законодавством України. 4.3.154.3.18. Банк зобов'язаний відмовитися від встановлення (підтримання) ділових відносин/відмовити клієнту у відкритті рахунка (обслуговуванні), у тому числі шляхом розірвання ділових відносин, закриття рахунку/відмовитися від проведення фінансової операції у разі: -  якщо здійснення ідентифікації та/або верифікації клієнта є неможливим або якщо у Банка виникає сумнів стосовно того, що особа виступає від власного імені; -  встановлення клієнту неприйнятно високого ризику або ненадання клієнтом необхідних для здійснення належної перевірки клієнта документів чи відомостей; -  подання клієнтом чи його представником Банку недостовірної інформації або подання інформації з метою введення Банку в оману; -  якщо здійснення ідентифікації особи, від імені або в інтересах якої проводиться фінансова операція та встановлення вигодоодержувача (вигодонабувача) за фінансовою операцією є неможливим; - зокрема Банк зобов’язаний відмовити Клієнту в обслуговуванні у разі ненадання інформації та/або документів, необхідних для виконання Банком вимог законодавства України та нормативних актів НБУ, що регулюють порядок розкриття інформації щодо зв’язків Клієнтів із державою, що здійснює збройну агресію проти України, у відповідності до вимог законодавства з питань фінансового моніторингу; - у разі наявності підстав, передбачених Податковим кодексом України. Залишок грошових коштів на рахунку Клієнта повертається Клієнту, у порядку визначеному законодавством; - в інших випадках, передбачених вимогами законодавства з питань фінансового моніторингу та/або санкційного законодавства. 4.3.164.3.19. Банк зобов'язаний негайно, без попереднього повідомлення клієнта (особи), заморозити активи, пов'язані з тероризмом та його фінансуванням, розповсюдженням зброї масового знищення та його фінансуванням. 4.3.17. Банк зобов'язаний зупинити фінансові операції в разі виникнення підозри, що вони містять ознаки вчинення кримінального правопорушення, визначеного Кримінальним кодексом України. 4.3.184.3.20. Зупинення фінансових (фінансової) операцій (операції) відповідно до частин першої - третьої, дев’ятої статті 23п'ятої цієї статті, частини третьої статті 31 23 Закону «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» не є підставою для виникнення цивільно-правової відповідальності Банку та його посадових осіб за порушення умов відповідних правочинів. Забезпечувати згідно з чинним законодавством України обробку і зберігання інформації, що становить банківську таємницю та/або таємницю надавача Платіжних послуг, та/або комерційну таємницю, та/або таємницю фінансового моніторингу в порядку та на умовах, визначених чинним законодавством України. 4.3.194.3.21. Повідомити Клієнта про передачу третій особі своїх прав (відступлення права вимоги) за Заявою-договором Договором щодо надання кредиту, протягом 10 (десяти) робочих днів з дати відступлення права вимоги Новому кредитору або залучення Колекторської компанії до врегулювання простроченої заборгованості, з урахуванням вимог Закону України «Про споживче кредитування», шляхом направлення відповідного повідомлення у паперовому або у електронному вигляді або за допомогою Push-Push- повідомлення у Мобільному застосунку «TAS2U»додатку, та/або у спосіб, визначений частиною першою статті 25 Закону України «Про споживче кредитування» у спосіб погоджений Сторонами у Договорі», за вибором Банку. 4.3.204.3.22. Банк або Новий новий кредитор має право залучати колекторську компанію, до врегулювання простроченої заборгованості з Позичальником, у відповідності до вимог законодавства України. 4.3.214.3.23. Банк (кредитодавець), Новий новий кредитор, колекторська компанія, фізичні та юридичні особи, залучені на договірних засадах Банком (кредитодавцем), Новим новим кредитором, колекторською компанією до безпосередньої взаємодії із споживачем (Позичальником), його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем або майновим поручителем, третіми особами, взаємодія з якими передбачена відповідним договором про споживчий кредит та які надали згоду на таку взаємодію, зобов’язані дотримуватися вимог щодо взаємодії із споживачами під час врегулювання простроченої заборгованості (вимог щодо етичної поведінки) Закону України «Про споживче кредитування», зокрема приписів ч.5 ст.25 зазначеного Закону України. Якщо договір про споживчий кредит (Заява-договір/Договір банківської послуги) не містить умов взаємодії з третіми особами при врегулюванні простроченої заборгованості, така взаємодія не виконується. 4.3.224.3.24. Банк, Новий новий кредитор, колекторська компанія здійснює фіксування кожної безпосередньої взаємодії із Позичальником, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем, майновим поручителем або третіми особами, взаємодія з якими передбачена Заявою – договором щодо надання споживчого кредиту та/або іншим Договором про споживчий кредит та які надали згоду на таку взаємодію, із обов’язковим попередження останніх про таке фіксування в порядку встановленому Національним банком України, з урахуванням приписів ч.4. ст. 25 Закону України «Про споживче кредитування». 4.3.23. Банку забороняється (за винятком випадків, передбачених резолюціями Ради Безпеки ООН) встановлювати ділові відносини та проводити видаткові фінансові операції, надавати фінансові та інші пов'язані послуги прямо або опосередковано з клієнтами, які є: - особами та/або організаціями, яких включено до переліку осіб; - особами та/або організаціями, які діють від імені та за дорученням осіб та/або організацій, яких включено до переліку осіб; - особами та/або організаціями, якими прямо або опосередковано володіють чи кінцевими бенефіціарними власниками яких є особи та/або організації, яких включено до переліку осіб. Вищезазначені заборони, застосовуються також у разі, якщо Банку відомо, що контрагентом фінансової операції або фінансовою установою, яка забезпечує здійснення фінансової операції, є особи, зазначені вище. 4.3.24. Розглядати заяви (повідомлення) Клієнта/Держателя/Довіреної особи/Законного представника щодо використання платіжного інструменту, помилкових, неналежних, неакцептованих платіжних операцій, ініційованих з використанням такого платіжного інструменту, надавати користувачу можливість одержувати інформацію про хід розгляду заяви (повідомлення) і повідомляти в письмовій формі про результати розгляду заяви (повідомлення) у строк, що не перевищує строк, передбачений законодавством для розгляду звернень (скарг) громадян. 4.3.25. Надавати Клієнту на його вимогу актуальну інформацію про систему гарантування вкладів фізичних осіб як до укладання договору банківського рахунка, договору банківського вкладу (депозиту), так і під час дії Договору відповідно до Закону України "Про систему гарантування вкладів фізичних осіб" та нормативно-правових актів Фонду гарантування вкладів фізичних осіб. 4.3.26. Надавати Клієнту Довідку про систему гарантування вкладів фізичних осіб: - до укладення договору банківського рахунка, договору банківського вкладу (депозиту), якщо Клієнт не має рахунків у Банку; - після укладення Договору - не рідше ніж один раз на рік у спосіб, що визначать Сторони у Договорі (відповідній Заяві-договорі). 4.3.27. На вимогу Клієнта як Позичальника, але не більше одного разу на місяць, а також у разі зміни істотних умов цього Договору/відповідних Заяв-договорів за кредитною послугою, включаючи випадки, коли така зміна відбувається внаслідок настання умов, визначених цим Договором/Заявами-договорами, безоплатно повідомляти Позичальнику інформацію (в т.ч. у формі довідки) про поточний розмір його заборгованості, розмір суми Кредиту, повернутої Банку, надавати виписку з рахунку/рахунків (за наявності) щодо погашення заборгованості, зокрема інформацію про платежі за цим Договором, які сплачені, які належить сплатити, дати сплати або періоди у часі та умови сплати таких сум (за можливості зазначення таких умов у виписці), а також іншу інформацію, надання якої передбачено Законом «Про споживче кредитування», іншими актами законодавства та цим Договором. 4.3.28. Виконувати інші обов’язки, передбачені законодавством України, у тому числі нормативно- правовими актами Національного банку України, та цим Договором.

Банк зобов’язаний. 4.3.1. В порядку та на умовах, передбачених цим Договором та за умови надання Клієнтом необхідного пакету документів передбаченого чинним законодавством України - відкрити Клієнту Поточний рахунок; 4.3.2. Подавати відомості про відкриття/закриття Поточних рахунків Клієнта до контролюючих органів в по- рядку та в строки передбачені чинним законодавством України, на що Клієнт, уклавши цей Договір, цим на- дає свою беззаперечну згоду Банку. 4.3.3. Забезпечувати своєчасне зарахування коштівкоштів на Поточні рахунки, згідно умов цього Договору та діючого законодавства України. 4.3.4. Своєчасно, починаючи з дати взяття Рахунку на облік у контролюючому органі, протягом Операційного часу, тривалість якого визначається згідно з умовами цього Договору, та з урахуванням сум, що надійшли надходити- муть на Рахунок КлієнтаПоточний рахунок протягом Операційного дня (надалі за текстом – «поточні надходження»), у строки здійс- нювати розрахункові операції відповідно до Регламенту зарахування коштів, діючому у Банку, вимог чинного законодавства України, що регламентують поря- док здійснення безготівкових розрахунків в національній та іноземних валютах та умов цього Договору та відповідної Заяви-договору по Послузі Договору. При цьому Банк виконує розрахунковий документ Клієнта, що надійшов до Банку (якщо інша дата після закінчення Операційного часу Банку, не визначена платником (дата валютування)пізніше наступного Операційного дня Банку. 4.3.24.3.5. Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху та залишку коштів на Рахунку КлієнтаПри необхідності, інформації щодо персональних даних Клієнта, надавати Клієнту усні консультації з питань розрахунково -касового обслуговування за винятком випадків надання інформації третім особам у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України, зокрема для цілей законодавства у сфері запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення або цим Договором. 4.3.34.3.6. Забезпечити збереження банківської таємниці операційЩомісячно, формувати та надавати Клієнту Виписки про рух коштів по Поточним рахункам шляхом направлення на відповідну електронну адресу Клієнта або у інший спосіб, повідомлений Клієнтом Банку. У випадку, якщо Клієнт бажає змінити періодичність надання зазначених Виписок або їх формат, останній по- дає заяву за формою, визначеною внутрішніми положеннями Банку. 4.3.7. У випадку відправлення Банком Виписок в електронній формі Клієнт погоджується з тим, що проводяться інформація про стан Рахунку і операції за Рахунком Клієнта може потрапити до третіх осіб через відсутність можливості забезпечити захищеність каналу зв’язку через Інтернет. 4.3.8. Надавати за письмовою вимогою Клієнта дублікат Виписки про рух коштів по Поточному рахунку в друкованій формі. Оплата такої послуги здійснюється Клієнтом згідно умов цього Договору відповідно до діючих Тарифів Банку. 4.3.9. Здійснювати за дорученням Клієнта купівлю/продаж/обмін іноземної валюти відповідно до умов, перед- бачених цим Договором та таємниці надавача Платіжних послугчинним законодавством України. 4.3.10. У встановлений чинним законодавством України строк, комерційної таємниціздійснювати продаж іноземної валюти на валютному ринку України, таємниці фінансового моніторингу яка була раніше куплена на валютному ринку України Банком для Клієнта в разі порушення Клієнтом строків, визначених чинним валютним законодавством, а також в інших випадках, ви- значених валютним законодавством України. 4.3.11. Здійснювати прийняття та видачу готівкових коштів згідно з чинним законодавством України та з ура- хуванням строків здавання Готівки, визначених Сторонами згідно з цим Договором. 4.3.4. Надавати Виписку про рух коштів за ПР із використанням ПК / ПР на вимогу Клієнта в один із наступних способів: (1) в електронній формі на електронну адресу Клієнта (e-mail), (2) через СДБО «TAS2U», (3) особисто в приміщенні Банку, (4) в паперовій формі шляхом доставки за місцем проживання Клієнта за допомогою засобів поштового зв’язку, у випадку якщо така форма доставки Виписок передбачена діючими Тарифами Банку. Конкретний спосіб передачі Виписок обирається Клієнтом самостійно та зазначається ним в Заяві-Договорі та/або анкеті та/або Анкеті – опитувальнику, або СДБО «TAS2U». У разі обрання способу передачі Виписок засобами СДБО «TAS2U», таке волевиявлення Клієнта підтверджується введенням Одноразового цифрового паролю (ОТР-паролю), який надається Клієнту шляхом відправлення SMS-повідомлення/Push- повідомлення на Номер мобільного телефону або іншим способом, який використовується при обслуговувані Послуги Банку та відображений у відповідному додатку до ДКБО. 4.3.54.3.12. Виконувати належним чином оформлені Платіжні інструкції Клієнта та/або розпорядження Клієнта (письмові заяви, в тому числі Заяви на активацію сервісу «Постійно діюче розпорядження» та/або розрахункові документи по розпорядженню грошовими коштами на Рахунку), подані: − до відділення - протягом Операційного дня; − засобами СДБО «TAS2U»: прибуткові Платіжні операції – протягом календарного дня, видаткові Платіжні операції – протягом Операційного дня. . Платіжні операції виконуються з урахуванням сум, що надходитимуть на Рахунки, відповідно до вимог чинного законодавством України функції суб’єкта фінансового моніторингу та інших нормативно-правових актів України, а також умов даного Договору. 4.3.6. Інформувати Клієнта про зміни Тарифів агента валютного нагляду у порядку, встановленому Договором. 4.3.7. Повідомляти Клієнта про внесення змін та доповнень до Договору або Заяви-договору/Договору по Послузі Банку, додатків до Договору або Заяви-договору/Договору по Послузі Банку, Тарифів, а також розмірів процентних ставок, що нараховуються на залишки коштів на рахунках та/або на вклади на вимогу, в порядку, визначеному цим Договором. 4.3.8. Виконувати запити Клієнта, оформлені у відділенні Банку або з використанням СДБО в тому числі Мобільного застосунку «TAS2U», Контакт-центру щодо припинення/надання послуги SМS-інформування про виконані операції на мобільний телефон/ у Мобільному застосунку «TAS2U» та/або стан Рахунку Клієнта, якщо це передбачено умовами відповідної Послуги Банку, в строки, передбачені чинним законодавством України. Запит на припинення/надання інформації про здійснені Операції та/або стан Рахунку, підтверджується особистим підписом Клієнта у відділенні Банку або введенням Одноразового цифрового паролю (ОТР-паролю), який надається Клієнту шляхом відправлення SMS-повідомлення/Push-повідомлення на Номер мобільного телефону, СДБО «TAS2U», або введенням ТПІН при зверненні до Контакт-центру. 4.3.9. У разі відкриття Клієнтом Поточного рахунку з використанням Платіжної картки / Поточного рахунку приймати від Держателя/Клієнта повідомлення про втрату Електронного платіжного засобу або втрату індивідуальної облікової інформації; 4.3.10. Банк при особистому зверненні Клієнта до Банку надає Клієнту Виписки про залишки коштів на всіх особових рахунках, відкритих на підставі Договору в тому числі станом на 01 січня поточного року. У разі неотримання Банком заперечень/уточнень щодо залишку коштів на особових рахунках до першого лютого поточного року, залишки коштів за такими особовими рахунками вважаються підтвердженими в розмірі, що обліковується у документації (автоматизованій системі) Банку. 4.3.11. Виконувати Постійно діючі розпорядження, оформлені Клієнтом у відділенні Банку або з використанням СДБО в т.ч. Мобільного застосунку «TAS2U» по розпорядженню грошовими коштами на ПР/ПР з використанням ПК, в дату отримання запиту на проведення операції, з урахуванням сум, що надходитимуть в день проведення платіжної операції (поточних надходжень), відповідно відповідності до вимог чинного законодавства України та нормативних документів Банку, а також умов цього Договору у відповідності до зазначених параметрів та у встановлені Постійно діючим розпорядженням строки. 4.3.12. У разі укладення відповідної Заяви-договору вкладу (депозиту) відкрити Клієнту Вкладний (депозитний) рахунок та зарахувати на нього Вклад, а також додаткові внески коштів (якщо це передбачено умовами Послуги Банку), внесені Клієнтом відповідно до умов цього Договору та відповідної Заяви-договору вкладу (депозиту). Нараховувати та сплачувати Клієнту проценти за Вкладом в порядку, передбаченому відповідною Заявою-Договором вкладу (депозиту) та цим ДоговоромУкраїни. 4.3.13. При припиненні дії Заяви-договору вкладу Відмовити Клієнту у здійсненні платежів на користь одержувачів (депозитубенефіціарів), зазначених у перелі- ку осіб, пов’язаних із здійсненням терористичної діяльності або щодо яких застосовано міжнародні санкції, перелік яких затверджується в тому числі шляхом його дострокового розірвання, повернути суму Вкладу та суму нарахованих процентів у порядку, порядку передбаченому такою Заявою-Договором вкладу (депозиту) та цим Договоромчинним законодавством України. 4.3.14. Забезпечити збереження інформації, що становить банківську таємницю та розкривати зазначену ін- формацію у порядку передбаченому чинним законодавством України. 4.3.15. У разі укладання Заяви-договору вкладу (депозитувипадку та за умови настання обставин, передбачених цим Договором, враховуючи тип Рахунку та відповідно до затверджених Тарифів Банку, здійснювати нарахування та сплату процентів за користування залишком грошових коштів на Рахунку щомісячно, у останній робочий день місяця шляхом їх зарахування на Рахунок(-ки) виконувати Клієнта в гривні, за якими здійснюється нарахування процентів. Проценти нараховуються Бан- ком на суму залишку коштів сформовану на Рахунку на кінець кожного календарного дня протягом стро ку дії цього Договору, виходячи з фактичної кількості днів у місяці та у році. 4.3.16. Виконувати функції податкового агента Вкладника Клієнта щодо оподаткування доходів Вкладника, отриманих за Заявою-договором вкладу (депозиту) та цим Договором, Клієнта виключно на умовах та в порядку, передбачених чинним законодавством України з питань оподаткування доходів фізичних осіб. При оподаткуванні доходів Вкладника цьому Банк застосовує ставку податку, визначену чинним законодавством України. 4.3.154.3.17. Банк зобов'язаний відмовитися від встановлення (підтримання) ділових відносинПри зверненні Клієнта/відмовити клієнту у відкритті рахунка (обслуговуванні)Уповноважених осіб Клієнта по телефону до Контакт-центру Банку, у тому числі шляхом розірвання ділових відносинпісля ус- пішної Автентифікації, закриття рахунку/відмовитися від проведення фінансової операції у разі: - якщо здійснення ідентифікації надати послуги та/або верифікації клієнта є неможливим або якщо у Банка виникає сумнів стосовно того, що особа виступає від власного імені; - встановлення клієнту неприйнятно високого ризику або ненадання клієнтом необхідних для здійснення належної перевірки клієнта документів чи відомостей; - подання клієнтом чи його представником Банку недостовірної інформації або подання інформації з метою введення Банку в оману; - якщо здійснення ідентифікації особи, від імені або в інтересах якої проводиться фінансова операція та встановлення вигодоодержувача (вигодонабувача) за фінансовою операцією є неможливим; - зокрема Банк зобов’язаний відмовити Клієнту в обслуговуванні у разі ненадання інформації інформацію по Договору та/або документівРахунку, необхідних для виконання Банком вимог законодавства України надання яких перед- бачається умовами цього Договору та нормативних актів НБУТарифним пакетом, що регулюють порядок розкриття інформації щодо зв’язків Клієнтів із державою, що здійснює збройну агресію проти України, у відповідності до вимог законодавства з питань фінансового моніторингу; - у разі наявності підстав, передбачених Податковим кодексом України. Залишок грошових коштів на рахунку Клієнта повертається Клієнту, у порядку визначеному законодавством; - в інших випадках, передбачених вимогами законодавства з питань фінансового моніторингу та/або санкційного законодавства. 4.3.16. Банк зобов'язаний негайно, без попереднього повідомлення клієнта (особи), заморозити активи, пов'язані з тероризмом та його фінансуванням, розповсюдженням зброї масового знищення та його фінансуванням. 4.3.17. Банк зобов'язаний зупинити фінансові операції в разі виникнення підозри, що вони містять ознаки вчинення кримінального правопорушення, визначеного Кримінальним кодексом Україниза яким здійснюється обслуговування Клієнта. 4.3.18. Зупинення фінансових Відмовити Клієнту у здійсненні видаткових операцій та зупинити видаткові операції по Рахунку за розпорядженнями Клієнта, якщо розмір коштів на Рахунку є меншим за розмір забезпеченої обтяженням ви- моги Обтяжувача, в день отримання (фінансової) або наступного Робочого дня Банку при надходженні повідомлення піс- ля закінчення Операційного дня): 4.3.18.1. Повідомлення про обтяження від Клієнта, прийнятого на облік Банком у відповідності до умов цього Договору та за відсутності письмової згоди Обтяжувача на їх вчинення. У випадку пред’явлення до Банку письмової згоди Обтяжувача на здійснення видаткових операцій (операції) відповідно за Рахунком, Банк виконує такі опе рації у відповідності до частин першої - третьої, дев’ятої статті 23, частини третьої статті 31 Закону «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» не є підставою для виникнення цивільно-правової відповідальності Банку та його посадових осіб за порушення умов відповідних правочинів. Забезпечувати згідно з чинним законодавством України обробку і зберігання інформації, що становить банківську таємницю такої згоди; та/або таємницю надавача Платіжних послуг4.3.18.2.Повідомлення про наявність підстав для звернення стягнення на предмет обтяження, яким є майнові права на грошові кошти на Рахунку, за умови обліку в Банку Повідомлення про обтяження від Клієнта та/або комерційну таємницюнаявності в Державному реєстрі обтяжень рухомого майна інформації про реєстрацію обтяження майнових прав на грошові кошти на Рахунку в інтересах такого Обтяжувача, про що за запитом Банком формується Ви- тяг з Державного реєстру обтяжень рухомого майна. Банк не перевіряє наявність підстав для звернення стягнення на предмет обтяження, яким є майнові права на грошові кошти на Рахунку, зазначених в отриманому ним від Обтяжувача Повідомленні про наявність підстав для звернення стягнення та фактичний стан відносин між Клієнтом та Обтяжувачем при зверненні стягнення на майнові права на грошові кошти на Рахунку Клієнта. Уся відповідальність за правомірність звернення стя- гнення покладається на Клієнта та/або таємницю фінансового моніторингу осіб, в порядку інтересах яких накладено обтяження на майнові права на гро- шові кошти на Рахунку Клієнта. У випадку виникнення/наявності спору між Клієнтом та Обтяжувачем щодо правомірності звернення стягнення на умовахпредмет обтяження, визначених чинним законодавством Українияким є майнові права на грошові кошти на Рахунку Клієнта, Банк виконує розпорядження Обтяжувача, а спір про збитки завдані стягненням вирішується між Клієнтом та Обтяжувачем без участі Банку. У випадку отримання Банком Повідомлення про обтяження від Клієнта та Повідомлення від Обтяжувача про наявність підстав для звернення стягнення на предмет обтяження, яким є майнові права на грошові кошти на Рахунку, які в умовах обтяження мають розбіжності щодо розміру обтяження, Банк здійснює перевірку умов обтяження в Державному реєстрі обтяжень рухомого майна та зупиняє видаткові операції за розпорядження- ми Клієнта на здійснення видаткових операцій, виходячи з розміру обтяження, зазначеного в Державному реєстрі обтяжень рухомого майна, а у випадку, якщо в Державному реєстрі обтяжень рухомого майна відсут- ня інформація щодо розміру обтяження, виходячи з розміру обтяження, зазначеного в повідомленні від Обтя- жувача про наявність підстав для звернення стягнення на предмет обтяження, яким є майнові права на грошо- ві кошти на Рахунку. Поновлення видаткових операцій за розпорядженням Клієнта здійснюється Банком з дня, наступного за днем отримання Банком від Обтяжувача письмового повідомлення про припинення обтяження майнових прав на грошові кошти на Рахунку та/або письмової згоди Обтяжувача на здійснення видаткових операцій по Рахун- ку, підпис Обтяжувача на вказаних документах посвідчується нотаріально або засвідчується уповноваженим працівником Банку. 