Common use of ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ Clause in Contracts

ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ. 2.1. Для отримання послуг, передбачених цим Додатком № 10 до Договору, Клієнт надає Банку Заяву на під- ключення за формою, що затверджена внутрішніми документами Банку. 2.2. Банк починає здійснювати приймання Платежів від Платників на користь Клієнта із використанням ПТКС на наступний операційний день після надіслання Клієнту засобами Системи клієнт-банк або, у випадку якщо Клієнт не використовує Систему, на адресу електронної пошти зазначену Клієнтом в Заяві на підключення, відповідного повідомлення про початок надання послуги (надалі – «Дата початку приймання платежів через ПТКС»). 2.3. Платежі від Платників на користь Клієнта приймаються Банком через ПТКС позначені логотипом «Аль- фа-Банк», що розташовані за адресами, вказаними на офіційному сайті Банку в мережі Інтернет за електрон- ною адресою xxxx://xxx.xxxxxxxx.xx/ (надалі – Офіційний сайт). Банк має право на власний розсуд та без пого- дження із Клієнтом змінити місце розташування ПТКС, кількість ПТКС, що приймають Платежі на користь Клієнта та умови приймання Платежів, щодо мінімального номіналу купюри, про що Банк повідомляє Клієнта шляхом розміщення відповідної інформації на Офіційному сайті Банку. Сторони погоджуються, що згідно з цим Додатком № 10 до Договору здійснюється приймання Платежів від Платників в національній валюті Ук- раїни в порядку передбаченому чинним законодавством України. 2.4. Платнику, до моменту внесення грошових коштів до ПТКС надається можливість відмовитися від здійс- нення Платежу. Підтвердженням прийняття Платежу через ПТКС є отримана Платником Квитанція, що скла- дається за формою, згідно Додатку № 1 до цього Додатку № 10 до Договору. 2.5. Всі грошові кошти, прийняті Банком від Платників у якості Платежів із застосуванням ПТКС внесені Платниками протягом Операційного часу, тривалість якого визначається згідно з умовами пункту 5.1 цього Додатку № 10 до Договору, зараховуються на Рахунок Клієнта протягом дня їх внесення, Платежі внесені Платниками після закінчення Операційного часу, а також у вихідні та святкові дні – зараховуються на Раху- нок Клієнта не пізніше першого Операційного дня Банку, що слідує за днем здійснення Платежу Платником. 2.6. Взаємодія, координація та обмін інформацією, з питань передбачених цим Додатком № 10 до Договору, відбувається між Сторонами з використанням наступних адрес електронної пошти:

ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ. 2.15.1. Для отримання послуг, передбачених цим Додатком № 10 до Договору, Клієнт надає Банку Заяву на під- ключення за формою, що затверджена внутрішніми документами Банкунадання Послуг Xxxxxxxxxx та Замовник укладають цей Договір. 2.25.2. Банк починає здійснювати приймання Платежів від Платників Після акцептування цього Договору Виконавець складає та надсилає Замовнику рахунок для оплати Послуг в розмірі однієї місячної вартості Послуг на користь Клієнта із використанням ПТКС момент укладення Договору або в розмірі однієї вартості Послуг (TuchaHosting, TuchaHost) на наступний операційний день після надіслання Клієнту засобами Системи клієнт-банк абомомент укладення Договору за погоджений Договором оплачуваний період у разі, у випадку якщо Клієнт не використовує Системупогоджений Договором оплачуваний період надання Послуг (TuchaHosting, на адресу електронної пошти зазначену Клієнтом в Заяві на підключенняTuchaHost) складає більше, відповідного повідомлення про початок надання послуги ніж один календарний місяць (надалі – «Дата Первинна оплата). Замовник зобов’язаний оплатити рахунок протягом 5 (п’яти) робочих днів з дня його виставлення. Якщо рахунок не буде оплачений в зазначений строк, Виконавець має право призупинити надання Послуг до моменту оплати такого рахунку Замовником. 5.3. Виконавець здійснює конфігурування Послуг відповідно до погодженої при акцептуванні цього Договору конфігурації Послуг та передає Замовнику Реквізити доступу до панелі управління. 5.4. Реквізити доступу до панелі управління вважаються належним чином передані Замовнику з моменту відправки Виконавцем електронного листа з Реквізитами доступу до панелі управління на електронну адресу Основної Контактної особи Замовника. З моменту передачі Реквізитів доступу до панелі управління Виконавець не відповідає за зміст та якість інформації, даних, програм, бібліотек, операційних систем, драйверів, які розміщено, змінено та видалено Замовником та/або третьою особою. 5.5. Датою початку приймання платежів через ПТКС»надання Послуг є дата відправки Виконавцем електронного листа з Реквізитами доступу до панелі управління на електронну адресу Основної Контактної особи Замовника, якщо в заяві- приєднанні до Договору не передбачено інше. 5.6. Замовник зобов’язується змінити передані Виконавцем Реквізити доступу до панелі управління. За невиконання Замовником цього пункту Виконавець не несе жодної відповідальності і не відшкодовує жодних збитків, які можуть бути заподіяні Замовнику в результаті використання Реквізитів доступу до панелі управління. 5.7. Після передачі Виконавцем Реквізитів доступу до панелі управління Замовник може змінювати налаштовану Виконавцем конфігурацію Послуг за власними потребами, при цьому, вартість Послуг може змінюватися згідно з Тарифами та в залежності від обраної Замовником конфігурації Послуг. 5.8. Виконавець забезпечує створення та зберігання моментальних знімків образів віртуальних серверів (Snapshot) для Віртуальної інфраструктури Замовника, якщо це передбачено Угодою про рівень обслуговування. Резервне копіювання даних Замовник забезпечує самостійно, при цьому, Виконавець рекомендує здійснювати резервне копіювання даних з періодичністю не менше ніж 1 раз на 24 години та використовувати для зберігання резервних копій послугу хостінгу резервних копій (xxxxx://xxxxxx.xxxxx.xx/). 2.3. Платежі від Платників на користь Клієнта приймаються Банком через ПТКС позначені логотипом «Аль- фа-Банк», що розташовані за адресами, вказаними на офіційному сайті Банку в мережі Інтернет за електрон- ною адресою xxxx://xxx.xxxxxxxx.xx/ (надалі – Офіційний сайт). Банк має право на власний розсуд та без пого- дження із Клієнтом змінити місце розташування ПТКС, кількість ПТКС, що приймають Платежі на користь Клієнта та умови приймання Платежів, щодо мінімального номіналу купюри, про що Банк повідомляє Клієнта шляхом розміщення відповідної інформації на Офіційному сайті Банку. Сторони погоджуються, що згідно з цим Додатком № 10 до Договору здійснюється приймання Платежів від Платників в національній валюті Ук- раїни в порядку передбаченому чинним законодавством України. 2.4. Платнику, до моменту внесення грошових коштів до ПТКС надається можливість відмовитися від здійс- нення Платежу. Підтвердженням прийняття Платежу через ПТКС є отримана Платником Квитанція, що скла- дається за формою, згідно Додатку № 1 до цього Додатку № 10 до Договору. 2.5. Всі грошові кошти, прийняті Банком від Платників у якості Платежів із застосуванням ПТКС внесені Платниками протягом Операційного часу, тривалість якого визначається згідно з умовами пункту 5.1 цього Додатку № 10 до Договору, зараховуються на Рахунок Клієнта протягом дня їх внесення, Платежі внесені Платниками після закінчення Операційного часу, а також у вихідні та святкові дні – зараховуються на Раху- нок Клієнта не пізніше першого Операційного дня Банку, що слідує за днем здійснення Платежу Платником. 2.6. Взаємодія, координація та обмін інформацією, з питань передбачених цим Додатком № 10 до Договору, відбувається між Сторонами з використанням наступних адрес електронної пошти:

ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ. 2.13.1. Для З урахуванням положень Договору та цього Додатку Провайдер надає Абоненту Послуги у відповідності до обраного ним пакету Послуг на Сайті. Усі замовлення Абонента на Послуги чи зміна конфігурації цих Послуг, які здійснив Абонент через запроваджену Провайдером систему управління послугами (в тому числі, але не обмежуючись замовлення додаткових тематичних пакетів, інформаційних та мультимедійних сервісів тощо), мають таку ж юридичну силу, що й при документальному оформленні цих послуг за умови встановлення відповідного порядку Провайдером. 3.2. Підтвердженням вибору Замовником необхідного йому пакета Послуг є оплата відповідного рахунку Провайдера. 3.3. У випадку неотримання Послуг (отримання їх неналежної якості), Абонент повинен не пізніше дня, наступного з дати неотримання Послуг (отримання їх неналежної якості), через абонентський відділ Провайдера, або рекомендованим листом, надісланим на адресу Провайдера за його місцезнаходженням, надати Провайдеру відповідне письмове повідомлення. У повідомленні повинно бути вказано в чому полягає порушення якості Послуг. Провайдер розглядає належним чином надане повідомлення на протязі 5 (п’яти) робочих днів з дати його отримання та приймає відповідні заходи стосовно відновлення надання Послуг або відновлення їх якості, якщо це знаходиться в сфері компетенції Провайдера. Абонент та Провайдер фіксують такі порушення та шляхом переговорів вирішується механізм компенсації вартості не отриманих Послуг. Датою початку періоду часу, коли мало місце неотримання Послуг (отримання їх неналежної якості), є дата отримання Провайдером передбаченого цим пунктом повідомлення від Абонента. Неподання Абонентом повідомлення, передбаченого цим пунктом, позбавляє Абонента права та можливості вимагати від Провайдера перерахування плати за Послуги відповідного періоду. 3.4. За умови наявності у Провайдера відповідної технічної можливості Абонент може розміщувати інформацію на дисковому просторі технічних засобів Провайдера. При цьому повну відповідальність за форму та зміст інформації, що розміщується, несе виключно Абонент. Провайдер має право без будь-якої відповідальності перед Абонентом та третіми особами фільтрувати та видаляти інформацію, яка на його розсуд суперечить нормам законодавства, звичаям (зокрема звичаям ділового обороту), моралі тощо. 3.5. У разі відмови від послуг, передбачених цим Додатком № 10 що надаються згідно цього Додатку, Договору (додатків, доповнень, додаткових угод тощо до Договорунього), Клієнт надає Банку Заяву припинення (розірвання тощо) цього Додатку, Договору (додатків, доповнень, додаткових угод тощо) до нього незалежно від причин припинення (розірвання тощо) або відключення Абонента від Мережі з будь-яких причин, Абонент зобов’язаний на під- ключення протязі 3 (трьох) календарних днів з дати розірвання (припинення) цього Додатку, Договору (додатків, доповнень, додаткових угод тощо) до нього повернути Провайдеру Майно, встановлене Провайдером згідно з Договором та додатками (доповненнями, додатковими угодами тощо) до нього, у такому ж стані та комплекті, у якому його було встановлено у приміщені Абонента. Відрізок Лінії від вводу у приміщення Абонента до клієнтського пристрою та ДЛС повертається за формоювимогою Провайдера. У випадку, коли Майно має механічні пошкодження чи інші вади, яких не було у момент його встановлення у приміщені Абонента, він зобов’язаний відшкодувати Провайдеру збитки, пов’язані з ремонтом /відновленням Майна. У разі коли пошкодження Майна усунути неможливо, Абонент зобов’язаний відшкодувати Провайдеру його вартість. Відшкодування здійснюється за першою вимогою Провайдера. Повернення Майна оформлюється Актом приймання-передання, який підписується уповноваженими представниками Сторін. Сторони згодні, що затверджена внутрішніми документами Банкуу разі невиконання (неналежного виконання) Абонентом своїх зобов’язань щодо повернення Майна, отриманого від Провайдера згідно умов Договору (додатків, доповнень, додаткових угод тощо до нього), за повідомленням Провайдером Абонента право власності на нього переходить від Провайдера до Абонента з дня, наступного після дати закінчення встановленого в цьому пункті терміну повернення Майна, та воно вважається реалізованими Абоненту за вартістю, вказаною в акті приймання-передання Майна від Провайдера до Абонента. У такому разі Абонент на протязі наступних 10 (десяти) календарних днів зобов’язаний сплатити Провайдеру його ціну. Повторне підключення Абонента до Мережі відбувається на умовах, встановлених Провайдером. 2.2. Банк починає здійснювати приймання Платежів від Платників на користь Клієнта із використанням ПТКС на наступний операційний день після надіслання Клієнту засобами Системи клієнт-банк або, у випадку якщо Клієнт не використовує Систему, на адресу електронної пошти зазначену Клієнтом в Заяві на підключення, відповідного повідомлення про початок надання послуги (надалі – «Дата початку приймання платежів через ПТКС»). 2.3. Платежі від Платників на користь Клієнта приймаються Банком через ПТКС позначені логотипом «Аль- фа-Банк», що розташовані за адресами, вказаними на офіційному сайті Банку в мережі Інтернет за електрон- ною адресою xxxx://xxx.xxxxxxxx.xx/ (надалі – Офіційний сайт). Банк має право на власний розсуд та без пого- дження із Клієнтом змінити місце розташування ПТКС, кількість ПТКС, що приймають Платежі на користь Клієнта та умови приймання Платежів, щодо мінімального номіналу купюри, про що Банк повідомляє Клієнта шляхом розміщення відповідної інформації на Офіційному сайті Банку. Сторони погоджуються, що згідно з цим Додатком № 10 до Договору здійснюється приймання Платежів від Платників в національній валюті Ук- раїни в порядку передбаченому чинним законодавством України. 2.4. Платнику, до моменту внесення грошових коштів до ПТКС надається можливість відмовитися від здійс- нення Платежу. Підтвердженням прийняття Платежу через ПТКС є отримана Платником Квитанція, що скла- дається за формою, згідно Додатку № 1 до цього Додатку № 10 до Договору. 2.5. Всі грошові кошти, прийняті Банком від Платників у якості Платежів із застосуванням ПТКС внесені Платниками протягом Операційного часу, тривалість якого визначається згідно з умовами пункту 5.1 цього Додатку № 10 до Договору, зараховуються на Рахунок Клієнта протягом дня їх внесення, Платежі внесені Платниками після закінчення Операційного часу, а також у вихідні та святкові дні – зараховуються на Раху- нок Клієнта не пізніше першого Операційного дня Банку, що слідує за днем здійснення Платежу Платником. 2.6. Взаємодія, координація та обмін інформацією, з питань передбачених цим Додатком № 10 до Договору, відбувається між Сторонами з використанням наступних адрес електронної пошти:

ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ. 2.1. Для отримання послуг, передбачених цим Додатком № 10 до Договору, Клієнт надає Банку Заяву на під- ключення підключення за формою, що затверджена внутрішніми документами Банку. 2.2. Банк починає здійснювати приймання Платежів від Платників на користь Клієнта із використанням ПТКС на наступний наступ- ний операційний день після надіслання Клієнту засобами Системи клієнт-банк або, у випадку якщо Клієнт не використовує використо- вує Систему, на адресу електронної пошти зазначену Клієнтом в Заяві на підключення, відповідного повідомлення про початок надання послуги (надалі – «Дата початку приймання платежів через ПТКС»). 2.3. Платежі від Платників на користь Клієнта приймаються Банком через ПТКС позначені логотипом «Аль- фаАльфа-Банк», що розташовані за адресами, вказаними на офіційному сайті Банку в мережі Інтернет за електрон- ною електронною адресою xxxx://xxx.xxxxxxxx.xx/ (надалі – Офіційний сайт). Банк має право на власний розсуд та без пого- дження погодження із Клієнтом змінити змі- нити місце розташування ПТКС, кількість ПТКС, що приймають Платежі на користь Клієнта та умови приймання ПлатежівПла- тежів, щодо мінімального номіналу купюри, про що Банк повідомляє Клієнта шляхом розміщення відповідної інформації інформа- ції на Офіційному сайті Банку. Сторони погоджуються, що згідно з цим Додатком № 10 до Договору здійснюється приймання прий- мання Платежів від Платників в національній валюті Ук- раїни України в порядку передбаченому чинним законодавством України. 2.4. Платнику, до моменту внесення грошових коштів до ПТКС надається можливість відмовитися від здійс- нення Платежуздійснення Плате- жу. Підтвердженням прийняття Платежу через ПТКС є отримана Платником Квитанція, що скла- дається складається за формою, згідно згід- но Додатку № 1 до цього Додатку № 10 до Договору. 2.5. Всі грошові кошти, прийняті Банком від Платників у якості Платежів із застосуванням ПТКС внесені Платниками протягом Операційного часу, тривалість якого визначається згідно з умовами пункту 5.1 цього Додатку № 10 до ДоговоруДогово- ру, зараховуються на Рахунок Клієнта протягом дня їх внесення, Платежі внесені Платниками після закінчення Операційного Опера- ційного часу, а також у вихідні та святкові дні – зараховуються на Раху- нок Рахунок Клієнта не пізніше першого Операційного дня Банку, що слідує за днем здійснення Платежу Платником. 2.6. Взаємодія, координація та обмін інформацією, з питань передбачених цим Додатком № 10 до Договору, відбувається між Сторонами з використанням наступних адрес електронної пошти:

ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ. 2.1. Для отримання послуг, передбачених цим Додатком № 10 до Договору, Клієнт надає Банку Заяву на під- ключення підк- лючення за формою, що затверджена внутрішніми документами Банку. 2.2. Банк починає здійснювати приймання Платежів від Платників на користь Клієнта із використанням ПТКС на наступний операційний день після надіслання Клієнту засобами Системи клієнт-банк або, у випадку якщо Клієнт не використовує Систему, на адресу електронної пошти зазначену Клієнтом в Заяві на підключення, відповідного від- повідного повідомлення про початок надання послуги (надалі – «Дата початку приймання платежів через ПТКС»). 2.3. Платежі від Платників на користь Клієнта приймаються Банком через ПТКС позначені логотипом «Аль- фа-Альфа- Банк», що розташовані за адресами, вказаними на офіційному сайті Банку в мережі Інтернет за електрон- ною електронною адресою xxxx://xxx.xxxxxxxx.xx/ (надалі – Офіційний сайт). Банк має право на власний розсуд та без пого- дження погодження із Клієнтом змінити місце розташування ПТКС, кількість ПТКС, що приймають Платежі на користь Клієнта та умови приймання Платежів, щодо мінімального номіналу купюри, про що Банк повідомляє Клієнта шляхом розміщення відповідної інформації на Офіційному сайті Банку. Сторони погоджуються, що згідно з цим Додатком Додат- ком № 10 до Договору здійснюється приймання Платежів від Платників в національній валюті Ук- раїни України в порядку по- рядку передбаченому чинним законодавством України. 2.4. Платнику, до моменту внесення грошових коштів до ПТКС надається можливість відмовитися від здійс- нення Платежу. Підтвердженням прийняття Платежу через ПТКС є отримана Платником Квитанція, що скла- дається склада- ється за формою, згідно Додатку № 1 до цього Додатку № 10 до Договору. 2.5. Всі грошові кошти, прийняті Банком від Платників у якості Платежів із застосуванням ПТКС внесені Платниками Плат- никами протягом Операційного часу, тривалість якого визначається згідно з умовами пункту 5.1 цього Додатку № 10 до Договору, зараховуються на Рахунок Клієнта протягом дня їх внесення, Платежі внесені Платниками після закінчення Операційного часу, а також у вихідні та святкові дні – зараховуються на Раху- нок Рахунок Клієнта не пізніше першого Операційного дня Банку, що слідує за днем здійснення Платежу Платником. 2.6. Взаємодія, координація та обмін інформацією, з питань передбачених цим Додатком № 10 до Договору, відбувається між Сторонами з використанням наступних адрес електронної пошти:

ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ. 2.14.1. Для отримання послугАкцепт Замовником умов цієї Оферти здійснюється виконанням будь-якої з наступних дій: 4.1.1. Передача Заявки по телефону Сервісу «РЕМА СЕРВІС» (у тому числі за допомогою СМС повідомлення, передбачених цим Додатком № 10 до Договорумесенджера, Клієнт надає Банку Заяву на під- ключення за формоюелектронної пошти, що затверджена внутрішніми документами Банкучату, тощо). 2.24.1.2. Банк починає Розміщення Заявки на офіційному інтернет-сайті Сервісу «РЕМА СЕРВІС». 4.2. Замовник несе повну відповідальність за зміст та достовірність інформації, наданої при наданні Заявки до Сервісу «РЕМА СЕРВІС». 4.3. Після розміщення Заявки інформація про Замовника, вид, об’єм робіт та інше реєструється у базі даних Сервісу «РЕМА СЕРВІС», при цьому Сервіс «РЕМА СЕРВІС» не змінює і не редагує інформацію Замовника без його згоди. 4.4. Сервіс «РЕМА СЕРВІС» безоплатно розміщує заявку Замовника у програмно- інформаційному комплексі, та передає інформацію Майстру. 4.5. Про дату і час надання послуги побутового ремонту та інших видів робіт Майстром Сервіс «РЕМА СЕРВІС» інформує Замовника телефоном або іншим способом, зазначеним в момент розміщення Заявки. Якщо Замовник двічі не відповів на виклик по телефону, це вважається односторонньою відмовою Замовника від Заявки. 4.7. Сервіс «РЕМА СЕРВІС» має право приймати попередні Заявки на надання побутових послуг та інших видів робіт (послуг) зазначених на сайті. 4.8. Сервіс «РЕМА СЕРВІС» залишає за собою право відмовити в наданні інформаційних послуг Замовнику, який виражає незгоду з умовами даної Оферти, без пояснення причин відмови. 4.9. В цілях здійснення внутрішнього контролю діяльності і контролю за якістю виконання Заявок, Сервіс «РЕМА СЕРВІС» має прававо записувати телефонні розмови між Замовником і Сервісом «РЕМА СЕРВІС». Додатково Сервіс «РЕМА СЕРВІС» має право здійснювати приймання Платежів від Платників контроль якості наданих послуг шляхом телефоних дзвінків або відвідування Замовників фахівцем для отримання зворотного зв'язку. 4.10. Усі претензії щодо неналежного виконання замовлення Замовник має право направити до Сервісу «РЕМА СЕРВІС» по телефону, шляхом заповнення форми на користь Клієнта із використанням ПТКС на наступний операційний день після надіслання Клієнту засобами Системи клієнтофіційному інтернет-банк абосайті Сервісу «РЕМА СЕРВІС», у випадку якщо Клієнт не використовує Систему, або на адресу електронної пошти зазначену Клієнтом в Заяві пошти, вказану на підключення, відповідного повідомлення про початок надання послуги (надалі – «Дата початку приймання платежів через ПТКС»)сайті. 2.34.11. Платежі від Платників на користь Клієнта приймаються Банком через ПТКС позначені логотипом У разі виникнення у Замовника питань, що стосуються характеристик Послуг, Замовник зобов’язаний звернутися за консультацією до фахівця Сервісу «Аль- фа-БанкРЕМА СЕРВІС», що розташовані за адресами, вказаними на офіційному сайті Банку в мережі Інтернет за електрон- ною адресою xxxx://xxx.xxxxxxxx.xx/ (надалі – Офіційний сайт). Банк має право на власний розсуд та без пого- дження із Клієнтом змінити місце розташування ПТКС, кількість ПТКС, що приймають Платежі на користь Клієнта та умови приймання Платежів, щодо мінімального номіналу купюри, про що Банк повідомляє Клієнта шляхом розміщення відповідної інформації на Офіційному сайті Банку. Сторони погоджуються, що згідно з цим Додатком № 10 до Договору здійснюється приймання Платежів від Платників в національній валюті Ук- раїни в порядку передбаченому чинним законодавством Україниперед розміщенням Замовлення. 2.4. Платнику, до моменту внесення грошових коштів до ПТКС надається можливість відмовитися від здійс- нення Платежу. Підтвердженням прийняття Платежу через ПТКС є отримана Платником Квитанція, що скла- дається за формою, згідно Додатку № 1 до цього Додатку № 10 до Договору. 2.5. Всі грошові кошти, прийняті Банком від Платників у якості Платежів із застосуванням ПТКС внесені Платниками протягом Операційного часу, тривалість якого визначається згідно з умовами пункту 5.1 цього Додатку № 10 до Договору, зараховуються на Рахунок Клієнта протягом дня їх внесення, Платежі внесені Платниками після закінчення Операційного часу, а також у вихідні та святкові дні – зараховуються на Раху- нок Клієнта не пізніше першого Операційного дня Банку, що слідує за днем здійснення Платежу Платником. 2.6. Взаємодія, координація та обмін інформацією, з питань передбачених цим Додатком № 10 до Договору, відбувається між Сторонами з використанням наступних адрес електронної пошти:

ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ. 2.1. Для отримання послуг, передбачених цим Додатком № 10 до Договору, Клієнт Виконавець надає Банку Заяву на під- ключення за формоюПослуги у порядку та у спосіб, що затверджена внутрішніми документами Банкувизначені цим Договором та Додатками до нього, а також вимогами техніки безпеки та залежно від режиму роботи Виконавця. 2.2. Банк починає здійснювати приймання Платежів від Платників на користь Клієнта із використанням ПТКС на наступний операційний день Замовник може, за погодженням з Виконавцем, коригувати обсяг Послуг, що визначені Заявкою, після надіслання Клієнту засобами Системи клієнт-банк абооплати Авансового рахунку за Заявкою, у випадку якщо Клієнт не використовує Системуза умови погодження Сторонами виду, вартості та місця надання Послуг, а також згоди Замовника оплатити обрані Додаткові послуги [як цей термін визначено далі за текстом Договору] в повному обсязі, на адресу електронної пошти зазначену Клієнтом в Заяві на підключенняумовах, відповідного повідомлення про початок надання послуги (надалі – «Дата початку приймання платежів через ПТКС»)що визначені цим Договором. 2.3. Платежі від Платників на користь Клієнта приймаються Банком через ПТКС позначені логотипом «Аль- фа-Банк»У разі здійснення коригування обсягу Послуг у порядку визначеному п. 2.2 цього Договору, за результатом якого Виконавцем було надано додаткові Послуги, що розташовані за адресамине були визначені у Заявці (далі – Додаткові послуги), вказаними на офіційному сайті Банку в мережі Інтернет за електрон- ною адресою xxxx://xxx.xxxxxxxx.xx/ (надалі – Офіційний сайт). Банк має право на власний розсуд та без пого- дження із Клієнтом змінити місце розташування ПТКС, кількість ПТКС, що приймають Платежі на користь Клієнта та умови приймання Платежів, щодо мінімального номіналу купюри, про що Банк повідомляє Клієнта шляхом розміщення відповідної інформації на Офіційному сайті Банку. перелік Додаткових послуг Сторони погоджуються, що згідно з цим Додатком № 10 до Договору здійснюється приймання Платежів від Платників в національній валюті Ук- раїни в порядку передбаченому чинним законодавством Українифіксують у акті приймання-передачі наданих додаткових послуг. 2.4. ПлатникуВиконавець починає надання Послуг визначених Заявкою, не пізніше, ніж на 3 (третій) робочий день, з моменту оплати Авансового рахунку до моменту внесення грошових коштів до ПТКС надається можливість відмовитися від здійс- нення Платежу. Підтвердженням прийняття Платежу через ПТКС є отримана Платником КвитанціяЗаявки, що скла- дається за формою, згідно Додатку № 1 до цього Додатку № 10 до Договоруякщо Xxxxxxx не погодили інше окремо. 2.5. Всі грошові коштиВиконавець починає надання Додаткових послуг, прийняті Банком від Платників у якості Платежів із застосуванням ПТКС внесені Платниками протягом Операційного часуневідкладно, тривалість якого визначається згідно з умовами пункту 5.1 після досягнення Xxxxxxxxx згоди щодо умов надання Додаткових послуг визначених п. 2.2 цього Додатку № 10 до Договору, зараховуються на Рахунок Клієнта протягом дня їх внесення, Платежі внесені Платниками після закінчення Операційного часу, а також у вихідні та святкові дні – зараховуються на Раху- нок Клієнта не пізніше першого Операційного дня Банку, що слідує за днем здійснення Платежу Платником. 2.6. Взаємодія, координація та обмін інформацієюСтрок на надання Виконавцем Послуг/Додаткових послуг не може перевищувати 2 (двох) робочих днів, з питань передбачених цим Додатком № 10 моменту початку надання Послуг/Додаткових послуг. 2.7. В разі, якщо Земельна ділянка огороджена парканом (крім випадків, коли висота конструкції не перешкоджає вільному доступу Виконавця), та Замовник не забезпечив вільний доступ до ДоговоруЗемельної ділянки, відбувається між Сторонами з використанням наступних адрес електронної пошти:Послуги таким Абонентам не надаються, а кошти сплачені за Авансовим рахунком повертаються за вирахуванням витрат Виконавця на виїзд до Земельної ділянки.

ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ. 2.1. Для отримання послуг, передбачених цим Додатком № 10 до Договору, Клієнт надає Банку Заяву на під- ключення за формою, що затверджена внутрішніми документами Банку. 2.2. Банк починає здійснювати приймання Платежів від Платників на користь Клієнта із використанням ПТКС на наступний операційний день після надіслання Клієнту засобами Системи клієнт-банк або, у випадку якщо Клієнт не використовує Систему, на адресу електронної пошти зазначену Клієнтом в Заяві на підключення, відповідного повідомлення про початок надання послуги (надалі – «Дата початку приймання платежів через ПТКС»). 2.3. Платежі від Платників на користь Клієнта приймаються Банком через ПТКС позначені логотипом «Аль- фа-Банк», що розташовані за адресами, вказаними на офіційному сайті Банку в мережі Інтернет за електрон- ною адресою xxxx://xxx.xxxxxxxx.xx/ (надалі – Офіційний сайт). Банк має право на власний розсуд та без пого- дження із Клієнтом змінити місце розташування ПТКС, кількість ПТКС, що приймають Платежі на користь Клієнта та умови приймання Платежів, щодо мінімального номіналу купюри, про що Банк повідомляє Клієнта шляхом розміщення відповідної інформації на Офіційному сайті Банку. Сторони погоджуються, що згідно з цим Додатком № 10 до Договору здійснюється приймання Платежів від Платників в національній валюті Ук- раїни в порядку передбаченому чинним законодавством України. 2.4. Платнику, до моменту внесення грошових коштів до ПТКС надається можливість відмовитися від здійс- нення Платежу. Підтвердженням прийняття Платежу через ПТКС є отримана Платником Квитанція, що скла- дається за формою, згідно Додатку № 1 до цього Додатку № 10 до Договору. 2.5. Всі грошові кошти, прийняті Банком від Платників у якості Платежів із застосуванням ПТКС внесені Платниками протягом Операційного часу, тривалість якого визначається згідно з умовами пункту 5.1 цього Додатку № 10 до Договору, зараховуються на Рахунок Клієнта протягом дня їх внесення, Платежі внесені Платниками після закінчення Операційного часу, а також у вихідні та святкові дні – зараховуються на Раху- нок Клієнта не пізніше першого Операційного дня Банку, що слідує за днем здійснення Платежу Платником. 2.6. Взаємодія, координація та обмін інформацією, з питань передбачених цим Додатком № 10 до Договору, відбувається між Сторонами з використанням наступних адрес електронної пошти:

ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ. 2.14.1. Для отримання послугПослуги за даним Договором надаються Виконавцем на підставі Заявки та в об’ємі, передбачених цим Додатком № 10 до Договору, Клієнт надає Банку Заяву на під- ключення за формою, що затверджена внутрішніми документами Банкузазначеному у такій Заявці. 2.24.2. Банк починає здійснювати приймання Платежів від Платників Заявка подається Замовником шляхом заповнення форми бронювання на користь Клієнта Сайті та/або засобами телефонного зв'язку із використанням ПТКС зазначенням в ній таких даних: 4.3. Після узгодження умов Заявки. Виконавець направляє Замовнику рахунок для оплати послуг із зазначенням вартості заброньованих послуг (на наступний операційний день після електронну адресу Замовника, зазначену у Заявціабо шляхом надіслання Клієнту засобами Системи клієнтБМБ-банк абоповщомлення на телефонний номер, у випадку якщо Клієнт не використовує Систему, на адресу електронної пошти зазначену Клієнтом в Заяві на підключення, відповідного повідомлення про початок надання послуги (надалі – «Дата початку приймання платежів через ПТКС»з якого була здійснена заявка). 2.34.4. Платежі Замовник, протягом двох днів з моменту направлення Виконавцем рахунку для оплати заброньованих послуг зобов'язується сплатити на свій розсуд 20% або 100% суми, зазначеної в рахунку, шляхом перерахування безготівкових грошових коштів на реквізити Виконавця. У випадку попередньої сплати 20% від Платників вартості заброньованих послуг, останні 80% вартості сплачуються Замовником при прибутті до санаторію - перед заселенням. 4.5. Бронювання та відповідно Заявка вважаються підтвердженими в момент зарахування грошових коштів на користь Клієнта приймаються Банком через ПТКС позначені логотипом «Аль- фа-Банк»рахунок Виконавця. У випадку, якщо Замовник не здійснить попередню оплату відповідно до наданого Виконавцем рахунку в розмірі 20% або 100% від вартості заброньованих послуг, таке бронювання вважається не підтвердженим, а Заявка - не поданою. 4.6. Оплатою рахунку Замовник підтверджує, що розташовані до формування Заявки він ознайомився в повній мірі зі всією необхідною та достовірною інформацією, що необхідна для виконання умов Договору на Сайті, в тому числі, але не виключно, з інформацією, що містить: назву Виконавця, місцезнаходження закладу Виконавця, режим роботи санаторію, перелік послуг та їх назва, вартість тощо, правила протипожежної та особистої безпеки, правила перебування на території санаторію, відомості про основні споживчі властивості послуг, види послуг, строки та умови формування Заявки та порядок отримання додаткових послуг, порядок та строки оплати послуг тощо. 4.7. Після підтвердження Заявки відміна бронювання з поверненням внесеної попередньої оплати можлива не менше ніж за адресами14 (Чотирнадцять) днів до дати запланованого заїзду в санаторій. 4.8. У випадку відміни бронювання менше ніж за 14 (Чотирнадцять) днів до дати запланованого заїзду в санаторій, вказаними на офіційному сайті Банку в мережі Інтернет сплачені Замовником кошти у розмірі 20% від вартості відповідного бронювання Виконавцем не повертаються. 4.9. При відміні бронювання послуг, які були передплачені Замовником у розмірі 100% вартості послуг менше ніж за електрон- ною адресою xxxx://xxx.xxxxxxxx.xx/ 14 (надалі – Офіційний сайтЧотирнадцять) днів до дати запланованого заїзду (початку надання послуг). Банк Виконавець повертає Замовнику сплачені грошові кошти з утриманням 20% від суми сплачених коштів. 4.10. Відміна бронювання та повернення внесеної попередньої оплати з форс-мажорних обставин розглядається Виконавцем в індивідуальному порядку. Виконавець 4.11. Вартість послуг, які були повністю передплачені Замовником не може змінюватись Виконавцем після здійснення їх передплати. 4.12. Заїзд та виїзд в санаторій відбувається виключно у дати, узгоджені в Заявці та зазначені в путівці. Зміна дат заїзду та виїзду можливе лише за письмовим узгодженням такої зміни з Виконавцем. 4.13. У випадку прибуття Замовника в санаторій із запізненням, строк перебування (строк надання послуг) не продовжується, а кошти, сплачені за дні до фактичного заїзду не перераховуються. 4.14. У випадку прибуття Замовника раніше дати, визначеної путівкою, Виконавець має право на власний розсуд надати Замовнику номер для поселення, за умови наявності вільного номеру та без пого- дження із Клієнтом змінити місце розташування ПТКСповної передплати проживання у відповідному номері. 4.15. Оформлення заїзду та виїзду Замовника здійснюється Виконавцем з 08:00 години до 20:00 години кожного дня. Заїзд відбувається протягом зазначеного часу у перший день прибуття, кількість ПТКСвиїзд - в останній день перебування в санаторії. 4.16. Під час заїзду Xxxxxxxx зобов'язується надати Виконавцю такі документи: 4.17. У випадку ненадання санаторно-курортної карти (або виписки з амбулаторної карти чи іншого належного документу, що приймають Платежі містить дані про стан здоров'я Замовника), Замовник може пройти необхідне медичне обстеження на користь Клієнта базі Виконавця, в порядку, передбаченому Договором для надання додаткових послуг, на платній основі. У випадку відмови від проходження такого обстеження та умови приймання Платежіввідсутності санаторно-курортної карти (іншого документа), щодо мінімального номіналу купюрисанаторно-курортне лікування не проводиться, про що Банк повідомляє Клієнта шляхом розміщення відповідної інформації на Офіційному сайті Банку. Сторони погоджуються, що згідно з цим Додатком № 10 до Договору здійснюється приймання Платежів від Платників в національній валюті Ук- раїни в порядку передбаченому чинним законодавством Україниа сплачена Замовником вартість санаторно-курортного лікування йому не повертається. 2.44.18. ПлатникуВиконавець, до моменту внесення грошових коштів до ПТКС надається можливість відмовитися від здійс- нення Платежу. Підтвердженням прийняття Платежу через ПТКС є отримана Платником Квитанціявраховуючи стан здоров'я Xxxxxxxxx, що скла- дається за формою, згідно Додатку № 1 до цього Додатку № 10 до Договору. 2.5. Всі грошові кошти, прийняті Банком від Платників має право відмовити у якості Платежів із застосуванням ПТКС внесені Платниками протягом Операційного часу, тривалість якого визначається згідно з умовами пункту 5.1 цього Додатку № 10 до Договору, зараховуються на Рахунок Клієнта протягом дня їх внесення, Платежі внесені Платниками після закінчення Операційного часунаданні послуг санаторно-курортного лікування, а також у вихідні та святкові дні – зараховуються на Раху- нок Клієнта не пізніше першого Операційного дня Банкувипадку, що слідує за днем здійснення Платежу Платникомякщо Виконавцем буде встановлена необхідність госпіталізації Замовника. 2.64.19. ВзаємодіяВиконавець самостійно приймає рішення щодо можливості надання послуг санаторно-курортного лікування особам, координація які досягли 75 (Сімдесяти п’яти) років після здійснення огляду таких осіб. Якщо в результаті огляду лікар Xxxxxxxxx встановить неможливість надання послуг таким особам. Виконавець відмовляє їм в наданні послуг санаторно-курортного лікування. 4.20. Послуги надаються протягом строку санаторно-курортного лікування, вказаного в Заявці та обмін інформацією, з питань передбачених цим Додатком № 10 до Договору, відбувається між Сторонами з використанням наступних адрес електронної пошти:путівці. Надання послуг припиняється о 08 год. 00 хв. наступного дня після останнього дня строку санаторно-курортного лікування. До цього часу Споживач зобов’язаний звільнити в установленому порядку наданий йому номер (кімнату) в санаторно-курортному закладі Виконавця.

ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ. 2.15.1. Для отримання послугВиконавець надає Послуги шляхом надання Замовнику доступу до обраного Замовником Курсу, передбачених цим Додатком № 10 до Майстер-класу, Вебінару на Інтернет-порталі «Дистанційна Академія ВГ “Основа”» через Профіль користувача протягом строку вказаного в п.п. 5.2.6., 5.3.6., 5.4.6. Договору. Отримання Послуг Замовником здійснюється шляхом перегляду Освітнього контенту Курсу, Клієнт надає Банку Заяву на під- ключення за формоюМайстер-класу, Вебінару, що затверджена внутрішніми документами Банкурозміщені на Інтернет-порталі «Дистанційна Академія ВГ “Основа”». 2.25.2. Банк починає здійснювати приймання Платежів від Платників на користь Клієнта із використанням ПТКС на наступний операційний день Порядок надання Послуг доступу до ресурсів Інтернет-порталу «Дистанційна Академія ВГ “Основа”» – Освітнього контенту Курсу: 5.2.1. Замовник отримує доступ до обраного ним Курсу після надіслання Клієнту засобами Системи клієнт-банк або, у випадку якщо Клієнт не використовує Систему, на адресу електронної пошти зазначену Клієнтом в Заяві на підключення, відповідного повідомлення про початок надання послуги (надалі – «Дата початку приймання платежів через ПТКС»)здійснення оплати. 2.35.2.2. Платежі від Платників Датою початку Курсу є дата, коли Замовник після здійснення оплати або на користь Клієнта приймаються Банком через ПТКС позначені логотипом сторінці відповідного Курсу натиснув кнопку «Аль- фа-БанкРозпочати курс», що розташовані за адресамиабо у вкладці «Мої курси» у Профілі користувача натиснув кнопку «Почати курс» під відповідним Курсом. 5.2.3. Тривалість Курсу вказана на сторінці обраного Замовником Курсу. 5.2.4. Проходження Курсу відбувається шляхом: - вивчення Освітнього контенту Замовником; - виконання домашніх завдань, вказаними на офіційному сайті Банку в мережі Інтернет за електрон- ною адресою xxxx://xxx.xxxxxxxx.xx/ (надалі – Офіційний сайт)практичних робіт, тестів та інших видів контролю засвоєння матеріалу Замовником, визначених Автором Курсу; - перевірки Автором Курсу домашніх завдань, практичних робіт, тестів та інших видів контролю засвоєння матеріалу Замовником. Банк Замовник має право на власний розсуд оскаржити результати перевірки домашніх завдань, практичних робіт, тестів та без пого- дження із Клієнтом змінити місце розташування ПТКСінших видів контролю Автором Курсу, кількість ПТКС, що приймають Платежі на користь Клієнта та умови приймання Платежів, щодо мінімального номіналу купюри, про що Банк повідомляє Клієнта шляхом розміщення відповідної інформації на Офіційному сайті Банку. Сторони погоджуються, що згідно з цим Додатком № 10 до Договору здійснюється приймання Платежів від Платників в національній валюті Ук- раїни в порядку передбаченому чинним законодавством Українинаписавши повідомлення Автору Курсу; - проходження підсумкового контролю Замовником у формі тесту. 2.45.2.4.1. ПлатникуЗа виконання домашніх завдань, до моменту внесення грошових коштів до ПТКС надається можливість відмовитися від здійс- нення Платежупрактичних робіт, тестів та інших видів контролю засвоєння матеріалу Замовником, проходження підсумкового контролю Замовником, Замовнику нараховуються бали, необхідні для отримання сертифікату про проходження Курсу. Підтвердженням прийняття Платежу через ПТКС є отримана Платником КвитанціяКількість балів за виконання домашніх завдань, що скла- дається практичних робіт, тестів та інших видів контролю засвоєння матеріалу Замовником, проходження підсумкового контролю Замовником, встановлюється Автором Курсу та нараховується Автором Курсу за формою, згідно Додатку № 1 до цього Додатку № 10 до Договорурезультатами перевірки робіт Замовника. 2.55.2.5. Всі грошові коштиЗа умови виконання 60 (шістдесяти) % завдань Курсу Замовник отримує сертифікат про проходження Курсу. Відмова Замовника від виконання залишкових 40 (сорока) % завдань Курсу після отримання сертифіката, прийняті Банком від Платників у якості Платежів із застосуванням ПТКС внесені Платниками протягом Операційного часу, тривалість якого визначається згідно з умовами пункту 5.1 цього Додатку № 10 до Договору, зараховуються не впливає на Рахунок Клієнта протягом дня їх внесення, Платежі внесені Платниками після закінчення Операційного часу, а також у вихідні та святкові дні – зараховуються на Раху- нок Клієнта не пізніше першого Операційного дня Банку, що слідує за днем здійснення Платежу Платникомдійсність сертифікату про проходження Курсу. 2.65.2.6. ВзаємодіяЗамовник має доступ до Освітнього контенту Курсу протягом 1 (одного) календарного року з дати здійснення оплати за Курс. 5.3. Порядок надання послуг доступу до ресурсів Інтернет-порталу «Дистанційна Академія ВГ “Основа”» – Освітнього контенту Майстер-класу: 5.3.1. Замовник отримує доступ до обраного ним Майстер-класу після здійснення оплати. 5.3.2. Датою початку Майстер-класу є дата, координація та обмін інформацієюколи Замовник після здійснення оплати або на сторінці відповідного Майстер-класу натиснув кнопку «Розпочати курс», з питань передбачених цим Додатком № 10 до Договору, відбувається між Сторонами з використанням наступних адрес електронної пошти:або у вкладці «Мої курси» у Профілі користувача натиснув кнопку «Почати курс» під відповідним Майстер-класом.

ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ. 2.15.1. Для отримання послуг, передбачених цим Додатком № 10 до Договору, Клієнт надає Банку Заяву на під- ключення за формоюТренінги проводяться онлайн у колективному форматі, що затверджена внутрішніми документами Банкупередбачає знаходження на Тренінгах та у Чаті окрім Замовника інших учасників Курсу. 2.25.2. Банк починає здійснювати приймання Платежів від Платників Надання Послуг з боку Виконавця та отримання цих Послуг Замовником передбачає обов’язкове знаходження 1 представника Замовника у Чаті, де відбувається вирішення організаційних питань та надання посилань на користь Клієнта із використанням ПТКС на наступний операційний день після надіслання Клієнту засобами Системи клієнт-банк абозаписи, у випадку якщо Клієнт не використовує Систему, на адресу електронної пошти зазначену Клієнтом в Заяві на підключення, відповідного повідомлення про початок надання послуги (надалі – «Дата початку приймання платежів через ПТКС»)матеріали Тренінгів. 2.35.3. Платежі Допускається участь на 1 (одному) Тренінгу від Платників імені Xxxxxxxxx 1 (одного) представника, контактні дані якого Замовник повідомляє Виконавцю завчасно. Допускається зміна представника Замовника та/або чергування присутності на користь Клієнта приймаються Банком через ПТКС позначені логотипом «Аль- фа-Банк»Тренінгах 2 (двох) представників Замовника. Максимальною кількість представників Замовника, що розташовані за адресамиякі можуть бути по черзі присутніми на Тренінгах, вказаними на офіційному сайті Банку в мережі Інтернет за електрон- ною адресою xxxx://xxx.xxxxxxxx.xx/ є 2 (надалі – Офіційний сайт). Банк має право на власний розсуд та без пого- дження із Клієнтом змінити місце розташування ПТКС, кількість ПТКС, що приймають Платежі на користь Клієнта та умови приймання Платежів, щодо мінімального номіналу купюри, про що Банк повідомляє Клієнта шляхом розміщення відповідної інформації на Офіційному сайті Банку. Сторони погоджуються, що згідно з цим Додатком № 10 до Договору здійснюється приймання Платежів від Платників в національній валюті Ук- раїни в порядку передбаченому чинним законодавством Українидві) особи. 2.45.4. ПлатникуПослуги вважаються наданими у повному обсязі, належним чином та своєчасно за умови надсилання Виконавцем Замовнику у Чат: 5.4.1. посилань на онлайн Тренінги за 1 робочий день до моменту внесення грошових коштів до ПТКС надається можливість відмовитися від здійс- нення Платежудати їх проведення, узгодженої у порядку, визначеному п. Підтвердженням прийняття Платежу через ПТКС є отримана Платником Квитанція1.4. Договору; 5.4.2. посилань на записи проведених Xxxxxxxxx, що скла- дається за формоюрозміщених Виконавцем на платформі відеохостингу “YouTube” Виконавця xxxxx://xxx.xxxxxxx.xxx/xxxxxxx/XXXxxXX0xXXxxXXxXXX00Xxx, згідно Додатку № 1 до цього Додатку № 10 до Договоруне пізніше 2 робочих днів після проведення Тренінгу; 5.4.3. матеріалів Тренінгу (презентації, шаблони документів тощо) не пізніше 2 робочих днів після проведення Тренінгу. 2.55.5. Всі грошові коштиВиконавець не слідкує за присутністю та/або відсутністю представника Замовника на Xxxxxxxxx. Відсутність представника Замовника під час проведення Тренінгів є відповідальністю самого Xxxxxxxxx та/або його представника. Відсутність представника Замовника під час проведення Тренінгів не позбавляє Замовника права на отримання посилань/Матеріалів, прийняті Банком від Платників вказаних у якості Платежів із застосуванням ПТКС внесені Платниками протягом Операційного часуДоговорі. 5.6. Замовнику забороняється включати онлайн-трансляцію Тренінгів для представників інших юридичних осіб та/або фізичних осіб, тривалість якого визначається згідно з умовами пункту 5.1 цього Додатку № 10 до Договору, зараховуються на Рахунок Клієнта протягом дня їх внесення, Платежі внесені Платниками після закінчення Операційного часуякі не є представляють Замовника, а також передавати третім особам записи та матеріали Тренінгів без письмової згоди на це Виконавця. Замовнику забороняється проводити власні тренінги, курси, лекції, вебінари тощо, на основі матеріалу, презентації, онлайн трансляції та запису Xxxxxxxx (гів) Виконавця без письмової згоди Xxxxxxxxx та укладання ліцензійного договору у вихідні письмовій/електронній формі із Виконавцем. Замовнику забороняється у інші способи використовувати записи та святкові дні – зараховуються матеріали Тренінгів, онлайн трансляцію Тренінгів у проектній діяльності та/або підприємницькій діяльності Замовника без письмової згоди Xxxxxxxxx та укладення ліцензійного договору у письмовій/електронній формі із Виконавцем Замовнику забороняється розміщувати відеозаписи, презентації та інші матеріали на Раху- нок Клієнта веб сайтах, ютубі, соціальних мережах Замовника без письмової згоди на це Виконавця. 5.7. Приймання-передача наданих Послуг здійснюється Сторонами на підставі Акту прийому-передачі наданих послуг за цим Договором (надалі - Акт). У разі, якщо Xxxxxxxx не пізніше першого Операційного підписав Акт протягом 5 робочих днів з дня Банкуйого отримання або не надав Виконавцю обґрунтовану відмову від підписання Акту у вигляді письмової претензії, то у такому випадку Послуги вважаються: ● наданими Виконавцем належним чином та у повному обсязі; ● беззаперечно прийнятими Замовником; ● такими, що слідує за днем здійснення Платежу Платникомпідлягають оплаті Замовником на умовах, визначених Договором. 2.6. ВзаємодіяУ такому випадку Виконавець має право скласти Внутрішній акт, координація яким підтверджується факт надання Послуг та обмін інформацією, відсутність з питань передбачених цим Додатком № 10 до Договору, відбувається між Сторонами з використанням наступних адрес електронної пошти:боку Замовника претензій щодо виконання взятих ним на себе обов’язків за Договором.

ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ. 2.13.1. Для отримання Замовник самостійно реєструється в сервісі на сайті xxxxxxxxx.xxx в розділі "Реєстрація" та автоматично отримує доступ до ресурсів сервісу на умовах безкоштовного Тестового періоду. 3.2. Використання платного доступу є можливим після реєстрації Замовником та вибору платного періоду у порядку, передбаченому цими Умовами. 3.3. У випадку, якщо оплата не була здійснена або не була продовжена на наступний платний період, доступ до сервісу закривається до моменту оплати. 3.4. Доступ до сервісу, як комп’ютерної програми, є постачанням програмної продукції в розумінні пункту 26¹ підрозділу 2 розділу ХХ «Перехідні положення» Податкового кодексу України, та звільняється від оподаткування ПДВ. 3.5. Виконавець може на свій розсуд встановити додаткову функціональність, яка може надати Замовнику доступ до додаткових ресурсів сервісу. Ресурси, отримані Замовником на умовах додаткової пропозиції, не залежать від Тарифного плану Замовника та не впливають на обсяг послуг, передбачених цим Додатком № 10 до Договорудоступних у рамках відповідного Тарифного плану. Умови додаткових пропозицій розміщуються у Сервісі і становлять невід’ємну частину цих Умов. 3.6. Виконавець залишає за собою право на свій розсуд і у будь-який час змінювати умови Тарифних планів. При цьому, Клієнт надає Банку Заяву Xxxxxxxx у будь-який час може замінити свій Тарифний план на під- ключення за формоюінший з тих, що затверджена внутрішніми документами Банкупропонуються Виконавцем на відповідний момент. Зміни Тарифних планів не поширюються на періоди, які були оплачені Замовником, а набувають чинності після спливу оплаченого періоду користування сервісу. 2.23.7. Банк починає здійснювати приймання Платежів від Платників Якщо Замовник приймає рішення перейти на користь Клієнта із використанням ПТКС більш пролонгований пакет раніше, ніж закінчиться діючий пакет, він можете доплатити різницю та перейти на наступний операційний день після надіслання Клієнту засобами Системи клієнт-банк абопакет більшої тривалості. Дата першої оплати є датою початку дії пакета більшої тривалості. 3.8. Якщо Замовник приймає рішення додати другу модальність раніше, ніж закінчиться діючий пакет, він можете заплатити 50% вартості за другу модальність, за умови покупки ідентичного по тривалості пакету. Дата початку підключення другої модальності є дата зарахування коштів на розрахунковий рахунок Виконавця. В разі придбання пакету іншої тривалості, ніж діючий, Замовник сплачує 100% вартості пакету, на загальних умовах. 3.9. Умови Тарифних планів та умови Обсягу послуг становлять невід’ємну частину цих Умов та є обов’язковими для всіх Замовників. Крім того, у випадку якщо Клієнт не використовує Систему, на адресу електронної пошти зазначену Клієнтом в Заяві на підключення, відповідного повідомлення про початок надання послуги (надалі – «Дата початку приймання платежів через ПТКС»). 2.3. Платежі від Платників на користь Клієнта приймаються Банком через ПТКС позначені логотипом «Аль- фа-Банк»Сервсі можуть бути розміщені додаткові положення, що розташовані стосуються доступу до Сервісу. Такі положення також є невід’ємною частиною цих Умов. Умови Тарифних планів опубліковані на сайті та за адресамипосиланням xxxxx://xxxxxxxxx.xxx/#xxxxxxx 3.10. Якщо строк дії оплаченого Тарифного плану закінчився, вказаними на офіційному сайті Банку в мережі Інтернет за електрон- ною адресою xxxx://xxx.xxxxxxxx.xx/ (надалі – Офіційний сайт). Банк має право на власний розсуд та без пого- дження із Клієнтом змінити місце розташування ПТКСа Xxxxxxxx не вніс оплату або не обрав інший Тарифний план, кількість ПТКС, що приймають Платежі на користь Клієнта та умови приймання Платежів, щодо мінімального номіналу купюри, про що Банк повідомляє Клієнта шляхом розміщення відповідної інформації на Офіційному сайті Банку. Сторони погоджуються, що згідно з цим Додатком № 10 доступ до Договору здійснюється приймання Платежів від Платників в національній валюті Ук- раїни в порядку передбаченому чинним законодавством України. 2.4. Платнику, кабінету блокується до моменту внесення грошових коштів до ПТКС надається можливість відмовитися оплати. Якщо впродовж 30 днів оплата від здійс- нення Платежу. Підтвердженням прийняття Платежу через ПТКС є отримана Платником КвитанціяЗамовника не поступила, що скла- дається за формою, згідно Додатку № 1 до цього Додатку № 10 до Договорукабінет видаляється. 2.5. Всі грошові кошти, прийняті Банком від Платників у якості Платежів із застосуванням ПТКС внесені Платниками протягом Операційного часу, тривалість якого визначається згідно з умовами пункту 5.1 цього Додатку № 10 до Договору, зараховуються на Рахунок Клієнта протягом дня їх внесення, Платежі внесені Платниками після закінчення Операційного часу, а також у вихідні та святкові дні – зараховуються на Раху- нок Клієнта не пізніше першого Операційного дня Банку, що слідує за днем здійснення Платежу Платником. 2.6. Взаємодія, координація та обмін інформацією, з питань передбачених цим Додатком № 10 до Договору, відбувається між Сторонами з використанням наступних адрес електронної пошти:

ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ. 2.14.1. Для отримання послуг, передбачених цим Додатком № 10 до Договору, Клієнт надає Виконавець самостійно здійснює пошук Клієнтів в зв'язку з чим має право здійснювати будь-які правомірні дії і заходи. У разі виникнення у потенційного Клієнта зацікавленості у відкритті банківського рахунку в Банку Заяву на під- ключення за формою, що затверджена внутрішніми документами БанкуВиконавець зобов'язується направити такого клієнта в Банк. 2.24.2. Банк починає здійснювати приймання Платежів від Платників Клієнт вважається залученими Виконавцем на користь обслуговування в Банк, а послуга наданої Виконавцем при виконанні наступних умов: a) Виконавець повідомив співробітника Банку про потенційного Клієнта із використанням ПТКС на наступний операційний день після надіслання Клієнту засобами Системи клієнт-банк або, у випадку якщо Клієнт не використовує Систему, на адресу електронної пошти зазначену уповноваженого представника Банку, вказану в Заяві; b) між Клієнтом і Банком укладено договір на відкриття банківського рахунку в Заяві Банку на підключенняумовах обраного Клієнтом Пакету послуг та Клієнту відкритий перший поточний (розрахунковий) банківський рахунок в гривнях; c) Клієнт сплатив Банку не пізніше 4 (четвертого) Звітного періоду з дати укладення договору на банківське обслуговування комісійну винагороду в розмірі, відповідного повідомлення про початок надання послуги визначеному відповідним Пакетом послуг, не менше, ніж за 1 (надалі – один) місяць обслуговування поточного рахунку, відкритого в Банку вперше. У разі настання сукупності умов, зазначених в абзацах «Дата початку приймання платежів через ПТКС»)a-b» цього пункту Публічної пропозиції, послуга щодо залучення Клієнта вважається наданою, а залучений Виконавцем Клієнт в рамках Договору є залученими неактивним клієнтом. У разі настання сукупності умов, зазначених в абзацах «a-с» цього пункту Публічної пропозиції, послуга щодо залучення Клієнта вважається наданою, а залучений Виконавцем Клієнт є залученим активним Клієнтом. 2.34.3. Платежі від Платників на користь Клієнта приймаються Банком через ПТКС позначені логотипом «Аль- фа-Банк»Не пізніше останнього числа кожного місяця, Банк направляє Виконавцю Акт наданих послуг в паперовій формі в двох примірниках за послуги, що розташовані за адресами, вказаними на офіційному сайті підлягають оплаті та були надані Виконавцем в попередньому Звітному періоді. Виконавець зобов’язується підписати отриманий від Банку в мережі Інтернет за електрон- ною адресою xxxx://xxx.xxxxxxxx.xx/ (надалі – Офіційний сайт). Банк має право на власний розсуд Акт наданих послуг та без пого- дження із Клієнтом змінити місце розташування ПТКС, кількість ПТКС, що приймають Платежі на користь Клієнта та умови приймання Платежів, щодо мінімального номіналу купюри, про що Банк повідомляє Клієнта шляхом розміщення відповідної інформації на Офіційному сайті один примірник підписаного Акту наданих послуг повернути Банку. Сторони погоджуються, що Акт наданих послуг складається за формою згідно з цим Додатком № 10 до Договору здійснюється приймання Платежів від Платників в національній валюті Ук- раїни в порядку передбаченому чинним законодавством Українивнутрішніх документів Банк та є підставою для виплати Банком винагороди Виконавцю. 2.4. Платнику, до моменту внесення грошових коштів до ПТКС надається можливість відмовитися від здійс- нення Платежу. Підтвердженням прийняття Платежу через ПТКС є отримана Платником Квитанція, що скла- дається за формою, згідно Додатку № 1 до цього Додатку № 10 до Договору. 2.5. Всі грошові кошти, прийняті Банком від Платників у якості Платежів із застосуванням ПТКС внесені Платниками протягом Операційного часу, тривалість якого визначається згідно з умовами пункту 5.1 цього Додатку № 10 до Договору, зараховуються на Рахунок Клієнта протягом дня їх внесення, Платежі внесені Платниками після закінчення Операційного часу, а також у вихідні та святкові дні – зараховуються на Раху- нок Клієнта не пізніше першого Операційного дня Банку, що слідує за днем здійснення Платежу Платником. 2.6. Взаємодія, координація та обмін інформацією, з питань передбачених цим Додатком № 10 до Договору, відбувається між Сторонами з використанням наступних адрес електронної пошти:

ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ. 2.1. Для Виконавець надає послуги Замовнику за наявності наступних умов: А) Замовник подав заявку на надання послуг на сайті проекту, що є прийняттям оферти Виконавця; Б) Замовник здійснив оплату послуг Виконавця у повному обсязі; В) Замовник надав всю необхідну інформацію стосовно договору позики, включаючи найменування та реквізити сторін за договором позики, дату укладання договору позики, суму, сплачену Замовником за договором позики та суму боргу, суму нарахованих відсотків, процедуру укладання договору позики, свої контактні дані , адресу електронної пошти, необхідні для ідентифікації Замовника як позичальника за договором позики ( ПІБ, реєстраційний номер облікової картки платника податків, повні паспортні дані, дату та місце реєстрації), а також копію договору позики, копію заяви на отримання послугпозики та, передбачених цим Додатком № 10 у разі наявності, копію графіку платежів до договору позики. У разі ненадання/неповного надання/надання невірних даних (інформації) Замовником, зазначеної у даному пункті Договору, Клієнт надає Банку Заяву на під- ключення Виконавець звільняється від відповідальності за формоюненадання послуг без застосування до останнього будь-яких штрафних санкцій, що затверджена внутрішніми документами Банкуобов’язки за Договором вважаються виконаними. 2.2. Банк починає здійснювати приймання Платежів У разі обрання Замовником послуг, зазначених у п.п. 2.2.1., 2.2.3. договору, Заявка Замовника приймається в роботу та обробляється Виконавцем після здійснення попередньої оплати за надання консультацій у розмірі 499,00 гривень (у випадку, якщо послуги надаються за договорами Замовника у кількості від Платників на користь Клієнта із використанням ПТКС на наступний операційний день 1 до 5) або у розмірі 899,00 гривень (у випадку, якщо послуги надаються за договорами Замовника у кількості від 6 та більше). У разі обрання Замовником послуг, зазначених у п. 2.2.3. договору, Заявка Замовника приймається в роботу та обробляється Виконавцем після надіслання Клієнту засобами Системи клієнт-банк абоздійснення попередньої оплати за надання обраних Замовником видів послуг, перелік та вартість яких фіксується у випадку якщо Клієнт Заявці. Наведена сума коштів є фіксованою та не використовує Систему, на адресу електронної пошти зазначену Клієнтом в Заяві на підключення, відповідного повідомлення про початок надання послуги (надалі – «Дата початку приймання платежів через ПТКС»)підлягає поверненню Замовнику незалежно від результатів проведеного аналізу/консультацій стосовно можливості реструктуризації боргу за договором позики. 2.3. Платежі Після отримання заявки, інформації і документів, зазначених в п.п. В) пункту 2.1. Договору, Виконавець протягом від Платників на користь Клієнта приймаються Банком через ПТКС позначені логотипом «Аль- фа5до 30 робочих днів (строк є орієнтовним та його перевищення не є порушенням умов Договору) проводить консультації відносно надання реструктуризації боргу або припинення зобов’язань за договором позики у разі сплати Замовником визначеної кредитором частки від суми наявної заборгованості та повідомляє про результат Замовнику. Таке повідомлення є результатом послуг, наданих відповідно до Договору, та не потребує оформлення будь-Банк», що розташовані за адресами, вказаними на офіційному сайті Банку в мережі Інтернет за електрон- ною адресою xxxx://xxx.xxxxxxxx.xx/ (надалі – Офіційний сайт). Банк має право на власний розсуд та без пого- дження із Клієнтом змінити місце розташування ПТКС, кількість ПТКС, що приймають Платежі на користь Клієнта та умови приймання Платежів, щодо мінімального номіналу купюри, про що Банк повідомляє Клієнта шляхом розміщення відповідної інформації на Офіційному сайті Банку. Сторони погоджуються, що згідно з цим Додатком № 10 до Договору здійснюється приймання Платежів від Платників в національній валюті Ук- раїни в порядку передбаченому чинним законодавством Українияких додаткових документів. 2.4. ПлатникуВиконавець може запропонувати Замовнику один з наступних варіантів вирішення питання щодо реструктуризації боргу або припинення зобов’язань за договором позики, до моменту внесення грошових коштів до ПТКС надається можливість відмовитися які буде зазначено у гарантійному листі позикодавця: 2.4.1. припинення договору позики у разі сплати Замовником частини від здійс- нення Платежусуми боргу за договором позики; 2.4.2. Підтвердженням прийняття Платежу через ПТКС є отримана Платником Квитанціядодаткове зменшення суми боргу у разі сплати Замовником частини від суми боргу за договором позики; 2.4.3. реструктуризація платежів за договором позики (зупинення нарахування відсотків, що скла- дається за формою, згідно Додатку № 1 до цього Додатку № 10 до Договорузменшення суми нарахованих відсотків та/або штрафних санкцій; надання пільгового графіку погашення заборгованості тощо). 2.5. Всі грошові коштиВ залежності від того, прийняті Банком який з варіантів вирішення питання за договором позики буде запропоновано Xxxxxxxxxx та вибрано Замовником, Замовник здійснює: 2.5.1 часткову сплату (погашення) заборгованості за договором позики через платіжну систему на сайті Виконавця або будь-яким іншим способом на користь кредитодавця, перед яким у Замовника існує заборгованість за договором позики, та сплачує на користь Виконавця 10% від Платників розміру суми, на яку зменшується заборгованість за договором позики (у якості Платежів із застосуванням ПТКС внесені Платниками протягом Операційного часуразі досягнутих домовленостей, тривалість якого визначається згідно з умовами пункту 5.1 цього Додатку № 10 до зазначених у п.п. 2.4.1. або п.п. 2.4.2. Договору, зараховуються на Рахунок Клієнта протягом дня їх внесення, Платежі внесені Платниками після закінчення Операційного часу, а також у вихідні та святкові дні – зараховуються на Раху- нок Клієнта не пізніше першого Операційного дня Банку, що слідує за днем здійснення Платежу Платником. 2.6. Взаємодія, координація та обмін інформацією, з питань передбачених цим Додатком № 10 до Договору, відбувається між Сторонами з використанням наступних адрес електронної пошти:);

ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ. 2.1. Для отримання послуг, передбачених цим Додатком № 10 до Договору, Клієнт надає Банку Заяву на під- ключення підключення за формою, що затверджена внутрішніми документами Банку. 2.2. Банк починає здійснювати приймання Платежів від Платників на користь Клієнта із використанням ПТКС на наступний операційний день після надіслання Клієнту засобами Системи клієнт-банк або, у випадку якщо Клієнт не використовує Систему, на адресу електронної пошти зазначену Клієнтом в Заяві на підключення, відповідного повідомлення про початок надання послуги (надалі – «Дата початку приймання платежів через ПТКС»). 2.3. Платежі від Платників на користь Клієнта приймаються Банком через ПТКС позначені логотипом «Аль- фаАльфа-Банк», що розташовані за адресами, вказаними на офіційному сайті Банку в мережі Інтернет за електрон- ною електронною адресою xxxx://xxx.xxxxxxxx.xx/ (надалі – Офіційний сайт). Банк має право на власний розсуд та без пого- дження погодження із Клієнтом змінити місце розташування ПТКС, кількість ПТКС, що приймають Платежі на користь Клієнта та умови приймання Платежів, щодо мінімального номіналу купюри, про що Банк повідомляє Клієнта шляхом розміщення відповідної інформації на Офіційному сайті Банку. Сторони погоджуються, що згідно з цим Додатком № 10 до Договору здійснюється приймання Платежів від Платників в національній валюті Ук- раїни України в порядку передбаченому чинним законодавством України. 2.4. Платнику, до моменту внесення грошових коштів до ПТКС надається можливість відмовитися від здійс- нення здійснення Платежу. Підтвердженням прийняття Платежу через ПТКС є отримана Платником Квитанція, що скла- дається складається за формою, згідно Додатку № 1 до цього Додатку № 10 до Договору. 2.5. Всі грошові кошти, прийняті Банком від Платників у якості Платежів із застосуванням ПТКС внесені Платниками протягом Операційного часу, тривалість якого визначається згідно з умовами пункту 5.1 цього Додатку № 10 до Договору, зараховуються на Рахунок Клієнта протягом дня їх внесення, Платежі внесені Платниками після закінчення Операційного часу, а також у вихідні та святкові дні – зараховуються на Раху- нок Рахунок Клієнта не пізніше першого Операційного дня Банку, що слідує за днем здійснення Платежу Платником. 2.6. Взаємодія, координація та обмін інформацією, з питань передбачених цим Додатком № 10 до Договору, відбувається між Сторонами з використанням наступних адрес електронної пошти:

ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ. 2.1. Для отримання послуг, передбачених цим Додатком № 10 до цією Статтею 8 Договору, Клієнт надає Банку Заяву на під- ключення підключення, за формоюформою затвер- дженою Банком, що затверджена внутрішніми документами Банкує Додатком № 35 до цього Договору. 2.2. Банк починає здійснювати приймання Платежів від Платників на користь Клієнта із використанням ПТКС на наступний операційний опера- ційний день після надіслання Клієнту засобами Системи дистанційного обслуговування клієнт-банк «iFOBS» або, у випадку якщо Клієнт не використовує Систему, на адресу електронної пошти зазначену Клієнтом в Заяві на підключення, відповідного повідомлення повідом- лення про початок надання послуги (надалі – «Дата початку приймання платежів через ПТКС»). 2.3. Платежі від Платників на користь Клієнта приймаються Банком через ПТКС позначені логотипом «Аль- фаАльфа-Банк», що розташовані розташова- ні за адресами, вказаними на офіційному сайті Банку в мережі Інтернет за електрон- ною електронною адресою xxxx://xxx.xxxxxxxx.xx/ (надалі – Офіційний сайт). Банк має право на власний розсуд та без пого- дження погодження із Клієнтом змінити місце розташування ПТКС, кількість ПТКС, що приймають Платежі на користь Клієнта та умови приймання Платежів, щодо мінімального номіналу купюри, про що Банк повідомляє Клієнта шляхом розміщення відповідної інформації на Офіційному сайті Банку. Сторони погоджуються, що згідно з цим Додатком № 10 до за цією Статтею 8 Договору здійснюється приймання Платежів від Платників в національній валюті Ук- раїни України в порядку передбаченому чинним чин- ним законодавством України. 2.4. Платнику, до моменту внесення грошових коштів до ПТКС надається можливість відмовитися від здійс- нення здійснення Платежу. Підтвердженням Підтвер- дженням прийняття Платежу через ПТКС є отримана Платником Квитанція, що скла- дається складається за формою, згідно формою наведеною у Додатку № 1 до 34 цього Додатку № 10 до Договору. 2.5. Всі грошові кошти, прийняті Банком від Платників у якості Платежів із застосуванням ПТКС внесені Платниками протягом Операційного Опе- раційного часу, тривалість якого визначається згідно з умовами пункту 5.1 цього Додатку № 10 до 6.1 цієї Статті 8 Договору, зараховуються на Рахунок Клієнта протягом дня їх внесення, Платежі внесені Платниками після закінчення Операційного часу, а також у вихідні та святкові дні – зараховуються зара- ховуються на Раху- нок Рахунок Клієнта не пізніше першого Операційного дня Банку, що слідує за днем здійснення Платежу Платником. 2.6. Взаємодія, координація та обмін інформацією, з питань передбачених цим Додатком № 10 до ДоговоруДоговором, відбувається між Сторонами з використанням наступних адрес електронної пошти:

ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ. 2.15.1. Для Замовник, який має намір скористатися послугами Виконавця, зобов’язаний попередньо зареєструватися на сайті xxxxx://xxxxxxx.xxxxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxx/xxxxxxxxxxx.xxx, обравши зручний офіс Виконавця, дату та час подання документів. 5.2. Замовник зобов’язний подавати заяву про видачу візи (анкету) та додані до неї документи особисто, за виключенням подання заяв: - батьками неповнолітніх дітей (у такому випадку присутність дітей віком до 12 років не вимагається); - особами, що є партнерами по бізнесу, колегами по роботі за умови подання належним чином оформленого документа на бланку підприємства, зміст якого передбачає надання повноважень співробітнику даного підприємства на подання заяв про отримання візи (анкет); - акредитованими туристичними агентствами. 5.3. Подання заяви про видачу візи (анкети) здійснюється Замовником в обумовлену при реєстрації дату та час, та у обраному офісі Виконавця. Після подання заяви про видачу візи (анкети) та доданих до неї документів, Замовник зобов’язаний сплатити консульський збір, розмір якого залежить від типу необхідної візи, термінів розгляду заяви, повна інформація про які розміщена на офіційному сайті Виконавця. Також Замовник зобов’язаний оплатити вартість послуг Виконавця та вартість додаткових послуг, передбачених цим Додатком № 10 до Договору, Клієнт надає Банку Заяву на під- ключення які можуть бути йому надані за формою, що затверджена внутрішніми документами Банкупопереднім узгодженням (пересилання паспорта службою кур’єрської доставки та інше). 2.25.4. Банк починає здійснювати приймання Платежів від Платників на користь Клієнта із використанням ПТКС на наступний операційний день після надіслання Клієнту засобами Системи клієнт-банк абоПісля оплати консульського збору та послуг Виконавця, Замовник зобов’язаний надати Виконавцю оригінал платіжного документа, який підтверджує здійснення оплати, у випадку якщо Клієнт не використовує Систему, на адресу електронної пошти зазначену Клієнтом в Заяві на підключення, відповідного повідомлення про початок надання послуги (надалі – «Дата початку приймання платежів оплата послуг була проведена через ПТКС»)установу банку або шляхом безготівкового розрахунку. 2.35.5. Платежі Після надання Виконавцю платіжного документа Замовник зобов’язаний надати для обробки Виконавцю свої біометричні дані, а саме відбитки пальців та обрис обличчя, шляхом сканування та фотографування у випадку, якщо Замовник не здавав біометричні дані раніше, якщо Замовник не може вказати точної дати передачі своїх біометричних даних при отриманні попередньої Шенгенської візи або біометричні дані Замовника змінилися з моменту останнього їх подання. 5.6. Після подання Виконавцю біометричних даних, заява про отримання візи (анкета) з доданими до неї документами передається Виконавцем до Консульського відділу Посольства Королівства Іспанії для подальшого опрацювання та прийняття рішення про оформлення візового документа. 5.7. В ході розгляду поданої заяви про отримання візи (анкети) Консульський відділ Посольства Королівства Іспанії має право запитувати у Заявника додаткові документи, необхідні для прийняття рішення про видачу візового документа. Після отримання вказівки від Платників Консульського відділу про запит на користь Клієнта приймаються Банком надання додаткових документів Виконавець якнайшвидше повідомляє Замовника про необхідність надання запитуваних документів у вказаний консульською установою строк, здійснює їх приймання від Замовника та передачу до консульської установи. 5.8. У випадку, якщо Замовник не надасть запитуваних Консульським відділом документів, або допустить пропущення строку, встановленого на виконання запиту, або вчинятиме інші дії, які будуть тотожними ухиленню від надання додаткових документів, відповідальність за наслідки таких дій несе Замовник. 5.9. У випадку, якщо Виконавець не матиме можливості зв’язатися з Замовником через ПТКС позначені логотипом «Аль- фа-Банк»те, що розташовані засоби зв’язку, вказані Замовником при поданні заяви про видачу візи (анкети) є невірними чи неактуальними, то відповідальність за адресаминаслідки покладається на Замовника повністю. 5.10. За результатами розгляду заяви про видачу візи (анкети) Консульським відділом Посольства Королівства Іспанії приймається рішення про оформлення візового документа або відмову у його оформленні. Після прийняття рішення паспорт Замовника передається Консульським відділом Посольства Королівства Іспанії у запечатаному конверті Виконавцю для подальшої видачі його Замовнику. 5.11. Замовник отримує паспорт у тому ж самому запечатаному конверті, вказаними у якому він був переданий Виконавцю Консульським відділом Посольства Королівства Іспанії, після пред’явлення оригіналу паспорта громадянина України та квитанції про оплату послуг Виконавця. Інформацію про завершення процедури розгляду поданої заяви та повернення паспорта з Консульського відділу Посольства Королівства Іспанії Виконавцю, Замовник може отримати на офіційному сайті Банку в мережі Інтернет за електрон- ною адресою xxxx://xxx.xxxxxxxx.xx/ посиланням: xxxxx://xxxxxxx.xxxxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxx/xxxxx_xxxxxxxxxxx.xxx 5.12. У випадку відправлення паспорта Замовнику службою кур’єрської доставки на його поштову адресу, якщо така послуга була замовлена при поданні заяви про отримання візи (надалі – Офіційний сайтанкети), Виконавець не несе відповідальності за збереження паспорта з моменту передання його кур’єру служби кур’єрської доставки. Банк має право Вся відповідальність за збереження паспорта у випадку доставки паспорта службою кур’єрської доставки покладається на власний розсуд та без пого- дження із Клієнтом змінити місце розташування ПТКС, кількість ПТКС, що приймають Платежі на користь Клієнта та умови приймання Платежів, щодо мінімального номіналу купюри, про що Банк повідомляє Клієнта шляхом розміщення відповідної інформації на Офіційному сайті Банку. Сторони погоджуються, що згідно з цим Додатком № 10 до Договору здійснюється приймання Платежів від Платників в національній валюті Ук- раїни в порядку передбаченому чинним законодавством УкраїниЗамовника. 2.4. Платнику, до моменту внесення грошових коштів до ПТКС надається можливість відмовитися від здійс- нення Платежу. Підтвердженням прийняття Платежу через ПТКС є отримана Платником Квитанція, що скла- дається за формою, згідно Додатку № 1 до цього Додатку № 10 до Договору. 2.5. Всі грошові кошти, прийняті Банком від Платників у якості Платежів із застосуванням ПТКС внесені Платниками протягом Операційного часу, тривалість якого визначається згідно з умовами пункту 5.1 цього Додатку № 10 до Договору, зараховуються на Рахунок Клієнта протягом дня їх внесення, Платежі внесені Платниками після закінчення Операційного часу, а також у вихідні та святкові дні – зараховуються на Раху- нок Клієнта не пізніше першого Операційного дня Банку, що слідує за днем здійснення Платежу Платником. 2.6. Взаємодія, координація та обмін інформацією, з питань передбачених цим Додатком № 10 до Договору, відбувається між Сторонами з використанням наступних адрес електронної пошти:

ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ. 2.14.1. Для отримання послугВартість послуг фітнес-коворкінгу за цим Договором визначається розділом 6 цього Договору та прайс-листом Виконавця, передбачених цим Додатком № 10 до Договоруякий розміщено на інформаційному стенді Клубу, Клієнт надає Банку Заяву або на під- ключення за формою, що затверджена внутрішніми документами Банкуіншому видному місці. 2.24.2. Банк починає здійснювати приймання Платежів від Платників на користь Клієнта із використанням ПТКС на наступний операційний день після надіслання Клієнту засобами Системи клієнтПри кожному відвідуванні Клубу Резидентом проводиться обов’язкове сканування Клубної картки «STREKOZA FITNESS», шляхом придбання Клубної карткиФIТНЕС-банк або, у випадку якщо Клієнт не використовує Систему, на адресу електронної пошти зазначену Клієнтом в Заяві на підключення, відповідного повідомлення про початок надання послуги КОВОРКIНГ» (надалі далі – «Дата початку приймання платежів через ПТКСФК»)) у місцях продажу даних Клубних карток.К» на рецепції Виконавця. Клубна картка «STREKOZA FITNESS», шляхом придбання Клубної карткиФIТНЕС-КОВОРКIНГ» (далі – «ФК») у місцях продажу даних Клубних карток.К» є індивідуальною, її використання не може бути здійснено іншими особами. 2.34.3. Платежі від Платників на користь Клієнта приймаються Банком через ПТКС позначені логотипом Години відвідування Клубу Замовником встановлюються відповідно до розкладу роботи Клубу з урахуванням виду оплаченої Клубної картки «Аль- фа-БанкSTREKOZA FITNESS», що розташовані шляхом придбання Клубної карткиФIТНЕС-КОВОРКIНГ» (далі – «ФК») у місцях продажу даних Клубних карток.К». Виконавець залишає за адресами, вказаними на офіційному сайті Банку в мережі Інтернет за електрон- ною адресою xxxx://xxx.xxxxxxxx.xx/ (надалі – Офіційний сайт)собою право змінювати розклад роботи Клубу. 4.4. Банк Виконавець має право на власний розсуд та без пого- дження із Клієнтом змінити місце розташування ПТКСпризупинити надання послуг фітнес-коворкінгу в односторонньому порядку, кількість ПТКСа Резидент зобов'язаний негайно покинути територію фітнес-коворкінгу у наступних випадках:  відсутність оплати за продовження тарифу, що приймають Платежі на користь Клієнта та умови приймання Платежів відсутність оплати за будь-які послуги, щодо мінімального номіналу купюринадані Резиденту, про що Банк повідомляє Клієнта шляхом розміщення відповідної інформації на Офіційному сайті Банку. Сторони погоджуються недобросовісна поведінка Резидента або його гостей, що згідно з цим Додатком № 10 до Договору здійснюється приймання Платежів від Платників в національній валюті Ук- раїни в порядку передбаченому чинним законодавством України псування майна Виконавця Резидентом. 2.44.5. Платнику, до моменту внесення грошових коштів до ПТКС надається можливість відмовитися від здійс- нення Платежу. Підтвердженням прийняття Платежу через ПТКС є отримана Платником Квитанція, що скла- дається за формою, згідно Додатку № 1 до цього Додатку № 10 до ДоговоруВиконавець вправі вимагати відшкодування відповідних витрат та завданих збитків. 2.54.6. Всі грошові коштиВиконавець дає можливість Резиденту вибрати конкретне робоче місце, прийняті Банком від Платників у якості Платежів із застосуванням ПТКС внесені Платниками протягом Операційного часу, тривалість якого визначається згідно з умовами пункту 5.1 цього Додатку № 10 до Договору, зараховуються на Рахунок Клієнта протягом дня їх внесення, Платежі внесені Платниками після закінчення Операційного часу, а також у вихідні та святкові дні – зараховуються на Раху- нок Клієнта за умовою його наявності і якщо воно не пізніше першого Операційного дня Банку, що слідує за днем здійснення Платежу Платникомзайняте іншими відвідувачами Клубу. 2.6. Взаємодія, координація та обмін інформацією, з питань передбачених цим Додатком № 10 до Договору, відбувається між Сторонами з використанням наступних адрес електронної пошти:

ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ. 2.1. 3.1 Для отримання доступу АБОНЕНТА у мережу Інтернет, ПРОВАЙДЕР надає одну статичну IP-адресу і забезпечує ії маршрутизацію. 3.2 Телекомунікаційні послуги надаються відповідно до чинного законодавства України. 3.3 Умови надання телекомунікаційних послуг:  наявність у ПРОВАЙДЕРА технічної можливості для надання АБОНЕНТУ замовленої послуги;  ознайомлення АБОНЕНТА з умовами цього Договору;  оформлення АБОНЕНТОМ письмової Заяви про приєднання до Публічного договору (далі - Заява) із зазначенням замовленої швидкості доступу до Інтернет та вартості Послуг;  оплати замовленої АБОНЕНТОМ телекомунікаційної послуги за перший місяць користування послугами на розрахунковий рахунок ПРОВАЙДЕРА; 3.4 Організований ПРОВАЙДЕРОМ канал зв’язку для підключення АБОНЕНТА є власністю ПРОВАЙДЕРА. 3.5 Для організації технічної можливості надання послуг, передбачених цим Додатком в день підписання ЗАЯВИ про приєднання до Публічного договору ПРОВАЙДЕР передає АБОНЕНТУ у тимчасове користування клієнтський пристрій. Факт прийому- передачі Клієнтського пристрою підтверджується актом прийому-передачі(Додаток № 10 до 3 цього Договору) , Клієнт надає Банку Заяву який підписується уповноваженими представниками сторін. Клієнтський пристрій передається АБОНЕНТУ в технічно справному стані. Клієнтський пристрій повинен мати пломбу. Якщо клієнтський пристрій у будь-який момент протягом усього терміну користування АБОНЕНТОМ Послугами вийде з ладу, в результаті чого АБОНЕНТ втратить можливість користуватися Послугами, то, за умови цілісності пломби і відсутності будь-яких ушкоджень, ПРОВАЙДЕР зобов'язаний замінити такий Клієнтський пристрій на під- ключення за формоюробочий, що затверджена внутрішніми документами Банкуоформляється актами прийому-передачі. 2.2. Банк починає здійснювати приймання Платежів 3.6 АБОНЕНТ зобов'язаний нести відповідальність за схоронність Клієнтського пристрою. 3.7 У разі відмови від Платників на користь Клієнта із використанням ПТКС на наступний операційний день після надіслання Клієнту засобами Системи клієнт-банк або, у випадку якщо Клієнт не використовує Системунадання Послуг згідно даного Договору АБОНЕНТ, на адресу електронної пошти зазначену Клієнтом першу вимогу ПРОВАЙДЕРА, зобов'язаний повернути останньому Клієнтський пристрій в Заяві такому ж стані, в якому він був отриманий у користування. У випадку, якщо Клієнтський пристрій має механічні пошкодження чи інші вади, яких не було на підключеннямомент передачі Клієнтського пристрої АБОНЕНТУ, відповідного повідомлення про початок надання послуги (надалі або пошкоджена пломба ПРОВАЙДЕРА, АБОНЕНТ зобов'язаний відшкодувати ПРОВАЙДЕРУ збитки, пов'язані з ремонтом / відновленням Клієнтського пристрою, або його повну вартість якщо ремонт / відновлення неможливі. У випадку, коли пошкодження Клієнтського пристрою усунути неможливо, АБОНЕНТ зобов'язаний відшкодувати ПРОВАЙДЕРУ вартість Клієнтського пристрою, якщо Клієнтський пристрій – «Дата початку приймання платежів через ПТКС»)медіа конвертер у розмірі 350 гривень, або 500 гривень, якщо Клієнтський пристрій – ONU-термінал. Відшкодування здійснюється на першу вимогу ПРОВАЙДЕРА. 2.33.8 Надані ПРОВАЙДЕРОМ послуги можуть бути використанні тільки для законних цілей. Платежі від Платників на користь Клієнта приймаються Банком через ПТКС позначені логотипом «Аль- фаПередача за допомогою наданих ПРОВАЙДЕРОМ послуг будь-Банк»яких матеріалів в порушення діючих місцевих, що розташовані за адресами, вказаними на офіційному сайті Банку в мережі Інтернет за електрон- ною адресою xxxx://xxx.xxxxxxxx.xx/ (надалі – Офіційний сайт)державних законів заборонено. Банк має право на власний розсуд та без пого- дження із Клієнтом змінити місце розташування ПТКС, кількість ПТКС, що приймають Платежі на користь Клієнта та умови приймання ПлатежівУ тому числі:  Захищені авторськими правами матеріали, щодо мінімального номіналу купюрияких відправник не дотримується авторських прав;  Матеріали, захищені положеннями про державну та комерційну таємницю;  Дифамація і порушення таємниці особистості, поширення відомостей про особу, збір даних про громадян без їхньої на те згоди;  Нанесення моральної шкоди, образи. 3.9 У разі порушення АБОНЕНТОМ п. 3.8 цього Договору ПРОВАЙДЕР припиняє надання послуг за Договором, про що Банк негайно повідомляє Клієнта шляхом розміщення відповідної інформації на Офіційному сайті Банку. Сторони погоджуються, що згідно з цим Додатком № 10 до Договору здійснюється приймання Платежів від Платників в національній валюті Ук- раїни в порядку передбаченому чинним законодавством УкраїниАБОНЕНТА. 2.4. Платнику, до моменту внесення грошових коштів до ПТКС надається можливість відмовитися від здійс- нення Платежу. Підтвердженням прийняття Платежу через ПТКС є отримана Платником Квитанція, що скла- дається за формою, згідно Додатку № 1 до цього Додатку № 10 до Договору. 2.5. Всі грошові кошти, прийняті Банком від Платників у якості Платежів із застосуванням ПТКС внесені Платниками протягом Операційного часу, тривалість якого визначається згідно з умовами пункту 5.1 цього Додатку № 10 до Договору, зараховуються на Рахунок Клієнта протягом дня їх внесення, Платежі внесені Платниками після закінчення Операційного часу, а також у вихідні та святкові дні – зараховуються на Раху- нок Клієнта не пізніше першого Операційного дня Банку, що слідує за днем здійснення Платежу Платником. 2.6. Взаємодія, координація та обмін інформацією, з питань передбачених цим Додатком № 10 до Договору, відбувається між Сторонами з використанням наступних адрес електронної пошти: