技术服务和培训. 5.3.1 在接到甲方维修请求之后，24 小时内响应，48 小时内到达甲方现场
技术服务和培训. 1) 在接到甲方维修请求之后，12 小时内响应，24 小时内到达甲方现场。
2) 在买方现场对操作人员进行技术培训，直至达到能独立操作为止。
3) 终身提供维修服务，保证备品备件的提供，质保期后按照成本价收取费用。
技术服务和培训. 设备安装后，厂家提供专业人员对操作人员和护理人员进行培训，直到熟练掌握操作为止。
技术服务和培训. (1) 仪器到货前，向客户提供仪器安装条件说明，并派专业工程师到用户现场进行安装条件的测试。
(2) 为用户提供免费的设备安装、调试。仪器到达用户所在地后，在接到用户通知后 7 天内执行安装调试。
(3) 在用户所在地现场免费培训一至两名操作人员。其培训内容指的是仪器设备的基本原理、安装、调试、操作使用和日常保养维修等。
(4) 提供 7*24 的电话响应，一般故障 1 天内解决，重大故障 3 天内解决。
(5) 仪器保修期满后，卖方对买方提供广泛而优惠的技术支持和维修服务。
(6) 在国内有应用示范实验室，成都有专业的维修工程师，保证培训和维护的及时性。
技术服务和培训. （1） 半年保质。
（2） 提供免费技术培训。
技术服务和培训. 6.1 卖方须到买方提供的现场免费安装、调试设备，进行操作试验，直至运行正常并验收，为 2 名以上仪器操作人员提供免费的上机操作及日常维护培训。
6.2 提供 1 名仪器操作人员到国内生产商组织的操作及维护技术培训。
6.3 仪器故障响应时间不超过 2 个工作日，维修日程不超过 7 个工作日。
技术服务和培训. 仪器到货前，向客户提供仪器安装条件说明，并派专业工程师到用户现场进行安装条件的测试。
技术服务和培训. 6.1 交货日期 30 天内到买方提供的现场免费安装、调试设备并验收。
技术服务和培训. 1） 卖方应负责免费解决软件产品使用中的技术问题、软件产品本身的故障及软件产品的维护。在买方使用软件产品期间提出问题时，卖方保证在接到买方要求后 48 小时内根据买方需要到买方测试现场解决问题，参与解决该软件产品与运行平台、目标机（或其它硬件）之间的兼容性问题，以及测试中出现的其它疑难问题。
2） 卖方应免费为买方更换损坏的软件光盘或软件狗；
3） 如买方不能独立解决买方使用软件产品时所遇到的问题，卖方需协调软件产品原生产厂商予以解决，时间不得超过 5 个工作日；
4） 可根据用户的实际项目的需要，提供相应的二次开发服务；
5） 除了所供产品支持的嵌入式平台和语言之外，能够为买方提供其他平台或语言的测试支持，并提供产品试用和技术支持；
6） 培训时间：由买方确定具体实施日期，提前一周通知供应商；
7） 培训地点：买方现场；
8） 培训周期：共 2 个工作日，培训内容应包括基础培训、应用培训、实例培训等方面。培训方案由卖方提供，由买方认可后，方可执行；
9） 培训内容：软件应用，具体内容由买卖双方协商确定；
10） 培训人员：买方确定；
技术服务和培训. 1） 自软件交付之日起至质保期结束，卖方负责免费 7X24 小时电话、邮件解决软件产品使用中的技术问题、软件产品本身的故障及软件产品的维护。在买方使用软件产品期间提出问题时，卖方保证在接到买方要求后 48 小时内根据买方需要到买方测试现场解决问题，参与解决该软件产品与运行平台、目标机（或其它硬件）之间的兼容性问题，以及测试中出现的其它疑难问题。技术咨询服务期限为长期；
2） 卖方应免费为买方更换损坏的软件光盘或软件狗；
3） 如卖方不能独立解决买方使用软件产品时所遇到的问题，卖方需协调软件产品原厂商予以解决，时间不得超过 5 个工作日；