4.3.19. Повідомити Припинити надання Клієнту Виписки в електронному вигляді:  з дня, наступного за днем отримання заяви Клієнта про передачу третій особі своїх прав (відступлення права вимоги) відмову від зазначеної послуги, наданої Банку в довільній формі на паперовому носії за Заявою-договором щодо надання кредитупідписом Уповноважених осіб Клієнта або засобами Системи клієнт- банк;  у випадку закриття відповідного Рахунку, протягом 10 (десяти) робочих днів з дати відступлення права вимоги Новому кредитору або залучення Колекторської компанії до врегулювання простроченої заборгованості, з урахуванням вимог Закону України «Про споживче кредитування», шляхом направлення відповідного повідомлення у паперовому або у електронному вигляді або за допомогою Push-повідомлення у Мобільному застосунку «TAS2U», та/або у спосіб, визначений частиною першою статті 25 Закону України «Про споживче кредитування» у спосіб погоджений Сторонами у Договоріяким надавалась відповідна послуга. 4.3.20. Банк або Новий кредитор має право залучати колекторську компанію, до врегулювання простроченої заборгованості з Позичальником, у відповідності до вимог законодавства України. 4.3.21. Банк (кредитодавець), Новий кредитор, колекторська компанія, фізичні та юридичні особи, залучені на договірних засадах Банком (кредитодавцем), Новим кредитором, колекторською компанією до безпосередньої взаємодії із споживачем (Позичальником), його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем або майновим поручителем, третіми особами, взаємодія з якими передбачена відповідним договором про споживчий кредит та які надали згоду на таку взаємодію, зобов’язані дотримуватися вимог щодо взаємодії із споживачами під час врегулювання простроченої заборгованості (вимог щодо етичної поведінки) Закону України «Про споживче кредитування», зокрема приписів ч.5 ст.25 зазначеного Закону України. Якщо договір про споживчий кредит (Заява-договір/Договір банківської послуги) не містить умов взаємодії з третіми особами при врегулюванні простроченої заборгованості, така взаємодія не виконується. 4.3.22. Банк, Новий кредитор, колекторська компанія здійснює фіксування кожної безпосередньої взаємодії із Позичальником, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем, майновим поручителем або третіми особами, взаємодія з якими передбачена Заявою – договором споживчого кредиту та/або іншим Договором про споживчий кредит та які надали згоду на таку взаємодію, із обов’язковим попередження останніх про таке фіксування в порядку встановленому Національним банком України, з урахуванням приписів ч.4. ст. 25 Закону України «Про споживче кредитування». 4.3.23. Банку забороняється (за винятком випадків, передбачених резолюціями Ради Безпеки ООН) встановлювати ділові відносини та проводити видаткові фінансові операції, надавати фінансові та інші пов'язані послуги прямо або опосередковано з клієнтами, які є: - особами та/або організаціями, яких включено до переліку осіб; - особами та/або організаціями, які діють від імені та за дорученням осіб та/або організацій, яких включено до переліку осіб; - особами та/або організаціями, якими прямо або опосередковано володіють чи кінцевими бенефіціарними власниками яких є особи та/або організації, яких включено до переліку осіб. Вищезазначені заборони, застосовуються також у разі, якщо Банку відомо, що контрагентом фінансової операції або фінансовою установою, яка забезпечує здійснення фінансової операції, є особи, зазначені вище. 4.3.24. Розглядати заяви (повідомлення) Клієнта/Держателя/Довіреної особи/Законного представника щодо використання платіжного інструменту, помилкових, неналежних, неакцептованих платіжних операцій, ініційованих з використанням такого платіжного інструменту, надавати користувачу можливість одержувати інформацію про хід розгляду заяви (повідомлення) і повідомляти в письмовій формі про результати розгляду заяви (повідомлення) у строк, що не перевищує строк, передбачений законодавством для розгляду звернень (скарг) громадян. 4.3.25. Надавати Клієнту на його вимогу актуальну інформацію про систему гарантування вкладів фізичних осіб як до укладання договору банківського рахунка, договору банківського вкладу (депозиту), так і під час дії Договору відповідно до Закону України "Про систему гарантування вкладів фізичних осіб" та нормативно-правових актів Фонду гарантування вкладів фізичних осіб. 4.3.26. Надавати Клієнту Довідку про систему гарантування вкладів фізичних осіб: - до укладення договору банківського рахунка, договору банківського вкладу (депозиту), якщо Клієнт не має рахунків у Банку; - після укладення Договору - не рідше ніж один раз на рік у спосіб, що визначать Сторони у Договорі (відповідній Заяві-договорі). 4.3.27. На вимогу Клієнта як Позичальника, але не більше одного разу на місяць, а також у разі зміни істотних умов цього Договору/відповідних Заяв-договорів за кредитною послугою, включаючи випадки, коли така зміна відбувається внаслідок настання умов, визначених цим Договором/Заявами-договорами, безоплатно повідомляти Позичальнику інформацію (в т.ч. у формі довідки) про поточний розмір його заборгованості, розмір суми Кредиту, повернутої Банку, надавати виписку з рахунку/рахунків (за наявності) щодо погашення заборгованості, зокрема інформацію про платежі за цим Договором, які сплачені, які належить сплатити, дати сплати або періоди у часі та умови сплати таких сум (за можливості зазначення таких умов у виписці), а також іншу інформацію, надання якої передбачено Законом «Про споживче кредитування», іншими актами законодавства та цим Договором. 4.3.28. Виконувати інші обов’язки, передбачені законодавством України, у тому числі нормативно- правовими актами Національного банку України, та цим Договором.

Банк зобов’язаний. 4.3.14.1.1. Забезпечувати своєчасне зарахування коштівНалежним чином виконувати умови цього Договору. 4.1.2. Виконувати операції КЛІЄНТА за Рахунком відповідно до законодавства України, банківських правил та умов цього Договору. 4.1.3. Своєчасно зараховувати грошові кошти, що надійшли на Рахунок КлієнтаКЛІЄНТА, у строки в день надходження до БАНКУ відповідного розрахункового документа. 4.1.4. При зарахуванні коштів за електронними розрахунковими документами перевірити відповідно до Регламенту зарахування коштівзаконодавства України їх реквізити та зарахувати кошти на Рахунок КЛІЄНТА, діючому у Банку, законодавства України, цього Договору та відповідної Заяви-договору по Послузі Банку (якщо інша дата не визначена платником (дата валютування). 4.3.2. Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху та залишку коштів на Рахунку Клієнта, інформації щодо персональних даних Клієнта, за винятком випадків надання інформації третім особам у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України, зокрема для цілей законодавства у сфері запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення або цим Договором. 4.3.3. Забезпечити збереження банківської таємниці операцій, що проводяться за Рахунком та таємниці надавача Платіжних послуг, комерційної таємниці, таємниці фінансового моніторингу згідно з чинним законодавством України та цим Договором. 4.3.4. Надавати Виписку про рух коштів за ПР із використанням ПК / ПР на вимогу Клієнта в один із наступних способів: (1) в електронній формі на електронну адресу Клієнта (e-mail), (2) через СДБО «TAS2U», (3) особисто в приміщенні Банку, (4) в паперовій формі шляхом доставки за місцем проживання Клієнта за допомогою засобів поштового зв’язку, у випадку якщо така форма доставки Виписок передбачена діючими Тарифами Банку. Конкретний спосіб передачі Виписок обирається Клієнтом самостійно та зазначається ним в Заяві-Договорі та/або анкеті та/або Анкеті – опитувальнику, або СДБО «TAS2U»вони збігаються. У разі обрання способу передачі Виписок засобами СДБО «TAS2U»їх невідповідності БАНК, таке волевиявлення Клієнта підтверджується введенням Одноразового цифрового паролю (ОТР-паролю)з метою встановлення належного одержувача цих коштів, який надається Клієнту шляхом відправлення SMS-повідомлення/Push- повідомлення має право затримати суму переказу на Номер мобільного телефону або іншим способомвідповідний строк, який використовується при обслуговувані Послуги Банку та відображений у відповідному додатку надіславши відповідний запит до ДКБОбанку платника до отримання від нього відповіді. 4.3.54.1.5. Виконувати належним чином оформлені Платіжні інструкції Клієнта та/або розпорядження Клієнта (письмові заяви, в тому числі Заяви на активацію сервісу «Постійно діюче розпорядження» та/або розрахункові документи по розпорядженню грошовими коштами на Рахунку), подані: − до відділення - протягом Операційного дня; − засобами СДБО «TAS2U»: прибуткові Платіжні операції – протягом календарного дня, видаткові Платіжні операції – протягом Операційного дня. . Платіжні операції виконуються з урахуванням сум, що надходитимуть на Рахунки, відповідно до вимог чинного законодавством України та інших нормативно-правових актів України, а також умов даного Договору. 4.3.6. Інформувати Клієнта про зміни Тарифів у порядку, встановленому Договором. 4.3.7. Повідомляти Клієнта про внесення змін та доповнень до Договору або Заяви-договору/Договору по Послузі Банку, додатків до Договору або Заяви-договору/Договору по Послузі Банку, Тарифів, а також розмірів процентних ставок, що нараховуються на залишки коштів на рахунках та/або на вклади на вимогу, в порядку, визначеному цим Договором. 4.3.8. Виконувати запити Клієнта, оформлені у відділенні Банку або з використанням СДБО в тому числі Мобільного застосунку «TAS2U», Контакт-центру щодо припинення/надання послуги SМS-інформування про виконані операції на мобільний телефон/ у Мобільному застосунку «TAS2U» та/або стан Рахунку Клієнта, якщо це передбачено умовами відповідної Послуги Банку, в строки, передбачені чинним законодавством України. Запит на припинення/надання інформації про здійснені Операції та/або стан Рахунку, підтверджується особистим підписом Клієнта у відділенні Банку або введенням Одноразового цифрового паролю (ОТР-паролю), який надається Клієнту шляхом відправлення SMS-повідомлення/Push-повідомлення на Номер мобільного телефону, СДБО «TAS2U», або введенням ТПІН при зверненні до Контакт-центру. 4.3.9. У разі відкриття Клієнтом Поточного рахунку з використанням Платіжної картки / Поточного рахунку приймати від Держателя/Клієнта повідомлення про втрату Електронного платіжного засобу або втрату індивідуальної облікової інформації; 4.3.10. Банк при особистому зверненні Клієнта до Банку надає Клієнту Виписки про залишки коштів на всіх особових рахунках, відкритих на підставі Договору в тому числі станом на 01 січня поточного року. У разі неотримання Банком заперечень/уточнень щодо залишку коштів на особових рахунках до першого лютого поточного року, залишки коштів за такими особовими рахунками вважаються підтвердженими в розмірі, що обліковується у документації (автоматизованій системі) Банку. 4.3.11. Виконувати Постійно діючі розпорядження, оформлені Клієнтом у відділенні Банку або з використанням СДБО в т.ч. Мобільного застосунку «TAS2U» по розпорядженню грошовими коштами на ПР/ПР з використанням ПК, в дату отримання запиту на проведення операції, з урахуванням сум, що надходитимуть в день проведення платіжної операції (поточних надходжень), відповідно до вимог чинного законодавства України та нормативних документів Банку, а також умов цього Договору у відповідності до зазначених параметрів та у встановлені Постійно діючим розпорядженням строки. 4.3.12. У разі укладення відповідної Заяви-договору вкладу (депозиту) відкрити Клієнту Вкладний (депозитний) рахунок та зарахувати на нього Вклад, а також додаткові внески коштів (якщо це передбачено умовами Послуги Банку), внесені Клієнтом відповідно до умов цього Договору та відповідної Заяви-договору вкладу (депозиту). Нараховувати та сплачувати Клієнту проценти за Вкладом в порядку, передбаченому відповідною Заявою-Договором вкладу (депозиту) та цим Договором. 4.3.13. При припиненні дії Заяви-договору вкладу (депозиту), в тому числі шляхом його дострокового розірвання, повернути суму Вкладу та суму нарахованих процентів у порядку, передбаченому такою Заявою-Договором вкладу (депозиту) та цим Договором. 4.3.14. У разі укладання Заяви-договору вкладу (депозиту) виконувати функції податкового агента Вкладника щодо оподаткування доходів Вкладника, отриманих за Заявою-договором вкладу (депозиту) та цим Договором, виключно на умовах та в порядку, передбачених чинним законодавством України з питань оподаткування доходів фізичних осіб. При оподаткуванні доходів Вкладника Банк застосовує ставку податку, визначену чинним законодавством України. 4.3.15. Банк зобов'язаний відмовитися від встановлення (підтримання) ділових відносин/відмовити клієнту у відкритті рахунка (обслуговуванні), у тому числі шляхом розірвання ділових відносин, закриття рахунку/відмовитися від проведення фінансової операції у разі: - якщо здійснення ідентифікації та/або верифікації клієнта є неможливим або якщо у Банка виникає сумнів стосовно того, що особа виступає від власного імені; - встановлення клієнту неприйнятно високого ризику або ненадання клієнтом необхідних для здійснення належної перевірки клієнта документів чи відомостей; - подання клієнтом чи його представником Банку недостовірної інформації або подання інформації з метою введення Банку в оману; - якщо здійснення ідентифікації особи, від імені або в інтересах якої проводиться фінансова операція та встановлення вигодоодержувача (вигодонабувача) за фінансовою операцією є неможливим; - зокрема Банк зобов’язаний відмовити Клієнту в обслуговуванні у разі ненадання інформації та/або документів, необхідних для виконання Банком вимог законодавства України та нормативних актів НБУ, що регулюють порядок розкриття інформації щодо зв’язків Клієнтів із державою, що здійснює збройну агресію проти України, у відповідності до вимог законодавства з питань фінансового моніторингу; - у разі наявності підстав, передбачених Податковим кодексом України. Залишок грошових коштів на рахунку Клієнта повертається Клієнту, у порядку визначеному законодавством; - в інших випадках, передбачених вимогами законодавства з питань фінансового моніторингу та/або санкційного законодавства. 4.3.16. Банк зобов'язаний негайно, без Без попереднього повідомлення клієнта (особи)XXXXXXX, заморозити активи, пов'язані пов’язані з тероризмом та його фінансуванням, розповсюдженням зброї масового знищення та його фінансуванням. 4.3.17. Банк зобов'язаний зупинити фінансові операції в разі виникнення підозри, що вони містять ознаки вчинення кримінального правопорушення, визначеного Кримінальним кодексом України. 4.3.18. Зупинення фінансових (фінансової) операцій (операції) фінансуванням відповідно до частин першої - третьої, дев’ятої статті 23, частини третьої статті 31 Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» не є підставою для виникнення цивільно-правової відповідальності Банку ». Після замороження активів БАНК повідомляє КЛІЄНТУ у письмовій формі про таке замороження на його письмовий запит. 4.1.6. Приймати і видавати готівкові кошти відповідно до законодавства України та умов цього Договору. 4.1.7. Видавати КЛІЄНТОВІ на його посадових осіб вимогу виписки за порушення умов відповідних правочинівXxxxxxxx, дублікати виписок за Xxxxxxxx та інші документи щодо виконання операцій за Рахунком, а також його представникам, за наявності належним чином оформленої довіреності та здійснення оплати згідно Тарифів. 4.1.8. Забезпечувати згідно Надавати КЛІЄНТОВІ інформацію про здійснення операцій з купівлі або продажу іноземної валюти або банківських металів, про суму купленої або проданої іноземної валюти або масу куплених або проданих банківських металів у обсязі, визначеному чинним законодавством України обробку України, шляхом зазначення такої інформації у меморіальних ордерах на перерахування гривневого еквіваленту / на перерахування придбаної іноземної валюти у день проведення відповідної операції. 4.1.9. Гарантувати таємницю Xxxxxxx XXXXXXX, операцій за його Рахунком і зберігання інформації, що становить банківську таємницю відомостей про нього відповідно до законодавства України. Відомості про операції за Рахунком можуть бути надані тільки самому XXXXXXXXX та/або таємницю надавача Платіжних послугйого представникові. Без згоди КЛІЄНТА інформація про нього та з питань проведення операцій за його Рахунком може бути надана третім особам тільки у випадках і в порядку, та/або комерційну таємницю, та/або таємницю фінансового моніторингу в порядку та на умовах, визначених чинним передбаченому законодавством України. 4.3.194.1.10. Повідомити Клієнта про передачу третій особі своїх прав (відступлення права вимоги) Надавати консультації КЛІЄНТОВІ з приводу виконання операцій КЛІЄНТА за Заявою-договором щодо надання кредиту, протягом 10 (десяти) робочих днів з дати відступлення права вимоги Новому кредитору або залучення Колекторської компанії до врегулювання простроченої заборгованості, з урахуванням вимог Закону України «Про споживче кредитування», шляхом направлення відповідного повідомлення у паперовому або у електронному вигляді або за допомогою Push-повідомлення у Мобільному застосунку «TAS2U», та/або у спосіб, визначений частиною першою статті 25 Закону України «Про споживче кредитування» у спосіб погоджений Сторонами у ДоговоріРахунком. 4.3.204.1.11. Банк або Новий кредитор має право залучати колекторську компанію, Відповідно до врегулювання простроченої заборгованості законодавства України приймати платежі від фізичних і юридичних осіб у готівковій формі з Позичальником, у відповідності до вимог законодавства Україниподальшим їх зарахуванням на Рахунок КЛІЄНТА. 4.3.21. Банк (кредитодавець), Новий кредитор, колекторська компанія, фізичні та юридичні особи, залучені на договірних засадах Банком (кредитодавцем), Новим кредитором, колекторською компанією до безпосередньої взаємодії із споживачем (Позичальником), його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем або майновим поручителем, третіми особами, взаємодія з якими передбачена відповідним договором про споживчий кредит та які надали згоду на таку взаємодію, зобов’язані дотримуватися вимог щодо взаємодії із споживачами під час врегулювання простроченої заборгованості (вимог щодо етичної поведінки) Закону України «Про споживче кредитування», зокрема приписів ч.5 ст.25 зазначеного Закону України. Якщо договір про споживчий кредит (Заява-договір/Договір банківської послуги) не містить умов взаємодії з третіми особами при врегулюванні простроченої заборгованості, така взаємодія не виконується. 4.3.22. Банк, Новий кредитор, колекторська компанія здійснює фіксування кожної безпосередньої взаємодії із Позичальником, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем, майновим поручителем або третіми особами, взаємодія з якими передбачена Заявою – договором споживчого кредиту та/або іншим Договором про споживчий кредит та які надали згоду на таку взаємодію, із обов’язковим попередження останніх про таке фіксування в порядку встановленому Національним банком України, з урахуванням приписів ч.4. ст. 25 Закону України «Про споживче кредитування». 4.3.23. Банку забороняється (за винятком випадків, передбачених резолюціями Ради Безпеки ООН) встановлювати ділові відносини та проводити видаткові фінансові операції, надавати фінансові та інші пов'язані послуги прямо або опосередковано з клієнтами, які є: - особами та/або організаціями, яких включено до переліку осіб; - особами та/або організаціями, які діють від імені та за дорученням осіб та/або організацій, яких включено до переліку осіб; - особами та/або організаціями, якими прямо або опосередковано володіють чи кінцевими бенефіціарними власниками яких є особи та/або організації, яких включено до переліку осіб. Вищезазначені заборони, застосовуються також у разі, якщо Банку відомо, що контрагентом фінансової операції або фінансовою установою, яка забезпечує здійснення фінансової операції, є особи, зазначені вище. 4.3.24. Розглядати заяви (повідомлення) Клієнта/Держателя/Довіреної особи/Законного представника щодо використання платіжного інструменту, помилкових, неналежних, неакцептованих платіжних операцій, ініційованих з використанням такого платіжного інструменту, надавати користувачу можливість одержувати інформацію про хід розгляду заяви (повідомлення) і повідомляти в письмовій формі про результати розгляду заяви (повідомлення) у строк, що не перевищує строк, передбачений законодавством для розгляду звернень (скарг) громадян. 4.3.254.1.12. Надавати Клієнту на його вимогу актуальну інформацію про систему гарантування вкладів фізичних осіб як до укладання договору банківського рахунка, договору банківського вкладу (депозиту), так і під час дії Договору відповідно до Закону України "Про систему гарантування вкладів фізичних осіб" та нормативно-правових актів Фонду гарантування вкладів фізичних осіб. 4.3.26. Надавати Клієнту КЛІЄНТОВІ Довідку про систему гарантування вкладів фізичних осіб: - до укладення договору банківського рахунка, договору банківського вкладу (депозиту), якщо Клієнт не має рахунків у Банку; - після укладення Договору - ФГВФО не рідше ніж один раз на рік у спосіб, що визначать Сторони у Договорі від дня укладення цього ДОГОВОРУ шляхом надання її в паперовій формі або надіслання її в електронній формі за допомогою системи "Клієнт-Банк". Така Xxxxxxx XXXXX (відповідній Заявіповідомлення) вважається отриманою КЛІЄНТОМ за наявності підпису КЛІЄНТА про її одержання або відповідного підтвердження системи "Клієнт-договорі)Банк" про одержання (відкриття) такої Довідки ФГВФО (повідомлення) XXXXXXXX. 4.3.274.1.13. На вимогу Клієнта як ПозичальникаЗдійснювати за дорученням КЛІЄНТА купівлю продаж, але не більше одного разу на місяць, а також у разі зміни істотних умов цього Договору/відповідних Заяв-договорів за кредитною послугою, включаючи випадки, коли така зміна відбувається внаслідок настання обмін іноземної валюти відповідно до умов, визначених передбачених цим Договором/Заявами-договорами, безоплатно повідомляти Позичальнику інформацію (в т.чДоговором та чинним законодавством України. у формі довідки) БАНК приймає заяву про поточний розмір його заборгованості, розмір суми Кредиту, повернутої Банку, надавати виписку з рахунку/рахунків (за наявності) щодо погашення заборгованості, зокрема інформацію про платежі за цим Договоромкупівлю іноземної валюти до виконання після подання КЛІЄНТОМ документів, які сплаченіє підставою для купівлі іноземної валюти, які належить сплатити, дати сплати якщо такі вимоги передбачені чинним законодавством або періоди у часі та умови сплати таких сум (за можливості зазначення таких умов у виписці), а також іншу інформацію, надання якої передбачено Законом «Про споживче кредитування», іншими актами законодавства та цим Договоромвнутрішніми документами БАНКУ. 4.3.284.1.14. Виконувати інші обов’язки, передбачені законодавством Розглядати звернення КЛІЄНТА відповідно до вимог внутрішньобанківських документів та чинного законодавства України, у тому числі нормативно- правовими актами Національного банку України, та цим Договором.

