Common use of Споживач має право на Clause in Contracts

Споживач має право на. 13.1.отримання своєчасно та належної якості послуг згідно із законодавством та умовами цього договору; 13.2.отримання в установленому законодавством порядку інформації про перелік послуг, їх вартість, загальну суму місячного платежу, структуру тарифів, нормативів (норм) споживання, режиму надання послуг, їх споживчі властивості; 13.3.відшкодування збитків, завданих його майну та/або приміщенню, шкоди, заподіяної його життю чи здоров'ю внаслідок неналежного надання або ненадання послуг; 13.4.зменшення розміру плати в разі ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі, зниження якості, зокрема відхилення їх кількісних та/або якісних показників від затверджених нормативів (норм) споживання; 13.5.усунення виконавцем виявлених недоліків у наданні послуг протягом установленого Кабінетом Міністрів України строку; 13.6.перевірку кількісних та/або якісних показників надання послуг (якість і тиск води, температура гарячої води, температура повітря у приміщеннях тощо) у порядку, встановленому Правилами, іншими актами законодавства України та цим договором. Витрати, пов'язані з перевіркою кількісних і якісних показників надання послуг, відшкодовуються виконавцем у разі обґрунтованості звернення споживача та споживачем - у разі необґрунтованості такого звернення;

Споживач має право на. 13.1.отримання 7.1.1. Вибір постачальника теплової енергії. 7.1.2. Отримання інформації щодо якості теплової енергії, тарифів, умов та режимів споживання. 7.1.3. Поновлення теплопостачання своїх об'єктів після усунення порушень, якщо подачу теплової енергії було припинено (обмежено) без розірвання цього договору. 7.1.4. Підключення субабонентів до своїх мереж після письмового отримання дозволу від Енергопостачальної організації. 7.1.5. Отримання своєчасно та належної якості послуг згідно із законодавством та умовами цього договору; 13.2.отримання . 7.1.6. Отримання в установленому законодавством порядку інформації про перелік послуг, їх вартість, загальну суму місячного платежу, структуру тарифів, нормативів (норм) споживання, режиму надання послуг, їх споживчі властивості; 13.3.відшкодування . 7.1.7. Відшкодування збитків, завданих його майну та/або приміщенню, шкоди, заподіяної його життю чи здоров'ю внаслідок неналежного надання або ненадання послуг; 13.4.зменшення . 7.1.8. Зменшення розміру плати в разі ненадання послуг, надання їх послуг не в повному обсязі, зниження якості, зокрема відхилення їх кількісних та/або якісних показників від затверджених нормативів (норм) споживання; 13.5.усунення . 7.1.9. Усунення виконавцем виявлених недоліків у наданні послуг протягом установленого Кабінетом Міністрів України строку; 13.6.перевірку , встановленого постановою КМУ № 151 від 17.02.2010 року. 7.1.10. Перевірку кількісних та/або якісних показників надання послуг (якість і тиск води, температура гарячої води, температура повітря у приміщеннях тощо) у тощо)у порядку, встановленому Правиламипостановою КМУ № 151 від 17.02.2010 року, іншими актами законодавства України та цим договором. Витрати, пов'язані з перевіркою кількісних і якісних показників надання послуг, відшкодовуються виконавцем у разі обґрунтованості звернення споживача та споживачем - такого звернення. 7.1.11. Звільнення від плати за послуги у разі необґрунтованості такого звернення;їх ненадання та отримання компенсації за пере­ вищення строків проведення аварійно-відбудованих робіт. 7.1.12. Достроково розірвати цей Договір у разі невиконання зобов'язань Енергопостачальною організацією, повідомивши про це його у строк за 10 календарних днів. 7.1.13. Контролювати надання послуг у строки, встановленні цим Договором. 7.1.14. Зменшувати обсяг закупівлі послуг та загальну вартість цього Договору залежно від реального фінансування видатків. У такому разі Сторони вносять зміни до цього Договору. 7.1.15. Повернути рахунок Енергопостачальній організації без здійснення оплати в разі неналежного оформлення документів, зазначених у пункті 5.1. розділу 5 цього Договору (відсутність печатки, підписів тощо).

