Common use of Оператор зобов’язаний Clause in Contracts

Оператор зобов’язаний. 5.1.1. Розпочати надання замовлених Послуг після закінчення робіт з підключення абонента до мережі Оператора та оплати ним замовлених послуг. 5.1.2. Надавати замовлені Абонентом Послуги в терміни, передбачені цим Договором, та відповідно до вимог Закону України «Про телекомунікації» від 18 листопада 2003р. (надалі – Закон України «Про телекомунікації»), Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 11.04.2012 № 295 (далі – Правила), та інших нормативно-правових актів і нормативних документів у сфері телекомунікацій України. 5.1.3. Нести перед Абонентом відповідальність, передбачену ст.40 Закону України «Про телекомунікації», у разі ненадання або неналежного надання Послуг. 5.1.4. Надавати Послуги за встановленими значеннями показників якості відповідно до нормативних документів у сфері телекомунікацій, Договору та умов надання Послуг з додержанням вимог Правил та інших актів законодавства. 5.1.5. Надавати Абоненту Послуги 7 днів на тиждень, 24 години на добу, 365 днів у році. 5.1.6. Надавати Абоненту Послуги з використанням цифрового обладнання. 5.1.7. В термін протягом 3(трьох) діб із зафіксованого моменту подання Абонентом повідомлення про недоліки усунути причини, які призвели до неотримання Послуг Абонентом. 5.1.7.1. За рахунок Оператора забезпечувати усунення пошкоджень мережі (до Точки демаркації зі сторони Оператора) 5.7.7.2. За рахунок Абонента забезпечувати усунення пошкоджень мережі (до Точки демаркації зі сторони Абонента) 5.1.8. Надавати Абоненту консультаційну підтримку з питань, пов’язаних з функціонуванням Послуг, протягом терміну дії цього Договору за телефонами, вказаними на сайті Оператора. 5.1.9. На запит Абонента надавати інформацію про перелік сертифікованого обладнання, яке можна підключати до телекомунікаційної мережі загального користування для отримання послуг Оператора. 5.1.10. Вести облік обсягу та вартості наданих Абоненту Послуг за кожним видом окремо, забезпечувати його достовірність та зберігати записи про надані Послуги протягом строку позовної давності, визначеного законом. 5.1.11. Забезпечувати правильність застосування тарифів та своєчасно інформувати Абонента про їх зміну. 5.1.12. Направляти своїх працівників за викликом Абонента для усунення пошкоджень абонентського обладнання, абонентської лінії, виконання інших робіт. 5.1.13. Вживати відповідно до законодавства заходів з забезпечення таємниці інформації, що передається телекомунікаційними мережами, конфіденційності інформації про Абонента та Послуги, які він отримав чи замовляв. 5.1.14. Інформувати Абонента про порядок і терміни розгляду заяв та скарг Абонентів. 5.1.15. Попереджати Абонента не пізніше ніж за три місяці про припинення діяльності з надання телекомунікаційних послуг. 5.1.16. Інформувати Абонента щодо впровадження нових Послуг, тарифів на Послуги, що встановлюються ним самостійно, не пізніше ніж за сім календарних днів до їх запровадження в кутках споживачів (покупців) в офісах Оператора, на офіційному сайті Оператора та в інший спосіб, що не суперечить законодавству. 5.1.17. Інформувати Абонента, під час звернення останнього до інформаційно-довідкового центру Оператора, про аварії на телекомунікаційній мережі із зазначенням орієнтовних строків усунення пошкоджень, визначених з урахуванням вимог нормативних документів у сфері телекомунікацій. 5.1.18. Інформувати Абонента про виконання капітальних, профілактичних чи інших робіт, що призведе до тимчасового скорочення переліку Послуг чи припинення їх надання, а також строки поновлення надання Послуг, не пізніше ніж за десять робочих днів до початку виконання таких робіт шляхом розміщення інформації в кутках споживачів (покупців) в офісах Оператора, на офіційному сайті Оператора та в інший спосіб, що не суперечить законодавству. 5.1.19. Встановлювати або змінювати перелік та умови надання Послуг за заявою Абонента згідно з технічними можливостями Оператора. 5.1.20. Приймати та вести облік заяв (скарг) Абонента про надання Послуг та розглядати такі заяви. 5.1.21. Забезпечувати справний стан обладнання та проведення технічного обслуговування мережі (до Точки демаркації),відповідно до технічних норм.

Оператор зобов’язаний. 5.1.14.2.1. Розпочати надання замовлених Послуг після закінчення робіт з підключення абонента Інформувати Абонента про перелік сертифікованого абонентського обладнання, яке можна підключати до телекомунікаційної мережі Оператора та оплати ним замовлених послугзагального користування (на запит Абонента). 5.1.24.2.2. Попереджати Xxxxxxxx про скорочення переліку або припинення надання Послуг, відключення їх Кінцевого обладнання у випадках і порядку, передбачених цим Договором та законодавством. 4.2.3. Вести облік обсягу та вартості наданих Послуг за кожним видом окремо і забезпечувати його достовірність. 4.2.4. Надавати замовлені Абонентом Послуги в терміни, передбачені цим Договором, та за встановленими показниками якості відповідно до вимог Закону України «Про телекомунікації» від 18 листопада 2003р. (надалі – Закон України «Про телекомунікації»), Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 11.04.2012 № 295 (далі – Правила), та інших нормативно-правових актів і нормативних документів у сфері телекомунікацій Українителекомунікацій, умов цього Договору, умов надання Послуг з додержанням вимог Правил та інших актів законодавства. 5.1.34.2.5. Нести перед Абонентом відповідальністьЗабезпечувати правильність застосування Тарифів на Послуги та своєчасне інформування Абонента про їх зміну. 4.2.6. Надавати Послуги у строки, передбачену ст.40 Закону України «Про телекомунікації»передбачені цим Договором та законодавством. 4.2.7. Направляти своїх працівників за викликом Xxxxxxxx для усунення пошкоджень абонентського обладнання, у разі ненадання або неналежного абонентської лінії, виконання інших робіт за наявності посвідчення з фотокарткою, скріпленого печаткою, із зобов'язанням пред'являти посвідчення Абоненту. 4.2.8. Вживати відповідно до законодавства заходів із забезпечення таємниці інформації, що передається телекомунікаційними мережами, конфіденційності інформації про Xxxxxxxx та Послуги, які він отримав чи замовляв. 4.2.9. Інформувати Xxxxxxxx про строк, при настанні якого може бути припинено надання Послуг, на які не нараховується щомісячна плата і які потребують постійного використання ресурсів телекомунікаційних мереж, якщо Абонент не користувався цими Послугами. 5.1.44.2.10. Надавати Послуги за встановленими значеннями показників якості відповідно до нормативних документів у сфері телекомунікаційтелекомунікацій (згідно з наказом Адміністрації ДССЗЗІ України від 28.12.2012 № 803, Договору та умов надання Послуг зареєстрованим в Міністерстві юстиції України 21.01.2013 № 135/22667), Умов з додержанням вимог Правил надання та інших актів законодавства. 5.1.5. Надавати Абоненту Послуги 7 днів на тиждень, 24 години на добу, 365 днів у році. 5.1.6. Надавати Абоненту Послуги з використанням цифрового обладнання. 5.1.7. В термін протягом 3(трьох) діб із зафіксованого моменту подання Абонентом повідомлення про недоліки усунути причини, які призвели до неотримання Послуг Абонентом. 5.1.7.1. За рахунок Оператора забезпечувати усунення пошкоджень мережі (до Точки демаркації зі сторони Оператора) 5.7.7.2. За рахунок Абонента забезпечувати усунення пошкоджень мережі (до Точки демаркації зі сторони Абонента) 5.1.8. Надавати Абоненту консультаційну підтримку з питань, пов’язаних з функціонуванням Послуг, протягом терміну дії цього Договору за телефонами, вказаними на сайті Оператора. 5.1.9. На запит Абонента надавати інформацію про перелік сертифікованого обладнання, яке можна підключати до телекомунікаційної мережі загального користування для отримання послуг Оператора. 5.1.10. Вести облік обсягу та вартості наданих Абоненту Послуг за кожним видом окремо, забезпечувати його достовірність та зберігати записи про надані Послуги протягом строку позовної давності, визначеного законом. 5.1.11. Забезпечувати правильність застосування тарифів та своєчасно інформувати Абонента про їх зміну. 5.1.12. Направляти своїх працівників за викликом Абонента для усунення пошкоджень абонентського обладнання, абонентської лінії, виконання інших робіт. 5.1.13. Вживати відповідно до законодавства заходів з забезпечення таємниці інформації, що передається телекомунікаційними мережами, конфіденційності інформації про Абонента та Послуги, які він отримав чи замовляв. 5.1.14. Інформувати Абонента про порядок і терміни розгляду заяв та скарг Абонентів. 5.1.15. Попереджати Абонента не пізніше ніж за три місяці про припинення діяльності з надання телекомунікаційних послуг. 5.1.164.2.11. Інформувати Абонента Оператор зобов'язаний усувати пошкодження власної Телекомунікаційної мережі протягом доби (24 годин) з моменту подання Абонентом заявки щодо впровадження нових Послуг, тарифів на Послуги, що встановлюються ним самостійно, не пізніше ніж за сім календарних днів до їх запровадження в кутках споживачів (покупців) в офісах Оператора, на офіційному сайті Оператора та в інший спосіб, що не суперечить законодавствупошкодження телекомунікаційної мережі. 5.1.174.2.12. Інформувати Абонента, під час звернення останнього Нести інші обов'язки відповідно до інформаційно-довідкового центру Оператора, про аварії на телекомунікаційній мережі із зазначенням орієнтовних строків усунення пошкоджень, визначених з урахуванням вимог нормативних документів у сфері телекомунікаційзаконодавства. 5.1.18. Інформувати Абонента про виконання капітальних, профілактичних чи інших робіт, що призведе до тимчасового скорочення переліку Послуг чи припинення їх надання, а також строки поновлення надання Послуг, не пізніше ніж за десять робочих днів до початку виконання таких робіт шляхом розміщення інформації в кутках споживачів (покупців) в офісах Оператора, на офіційному сайті Оператора та в інший спосіб, що не суперечить законодавству. 5.1.19. Встановлювати або змінювати перелік та умови надання Послуг за заявою Абонента згідно з технічними можливостями Оператора. 5.1.20. Приймати та вести облік заяв (скарг) Абонента про надання Послуг та розглядати такі заяви. 5.1.21. Забезпечувати справний стан обладнання та проведення технічного обслуговування мережі (до Точки демаркації),відповідно до технічних норм.

Оператор зобов’язаний. 5.1.12.4.1. Розпочати надання замовлених Послуг Проводити роботу щодо залучення суб’єктів господарювання та фізичних осіб- підприємців (фермерів, виробників продукції тощо) (в подальшому іменуються — учасники ярмарку) до участі в ярмарку. 2.4.2. Проводити розміщення об’єктів торгівлі (наметів, столів, лотків, низькотемпературних лотків-прилавків) (в подальшому іменуються – об’єкти торгівлі) згідно із затвердженою схемою розміщення об’єктів торгівлі на ярмарку. 2.4.3. Надавати об’єкти торгівлі єдиного зразка на ярмарку учасникам ярмарку, в тому числі враховуючи умови передбачені підпунктом 2.4.19. пункту 2.4. цього Договору. 2.4.4. Забезпечувати наявність в кожному об’єкті торгівлі інформації про учасника ярмарку. 2.4.5. Забезпечувати належний санітарний та протипожежний стан території ярмарку. 2.4.6. Забезпечити встановлення та належне утримання туалетних модульних кабін та рукомийників, згідно із затвердженою схемою розміщення об’єктів торгівлі на ярмарку. 2.4.7. В разі необхідності, організувати підключення до водопостачання та електропостачання об’єктів торгівлі на ярмарку у встановленому чинним законодавством України порядку. 2.4.8. Забезпечити проведення ветеринарно-санітарного контролю та контролю за безпечністю та якістю продукції тваринного та рослинного походження, яка реалізується на ярмарку. 2.4.9. Забезпечити наявність в учасників ярмарку документів про походження та підтвердження якості продукції (експертні висновки тощо), що реалізуються. 2.4.10. Забезпечувати дотримання учасниками ярмарку, що здійснюють торгівлю на ярмарку, вимог Порядку провадження торговельної діяльності та правил торговельного обслуговування на ринку споживчих товарів, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 15 червня 2006 р. № 833, Правил роботи дрібнороздрібної торговельної мережі, затверджених наказом Міністерства зовнішніх економічних зв'язків і торгівлі України від 08 липня 1996 № 369, санітарних норм та правил, визначених чинним законодавством України, Правил благоустрою міста Києва, затверджених рішенням Київської міської ради від 25 грудня 2008 року № 1051/105. 2.4.11. Забезпечити та перевіряти справність засобів вимірювальної техніки (ваг), які використовують учасники ярмарку, вчасним проведенням їх повірок та обов’язковою наявністю відповідного повірочного тавру. 2.4.12. Не допускати реалізації учасниками ярмарку консервації, м’ясних, кулінарних виробів домашнього приготування. 2.4.13. Здійснювати заходи щодо взаємодії з органами, що забезпечують охорону громадського порядку, у місці проведення ярмарку. 2.4.14. Забезпечувати оснащення території проведення ярмарку контейнерами для сміття, своєчасне прибирання прилеглої території, вивезення сміття в дні проведения ярмарку та після завершення ярмарку. 2.4.15. Забезпечити наявність намету адміністрації ярмарку та розміщувати в ньому інформаційний стенд з інформацією про Організатора і Оператора ярмарку, книгу скарг та пропозицій, інформацію про режим роботи ярмарку (години, весняно-літній, осінньо-зимовий), рекомендовані ціни, контрольні ваги. 2.4.16. Забезпечити постійну присутність та роботу адміністратора ярмарку щодо організації ярмаркової діяльності на ярмарку з дотриманням вимог чинного законодавства України. 2.4.17. Звільняти після закінчення робіт з підключення абонента до мережі Оператора строку проведення ярмарку територію та оплати ним замовлених послугприводити її в належний санітарний стан. 5.1.22.4.18. Надавати замовлені Абонентом Послуги Нести відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору, в термінитому числі за надання не в повному обсязі або несвоєчасне виконання зобов’язань, передбачені передбачених цим Договором, з відновленням порушеного благоустрою. 2.4.19. При виникненні обставин, що перешкоджають належному виконанню своїх зобов’язань, згідно з цим Договором, терміново повідомити про це Організатора. 2.4.20. Надавати на вимогу уповноважених представників Організатора в триденний термін всі необхідні підтверджуючі документи щодо стану виконання зобов’язань зазначених в цьому Договорі. 2.4.21. Надавати безкоштовно об’єкти торгівлі на ярмарку учасникам ярмарку, які мають пільги, відповідно до чинного законодавства України, та безпосереднім виробникам соціально значущих груп товарів до 10 % об’єктів торгівлі від загальної їх кількості, передбаченої затвердженою схемою розміщення об’єктів торгівлі на ярмарку. 2.4.22. Отримувати кошти від учасників ярмарку за надані об’єкти торгівлі на території ярмарку відповідно до групи товару, який продається, та забезпечити розрахунки у безготівковій формі. 2.4.23. Не перевищувати встановлену Організатором вартість за надання та облаштування об’єктів торгівлі на ярмарку, відповідно до групи товару, що зазначено в додатку № 2 до цього Договору. 2.4.24. Не допускати до продажу продукцію, яка не пройшла ветеринарно-санітарну експертизу та без наявності документів про походження та підтвердження якості продукції. 2.4.25. Забезпечити дотримання учасниками ярмарку, які реалізують продукцію з обмеженим терміном придатності, умов її зберігання, відповідно до вимог встановлених нормативно-правовими актами та нормативними документами. 2.4.26. Не допускати до участі в ярмарках суб’єктів господарювання та фізичних осіб- підприємців (фермерів, виробників продукції тощо), у яких відсутні відповідні документи: 1) декларація виробника та/або документ, що підтверджує якість та безпеку продукції; 2) документи, що дають змогу відстежити походження відповідної продукції (договори, товарно-супровідна документація тощо); 3) експертний висновок, виданий за результатами ветеринарно-санітарної експертизи на ярмарку, в разі продажу продукції тваринного та рослинного походження; 4) особиста медична книжка для осіб, які мають відношення до обігу (приймання, продаж, транспортування, зберігання тощо) харчової продукції; 5) реєстрація потужності відповідно до вимог Закону України «Про телекомунікації» від 18 листопада 2003росновні принципи та вимоги до безпечності та якості харчових продуктів». 2.4.27. Не допускати до участі в ярмарках суб’єктів господарювання та фізичних осіб- підприємців (надалі – Закон України «Про телекомунікації»фермерів, виробників продукції тощо), Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 11.04.2012 № 295 (далі – Правила), та інших нормативно-правових актів і нормативних документів у сфері телекомунікацій України. 5.1.3. Нести перед Абонентом відповідальність, передбачену ст.40 які не зареєстрували свої потужності відповідно до вимог Закону України «Про телекомунікаціїосновні принципи та вимоги до безпечності та якості харчових продуктів», у разі ненадання або неналежного надання Послуг. 5.1.42.4.28. Надавати Послуги за встановленими значеннями показників якості Забезпечити наявність в учасників ярмарку, оформлених відповідно до нормативних документів у сфері телекомунікаційвимог чинного законодавства України, Договору та умов надання Послуг з додержанням вимог Правил та інших актів законодавстваособистих медичних книжок. 5.1.52.4.29. Надавати Абоненту Послуги 7 днів на тижденьЗабезпечувати своєчасне проведення дезінфекційних, 24 години на добудезінсекційних, 365 днів у роцідератизаційних, інших необхідних санітарних і протиепідемічних заходів. 5.1.62.4.30. Надавати Абоненту Послуги з використанням цифрового обладнанняУ разі виявлення небезпечної та неякісної харчової продукції, забезпечити вилучення та/або відкликання, та ізоляцію, та/або утилізацію харчових продуктів. 5.1.72.4.31. В термін протягом 3(трьох) діб із зафіксованого моменту подання Абонентом повідомлення про недоліки усунути причини, які призвели Забезпечити дотримання учасниками ярмарки гігієнічних вимог до неотримання Послуг Абонентом. 5.1.7.1. За рахунок Оператора забезпечувати усунення пошкоджень мережі (до Точки демаркації зі сторони Оператора) 5.7.7.2. За рахунок Абонента забезпечувати усунення пошкоджень мережі (до Точки демаркації зі сторони Абонента) 5.1.8. Надавати Абоненту консультаційну підтримку з питань, пов’язаних з функціонуванням Послуг, протягом терміну дії цього Договору за телефонами, вказаними на сайті Оператора. 5.1.9. На запит Абонента надавати інформацію про перелік сертифікованого обладнання, яке можна підключати до телекомунікаційної мережі загального користування для отримання послуг Оператора. 5.1.10. Вести облік обсягу та вартості наданих Абоненту Послуг за кожним видом окремо, забезпечувати його достовірність та зберігати записи про надані Послуги протягом строку позовної давності, визначеного законом. 5.1.11. Забезпечувати правильність застосування тарифів та своєчасно інформувати Абонента про їх зміну. 5.1.12. Направляти своїх працівників за викликом Абонента для усунення пошкоджень абонентського обладнання, абонентської лінії, виконання інших робіт. 5.1.13. Вживати відповідно до законодавства заходів з забезпечення таємниці інформації, що передається телекомунікаційними мережами, конфіденційності інформації про Абонента та Послуги, які він отримав чи замовляв. 5.1.14. Інформувати Абонента про порядок і терміни розгляду заяв та скарг Абонентів. 5.1.15. Попереджати Абонента не пізніше ніж за три місяці про припинення діяльності з надання телекомунікаційних послуг. 5.1.16. Інформувати Абонента щодо впровадження нових Послуг, тарифів на Послуги, що встановлюються ним самостійно, не пізніше ніж за сім календарних днів до їх запровадження в кутках споживачів (покупців) в офісах Оператора, на офіційному сайті Оператора та в інший спосіб, що не суперечить законодавству. 5.1.17. Інформувати Абонента, під час звернення останнього до інформаційно-довідкового центру Оператора, про аварії на телекомунікаційній мережі із зазначенням орієнтовних строків усунення пошкоджень, визначених з урахуванням вимог нормативних документів у сфері телекомунікацій. 5.1.18. Інформувати Абонента про виконання капітальних, профілактичних чи інших робіт, що призведе до тимчасового скорочення переліку Послуг чи припинення їх надання, а також строки поновлення надання Послуг, не пізніше ніж за десять робочих днів до початку виконання таких робіт шляхом розміщення інформації в кутках споживачів (покупців) в офісах Оператора, на офіційному сайті Оператора та в інший спосіб, що не суперечить законодавству. 5.1.19. Встановлювати або змінювати перелік та умови надання Послуг за заявою Абонента згідно з технічними можливостями Оператора. 5.1.20. Приймати та вести облік заяв (скарг) Абонента про надання Послуг та розглядати такі заяви. 5.1.21. Забезпечувати справний стан обладнання та проведення технічного обслуговування мережі (до Точки демаркації),відповідно до технічних нормінвентарю, з якими контактують харчові продукти.