Банк зобов’язаний. 4.3.14.4.1. Забезпечувати своєчасне зарахування коштівПриймати та зараховувати на Рахунок кошти, що надійшли надходять, виконувати розпорядження Клієнта про перерахування й видачу відповідних сум з Рахунку та проводити інших операції по Рахунку на Рахунок Клієнтаумовах, у строки відповідно порядку і в строки, встановлені Договором. 4.4.2.Надати Клієнтові в користування Картку й інформацію про ПІН в порядку, встановленому в п.2.8 Договору. 4.4.3.Надавати Клієнтові при його особистому зверненні до Регламенту зарахування коштівБанку виписки по Рахунку. 4.4.4.Робити списання коштів з Рахунку на вимогу третіх осіб у випадках, діючому у Банку, законодавства передбачених законодавством України, цього Договору та відповідної Заяви-договору по Послузі Банку (якщо інша дата не визначена платником (дата валютування). 4.3.2. Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху та у межах залишку коштів на Рахунку Рахунку. 4.4.5.Забезпечити щомісячне направлення Рахунків -виписок в електронній формі за адресою електронної пошти Клієнта, інформації щодо персональних даних Клієнтазазначеною в Заяві (якщо адреса електронної пошти Клієнта зазначена у Заяві) або в іншому документі, наданому Клієнтом у Банк і складеному за формою Банку, за винятком випадків надання інформації третім особам у випадкахвідсутності здійснення Операцій на Рахунку в Розрахунковому періоді і при відсутності Заборгованості, прямо передбачених чинним законодавством України, зокрема а також щомісяця для цілей законодавства у сфері запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення або цим Договором. 4.3.3. Забезпечити збереження банківської таємниці операцій, що проводяться за Рахунком та таємниці надавача Платіжних послуг, комерційної таємниці, таємниці фінансового моніторингу згідно з чинним законодавством України та цим Договором. 4.3.4. Надавати Виписку про рух коштів за ПР із використанням ПК / ПР на вимогу Клієнта в один із наступних способів: (1) огляду Клієнтом розміщати Рахунок -виписку в електронній формі в Інтернет –банку. 4.4.6.Надавати на електронну адресу вимогу Xxxxxxx при його особистому зверненні до Банку дублікат Рахунку -виписки за будь-який Розрахунковий період. 4.4.7.Нараховувати на залишок грошових коштів на Рахунку проценти, якщо нарахування процентів передбачене Тарифами. 4.4.8.Повідомляти Клієнта (e-mail), (2) через СДБО «TAS2U», (3) особисто про ініціювання внесення змін в приміщенні Банку, (4) в паперовій формі шляхом доставки за місцем проживання Клієнта за допомогою засобів поштового зв’язку, у випадку якщо така форма доставки Виписок передбачена діючими Тарифами Банку. Конкретний спосіб передачі Виписок обирається Клієнтом самостійно та зазначається ним в Заяві-Договорі Договір та/або анкеті та/або Анкеті – опитувальнику, або СДБО «TAS2U». У разі обрання способу передачі Виписок засобами СДБО «TAS2U», таке волевиявлення Клієнта підтверджується введенням Одноразового цифрового паролю (ОТР-паролю), який надається Клієнту шляхом відправлення SMS-повідомлення/Push- повідомлення на Номер мобільного телефону або іншим способом, який використовується при обслуговувані Послуги Банку та відображений у відповідному додатку до ДКБО. 4.3.5. Виконувати належним чином оформлені Платіжні інструкції Клієнта та/або розпорядження Клієнта (письмові заяви, в тому числі Заяви на активацію сервісу «Постійно діюче розпорядження» та/або розрахункові документи по розпорядженню грошовими коштами на Рахунку), подані: − до відділення - протягом Операційного дня; − засобами СДБО «TAS2U»: прибуткові Платіжні операції – протягом календарного дня, видаткові Платіжні операції – протягом Операційного дня. . Платіжні операції виконуються з урахуванням сум, що надходитимуть на Рахунки, Тарифи відповідно до вимог чинного законодавством України та інших нормативноп.п. 2.14 -правових актів України, а також умов даного Договору. 4.3.6. Інформувати Клієнта про зміни Тарифів у порядку, встановленому Договором. 4.3.7. Повідомляти Клієнта про внесення змін та доповнень до Договору або Заяви-договору/Договору по Послузі Банку, додатків до Договору або Заяви-договору/Договору по Послузі Банку, Тарифів, а також розмірів процентних ставок, що нараховуються на залишки коштів на рахунках та/або на вклади на вимогу, в порядку, визначеному цим Договором. 4.3.8. Виконувати запити Клієнта, оформлені у відділенні Банку або з використанням СДБО в тому числі Мобільного застосунку «TAS2U», Контакт-центру щодо припинення/надання послуги SМS-інформування про виконані операції на мобільний телефон/ у Мобільному застосунку «TAS2U» та/або стан Рахунку Клієнта, якщо це передбачено умовами відповідної Послуги Банку, в строки, передбачені чинним законодавством України. Запит на припинення/надання інформації про здійснені Операції та/або стан Рахунку, підтверджується особистим підписом Клієнта у відділенні Банку або введенням Одноразового цифрового паролю (ОТР-паролю), який надається Клієнту шляхом відправлення SMS-повідомлення/Push-повідомлення на Номер мобільного телефону, СДБО «TAS2U», або введенням ТПІН при зверненні до Контакт-центру. 4.3.9. У разі відкриття Клієнтом Поточного рахунку з використанням Платіжної картки / Поточного рахунку приймати від Держателя/Клієнта повідомлення про втрату Електронного платіжного засобу або втрату індивідуальної облікової інформації; 4.3.10. Банк при особистому зверненні Клієнта до Банку надає Клієнту Виписки про залишки коштів на всіх особових рахунках, відкритих на підставі Договору в тому числі станом на 01 січня поточного року. У разі неотримання Банком заперечень/уточнень щодо залишку коштів на особових рахунках до першого лютого поточного року, залишки коштів за такими особовими рахунками вважаються підтвердженими в розмірі, що обліковується у документації (автоматизованій системі) Банку. 4.3.11. Виконувати Постійно діючі розпорядження, оформлені Клієнтом у відділенні Банку або з використанням СДБО в т.ч. Мобільного застосунку «TAS2U» по розпорядженню грошовими коштами на ПР/ПР з використанням ПК, в дату отримання запиту на проведення операції, з урахуванням сум, що надходитимуть в день проведення платіжної операції (поточних надходжень), відповідно до вимог чинного законодавства України та нормативних документів Банку, а також умов цього Договору у відповідності до зазначених параметрів та у встановлені Постійно діючим розпорядженням строки. 4.3.12. У разі укладення відповідної Заяви-договору вкладу (депозиту) відкрити Клієнту Вкладний (депозитний) рахунок та зарахувати на нього Вклад, а також додаткові внески коштів (якщо це передбачено умовами Послуги Банку), внесені Клієнтом відповідно до умов цього Договору та відповідної Заяви-договору вкладу (депозиту). Нараховувати та сплачувати Клієнту проценти за Вкладом в порядку, передбаченому відповідною Заявою-Договором вкладу (депозиту) та цим Договором. 4.3.13. При припиненні дії Заяви-договору вкладу (депозиту), в тому числі шляхом його дострокового розірвання, повернути суму Вкладу та суму нарахованих процентів у порядку, передбаченому такою Заявою-Договором вкладу (депозиту) та цим Договором. 4.3.14. У разі укладання Заяви-договору вкладу (депозиту) виконувати функції податкового агента Вкладника щодо оподаткування доходів Вкладника, отриманих за Заявою-договором вкладу (депозиту) та цим Договором, виключно на умовах та в порядку, передбачених чинним законодавством України з питань оподаткування доходів фізичних осіб. При оподаткуванні доходів Вкладника Банк застосовує ставку податку, визначену чинним законодавством України. 4.3.15. Банк зобов'язаний відмовитися від встановлення (підтримання) ділових відносин/відмовити клієнту у відкритті рахунка (обслуговуванні), у тому числі шляхом розірвання ділових відносин, закриття рахунку/відмовитися від проведення фінансової операції у разі: - якщо здійснення ідентифікації та/або верифікації клієнта є неможливим або якщо у Банка виникає сумнів стосовно того, що особа виступає від власного імені; - встановлення клієнту неприйнятно високого ризику або ненадання клієнтом необхідних для здійснення належної перевірки клієнта документів чи відомостей; - подання клієнтом чи його представником Банку недостовірної інформації або подання інформації з метою введення Банку в оману; - якщо здійснення ідентифікації особи, від імені або в інтересах якої проводиться фінансова операція та встановлення вигодоодержувача (вигодонабувача) за фінансовою операцією є неможливим; - зокрема Банк зобов’язаний відмовити Клієнту в обслуговуванні у разі ненадання інформації та/або документів, необхідних для виконання Банком вимог законодавства України та нормативних актів НБУ, що регулюють порядок розкриття інформації щодо зв’язків Клієнтів із державою, що здійснює збройну агресію проти України, у відповідності до вимог законодавства з питань фінансового моніторингу; - у разі наявності підстав, передбачених Податковим кодексом України. Залишок грошових коштів на рахунку Клієнта повертається Клієнту, у порядку визначеному законодавством; - в інших випадках, передбачених вимогами законодавства з питань фінансового моніторингу та/або санкційного законодавства. 4.3.16. Банк зобов'язаний негайно, без попереднього повідомлення клієнта (особи), заморозити активи, пов'язані з тероризмом та його фінансуванням, розповсюдженням зброї масового знищення та його фінансуванням. 4.3.17. Банк зобов'язаний зупинити фінансові операції в разі виникнення підозри, що вони містять ознаки вчинення кримінального правопорушення, визначеного Кримінальним кодексом України. 4.3.18. Зупинення фінансових (фінансової) операцій (операції) відповідно до частин першої - третьої, дев’ятої статті 23, частини третьої статті 31 Закону «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» не є підставою для виникнення цивільно-правової відповідальності Банку та його посадових осіб за порушення умов відповідних правочинів. Забезпечувати згідно з чинним законодавством України обробку і зберігання інформації, що становить банківську таємницю та/або таємницю надавача Платіжних послуг, та/або комерційну таємницю, та/або таємницю фінансового моніторингу в порядку та на умовах, визначених чинним законодавством України. 4.3.19. Повідомити Клієнта про передачу третій особі своїх прав (відступлення права вимоги) за Заявою-договором щодо надання кредиту, протягом 10 (десяти) робочих днів з дати відступлення права вимоги Новому кредитору або залучення Колекторської компанії до врегулювання простроченої заборгованості, з урахуванням вимог Закону України «Про споживче кредитування», шляхом направлення відповідного повідомлення у паперовому або у електронному вигляді або за допомогою Push-повідомлення у Мобільному застосунку «TAS2U», та/або у спосіб, визначений частиною першою статті 25 Закону України «Про споживче кредитування» у спосіб погоджений Сторонами у Договорі. 4.3.20. Банк або Новий кредитор має право залучати колекторську компанію, до врегулювання простроченої заборгованості з Позичальником, у відповідності до вимог законодавства України. 4.3.21. Банк (кредитодавець), Новий кредитор, колекторська компанія, фізичні та юридичні особи, залучені на договірних засадах Банком (кредитодавцем), Новим кредитором, колекторською компанією до безпосередньої взаємодії із споживачем (Позичальником), його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем або майновим поручителем, третіми особами, взаємодія з якими передбачена відповідним договором про споживчий кредит та які надали згоду на таку взаємодію, зобов’язані дотримуватися вимог щодо взаємодії із споживачами під час врегулювання простроченої заборгованості (вимог щодо етичної поведінки) Закону України «Про споживче кредитування», зокрема приписів ч.5 ст.25 зазначеного Закону України. Якщо договір про споживчий кредит (Заява-договір/Договір банківської послуги) не містить умов взаємодії з третіми особами при врегулюванні простроченої заборгованості, така взаємодія не виконується. 4.3.22. Банк, Новий кредитор, колекторська компанія здійснює фіксування кожної безпосередньої взаємодії із Позичальником, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем, майновим поручителем або третіми особами, взаємодія з якими передбачена Заявою – договором споживчого кредиту та/або іншим Договором про споживчий кредит та які надали згоду на таку взаємодію, із обов’язковим попередження останніх про таке фіксування в порядку встановленому Національним банком України, з урахуванням приписів ч.4. ст. 25 Закону України «Про споживче кредитування». 4.3.23. Банку забороняється (за винятком випадків, передбачених резолюціями Ради Безпеки ООН) встановлювати ділові відносини та проводити видаткові фінансові операції, надавати фінансові та інші пов'язані послуги прямо або опосередковано з клієнтами, які є: - особами та/або організаціями, яких включено до переліку осіб; - особами та/або організаціями, які діють від імені та за дорученням осіб та/або організацій, яких включено до переліку осіб; - особами та/або організаціями, якими прямо або опосередковано володіють чи кінцевими бенефіціарними власниками яких є особи та/або організації, яких включено до переліку осіб. Вищезазначені заборони, застосовуються також у разі, якщо Банку відомо, що контрагентом фінансової операції або фінансовою установою, яка забезпечує здійснення фінансової операції, є особи, зазначені вище. 4.3.24. Розглядати заяви (повідомлення) Клієнта/Держателя/Довіреної особи/Законного представника щодо використання платіжного інструменту, помилкових, неналежних, неакцептованих платіжних операцій, ініційованих з використанням такого платіжного інструменту, надавати користувачу можливість одержувати інформацію про хід розгляду заяви (повідомлення) і повідомляти в письмовій формі про результати розгляду заяви (повідомлення) у строк, що не перевищує строк, передбачений законодавством для розгляду звернень (скарг) громадян. 4.3.25. Надавати Клієнту на його вимогу актуальну інформацію про систему гарантування вкладів фізичних осіб як до укладання договору банківського рахунка, договору банківського вкладу (депозиту), так і під час дії Договору відповідно до Закону України "Про систему гарантування вкладів фізичних осіб" та нормативно-правових актів Фонду гарантування вкладів фізичних осіб. 4.3.26. Надавати Клієнту Довідку про систему гарантування вкладів фізичних осіб: - до укладення договору банківського рахунка, договору банківського вкладу (депозиту), якщо Клієнт не має рахунків у Банку; - після укладення Договору - не рідше ніж один раз на рік у спосіб, що визначать Сторони у Договорі (відповідній Заяві-договорі). 4.3.27. На вимогу Клієнта як Позичальника, але не більше одного разу на місяць, а також у разі зміни істотних умов цього Договору/відповідних Заяв-договорів за кредитною послугою, включаючи випадки, коли така зміна відбувається внаслідок настання умов, визначених цим Договором/Заявами-договорами, безоплатно повідомляти Позичальнику інформацію (в т.ч. у формі довідки) про поточний розмір його заборгованості, розмір суми Кредиту, повернутої Банку, надавати виписку з рахунку/рахунків (за наявності) щодо погашення заборгованості, зокрема інформацію про платежі за цим Договором, які сплачені, які належить сплатити, дати сплати або періоди у часі та умови сплати таких сум (за можливості зазначення таких умов у виписці), а також іншу інформацію, надання якої передбачено Законом «Про споживче кредитування», іншими актами законодавства та цим Договором. 4.3.28. Виконувати інші обов’язки, передбачені законодавством України, у тому числі нормативно- правовими актами Національного банку України, та цим Договором.