Споживач має право на. 13.1.отримання своєчасно 5.1.1. одержання достовірної та належної якості послуг згідно із законодавством та умовами цього договору; 13.2.отримання в установленому законодавством порядку своєчасної інформації про перелік послугпослуги з поводження з побутовими відходами, зокрема про їх вартість, загальну суму місячного платежумісячної плати, структуру тарифів, нормативів (норм) споживання, режиму норми надання послуг, їх споживчі властивості; 13.3.відшкодування послуг і графік вивезення відходів; 5.1.2. відшкодування збитків, завданих його майну та/заподіяних Виконавцем унаслідок ненадання або приміщенню, шкоди, заподіяної його життю чи здоров'ю внаслідок неналежного надання або ненадання послуг; 13.4.зменшення розміру плати в разі ненадання послуг, надання їх послуг не в повному обсязі, зниження якості, зокрема відхилення їх кількісних та/або якісних показників від затверджених нормативів (норм) споживання; 13.5.усунення виконавцем виявлених . 5.1.3. усунення Виконавцем недоліків у наданні послуг протягом установленого Кабінетом Міністрів України строку; 13.6.перевірку кількісних у п'ятиденний строк з моменту оформленого в установленому порядку звернення Споживача; 5.1.4. перевірку стану дотримання критеріїв якості послуг; 5.1.5. на несплату вартості послуг за період тимчасової відсутності споживача та/або якісних показників членів сім'ї понад 30 календарних днів за умови документального підтвердження такої відсутності. Відповідно до діючого законодавства України Споживач, який тимчасово не проживає за місцем реєстрації у зв’язку із навчанням, іншим місцем проживання, виїздом за кордон, перебуванням в місцях позбавлення волі чи СІЗО, а також під час проходження військової служби, зобов’язаний підтвердити цей факт відповідними документами: довідка з місця тимчасового проживання (договір оренди), довідками навчальних закладів, довідками міграційної служби, органів Державної пенітенціарної служби, довідок за підписом командирів військових частин, довідки з місця роботи, лікування, проходження військової служби чи відбування покарання, тощо. Підтверджуючі документи що надаються мають бути викладені державною мовою. Перерахунок здійснюється за минулий період за 6 місяців, підтверджений довідками з фактичного місця проживання. 5.1.6. Нарахування плати за вивезення побутових відходів буде проводитись на підставі відомостей щодо кількості зареєстрованих за кожною окремою адресою осіб, з урахуванням наданих споживачами довідок, зазначених в п. 5.1.5. При цьому факт надання послуг таких довідок до інших органів та суб’єктів господарювання (якість і тиск водидо Управління соціального захисту населення для нарахування субсидій, температура гарячої водиу підприємства для нарахування плати за послуги без лічильника, температура повітря у приміщеннях тощо) у порядку, встановленому Правилами, іншими актами законодавства України та цим договором. Витрати, пов'язані з перевіркою кількісних і якісних показників не позбавляє необхідності їх надання послуг, відшкодовуються виконавцем у разі обґрунтованості звернення споживача та споживачем - у разі необґрунтованості такого звернення;Виконавцю.

Споживач має право на. 13.1.отримання своєчасно 4.1.1. підключення в установленому порядку до систем централізованого водопостачання та водовідведення; 4.1.2. своєчасне одержання послуг належної якості послуг згідно із законодавством та і умовами цього договору; 13.2.отримання в установленому законодавством порядку ; 4.1.3. отримання без додаткової оплати від виконавця інформації про перелік послугтарифи, їх вартість, загальну суму розмір місячного платежу, структуру тарифівтарифу, нормативів (норм) споживання, режиму норми споживання та порядок надання послуг, а також про їх споживчі властивості; 13.3.відшкодування ; 4.1.4. відшкодування збитків, завданих його майну та/або приміщеннюмайну, шкоди, заподіяної його життю чи здоров'ю або здоров’ю внаслідок неналежного надання або ненадання послуг; 13.4.зменшення ; 4.1.5. зменшення у встановленому законодавством порядку розміру плати в за послуги у разі ненадання послугїх ненадання, надання їх не в повному обсязі, обсязі або зниження їх якості, зокрема відхилення їх кількісних та/або якісних показників від затверджених нормативів (норм) споживання; 13.5.усунення ; 4.1.6. усунення виконавцем виявлених недоліків у наданні послуг протягом установленого Кабінетом Міністрів України строку; 13.6.перевірку кількісних та/або якісних показників , встановленого законодавством; 4.1.7. самостійне встановлення засобів обліку води на підставі отриманих від Виконавця технічних умов; 4.1.8. періодичну повірку, обслуговування квартирних засобів обліку, у тому числі демонтаж, транспортування та монтаж; 4.1.9. несплату вартості послуг за період тимчасової відсутності споживача і членів його сім'ї у разі відключення виконавцем холодної води і опломбування запірних вентилів у квартирі (будинку садибного типу) відповідно до письмової заяви Споживача та відновлення надання відповідних послуг (якість і тиск води, температура гарячої води, температура повітря шляхом зняття пломб згідно з письмовою заявою Споживача; 4.1.10. проведення перевірки кількості та якості послуг у приміщеннях тощо) встановленому законодавством порядку; 4.1.11. складення та підписання актів-претензій у порядку, встановленому Правилами, іншими актами законодавства України та цим договором. Витрати, пов'язані зв’язку з перевіркою кількісних і якісних показників порушенням порядку надання послуг, відшкодовуються зміною їх споживчих властивостей та перевищенням строків проведення аварійно- відновних робіт; 4.1.12. внесення за погодженням з виконавцем у разі обґрунтованості звернення споживача договір змін, що впливають на розмір плати за послуги; 4.1.13. розірвання договору за умови попередження про це виконавця не менш як за два місяці до дати розірвання договору та споживачем - у разі необґрунтованості такого звернення;допуску виконавця для здійснення технічного припинення надання послуг.