Оператор зобов’язаний. 5.1.12.3.1. Розпочати надання замовлених Послуг після закінчення робіт з підключення абонента Здійснювати власним коштом облаштування майданчиків для платного паркування, в тому числі обладнанням (банківськими автоматами/платіжними терміналами/програмно-технічними комплексами самообслуговування, тощо), дорожніми знаками, нанесенням розмітки, а також забезпечувати їх утримання відповідно до мережі Оператора та оплати ним замовлених послугзаконодавства у сфері благоустрою. 5.1.22.3.2. Надавати замовлені Абонентом Послуги в терміни, передбачені цим Договором, та послуги з платного паркування на майданчиках для паркування виключно за умови обладнання кожного з майданчиків відповідно до вимог Закону України «Про телекомунікації» від 18 листопада 2003р. (надалі – Закон України «Про телекомунікації»)даного Договору, Правил надання паркування транспортних засобів, Правил благоустрою міста Рівного та отримання телекомунікаційних послуг, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 11.04.2012 № 295 (далі – Правила), та інших нормативно-правових актів і нормативних документів у сфері телекомунікацій іншого законодавства України. 5.1.32.3.3. Нести перед Абонентом відповідальністьСвоєчасно та у повній мірі декларувати та перераховувати збір за місця для паркування, передбачену ст.40 передбачений умовами цього Договору, законодавством України та нормативними актами Рівненської міської ради. Декларування та сплата збору здійснюється відповідно до кількості календарних днів місяця, про що Оператор повідомляє Уповноважену організацію. У випадках, що призвели до призупинення роботи майданчика для платного паркування, Оператор про це письмово повідомляє Уповноважену організацію, про що складається відповідний акт. У інших випадках Оператор зобов’язується оплачувати збір у повному обсязі. 2.3.4. Утримувати територію та під’їзні шляхи до майданчика для паркування у належнму технічному та санітарному стані. За власні кошти проводити поточний ремонт. Здійснювати щоденне прибирання майданчика для паркування та прилеглої до нього території згідно з Правилами благоустрою міста Рівного. 2.3.5. Забезпечити безоплатне паркування транспортних засобів, передбачених статтею 30 Закону України «"Про телекомунікації», у разі ненадання або неналежного надання Послугоснови соціальної захищеності осіб з інвалідністю в Україні". 5.1.42.3.6. Використовувати місця для паркування виключно за цільовим призначенням. 2.3.7. Звільнити майданчики для паркування не пізніше 3-х робочих днів після припинення дії цього Договору та/або розірвання Договору в односторонньому порядку (в тому числі провести демонтаж встановленого обладнання для паркування). 2.3.8. Забезпечувати належне функціонування технічних приладів для сплати вартості послуг з користування майданчиками для платного паркування готівковими та безготівковими способами, а також за допомогою мобільного додатку. Несправне обладнання не звільняє Оператора від декларування та сплати збору за цей період. 2.3.9. Забезпечити приєднання до системи контролю оплати вартості послуг з паркування на території Рівненської міської територіальної громади шляхом підписання відповідного Договору. 2.3.10. Виконувати вимоги Уповноваженої організації у визначені терміни та письмово інформувати Уповноважену організацію про таке виконання не пізніше встановленої дати. 2.3.11. Надавати Послуги послуги з платного паркування за тарифами, встановленими значеннями показників якості відповідно до нормативних документів у сфері телекомунікацій, Договору та умов надання Послуг з додержанням вимог Правил та інших актів законодавствавиконавчим комітетом Рівненської міської ради. 5.1.5. Надавати Абоненту Послуги 7 днів на тиждень, 24 години на добу, 365 днів у році. 5.1.6. Надавати Абоненту Послуги з використанням цифрового обладнання. 5.1.72.3.12. В термін протягом 3(трьох) діб із зафіксованого моменту подання Абонентом повідомлення до трьох календарних днів повідомляти Уповноважену організацію про недоліки усунути причинизміну юридичної адреси, які призвели до неотримання Послуг Абонентомкерівника, мобільних контактних телефонів, реорганізацію, зміну банківських реквізитів, зміну власника тощо. 5.1.7.12.3.13. За рахунок Оператора забезпечувати усунення пошкоджень мережі (до Точки демаркації зі сторони Оператора) 5.7.7.2Не пізніше 5-ти календарних днів після закінчення терміну подання податкової декларації для оплати збору за місця для паркування транспортних засобів за звітний період надати Уповноваженій організації копію такої декларації. За рахунок Абонента забезпечувати усунення пошкоджень мережі (до Точки демаркації зі сторони Абонента) 5.1.8. Надавати Абоненту консультаційну підтримку з питань, пов’язаних з функціонуванням Послуг, протягом терміну дії цього Договору за телефонами, вказаними на сайті Оператора. 5.1.9. На запит Абонента надавати інформацію про перелік сертифікованого обладнання, яке можна підключати до телекомунікаційної мережі загального користування для отримання послуг Оператора. 5.1.10. Вести облік обсягу та вартості наданих Абоненту Послуг за кожним видом окремо, забезпечувати його достовірність та зберігати записи про надані Послуги протягом строку позовної давності, визначеного законом. 5.1.11. Забезпечувати правильність застосування тарифів та своєчасно інформувати Абонента про їх зміну. 5.1.12. Направляти своїх працівників за викликом Абонента для усунення пошкоджень абонентського обладнання, абонентської лінії, виконання інших робіт. 5.1.13. Вживати відповідно до законодавства заходів з забезпечення таємниці інформації, що передається телекомунікаційними мережами, конфіденційності інформації про Абонента та Послуги, які він отримав чи замовляв. 5.1.14. Інформувати Абонента про порядок і терміни розгляду заяв та скарг Абонентів. 5.1.15. Попереджати Абонента не пізніше ніж за три місяці про припинення діяльності з надання телекомунікаційних послуг. 5.1.16. Інформувати Абонента щодо впровадження нових Послуг, тарифів на Послуги, що встановлюються ним самостійноА також, не пізніше ніж за сім 5-ти календарних днів до їх запровадження в кутках споживачів (покупців) в офісах Оператора, на офіційному сайті Оператора та в інший спосіб, що не суперечить законодавствупісля сплати збору – надати Уповноваженій організації копію підтверджуючих документів про оплату. 5.1.17. Інформувати Абонента, під час звернення останнього до інформаційно-довідкового центру Оператора, про аварії на телекомунікаційній мережі із зазначенням орієнтовних строків усунення пошкоджень, визначених з урахуванням вимог нормативних документів у сфері телекомунікацій. 5.1.18. Інформувати Абонента про виконання капітальних, профілактичних чи інших робіт, що призведе до тимчасового скорочення переліку Послуг чи припинення їх надання, а також строки поновлення надання Послуг, не пізніше ніж за десять робочих днів до початку виконання таких робіт шляхом розміщення інформації в кутках споживачів (покупців) в офісах Оператора, на офіційному сайті Оператора та в інший спосіб, що не суперечить законодавству. 5.1.19. Встановлювати або змінювати перелік та умови надання Послуг за заявою Абонента згідно з технічними можливостями Оператора. 5.1.20. Приймати та вести облік заяв (скарг) Абонента про надання Послуг та розглядати такі заяви. 5.1.212.3.14. Забезпечувати справний стан обладнання та проведення технічного обслуговування мережі (до Точки демаркації),відповідно до технічних норммісця для паркування належними правовстановлюючими документами.

Оператор зобов’язаний. 5.1.12.1.1. Розпочати Підключити Абонента до своєї телекомунікаційної мережі і забезпечувати безперебійне та якісне надання замовлених Послуг після закінчення робіт з підключення абонента до мережі Оператора та оплати ним замовлених послуг. 5.1.22.1.2. Надавати замовлені Нести перед Абонентом Послуги в термінимайнову відповідальність, передбачені цим Договором, та відповідно до вимог передбачену ст. 40 Закону України «Про телекомунікації» від 18 листопада 2003р2003 р. № 1280-ІV (надалі – Закон України «Про телекомунікації»), Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 11.04.2012 № 295 (далі – Правила), та інших нормативно-правових актів і нормативних документів у сфері телекомунікацій України. 5.1.3. Нести перед Абонентом відповідальність, передбачену ст.40 Закону України «Про телекомунікації», у разі ненадання або неналежного надання Послугтелекомунікаційних послуг. 5.1.42.1.3. Здійснювати за допомогою послуги «Express Service» процедуру управління послугами Інтернет, що надаються Абоненту Оператором. Процедура управління поширюється на всі послуги особового рахунку Абонента. 2.1.4. Оприлюднювати інформацію про якість послуг відповідно до законодавства. 2.1.5. Обмежувати можливість отримання Абонентом послуг у разі відсутності коштів на особовому рахунку Абонента або досягнення визначеної договором суми шляхом тимчасового припинення надання послуг (за наявності технічної можливості). 2.1.6. На запит Абонента інформувати про перелік сертифікованого обладнання, яке можна підключати до телекомунікаційної мережі. 2.1.7. Попереджати Абонента про скорочення переліку Послуг, тимчасове припинення або припинення надання Послуг, відключення його кінцевого обладнання, заміну мережевого ідентифікатора, у випадках і порядку, встановлених Правилами та Договором, у тому числі у разі несплати заборгованості. 2.1.8. Вести облік обсягу та вартості наданих Послуг за кожним видом Послуг окремо і забезпечувати його достовірність, надавати інформацію про надані Послуги в узгоджений з Абонентом спосіб. 2.1.9. Надавати Послуги Послуги, в тому числі усувати пошкодження телекомунікаційної мережи і технічних засобів телекомунікацій Оператора, за встановленими значеннями показників якості відповідно та в строки, визначені наказом Адміністрації Держспецзв’язку від 28.12.2012 № 803 «Про показників якості послуг із передачі даних, доступу до нормативних документів у сфері телекомунікаційІнтернету та їх рівнів, Договору та Додатку до Договору, умов надання Послуг з додержанням вимог Правил та інших актів законодавства. 5.1.5. Надавати Абоненту Послуги 7 днів на тиждень, 24 години на добу, 365 днів у році. 5.1.6. Надавати Абоненту Послуги з використанням цифрового обладнання. 5.1.7. В термін протягом 3(трьох) діб із зафіксованого моменту подання Абонентом повідомлення про недоліки усунути причини, які призвели до неотримання Послуг Абонентом. 5.1.7.1. За рахунок Оператора забезпечувати усунення пошкоджень мережі (до Точки демаркації зі сторони Оператора) 5.7.7.2. За рахунок Абонента забезпечувати усунення пошкоджень мережі (до Точки демаркації зі сторони Абонента) 5.1.8. Надавати Абоненту консультаційну підтримку з питань, пов’язаних з функціонуванням Послуг, протягом терміну дії цього Договору за телефонами, вказаними на сайті Оператора. 5.1.9. На запит Абонента надавати інформацію про перелік сертифікованого обладнання, яке можна підключати до телекомунікаційної мережі загального користування для отримання послуг Оператора. 5.1.10. Вести облік обсягу та вартості наданих Абоненту Послуг за кожним видом окремо, забезпечувати його достовірність та зберігати записи про надані Послуги протягом строку позовної давності, визначеного законом. 5.1.112.1.10. Забезпечувати правильність застосування тарифів та своєчасно інформувати своєчасне інформування Абонента про їх зміну. 5.1.122.1.11. Направляти своїх працівників Надавати Послуги у строки, передбачені договором та законодавством, за викликом Абонента направляти для підключення Послуг та/або усунення пошкоджень абонентського кінцевого обладнання, абонентської лінії, проводки, виконання інших робіт, необхідних для надання Послуг, відповідних спеціалістів, які повинні мати посвідчення з фотокарткою, скріплене печаткою (за наявності), та пред'являти його Абоненту. 5.1.132.1.12. Вживати відповідно до законодавства заходів з заходи із забезпечення таємниці інформації, що передається телекомунікаційними мережами, конфіденційності інформації про Абонента та Послуги, які він отримав чи замовляв. 5.1.142.1.13. Тимчасово обмежувати/припиняти надання послуг за письмовою заявою Абонента у строк, що не перевищує семи календарних днів з моменту отримання Оператором заяви, якщо більший строк не зазначений у заяві. 2.1.14. Інформувати Абонента про порядок і терміни розгляду заяв та скарг Абонентів. 5.1.15. Попереджати Абонента не пізніше ніж за три місяці про припинення діяльності з надання телекомунікаційних послуг. 5.1.16. Інформувати Абонента щодо впровадження нових Послуг, тарифів на Послуги, що встановлюються ним самостійно, не пізніше ніж за сім календарних днів до їх запровадження в кутках споживачів (покупців) в офісах Оператора, на офіційному сайті Оператора та в інший спосіб, що не суперечить законодавству. 5.1.17. Інформувати Абонента, під час звернення останнього до інформаційно-довідкового центру Оператора, про аварії на телекомунікаційній мережі із зазначенням орієнтовних строків усунення пошкоджень, визначених з урахуванням вимог нормативних документів у сфері телекомунікацій. 5.1.18. Інформувати Абонента про про: виконання капітальнихпланових ремонтних, профілактичних чи інших робіт, що призведе до тимчасового скорочення переліку Послуг чи припинення їх надання, заміну мережевого ідентифікатору, а також орієнтовні строки поновлення надання Послуг, не пізніше ніж за десять робочих днів до початку виконання таких робіт робіт/здійснення змін, шляхом розміщення інформації в кутках засобах масової інформації, куточках споживачів (покупців) в офісах Оператора, у місцях продажу Послуг та/або на офіційному сайті Оператора та –xxxx://xxx.xxxx.xx , 2.1.15. Інформувати Абонента про зміну тарифів/зміну умов надання послуг не пізніше ніж за сім календарних днів до впровадження зазначених змін, шляхом розміщення інформації в куточках споживачів (покупців) у місцях продажу Послуг та/або на офіційному сайті Оператора – xxxx://xxx.xxxx.xx, а також в інший спосіб, що не суперечить законодавству. 5.1.192.1.16. Встановлювати або змінювати перелік Забезпечити можливість подання звернень Абонента до Оператора за номерами телефонів, поштовою та умови надання Послуг за заявою електронною адресами, зазначеними в пункті 10 Договору, а також розглядати письмові та усні звернення Абонента згідно з технічними можливостями Операторав порядку та строки, передбачені Законом України «Про звернення громадян». 5.1.202.1.17. Приймати Виконувати інші обов’язки, передбачені п. 39 Правил надання та вести облік заяв отримання телекомунікаційних послуг, затверджених постановою Кабінету Міністрів України №295 від 11 квітня 2012 р. (скаргпо тексту - Правила) Абонента про надання Послуг та розглядати такі заявист. 39 Закону України «Про телекомунікації». 5.1.21. Забезпечувати справний стан обладнання та проведення технічного обслуговування мережі (до Точки демаркації),відповідно до технічних норм.