Банк зобов’язаний. 4.3.1. Забезпечувати своєчасне зарахування коштів, що надійшли на Рахунок Клієнта, у строки відповідно до Регламенту регламенту зарахування коштів, діючому у Банку, законодавства України, цього Договору та відповідної Заяви-договору по Послузі Банку (якщо інша дата не визначена платником (дата валютування)Продукту або послузі Банку. 4.3.2. Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху та залишку коштів на Рахунку рахунку Клієнта, інформації щодо персональних даних Клієнта, за винятком випадків надання інформації третім особам у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України, зокрема для цілей законодавства у сфері запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення України або цим Договором. 4.3.3. Забезпечити збереження банківської таємниці операцій, що проводяться за Рахунком та таємниці надавача Платіжних послугРахунком, комерційної таємниці, таємниці фінансового моніторингу згідно з чинним законодавством України та цим Договором. 4.3.4. Зараховувати грошові кошти у строки, визначені регламентом зарахування коштів, діючому у Банку, законодавством України, якщо інша дата не визначена платником (дата валютування). 4.3.5. Надавати Виписку про рух коштів за ПР із використанням ПК / ПР на вимогу Клієнта в один із наступних способів: (1) в електронній формі на електронну адресу Клієнта (e-mail), (2) через СДБО «TAS2U»СДБО/Мобільний додаток, (3) особисто в приміщенні Банку, (4) в паперовій формі шляхом доставки за місцем проживання Клієнта за допомогою засобів поштового зв’язку, у випадку якщо така форма доставки Виписок передбачена діючими Тарифами Банку. Конкретний спосіб передачі Виписок обирається Клієнтом самостійно та зазначається ним в Заяві-Договорі та/або анкеті та/або Анкеті – опитувальнику, або СДБО на Сайті в ІБ «TAS2U»TAS 2U» та/або в Мобільному додатку. У разі обрання способу передачі Виписок на засобами СДБО ІБ «TAS2U»TAS 2U» та/або в Мобільному додатку, таке волевиявлення Клієнта підтверджується введенням Одноразового цифрового паролю (ОТР-паролю), який надається Клієнту шляхом відправлення SMS-повідомлення/Push- Push-повідомлення на Номер Зареєстрований номер мобільного телефону або іншим способом, який використовується при обслуговувані Послуги Банку Продукту та відображений у відповідному додатку до ДКБО. 4.3.54.3.6. Виконувати належним чином оформлені Платіжні інструкції Клієнта розпорядження Клієнта, подані протягом Операційного дня, про переказ та/або розпорядження Клієнта (письмові заявивидачу грошових коштів з рахунків, в тому числі Заяви на активацію сервісу «Постійно діюче розпорядження» та/або розрахункові документи по розпорядженню грошовими коштами на Рахунку)а також проводити інші операції, подані: − до відділення - протягом Операційного дня; − засобами СДБО «TAS2U»: прибуткові Платіжні операції – протягом календарного дня, видаткові Платіжні операції – протягом Операційного дня. . Платіжні операції виконуються з урахуванням сум, що надходитимуть на Рахункирахунки протягом Операційного дня, відповідно до вимог чинного законодавством України та інших нормативно-правових актів України, а також умов даного Договору. 4.3.64.3.7. Інформувати Клієнта про зміни Тарифів у порядку, встановленому Договором. 4.3.74.3.8. Повідомляти Клієнта про внесення змін та доповнень до Договору або Заяви-договору/Заяви- Договору по Послузі БанкуПродукту або послузі, в т.ч. до додатків до Договору або Заяви-договору/Заяви- Договору по Послузі БанкуПродукту або послузі, Тарифів, а також розмірів процентних ставок, що нараховуються на залишки коштів на рахунках та/або на вклади на вимогу, в порядку, визначеному цим Договором. 4.3.84.3.9. Надавати консультації Клієнту з питань застосування банківського законодавства України та порядку здійснення розрахунків. 4.3.10. Виконувати запити Клієнта, оформлені у відділенні Банку або з використанням СДБО в тому числі СДБО/Мобільного застосунку «TAS2U»додатку, або Контакт-центру чи Операційного центру (при користуванні продуктами «izibank») щодо припинення/надання послуги SМS-SМS- інформування про виконані операції на мобільний телефон/ у Мобільному застосунку «TAS2U» телефон про здійснені операції та/або стан Рахунку Клієнта, якщо це передбачено умовами відповідної Послуги відповідного Продукту Банку, в строки, передбачені чинним законодавством України. Запит на припинення/надання інформації послуги SМS-інформування на мобільний телефон про здійснені Операції операції та/або стан Рахунку, підтверджується особистим підписом Клієнта у відділенні Банку або введенням Одноразового цифрового паролю (ОТР-паролю), який надається Клієнту шляхом відправлення SMS-повідомлення/Push-повідомлення на Номер Зареєстрований номер мобільного телефону, СДБО на Сайті ІБ «TAS2UTAS 2U», у Мобільному додатку, або введенням ТПІН при зверненні до Контакт-центру. 4.3.94.3.11. У разі відкриття Клієнтом Поточного рахунку ПР з використанням Платіжної картки ПК / Поточного рахунку ПР приймати від Держателя/Клієнта повідомлення про втрату Електронного платіжного засобу або втрату індивідуальної облікової інформаціївтрату/викрадення Картки; 4.3.104.3.12. Банк при особистому зверненні Клієнта до Банку надає Клієнту Виписки виписки про залишки коштів на всіх особових рахунках, відкритих на підставі Договору в тому числі станом на 01 січня поточного року. Клієнт щорічно до першого лютого поточного року надає Банку письмове підтвердження про залишки коштів на всіх особових рахунках, відкритих на підставі Договору, станом на перше січня поточного року. Таке підтвердження має бути підписане Клієнтом. У разі неотримання Банком заперечень/уточнень щодо залишку підтвердження про залишок коштів на особових рахунках до першого лютого поточного року, залишки коштів за такими особовими рахунками вважаються підтвердженими в розмірі, що обліковується у документації (автоматизованій системі) Банку. 4.3.114.3.13. Виконувати належним чином оформлені розпорядження Клієнта (письмові заяви, в тому числі Заяви на активацію сервісу «Постійно діюче розпорядження» та/або розрахункові документи, що надані та підписані Клієнтом) по розпорядженню грошовими коштами на ПР, подані протягом Операційного дня, з урахуванням сум, що надходитимуть на ПР протягом Операційного дня (поточних надходжень), відповідно до вимог чинного законодавства України та інших нормативно-правових актів України, а також умов цього Договору. 4.3.14. Виконувати Постійно діючі розпорядження, оформлені Клієнтом у відділенні Банку або з використанням СДБО в т.ч. СДБО/Мобільного застосунку «TAS2U» додатку по розпорядженню грошовими коштами на ПР/ПР з використанням ПК, в дату отримання запиту на проведення операціїподані протягом Операційного дня, з урахуванням сум, що надходитимуть в день проведення платіжної операції на ПР/ПР з використанням ПК протягом Операційного дня (поточних надходжень), відповідно до вимог чинного законодавства України та нормативних документів Банку, а також умов цього Договору у відповідності до зазначених параметрів та у встановлені Постійно діючим розпорядженням строки. 4.3.124.3.15. У разі укладення відповідної Заяви-договору Договору банківського вкладу (депозиту) відкрити Клієнту Вкладний вкладний (депозитний) рахунок та зарахувати на нього Вклад, а також додаткові внески коштів (якщо це передбачено умовами Послуги БанкуПродукту), внесені Клієнтом відповідно до умов цього Договору та відповідної Заяви-договору Договору банківського вкладу (депозиту). Нараховувати та сплачувати Клієнту проценти за Вкладом в порядку, передбаченому відповідною Заявою-Договором банківського вкладу (депозиту) та цим Договором. 4.3.134.3.16. При припиненні дії Заяви-договору Договору банківського вкладу (депозиту), в тому числі шляхом його дострокового розірвання, повернути суму Вкладу та суму нарахованих процентів у порядку, передбаченому такою Заявою-Договором банківського вкладу (депозиту) та цим Договором. 4.3.144.3.17. У разі укладання Заяви-договору Договору банківського вкладу (депозиту) виконувати функції податкового агента Вкладника щодо оподаткування доходів Вкладника, отриманих за Заявою-договором Договором банківського вкладу (депозиту) та цим Договором, виключно на умовах та в порядку, передбачених чинним законодавством України з питань оподаткування доходів фізичних осіб. При оподаткуванні доходів Вкладника Банк Xxxx застосовує ставку податку, визначену чинним законодавством України. 4.3.154.3.18. Банк зобов'язаний відмовитися від встановлення (підтримання) ділових відносин/відмовити клієнту у відкритті рахунка (обслуговуванні), у тому числі шляхом розірвання ділових відносин, закриття рахункурахунка/відмовитися від проведення фінансової операції у разі: -  якщо здійснення ідентифікації та/або верифікації клієнта є неможливим або якщо у Банка виникає сумнів стосовно того, що особа виступає від власного імені; -  встановлення клієнту неприйнятно високого ризику або ненадання клієнтом необхідних для здійснення належної перевірки клієнта документів чи відомостей; -  подання клієнтом чи його представником Банку недостовірної інформації або подання інформації з метою введення Банку в оману; -  якщо здійснення ідентифікації особи, від імені або в інтересах якої проводиться фінансова операція та встановлення вигодоодержувача (вигодонабувача) за фінансовою операцією є неможливим; - зокрема Банк зобов’язаний відмовити Клієнту в обслуговуванні у разі ненадання інформації та/або документів, необхідних для виконання Банком вимог законодавства України та нормативних актів НБУ, що регулюють порядок розкриття інформації щодо зв’язків Клієнтів із державою, що здійснює збройну агресію проти України, у відповідності до вимог законодавства з питань фінансового моніторингу; - у разі наявності підстав, передбачених Податковим кодексом України. Залишок грошових коштів на рахунку Клієнта повертається Клієнту, у порядку визначеному законодавством; - в інших випадках, передбачених вимогами законодавства з питань фінансового моніторингу та/або санкційного законодавства. 4.3.164.3.19. Банк зобов'язаний негайно, без попереднього повідомлення клієнта (особи), заморозити активи, пов'язані з тероризмом та його фінансуванням, розповсюдженням зброї масового знищення та його фінансуванням. 4.3.17. Банк зобов'язаний зупинити фінансові операції в разі виникнення підозри, що вони містять ознаки вчинення кримінального правопорушення, визначеного Кримінальним кодексом України. 4.3.184.3.20. Зупинення фінансових (фінансової) операцій (операції) відповідно до частин першої - третьої, дев’ятої статті 23п'ятої цієї статті, частини третьої статті 31 23 Закону «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» не є підставою для виникнення цивільно-правової відповідальності Банку та його посадових осіб за порушення умов відповідних правочинів. Забезпечувати згідно з чинним законодавством України обробку і зберігання інформації, що становить банківську таємницю та/або таємницю надавача Платіжних послуг, та/або комерційну таємницю, та/або таємницю фінансового моніторингу в порядку та на умовах, визначених чинним законодавством України. 4.3.194.3.21. Повідомити Клієнта про передачу третій особі своїх прав (відступлення права вимоги) за Заявою-договором Договором щодо надання кредиту, протягом 10 (десяти) робочих днів з дати відступлення права вимоги Новому кредитору або залучення Колекторської компанії до врегулювання простроченої заборгованості, з урахуванням вимог Закону України «Про споживче кредитування», шляхом направлення відповідного повідомлення у паперовому або у електронному вигляді або за допомогою Push-повідомлення у Мобільному застосунку «TAS2U»додатку, та/або у спосіб, визначений частиною першою статті 25 Закону України «Про споживче кредитування» у спосіб погоджений Сторонами у Договорі. 4.3.20. Банк або Новий кредитор має право залучати колекторську компанію, до врегулювання простроченої заборгованості з Позичальником, у відповідності до вимог законодавства України. 4.3.21. Банк (кредитодавець), Новий кредитор, колекторська компанія, фізичні та юридичні особи, залучені на договірних засадах Банком (кредитодавцем), Новим кредитором, колекторською компанією до безпосередньої взаємодії із споживачем (Позичальником), його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем або майновим поручителем, третіми особами, взаємодія з якими передбачена відповідним договором про споживчий кредит та які надали згоду на таку взаємодію, зобов’язані дотримуватися вимог щодо взаємодії із споживачами під час врегулювання простроченої заборгованості (вимог щодо етичної поведінки) Закону України «Про споживче кредитування», зокрема приписів ч.5 ст.25 зазначеного Закону України. Якщо договір про споживчий кредит (Заява-договір/Договір банківської послуги) не містить умов взаємодії з третіми особами при врегулюванні простроченої заборгованості, така взаємодія не виконуєтьсяза вибором Банку. 4.3.22. Банк, Новий кредитор, колекторська компанія здійснює фіксування кожної безпосередньої взаємодії із Позичальником, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем, майновим поручителем або третіми особами, взаємодія з якими передбачена Заявою – договором споживчого кредиту та/або іншим Договором про споживчий кредит та які надали згоду на таку взаємодію, із обов’язковим попередження останніх про таке фіксування в порядку встановленому Національним банком України, з урахуванням приписів ч.4. ст. 25 Закону України «Про споживче кредитування». 4.3.23. Банку забороняється (за винятком випадків, передбачених резолюціями Ради Безпеки ООН) встановлювати ділові відносини та проводити видаткові фінансові операції, надавати фінансові та інші пов'язані послуги прямо або опосередковано з клієнтами, які є: - особами та/або організаціями, яких включено до переліку осіб; - особами та/або організаціями, які діють від імені та за дорученням осіб та/або організацій, яких включено до переліку осіб; - особами та/або організаціями, якими прямо або опосередковано володіють чи кінцевими бенефіціарними власниками яких є особи та/або організації, яких включено до переліку осіб. Вищезазначені заборони, застосовуються також у разі, якщо Банку відомо, що контрагентом фінансової операції або фінансовою установою, яка забезпечує здійснення фінансової операції, є особи, зазначені вище. 4.3.24. Розглядати заяви (повідомлення) Клієнта/Держателя/Довіреної особи/Законного представника щодо використання платіжного інструменту, помилкових, неналежних, неакцептованих платіжних операцій, ініційованих з використанням такого платіжного інструменту, надавати користувачу можливість одержувати інформацію про хід розгляду заяви (повідомлення) і повідомляти в письмовій формі про результати розгляду заяви (повідомлення) у строк, що не перевищує строк, передбачений законодавством для розгляду звернень (скарг) громадян. 4.3.25. Надавати Клієнту на його вимогу актуальну інформацію про систему гарантування вкладів фізичних осіб як до укладання договору банківського рахунка, договору банківського вкладу (депозиту), так і під час дії Договору відповідно до Закону України "Про систему гарантування вкладів фізичних осіб" та нормативно-правових актів Фонду гарантування вкладів фізичних осіб. 4.3.26. Надавати Клієнту Довідку про систему гарантування вкладів фізичних осіб: - до укладення договору банківського рахунка, договору банківського вкладу (депозиту), якщо Клієнт не має рахунків у Банку; - після укладення Договору - не рідше ніж один раз на рік у спосіб, що визначать Сторони у Договорі (відповідній Заяві-договорі). 4.3.27. На вимогу Клієнта як Позичальника, але не більше одного разу на місяць, а також у разі зміни істотних умов цього Договору/відповідних Заяв-договорів за кредитною послугою, включаючи випадки, коли така зміна відбувається внаслідок настання умов, визначених цим Договором/Заявами-договорами, безоплатно повідомляти Позичальнику інформацію (в т.ч. у формі довідки) про поточний розмір його заборгованості, розмір суми Кредиту, повернутої Банку, надавати виписку з рахунку/рахунків (за наявності) щодо погашення заборгованості, зокрема інформацію про платежі за цим Договором, які сплачені, які належить сплатити, дати сплати або періоди у часі та умови сплати таких сум (за можливості зазначення таких умов у виписці), а також іншу інформацію, надання якої передбачено Законом «Про споживче кредитування», іншими актами законодавства та цим Договором. 4.3.28. Виконувати інші обов’язки, передбачені чинним законодавством України, у тому числі нормативно- нормативно-правовими актами Національного банку України, України та цим Договором.

Банк зобов’язаний. 4.3.1. Забезпечувати своєчасне зарахування коштів виконувати операції по рахунку за розрахунковими документами, що які надійшли на Рахунок Клієнтавід Клієнта протягом операційного часу, у строки встановленого Банком, в день їх надходження при умові їх належного оформлення відповідно до Регламенту зарахування коштівзаконодавства України і наявності достатніх коштів на рахунку Клієнта. При надходженні коштів на рахунок Банк не контролює черговість платежів за платіжними документами Клієнта;  надавати комісійні послуги з проведення операцій по купівлі, діючому продажу та обміну валютних коштів за дорученням і за кошти Клієнта у Банкуразі надання Банку необхідних документів (якщо це передбачено законодавством України). Клієнт перераховує на рахунок Банку необхідну для здійснення таких операцій суму у відповідній валюті, суми інших обов’язкових платежів встановлених законодавством України та належну Банку суму комісійної винагороди або Банк самостійно списує у порядку договірного списання, передбаченому цим Договором;  відновлювати видаткові операції за рахунком, які були зупинені відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства України, у порядку та строки, передбачені чинним законодавством та внутрішніми документами Банку, у випадку надання Клієнтом необхідних документів;  здійснювати списання коштів з рахунку Клієнта за його дорученням або в порядку договірного списання з рахунків Клієнта, відповідно до умов цього Договору та відповідної Заяви-договору по Послузі умов інших договорів, якими передбачено договірне списання коштів з рахунку Клієнта;  надавати за зверненням Клієнта довідки за його рахунками згідно Тарифів;  приймати від Клієнта і застосовувати для списання коштів з рахунку платника платіжні інструменти згідно з нормативно- правовими актами Національного банку України та внутрішніми документами Банку;  виконувати платіжні доручення Клієнта в іноземній валюті в межах строку переказу, зазначеного Клієнтом в платіжному дорученні, але не раніше дати валютування;  самостійно списувати в порядку, передбаченому цим Договором, нараховану плату за розрахункове/ касове обслуговування рахунку. Комісійна винагорода Банку (якщо інша дата не визначена платником (дата валютування). 4.3.2нараховуються в національній валюті згідно з Тарифами. Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху та залишку Якщо поточний рахунок Клієнта відкритий в іноземній валюті, Клієнт доручає Банку самостійно списати комісійну винагороду з поточного рахунку Клієнта, відкритого в національній валюті. У разі відсутності достатньої суми грошових коштів на Рахунку Клієнтапоточному рахунку в національній валюті, інформації щодо персональних даних КлієнтаКлієнт доручає Банку самостійно списати грошові кошти в валютi рахунку по курсу НБУ на дату здійснення операції в сумі, необхідній для сплати комісійної винагороди, обміняти/продати їх на міжбанківському валютному ринку на національну валюту України, та списати нараховану плату за винятком випадків надання інформації розрахункове та касове обслуговування;  зберігати інформацію, що становить банківську таємницю. Без згоди Клієнта інформацію третім особам щодо банківської таємниці може бути надано лише у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України, зокрема для цілей законодавства у сфері запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення . За незаконне розголошення або цим Договором. 4.3.3. Забезпечити збереження використання банківської таємниці операційБанк несе відповідальність згідно чинного законодавства України;  у випадках, що проводяться передбачених Податковим кодексом України та чинним законодавством виконувати функції податкового агента та здійснювати функції агента валютного контролю;  змінювати (вводити нові) умови цього Договору, змінювати діючи Тарифи на послуги, які надаються Банком, змінювати операційний час Банку, повідомляючи про це Клієнта не менш, ніж за Рахунком 30 (тридцять) календарних днів до запровадження в дію таких змін, шляхом розміщення відповідної інформації на офіційному сайті Банку (xxx.xxxx.xxx.xx);  здійснювати обслуговування рахунків у порядку та таємниці надавача Платіжних послугна умовах, комерційної таємниціпередбачених правилами Міжнародних платіжних систем, таємниці фінансового моніторингу згідно з за якими обслуговуються картки, чинним законодавством України та цим Договором. 4.3.4. Надавати Виписку про рух ;  якщо це передбачено умовами цього Договору комплексного банківського обслуговування/відповідним Заявою- Договором/Тарифами нараховувати та сплачувати нараховані проценти за залишками вільних коштів за ПР із використанням ПК / ПР на вимогу Клієнта в один із наступних способів: (1) в електронній формі на електронну адресу Клієнта (e-mail), (2) через СДБО «TAS2U», (3) особисто в приміщенні Банку, (4) в паперовій формі шляхом доставки за місцем проживання рахунку/ах Клієнта за допомогою засобів поштового зв’язкуставкою, у випадку якщо така форма доставки Виписок передбачена діючими Тарифами Банку. Конкретний спосіб передачі Виписок обирається Клієнтом самостійно та зазначається ним що зазначена в Заяві-Договорі та/або анкеті та/або Анкеті – опитувальнику, або СДБО «TAS2U». У разі обрання способу передачі Виписок засобами СДБО «TAS2U», таке волевиявлення Клієнта підтверджується введенням Одноразового цифрового паролю (ОТР-паролю), який надається діючих на момент надання послуг Тарифах;  надавати Клієнту шляхом відправлення SMS-повідомлення/Push- повідомлення на Номер мобільного телефону або іншим способом, який використовується при обслуговувані Послуги Банку та відображений у відповідному додатку до ДКБО. 4.3.5. Виконувати належним чином оформлені Платіжні інструкції інформацію про стан рахунків і про здійснені операції за рахунками за зверненням Клієнта та/або розпорядження Клієнта (письмові заяви, в тому числі Заяви на активацію сервісу за допомогою системи дистанційного обслуговування «Постійно діюче розпорядженняПІВДЕННИЙ MYBANK» та/або розрахункові документи по розпорядженню грошовими коштами на Рахунку)SMS-повідомлень, подані: − до відділення - протягом Операційного дняЧату/Чат-боту; − засобами СДБО «TAS2U»: прибуткові Платіжні операції – протягом календарного дня, видаткові Платіжні операції – протягом Операційного дня. . Платіжні операції виконуються з урахуванням сум, що надходитимуть на Рахунки, відповідно до вимог чинного законодавством України та інших нормативно-правових актів України, а також умов даного Договору. 4.3.6. Інформувати Клієнта  щорічно надавати виписки про зміни Тарифів у порядку, встановленому Договором. 4.3.7. Повідомляти Клієнта про внесення змін та доповнень до Договору або Заяви-договору/Договору по Послузі Банку, додатків до Договору або Заяви-договору/Договору по Послузі Банку, Тарифів, а також розмірів процентних ставок, що нараховуються на залишки залишок коштів на рахунках рахунку станом на 1 січня. Якщо підтвердження про залишок коштів на рахунку Клієнтів станом на 1 січня не отримане Банком у письмовій формі протягом одного місяця з дня надання Клієнту відповідної виписки, ці залишки вважаються підтвердженими Клієнтом. Надання виписок здійснюється за зверненням Клієнта та/або на вклади на вимогу, в порядку, визначеному цим Договором. 4.3.8. Виконувати запити Клієнта, оформлені у відділенні Банку або з використанням СДБО в тому числі Мобільного застосунку за допомогою системи дистанційного обслуговування «TAS2U», Контакт-центру щодо припинення/надання послуги SМS-інформування про виконані операції на мобільний телефон/ у Мобільному застосунку «TAS2UПІВДЕННИЙ MYBANK» та/або стан Рахунку КлієнтаSMS-повідомлень. У разі, якщо це передбачено умовами відповідної Послуги Банку, в строки, передбачені чинним законодавством України. Запит на припинення/надання інформації про здійснені Операції та/або стан Рахунку, підтверджується особистим підписом Клієнта у відділенні Банку або введенням Одноразового цифрового паролю (ОТР-паролю), який надається Клієнту шляхом відправлення SMS-повідомлення/Push-повідомлення на Номер мобільного телефону, СДБО «TAS2U», або введенням ТПІН при зверненні до Контакт-центру. 4.3.9. У разі відкриття Клієнтом Поточного рахунку з використанням Платіжної картки / Поточного рахунку приймати від Держателя/Клієнта повідомлення про втрату Електронного платіжного засобу або втрату індивідуальної облікової інформації; 4.3.10. Банк при особистому зверненні Клієнта Клієнт не звернувся до Банку надає Клієнту Виписки протягом місяця зі зверненням про залишки надання відповідної виписки за рахунком, залишок коштів на всіх особових рахункахвважається підтвердженим;  відмовитися від встановлення ділових відносин або проведення фінансової операції у разі, відкритих на підставі Договору в тому числі станом на 01 січня поточного року. У разі неотримання Банком заперечень/уточнень щодо залишку коштів на особових рахунках до першого лютого поточного року, залишки коштів за такими особовими рахунками вважаються підтвердженими в розмірі, що обліковується у документації (автоматизованій системі) Банку. 4.3.11. Виконувати Постійно діючі розпорядження, оформлені Клієнтом у відділенні Банку або з використанням СДБО в т.ч. Мобільного застосунку «TAS2U» по розпорядженню грошовими коштами на ПР/ПР з використанням ПК, в дату отримання запиту на проведення операції, з урахуванням сум, що надходитимуть в день проведення платіжної операції (поточних надходжень), якщо ідентифікація Клієнта відповідно до вимог чинного законодавства України неможлива, за винятком операцій щодо зарахування коштів, які надходять на рахунок такого Клієнта;  повідомляти Клієнта про зарахування грошових коштів на внутрішньобанківський рахунок для з'ясування та нормативних документів Банкууточнення відомостей, а також умов цього Договору необхідних Банку з метою виконання законодавчих вимог щодо ідентифікації Клієнта;  у відповідності до зазначених параметрів та у встановлені Постійно діючим розпорядженням строки. 4.3.12. У разі укладення відповідної Заяви-договору вкладу (депозиту) відкрити Клієнту Вкладний (депозитний) рахунок та зарахувати на нього Вклад, а також додаткові внески коштів (якщо це передбачено умовами Послуги Банку), внесені Клієнтом відповідно до умов цього Договору та відповідної Заяви-договору вкладу (депозиту). Нараховувати та сплачувати Клієнту проценти за Вкладом в порядку, передбаченому відповідною Заявою-Договором вкладу (депозиту) та цим Договором. 4.3.13. При припиненні дії Заяви-договору вкладу (депозиту), в тому числі шляхом його дострокового розірвання, повернути суму Вкладу та суму нарахованих процентів у порядку, передбаченому такою Заявою-Договором вкладу (депозиту) та цим Договором. 4.3.14. У разі укладання Заяви-договору вкладу (депозиту) виконувати функції податкового агента Вкладника щодо оподаткування доходів Вкладника, отриманих за Заявою-договором вкладу (депозиту) та цим Договором, виключно на умовах та в порядкувипадках, передбачених чинним законодавством України, продати кошти в іноземній валюті, що надійшли на адресу клієнта в межах України, на міжбанківському валютному ринку України з питань оподаткування доходів фізичних осібта зарахувати гривневий еквівалент від продажу іноземної валюти на поточний рахунок клієнта в національній валюті. При оподаткуванні доходів Вкладника Банк застосовує ставку податкуцьому ідентифікований клієнт, визначену чинним законодавством України. 4.3.15. Банк зобов'язаний відмовитися від встановлення (підтримання) ділових відносин/відмовити клієнту у відкритті який не має поточного рахунка (обслуговуванні)в національній валюті, доручає Банку відкриття такого рахунка для зарахування вище зазначених надходжень;  здійснювати заміну ПК, згідно з Тарифами, при невідповідності фізичних параметрів, унаслідок яких неможливо проводити операції за допомогою ПК, на підставі відповідної письмової заяви Клієнта;  повідомити Клієнта про закінчення терміну дії його ПК, не пізніше ніж за десять календарних днів до закінчення терміну дії ПК будь-яким способом, у тому числі шляхом розірвання ділових відносин, закриття рахунку/відмовитися від проведення фінансової операції у разі: - якщо здійснення ідентифікації та/або верифікації клієнта є неможливим або якщо у Банка виникає сумнів стосовно того, що особа виступає від власного імені; - встановлення клієнту неприйнятно високого ризику або ненадання клієнтом необхідних для здійснення належної перевірки клієнта документів чи відомостей; - подання клієнтом чи його представником Банку недостовірної інформації або подання інформації з метою введення Банку в оману; - якщо здійснення ідентифікації особи, від імені або в інтересах якої проводиться фінансова операція та встановлення вигодоодержувача (вигодонабувача) за фінансовою операцією є неможливим; - зокрема Банк зобов’язаний відмовити Клієнту в обслуговуванні у разі ненадання інформації та/або документів, необхідних для виконання Банком вимог законодавства України та нормативних актів НБУ, що регулюють порядок розкриття інформації щодо зв’язків Клієнтів із державою, що здійснює збройну агресію проти України, у відповідності до вимог законодавства з питань фінансового моніторингу; - у разі наявності підстав, передбачених Податковим кодексом України. Залишок грошових коштів на рахунку Клієнта повертається Клієнту, у порядку визначеному законодавством; - в інших випадках, передбачених вимогами законодавства з питань фінансового моніторингу та/або санкційного законодавства. 4.3.16. Банк зобов'язаний негайно, без попереднього повідомлення клієнта (особи), заморозити активи, пов'язані з тероризмом та його фінансуванням, розповсюдженням зброї масового знищення та його фінансуванням. 4.3.17. Банк зобов'язаний зупинити фінансові операції в разі виникнення підозри, що вони містять ознаки вчинення кримінального правопорушення, визначеного Кримінальним кодексом України. 4.3.18. Зупинення фінансових (фінансової) операцій (операції) відповідно до частин першої - третьої, дев’ятої статті 23, частини третьої статті 31 Закону «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» не є підставою для виникнення цивільно-правової відповідальності Банку та його посадових осіб за порушення умов відповідних правочинів. Забезпечувати згідно з чинним законодавством України обробку і зберігання інформації, що становить банківську таємницю та/або таємницю надавача Платіжних послуг, та/або комерційну таємницю, та/або таємницю фінансового моніторингу в порядку та на умовах, визначених чинним законодавством України. 4.3.19. Повідомити Клієнта про передачу третій особі своїх прав (відступлення права вимоги) за Заявою-договором щодо надання кредиту, протягом 10 (десяти) робочих днів з дати відступлення права вимоги Новому кредитору або залучення Колекторської компанії до врегулювання простроченої заборгованості, з урахуванням вимог Закону України «Про споживче кредитування»числі, шляхом направлення відповідного повідомлення у паперовому або у електронному вигляді або за допомогою PushSMS-повідомлення у Мобільному застосунку «TAS2U»повідомлення, та/або у спосібіншими засобами комунікації, визначений частиною першою статті 25 Закону України «Про споживче кредитування» у спосіб погоджений Сторонами у Договорі. 4.3.20. Банк або Новий кредитор має право залучати колекторську компанію, до врегулювання простроченої заборгованості з Позичальником, у відповідності до вимог законодавства України. 4.3.21. Банк (кредитодавець), Новий кредитор, колекторська компанія, фізичні та юридичні особи, залучені на договірних засадах Банком (кредитодавцем), Новим кредитором, колекторською компанією до безпосередньої взаємодії із споживачем (Позичальником), його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем або майновим поручителем, третіми особами, взаємодія з якими передбачена відповідним договором про споживчий кредит та які надали згоду на таку взаємодію, зобов’язані дотримуватися вимог щодо взаємодії із споживачами під час врегулювання простроченої заборгованості (вимог щодо етичної поведінки) Закону України «Про споживче кредитування», зокрема приписів ч.5 ст.25 зазначеного Закону України. Якщо договір про споживчий кредит (Заява-договір/Договір банківської послуги) не містить умов взаємодії з третіми особами при врегулюванні простроченої заборгованості, така взаємодія не виконується. 4.3.22. Банк, Новий кредитор, колекторська компанія здійснює фіксування кожної безпосередньої взаємодії із Позичальником, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем, майновим поручителем або третіми особами, взаємодія з якими передбачена Заявою – договором споживчого кредиту та/або іншим Договором про споживчий кредит та які надали згоду на таку взаємодію, із обов’язковим попередження останніх про таке фіксування в порядку встановленому Національним банком України, з урахуванням приписів ч.4. ст. 25 Закону України «Про споживче кредитування». 4.3.23. Банку забороняється (за винятком випадків, передбачених резолюціями Ради Безпеки ООН) встановлювати ділові відносини та проводити видаткові фінансові операції, надавати фінансові та інші пов'язані послуги прямо або опосередковано з клієнтами, які є: - особами та/або організаціями, яких включено до переліку осіб; - особами та/або організаціями, які діють від імені та за дорученням осіб та/або організацій, яких включено до переліку осіб; - особами та/або організаціями, якими прямо або опосередковано володіють чи кінцевими бенефіціарними власниками яких є особи та/або організації, яких включено до переліку осіб. Вищезазначені заборони, застосовуються також у разітощо, якщо Банку відомо, що контрагентом фінансової операції або фінансовою установою, яка забезпечує здійснення фінансової операції, є особи, зазначені вище. 4.3.24. Розглядати заяви (повідомлення) Клієнта/Держателя/Довіреної особи/Законного представника щодо використання платіжного інструменту, помилкових, неналежних, неакцептованих платіжних операцій, ініційованих з використанням такого платіжного інструменту, надавати користувачу можливість одержувати інформацію про хід розгляду заяви (повідомлення) і повідомляти в письмовій формі про результати розгляду заяви (повідомлення) у строк, що не перевищує строк, передбачений законодавством для розгляду звернень (скарг) громадян. 4.3.25. Надавати Клієнту на його вимогу актуальну інформацію про систему гарантування вкладів фізичних осіб як до укладання договору банківського рахунка, договору банківського вкладу (депозиту), так і під час дії Договору відповідно до Закону України "Про систему гарантування вкладів фізичних осіб" та нормативно-правових актів Фонду гарантування вкладів фізичних осіб. 4.3.26. Надавати Клієнту Довідку про систему гарантування вкладів фізичних осіб: - до укладення договору банківського рахунка, договору банківського вкладу (депозиту), якщо Клієнт не має рахунків у Банку; - після укладення Договору - не рідше ніж один раз на рік у спосіб, що визначать Сторони у Договорі (відповідній Заяві-договорі). 4.3.27. На вимогу Клієнта як Позичальника, але не більше одного разу на місяць, а також у разі зміни істотних умов цього Договору/відповідних Заяв-договорів за кредитною послугою, включаючи випадки, коли така зміна відбувається внаслідок настання умов, визначених цим Договором/Заявами-договорами, безоплатно повідомляти Позичальнику інформацію (в т.ч. у формі довідки) про поточний розмір його заборгованості, розмір суми Кредиту, повернутої Банку, надавати виписку з рахунку/рахунків (за наявності) щодо погашення заборгованості, зокрема інформацію про платежі за цим Договором, які сплачені, які належить сплатити, дати сплати або періоди у часі та умови сплати таких сум (за можливості зазначення таких умов у виписці), а також іншу Клієнтом надано достовірну інформацію, надання якої передбачено Законом «Про споживче кредитування», іншими актами законодавства та цим Договоромщодо каналів отримання повідомлень від Банку. 4.3.28. Виконувати інші обов’язки, передбачені законодавством України, у тому числі нормативно- правовими актами Національного банку України, та цим Договором.

Банк зобов’язаний. 4.3.1. Забезпечувати своєчасне зарахування коштів, що надійшли на Рахунок Клієнта, у строки відповідно до Регламенту регламенту зарахування коштів, діючому у Банку, законодавства України, цього Договору та відповідної Заяви-договору по Послузі Банку (якщо інша дата не визначена платником (дата валютування)Продукту або послузі Банку. 4.3.2. Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху та залишку коштів на Рахунку рахунку Клієнта, інформації щодо персональних даних Клієнта, за винятком випадків надання інформації третім особам у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України, зокрема для цілей законодавства у сфері запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення України або цим Договором. 4.3.3. Забезпечити збереження банківської таємниці операцій, що проводяться за Рахунком та таємниці надавача Платіжних послугРахунком, комерційної таємниці, таємниці фінансового моніторингу згідно з чинним законодавством України та цим Договором. 4.3.4. Зараховувати грошові кошти у строки, визначені регламентом зарахування коштів, діючому у Банку, законодавством України, якщо інша дата не визначена платником (дата валютування). 4.3.5. Надавати Виписку про рух коштів за ПР із використанням ПК / ПР на вимогу Клієнта в один із наступних способів: (1) в електронній формі на електронну адресу Клієнта (e-e- mail), (2) через СДБО «TAS2U»СДБО/Мобільний додаток, (3) особисто в приміщенні Банку, (4) в паперовій формі шляхом доставки за місцем проживання Клієнта за допомогою засобів поштового зв’язку, у випадку якщо така форма доставки Виписок передбачена діючими Тарифами Банку. Конкретний спосіб передачі Виписок обирається Клієнтом самостійно та зазначається ним в Заяві-Договорі та/або анкеті та/або Анкеті – опитувальнику, або СДБО на Сайті в ІБ «TAS2U»TAS 2U» та/або в Мобільному додатку. У разі обрання способу передачі Виписок на засобами СДБО ІБ «TAS2U»TAS 2U» та/або в Мобільному додатку, таке волевиявлення Клієнта підтверджується введенням Одноразового цифрового паролю (ОТР-паролю), який надається Клієнту шляхом відправлення SMS-SMS- повідомлення/Push- Push-повідомлення на Номер Зареєстрований номер мобільного телефону або іншим способом, який використовується при обслуговувані Послуги Банку Продукту та відображений у відповідному додатку до ДКБО. 4.3.54.3.6. Виконувати належним чином оформлені Платіжні інструкції Клієнта розпорядження Клієнта, подані протягом Операційного дня, про переказ та/або розпорядження Клієнта (письмові заявивидачу грошових коштів з рахунків, в тому числі Заяви на активацію сервісу «Постійно діюче розпорядження» та/або розрахункові документи по розпорядженню грошовими коштами на Рахунку)а також проводити інші операції, подані: − до відділення - протягом Операційного дня; − засобами СДБО «TAS2U»: прибуткові Платіжні операції – протягом календарного дня, видаткові Платіжні операції – протягом Операційного дня. . Платіжні операції виконуються з урахуванням сум, що надходитимуть на Рахункирахунки протягом Операційного дня, відповідно до вимог чинного законодавством України та інших нормативно-правових актів України, а також умов даного Договору. 4.3.64.3.7. Інформувати Клієнта про зміни Тарифів у порядку, встановленому Договором. 4.3.74.3.8. Повідомляти Клієнта про внесення змін та доповнень до Договору або Заяви-договору/Договору по Послузі БанкуПродукту або послузі, в т.ч. до додатків до Договору або Заяви-договору/Договору по Послузі БанкуПродукту або послузі, Тарифів, а також розмірів процентних ставок, що нараховуються на залишки коштів на рахунках та/або на вклади на вимогу, в порядку, визначеному цим Договором. 4.3.84.3.9. Надавати консультації Клієнту з питань застосування банківського законодавства України та порядку здійснення розрахунків. 4.3.10. Виконувати запити Клієнта, оформлені у відділенні Банку або з використанням СДБО в тому числі СДБО/Мобільного застосунку «TAS2U»додатку, або Контакт-центру чи Операційного центру (при користуванні продуктами «izibank») щодо припинення/надання послуги SМS-SМS- інформування про виконані операції на мобільний телефон/ у Мобільному застосунку «TAS2U» телефон про здійснені операції та/або стан Рахунку Клієнта, якщо це передбачено умовами відповідної Послуги відповідного Продукту Банку, в строки, передбачені чинним законодавством України. Запит на припинення/надання інформації послуги SМS-інформування на мобільний телефон про здійснені Операції операції та/або стан Рахунку, підтверджується особистим підписом Клієнта у відділенні Банку або введенням Одноразового цифрового паролю (ОТР-паролю), який надається Клієнту шляхом відправлення SMS-повідомлення/Push-повідомлення на Номер Зареєстрований номер мобільного телефону, СДБО на Сайті ІБ «TAS2UTAS 2U», у Мобільному додатку, або введенням ТПІН при зверненні до Контакт-центру. 4.3.94.3.11. У разі відкриття Клієнтом Поточного рахунку ПР з використанням Платіжної картки ПК / Поточного рахунку ПР приймати від Держателя/Клієнта повідомлення про втрату Електронного платіжного засобу або втрату індивідуальної облікової інформаціївтрату/викрадення Картки; 4.3.104.3.12. Банк при особистому зверненні Клієнта до Банку надає Клієнту Виписки виписки про залишки коштів на всіх особових рахунках, відкритих на підставі Договору в тому числі станом на 01 січня поточного року. Клієнт щорічно до першого лютого поточного року надає Банку письмове підтвердження про залишки коштів на всіх особових рахунках, відкритих на підставі Договору, станом на перше січня поточного року. Таке підтвердження має бути підписане Клієнтом. У разі неотримання Банком заперечень/уточнень щодо залишку підтвердження про залишок коштів на особових рахунках до першого лютого поточного року, залишки коштів за такими особовими рахунками вважаються підтвердженими в розмірі, що обліковується у документації (автоматизованій системі) Банку. 4.3.114.3.13. Виконувати належним чином оформлені розпорядження Клієнта (письмові заяви, в тому числі Заяви на активацію сервісу «Постійно діюче розпорядження» та/або розрахункові документи, що надані та підписані Клієнтом) по розпорядженню грошовими коштами на ПР, подані протягом Операційного дня, з урахуванням сум, що надходитимуть на ПР протягом Операційного дня (поточних надходжень), відповідно до вимог чинного законодавства України та інших нормативно-правових актів України, а також умов цього Договору. 4.3.14. Виконувати Постійно діючі розпорядження, оформлені Клієнтом у відділенні Банку або з використанням СДБО в т.ч. СДБО/Мобільного застосунку «TAS2U» додатку по розпорядженню грошовими коштами на ПР/ПР з використанням ПК, в дату отримання запиту на проведення операціїподані протягом Операційного дня, з урахуванням сум, що надходитимуть в день проведення платіжної операції на ПР/ПР з використанням ПК протягом Операційного дня (поточних надходжень), відповідно до вимог чинного законодавства України та нормативних документів Банку, а також умов цього Договору у відповідності до зазначених параметрів та у встановлені Постійно діючим розпорядженням строки. 4.3.124.3.15. У разі укладення відповідної Заяви-договору Договору банківського вкладу (депозиту) відкрити Клієнту Вкладний вкладний (депозитний) рахунок та зарахувати на нього Вклад, а також додаткові внески коштів (якщо це передбачено умовами Послуги БанкуПродукту), внесені Клієнтом відповідно до умов цього Договору та відповідної Заяви-договору Договору банківського вкладу (депозиту). Нараховувати та сплачувати Клієнту проценти за Вкладом в порядку, передбаченому відповідною Заявою-Договором банківського вкладу (депозиту) та цим Договором. 4.3.134.3.16. При припиненні дії Заяви-договору Договору банківського вкладу (депозиту), в тому числі шляхом його дострокового розірвання, повернути суму Вкладу та суму нарахованих процентів у порядку, передбаченому такою Заявою-Договором банківського вкладу (депозиту) та цим Договором. 4.3.144.3.17. У разі укладання Заяви-договору Договору банківського вкладу (депозиту) виконувати функції податкового агента Вкладника щодо оподаткування доходів Вкладника, отриманих за Заявою-договором Договором банківського вкладу (депозиту) та цим Договором, виключно на умовах та в порядку, передбачених чинним законодавством України з питань оподаткування доходів фізичних осіб. При оподаткуванні доходів Вкладника Банк Xxxx застосовує ставку податку, визначену чинним законодавством України. 4.3.154.3.18. Банк зобов'язаний відмовитися від встановлення (підтримання) ділових відносин/відмовити клієнту у відкритті рахунка (обслуговуванні), у тому числі шляхом розірвання ділових відносин, закриття рахунку/відмовитися від проведення фінансової операції у разі: - • якщо здійснення ідентифікації та/або верифікації клієнта є неможливим або якщо у Банка виникає сумнів стосовно того, що особа виступає від власного імені; - • встановлення клієнту неприйнятно високого ризику або ненадання клієнтом необхідних для здійснення належної перевірки клієнта документів чи відомостей; - • подання клієнтом чи його представником Банку недостовірної інформації або подання інформації з метою введення Банку в оману; - • якщо здійснення ідентифікації особи, від імені або в інтересах якої проводиться фінансова операція та встановлення вигодоодержувача (вигодонабувача) за фінансовою операцією є неможливим; - зокрема Банк зобов’язаний відмовити Клієнту в обслуговуванні у разі ненадання інформації та/або документів, необхідних для виконання Банком вимог законодавства України та нормативних актів НБУ, що регулюють порядок розкриття інформації щодо зв’язків Клієнтів із державою, що здійснює збройну агресію проти України, у відповідності до вимог законодавства з питань фінансового моніторингу; - у разі наявності підстав, передбачених Податковим кодексом України. Залишок грошових коштів на рахунку Клієнта повертається Клієнту, у порядку визначеному законодавством; - в інших випадках, передбачених вимогами законодавства з питань фінансового моніторингу та/або санкційного законодавства. 4.3.164.3.19. Банк зобов'язаний негайно, без попереднього повідомлення клієнта (особи), заморозити активи, пов'язані з тероризмом та його фінансуванням, розповсюдженням зброї масового знищення та його фінансуванням. 4.3.17. Банк зобов'язаний зупинити фінансові операції в разі виникнення підозри, що вони містять ознаки вчинення кримінального правопорушення, визначеного Кримінальним кодексом України. 4.3.184.3.20. Зупинення фінансових (фінансової) операцій (операції) відповідно до частин першої - третьої, дев’ятої статті 23п'ятої цієї статті, частини третьої статті 31 23 Закону «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» не є підставою для виникнення цивільно-правової відповідальності Банку та його посадових осіб за порушення умов відповідних правочинів. Забезпечувати згідно з чинним законодавством України обробку і зберігання інформації, що становить банківську таємницю та/або таємницю надавача Платіжних послуг, та/або комерційну таємницю, та/або таємницю фінансового моніторингу в порядку та на умовах, визначених чинним законодавством України. 4.3.194.3.21. Повідомити Клієнта про передачу третій особі своїх прав (відступлення права вимоги) за Заявою-договором Договором щодо надання кредиту, протягом 10 (десяти) робочих днів з дати відступлення права вимоги Новому кредитору або залучення Колекторської компанії до врегулювання простроченої заборгованості, з урахуванням вимог Закону України «Про споживче кредитування», шляхом направлення відповідного повідомлення у паперовому або у електронному вигляді або за допомогою Push-Push- повідомлення у Мобільному застосунку «TAS2U»додатку, та/або у спосіб, визначений частиною першою статті 25 Закону України «Про споживче кредитування» у спосіб погоджений Сторонами у Договорі», за вибором Банку. 4.3.204.3.22. Банк або Новий новий кредитор має право залучати колекторську компанію, до врегулювання простроченої заборгованості з Позичальником, у відповідності до вимог законодавства України. 4.3.214.3.23. Банк (кредитодавець), Новий новий кредитор, колекторська компанія, фізичні та юридичні особи, залучені на договірних засадах Банком (кредитодавцем), Новим новим кредитором, колекторською компанією до безпосередньої взаємодії із споживачем (Позичальником), його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем або майновим поручителем, третіми особами, взаємодія з якими передбачена відповідним договором про споживчий кредит та які надали згоду на таку взаємодію, зобов’язані дотримуватися вимог щодо взаємодії із споживачами під час врегулювання простроченої заборгованості (вимог щодо етичної поведінки) Закону України «Про споживче кредитування», зокрема приписів ч.5 ст.25 зазначеного Закону України. Якщо договір про споживчий кредит (Заява-договір/Договір банківської послуги) не містить умов взаємодії з третіми особами при врегулюванні простроченої заборгованості, така взаємодія не виконується. 4.3.224.3.24. Банк, Новий новий кредитор, колекторська компанія здійснює фіксування кожної безпосередньої взаємодії із Позичальником, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем, майновим поручителем або третіми особами, взаємодія з якими передбачена Заявою – договором щодо надання споживчого кредиту та/або іншим Договором про споживчий кредит та які надали згоду на таку взаємодію, із обов’язковим попередження останніх про таке фіксування в порядку встановленому Національним банком України, з урахуванням приписів ч.4. ст. 25 Закону України «Про споживче кредитування». 4.3.23. Банку забороняється (за винятком випадків, передбачених резолюціями Ради Безпеки ООН) встановлювати ділові відносини та проводити видаткові фінансові операції, надавати фінансові та інші пов'язані послуги прямо або опосередковано з клієнтами, які є: - особами та/або організаціями, яких включено до переліку осіб; - особами та/або організаціями, які діють від імені та за дорученням осіб та/або організацій, яких включено до переліку осіб; - особами та/або організаціями, якими прямо або опосередковано володіють чи кінцевими бенефіціарними власниками яких є особи та/або організації, яких включено до переліку осіб. Вищезазначені заборони, застосовуються також у разі, якщо Банку відомо, що контрагентом фінансової операції або фінансовою установою, яка забезпечує здійснення фінансової операції, є особи, зазначені вище. 4.3.24. Розглядати заяви (повідомлення) Клієнта/Держателя/Довіреної особи/Законного представника щодо використання платіжного інструменту, помилкових, неналежних, неакцептованих платіжних операцій, ініційованих з використанням такого платіжного інструменту, надавати користувачу можливість одержувати інформацію про хід розгляду заяви (повідомлення) і повідомляти в письмовій формі про результати розгляду заяви (повідомлення) у строк, що не перевищує строк, передбачений законодавством для розгляду звернень (скарг) громадян. 4.3.25. Надавати Клієнту на його вимогу актуальну інформацію про систему гарантування вкладів фізичних осіб як до укладання договору банківського рахунка, договору банківського вкладу (депозиту), так і під час дії Договору відповідно до Закону України "Про систему гарантування вкладів фізичних осіб" та нормативно-правових актів Фонду гарантування вкладів фізичних осіб. 4.3.26. Надавати Клієнту Довідку про систему гарантування вкладів фізичних осіб: - до укладення договору банківського рахунка, договору банківського вкладу (депозиту), якщо Клієнт не має рахунків у Банку; - після укладення Договору - не рідше ніж один раз на рік у спосіб, що визначать Сторони у Договорі (відповідній Заяві-договорі). 4.3.27. На вимогу Клієнта як Позичальника, але не більше одного разу на місяць, а також у разі зміни істотних умов цього Договору/відповідних Заяв-договорів за кредитною послугою, включаючи випадки, коли така зміна відбувається внаслідок настання умов, визначених цим Договором/Заявами-договорами, безоплатно повідомляти Позичальнику інформацію (в т.ч. у формі довідки) про поточний розмір його заборгованості, розмір суми Кредиту, повернутої Банку, надавати виписку з рахунку/рахунків (за наявності) щодо погашення заборгованості, зокрема інформацію про платежі за цим Договором, які сплачені, які належить сплатити, дати сплати або періоди у часі та умови сплати таких сум (за можливості зазначення таких умов у виписці), а також іншу інформацію, надання якої передбачено Законом «Про споживче кредитування», іншими актами законодавства та цим Договором. 4.3.28. Виконувати інші обов’язки, передбачені законодавством України, у тому числі нормативно- правовими актами Національного банку України, та цим Договором.