Споживач має право на. 13.1.отримання своєчасно 5.1.1. одержання достовірної та належної якості послуг згідно із законодавством та умовами цього договору; 13.2.отримання в установленому законодавством порядку своєчасної інформації про перелік послугпослуги з поводження з побутовими відходами, зокрема про їх вартість, загальну суму місячного платежумісячної плати, структуру тарифів, нормативів (норм) споживання, режиму норми надання послуг, їх споживчі властивості; 13.3.відшкодування послуг і графік вивезення відходів; 5.1.2. відшкодування збитків, завданих його майну та/заподіяних Виконавцем унаслідок ненадання або приміщенню, шкоди, заподіяної його життю чи здоров'ю внаслідок неналежного надання або ненадання послуг; 13.4.зменшення розміру плати в разі ненадання послуг, надання їх послуг не в повному обсязі, зниження якості, зокрема відхилення їх кількісних та/або якісних показників від затверджених нормативів (норм) споживання; 13.5.усунення . 5.1.3. усунення виконавцем виявлених недоліків у наданні послуг протягом установленого Кабінетом Міністрів України строку; 13.6.перевірку кількісних у п'ятиденний строк з моменту оформленого в установленому порядку звернення споживача; 5.1.4. перевірку стану дотримання критеріїв якості послуг; 5.1.5. на несплату вартості послуг за період тимчасової відсутності споживача та/або якісних показників членів сім'ї понад 30 календарних днів за умови документального підтвердження такої відсутності. Відповідно до діючого законодавства України Споживач, який тимчасово не проживає за місцем реєстрації у зв’язку із навчанням, іншим місцем проживання, виїздом за кордон, перебуванням в місцях позбавлення волі чи СІЗО, а також під час проходження військової служби, зобов’язаний підтвердити цей факт відповідними документами: довідка з місця тимчасового проживання (договір оренди), довідками навчальних закладів, довідками міграційної служби, органів Державної пенітенціарної служби, довідок за підписом командирів військових частин, довідки з місця роботи, лікування, проходження військової служби чи відбування покарання, тощо. Підтверджуючі документи що надаються мають бути викладені державною мовою. Перерахунок здійснюється за минулий період за 6 місяців, підтверджений довідками з фактичного місця проживання. 5.1.6. Нарахування плати за вивезення побутових відходів буде проводитись на підставі відомостей щодо кількості зареєстрованих за кожною окремою адресою осіб, з урахуванням наданих споживачами довідок, зазначених в п. 5.1.5. При цьому факт надання послуг таких довідок до інших органів та суб’єктів господарювання (якість і тиск водидо Управління соціального захисту населення для нарахування субсидій, температура гарячої водиу підприємства для нарахування плати за послуги без лічильника, температура повітря у приміщеннях тощо) у порядку, встановленому Правилами, іншими актами законодавства України та цим договором. Витрати, пов'язані з перевіркою кількісних і якісних показників не позбавляє необхідності їх надання послуг, відшкодовуються виконавцем у разі обґрунтованості звернення споживача та споживачем - у разі необґрунтованості такого звернення;Виконавцю.

