Рекламації зразки пунктів

Рекламації. 8.1. Усі пред’явлені Турагентом рекламації повинні містити: прізвище, ім'я та по-батькові Туриста, період і місце його перебування, а також супроводжуватися актом, складеним Туристом, уповноваженим працівником організації, що надавала послуги Туристу, та завіреним підписом представника Туроператора в країні перебування. Рекламації повинні бути направлені Туроператору не пізніше 14 днів із дня закінчення Туру. Разом з рекламацією Туроператору надається копія Договору Турагента з Туристом, підписана туристом претензія та інші документи, що мають відношення до інциденту. За підтвердженими Туроператором рекламаціями представниками Сторін обговорюються і приймаються рішення щодо розмірів, строків і порядку виплати компенсації Туристам.

Рекламації. 8.1. Усі пред’явлені Турагентом рекламації повинні містити: прізвище, ім'я та по-батькові ТУРИСТА, період і місце його перебування, а також супроводжуватися актом, складеним ТУРИСТОМ, уповноваженим працівником організації, що надавала послуги ТУРИСТУ, та завіреним підписом представника ТУРОПЕРАТОРА в країні перебування. Рекламації повинні бути направлені ТУРОПЕРАТОРУ не пізніше 14 днів із дня закінчення Туру. Разом з рекламацією ТУРОПЕРАТОРУ надає копію Договору Турагента з ТУРИСТОМ, підписана туристом претензія та документи, що мають відношення до інциденту. За підтвердженими ТУРОПЕРАТОРОМ рекламаціями представниками Сторін обговорюються і приймаються рішення щодо розмірів, терміну і порядку виплати компенсації ТУРИСТАМ.

Рекламації. 4.1. В разі виникнення у Туриста та/або Замовника претензій що до якості послуг Турпродукту, або претензій що до умов надання послуг Турпродукту з боку Виконавців, а саме: ненадання всіх або частини послуг Турпродукту, або надання послуг, що не відповідають послугам Турпродукту та по ціні є дешевшими ніж послуги Турпродукту, Турист зобов’язаний в найкоротший термін (не пізніше 12 годин з моменту виникнення претензії, або порушення умов надання Турпродукту) проінформувати відповідальних осіб Виконавця (Виконавців) та Туроператора для усунення недоліків в обслуговуванні на місці. В разі, якщо недоліки на місці не усунено, або усунено неповністю, має бути складено відповідний акт, завірений Туристом, відповідальною особою Виконавця, та, по можливості, представником Туроператора.

Рекламації. 7.1. Усі предявлені Турагентом рекламації Туристів повинні містити: прізвище, ім'я та по-батькові Туриста, період і місце його перебування. Рекламації повинні бути направлені Туроператору не пізніше 14 днів із дня закінчення Туру. Разом з рекламацією Туроператору надається копія Договору Турагента з Туристом, інші документи, що мають відношення до інциденту.

Рекламації. 8.1.Усі предявлені Турагентом рекламації повинні містити: прізвище, ім'я та по-батькові Туриста, період і місце його перебування, а також супроводжуватися актом, складеним Туристом, уповноваженим працівником організації, що надавала послуги Туристу, та завіреним підписом представника Туроператора в країні перебування. Рекламації повинні бути направлені Туроператору не пізніше 14 днів із дня закінчення Туру. Разом з рекламацією Туроператору надається копія Договору Турагента з Туристом, підписана туристом претензія та інші документи, що мають відношення до інциденту. За підтвердженими Туроператором рекламаціями представниками Сторін обговорюються і приймаються рішення щодо розмірів, строків і порядку виплати компенсації Туристам. 8.2.Туроператор розглядає отримані від Турагента рекламації і надає відповідь в межах строків, визначених Законом України «Про звернення громадян». 8.3.Рекламації, подані чи заявлені Турагентом з порушенням вимог п.8.1 Договору з його вини, Туроператором до розгляду не приймаються Турагент несе по них самостійну відповідальність без права пред'явлення вимог до Туроператора та без права задоволення таких вимог за рахунок Туроператора. 9.1.Сторони звільняються від майнової відповідальності за невиконання зобовязань, передбачених Договором, при виникненні форс-мажорних обставин, а саме: - Повінь, землетрус, цунамі, епідемії й інші стихійні явища природи; - Пожежі, вибухи, виходи з ладу чи ушкодження транспортних засобів; - Страйк, саботаж, локаут і інші непередбачені ситуації, що безпосередньо вплинули на виконання умов даного Договору; - Оголошена чи неоголошена війна, революція, масові безладдя; - Законні чи незаконні дії органів державної влади. 9.2.Сторона, для якої створилася неможливість виконання прийнятих на себе зобов'язань, внаслідок дії форс-мажорних обставин, зобов'язана в письмовій формі повідомити іншу Сторону про час настання і припинення дії даних обставин.

Рекламації. 8.1. Усі пред’явлені Турагентом рекламації повинні містити: прізвище, ім'я та по-батькові Туриста, період і місце його перебування, а також супроводжуватися актом, складеним Туристом, уповноваженим працівником організації, що надавала послуги Туристу, та завіреним підписом представника Туроператора або, якщо рекламація стосується готельних та круїзних послуг, уповноваженим представником готелю в країні перебування або представником круїзної компанії. Рекламації повинні бути направлені Туроператору не пізніше 7 (семи) днів із дня закінчення Туру. Разом з рекламацією Туроператору надається копія Договору Турагента з Туристом, підписана Туристом претензія та інші документи, що мають відношення до інциденту. За підтвердженими Туроператором рекламаціями представниками Сторін обговорюються і приймаються рішення щодо розмірів, строків і порядку виплати компенсації Туристам.

Рекламації. Банк не несе відповідальності: • за відмову третьої особи (торгово-сервісної організації) прийняти Картку; • за якість товарів та послуг, отриманих за допомогою Картки; • за ліміти та обмеження, встановлені третьою стороною, які можуть зачіпати інтереси Держателя Картки. • за якість послуг, що надаються компаніями-партнерами Банку.

Рекламації. 5.1. Всі рекламації, що пред’являються Субагентом Турагенту, повинні містити ім’я, дату, місце перебування Туриста, а також супроводжуватись складеним на місці актом, підписаним Туристом і представником Турагента (або представником приймаючої Сторони). Рекламації повинні бути отримані Турагентом не пізніше, ніж 14 днів з дня закінчення Туру.

Рекламації. 4.1 Рекламації повинні відповідати нормам чинного закону України "Про звернення громадян" № 393/96-вр от 02.10.96 г. Постанові Кабинета Міністрів України № 348 від 14.04.97 р. Рекламації з приводу якості туристичного обслуговування приймаються ТУРОПЕРАТОРОМ протягом чотирнадцяти днів з моменту закінчення туру.

Рекламації. 2.3.1. В разі виникнення у Туриста претензій що до якості послуг Турпродукту в процесі їх одержання, Турист має одразу проінформувати відповідальних осіб суб’єктів, що безпосередньо надають дані послуги, Субагента та, по можливості, представника Агента, для усунення недоліків в обслуговуванні на місці. Субагент якнайшвидше, але не пізніше поточної доби, доносить дану інформацію до Агента. В разі, якщо недоліки на місці не усунено, або усунено неповністю, має бути складено відповідний акт, завірений Туристом, відповідальною особою суб’єкту, що безпосередньо надає послугу та, по можливості, представником Агента.