Банк зобов’язаний. 4.3.11.3.1.1. Забезпечувати своєчасне зарахування коштів, що надійшли на Рахунок Клієнта, у строки Здійснювати прийняття від Клієнта та видачу йому готівкових коштів відповідно до Регламенту зарахування коштів, діючому у Банку, законодавства України, цього Договору та відповідної Заяви-договору по Послузі Банку (якщо інша дата не визначена платником (дата валютування). 4.3.2. Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху та залишку коштів на Рахунку Клієнта, інформації щодо персональних даних Клієнта, за винятком випадків надання інформації третім особам у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України, зокрема для цілей законодавства у сфері запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення або цим Договором. 4.3.3. Забезпечити збереження банківської таємниці операцій, що проводяться за Рахунком та таємниці надавача Платіжних послуг, комерційної таємниці, таємниці фінансового моніторингу згідно з чинним законодавством України та цим Договором. 4.3.4. Надавати Виписку про рух коштів за ПР із використанням ПК / ПР на вимогу Клієнта в один із наступних способів: (1) в електронній формі на електронну адресу Клієнта (e-mail), (2) через СДБО «TAS2U», (3) особисто в приміщенні Банку, (4) в паперовій формі шляхом доставки за місцем проживання Клієнта за допомогою засобів поштового зв’язку, у випадку якщо така форма доставки Виписок передбачена діючими Тарифами Банку. Конкретний спосіб передачі Виписок обирається Клієнтом самостійно та зазначається ним в Заяві-Договорі та/або анкеті та/або Анкеті – опитувальнику, або СДБО «TAS2U». У разі обрання способу передачі Виписок засобами СДБО «TAS2U», таке волевиявлення Клієнта підтверджується введенням Одноразового цифрового паролю (ОТР-паролю), який надається Клієнту шляхом відправлення SMS-повідомлення/Push- повідомлення на Номер мобільного телефону або іншим способом, який використовується при обслуговувані Послуги Банку та відображений у відповідному додатку до ДКБО. 4.3.5. Виконувати належним чином оформлені Платіжні інструкції Клієнта та/або розпорядження Клієнта (письмові заяви, в тому числі Заяви на активацію сервісу «Постійно діюче розпорядження» та/або розрахункові документи по розпорядженню грошовими коштами на Рахунку), подані: − до відділення - протягом Операційного дня; − засобами СДБО «TAS2U»: прибуткові Платіжні операції – протягом календарного дня, видаткові Платіжні операції – протягом Операційного дня. . Платіжні операції виконуються з урахуванням сум, що надходитимуть на Рахунки, відповідно до вимог чинного законодавством України та інших нормативно-правових актів України, а також умов даного Договору. 4.3.6. Інформувати Клієнта про зміни Тарифів у порядку, встановленому Договором. 4.3.7. Повідомляти Клієнта про внесення змін та доповнень до Договору або Заяви-договору/Договору по Послузі Банку, додатків до Договору або Заяви-договору/Договору по Послузі Банку, Тарифів, а також розмірів процентних ставок, що нараховуються на залишки коштів на рахунках та/або на вклади на вимогу, в порядку, визначеному цим Договором. 4.3.8. Виконувати запити Клієнта, оформлені у відділенні Банку або з використанням СДБО в тому числі Мобільного застосунку «TAS2U», Контакт-центру щодо припинення/надання послуги SМS-інформування про виконані операції на мобільний телефон/ у Мобільному застосунку «TAS2U» та/або стан Рахунку Клієнта, якщо це передбачено умовами відповідної Послуги Банку, в строки, передбачені чинним законодавством України. Запит на припинення/надання інформації про здійснені Операції та/або стан Рахунку, підтверджується особистим підписом Клієнта у відділенні Банку або введенням Одноразового цифрового паролю (ОТР-паролю), який надається Клієнту шляхом відправлення SMS-повідомлення/Push-повідомлення на Номер мобільного телефону, СДБО «TAS2U», або введенням ТПІН при зверненні до Контакт-центру. 4.3.9. У разі відкриття Клієнтом Поточного рахунку з використанням Платіжної картки / Поточного рахунку приймати від Держателя/Клієнта повідомлення про втрату Електронного платіжного засобу або втрату індивідуальної облікової інформації; 4.3.10. Банк при особистому зверненні Клієнта до Банку надає Клієнту Виписки про залишки коштів на всіх особових рахунках, відкритих на підставі Договору в тому числі станом на 01 січня поточного року. У разі неотримання Банком заперечень/уточнень щодо залишку коштів на особових рахунках до першого лютого поточного року, залишки коштів за такими особовими рахунками вважаються підтвердженими в розмірі, що обліковується у документації (автоматизованій системі) Банку. 4.3.11. Виконувати Постійно діючі розпорядження, оформлені Клієнтом у відділенні Банку або з використанням СДБО в т.ч. Мобільного застосунку «TAS2U» по розпорядженню грошовими коштами на ПР/ПР з використанням ПК, в дату отримання запиту на проведення операції, з урахуванням сум, що надходитимуть в день проведення платіжної операції (поточних надходжень), відповідно до вимог чинного законодавства України та нормативних документів Банку, а також умов цього Договору у відповідності до зазначених параметрів та у встановлені Постійно діючим розпорядженням строки. 4.3.12. У разі укладення відповідної Заяви-договору вкладу (депозиту) відкрити Клієнту Вкладний (депозитний) рахунок та зарахувати на нього Вклад, а також додаткові внески коштів (якщо це передбачено умовами Послуги Банку), внесені Клієнтом відповідно до умов цього Договору та відповідної Заяви-договору вкладу (депозиту). Нараховувати та сплачувати Клієнту проценти за Вкладом в порядку, передбаченому відповідною Заявою-Договором вкладу (депозиту) та цим Договором. 4.3.13. При припиненні дії Заяви-договору вкладу (депозиту), в тому числі шляхом його дострокового розірвання, повернути суму Вкладу та суму нарахованих процентів у порядку, передбаченому такою Заявою-Договором вкладу (депозиту) та цим Договором. 4.3.14. У разі укладання Заяви-договору вкладу (депозиту) виконувати функції податкового агента Вкладника щодо оподаткування доходів Вкладника, отриманих за Заявою-договором вкладу (депозиту) та цим Договором, виключно на умовах та в порядку, передбачених чинним законодавством України з питань оподаткування доходів фізичних осіб. При оподаткуванні доходів Вкладника Банк застосовує ставку податку, визначену чинним законодавством України. 4.3.15. Банк зобов'язаний відмовитися від встановлення (підтримання) ділових відносин/відмовити клієнту у відкритті рахунка (обслуговуванні), у тому числі шляхом розірвання ділових відносин, закриття рахунку/відмовитися від проведення фінансової операції у разі: - якщо здійснення ідентифікації та/або верифікації клієнта є неможливим або якщо у Банка виникає сумнів стосовно того, що особа виступає від власного імені; - встановлення клієнту неприйнятно високого ризику або ненадання клієнтом необхідних для здійснення належної перевірки клієнта документів чи відомостей; - подання клієнтом чи його представником Банку недостовірної інформації або подання інформації з метою введення Банку в оману; - якщо здійснення ідентифікації особи, від імені або в інтересах якої проводиться фінансова операція та встановлення вигодоодержувача (вигодонабувача) за фінансовою операцією є неможливим; - зокрема Банк зобов’язаний відмовити Клієнту в обслуговуванні у разі ненадання інформації та/або документів, необхідних для виконання Банком вимог законодавства України та нормативних актів НБУ, що регулюють порядок розкриття інформації щодо зв’язків Клієнтів із державою, що здійснює збройну агресію проти України, у відповідності до вимог законодавства з питань фінансового моніторингу; - у разі наявності підстав, передбачених Податковим кодексом України. Залишок грошових коштів на рахунку Клієнта повертається Клієнту, у порядку визначеному законодавством; - в інших випадках, передбачених вимогами законодавства з питань фінансового моніторингу та/або санкційного законодавства. 4.3.16. Банк зобов'язаний негайно, без попереднього повідомлення клієнта (особи), заморозити активи, пов'язані з тероризмом та його фінансуванням, розповсюдженням зброї масового знищення та його фінансуванням. 4.3.17. Банк зобов'язаний зупинити фінансові операції в разі виникнення підозри, що вони містять ознаки вчинення кримінального правопорушення, визначеного Кримінальним кодексом України. 4.3.18. Зупинення фінансових (фінансової) операцій (операції) відповідно до частин першої - третьої, дев’ятої статті 23, частини третьої статті 31 Закону «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» не є підставою для виникнення цивільно-правової відповідальності Банку та його посадових осіб за порушення умов відповідних правочинів. Забезпечувати згідно з чинним законодавством України обробку і зберігання інформації, що становить банківську таємницю та/або таємницю надавача Платіжних послуг, та/або комерційну таємницю, та/або таємницю фінансового моніторингу в порядку та на умовах, визначених чинним законодавством України. 4.3.19. Повідомити Клієнта про передачу третій особі своїх прав (відступлення права вимоги) за Заявою-договором щодо надання кредиту, протягом 10 (десяти) робочих днів з дати відступлення права вимоги Новому кредитору або залучення Колекторської компанії до врегулювання простроченої заборгованості, з урахуванням вимог Закону України «Про споживче кредитування», шляхом направлення відповідного повідомлення у паперовому або у електронному вигляді або за допомогою Push-повідомлення у Мобільному застосунку «TAS2U», та/або у спосіб, визначений частиною першою статті 25 Закону України «Про споживче кредитування» у спосіб погоджений Сторонами у Договорі. 4.3.20. Банк або Новий кредитор має право залучати колекторську компанію, до врегулювання простроченої заборгованості з Позичальником, у відповідності до вимог законодавства України. 4.3.21. Банк (кредитодавець), Новий кредитор, колекторська компанія, фізичні та юридичні особи, залучені на договірних засадах Банком (кредитодавцем), Новим кредитором, колекторською компанією до безпосередньої взаємодії із споживачем (Позичальником), його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем або майновим поручителем, третіми особами, взаємодія з якими передбачена відповідним договором про споживчий кредит та які надали згоду на таку взаємодію, зобов’язані дотримуватися вимог щодо взаємодії із споживачами під час врегулювання простроченої заборгованості (вимог щодо етичної поведінки) Закону України «Про споживче кредитування», зокрема приписів ч.5 ст.25 зазначеного Закону України. Якщо договір про споживчий кредит (Заява-договір/Договір банківської послуги) не містить умов взаємодії з третіми особами при врегулюванні простроченої заборгованості, така взаємодія не виконується. 4.3.22. Банк, Новий кредитор, колекторська компанія здійснює фіксування кожної безпосередньої взаємодії із Позичальником, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем, майновим поручителем або третіми особами, взаємодія з якими передбачена Заявою – договором споживчого кредиту та/або іншим Договором про споживчий кредит та які надали згоду на таку взаємодію, із обов’язковим попередження останніх про таке фіксування в порядку встановленому Національним банком України, з урахуванням приписів ч.4. ст. 25 Закону України «Про споживче кредитування». 4.3.23. Банку забороняється (за винятком випадків, передбачених резолюціями Ради Безпеки ООН) встановлювати ділові відносини та проводити видаткові фінансові операції, надавати фінансові та інші пов'язані послуги прямо або опосередковано з клієнтами, які є: - особами та/або організаціями, яких включено до переліку осіб; - особами та/або організаціями, які діють від імені та за дорученням осіб та/або організацій, яких включено до переліку осіб; - особами та/або організаціями, якими прямо або опосередковано володіють чи кінцевими бенефіціарними власниками яких є особи та/або організації, яких включено до переліку осіб. Вищезазначені заборони, застосовуються також у разі, якщо Банку відомо, що контрагентом фінансової операції або фінансовою установою, яка забезпечує здійснення фінансової операції, є особи, зазначені вище. 4.3.24. Розглядати заяви (повідомлення) Клієнта/Держателя/Довіреної особи/Законного представника щодо використання платіжного інструменту, помилкових, неналежних, неакцептованих платіжних операцій, ініційованих з використанням такого платіжного інструменту, надавати користувачу можливість одержувати інформацію про хід розгляду заяви (повідомлення) і повідомляти в письмовій формі про результати розгляду заяви (повідомлення) у строк, що не перевищує строк, передбачений законодавством для розгляду звернень (скарг) громадян. 4.3.25. Надавати Клієнту на його вимогу актуальну інформацію про систему гарантування вкладів фізичних осіб як до укладання договору банківського рахунка, договору банківського вкладу (депозиту), так і під час дії Договору відповідно до Закону України "Про систему гарантування вкладів фізичних осіб" Законодавства та нормативно-правових актів Фонду гарантування вкладів фізичних осіб. 4.3.26. Надавати Клієнту Довідку про систему гарантування вкладів фізичних осіб: - до укладення договору банківського рахунка, договору банківського вкладу (депозиту), якщо Клієнт не має рахунків у Банку; - після укладення Договору - не рідше ніж один раз на рік у спосіб, що визначать Сторони у Договорі (відповідній Заяві-договорі). 4.3.27. На вимогу Клієнта як Позичальника, але не більше одного разу на місяцьНБУ, а також цих Умов та відповідного Договору. При зверненні Клієнта до Банку без попередньо наданої Заявки згідно п.1.3.2.1. розділу ІІ цих Умов, Банк здійснює видачу готівкових коштів Клієнту з його Рахунку за умови наявності відповідної суми коштів на Рахунку Клієнта та в касі Банку. У випадку відсутності в касі Банку суми коштів, яка необхідна Клієнту, Клієнт зобов’язується надати Банку Заявку згідно п.1.3.2.1. розділу ІІ цих Умов. В такому випадку, Банк здійснює видачу Клієнту готівкових коштів в строки визначені в п.1.3.2.1. розділу ІІ цих Умов. 1.3.1.2. При необхідності надавати Клієнту усні консультації з питань здійснення розрахунково-касового обслуговування. Якщо Тарифами передбачено надання консультацій за плату, то Банк надає консультації після оплати Клієнтом таких послуг. 1.3.1.3. Здійснювати обов’язковий продаж іноземної валюти, що надходить на користь Клієнта, у строки та в порядку, що визначені Законодавством, якщо такий продаж передбачено Законодавством. 1.3.1.4. Здійснювати за дорученням Клієнта купівлю/ продаж/ обмін (конвертацію) іноземної валюти у випадках та у порядку, передбаченому Законодавством. 1.3.1.5. У разі зміни істотних умов цього Договорунедодержання Клієнтом строку розрахунку за об’єкт інвестування, визначеного Законодавством, продати за іноземну валюту кошти в гривнях, які були куплені і не використані для здійснення інвестицій, в порядку, передбаченому Законодавством та цими Умовами. 1.3.1.6. При відкритті Поточного Рахунку/відповідних Заяв-договорів за кредитною послугоюПоточного рахунку зі спеціальним режимом в іноземній валюті ознайомити Клієнта з необхідними реквізитами кореспондентських рахунків для проведення Клієнтом розрахункових Операцій. Банк може змінювати реквізити кореспондентських рахунків. Про зміну реквізитів Банк повідомляє Клієнта одним із способів на вибір Банку: шляхом розміщення відповідного повідомлення на Сайті Банку та/або шляхом розміщення відповідної інформації на інформаційних стендах, включаючи випадки, коли така зміна відбувається внаслідок настання умов, визначених цим Договоромрозташованих у доступних для Клієнта місцях в операційному та/Заявами-договорами, безоплатно повідомляти Позичальнику інформацію (в т.ч. у формі довідки) про поточний розмір його заборгованості, розмір суми Кредиту, повернутої або касовому залах Банку, надавати виписку з рахунку/рахунків (за наявності) щодо погашення заборгованостідопомогою Системи або засобами електронної пошти, зокрема інформацію про платежі за цим Договором, які сплачені, які належить сплатити, дати сплати або періоди у часі та умови сплати таких сум (за можливості зазначення таких умов у виписці), а також іншу інформацію, надання якої передбачено Законом «Про споживче кредитування», іншими актами законодавства та цим Договоромтощо. 4.3.28. Виконувати інші обов’язки, передбачені законодавством України, у тому числі нормативно- правовими актами Національного банку України, та цим Договором.