Споживач має право на. 13.1.отримання 4.1.1. отримання своєчасно та належної якості послуг згідно із якостi Послуг згiдно iз законодавством та умовами цього договору; 13.2.отримання ; 4.1.2. отримання в установленому законодавством порядку інформації iнформацiї про перелік послугперелiк Послуг, їх вартістьвартiсть, загальну суму місячного мiсячного платежу, структуру тарифівтарифiв, нормативів нормативiв (норм) споживання, режиму надання послугПослуг, їх споживчі властивості; 13.3.відшкодування збитківспоживчi властивостi; 4.1.3. вiдшкодування збиткiв, завданих його майну та/або приміщеннюпримiщенню, шкоди, заподіяної заподiяної його життю чи здоров'ю внаслідок здоров’ю внаслiдок неналежного надання або ненадання послуг; 13.4.зменшення розміру Послуг; 4.1.4. зменшення розмiру плати в разі разi ненадання послугПослуг, надання їх не в повному обсязіобсязi, зниження якостіякостi, зокрема відхилення вiдхилення їх кількісних кiлькiсних та/або якісних показників від якiсних показникiв вiд затверджених нормативів нормативiв (норм) споживання; 13.5.усунення ; 4.1.5. усунення виконавцем виявлених недоліків недолiкiв у наданні послуг наданнi Послуг протягом установленого Кабінетом Міністрів Кабiнетом Мiнiстрiв України строку; 13.6.перевірку кількісних ; 4.1.6. несплату вартостi Послуг за перiод тимчасової вiдсутностi споживача i членiв його сiм’ї (у разi вiдключення виконавцем холодної води i опломбування запiрних вентилiв у квартирi та вiдновлення надання вiдповiдних Послуг шляхом зняття пломб за власний рахунок протягом доби згiдно з письмовою заявою; 4.1.7. зменшення розмiру плати за Послуги у разi тимчасової вiдсутностi споживача та/або якісних показників членiв його сiм’ї, на пiдставi письмової заяви та офiцiйного документа, що пiдтверджує його/їх вiдсутнiсть (довiдка з мiсця тимчасового проживання, роботи, лiкування, навчання, проходження вiйськової служби, вiдбування покарання); 4.1.8. перевiрку кiлькiсних та/або якiсних показникiв надання послуг Послуг (якість і якiсть i тиск води), температура гарячої водивраховуючи відповідні показники в мережах виконавця, температура повітря у приміщеннях тощо) у порядку, встановленому Правилами, іншими iншими актами законодавства України та цим договором. Витрати, пов'язані пов’язанi з перевіркою кількісних і якісних показників перевiркою кiлькiсних i якiсних показникiв надання послугПослуг, відшкодовуються вiдшкодовуються виконавцем у разі обґрунтованості разi обґрунтованостi звернення споживача та споживачем - у разі необґрунтованості разi необґрунтованостi такого звернення; 4.1.9. установлення квартирних засобiв облiку води з дотриманням відповідних норм, правил та порядку, передбаченого законодавством, та взяття їх на абонентський облiк; 4.1.10. проведення перiодичної повiрки, обслуговування та ремонту квартирних засобiв облiку, у тому числi демонтаж, транспортування та монтаж, що здійснюється з дотриманням відповідних норм, правил та порядку, передбаченого законодавством; 4.1.11. ознайомлення з нормативно-правовими актами у сферi житлово-комунальних послуг; 4.1.12. внесення за погодженням з виконавцем у договiр змiн, що впливають на розмiр плати за Послуги, за виключенням випадків, передбачених цим договором та чинним законодавством (регульовані тарифи, норми споживання, тощо); 4.1.13. звiльнення вiд плати за Послуги у разi їх ненадання та отримання компенсацiї за перевищення строкiв проведення аварiйно-вiдбудовних робiт на мережах виконавця; 4.1.14. укладення з виконавцем (за згодою Сторін) договору про замiну або ремонт технiчно несправних санiтарно-технiчних приладiв, пристроїв, обладнання та квартирних засобiв облiку; 4.1.15. інші права вiдповiдно до законодавства та цього договору.