Оператор зобов’язаний. 5.1.14.2.1. Розпочати надання замовлених Послуг після закінчення робіт з підключення абонента Інформувати Абонента про перелік сертифікованого абонентського обладнання, яке можна підключати до телекомунікаційної мережі Оператора та оплати ним замовлених послугзагального користування (на запит Абонента). 5.1.24.2.2. Надавати замовлені Абонентом Послуги в терміниПопереджати Абонента про скорочення переліку або припинення надання Послуг, передбачені відключення їх Кінцевого обладнання у випадках і порядку, передбачених цим Договором, Договором та відповідно до вимог Закону України «Про телекомунікації» від 18 листопада 2003р. (надалі – Закон України «Про телекомунікації»), Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 11.04.2012 № 295 (далі – Правила), та інших нормативно-правових актів і нормативних документів у сфері телекомунікацій Українизаконодавством. 5.1.34.2.3. Нести перед Абонентом відповідальність, передбачену ст.40 Закону України «Про телекомунікації», у разі ненадання або неналежного надання ПослугВести облік обсягу та вартості наданих Послуг за кожним видом окремо і забезпечувати його достовірність. 5.1.44.2.4. Надавати Послуги за встановленими значеннями показників показниками якості відповідно до нормативних документів у сфері телекомунікаційтелекомунікацій та телебачення, Договору та умов цього Договору, умов надання Послуг з додержанням вимог Правил та інших актів законодавства. 5.1.5. Надавати Абоненту Послуги 7 днів на тиждень, 24 години на добу, 365 днів у році. 5.1.6. Надавати Абоненту Послуги з використанням цифрового обладнання. 5.1.7. В термін протягом 3(трьох) діб із зафіксованого моменту подання Абонентом повідомлення про недоліки усунути причини, які призвели до неотримання Послуг Абонентом. 5.1.7.1. За рахунок Оператора забезпечувати усунення пошкоджень мережі (до Точки демаркації зі сторони Оператора) 5.7.7.2. За рахунок Абонента забезпечувати усунення пошкоджень мережі (до Точки демаркації зі сторони Абонента) 5.1.8. Надавати Абоненту консультаційну підтримку з питань, пов’язаних з функціонуванням Послуг, протягом терміну дії цього Договору за телефонами, вказаними на сайті Оператора. 5.1.9. На запит Абонента надавати інформацію про перелік сертифікованого обладнання, яке можна підключати до телекомунікаційної мережі загального користування для отримання послуг Оператора. 5.1.10. Вести облік обсягу та вартості наданих Абоненту Послуг за кожним видом окремо, забезпечувати його достовірність та зберігати записи про надані Послуги протягом строку позовної давності, визначеного законом. 5.1.114.2.5. Забезпечувати правильність застосування тарифів Тарифів на Послуги та своєчасно інформувати своєчасне інформування Абонента про їх зміну. 5.1.124.2.6. Надавати Послуги у строки, передбачені цим Договором та законодавством. 4.2.7. Направляти своїх працівників за викликом Абонента для усунення пошкоджень абонентського обладнання, абонентської лінії, виконання інших робітробіт за наявності посвідчення з фотокарткою, скріпленого печаткою, із зобов'язанням пред'являти посвідчення Абоненту. 5.1.134.2.8. Вживати відповідно до законодавства заходів з із забезпечення таємниці інформації, що передається телекомунікаційними мережами, конфіденційності інформації про Абонента та Послуги, які він отримав чи замовляв. 5.1.144.2.9. Інформувати Абонента про порядок строк, при настанні якого може бути припинено надання послуг, на які не нараховується щомісячна плата і терміни розгляду заяв та скарг Абонентівякі потребують постійного використання ресурсів телекомунікаційних мереж, якщо Абонент не користувався цими Послугами. 5.1.154.2.10. Попереджати Абонента не пізніше ніж Надавати Послуги за три місяці про припинення діяльності встановленими значеннями показників якості відповідно до нормативних документів у сфері телекомунікацій (згідно наказу Адміністрації ДССЗЗІ України від 28.12.2012р. № 803, зареєстрованого в Мінюсті України 21.01.2013р. № 135/22667), цього Договору та Умов з додержанням вимог Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг. 5.1.164.2.11. Інформувати Абонента щодо впровадження нових Послуг, тарифів на ПослугиСамостійно формувати Пакет програм, що встановлюються ним самостійнопоширюються в телекомунікаційній мережі, збільшувати (зменшувати) їх кількість, а також здійснювати їх кодування, розмістивши повідомлення про це на Сайті Оператора, не пізніше ніж за сім 7 (сім) календарних днів до їх запровадження в кутках споживачів (покупців) в офісах Оператора, на офіційному сайті Оператора та в інший спосіб, що не суперечить законодавствузапровадження. 5.1.174.2.12. Інформувати Абонента, під час звернення останнього до інформаційно-довідкового центру Оператора, про аварії на телекомунікаційній Оператор зобов'язаний усувати пошкодження власної Телекомунікаційної мережі із зазначенням орієнтовних строків усунення пошкоджень, визначених протягом доби з урахуванням вимог нормативних документів у сфері телекомунікаціймоменту подання Абонентом заявки щодо пошкодження телекомунікаційної мережі. 5.1.184.2.13. Інформувати Абонента про виконання капітальних, профілактичних чи інших робіт, що призведе Нести інші обов'язки відповідно до тимчасового скорочення переліку Послуг чи припинення їх надання, а також строки поновлення надання Послуг, не пізніше ніж за десять робочих днів до початку виконання таких робіт шляхом розміщення інформації в кутках споживачів (покупців) в офісах Оператора, на офіційному сайті Оператора та в інший спосіб, що не суперечить законодавствузаконодавства. 5.1.19. Встановлювати або змінювати перелік та умови надання Послуг за заявою Абонента згідно з технічними можливостями Оператора. 5.1.20. Приймати та вести облік заяв (скарг) Абонента про надання Послуг та розглядати такі заяви. 5.1.21. Забезпечувати справний стан обладнання та проведення технічного обслуговування мережі (до Точки демаркації),відповідно до технічних норм.

Оператор зобов’язаний. 5.1.12.1.1. Розпочати Підключити Абонента до своєї телекомунікаційної мережі шляхом підключення до окремої абонентської лініїі забезпечувати безперебійне та якісне надання замовлених Послуг після закінчення робіт з підключення абонента до мережі Оператора та оплати ним замовлених послуг. 5.1.22.1.2. Надавати замовлені Нести перед Абонентом Послуги в термінимайнову відповідальність, передбачені цим Договором, та відповідно до вимог передбачену ст. 40 Закону України «Про телекомунікації» від 18 листопада 2003р2003 р. № 1280-ІУ (надалі – - Закон України «Про телекомунікації»), Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 11.04.2012 № 295 (далі – Правила), та інших нормативно-правових актів і нормативних документів у сфері телекомунікацій України. 5.1.3. Нести перед Абонентом відповідальність, передбачену ст.40 Закону України «Про телекомунікації», у разі ненадання або неналежного надання Послугтелекомунікаційних послуг. 5.1.42.1.3. У випадку, якщо Абонент користується послугою фіксованого телефонного зв'язку, то Оператор зобов’язаний надавати Абоненту безоплатний доступ телекомунікаційних мереж загального користування для виклику пожежної охорони (101), Національної поліції (102), швидкої допомоги (103), аварійних служб газу (104) та підрозділів екстреної допомоги населенню за єдиним телефонним номером (112), а також для надсилання благодійного телекомунікаційного повідомлення. 2.1.4. Оприлюднювати інформацію про якість послуг відповідно до законодавства на своєму сайті 2.1.5. Обмежувати можливість отримання Абонентом послуг у разі відсутності коштів на особовому рахунку Абонента або досягнення визначеної договором суми шляхом тимчасового припинення надання послуг (за наявності технічної можливості). 2.1.6. Надавати доступ до послуг довідкових служб (власної інформаційно-довідкової служби та спільної голосової довідкової послуги, визначеної Національним планом нумерації). 2.1.7. На запит Абонента інформувати про перелік сертифікованого обладнання, яке можна підключати до телекомунікаційної мережі загального користування. 2.1.8. Попереджати Абонента про скорочення переліку Послуг, тимчасове припинення або припинення надання Послуг, відключення його кінцевого обладнання у випадках і порядку, встановлених Правилами та Договором, у тому числі у разі несплати заборгованості. 2.1.9. Вести облік обсягу та вартості наданих послуг за кожним видом Послуг окремо і забезпечувати його достовірність. 2.1.10. Надавати Послуги за встановленими значеннями показників якості відповідно до нормативних документів у сфері телекомунікацій, Договору та Договору, умов надання Послуг з додержанням вимог Правил та інших актів законодавства. 5.1.5. Надавати Абоненту Послуги 7 днів на тиждень, 24 години на добу, 365 днів у році. 5.1.6. Надавати Абоненту Послуги з використанням цифрового обладнання. 5.1.7. В термін протягом 3(трьох) діб із зафіксованого моменту подання Абонентом повідомлення про недоліки усунути причини, які призвели до неотримання Послуг Абонентом. 5.1.7.1. За рахунок Оператора забезпечувати усунення пошкоджень мережі (до Точки демаркації зі сторони Оператора) 5.7.7.2. За рахунок Абонента забезпечувати усунення пошкоджень мережі (до Точки демаркації зі сторони Абонента) 5.1.8. Надавати Абоненту консультаційну підтримку з питань, пов’язаних з функціонуванням Послуг, протягом терміну дії цього Договору за телефонами, вказаними на сайті Оператора. 5.1.9. На запит Абонента надавати інформацію про перелік сертифікованого обладнання, яке можна підключати до телекомунікаційної мережі загального користування для отримання послуг Оператора. 5.1.10. Вести облік обсягу та вартості наданих Абоненту Послуг за кожним видом окремо, забезпечувати його достовірність та зберігати записи про надані Послуги протягом строку позовної давності, визначеного законом. 5.1.112.1.11. Забезпечувати правильність застосування тарифів та своєчасно інформувати своєчасне інформування Абонента про їх зміну. 5.1.122.1.12. Направляти своїх працівників Надавати Послуги у строки, передбачені договором та законодавством, за викликом Абонента направляти для підключення Послуг та/або усунення пошкоджень абонентського обладнання, абонентської лінії, проводки, виконання інших робіт, необхідних для надання Послуг, відповідних спеціалістів. 5.1.132.1.13. Вживати відповідно до законодавства заходів з заходи із забезпечення таємниці телефонних розмов чи іншої інформації, що передається телекомунікаційними мережами, конфіденційності інформації про Абонента та Послуги, які він отримав чи замовляв. 5.1.142.1.14. Усувати пошкодження телекомунікаційної мережі протягом п’яти діб з моменту одержання повідомлення від Абонента. У випадку, якщо термін усунення несправності перевищує одну добу з моменту одержання повідомлення від Абонента про несправність мережі, абонплата за весь період пошкодження з Абонента не стягується. 2.1.15. Направити за викликом споживача для підключення та/або усунення пошкоджень кінцевого обладнання, абонентської лінії, проводки, виконання інших робіт, необхідних для надання послуг (крім послуг рухомого (мобільного) зв’язку), своїх працівників або контрагентів, які повинні мати посвідчення з фотокарткою, скріплене печаткою (за наявності), або інший документ, який посвідчує особу, та пред’являти його споживачеві. 2.1.16. Надавати абоненту послуги з перенесення його абонентського номера до мережі іншого оператора телекомунікацій у порядку, встановленому законодавством. При перенесенні абонентського номера приймання від абонента заяви у письмовому вигляді або дистанційно з використанням засобів зв’язку за допомогою телефону або з заповненням інтерактивної форми заяви на офіційному веб-сайті оператора телекомунікацій. Приймання заяви дистанційно здійснюється за вказаним у договорі відповідним номером телефону. 2.1.17. Забезпечувати на замовлення споживача з'єднання з будь-яким абонентом телекомунікаційної мережі загального користування. 2.1.18. Інформувати Абонента про порядок і терміни розгляду заяв та скарг Абонентів. 5.1.15. Попереджати Абонента споживачів послуг фіксованого телефонного зв'язку (не пізніше ніж за три місяці місяць) про припинення діяльності з надання телекомунікаційних послугзаміну абонентського номера у разі модернізації телекомунікаційної мережі. 5.1.162.1.19. Інформувати Абонента щодо впровадження нових Послуг, тарифів на ПослугиНадавати інформацію про умови виконання благодійного телекомунікаційного повідомлення, що встановлюються ним самостійновизначаються на підставі відповідного договору приєднання, не пізніше ніж за сім календарних днів до їх запровадження в кутках споживачів (покупців) в офісах Оператораіз зазначенням телефонного номера, виділеного для збору коштів на офіційному сайті Оператора та в інший спосіб, що не суперечить законодавствуцілі благодійної діяльності. 5.1.172.1.20. Інформувати АбонентаОбов’язки Оператора не визначені розділом 2.1. Договору, під час звернення останнього до інформаційно-довідкового центру Оператора, про аварії на телекомунікаційній мережі із зазначенням орієнтовних строків усунення пошкоджень, визначених з урахуванням вимог нормативних документів у сфері телекомунікаційвизначені п. 39 Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг та ст. 39 Закону України «Про телекомунікації». 5.1.18. Інформувати Абонента про виконання капітальних, профілактичних чи інших робіт, що призведе до тимчасового скорочення переліку Послуг чи припинення їх надання, а також строки поновлення надання Послуг, не пізніше ніж за десять робочих днів до початку виконання таких робіт шляхом розміщення інформації в кутках споживачів (покупців) в офісах Оператора, на офіційному сайті Оператора та в інший спосіб, що не суперечить законодавству. 5.1.19. Встановлювати або змінювати перелік та умови надання Послуг за заявою Абонента згідно з технічними можливостями Оператора. 5.1.20. Приймати та вести облік заяв (скарг) Абонента про надання Послуг та розглядати такі заяви. 5.1.21. Забезпечувати справний стан обладнання та проведення технічного обслуговування мережі (до Точки демаркації),відповідно до технічних норм.