Банк зобов’язаний. 4.3.12.4.1. Забезпечувати своєчасне зарахування Своєчасно здійснювати розрахункові операції відповідно до вимог чинного законодавства України та умов цього Договору. 2.4.2. Гарантувати таємницю операцій по Рахунку. Інформація щодо діяльності та фінансового стану Клієнта, що є банківською таємницею, без його згоди може надаватися Банком лише у випадках та у порядку, встановлених чинним законодавством України. 2.4.3. Готувати виписки по Рахунку у міру здійснення операцій за ним та надавати їх Клієнту на його вимогу. Надання повторних виписок про стан Рахунка здійснюється за письмовою заявою Клієнта та за умови сплати ним комісійної винагороди згідно з Тарифами. 2.4.4. Надавати Клієнту разом із виписками по Рахунку інформацію щодо здійснених операцій з купівлі або продажу іноземної валюти. 2.4.5. Нараховувати проценти на залишок коштів, що надійшли знаходяться на Рахунку, у розмірах та у строки, що визначаються нормативними документами Банку та умовами цього Договору. 2.4.6. Зараховувати на Рахунок Клієнтасуму процентів, нарахованих на залишок коштів на Рахунку, у строки відповідно до Регламенту зарахування коштівстрок не пізніше 3 робочого дня місяця, діючому у Банкунаступного за місяцем, законодавства України, цього Договору та відповідної Заяви-договору по Послузі Банку (якщо інша дата не визначена платником (дата валютування)за який нараховувалися проценти. 4.3.22.4.7. Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху Виконувати розрахункові документи на примусове списання коштів з Рахунка у випадках та залишку коштів на Рахунку Клієнтау порядку, інформації щодо персональних даних Клієнта, за винятком випадків надання інформації третім особам у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України, зокрема для цілей законодавства у сфері запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення або цим Договором. 4.3.3. Забезпечити збереження банківської таємниці операцій, що проводяться за Рахунком та таємниці надавача Платіжних послуг, комерційної таємниці, таємниці фінансового моніторингу згідно з чинним законодавством України та цим Договором. 4.3.42.4.8. Надавати Виписку Повідомляти Клієнта про рух коштів за ПР із використанням ПК / ПР на вимогу Клієнта в один із наступних способів: (1) в електронній формі на електронну адресу Клієнта (e-mail)односторонню зміну Банком номера Рахунка, (2) через СДБО «TAS2U»а також про закриття Рахунка шляхом надіслання Клієнту відповідної інформації у порядку, (3) особисто в приміщенні Банку, (4) в паперовій формі шляхом доставки за місцем проживання Клієнта за допомогою засобів поштового зв’язку, у випадку якщо така форма доставки Виписок передбачена діючими Тарифами Банку. Конкретний спосіб передачі Виписок обирається Клієнтом самостійно та зазначається ним в Заяві-Договорі та/або анкеті та/або Анкеті – опитувальнику, або СДБО «TAS2U». У разі обрання способу передачі Виписок засобами СДБО «TAS2U», таке волевиявлення Клієнта підтверджується введенням Одноразового цифрового паролю (ОТР-паролю), який надається Клієнту шляхом відправлення SMS-повідомлення/Push- повідомлення на Номер мобільного телефону або іншим способом, який використовується при обслуговувані Послуги Банку та відображений у відповідному додатку до ДКБОвизначеному підпунктом 2.3.7 цього Договору. 4.3.52.4.9. Виконувати належним чином оформлені Платіжні інструкції Клієнта та/або розпорядження Клієнта (письмові заявиПід час кожного нарахування процентів на залишки коштів, в тому числі Заяви на активацію сервісу «Постійно діюче розпорядження» та/або розрахункові документи по розпорядженню грошовими коштами що обліковуються на Рахунку), подані: − самостійно нараховувати, утримувати та сплачувати (перераховувати) до відділення - протягом Операційного дня; − засобами СДБО «TAS2U»: прибуткові Платіжні операції – протягом календарного дня, видаткові Платіжні операції – протягом Операційного дня. . Платіжні операції виконуються з урахуванням сумДержавного бюджету України із cуми нарахованих процентів податок на доходи фізичних осіб у вигляді таких процентів у розмірах та порядку, що надходитимуть на Рахунки, відповідно до вимог чинного законодавством України та інших нормативно-правових актів визначені Податковим кодексом України, а також умов даного Договору. 4.3.6. Інформувати Клієнта про зміни Тарифів інші податки і збори у розмірах та порядку, встановленому Договором. 4.3.7. Повідомляти Клієнта про внесення змін та доповнень до Договору або Заяви-договору/Договору по Послузі Банку, додатків до Договору або Заяви-договору/Договору по Послузі Банку, Тарифів, а також розмірів процентних ставок, що нараховуються на залишки коштів на рахунках та/або на вклади на вимогу, в порядку, визначеному цим Договором. 4.3.8. Виконувати запити Клієнта, оформлені у відділенні Банку або з використанням СДБО в тому числі Мобільного застосунку «TAS2U», Контакт-центру щодо припинення/надання послуги SМS-інформування про виконані операції на мобільний телефон/ у Мобільному застосунку «TAS2U» та/або стан Рахунку Клієнта, якщо це передбачено умовами відповідної Послуги Банку, в строки, передбачені чинним законодавством України. Запит на припинення/надання інформації про здійснені Операції та/або стан Рахунку, підтверджується особистим підписом Клієнта у відділенні Банку або введенням Одноразового цифрового паролю (ОТР-паролю), який надається Клієнту шляхом відправлення SMS-повідомлення/Push-повідомлення на Номер мобільного телефону, СДБО «TAS2U», або введенням ТПІН при зверненні до Контакт-центру. 4.3.9. У разі відкриття Клієнтом Поточного рахунку з використанням Платіжної картки / Поточного рахунку приймати від Держателя/Клієнта повідомлення про втрату Електронного платіжного засобу або втрату індивідуальної облікової інформації; 4.3.10. Банк при особистому зверненні Клієнта до Банку надає Клієнту Виписки про залишки коштів на всіх особових рахунках, відкритих на підставі Договору в тому числі станом на 01 січня поточного року. У разі неотримання Банком заперечень/уточнень щодо залишку коштів на особових рахунках до першого лютого поточного року, залишки коштів за такими особовими рахунками вважаються підтвердженими в розмірі, що обліковується у документації (автоматизованій системі) Банку. 4.3.11. Виконувати Постійно діючі розпорядження, оформлені Клієнтом у відділенні Банку або з використанням СДБО в т.ч. Мобільного застосунку «TAS2U» по розпорядженню грошовими коштами на ПР/ПР з використанням ПК, в дату отримання запиту на проведення операції, з урахуванням сум, що надходитимуть в день проведення платіжної операції (поточних надходжень), відповідно до вимог чинного законодавства України та нормативних документів Банку, а також умов цього Договору у відповідності до зазначених параметрів та у встановлені Постійно діючим розпорядженням строки. 4.3.12. У разі укладення відповідної Заяви-договору вкладу (депозиту) відкрити Клієнту Вкладний (депозитний) рахунок та зарахувати на нього Вклад, а також додаткові внески коштів (якщо це передбачено умовами Послуги Банку), внесені Клієнтом відповідно до умов цього Договору та відповідної Заяви-договору вкладу (депозиту). Нараховувати та сплачувати Клієнту проценти за Вкладом в порядку, передбаченому відповідною Заявою-Договором вкладу (депозиту) та цим Договором. 4.3.13. При припиненні дії Заяви-договору вкладу (депозиту), в тому числі шляхом його дострокового розірвання, повернути суму Вкладу та суму нарахованих процентів у порядку, передбаченому такою Заявою-Договором вкладу (депозиту) та цим Договором. 4.3.14. У разі укладання Заяви-договору вкладу (депозиту) виконувати функції податкового агента Вкладника щодо оподаткування доходів Вкладника, отриманих за Заявою-договором вкладу (депозиту) та цим Договором, виключно на умовах та в порядку, передбачених чинним законодавством України з питань оподаткування доходів фізичних осіб. При оподаткуванні доходів Вкладника Банк застосовує ставку податку, визначену чинним законодавством України. 4.3.15. Банк зобов'язаний відмовитися від встановлення (підтримання) ділових відносин/відмовити клієнту у відкритті рахунка (обслуговуванні), у тому числі шляхом розірвання ділових відносин, закриття рахунку/відмовитися від проведення фінансової операції у разі: - якщо здійснення ідентифікації та/або верифікації клієнта є неможливим або якщо у Банка виникає сумнів стосовно того, що особа виступає від власного імені; - встановлення клієнту неприйнятно високого ризику або ненадання клієнтом необхідних для здійснення належної перевірки клієнта документів чи відомостей; - подання клієнтом чи його представником Банку недостовірної інформації або подання інформації з метою введення Банку в оману; - якщо здійснення ідентифікації особи, від імені або в інтересах якої проводиться фінансова операція та встановлення вигодоодержувача (вигодонабувача) за фінансовою операцією є неможливим; - зокрема Банк зобов’язаний відмовити Клієнту в обслуговуванні у разі ненадання інформації та/або документів, необхідних для виконання Банком вимог законодавства України та нормативних актів НБУ, що регулюють порядок розкриття інформації щодо зв’язків Клієнтів із державою, що здійснює збройну агресію проти України, у відповідності до вимог законодавства з питань фінансового моніторингу; - у разі наявності підстав, передбачених Податковим кодексом України. Залишок грошових коштів на рахунку Клієнта повертається Клієнту, у порядку визначеному законодавством; - в інших випадках, передбачених вимогами законодавства з питань фінансового моніторингу та/або санкційного законодавства. 4.3.16. Банк зобов'язаний негайно, без попереднього повідомлення клієнта (особи), заморозити активи, пов'язані з тероризмом та його фінансуванням, розповсюдженням зброї масового знищення та його фінансуванням. 4.3.17. Банк зобов'язаний зупинити фінансові операції в разі виникнення підозри, що вони містять ознаки вчинення кримінального правопорушення, визначеного Кримінальним кодексом України. 4.3.18. Зупинення фінансових (фінансової) операцій (операції) відповідно до частин першої - третьої, дев’ятої статті 23, частини третьої статті 31 Закону «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» не є підставою для виникнення цивільно-правової відповідальності Банку та його посадових осіб за порушення умов відповідних правочинів. Забезпечувати згідно з чинним законодавством України обробку і зберігання інформації, що становить банківську таємницю та/або таємницю надавача Платіжних послуг, та/або комерційну таємницю, та/або таємницю фінансового моніторингу в порядку та на умовах, визначених чинним законодавством України. 4.3.19. Повідомити Клієнта про передачу третій особі своїх прав (відступлення права вимоги) за Заявою-договором щодо надання кредиту, протягом 10 (десяти) робочих днів з дати відступлення права вимоги Новому кредитору або залучення Колекторської компанії до врегулювання простроченої заборгованості, з урахуванням вимог Закону України «Про споживче кредитування», шляхом направлення відповідного повідомлення у паперовому або у електронному вигляді або за допомогою Push-повідомлення у Мобільному застосунку «TAS2U», та/або у спосіб, визначений частиною першою статті 25 Закону України «Про споживче кредитування» у спосіб погоджений Сторонами у Договорі. 4.3.20. Банк або Новий кредитор має право залучати колекторську компанію, до врегулювання простроченої заборгованості з Позичальником, у відповідності до вимог законодавства України. 4.3.21. Банк (кредитодавець), Новий кредитор, колекторська компанія, фізичні та юридичні особи, залучені на договірних засадах Банком (кредитодавцем), Новим кредитором, колекторською компанією до безпосередньої взаємодії із споживачем (Позичальником), його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем або майновим поручителем, третіми особами, взаємодія з якими передбачена відповідним договором про споживчий кредит та які надали згоду на таку взаємодію, зобов’язані дотримуватися вимог щодо взаємодії із споживачами під час врегулювання простроченої заборгованості (вимог щодо етичної поведінки) Закону України «Про споживче кредитування», зокрема приписів ч.5 ст.25 зазначеного Закону України. Якщо договір про споживчий кредит (Заява-договір/Договір банківської послуги) не містить умов взаємодії з третіми особами при врегулюванні простроченої заборгованості, така взаємодія не виконується. 4.3.22. Банк, Новий кредитор, колекторська компанія здійснює фіксування кожної безпосередньої взаємодії із Позичальником, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем, майновим поручителем або третіми особами, взаємодія з якими передбачена Заявою – договором споживчого кредиту та/або іншим Договором про споживчий кредит та які надали згоду на таку взаємодію, із обов’язковим попередження останніх про таке фіксування в порядку встановленому Національним банком України, з урахуванням приписів ч.4. ст. 25 Закону України «Про споживче кредитування». 4.3.23. Банку забороняється (за винятком випадків, передбачених резолюціями Ради Безпеки ООН) встановлювати ділові відносини та проводити видаткові фінансові операції, надавати фінансові та інші пов'язані послуги прямо або опосередковано з клієнтами, які є: - особами та/або організаціями, яких включено до переліку осіб; - особами та/або організаціями, які діють від імені та за дорученням осіб та/або організацій, яких включено до переліку осіб; - особами та/або організаціями, якими прямо або опосередковано володіють чи кінцевими бенефіціарними власниками яких є особи та/або організації, яких включено до переліку осіб. Вищезазначені заборони, застосовуються також у разі, якщо Банку відомо, що контрагентом фінансової операції або фінансовою установою, яка забезпечує здійснення фінансової операції, є особи, зазначені вище. 4.3.24. Розглядати заяви (повідомлення) Клієнта/Держателя/Довіреної особи/Законного представника щодо використання платіжного інструменту, помилкових, неналежних, неакцептованих платіжних операцій, ініційованих з використанням такого платіжного інструменту, надавати користувачу можливість одержувати інформацію про хід розгляду заяви (повідомлення) і повідомляти в письмовій формі про результати розгляду заяви (повідомлення) у строк, що не перевищує строк, передбачений законодавством для розгляду звернень (скарг) громадян. 4.3.25. Надавати Клієнту на його вимогу актуальну інформацію про систему гарантування вкладів фізичних осіб як до укладання договору банківського рахунка, договору банківського вкладу (депозиту), так і під час дії Договору відповідно до Закону України "Про систему гарантування вкладів фізичних осіб" та нормативно-правових актів Фонду гарантування вкладів фізичних осіб. 4.3.262.4.10. Надавати Клієнту Довідку про систему гарантування вкладів фізичних осіб: - до укладення договору банківського рахунка, договору банківського вкладу (депозиту), якщо Клієнт не має рахунків у Банку; - після укладення Договору - не рідше ніж один раз на рік у спосіб(з 01 січня по 31 грудня кожного календарного року) шляхом її надіслання в один із способів, що визначать Сторони у Договорі (відповідній Заявівстановлених цим Договором для надіслання повідомлень Клієнту, або шляхом її розміщення на Сайті Банку. Надіслання Банком Довідки Клієнту будь-договорі). 4.3.27. На вимогу яким із відповідних способів або розміщення її на Сайті Банку: - вважається належним виконанням зобов’язання Банку щодо надання Клієнту Довідки під його підпис; - не звільняє Клієнта як Позичальникавід виконання зобов’язання, але не більше одного разу на місяць, а також у разі зміни істотних умов встановленого підпунктом 2.2.14 цього Договору/відповідних Заяв-договорів за кредитною послугою, включаючи випадки, коли така зміна відбувається внаслідок настання умов, визначених цим Договором/Заявами-договорами, безоплатно повідомляти Позичальнику інформацію (в т.ч. у формі довідки) про поточний розмір його заборгованості, розмір суми Кредиту, повернутої Банку, надавати виписку з рахунку/рахунків (за наявності) щодо погашення заборгованості, зокрема інформацію про платежі за цим Договором, які сплачені, які належить сплатити, дати сплати або періоди у часі та умови сплати таких сум (за можливості зазначення таких умов у виписці), а також іншу інформацію, надання якої передбачено Законом «Про споживче кредитування», іншими актами законодавства та цим Договором. 4.3.28. Виконувати інші обов’язки, передбачені законодавством України, у тому числі нормативно- правовими актами Національного банку України, та цим Договором.

Банк зобов’язаний. 4.3.1. Забезпечувати своєчасне зарахування коштів, що надійшли на Рахунок Клієнта, у строки відповідно до Регламенту регламенту зарахування коштів, діючому у Банку, законодавства України, цього Договору та відповідної Заяви-договору по Послузі Банку (якщо інша дата не визначена платником (дата валютування)Продукту або послузі Банку. 4.3.2. Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху та залишку коштів на Рахунку рахунку Клієнта, інформації щодо персональних даних Клієнта, за винятком випадків надання інформації третім особам у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України, зокрема для цілей законодавства у сфері запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення України або цим Договором. 4.3.3. Забезпечити збереження банківської таємниці операцій, що проводяться за Рахунком та таємниці надавача Платіжних послугРахунком, комерційної таємниці, таємниці фінансового моніторингу згідно з чинним законодавством України та цим Договором. 4.3.4. Зараховувати грошові кошти у строки, визначені регламентом зарахування коштів, діючому у Банку, законодавством України, якщо інша дата не визначена платником (дата валютування). 4.3.5. Надавати Виписку про рух коштів за ПР із використанням ПК / ПР на вимогу Клієнта в один із наступних способів: (1) в електронній формі на електронну адресу Клієнта (e-mail), (2) через СДБО «TAS2U»СДБО/Мобільний додаток, (3) особисто в приміщенні Банку, (4) в паперовій формі шляхом доставки за місцем проживання Клієнта за допомогою засобів поштового зв’язку, у випадку якщо така форма доставки Виписок передбачена діючими Тарифами Банку. Конкретний спосіб передачі Виписок обирається Клієнтом самостійно та зазначається ним в Заяві-Договорі та/або анкеті та/або Анкеті – опитувальнику, або СДБО на Сайті в ІБ «TAS2U»TAS 2U» та/або в Мобільному додатку. У разі обрання способу передачі Виписок на засобами СДБО ІБ «TAS2U»TAS 2U» та/або в Мобільному додатку, таке волевиявлення Клієнта підтверджується введенням Одноразового цифрового паролю (ОТР-паролю), який надається Клієнту шляхом відправлення SMS-повідомлення/Push- Push-повідомлення на Номер Зареєстрований номер мобільного телефону або іншим способом, який використовується при обслуговувані Послуги Банку Продукту та відображений у відповідному додатку до ДКБО. 4.3.54.3.6. Виконувати належним чином оформлені Платіжні інструкції Клієнта розпорядження Клієнта, подані протягом Операційного дня, про переказ та/або розпорядження Клієнта (письмові заявивидачу грошових коштів з рахунків, в тому числі Заяви на активацію сервісу «Постійно діюче розпорядження» та/або розрахункові документи по розпорядженню грошовими коштами на Рахунку)а також проводити інші операції, подані: − до відділення - протягом Операційного дня; − засобами СДБО «TAS2U»: прибуткові Платіжні операції – протягом календарного дня, видаткові Платіжні операції – протягом Операційного дня. . Платіжні операції виконуються з урахуванням сум, що надходитимуть на Рахункирахунки протягом Операційного дня, відповідно до вимог чинного законодавством України та інших нормативно-правових актів України, а також умов даного Договору. 4.3.64.3.7. Інформувати Клієнта про зміни Тарифів у порядку, встановленому Договором. 4.3.74.3.8. Повідомляти Клієнта про внесення змін та доповнень до Договору або Заяви-договору/Заяви- Договору по Послузі БанкуПродукту або послузі, в т.ч. до додатків до Договору або Заяви-договору/Заяви- Договору по Послузі БанкуПродукту або послузі, Тарифів, а також розмірів процентних ставок, що нараховуються на залишки коштів на рахунках та/або на вклади на вимогу, в порядку, визначеному цим Договором. 4.3.84.3.9. Надавати консультації Клієнту з питань застосування банківського законодавства України та порядку здійснення розрахунків. 4.3.10. Виконувати запити Клієнта, оформлені у відділенні Банку або з використанням СДБО в тому числі СДБО/Мобільного застосунку «TAS2U»додатку, або Контакт-центру чи Операційного центру (при користуванні продуктами «izibank») щодо припинення/надання послуги SМS-SМS- інформування про виконані операції на мобільний телефон/ у Мобільному застосунку «TAS2U» телефон про здійснені операції та/або стан Рахунку Клієнта, якщо це передбачено умовами відповідної Послуги відповідного Продукту Банку, в строки, передбачені чинним законодавством України. Запит на припинення/надання інформації послуги SМS-інформування на мобільний телефон про здійснені Операції операції та/або стан Рахунку, підтверджується особистим підписом Клієнта у відділенні Банку або введенням Одноразового цифрового паролю (ОТР-паролю), який надається Клієнту шляхом відправлення SMS-повідомлення/Push-повідомлення на Номер Зареєстрований номер мобільного телефону, СДБО на Сайті ІБ «TAS2UTAS 2U», у Мобільному додатку, або введенням ТПІН при зверненні до Контакт-центру. 4.3.94.3.11. У разі відкриття Клієнтом Поточного рахунку ПР з використанням Платіжної картки ПК / Поточного рахунку ПР приймати від Держателя/Клієнта повідомлення про втрату Електронного платіжного засобу або втрату індивідуальної облікової інформаціївтрату/викрадення Картки; 4.3.104.3.12. Банк при особистому зверненні Клієнта до Банку надає Надавати Клієнту Виписки про залишки коштів на всіх особових рахунках, відкритих на підставі Договору в тому числі Виписку станом на 01 січня поточного року. У разі неотримання Банком запереченьВиписка станом на 01 січня поточного року отримується Клієнтом не пізніше останнього робочого дня січня поточного року будь-яким, передбаченим Договором, шляхом, обраним Банком; 4.3.13. Виконувати належним чином оформлені розпорядження Клієнта (письмові заяви, в тому числі Заяви на активацію сервісу «Постійно діюче розпорядження» та/уточнень щодо залишку коштів на особових рахунках до першого лютого поточного року, залишки коштів за такими особовими рахунками вважаються підтвердженими в розміріабо розрахункові документи, що обліковується у документації надані та підписані Клієнтом) по розпорядженню грошовими коштами на ПР, подані протягом Операційного дня, з урахуванням сум, що надходитимуть на ПР протягом Операційного дня (автоматизованій системі) Банкупоточних надходжень), відповідно до вимог чинного законодавства України та інших нормативно-правових актів України, а також умов цього Договору. 4.3.114.3.14. Виконувати Постійно діючі розпорядження, оформлені Клієнтом у відділенні Банку або з використанням СДБО в т.ч. СДБО/Мобільного застосунку «TAS2U» додатку по розпорядженню грошовими коштами на ПР/ПР з використанням ПК, в дату отримання запиту на проведення операціїподані протягом Операційного дня, з урахуванням сум, що надходитимуть в день проведення платіжної операції на ПР/ПР з використанням ПК протягом Операційного дня (поточних надходжень), відповідно до вимог чинного законодавства України та нормативних документів Банку, а також умов цього Договору у відповідності до зазначених параметрів та у встановлені Постійно діючим розпорядженням строки. 4.3.124.3.15. У разі укладення відповідної Заяви-договору Договору банківського вкладу (депозиту) відкрити Клієнту Вкладний вкладний (депозитний) рахунок та зарахувати на нього Вклад, а також додаткові внески коштів (якщо це передбачено умовами Послуги БанкуПродукту), внесені Клієнтом відповідно до умов цього Договору та відповідної Заяви-договору Договору банківського вкладу (депозиту). Нараховувати та сплачувати Клієнту проценти за Вкладом в порядку, передбаченому відповідною Заявою-Договором банківського вкладу (депозиту) та цим Договором. 4.3.134.3.16. При припиненні дії Заяви-договору Договору банківського вкладу (депозиту), в тому числі шляхом його дострокового розірвання, повернути суму Вкладу та суму нарахованих процентів у порядку, передбаченому такою Заявою-Договором банківського вкладу (депозиту) та цим Договором. 4.3.144.3.17. У разі укладання Заяви-договору Договору банківського вкладу (депозиту) виконувати функції податкового агента Вкладника щодо оподаткування доходів Вкладника, отриманих за Заявою-договором Договором банківського вкладу (депозиту) та цим Договором, виключно на умовах та в порядку, передбачених чинним законодавством України з питань оподаткування доходів фізичних осіб. При оподаткуванні доходів Вкладника Банк застосовує ставку податку, визначену чинним законодавством України. 4.3.154.3.18. Банк зобов'язаний відмовитися від встановлення (підтримання) ділових відносин/відмовити клієнту у відкритті рахунка (обслуговуванні), у тому числі шляхом розірвання ділових відносин, закриття рахункурахунка/відмовитися від проведення фінансової операції у разі: -  якщо здійснення ідентифікації та/або верифікації клієнта є неможливим або якщо у Банка виникає сумнів стосовно того, що особа виступає від власного імені; -  встановлення клієнту неприйнятно високого ризику або ненадання клієнтом необхідних для здійснення належної перевірки клієнта документів чи відомостей; -  подання клієнтом чи його представником Банку недостовірної інформації або подання інформації з метою введення Банку в оману; -  якщо здійснення ідентифікації особи, від імені або в інтересах якої проводиться фінансова операція та встановлення вигодоодержувача (вигодонабувача) за фінансовою операцією є неможливим; - зокрема Банк зобов’язаний відмовити Клієнту в обслуговуванні у разі ненадання інформації та/або документів, необхідних для виконання Банком вимог законодавства України та нормативних актів НБУ, що регулюють порядок розкриття інформації щодо зв’язків Клієнтів із державою, що здійснює збройну агресію проти України, у відповідності до вимог законодавства з питань фінансового моніторингу; - у разі наявності підстав, передбачених Податковим кодексом України. Залишок грошових коштів на рахунку Клієнта повертається Клієнту, у порядку визначеному законодавством; - в інших випадках, передбачених вимогами законодавства з питань фінансового моніторингу та/або санкційного законодавства. 4.3.164.3.19. Банк зобов'язаний негайно, без попереднього повідомлення клієнта (особи), заморозити активи, пов'язані з тероризмом та його фінансуванням, розповсюдженням зброї масового знищення та його фінансуванням. 4.3.17. Банк зобов'язаний зупинити фінансові операції в разі виникнення підозри, що вони містять ознаки вчинення кримінального правопорушення, визначеного Кримінальним кодексом України. 4.3.184.3.20. Зупинення фінансових (фінансової) операцій (операції) відповідно до частин першої - третьої, дев’ятої статті 23п'ятої цієї статті, частини третьої статті 31 23 Закону «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» не є підставою для виникнення цивільно-правової відповідальності Банку та його посадових осіб за порушення умов відповідних правочинів. Забезпечувати згідно з чинним законодавством України обробку і зберігання інформації, що становить банківську таємницю та/або таємницю надавача Платіжних послуг, та/або комерційну таємницю, та/або таємницю фінансового моніторингу в порядку та на умовах, визначених чинним законодавством України. 4.3.194.3.21. Повідомити Клієнта про передачу третій особі своїх прав (відступлення права вимоги) за Заявою-договором Договором щодо надання кредиту, протягом 10 (десяти) робочих днів з дати відступлення права вимоги Новому кредитору або залучення Колекторської компанії до врегулювання простроченої заборгованості, з урахуванням вимог Закону України «Про споживче кредитування», шляхом направлення відповідного повідомлення у паперовому або у електронному вигляді або за допомогою Push-повідомлення у Мобільному застосунку «TAS2U»додатку, та/або у спосіб, визначений частиною першою статті 25 Закону України «Про споживче кредитування» у спосіб погоджений Сторонами у Договорі. 4.3.20. Банк або Новий кредитор має право залучати колекторську компанію, до врегулювання простроченої заборгованості з Позичальником, у відповідності до вимог законодавства України. 4.3.21. Банк (кредитодавець), Новий кредитор, колекторська компанія, фізичні та юридичні особи, залучені на договірних засадах Банком (кредитодавцем), Новим кредитором, колекторською компанією до безпосередньої взаємодії із споживачем (Позичальником), його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем або майновим поручителем, третіми особами, взаємодія з якими передбачена відповідним договором про споживчий кредит та які надали згоду на таку взаємодію, зобов’язані дотримуватися вимог щодо взаємодії із споживачами під час врегулювання простроченої заборгованості (вимог щодо етичної поведінки) Закону України «Про споживче кредитування», зокрема приписів ч.5 ст.25 зазначеного Закону України. Якщо договір про споживчий кредит (Заява-договір/Договір банківської послуги) не містить умов взаємодії з третіми особами при врегулюванні простроченої заборгованості, така взаємодія не виконуєтьсяза вибором Банку. 4.3.22. Банк, Новий кредитор, колекторська компанія здійснює фіксування кожної безпосередньої взаємодії із Позичальником, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем, майновим поручителем або третіми особами, взаємодія з якими передбачена Заявою – договором споживчого кредиту та/або іншим Договором про споживчий кредит та які надали згоду на таку взаємодію, із обов’язковим попередження останніх про таке фіксування в порядку встановленому Національним банком України, з урахуванням приписів ч.4. ст. 25 Закону України «Про споживче кредитування». 4.3.23. Банку забороняється (за винятком випадків, передбачених резолюціями Ради Безпеки ООН) встановлювати ділові відносини та проводити видаткові фінансові операції, надавати фінансові та інші пов'язані послуги прямо або опосередковано з клієнтами, які є: - особами та/або організаціями, яких включено до переліку осіб; - особами та/або організаціями, які діють від імені та за дорученням осіб та/або організацій, яких включено до переліку осіб; - особами та/або організаціями, якими прямо або опосередковано володіють чи кінцевими бенефіціарними власниками яких є особи та/або організації, яких включено до переліку осіб. Вищезазначені заборони, застосовуються також у разі, якщо Банку відомо, що контрагентом фінансової операції або фінансовою установою, яка забезпечує здійснення фінансової операції, є особи, зазначені вище. 4.3.24. Розглядати заяви (повідомлення) Клієнта/Держателя/Довіреної особи/Законного представника щодо використання платіжного інструменту, помилкових, неналежних, неакцептованих платіжних операцій, ініційованих з використанням такого платіжного інструменту, надавати користувачу можливість одержувати інформацію про хід розгляду заяви (повідомлення) і повідомляти в письмовій формі про результати розгляду заяви (повідомлення) у строк, що не перевищує строк, передбачений законодавством для розгляду звернень (скарг) громадян. 4.3.25. Надавати Клієнту на його вимогу актуальну інформацію про систему гарантування вкладів фізичних осіб як до укладання договору банківського рахунка, договору банківського вкладу (депозиту), так і під час дії Договору відповідно до Закону України "Про систему гарантування вкладів фізичних осіб" та нормативно-правових актів Фонду гарантування вкладів фізичних осіб. 4.3.26. Надавати Клієнту Довідку про систему гарантування вкладів фізичних осіб: - до укладення договору банківського рахунка, договору банківського вкладу (депозиту), якщо Клієнт не має рахунків у Банку; - після укладення Договору - не рідше ніж один раз на рік у спосіб, що визначать Сторони у Договорі (відповідній Заяві-договорі). 4.3.27. На вимогу Клієнта як Позичальника, але не більше одного разу на місяць, а також у разі зміни істотних умов цього Договору/відповідних Заяв-договорів за кредитною послугою, включаючи випадки, коли така зміна відбувається внаслідок настання умов, визначених цим Договором/Заявами-договорами, безоплатно повідомляти Позичальнику інформацію (в т.ч. у формі довідки) про поточний розмір його заборгованості, розмір суми Кредиту, повернутої Банку, надавати виписку з рахунку/рахунків (за наявності) щодо погашення заборгованості, зокрема інформацію про платежі за цим Договором, які сплачені, які належить сплатити, дати сплати або періоди у часі та умови сплати таких сум (за можливості зазначення таких умов у виписці), а також іншу інформацію, надання якої передбачено Законом «Про споживче кредитування», іншими актами законодавства та цим Договором. 4.3.28. Виконувати інші обов’язки, передбачені чинним законодавством України, у тому числі нормативно- нормативно-правовими актами Національного банку України, України та цим Договором.