Споживач має право на. 13.1.отримання своєчасно та належної якості послуг згідно із законодавством та умовами цього 14.1. одержання послуг, що повинні відповідати вимогам актів законодавства, нормативних документів і даного договору; 13.2.отримання ; 14.2. отримання в установленому законодавством порядку інформації про перелік послуг, їх вартість, загальну суму місячного платежу, структуру тарифів, нормативів (норм) споживання, режиму надання послуг, їх споживчі властивості; 13.3.відшкодування ; 14.3. відшкодування збитків, завданих його майну та/або приміщенню, шкоди, заподіяної його життю чи здоров'ю внаслідок неналежного надання або ненадання послуг; 13.4.зменшення ; 14.4. зменшення розміру плати в разі ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі, зниження якості, зокрема відхилення їх кількісних та/або якісних показників від затверджених нормативів (норм) споживання; 13.5.усунення ; 14.5. усунення виконавцем виявлених недоліків у наданні послуг протягом установленого Кабінетом Міністрів України строку; 13.6.перевірку кількісних та/або якісних показників надання послуг , встановленого Правилами; 14.6. перевірку якості послуг, що надаються (якість і тиск води, температура гарячої води, температура повітря у приміщеннях тощо) ), кількості наданих послуг та їх вартості. 14.7. несплату вартості послуг за період тимчасової відсутності споживача і членів його сім'ї (у порядкуразі відключення виконавцем гарячої води і опломбування запірних вентилів у квартирі та відновлення надання відповідних послуг шляхом зняття пломб за власний рахунок протягом доби згідно з письмовою заявою. 14.8. зменшення розміру плати за послуги у разі тимчасової відсутності споживача та/або членів його сім'ї, встановленому Правиламипонад 1 місяць, іншими на підставі письмової заяви та офіційного документа, що підтверджує його/їх відсутність (довідка з місця тимчасового проживання, роботи, лікування, навчання, проходження військової служби, відбування покарання); 14.9. установлення квартирних засобів обліку води і теплової енергії та взяття їх на абонентський облік; 14.10. періодичну повірку, обслуговування та ремонт квартирних засобів обліку, у тому числі демонтаж, транспортування та монтаж, за окремою Угодою; 14.11. ознайомлення з нормативно-правовими актами законодавства України та цим договорому сфері житлово-комунальних послуг; 14.12. Витрати, пов'язані внесення за погодженням з перевіркою кількісних і якісних показників надання послуг, відшкодовуються виконавцем у разі обґрунтованості звернення споживача та споживачем - договір змін, що впливають на розмір плати за послуги; 14.13. звільнення від плати за послуги у разі необґрунтованості такого зверненняїх ненадання; 14.14. укладення з виконавцем договору про заміну або ремонт технічно несправних санітарно-технічних приладів, пристроїв, обладнання та квартирних засобів обліку. 14.15. отримання інформації про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані, що містяться у відповідній базі персональних даних, мати доступ до своїх персональних даних, що містяться у базі Виконавця.

Споживач має право на. 13.1.отримання 4.1.1. отримання своєчасно та належної якості якостi послуг згідно із згiдно iз законодавством та умовами цього договору; 13.2.отримання ; 4.1.2. отримання в установленому законодавством порядку інформації iнформацiї про перелік перелiк послуг, їх вартістьвартiсть, загальну суму місячного мiсячного платежу, структуру тарифівтарифiв, нормативів нормативiв (норм) споживання, режиму надання послуг, їх споживчі властивості; 13.3.відшкодування збитківспоживчi властивостi; 4.1.3. вiдшкодування збиткiв, завданих його майну та/або приміщеннюпримiщенню, шкоди, заподіяної заподiяної його життю чи здоров'ю внаслідок здоров’ю внаслiдок неналежного надання або ненадання послуг; 13.4.зменшення розміру ; 4.1.4. зменшення розмiру плати в разі разi ненадання послуг, надання їх не в повному обсязіобсязi, зниження якостіякостi, зокрема відхилення вiдхилення їх кількісних кiлькiсних та/або якісних показників від якiсних показникiв вiд затверджених нормативів нормативiв (норм) споживання; 13.5.усунення ; 4.1.5. усунення виконавцем виявлених недоліків недолiкiв у наданні наданнi послуг протягом установленого Кабінетом Міністрів Кабiнетом Мiнiстрiв України строку; 13.6.перевірку кількісних ; 4.1.6. зменшення розмiру плати за послуги у разi тимчасової вiдсутностi споживача та/або якісних показників членiв його сiм’ї на пiдставi письмової заяви та офiцiйного документа, що пiдтверджує його/їх вiдсутнiсть (довiдка з мiсця тимчасового проживання, роботи, лiкування, навчання, проходження вiйськової служби, вiдбування покарання); 4.1.7. перевiрку кiлькiсних та/або якiсних показникiв надання послуг (якість і якiсть i тиск води, температура гарячої води, температура повітря повiтря у приміщеннях примiщеннях тощо) у порядку, встановленому Правилами, іншими iншими актами законодавства України та цим договором. Витрати, пов'язані пов’язанi з перевіркою кількісних і якісних показників перевiркою кiлькiсних i якiсних показникiв надання послуг, відшкодовуються вiдшкодовуються виконавцем у разі обґрунтованості разi обґрунтованостi звернення споживача та споживачем - — у разі необґрунтованості разi необґрунтованостi такого звернення; 4.1.8. установлення квартирних засобiв облiку води i теплової енергiї та взяття їх на абонентський облiк; 4.1.9. перiодичну повiрку, обслуговування та ремонт квартирних засобiв облiку, у тому числi демонтаж, транспортування та монтаж; 4.1.10. ознайомлення з нормативно-правовими актами у сферi житлово-комунальних послуг; 4.1.11. звiльнення вiд плати за послуги у разi їх ненадання та отримання компенсацiї за перевищення строкiв проведення аварiйно-вiдбудовних робiт; 4.1.12. укладення з виконавцем договору про замiну або ремонт технiчно несправних санiтарно- технiчних приладiв, пристроїв, обладнання та квартирних засобiв облiку.