Оператор зобов’язаний. 5.1.15.2.1. Розпочати надання замовлених Послуг після закінчення робіт з підключення абонента до мережі Оператора та оплати ним замовлених послуг. 5.1.2. Надавати замовлені Абонентом Послуги в терміни, передбачені цим Договором, та відповідно до вимог Закону України «Про телекомунікації» від 18 листопада 2003р. (надалі – Закон України «Про телекомунікації»), Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 11.04.2012 № 295 (далі – Правила), та інших нормативно-правових актів і нормативних документів у сфері телекомунікацій України. 5.1.3. Нести перед Абонентом відповідальність, передбачену ст.40 Закону України «Про телекомунікації», у разі ненадання або неналежного надання Послуг. 5.1.4. Надавати Послуги за встановленими значеннями показників якості відповідно до нормативних документів у сфері телекомунікацій, Договору та умов надання Послуг з додержанням вимог Правил та інших актів законодавства. 5.1.5. Надавати Абоненту Послуги 7 днів на тиждень, 24 години на добу, 365 днів у році. 5.1.6. Надавати Абоненту Послуги з використанням цифрового обладнання. 5.1.7. В термін протягом 3(трьох) діб із зафіксованого моменту подання Абонентом повідомлення про недоліки усунути причини, які призвели до неотримання Послуг Абонентом. 5.1.7.1. За рахунок Оператора забезпечувати усунення пошкоджень мережі (до Точки демаркації зі сторони Оператора) 5.7.7.2. За рахунок інформувати Абонента забезпечувати усунення пошкоджень мережі (до Точки демаркації зі сторони Абонента) 5.1.8. Надавати Абоненту консультаційну підтримку з питань, пов’язаних з функціонуванням Послуг, протягом терміну дії цього Договору за телефонами, вказаними на сайті Оператора. 5.1.9. На запит Абонента надавати інформацію про перелік сертифікованого абонентського обладнання, яке можна підключати до телекомунікаційної мережі загального користування для отримання (на запит Абонента); 5.2.2. попереджувати Абонентів про можливе скорочення переліку телекомунікаційних послуг Оператора.чи відключення їх кінцевого обладнання у випадках і порядку, передбачених цим Договором; 5.1.105.2.3. Вести вести облік обсягу та вартості наданих Абоненту Послуг послуг за кожним видом окремо, окремо і забезпечувати його достовірність достовірність; 5.2.4. надавати послуги за встановленими показниками якості відповідно до стандартів та зберігати записи про надані Послуги протягом строку позовної давності, визначеного законом.інших нормативних документів та умов договору; 5.1.115.2.5. Забезпечувати забезпечувати правильність застосування тарифів та своєчасно інформувати своєчасність інформування Абонента про їх зміну.; 5.1.125.2.6. Направляти надавати телекомунікаційні послуги в строки, передбачені договором та законодавством; 5.2.7. направляти своїх працівників за викликом Абонента для усунення пошкоджень абонентського обладнання, абонентської лінії, виконання інших робіт.. Зазначені роботи здійснюються працівниками Оператора за наявності посвідчення з фотокарткою, скріпленого печаткою. Працівник Оператора зо- бов’язаний пред’являти посвідчення Абоненту; 5.1.135.2.8. Вживати вживати відповідно до законодавства заходів заходи з забезпечення таємниці конфіденційності інформації, що передається телекомунікаційними мережами, конфіденційності інформації про Абонента та Послугипослуги, які він отримав чи замовляв; 5.2.9. виконувати інші обов’язки відповідно до законодавства України. 5.1.14. Інформувати Абонента про порядок і терміни розгляду заяв та скарг Абонентів. 5.1.15. Попереджати Абонента не пізніше ніж за три місяці про припинення діяльності з надання телекомунікаційних послуг. 5.1.16. Інформувати Абонента щодо впровадження нових Послуг, тарифів на Послуги, що встановлюються ним самостійно, не пізніше ніж за сім календарних днів до їх запровадження в кутках споживачів (покупців) в офісах Оператора, на офіційному сайті Оператора та в інший спосіб, що не суперечить законодавству. 5.1.17. Інформувати Абонента, під час звернення останнього до інформаційно-довідкового центру Оператора, про аварії на телекомунікаційній мережі із зазначенням орієнтовних строків усунення пошкоджень, визначених з урахуванням вимог нормативних документів у сфері телекомунікацій. 5.1.18. Інформувати Абонента про виконання капітальних, профілактичних чи інших робіт, що призведе до тимчасового скорочення переліку Послуг чи припинення їх надання, а також строки поновлення надання Послуг, не пізніше ніж за десять робочих днів до початку виконання таких робіт шляхом розміщення інформації в кутках споживачів (покупців) в офісах Оператора, на офіційному сайті Оператора та в інший спосіб, що не суперечить законодавству. 5.1.19. Встановлювати або змінювати перелік та умови надання Послуг за заявою Абонента згідно з технічними можливостями Оператора. 5.1.20. Приймати та вести облік заяв (скарг) Абонента про надання Послуг та розглядати такі заяви. 5.1.21. Забезпечувати справний стан обладнання та проведення технічного обслуговування мережі (до Точки демаркації),відповідно до технічних норм.

Оператор зобов’язаний. 5.1.14.4.1. Розпочати надання замовлених Послуг після закінчення робіт з підключення абонента до мережі Оператора та оплати ним замовлених послуг. 5.1.2. Надавати замовлені Абонентом Послуги Інформувати АБОНЕНТА у доступній формі, в термінитому числі у письмовій формі на його запит, передбачені цим Договором, та відповідно до вимог Закону України «Про телекомунікації» від 18 листопада 2003р. (надалі – Закон України «Про телекомунікації»), Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 11.04.2012 № 295 (далі – Правила), та інших нормативно-правових актів і нормативних документів у сфері телекомунікацій України. 5.1.3. Нести перед Абонентом відповідальність, передбачену ст.40 Закону України «Про телекомунікації», у разі ненадання або неналежного надання Послуг. 5.1.4. Надавати Послуги за встановленими значеннями показників якості відповідно до нормативних документів у сфері телекомунікацій, Договору та умов надання Послуг з додержанням вимог Правил та інших актів законодавства. 5.1.5. Надавати Абоненту Послуги 7 днів на тиждень, 24 години на добу, 365 днів у році. 5.1.6. Надавати Абоненту Послуги з використанням цифрового обладнання. 5.1.7. В термін протягом 3(трьох) діб із зафіксованого моменту подання Абонентом повідомлення про недоліки усунути причини, які призвели до неотримання Послуг Абонентом. 5.1.7.1. За рахунок Оператора забезпечувати усунення пошкоджень мережі (до Точки демаркації зі сторони Оператора) 5.7.7.2. За рахунок Абонента забезпечувати усунення пошкоджень мережі (до Точки демаркації зі сторони Абонента) 5.1.8. Надавати Абоненту консультаційну підтримку з питань, пов’язаних з функціонуванням Послуг, протягом терміну дії цього Договору за телефонами, вказаними на сайті Оператора. 5.1.9. На запит Абонента надавати інформацію про перелік сертифікованого абонентського обладнання, яке можна підключати до телекомунікаційної мережі загального користування для отримання послуг Операторапослуг. 5.1.104.4.2. Письмово попередити АБОНЕНТА про скорочення переліку або припинення надання послуг, відключення його кінцевого обладнання у випадках і порядку, передбачених цим Договором та законодавством, у тому числі у разі несплати заборгованості. 4.4.3. Інформувати АБОНЕНТА про відомості, визначені п.п. 3.5.12. Рішення Національної комісії з питань регулювання зв’язку України від 26.03.2009 р. № 1420 «Про затвердження Основних вимог до договору про надання телекомунікаційних послуг» шляхом направлення повідомлень у розумні строки, необхідні для реагування АБОНЕНТОМ на отриману інформацію. 4.4.4. Вести достовірний облік обсягу та вартості наданих Абоненту Послуг за кожним видом окремопослуг, забезпечувати його достовірність та зберігати записи про надані Послуги протягом строку позовної давності, визначеного закономщо надаються АБОНЕНТУ. 5.1.114.4.5. Забезпечувати Забезпечити надання послуг за встановленими показниками якості, відповідно до стандартів та інших нормативних документів та умов цього Договору. 4.4.6. Забезпечити правильність застосування тарифів та своєчасно інформувати Абонента своєчасне інформування АБОНЕНТА про їх зміну. 5.1.124.4.7. Направляти Надати послуги у строки, передбачені цим Договором та законодавством, направляти своїх працівників за викликом Абонента АБОНЕНТА для усунення пошкоджень абонентського обладнання, абонентської лінії, виконання інших робітробіт за наявності посвідчення з фотокарткою, скріпленого печаткою, із зобов'язанням пред'являти посвідчення АБОНЕНТУ. 5.1.134.4.8. Вживати Вжити, відповідно до законодавства заходів з законодавства, заходи із забезпечення таємниці інформації, що передається телекомунікаційними мережами, конфіденційності інформації про Абонента АБОНЕНТА та Послугипослуги, які він отримав чи замовляв. 5.1.144.4.9. Інформувати Абонента про порядок Надати АБОНЕНТУ технічну підтримку і терміни розгляду заяв та скарг Абонентівдопомогу консультаційного характеру, якщо це необхідно, в рамках надання послуг за цим Договором. 5.1.154.4.10. Попереджати Абонента не пізніше ніж за три місяці про припинення діяльності Постійно удосконалювати комплекс технічних та організаційних заходів з надання телекомунікаційних метою підвищення якості послуг, що надаються АБОНЕНТУ. Претензії АБОНЕНТА до якості послуг, що надаються ОПЕРАТОРОМ, приймаються у порядку та строки, передбачені цим Договором та чинним законодавством України. 5.1.164.4.11. Інформувати Абонента щодо впровадження нових ПослугУ разі отримання від АБОНЕНТА повідомлення про неотримання або неякісне отримання послуг, тарифів усунути несправності (пошкодження) та перерви в наданні послуг, несправності в роботі обладнання в порядку та на Послугиумовах, що встановлюються ним самостійно, не пізніше ніж за сім календарних днів до їх запровадження передбачених цим Договором та нормативними документами в кутках споживачів (покупців) в офісах Оператора, на офіційному сайті Оператора та в інший спосіб, що не суперечить законодавству. 5.1.17. Інформувати Абонента, під час звернення останнього до інформаційно-довідкового центру Оператора, про аварії на телекомунікаційній мережі із зазначенням орієнтовних строків усунення пошкоджень, визначених з урахуванням вимог нормативних документів у сфері телекомунікацій. 5.1.184.4.12. Інформувати Абонента Своєчасно інформувати АБОНЕНТА про виконання капітальних, профілактичних чи інших робіттарифи на телекомунікаційні послуги та нові телекомунікаційні послуги, що призведе до тимчасового скорочення переліку Послуг чи припинення їх надання, а також строки поновлення надання Послуг, не пізніше ніж за десять робочих днів до початку виконання таких робіт надаються ОПЕРАТОРОМ. Зазначена інформація сповіщається АБОНЕНТУ шляхом розміщення інформації в кутках споживачів (покупців) в офісах Оператора, її на офіційному сайті Оператора та в інший спосібОПЕРАТОРА xxxx://xxx.xxxxxxxx.xxxxxxx.xx, що не суперечить законодавствуу строки визначені законодавством. 5.1.194.4.13. Встановлювати або змінювати перелік та умови Зберігати протягом одного місяця з дня розірвання Договору технічну можливість відновлення надання Послуг за заявою Абонента згідно з технічними можливостями Операторапослуг. 5.1.204.4.14. Приймати та вести облік заяв (скарг) Абонента про надання Послуг та розглядати такі заявиУсунути пошкодження телекомунікаційних мереж у строк, передбачений законодавством. 5.1.214.4.15. Забезпечувати справний стан обладнання та проведення технічного обслуговування мережі (Інші обов’язки відповідно до Точки демаркації),відповідно до технічних нормзаконодавства.

Оператор зобов’язаний. 5.1.12.4.1. Розпочати надання замовлених Послуг після закінчення робіт з підключення абонента до мережі Оператора та оплати ним замовлених послугНалежним чином виконувати умови цього Договору. 5.1.22.4.2. Організувати встановлення об’єкту торгівлі (огородженого ярмаркового майданчику) згідно із затвердженою схемою розміщення. 2.4.3. Забезпечити наявність на ярмарку інформаційного стенду з інформацією про режим роботи ярмарку, роздрібні ціни, наявністю книги скарг та пропозицій. 2.4.4. Здійснювати на ярмарку продаж натуральних хвойних дерев, новорічних прикрас, дотримуючись правил торговельної діяльності та правил торговельного обслуговування, визначених чинним законодавством України. 2.4.5. Забезпечити належний санітарний та протипожежний стан території ярмарку, щоденне та своєчасне прибирання прилеглої території. 2.4.6. В строк до 31.12.2017 року звільнити територію, на якій встановлено ярмарковий майданчик та привести її в належний санітарний стан, у разі необхідності відновити порушений благоустрій, прибрати та утилізувати залишки продукції. 2.4.7. Надавати замовлені Абонентом Послуги в термінина вимогу Організатора або іншого уповноваженого органу документи про підтвердження походження та якості продукції, передбачені що реалізуються, оформлених відповідно до вимог чинного законодавства України. 2.4.8. При виникненні обставин, що перешкоджають належному виконанню своїх зобов’язань згідно з цим Договором, та відповідно до вимог Закону України «Про телекомунікації» від 18 листопада 2003р. (надалі – Закон України «Про телекомунікації»), Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 11.04.2012 № 295 (далі – Правила), та інших нормативно-правових актів і нормативних документів у сфері телекомунікацій Українитерміново повідомити про це Організатора. 5.1.32.4.9. Нести перед Абонентом відповідальністьПроводити розрахунки з третіми особами, передбачену ст.40 Закону України «Про телекомунікації», у разі ненадання або неналежного надання Послугякі були залучені Оператором для виконання умов цього Договору. 5.1.42.4.10. Надавати Послуги за встановленими значеннями показників якості відповідно до нормативних документів у сфері телекомунікацій, Договору Виконувати інші вимоги визначені Організатором щодо зовнішнього вигляду та умов надання Послуг з додержанням вимог Правил та інших актів законодавстваоблаштування ярмарку. 5.1.5. Надавати Абоненту Послуги 7 днів на тиждень, 24 години на добу, 365 днів у році. 5.1.6. Надавати Абоненту Послуги з використанням цифрового обладнання. 5.1.7. В термін протягом 3(трьох) діб із зафіксованого моменту подання Абонентом повідомлення про недоліки усунути причини, які призвели до неотримання Послуг Абонентом. 5.1.7.1. За рахунок Оператора забезпечувати усунення пошкоджень мережі (до Точки демаркації зі сторони Оператора) 5.7.7.2. За рахунок Абонента забезпечувати усунення пошкоджень мережі (до Точки демаркації зі сторони Абонента) 5.1.8. Надавати Абоненту консультаційну підтримку з питань, пов’язаних з функціонуванням Послуг, протягом терміну дії цього Договору за телефонами, вказаними на сайті Оператора. 5.1.9. На запит Абонента надавати інформацію про перелік сертифікованого обладнання, яке можна підключати до телекомунікаційної мережі загального користування для отримання послуг Оператора. 5.1.10. Вести облік обсягу та вартості наданих Абоненту Послуг за кожним видом окремо, забезпечувати його достовірність та зберігати записи про надані Послуги протягом строку позовної давності, визначеного законом. 5.1.11. Забезпечувати правильність застосування тарифів та своєчасно інформувати Абонента про їх зміну. 5.1.12. Направляти своїх працівників за викликом Абонента для усунення пошкоджень абонентського обладнання, абонентської лінії, виконання інших робіт. 5.1.13. Вживати відповідно до законодавства заходів з забезпечення таємниці інформації, що передається телекомунікаційними мережами, конфіденційності інформації про Абонента та Послуги, які він отримав чи замовляв. 5.1.14. Інформувати Абонента про порядок і терміни розгляду заяв та скарг Абонентів. 5.1.15. Попереджати Абонента не пізніше ніж за три місяці про припинення діяльності з надання телекомунікаційних послуг. 5.1.16. Інформувати Абонента щодо впровадження нових Послуг, тарифів на Послуги, що встановлюються ним самостійно, не пізніше ніж за сім календарних днів до їх запровадження в кутках споживачів (покупців) в офісах Оператора, на офіційному сайті Оператора та в інший спосіб, що не суперечить законодавству. 5.1.17. Інформувати Абонента, під час звернення останнього до інформаційно-довідкового центру Оператора, про аварії на телекомунікаційній мережі із зазначенням орієнтовних строків усунення пошкоджень, визначених з урахуванням вимог нормативних документів у сфері телекомунікацій. 5.1.18. Інформувати Абонента про виконання капітальних, профілактичних чи інших робіт, що призведе до тимчасового скорочення переліку Послуг чи припинення їх надання, а також строки поновлення надання Послуг, не пізніше ніж за десять робочих днів до початку виконання таких робіт шляхом розміщення інформації в кутках споживачів (покупців) в офісах Оператора, на офіційному сайті Оператора та в інший спосіб, що не суперечить законодавству. 5.1.19. Встановлювати або змінювати перелік та умови надання Послуг за заявою Абонента згідно з технічними можливостями Оператора. 5.1.20. Приймати та вести облік заяв (скарг) Абонента про надання Послуг та розглядати такі заяви. 5.1.21. Забезпечувати справний стан обладнання та проведення технічного обслуговування мережі (до Точки демаркації),відповідно до технічних норм.