Банк зобов’язаний. 4.3.1. Забезпечувати своєчасне зарахування коштів, що надійшли на Рахунок Клієнта, у строки відповідно до Регламенту регламенту зарахування коштів, діючому у Банку, законодавства України, цього Договору та відповідної Заяви-договору по Послузі Банку (якщо інша дата не визначена платником (дата валютування)Продукту або послузі Банку. 4.3.2. Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху та залишку коштів на Рахунку рахунку Клієнта, інформації щодо персональних даних Клієнта, за винятком випадків надання інформації третім особам у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України, зокрема для цілей законодавства у сфері запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення України або цим Договором. 4.3.3. Забезпечити збереження банківської таємниці операцій, що проводяться за Рахунком та таємниці надавача Платіжних послугРахунком, комерційної таємниці, таємниці фінансового моніторингу згідно з чинним законодавством України та цим Договором. 4.3.4. Зараховувати грошові кошти у строки, визначені регламентом зарахування коштів, діючому у Банку, законодавством України, якщо інша дата не визначена платником (дата валютування). 4.3.5. Надавати Виписку про рух коштів за ПР із використанням ПК / ПР на вимогу Клієнта в один із наступних способів: (1) в електронній формі на електронну адресу Клієнта (e-mail), (2) через СДБО «TAS2U»СДБО/Мобільний додаток, (3) особисто в приміщенні Банку, (4) в паперовій формі шляхом доставки за місцем проживання Клієнта за допомогою засобів поштового зв’язку, у випадку якщо така форма доставки Виписок передбачена діючими Тарифами Банку. Конкретний спосіб передачі Виписок обирається Клієнтом самостійно та зазначається ним в Заяві-Договорі та/або анкеті та/або Анкеті – опитувальнику, або СДБО на Сайті в ІБ «TAS2U»TAS 2U» та/або в Мобільному додатку. У разі обрання способу передачі Виписок на засобами СДБО ІБ «TAS2U»TAS 2U» та/або в Мобільному додатку, таке волевиявлення Клієнта підтверджується введенням Одноразового цифрового паролю (ОТР-паролю), який надається Клієнту шляхом відправлення SMS-повідомлення/Push- Push-повідомлення на Номер Зареєстрований номер мобільного телефону або іншим способом, який використовується при обслуговувані Послуги Банку Продукту та відображений у відповідному додатку до ДКБО. 4.3.54.3.6. Виконувати належним чином оформлені Платіжні інструкції Клієнта розпорядження Клієнта, подані протягом Операційного дня, про переказ та/або розпорядження Клієнта (письмові заявивидачу грошових коштів з рахунків, в тому числі Заяви на активацію сервісу «Постійно діюче розпорядження» та/або розрахункові документи по розпорядженню грошовими коштами на Рахунку)а також проводити інші операції, подані: − до відділення - протягом Операційного дня; − засобами СДБО «TAS2U»: прибуткові Платіжні операції – протягом календарного дня, видаткові Платіжні операції – протягом Операційного дня. . Платіжні операції виконуються з урахуванням сум, що надходитимуть на Рахункирахунки протягом Операційного дня, відповідно до вимог чинного законодавством України та інших нормативно-правових актів України, а також умов даного Договору. 4.3.64.3.7. Інформувати Клієнта про зміни Тарифів у порядку, встановленому Договором. 4.3.74.3.8. Повідомляти Клієнта про внесення змін та доповнень до Договору або Заяви-договору/Заяви- Договору по Послузі БанкуПродукту або послузі, в т.ч. до додатків до Договору або Заяви-договору/Заяви- Договору по Послузі БанкуПродукту або послузі, Тарифів, а також розмірів процентних ставок, що нараховуються на залишки коштів на рахунках та/або на вклади на вимогу, в порядку, визначеному цим Договором. 4.3.84.3.9. Надавати консультації Клієнту з питань застосування банківського законодавства України та порядку здійснення розрахунків. 4.3.10. Виконувати запити Клієнта, оформлені у відділенні Банку або з використанням СДБО в тому числі СДБО/Мобільного застосунку «TAS2U»додатку, або Контакт-центру чи Операційного центру (при користуванні продуктами «izibank») щодо припинення/надання послуги SМS-SМS- інформування про виконані операції на мобільний телефон/ у Мобільному застосунку «TAS2U» телефон про здійснені операції та/або стан Рахунку Клієнта, якщо це передбачено умовами відповідної Послуги відповідного Продукту Банку, в строки, передбачені чинним законодавством України. Запит на припинення/надання інформації послуги SМS-інформування на мобільний телефон про здійснені Операції операції та/або стан Рахунку, підтверджується особистим підписом Клієнта у відділенні Банку або введенням Одноразового цифрового паролю (ОТР-паролю), який надається Клієнту шляхом відправлення SMS-повідомлення/Push-повідомлення на Номер Зареєстрований номер мобільного телефону, СДБО на Сайті ІБ «TAS2UTAS 2U», у Мобільному додатку, або введенням ТПІН при зверненні до Контакт-центру. 4.3.94.3.11. У разі відкриття Клієнтом Поточного рахунку ПР з використанням Платіжної картки ПК / Поточного рахунку ПР приймати від Держателя/Клієнта повідомлення про втрату Електронного платіжного засобу або втрату індивідуальної облікової інформаціївтрату/викрадення Картки; 4.3.104.3.12. Банк при особистому зверненні Клієнта до Банку надає Надавати Клієнту Виписки про залишки коштів на всіх особових рахунках, відкритих на підставі Договору в тому числі Виписку станом на 01 січня поточного року. У разі неотримання Банком запереченьВиписка станом на 01 січня поточного року отримується Клієнтом не пізніше останнього робочого дня січня поточного року будь-яким, передбаченим Договором, шляхом, обраним Банком; 4.3.13. Виконувати належним чином оформлені розпорядження Клієнта (письмові заяви, в тому числі Заяви на активацію сервісу «Постійно діюче розпорядження» та/уточнень щодо залишку коштів на особових рахунках до першого лютого поточного року, залишки коштів за такими особовими рахунками вважаються підтвердженими в розміріабо розрахункові документи, що обліковується у документації надані та підписані Клієнтом) по розпорядженню грошовими коштами на ПР, подані протягом Операційного дня, з урахуванням сум, що надходитимуть на ПР протягом Операційного дня (автоматизованій системі) Банкупоточних надходжень), відповідно до вимог чинного законодавства України та інших нормативно-правових актів України, а також умов цього Договору. 4.3.114.3.14. Виконувати Постійно діючі розпорядження, оформлені Клієнтом у відділенні Банку або з використанням СДБО в т.ч. СДБО/Мобільного застосунку «TAS2U» додатку по розпорядженню грошовими коштами на ПР/ПР з використанням ПК, в дату отримання запиту на проведення операціїподані протягом Операційного дня, з урахуванням сум, що надходитимуть в день проведення платіжної операції на ПР/ПР з використанням ПК протягом Операційного дня (поточних надходжень), відповідно до вимог чинного законодавства України та нормативних документів Банку, а також умов цього Договору у відповідності до зазначених параметрів та у встановлені Постійно діючим розпорядженням строки. 4.3.124.3.15. У разі укладення відповідної Заяви-договору Договору банківського вкладу (депозиту) відкрити Клієнту Вкладний вкладний (депозитний) рахунок та зарахувати на нього Вклад, а також додаткові внески коштів (якщо це передбачено умовами Послуги БанкуПродукту), внесені Клієнтом відповідно до умов цього Договору та відповідної Заяви-договору Договору банківського вкладу (депозиту). Нараховувати та сплачувати Клієнту проценти за Вкладом в порядку, передбаченому відповідною Заявою-Договором банківського вкладу (депозиту) та цим Договором. 4.3.134.3.16. При припиненні дії Заяви-договору Договору банківського вкладу (депозиту), в тому числі шляхом його дострокового розірвання, повернути суму Вкладу та суму нарахованих процентів у порядку, передбаченому такою Заявою-Договором банківського вкладу (депозиту) та цим Договором. 4.3.144.3.17. У разі укладання Заяви-договору Договору банківського вкладу (депозиту) виконувати функції податкового агента Вкладника щодо оподаткування доходів Вкладника, отриманих за Заявою-договором Договором банківського вкладу (депозиту) та цим Договором, виключно на умовах та в порядку, передбачених чинним законодавством України з питань оподаткування доходів фізичних осіб. При оподаткуванні доходів Вкладника Банк застосовує ставку податку, визначену чинним законодавством України. 4.3.154.3.18. Банк зобов'язаний відмовитися від встановлення (підтримання) ділових відносин/відмовити клієнту у відкритті рахунка (обслуговуванні), у тому числі шляхом розірвання ділових відносин, закриття рахункурахунка/відмовитися від проведення фінансової операції у разі: - • якщо здійснення ідентифікації та/або верифікації клієнта є неможливим або якщо у Банка виникає сумнів стосовно того, що особа виступає від власного імені; - • встановлення клієнту неприйнятно високого ризику або ненадання клієнтом необхідних для здійснення належної перевірки клієнта документів чи відомостей; - • подання клієнтом чи його представником Банку недостовірної інформації або подання інформації з метою введення Банку в оману; - • якщо здійснення ідентифікації особи, від імені або в інтересах якої проводиться фінансова операція та встановлення вигодоодержувача (вигодонабувача) за фінансовою операцією є неможливим; - зокрема Банк зобов’язаний відмовити Клієнту в обслуговуванні у разі ненадання інформації та/або документів, необхідних для виконання Банком вимог законодавства України та нормативних актів НБУ, що регулюють порядок розкриття інформації щодо зв’язків Клієнтів із державою, що здійснює збройну агресію проти України, у відповідності до вимог законодавства з питань фінансового моніторингу; - у разі наявності підстав, передбачених Податковим кодексом України. Залишок грошових коштів на рахунку Клієнта повертається Клієнту, у порядку визначеному законодавством; - в інших випадках, передбачених вимогами законодавства з питань фінансового моніторингу та/або санкційного законодавства. 4.3.164.3.19. Банк зобов'язаний негайно, без попереднього повідомлення клієнта (особи), заморозити активи, пов'язані з тероризмом та його фінансуванням, розповсюдженням зброї масового знищення та його фінансуванням. 4.3.17. Банк зобов'язаний зупинити фінансові операції в разі виникнення підозри, що вони містять ознаки вчинення кримінального правопорушення, визначеного Кримінальним кодексом України. 4.3.184.3.20. Зупинення фінансових (фінансової) операцій (операції) відповідно до частин першої - третьої, дев’ятої статті 23п'ятої цієї статті, частини третьої статті 31 23 Закону «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» не є підставою для виникнення цивільно-правової відповідальності Банку та його посадових осіб за порушення умов відповідних правочинів. Забезпечувати згідно з чинним законодавством України обробку і зберігання інформації, що становить банківську таємницю та/або таємницю надавача Платіжних послуг, та/або комерційну таємницю, та/або таємницю фінансового моніторингу в порядку та на умовах, визначених чинним законодавством України. 4.3.194.3.21. Повідомити Клієнта про передачу третій особі своїх прав (відступлення права вимоги) за Заявою-договором Договором щодо надання кредиту, протягом 10 (десяти) робочих днів з дати відступлення права вимоги Новому кредитору або залучення Колекторської компанії до врегулювання простроченої заборгованості, з урахуванням вимог Закону України «Про споживче кредитування», шляхом направлення відповідного повідомлення у паперовому або у електронному вигляді або за допомогою Push-повідомлення у Мобільному застосунку «TAS2U»додатку, та/або у спосіб, визначений частиною першою статті 25 Закону України «Про споживче кредитування» у спосіб погоджений Сторонами у Договорі. 4.3.20. Банк або Новий кредитор має право залучати колекторську компанію, до врегулювання простроченої заборгованості з Позичальником, у відповідності до вимог законодавства України. 4.3.21. Банк (кредитодавець), Новий кредитор, колекторська компанія, фізичні та юридичні особи, залучені на договірних засадах Банком (кредитодавцем), Новим кредитором, колекторською компанією до безпосередньої взаємодії із споживачем (Позичальником), його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем або майновим поручителем, третіми особами, взаємодія з якими передбачена відповідним договором про споживчий кредит та які надали згоду на таку взаємодію, зобов’язані дотримуватися вимог щодо взаємодії із споживачами під час врегулювання простроченої заборгованості (вимог щодо етичної поведінки) Закону України «Про споживче кредитування», зокрема приписів ч.5 ст.25 зазначеного Закону України. Якщо договір про споживчий кредит (Заява-договір/Договір банківської послуги) не містить умов взаємодії з третіми особами при врегулюванні простроченої заборгованості, така взаємодія не виконуєтьсяза вибором Банку. 4.3.22. Банк, Новий кредитор, колекторська компанія здійснює фіксування кожної безпосередньої взаємодії із Позичальником, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем, майновим поручителем або третіми особами, взаємодія з якими передбачена Заявою – договором споживчого кредиту та/або іншим Договором про споживчий кредит та які надали згоду на таку взаємодію, із обов’язковим попередження останніх про таке фіксування в порядку встановленому Національним банком України, з урахуванням приписів ч.4. ст. 25 Закону України «Про споживче кредитування». 4.3.23. Банку забороняється (за винятком випадків, передбачених резолюціями Ради Безпеки ООН) встановлювати ділові відносини та проводити видаткові фінансові операції, надавати фінансові та інші пов'язані послуги прямо або опосередковано з клієнтами, які є: - особами та/або організаціями, яких включено до переліку осіб; - особами та/або організаціями, які діють від імені та за дорученням осіб та/або організацій, яких включено до переліку осіб; - особами та/або організаціями, якими прямо або опосередковано володіють чи кінцевими бенефіціарними власниками яких є особи та/або організації, яких включено до переліку осіб. Вищезазначені заборони, застосовуються також у разі, якщо Банку відомо, що контрагентом фінансової операції або фінансовою установою, яка забезпечує здійснення фінансової операції, є особи, зазначені вище. 4.3.24. Розглядати заяви (повідомлення) Клієнта/Держателя/Довіреної особи/Законного представника щодо використання платіжного інструменту, помилкових, неналежних, неакцептованих платіжних операцій, ініційованих з використанням такого платіжного інструменту, надавати користувачу можливість одержувати інформацію про хід розгляду заяви (повідомлення) і повідомляти в письмовій формі про результати розгляду заяви (повідомлення) у строк, що не перевищує строк, передбачений законодавством для розгляду звернень (скарг) громадян. 4.3.25. Надавати Клієнту на його вимогу актуальну інформацію про систему гарантування вкладів фізичних осіб як до укладання договору банківського рахунка, договору банківського вкладу (депозиту), так і під час дії Договору відповідно до Закону України "Про систему гарантування вкладів фізичних осіб" та нормативно-правових актів Фонду гарантування вкладів фізичних осіб. 4.3.26. Надавати Клієнту Довідку про систему гарантування вкладів фізичних осіб: - до укладення договору банківського рахунка, договору банківського вкладу (депозиту), якщо Клієнт не має рахунків у Банку; - після укладення Договору - не рідше ніж один раз на рік у спосіб, що визначать Сторони у Договорі (відповідній Заяві-договорі). 4.3.27. На вимогу Клієнта як Позичальника, але не більше одного разу на місяць, а також у разі зміни істотних умов цього Договору/відповідних Заяв-договорів за кредитною послугою, включаючи випадки, коли така зміна відбувається внаслідок настання умов, визначених цим Договором/Заявами-договорами, безоплатно повідомляти Позичальнику інформацію (в т.ч. у формі довідки) про поточний розмір його заборгованості, розмір суми Кредиту, повернутої Банку, надавати виписку з рахунку/рахунків (за наявності) щодо погашення заборгованості, зокрема інформацію про платежі за цим Договором, які сплачені, які належить сплатити, дати сплати або періоди у часі та умови сплати таких сум (за можливості зазначення таких умов у виписці), а також іншу інформацію, надання якої передбачено Законом «Про споживче кредитування», іншими актами законодавства та цим Договором. 4.3.28. Виконувати інші обов’язки, передбачені чинним законодавством України, у тому числі нормативно- нормативно-правовими актами Національного банку України, України та цим Договором.