Споживач має право на. 13.1.отримання 5.2.1. Отримання своєчасно та належної якості послуг згідно із законодавством та умовами цього договору; 13.2.отримання . 5.2.2. Отримання в установленому законодавством порядку інформації про перелік послуг, їх вартість, загальну суму місячного платежу, структуру тарифів, нормативів (норм) споживання, режиму надання послуг, їх споживчі властивості. 5.2.3. Відшкодування збитків, завданих його майну та/або приміщенню, шкоди, заподіяної його життю чи здоров’ю внаслідок неналежного надання або ненадання послуг. 5.2.4. Зменшення розміру плати у разі:  надання послуг не в повному обсязі, відхилення їх кількісних та/або якісних показників від затверджених нормативів (норм) споживання; 13.3.відшкодування  тимчасової відсутності споживача та/або членів його сім'ї на підставі письмової заяви споживача та офіційного документа, що підтверджує його/їх відсутність (довідка з місця тимчасового проживання, роботи, лікування, навчання, проходження військової служби, відбування покарання). 5.2.5. Усунення Підприємством виявлених недоліків у наданні послуг. 5.2.6. Несплату вартості послуг за період тимчасової відсутності споживача і членів його сім'ї (у разі відключення Підприємством гарячого водопостачання і опломбування запірних вентилів у квартирі (будинку садибного типу) та відновлення надання послуг шляхом зняття пломб за свій рахунок протягом доби згідно з письмовою заявою. 5.2.7. Перевірку кількісних і якісних показників надання послуг (температура гарячої води, температура повітря у приміщеннях) у порядку, встановленому Кабінетом Міністрів України. Витрати, пов’язані з перевіркою кількісних і якісних показників надання послуг, відшкодовується Підприємством у разі обгрунтованості звернення споживача та споживачем – у разі необгрунтованості такого звернення. 5.2.8. Установлення квартирних засобів обліку та взяття їх на абонентський облік; 5.2.9. Ознайомлення з нормативно-правовими актами у сфері житлово-комунальних послуг. 5.2.10. Внесення за погодженням з Підприємством у договір змін, що впливають на розмір плати за послуги. 5.2.11. Звільнення від плати за послуги у разі їх ненадання та отримання компенсації за перевищення строків проведення аварійно-відбудовних робіт; 5.2.12. Відшкодування збитків, завданих його майну та/або приміщенню, шкоди, заподіяної його життю чи здоров'ю внаслідок неналежного надання або ненадання послуг; 13.4.зменшення розміру плати в разі ненадання послуг. 5.2.13. На укладення з Підприємством інших договорів про заміну або ремонт технічно несправних санітарно-технічних приладів, надання їх не в повному обсязіпристроїв, зниження якостіобладнання та квартирних засобів обліку, зокрема відхилення їх кількісних та/або якісних показників від затверджених нормативів (норм) споживання; 13.5.усунення виконавцем виявлених недоліків у наданні з наступною оплатою наданих послуг протягом установленого Кабінетом Міністрів України строку; 13.6.перевірку кількісних та/або якісних показників надання послуг (якість і тиск води, температура гарячої води, температура повітря у приміщеннях тощо) у порядку, встановленому Правилами, іншими актами законодавства України згідно укладеного договору та цим договором. Витрати, пов'язані з перевіркою кількісних і якісних показників надання послуг, відшкодовуються виконавцем у разі обґрунтованості звернення споживача та споживачем - у разі необґрунтованості такого звернення;окремого рахунку наданого Підприємством.