Оператор зобов’язаний. 5.1.14.2.1. Розпочати надання замовлених Послуг після закінчення робіт з підключення абонента Інформувати Абонента про перелік сертифікованого абонентського обладнання, яке можна підключати до телекомунікаційної мережі Оператора та оплати ним замовлених послугзагального користування (на запит Абонента). 5.1.24.2.2. Надавати замовлені Абонентом Послуги в терміниПопереджати Абонента про скорочення переліку або припинення надання Послуг, передбачені відключення їх Кінцевого обладнання у випадках і порядку, передбачених цим Договором, Договором та 4.2.3. Вести облік обсягу та відповідно до вимог Закону України «Про телекомунікації» від 18 листопада 2003р. (надалі – Закон України «Про телекомунікації»), Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 11.04.2012 № 295 (далі – Правила), та інших нормативно-правових актів вартості наданих Послуг за кожним видом окремо і нормативних документів у сфері телекомунікацій Українизабезпечувати його достовірність. 5.1.3. Нести перед Абонентом відповідальність, передбачену ст.40 Закону України «Про телекомунікації», у разі ненадання або неналежного надання Послуг. 5.1.44.2.4. Надавати Послуги за встановленими значеннями показників показниками якості відповідно до нормативних документів у сфері телекомунікаційтелекомунікацій та телебачення, Договору та умов цього Договору, умов надання Послуг з додержанням вимог Правил та інших актів законодавства. 5.1.5. Надавати Абоненту Послуги 7 днів на тиждень, 24 години на добу, 365 днів у році. 5.1.6. Надавати Абоненту Послуги з використанням цифрового обладнання. 5.1.7. В термін протягом 3(трьох) діб із зафіксованого моменту подання Абонентом повідомлення про недоліки усунути причини, які призвели до неотримання Послуг Абонентом. 5.1.7.1. За рахунок Оператора забезпечувати усунення пошкоджень мережі (до Точки демаркації зі сторони Оператора) 5.7.7.2. За рахунок Абонента забезпечувати усунення пошкоджень мережі (до Точки демаркації зі сторони Абонента) 5.1.8. Надавати Абоненту консультаційну підтримку з питань, пов’язаних з функціонуванням Послуг, протягом терміну дії цього Договору за телефонами, вказаними на сайті Оператора. 5.1.9. На запит Абонента надавати інформацію про перелік сертифікованого обладнання, яке можна підключати до телекомунікаційної мережі загального користування для отримання послуг Оператора. 5.1.10. Вести облік обсягу та вартості наданих Абоненту Послуг за кожним видом окремо, забезпечувати його достовірність та зберігати записи про надані Послуги протягом строку позовної давності, визначеного законом. 5.1.114.2.5. Забезпечувати правильність застосування тарифів Тарифів на Послуги та своєчасно інформувати своєчасне інформування Абонента про їх зміну. 5.1.124.2.6. Надавати Послуги у строки, передбачені цим Договором та законодавством. 4.2.7. Направляти своїх працівників за викликом Абонента для усунення пошкоджень абонентського обладнання, абонентської лінії, виконання інших робітробіт за наявності посвідчення з фотокарткою, скріпленого печаткою, із зобов'язанням пред'являти посвідчення Абоненту. 5.1.134.2.8. Вживати відповідно до законодавства заходів з із забезпечення таємниці інформації, що передається телекомунікаційними мережами, конфіденційності інформації про Абонента та Послуги, які він отримав чи замовляв. 5.1.144.2.9. Інформувати Абонента про порядок строк, при настанні якого може бути припинено надання послуг, на які не нараховується щомісячна плата і терміни розгляду заяв та скарг Абонентівякі потребують постійного використання ресурсів телекомунікаційних мереж, якщо Абонент не користувався цими Послугами. 5.1.154.2.10. Попереджати Абонента не пізніше ніж Надавати Послуги за три місяці про припинення діяльності встановленими значеннями показників якості відповідно до нормативних документів у сфері телекомунікацій (згідно наказу Адміністрації ДССЗЗІ України від 28.12.2012р. № 803, зареєстрованого в Мінюсті України 21.01.2013р. № 135/22667), цього Договору та Умов з додержанням вимог Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг. 5.1.164.2.11. Інформувати Абонента щодо впровадження нових Послуг, тарифів на ПослугиСамостійно формувати Пакет програм, що встановлюються ним самостійнопоширюються в телекомунікаційній мережі, збільшувати (зменшувати) їх кількість, розмістивши повідомлення про це на Сайті Оператора, не пізніше ніж за сім 7 (сім) календарних днів до їх запровадження в кутках споживачів (покупців) в офісах Оператора, на офіційному сайті Оператора та в інший спосіб, що не суперечить законодавствузапровадження. 5.1.174.2.12. Інформувати Абонента, під час звернення останнього до інформаційно-довідкового центру Оператора, про аварії на телекомунікаційній Оператор зобов'язаний усувати пошкодження власної Телекомунікаційної мережі із зазначенням орієнтовних строків усунення пошкоджень, визначених протягом доби з урахуванням вимог нормативних документів у сфері телекомунікаціймоменту подання Абонентом заявки щодо пошкодження телекомунікаційної мережі. 5.1.184.2.13. Інформувати Абонента про виконання капітальних, профілактичних чи інших робіт, що призведе Нести інші обов'язки відповідно до тимчасового скорочення переліку Послуг чи припинення їх надання, а також строки поновлення надання Послуг, не пізніше ніж за десять робочих днів до початку виконання таких робіт шляхом розміщення інформації в кутках споживачів (покупців) в офісах Оператора, на офіційному сайті Оператора та в інший спосіб, що не суперечить законодавствузаконодавства. 5.1.19. Встановлювати або змінювати перелік та умови надання Послуг за заявою Абонента згідно з технічними можливостями Оператора. 5.1.20. Приймати та вести облік заяв (скарг) Абонента про надання Послуг та розглядати такі заяви. 5.1.21. Забезпечувати справний стан обладнання та проведення технічного обслуговування мережі (до Точки демаркації),відповідно до технічних норм.

Оператор зобов’язаний. 5.1.14.2.1. Розпочати надання замовлених Послуг після закінчення робіт з підключення абонента Інформувати Абонента про перелік сертифікованого абонентського обладнання, яке можна підключати до телекомунікаційної мережі Оператора та оплати ним замовлених послугзагального користування (на запит Абонента). 5.1.24.2.2. Попереджати Xxxxxxxx про скорочення переліку або припинення надання Послуг, відключення їх Кінцевого обладнання у випадках і порядку, передбачених цим Договором та законодавством. 4.2.3. Вести облік обсягу та вартості наданих Послуг за кожним видом окремо і забезпечувати його достовірність. 4.2.4. Надавати замовлені Абонентом Послуги в терміни, передбачені цим Договором, та за встановленими показниками якості відповідно до вимог Закону України «Про телекомунікації» від 18 листопада 2003р. (надалі – Закон України «Про телекомунікації»), Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 11.04.2012 № 295 (далі – Правила), та інших нормативно-правових актів і нормативних документів у сфері телекомунікацій Українителекомунікацій, умов цього Договору, умов надання Послуг з додержанням вимог Правил та інших актів законодавства. 5.1.34.2.5. Нести перед Абонентом відповідальність, передбачену ст.40 Закону України «Про телекомунікації», у разі ненадання або неналежного надання ПослугЗабезпечувати правильність застосування Тарифів на Послуги та своєчасне інформування Абонента про їх зміну. 5.1.44.2.6. Надавати Послуги у строки, передбачені цим Договором та законодавством. 4.2.7. Направляти своїх працівників та/або працівників підрядної організації за викликом Абонента для усунення пошкоджень абонентського обладнання, абонентської лінії, виконання інших робіт за наявності посвідчення з фотокарткою, скріпленого печаткою, із зобов’язанням пред’являти посвідчення Абоненту. 4.2.8. Вживати відповідно до законодавства заходів із забезпечення таємниці інформації, що передається телекомунікаційними мережами, конфіденційності інформації про Xxxxxxxx та Послуги, які він отримав чи замовляв. 4.2.9. Інформувати Споживача про строк, при настанні якого може бути припинено надання послуг, на які не нараховується щомісячна плата і які потребують постійного використання ресурсів телекомунікаційних мереж, якщо споживач не користувався цими Послугами. 4.2.10. Надавати Послуги за встановленими значеннями показників якості відповідно до нормативних документів у сфері телекомунікаційтелекомунікацій (згідно наказу Адміністрації ДССЗЗІ України від 28.12.2012р. № 803, Договору та умов надання Послуг зареєстрованого в Мінюсті України 21.01.2013р. № 135/22667), Умов з додержанням вимог Правил надання та інших актів законодавстваотримання телекомунікаційних. 5.1.54.2.11. Надавати Абоненту Послуги 7 днів на тиждень, 24 години на добу, 365 днів у році. 5.1.6. Надавати Абоненту Послуги Оператор зобов’язаний усувати пошкодження власної Телекомунікаційної мережі протягом терміну встановленого законодавством України з використанням цифрового обладнання. 5.1.7. В термін протягом 3(трьох) діб із зафіксованого моменту подання Абонентом повідомлення про недоліки усунути причини, які призвели до неотримання Послуг Абонентомзаявки щодо пошкодження телекомунікаційної мережі. 5.1.7.14.2.12. За рахунок Оператора забезпечувати усунення пошкоджень мережі (до Точки демаркації зі сторони Оператора) 5.7.7.2. За рахунок Абонента забезпечувати усунення пошкоджень мережі (до Точки демаркації зі сторони Абонента) 5.1.8. Надавати Абоненту консультаційну підтримку з питань, пов’язаних з функціонуванням Послуг, протягом терміну дії цього Договору за телефонами, вказаними на сайті Оператора. 5.1.9. На запит Абонента надавати інформацію про перелік сертифікованого обладнання, яке можна підключати до телекомунікаційної мережі загального користування для отримання послуг Оператора. 5.1.10. Вести облік обсягу та вартості наданих Абоненту Послуг за кожним видом окремо, забезпечувати його достовірність та зберігати записи про надані Послуги протягом строку позовної давності, визначеного законом. 5.1.11. Забезпечувати правильність застосування тарифів та своєчасно інформувати Абонента про їх зміну. 5.1.12. Направляти своїх працівників за викликом Абонента для усунення пошкоджень абонентського обладнання, абонентської лінії, виконання інших робіт. 5.1.13. Вживати Нести інші обов’язки відповідно до законодавства заходів з забезпечення таємниці інформації, що передається телекомунікаційними мережами, конфіденційності інформації про Абонента та Послуги, які він отримав чи замовлявзаконодавства. 5.1.14. Інформувати Абонента про порядок і терміни розгляду заяв та скарг Абонентів. 5.1.15. Попереджати Абонента не пізніше ніж за три місяці про припинення діяльності з надання телекомунікаційних послуг. 5.1.16. Інформувати Абонента щодо впровадження нових Послуг, тарифів на Послуги, що встановлюються ним самостійно, не пізніше ніж за сім календарних днів до їх запровадження в кутках споживачів (покупців) в офісах Оператора, на офіційному сайті Оператора та в інший спосіб, що не суперечить законодавству. 5.1.17. Інформувати Абонента, під час звернення останнього до інформаційно-довідкового центру Оператора, про аварії на телекомунікаційній мережі із зазначенням орієнтовних строків усунення пошкоджень, визначених з урахуванням вимог нормативних документів у сфері телекомунікацій. 5.1.18. Інформувати Абонента про виконання капітальних, профілактичних чи інших робіт, що призведе до тимчасового скорочення переліку Послуг чи припинення їх надання, а також строки поновлення надання Послуг, не пізніше ніж за десять робочих днів до початку виконання таких робіт шляхом розміщення інформації в кутках споживачів (покупців) в офісах Оператора, на офіційному сайті Оператора та в інший спосіб, що не суперечить законодавству. 5.1.19. Встановлювати або змінювати перелік та умови надання Послуг за заявою Абонента згідно з технічними можливостями Оператора. 5.1.20. Приймати та вести облік заяв (скарг) Абонента про надання Послуг та розглядати такі заяви. 5.1.21. Забезпечувати справний стан обладнання та проведення технічного обслуговування мережі (до Точки демаркації),відповідно до технічних норм.

Оператор зобов’язаний. 5.1.14.1.1. Розпочати надання замовлених Послуг після закінчення робіт — з моменту підписання Замовлення, але не раніше підключення абонента Абонента до мережі Оператора та оплати ним замовлених послугмережі, якщо інше не зазначено в Замовленні. 5.1.24.1.2. Надавати замовлені Абонентом Послуги в терміни, передбачені цим Договором, та відповідно до вимог Закону України «Про телекомунікації» від 18 листопада 2003р. (надалі – Закон України «Про телекомунікації»), Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 11.04.2012 № 295 (далі – Правила), та інших нормативно-правових актів і нормативних документів у сфері телекомунікацій України. 5.1.34.1.3. Нести перед Абонентом Xxxxxxxxx майнову відповідальність, передбачену ст.40 Закону України «Про телекомунікації», у разі ненадання або неналежного надання Послуг. 5.1.44.1.4. Надавати Послуги за встановленими значеннями показників якості відповідно до нормативних документів у сфері телекомунікацій, Договору та умов надання Послуг з додержанням вимог Правил та інших актів законодавства. 5.1.54.1.5. Надавати Абоненту Послуги 7 днів на тиждень, 24 години на добу, 365 днів у році. 5.1.64.1.6. Надавати Абоненту Послуги з використанням цифрового обладнання. 5.1.74.1.7. В термін протягом 3(трьох1 (однієї) діб із доби з зафіксованого моменту подання Абонентом повідомлення про недоліки усунути причини, які призвели до неотримання Послуг Абонентом. 5.1.7.14.1.8. За рахунок Оператора забезпечувати усунення пошкоджень мережі (до Точки демаркації зі сторони Оператора) 5.7.7.2. За рахунок Абонента забезпечувати усунення пошкоджень мережі (до Точки демаркації зі сторони Абонента) 5.1.8. Надавати Абоненту Xxxxxxxx Xxxxxxxx консультаційну підтримку з питань, пов’язаних з функціонуванням Послуг, протягом терміну дії цього Договору за телефонамителефоном: (0342) 70- 50-50, вказаними на сайті Оператора77-88-99. 5.1.94.1.9. На запит Абонента надавати інформацію про перелік сертифікованого обладнання, яке можна підключати до телекомунікаційної мережі загального користування для отримання послуг Оператора. 5.1.104.1.10. Вести облік обсягу та вартості наданих Абоненту Послуг за кожним видом окремо, забезпечувати його достовірність та зберігати записи про надані Послуги протягом строку позовної давності, визначеного законом. 5.1.114.1.11. Забезпечувати правильність застосування тарифів та своєчасно інформувати Абонента Xxxxxxxx про їх зміну. 5.1.124.1.12. Направляти своїх працівників за викликом Абонента Xxxxxxxx для усунення пошкоджень абонентського обладнання, абонентської лінії, виконання інших робіт, за наявності посвідчення з фотокарткою, скріпленого печаткою, та зобов’язувати їх пред’являти посвідчення Абоненту. 5.1.134.1.13. Вживати відповідно до законодавства заходів з забезпечення таємниці інформації, що передається телекомунікаційними мережами, конфіденційності інформації про Абонента Xxxxxxxx та Послуги, які він отримав чи замовляв. 5.1.144.1.14. Інформувати Абонента Xxxxxxxx про порядок і терміни розгляду заяв та скарг Абонентів. 5.1.154.1.15. Попереджати Абонента Xxxxxxxx не пізніше ніж за три місяці про припинення діяльності з надання телекомунікаційних послуг. 5.1.164.1.16. Інформувати Абонента Xxxxxxxx щодо впровадження нових Послуг, тарифів на Послуги, що встановлюються ним самостійно, не пізніше ніж за сім календарних днів до їх запровадження в кутках споживачів (покупців) в офісах ОператораТОВ «Ютім», на офіційному веб- сайті Оператора та в інший спосіб, що не суперечить законодавству. 5.1.174.1.17. Інформувати Абонента, під час звернення останнього до інформаційно-довідкового центру Оператора, Абонента про аварії на телекомунікаційній мережі із зазначенням орієнтовних строків усунення пошкоджень, визначених з урахуванням вимог нормативних документів у сфері телекомунікацій. 5.1.184.1.18. Інформувати Абонента Xxxxxxxx про виконання капітальних, профілактичних чи інших робіт, що призведе до тимчасового скорочення переліку Послуг чи припинення їх надання, а також строки поновлення надання Послуг, не пізніше ніж за десять робочих днів до початку виконання таких робіт шляхом розміщення інформації в кутках споживачів (покупців) в офісах ОператораТОВ «ЮТІМ», на офіційному веб-сайті Оператора та в інший спосіб, що не суперечить законодавству. 5.1.194.1.19. Встановлювати Установлювати або змінювати перелік та умови надання Послуг за заявою Абонента Xxxxxxxx згідно з технічними можливостями Оператора. 5.1.204.1.20. Приймати та вести облік заяв (скарг) Абонента Xxxxxxxx про надання Послуг та розглядати такі заяви. 5.1.214.1.21. Забезпечувати справний стан обладнання Передати Абоненту Абонентський термінал у користування за Актом приймання- передачі, та проведення технічного обслуговування мережі (до Точки демаркації),відповідно до технічних нормознайомити Абонента з правилами технічної експлуатації Абонентського терміналу. Номенклатура, асортимент, комплектність, стан, кількість та оціночна вартість Абонентського терміналу встановлюється в Акті приймання-передачі, що підписується обома Сторонами.

Оператор зобов’язаний. 5.1.14.2.1. Розпочати надання замовлених Послуг після закінчення робіт з підключення абонента Інформувати Абонента про перелік сертифікованого абонентського обладнання, яке можна підключати до телекомунікаційної мережі Оператора та оплати ним замовлених послугзагального користування (на запит Абонента). 5.1.24.2.2. Надавати замовлені Абонентом Послуги в терміниПопереджати Абонента про скорочення переліку або припинення надання Послуг, передбачені відключення їх Кінцевого обладнання у випадках і порядку, передбачених цим Договором, Договором та відповідно до вимог Закону України «Про телекомунікації» від 18 листопада 2003р. (надалі – Закон України «Про телекомунікації»), Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 11.04.2012 № 295 (далі – Правила), та інших нормативно-правових актів і нормативних документів у сфері телекомунікацій Українизаконодавством. 5.1.34.2.3. Нести перед Абонентом відповідальність, передбачену ст.40 Закону України «Про телекомунікації», у разі ненадання або неналежного надання ПослугВести облік обсягу та вартості наданих Послуг за кожним видом окремо і забезпечувати його достовірність. 5.1.44.2.4. Надавати Послуги за встановленими значеннями показників показниками якості відповідно до нормативних документів у сфері телекомунікацій, Договору та умов цього Договору, умов надання Послуг з додержанням вимог Правил та інших актів законодавства. 5.1.5. Надавати Абоненту Послуги 7 днів на тиждень, 24 години на добу, 365 днів у році. 5.1.6. Надавати Абоненту Послуги з використанням цифрового обладнання. 5.1.7. В термін протягом 3(трьох) діб із зафіксованого моменту подання Абонентом повідомлення про недоліки усунути причини, які призвели до неотримання Послуг Абонентом. 5.1.7.1. За рахунок Оператора забезпечувати усунення пошкоджень мережі (до Точки демаркації зі сторони Оператора) 5.7.7.2. За рахунок Абонента забезпечувати усунення пошкоджень мережі (до Точки демаркації зі сторони Абонента) 5.1.8. Надавати Абоненту консультаційну підтримку з питань, пов’язаних з функціонуванням Послуг, протягом терміну дії цього Договору за телефонами, вказаними на сайті Оператора. 5.1.9. На запит Абонента надавати інформацію про перелік сертифікованого обладнання, яке можна підключати до телекомунікаційної мережі загального користування для отримання послуг Оператора. 5.1.10. Вести облік обсягу та вартості наданих Абоненту Послуг за кожним видом окремо, забезпечувати його достовірність та зберігати записи про надані Послуги протягом строку позовної давності, визначеного законом. 5.1.114.2.5. Забезпечувати правильність застосування тарифів Тарифів на Послуги та своєчасно інформувати своєчасне інформування Абонента про їх зміну. 5.1.124.2.6. Надавати Послуги у строки, передбачені цим Договором та законодавством. 4.2.7. Направляти своїх працівників за викликом Абонента для усунення пошкоджень абонентського обладнання, абонентської лінії, виконання інших робітробіт за наявності посвідчення з фотокарткою, скріпленого печаткою, із зобов'язанням пред'являти посвідчення Абоненту. 5.1.134.2.8. Вживати відповідно до законодавства заходів з із забезпечення таємниці інформації, що передається телекомунікаційними мережами, конфіденційності інформації про Абонента та Послуги, які він отримав чи замовляв. 5.1.144.2.9. Інформувати Абонента про порядок строк, при настанні якого може бути припинено надання послуг, на які не нараховується щомісячна плата і терміни розгляду заяв та скарг Абонентівякі потребують постійного використання ресурсів телекомунікаційних мереж, якщо споживач не користувався цими Послугами. 5.1.154.2.10. Попереджати Абонента не пізніше ніж Надавати Послуги за три місяці про припинення діяльності з надання телекомунікаційних послуг. 5.1.16. Інформувати Абонента щодо впровадження нових Послуг, тарифів на Послуги, що встановлюються ним самостійно, не пізніше ніж за сім календарних днів встановленими значеннями показників якості відповідно до їх запровадження в кутках споживачів (покупців) в офісах Оператора, на офіційному сайті Оператора та в інший спосіб, що не суперечить законодавству. 5.1.17. Інформувати Абонента, під час звернення останнього до інформаційно-довідкового центру Оператора, про аварії на телекомунікаційній мережі із зазначенням орієнтовних строків усунення пошкоджень, визначених з урахуванням вимог нормативних документів у сфері телекомунікаційтелекомунікацій (згідно наказу Адміністрації ДССЗЗІ України від 28.12.2012р. № 803, зареєстрованого в Мінюсті України 21.01.2013р. № 135/22667), Умов з додержанням вимог Правил надання та отримання телекомунікаційних. 5.1.184.2.11. Інформувати Абонента про виконання капітальнихОператор гарантує Абоненту мінімальний рівень швидкості передавання та приймання даних для послуг доступу до Інтернету для фіксованого зв’язку не менше, профілактичних чи інших робітніж 64 кбіт/с, що призведе відповідає показникам якості послуг із передачі даних, доступу до тимчасового скорочення переліку Послуг чи припинення Інтернету, затверджених наказом Адміністрації Державної служби спеціального зв’язку та захисту інформації України від 28.12.2012 р. № 803 «Про затвердження показників якості послуг із передачі даних, доступу до Інтернету та їх надання, а також строки поновлення надання Послуг, не пізніше ніж за десять робочих днів рівнів». Вимірювання швидкості передавання та приймання даних здійснюється відповідно до початку виконання таких робіт шляхом розміщення інформації в кутках споживачів ДСТУ ETSI EG 202 057- 4: 2015 (покупців) в офісах Оператора, на офіційному сайті Оператора та в інший спосіб, що не суперечить законодавствуETSI EG 202 057- 4: 2008 IDT) 4.2.12. Нести інші обов'язки відповідно до законодавства. 5.1.19. Встановлювати або змінювати перелік та умови надання Послуг за заявою Абонента згідно з технічними можливостями Оператора. 5.1.20. Приймати та вести облік заяв (скарг) Абонента про надання Послуг та розглядати такі заяви. 5.1.21. Забезпечувати справний стан обладнання та проведення технічного обслуговування мережі (до Точки демаркації),відповідно до технічних норм.

Оператор зобов’язаний. 5.1.1. Розпочати надання замовлених Послуг після закінчення робіт з підключення абонента до мережі Оператора та оплати ним замовлених послуг. 5.1.24.1.1. Надавати замовлені Абонентом Послуги в терміни, передбачені цим Договором, та послуги цілодобово відповідно до вимог Закону України «Про телекомунікації» від 18 листопада 2003р. (надалі – Закон України «Про телекомунікації»), Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 11.04.2012 11.04.2012р. № 295 (далі – Правила), та інших нормативно-нормативно правових актів і України. 4.1.2. Надавати Послугу з встановленим значенням показників якості відповідно до нормативних документів у сфері телекомунікацій Українигалузі телекомунікацій. 5.1.34.1.3. Нести перед Абонентом відповідальністьЗабезпечити Абоненту швидкість доступу згідно заявленого тарифного плану, передбачену ст.40 при цьому мінімальна швидкість передавання та приймання даних для послуг доступу до Інтернет забезпечується на рівні, не нижчому ніж 30 відсотків швидкості від заявленого тарифного плану. 4.1.4. Надати на платній основі постійну IP-адресу за замовленням Абонента. 4.1.5. По запиту Абонента надавати технічну консультацію, щодо використання обладнання та програмного забезпечення. 4.1.6. Згідно Глави VII Ст. 40 п. 6 Закону України «Про телекомунікації», у разі ненадання не усунення протягом доби з моменту фіксації абонентом заявки, щодо пошкодження телекомунікаційної мережі, яке унеможливило доступ споживача до послуги або неналежного надання Послугзнизило до неприпустимих значень показники якості телекомунікаційної послуги, абонентська плата за весь період пошкодження не нараховується, а оператор телекомунікацій у разі не усунення пошкодження протягом п’яти діб з моменту фіксації абонентом відповідної заявки сплачує споживачу штраф у розмірі 25 відсотків добової абонентської плати за кожну добу перевищення. 5.1.4. Надавати Послуги за встановленими значеннями показників якості відповідно до нормативних документів у сфері телекомунікацій, Договору та умов надання Послуг з додержанням вимог Правил та інших актів законодавства. 5.1.5. Надавати Абоненту Послуги 7 днів на тиждень, 24 години на добу, 365 днів у році. 5.1.6. Надавати Абоненту Послуги з використанням цифрового обладнання. 5.1.7. В термін протягом 3(трьох) діб із зафіксованого моменту подання Абонентом повідомлення про недоліки усунути причини, які призвели до неотримання Послуг Абонентом. 5.1.7.1. За рахунок Оператора забезпечувати усунення пошкоджень мережі (до Точки демаркації зі сторони Оператора) 5.7.7.2. За рахунок Абонента забезпечувати усунення пошкоджень мережі (до Точки демаркації зі сторони Абонента) 5.1.8. Надавати Абоненту консультаційну підтримку з питань, пов’язаних з функціонуванням Послуг, протягом терміну дії цього Договору за телефонами, вказаними на сайті Оператора. 5.1.9. На запит Абонента надавати інформацію про перелік сертифікованого обладнання, яке можна підключати до телекомунікаційної мережі загального користування для отримання послуг Оператора. 5.1.10. Вести облік обсягу та вартості наданих Абоненту Послуг за кожним видом окремо, забезпечувати його достовірність та зберігати записи про надані Послуги протягом строку позовної давності, визначеного законом. 5.1.114.1.7. Забезпечувати правильність застосування тарифів та своєчасно інформувати Абонента про їх змінутарифів. 5.1.124.1.8. Направляти своїх працівників за викликом Абонента для усунення пошкоджень абонентського обладнання, абонентської лінії, виконання інших робіт. 5.1.13. Вживати відповідно до законодавства заходів з забезпечення таємниці інформації, що передається телекомунікаційними мережами, конфіденційності інформації про Абонента та Послуги, які він отримав чи замовляв. 5.1.14. Інформувати Абонента про порядок і терміни розгляду заяв та скарг Абонентів. 5.1.15. Попереджати Абонента не пізніше ніж за три місяці про припинення діяльності з надання телекомунікаційних послуг. 5.1.16. Інформувати Абонента щодо Обнародувати інформацію стосовно впровадження нових Послугпослуг, тарифів на Послугипослуги, що встановлюються встановлені ним самостійно, не пізніше ніж за сім п'ятнадцять календарних днів до їх запровадження в кутках споживачів (покупців) в офісах Оператора, введення на офіційному сайті Оператора та в інший спосібза адресою: xxxx://xxx.xxxx.xx.xx, у куточку споживача, іншим засобом, що не суперечить законодавству. 5.1.174.1.9. Інформувати Приймати відповідно до законодавства заходи щодо забезпечення таємниці захисту відомостей про Абонента, під час звернення останнього до інформаційно-довідкового центру Оператора, про аварії на телекомунікаційній мережі із зазначенням орієнтовних строків усунення пошкоджень, визначених з урахуванням вимог нормативних документів у сфері телекомунікаційотриманих при укладанні Договору. 5.1.184.1.10. Інформувати Абонента про виконання капітальних, профілактичних чи або інших робіт, що призведе до тимчасового скорочення переліку Послуг чи послуг або припинення їх надання, а також строки поновлення відновлення надання Послугпослуг, не пізніше ніж за десять робочих днів до початку виконання таких робіт шляхом розміщення інформації в кутках споживачів (покупців) в офісах Операторакуточках споживачів, на офіційному сайті Оператора та в інший спосібТОВ «САТЕЛИТ НЭТ СЕРВИС », іншим засобом, що не суперечить законодавству. 5.1.19. Встановлювати або змінювати перелік та умови надання Послуг за заявою Абонента згідно з технічними можливостями Оператора. 5.1.20. Приймати та вести облік заяв (скарг) Абонента про надання Послуг та розглядати такі заяви. 5.1.21. Забезпечувати справний стан обладнання та проведення технічного обслуговування мережі (до Точки демаркації),відповідно до технічних норм.

Оператор зобов’язаний. 5.1.1. Розпочати надання замовлених Послуг після закінчення робіт з підключення абонента до мережі Оператора та оплати ним замовлених послуг. 5.1.2. Надавати замовлені Абонентом Послуги в терміни, передбачені цим Договором, та відповідно до вимог Закону України «Про телекомунікації» від 18 листопада 2003р. (надалі – Закон України «Про телекомунікації»), Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 11.04.2012 № 295 (далі – Правила), та інших нормативно-правових актів і нормативних документів у сфері телекомунікацій України. 5.1.3. Нести перед Абонентом відповідальність, передбачену ст.40 Закону України «Про телекомунікації», у разі ненадання або неналежного надання Послуг. 5.1.4. Надавати Послуги за встановленими значеннями показників якості відповідно до нормативних документів у сфері телекомунікацій, Договору та умов надання Послуг з додержанням вимог Правил та інших актів законодавства. 5.1.5. Надавати Абоненту Послуги 7 днів на тиждень, 24 години на добу, 365 днів у році. 5.1.6. Надавати Абоненту Послуги з використанням цифрового обладнання. 5.1.7. В термін протягом 3(трьох) діб із зафіксованого моменту подання Абонентом повідомлення про недоліки усунути причини, які призвели до неотримання Послуг Абонентом. 5.1.7.1. За рахунок Оператора забезпечувати усунення пошкоджень мережі (до Точки демаркації зі сторони Оператора) 5.7.7.2. За рахунок 5.2.1 Інформувати Абонента забезпечувати усунення пошкоджень мережі (до Точки демаркації зі сторони Абонента) 5.1.8. Надавати Абоненту консультаційну підтримку з питань, пов’язаних з функціонуванням Послуг, протягом терміну дії цього Договору за телефонами, вказаними на сайті Оператора. 5.1.9. На запит Абонента надавати інформацію про перелік сертифікованого абонентського обладнання, яке можна підключати до телекомунікаційної електронної комунікаційної мережі загального користування для отримання послуг Оператора(на запит Абонента). 5.1.10. 5.2.2 Попереджати Абонента про скорочення переліку або припинення надання Послуг, відключення його Кінцевого обладнання у випадках і порядку, передбачених цим Договором та законодавством. 5.2.3 Вести облік обсягу та вартості наданих Абоненту Послуг за кожним видом окремо, окремо і забезпечувати його достовірність та зберігати записи про надані Послуги протягом строку позовної давності, визначеного закономдостовірність. 5.1.11. 5.2.4 Забезпечувати правильність застосування тарифів Тарифів на Послуги та своєчасно інформувати Абонента своєчасне інформування Xxxxxxxx про їх зміну. 5.1.12. 5.2.5 Надавати Послуги у строки, передбачені цим Договором та законодавством. 5.2.6 Направляти своїх працівників за викликом Абонента Xxxxxxxx для усунення пошкоджень абонентського обладнання, абонентської лінії, виконання інших робітробіт за наявності посвідчення з фотокарткою, скріпленого печаткою, із зобов'язанням пред'являти посвідчення Абоненту. 5.1.13. 5.2.7 Вживати відповідно до законодавства заходів з із забезпечення таємниці інформації, що передається телекомунікаційними електронними комунікаційними мережами, конфіденційності інформації про Абонента та Послуги, які він отримав чи замовляв. 5.1.14. 5.2.8 Інформувати Абонента про порядок строк, при настанні якого може бути припинено надання послуг, на які не нараховується щомісячна плата і терміни розгляду заяв та скарг Абонентівякі потребують постійного використання ресурсів електронних комунікаційних мереж, якщо Абонент не користувався цими Послугами. 5.1.15. Попереджати Абонента не пізніше ніж 5.2.9 Надавати Послуги за три місяці про припинення діяльності з надання телекомунікаційних послуг. 5.1.16. Інформувати Абонента щодо впровадження нових Послуг, тарифів на Послуги, що встановлюються ним самостійно, не пізніше ніж за сім календарних днів встановленими значеннями показників якості відповідно до їх запровадження в кутках споживачів (покупців) в офісах Оператора, на офіційному сайті Оператора та в інший спосіб, що не суперечить законодавству. 5.1.17. Інформувати Абонента, під час звернення останнього до інформаційно-довідкового центру Оператора, про аварії на телекомунікаційній мережі із зазначенням орієнтовних строків усунення пошкоджень, визначених з урахуванням вимог нормативних документів у сфері телекомунікаційелектронних комунікацій (згідно наказу Адміністрації ДССЗЗІ України від 28.12.2012р. № 803, зареєстрованого в Мінюсті України 21.01.2013р. № 135/22667), умов цього Договору, Умов та з додержанням вимог Правил надання та отримання електронних комунікаційних послуг. 5.1.18. Інформувати Абонента про виконання капітальних, профілактичних чи інших робіт, що призведе до тимчасового скорочення переліку Послуг чи припинення їх надання, а також строки поновлення надання Послуг, не пізніше ніж за десять робочих днів до початку виконання таких робіт шляхом розміщення інформації в кутках споживачів 5.2.10 Оператор зобов'язаний усувати пошкодження власної електронної комунікаційної мережі протягом 1 (покупціводнієї) в офісах Оператора, на офіційному сайті Оператора та в інший спосіб, що не суперечить законодавствудоби з моменту подання Абонентом заявки щодо пошкодження електронної комунікаційної мережі. 5.1.19. Встановлювати або змінювати перелік та умови надання Послуг за заявою Абонента згідно з технічними можливостями Оператора5.2.11 Нести інші обов'язки відповідно до законодавства. 5.1.20. Приймати та вести облік заяв (скарг) Абонента про надання Послуг та розглядати такі заяви. 5.1.21. Забезпечувати справний стан обладнання та проведення технічного обслуговування мережі (до Точки демаркації),відповідно до технічних норм.

Оператор зобов’язаний. 5.1.1Інформувати Абонента про перелік сертифікованого абонентського обладнання, яке можна підключати до телекомунікаційної мережі загального користування (на запит Абонента). Розпочати надання замовлених Послуг після закінчення робіт з підключення абонента до мережі Оператора та оплати ним замовлених послуг. 5.1.2. Надавати замовлені Абонентом Послуги в терміни, передбачені цим Договором, та відповідно до вимог Закону України «Про телекомунікації» від 18 листопада 2003р. (надалі – Закон України «Про телекомунікації»), Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 11.04.2012 № 295 (далі – Правила), та інших нормативно-правових актів і нормативних документів у сфері телекомунікацій України. 5.1.3. Нести перед Абонентом відповідальність, передбачену ст.40 Закону України «Про телекомунікації», у разі ненадання Попереджати Абонента про скорочення переліку або неналежного припинення надання Послуг. 5.1.4, відключення їх Кінцево го обладнання у випадках і порядку, передбачених цим Договором та законодавством. Вести облік обсягу та вартості наданих Послуг за кожним видом окремо і забезпечувати його достовірність. Надавати Послуги за встановленими значеннями показників показниками якості відповідно до нормативних документів у сфері телекомунікацій, Договору та умов цього Договору, умов надання Послуг з додержанням вимог Правил та інших актів законодавства. 5.1.5. Надавати Абоненту Послуги 7 днів на тиждень, 24 години на добу, 365 днів у році. 5.1.6. Надавати Абоненту Послуги з використанням цифрового обладнання. 5.1.7. В термін протягом 3(трьох) діб із зафіксованого моменту подання Абонентом повідомлення про недоліки усунути причини, які призвели до неотримання Послуг Абонентом. 5.1.7.1. За рахунок Оператора забезпечувати усунення пошкоджень мережі (до Точки демаркації зі сторони Оператора) 5.7.7.2. За рахунок Абонента забезпечувати усунення пошкоджень мережі (до Точки демаркації зі сторони Абонента) 5.1.8. Надавати Абоненту консультаційну підтримку з питань, пов’язаних з функціонуванням Послуг, протягом терміну дії цього Договору за телефонами, вказаними на сайті Оператора. 5.1.9. На запит Абонента надавати інформацію про перелік сертифікованого обладнання, яке можна підключати до телекомунікаційної мережі загального користування для отримання послуг Оператора. 5.1.10. Вести облік обсягу та вартості наданих Абоненту Послуг за кожним видом окремо, забезпечувати його достовірність та зберігати записи про надані Послуги протягом строку позовної давності, визначеного законом. 5.1.11. Забезпечувати правильність застосування тарифів Тарифів на Послуги та своєчасно інформувати своєчасне інформування Абонента про їх зміну. 5.1.12. Надавати Послуги у строки, передбачені цим Договором та законодавством. Направляти своїх працівників за викликом Абонента для усунення пошкоджень абонентського обладнання, абонентської лінії, виконання інших робіт. 5.1.13робіт за наявності посвідчення з фотокарткою, скріпленого печаткою, із зобов'язанням пред'являти посвідчення Абоненту. Вживати відповідно до законодавства заходів з із забезпечення таємниці інформації, що передається телекомунікаційними мережами, конфіденційності інформації про Абонента та Послуги, які він отримав чи замовляв. 5.1.14. Інформувати Абонента про порядок і терміни розгляду заяв та скарг Абонентів. 5.1.15. Попереджати Абонента не пізніше ніж за три місяці про припинення діяльності з строк, при настанні якого може бути припинено надання телекомунікаційних послуг. 5.1.16. Інформувати Абонента щодо впровадження нових Послуг, тарифів на Послуги, що встановлюються ним самостійно, не пізніше ніж за сім календарних днів до їх запровадження в кутках споживачів (покупців) в офісах Оператора, на офіційному сайті Оператора та в інший спосібякі не нараховується щомісячна плата і які потребують постійного використання ресурсів телекомунікаційних мереж, що якщо Абонент не суперечить законодавству. 5.1.17користувався цими Послугами. Інформувати Абонента, під час звернення останнього Надавати Послуги за встановленими значеннями показників якості відповідно до інформаційно-довідкового центру Оператора, про аварії на телекомунікаційній мережі із зазначенням орієнтовних строків усунення пошкоджень, визначених з урахуванням вимог нормативних документів у сфері телекомунікаційтелекомунікацій (згідно наказу Адміністрації ДССЗЗІ України від 28.12.2012р. № 803, зареєстрованого в Мінюсті України 21.01.2013р. № 135/22667), Умов з додержанням вимог Правил надання та отримання телекомунікаційних. Оператор зобов'язаний усувати пошкодження власної Телекомунікаційної мережі протягом доби (24 годин) з моменту подання Абонентом заявки щодо пошкодження телекомунікаційної мережі. Нести інші обов'язки відповідно до законодавства. 5.1.18. Інформувати Абонента про виконання капітальних, профілактичних чи інших робіт, що призведе до тимчасового скорочення переліку Послуг чи припинення їх надання, а також строки поновлення надання Послуг, не пізніше ніж за десять робочих днів до початку виконання таких робіт шляхом розміщення інформації в кутках споживачів (покупців) в офісах Оператора, на офіційному сайті Оператора та в інший спосіб, що не суперечить законодавству. 5.1.19. Встановлювати або змінювати перелік та умови надання Послуг за заявою Абонента згідно з технічними можливостями Оператора. 5.1.20. Приймати та вести облік заяв (скарг) Абонента про надання Послуг та розглядати такі заяви. 5.1.21. Забезпечувати справний стан обладнання та проведення технічного обслуговування мережі (до Точки демаркації),відповідно до технічних норм.

Оператор зобов’язаний. 5.1.14.2.1. Розпочати надання замовлених Послуг після закінчення робіт з підключення абонента Інформувати Абонента про перелік сертифікованого абонентського обладнання, яке можна підключати до телекомунікаційної мережі Оператора та оплати ним замовлених послугзагального користування (на запит Абонента). 5.1.24.2.2. Надавати замовлені Абонентом Послуги в терміниПопереджати Абонента про скорочення переліку або припинення надання Послуг, передбачені відключення їх Кінцевого обладнання у випадках і порядку, передбачених цим Договором, Договором та відповідно до вимог Закону України «Про телекомунікації» від 18 листопада 2003р. (надалі – Закон України «Про телекомунікації»), Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 11.04.2012 № 295 (далі – Правила), та інших нормативно-правових актів і нормативних документів у сфері телекомунікацій Українизаконодавством. 5.1.34.2.3. Нести перед Абонентом відповідальність, передбачену ст.40 Закону України «Про телекомунікації», у разі ненадання або неналежного надання ПослугВести облік обсягу та вартості наданих Послуг за кожним видом окремо і забезпечувати його достовірність. 5.1.44.2.4. Надавати Послуги за встановленими значеннями показників показниками якості відповідно до нормативних документів у сфері телекомунікацій, Договору та умов цього Договору, умов надання Послуг з додержанням вимог Правил та інших актів законодавства. 5.1.5. Надавати Абоненту Послуги 7 днів на тиждень, 24 години на добу, 365 днів у році. 5.1.6. Надавати Абоненту Послуги з використанням цифрового обладнання. 5.1.7. В термін протягом 3(трьох) діб із зафіксованого моменту подання Абонентом повідомлення про недоліки усунути причини, які призвели до неотримання Послуг Абонентом. 5.1.7.1. За рахунок Оператора забезпечувати усунення пошкоджень мережі (до Точки демаркації зі сторони Оператора) 5.7.7.2. За рахунок Абонента забезпечувати усунення пошкоджень мережі (до Точки демаркації зі сторони Абонента) 5.1.8. Надавати Абоненту консультаційну підтримку з питань, пов’язаних з функціонуванням Послуг, протягом терміну дії цього Договору за телефонами, вказаними на сайті Оператора. 5.1.9. На запит Абонента надавати інформацію про перелік сертифікованого обладнання, яке можна підключати до телекомунікаційної мережі загального користування для отримання послуг Оператора. 5.1.10. Вести облік обсягу та вартості наданих Абоненту Послуг за кожним видом окремо, забезпечувати його достовірність та зберігати записи про надані Послуги протягом строку позовної давності, визначеного законом. 5.1.114.2.5. Забезпечувати правильність застосування тарифів Тарифів на Послуги та своєчасно інформувати своєчасне інформування Абонента про їх зміну. 5.1.124.2.6. Надавати Послуги у строки, передбачені цим Договором та законодавством. 4.2.7. Направляти своїх працівників за викликом Абонента для усунення пошкоджень абонентського обладнання, абонентської лінії, виконання інших робітробіт за наявності посвідчення з фотокарткою, скріпленого печаткою, із зобов'язанням пред'являти посвідчення Абоненту. 5.1.134.2.8. Вживати відповідно до законодавства заходів з із забезпечення таємниці інформації, що передається телекомунікаційними мережами, конфіденційності інформації про Абонента та Послуги, які він отримав чи замовляв. 5.1.144.2.9. Інформувати Абонента про порядок строк, при настанні якого може бути припинено надання послуг, на які не нараховується щомісячна плата і терміни розгляду заяв та скарг Абонентівякі потребують постійного використання ресурсів телекомунікаційних мереж, якщо Абонент не користувався цими Послугами. 5.1.154.2.10. Попереджати Абонента не пізніше ніж Надавати Послуги за три місяці про припинення діяльності з надання телекомунікаційних послуг. 5.1.16. Інформувати Абонента щодо впровадження нових Послуг, тарифів на Послуги, що встановлюються ним самостійно, не пізніше ніж за сім календарних днів встановленими значеннями показників якості відповідно до їх запровадження в кутках споживачів (покупців) в офісах Оператора, на офіційному сайті Оператора та в інший спосіб, що не суперечить законодавству. 5.1.17. Інформувати Абонента, під час звернення останнього до інформаційно-довідкового центру Оператора, про аварії на телекомунікаційній мережі із зазначенням орієнтовних строків усунення пошкоджень, визначених з урахуванням вимог нормативних документів у сфері телекомунікаційтелекомунікацій (згідно наказу Адміністрації ДССЗЗІ України від 28.12.2012р. № 803, зареєстрованого в Мінюсті України 21.01.2013р. № 135/22667), Умов з додержанням вимог Правил надання та отримання телекомунікаційних. 5.1.184.2.11. Інформувати Абонента про виконання капітальних, профілактичних чи інших робіт, що призведе до тимчасового скорочення переліку Послуг чи припинення їх надання, а також строки поновлення надання Послуг, не пізніше ніж за десять робочих днів до початку виконання таких робіт шляхом розміщення інформації в кутках споживачів Оператор зобов'язаний усувати пошкодження власної Телекомунікаційної мережі протягом доби (покупців24 годин) в офісах Оператора, на офіційному сайті Оператора та в інший спосіб, що не суперечить законодавствуз моменту подання Абонентом заявки щодо пошкодження телекомунікаційної мережі. 5.1.194.2.12. Встановлювати або змінювати перелік та умови надання Послуг за заявою Абонента згідно з технічними можливостями ОператораНести інші обов'язки відповідно до законодавства. 5.1.20. Приймати та вести облік заяв (скарг) Абонента про надання Послуг та розглядати такі заяви. 5.1.21. Забезпечувати справний стан обладнання та проведення технічного обслуговування мережі (до Точки демаркації),відповідно до технічних норм.

Оператор зобов’язаний. 5.1.14.2.1. Розпочати надання замовлених Послуг після закінчення робіт з підключення абонента Інформувати Абонента про перелік сертифікованого абонентського обладнання, яке можна підклю- чати до телекомунікаційної мережі Оператора та оплати ним замовлених послугзагального користування (на запит Абонента). 5.1.24.2.2. Попереджати Xxxxxxxx про скорочення переліку або припинення надання Послуг, відключення їх Кінцевого обладнання у випадках і порядку, передбачених цим Договором та законодавством. 4.2.3. Вести облік обсягу та вартості наданих Послуг за кожним видом окремо і забезпечувати його достовірність. 4.2.4. Надавати замовлені Абонентом Послуги в терміни, передбачені цим Договором, та за встановленими показниками якості відповідно до вимог Закону України «Про телекомунікації» від 18 листопада 2003р. (надалі – Закон України «Про телекомунікації»), Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 11.04.2012 № 295 (далі – Правила), та інших нормативно-правових актів і нормативних документів у сфері телекомунікацій Українителекомунікацій, умов цього Договору, умов надання Послуг з додержанням вимог Правил та інших актів законодавства. 5.1.34.2.5. Нести перед Абонентом відповідальність, передбачену ст.40 Закону України «Про телекомунікації», у разі ненадання або неналежного надання ПослугЗабезпечувати правильність застосування Тарифів на Послуги та своєчасне інформування Абонента про їх зміну. 5.1.44.2.6. Надавати Послуги у строки, передбачені цим Договором та законодавством. 4.2.7. Направляти своїх працівників за викликом Xxxxxxxx для усунення пошкоджень абонентського обладнання, абонентської лінії, виконання інших робіт за наявності посвідчення з фотокарткою, скріплено- го печаткою, із зобов'язанням пред'являти посвідчення Абоненту. 4.2.8. Вживати відповідно до законодавства заходів із забезпечення таємниці інформації, що передається телекомунікаційними мережами, конфіденційності інформації про Xxxxxxxx та Послуги, які він отримав чи замовляв. 4.2.9. Інформувати Xxxxxxxx про строк, при настанні якого може бути припинено надання послуг, на які не нараховується щомісячна плата і які потребують постійного використання ресурсів телекомунікаційних мереж, якщо споживач не користувався цими Послугами. 4.2.10. Надавати Послуги за встановленими значеннями показників якості відповідно до нормативних документів у сфері телекомунікаційтелекомунікацій (згідно наказу Адміністрації ДССЗЗІ України від 28.12.2012р. № 803, Договору та умов надання Послуг зареєстрованого в Мінюсті України 21.01.2013р. № 135/22667), Умов з додержанням вимог Правил надання та інших актів отримання телекомунікаційних. 4.2.11. Нести інші обов'язки відповідно до законодавства. 5.1.5. Надавати Абоненту Послуги 7 днів на тиждень, 24 години на добу, 365 днів у році. 5.1.6. Надавати Абоненту Послуги з використанням цифрового обладнання. 5.1.7. В термін протягом 3(трьох) діб із зафіксованого моменту подання Абонентом повідомлення про недоліки усунути причини, які призвели до неотримання Послуг Абонентом. 5.1.7.1. За рахунок Оператора забезпечувати усунення пошкоджень мережі (до Точки демаркації зі сторони Оператора) 5.7.7.2. За рахунок Абонента забезпечувати усунення пошкоджень мережі (до Точки демаркації зі сторони Абонента) 5.1.8. Надавати Абоненту консультаційну підтримку з питань, пов’язаних з функціонуванням Послуг, протягом терміну дії цього Договору за телефонами, вказаними на сайті Оператора. 5.1.9. На запит Абонента надавати інформацію про перелік сертифікованого обладнання, яке можна підключати до телекомунікаційної мережі загального користування для отримання послуг Оператора. 5.1.10. Вести облік обсягу та вартості наданих Абоненту Послуг за кожним видом окремо, забезпечувати його достовірність та зберігати записи про надані Послуги протягом строку позовної давності, визначеного законом. 5.1.11. Забезпечувати правильність застосування тарифів та своєчасно інформувати Абонента про їх зміну. 5.1.12. Направляти своїх працівників за викликом Абонента для усунення пошкоджень абонентського обладнання, абонентської лінії, виконання інших робіт. 5.1.13. Вживати відповідно до законодавства заходів з забезпечення таємниці інформації, що передається телекомунікаційними мережами, конфіденційності інформації про Абонента та Послуги, які він отримав чи замовляв. 5.1.14. Інформувати Абонента про порядок і терміни розгляду заяв та скарг Абонентів. 5.1.15. Попереджати Абонента не пізніше ніж за три місяці про припинення діяльності з надання телекомунікаційних послуг. 5.1.16. Інформувати Абонента щодо впровадження нових Послуг, тарифів на Послуги, що встановлюються ним самостійно, не пізніше ніж за сім календарних днів до їх запровадження в кутках споживачів (покупців) в офісах Оператора, на офіційному сайті Оператора та в інший спосіб, що не суперечить законодавству. 5.1.17. Інформувати Абонента, під час звернення останнього до інформаційно-довідкового центру Оператора, про аварії на телекомунікаційній мережі із зазначенням орієнтовних строків усунення пошкоджень, визначених з урахуванням вимог нормативних документів у сфері телекомунікацій. 5.1.18. Інформувати Абонента про виконання капітальних, профілактичних чи інших робіт, що призведе до тимчасового скорочення переліку Послуг чи припинення їх надання, а також строки поновлення надання Послуг, не пізніше ніж за десять робочих днів до початку виконання таких робіт шляхом розміщення інформації в кутках споживачів (покупців) в офісах Оператора, на офіційному сайті Оператора та в інший спосіб, що не суперечить законодавству. 5.1.19. Встановлювати або змінювати перелік та умови надання Послуг за заявою Абонента згідно з технічними можливостями Оператора. 5.1.20. Приймати та вести облік заяв (скарг) Абонента про надання Послуг та розглядати такі заяви. 5.1.21. Забезпечувати справний стан обладнання та проведення технічного обслуговування мережі (до Точки демаркації),відповідно до технічних норм.

Оператор зобов’язаний. 5.1.15.2.1. Розпочати надання замовлених Послуг після закінчення робіт з підключення абонента Інформувати Абонента про перелік сертифікованого абонентського обладнання, яке можна підключати до телекомунікаційної мережі Оператора та оплати ним замовлених послугзагального користування (на запит Абонента). 5.1.25.2.2. Надавати замовлені Абонентом Послуги в терміниПопереджати Абонента про скорочення переліку або припинення надання Послуг, передбачені відключення їх Кінцевого обладнання у випадках і порядку, передбачених цим Договором, Договором та відповідно до вимог Закону України «Про телекомунікації» від 18 листопада 2003р. (надалі – Закон України «Про телекомунікації»), Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 11.04.2012 № 295 (далі – Правила), та інших нормативно-правових актів і нормативних документів у сфері телекомунікацій Українизаконодавством. 5.1.3. Нести перед Абонентом відповідальність, передбачену ст.40 Закону України «Про телекомунікації», у разі ненадання або неналежного надання Послуг. 5.1.45.2.3. Надавати Послуги за встановленими значеннями показників показниками якості відповідно до нормативних документів у сфері телекомунікацій, Договору та умов цього Договору, умов надання Послуг з додержанням вимог Правил та інших актів законодавства. 5.1.5. Надавати Абоненту Послуги 7 днів на тиждень, 24 години на добу, 365 днів у році. 5.1.6. Надавати Абоненту Послуги з використанням цифрового обладнання. 5.1.7. В термін протягом 3(трьох) діб із зафіксованого моменту подання Абонентом повідомлення про недоліки усунути причини, які призвели до неотримання Послуг Абонентом. 5.1.7.1. За рахунок Оператора забезпечувати усунення пошкоджень мережі (до Точки демаркації зі сторони Оператора) 5.7.7.2. За рахунок Абонента забезпечувати усунення пошкоджень мережі (до Точки демаркації зі сторони Абонента) 5.1.8. Надавати Абоненту консультаційну підтримку з питань, пов’язаних з функціонуванням Послуг, протягом терміну дії цього Договору за телефонами, вказаними на сайті Оператора. 5.1.9. На запит Абонента надавати інформацію про перелік сертифікованого обладнання, яке можна підключати до телекомунікаційної мережі загального користування для отримання послуг Оператора. 5.1.10. Вести облік обсягу та вартості наданих Абоненту Послуг за кожним видом окремо, забезпечувати його достовірність та зберігати записи про надані Послуги протягом строку позовної давності, визначеного законом. 5.1.115.2.4. Забезпечувати правильність застосування тарифів Тарифів на Послуги та своєчасно інформувати своєчасне інформування Абонента про їх зміну. 5.1.125.2.5. Направляти своїх працівників за викликом Абонента для усунення пошкоджень абонентського обладнанняНадавати Послуги у строки, абонентської лінії, виконання інших робітпередбачені цим Договором та законодавством. 5.1.135.2.6. Вживати відповідно до законодавства заходів з із забезпечення таємниці інформації, що передається телекомунікаційними мережами, конфіденційності інформації про Абонента та Послуги, які він отримав чи замовляв. 5.1.145.2.7. Інформувати Абонента про порядок і терміни розгляду заяв та скарг Абонентів. 5.1.15. Попереджати Абонента не пізніше ніж Надавати Послуги за три місяці про припинення діяльності з надання телекомунікаційних послуг. 5.1.16. Інформувати Абонента щодо впровадження нових Послуг, тарифів на Послуги, що встановлюються ним самостійно, не пізніше ніж за сім календарних днів встановленими значеннями показників якості відповідно до їх запровадження в кутках споживачів (покупців) в офісах Оператора, на офіційному сайті Оператора та в інший спосіб, що не суперечить законодавству. 5.1.17. Інформувати Абонента, під час звернення останнього до інформаційно-довідкового центру Оператора, про аварії на телекомунікаційній мережі із зазначенням орієнтовних строків усунення пошкоджень, визначених з урахуванням вимог нормативних документів у сфері телекомунікаційтелекомунікацій (згідно наказу Адміністрації ДССЗЗІ України від 28.12.2012р. № 803, зареєстрованого в Мінюсті України 21.01.2013р. № 135/22667), Умов з додержанням вимог Правил надання та отримання телекомунікаційних. 5.1.185.2.8. Інформувати Абонента про виконання капітальнихОператор зобов'язаний усувати пошкодження власної Телекомунікаційної мережі протягом доби (24 годин) з моменту подання Абонентом заявки щодо пошкодження телекомунікаційної мережі. Однак у випадку великої кількості пошкоджень, профілактичних чи інших які пов’язані з проведення складних , аварійних робіт, що призведе до тимчасового скорочення переліку Послуг чи припинення їх надання, а також строки поновлення надання Послуг, не пізніше ніж за десять робочих днів до початку виконання таких робіт шляхом розміщення інформації в кутках споживачів (покупців) в офісах Оператора, на офіційному сайті Оператора та в інший спосіб, що не суперечить законодавствучас відновлення послуги може бути збільшений. 5.1.195.2.9. Встановлювати або змінювати перелік та умови надання Послуг за заявою Абонента згідно з технічними можливостями ОператораНести інші обов'язки відповідно до законодавства. 5.1.20. Приймати та вести облік заяв (скарг) Абонента про надання Послуг та розглядати такі заяви. 5.1.21. Забезпечувати справний стан обладнання та проведення технічного обслуговування мережі (до Точки демаркації),відповідно до технічних норм.

Оператор зобов’язаний. 5.1.1. Розпочати надання замовлених Послуг — з моменту підписання Заяви на приєднання, якщо інше не зазначено в цій заяві. Якщо Заява на приєднання передбачає виконання інсталяційних робіт, надання Оператором Послуг розпочинається після закінчення робіт з підключення абонента Абонента до мережі Оператора та оплати ним замовлених послугмережі, про що Сторонами підписується відповідний Акт виконаних робіт. 5.1.2. Надавати замовлені Абонентом Послуги в терміни, передбачені цим Договором, та відповідно до вимог Закону України «Про телекомунікації» від 18 листопада 2003р. (надалі – Закон України «Про телекомунікації»), Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 11.04.2012 № 295 (далі – Правила), та інших нормативно-правових актів і нормативних документів у сфері телекомунікацій України. 5.1.3. Нести перед Абонентом Xxxxxxxxx майнову відповідальність, передбачену ст.40 Закону України «Про телекомунікації», у разі ненадання або неналежного надання Послуг. 5.1.4. Надавати Послуги за встановленими значеннями показників якості відповідно до нормативних документів у сфері телекомунікацій, Договору та умов надання Послуг з додержанням вимог Правил та інших актів законодавства. 5.1.5. Надавати Абоненту Послуги 7 днів на тиждень, 24 години на добу, 365 днів у році. 5.1.6. Надавати Абоненту Послуги з використанням цифрового обладнання. 5.1.7. В термін протягом 3(трьох) діб із зафіксованого моменту подання Абонентом повідомлення про недоліки усунути причини, які призвели до неотримання Послуг Абонентом. 5.1.7.1. За рахунок Оператора забезпечувати усунення пошкоджень мережі (до Точки демаркації зі сторони Оператора) 5.7.7.2. За рахунок Абонента забезпечувати усунення пошкоджень мережі (до Точки демаркації зі сторони Абонента) 5.1.8. Надавати Абоненту консультаційну підтримку з питань, пов’язаних з функціонуванням Послуг, протягом терміну дії цього Договору за телефонами, вказаними на сайті Оператора. 5.1.9. На запит Абонента надавати інформацію про перелік сертифікованого обладнання, яке можна підключати до телекомунікаційної мережі загального користування для отримання послуг Оператора. 5.1.10. Вести облік обсягу та вартості наданих Абоненту Послуг за кожним видом окремо, забезпечувати його достовірність та зберігати записи про надані Послуги протягом строку позовної давності, визначеного законом. 5.1.11. Забезпечувати правильність застосування тарифів та своєчасно інформувати Абонента про їх зміну. 5.1.12. Направляти своїх працівників за викликом Абонента для усунення пошкоджень абонентського обладнання, абонентської лінії, виконання інших робіт. 5.1.13. Вживати відповідно до законодавства заходів з забезпечення таємниці інформації, що передається телекомунікаційними мережами, конфіденційності інформації про Абонента та Послуги, які він отримав чи замовляв. 5.1.14. Інформувати Абонента про порядок і терміни розгляду заяв та скарг Абонентів. 5.1.15. Попереджати Абонента не пізніше ніж за три місяці про припинення діяльності з надання телекомунікаційних послуг. 5.1.16. Інформувати Абонента щодо впровадження нових Послуг, тарифів на Послуги, що встановлюються ним самостійно, не пізніше ніж за сім календарних днів до їх запровадження в кутках споживачів (покупців) в офісах Оператора, на офіційному сайті Оператора та в інший спосіб, що не суперечить законодавству. 5.1.17. Інформувати Абонента, під час звернення останнього до інформаційно-довідкового центру Оператора, про аварії на телекомунікаційній мережі із зазначенням орієнтовних строків усунення пошкоджень, визначених з урахуванням вимог нормативних документів у сфері телекомунікацій. 5.1.18. Інформувати Абонента про виконання капітальних, профілактичних чи інших робіт, що призведе до тимчасового скорочення переліку Послуг чи припинення їх надання, а також строки поновлення надання Послуг, не пізніше ніж за десять робочих днів до початку виконання таких робіт шляхом розміщення інформації в кутках споживачів (покупців) в офісах Оператора, на офіційному сайті Оператора та в інший спосіб, що не суперечить законодавству. 5.1.19. Встановлювати або змінювати перелік та умови надання Послуг за заявою Абонента згідно з технічними можливостями Оператора. 5.1.20. Приймати та вести облік заяв (скарг) Абонента про надання Послуг та розглядати такі заяви. 5.1.21. Забезпечувати справний стан обладнання та проведення технічного обслуговування мережі (до Точки демаркації),відповідно до технічних норм.