技术服务. 7.1 卖方应派遣技术熟练、称职的技术人员到施工场地为买方提供技术服务。卖方的技术服务应符合合同的约定。
7.2 买方应免费为卖方技术人员提供工作条件及便利,包括但不限于必要的办公场所、技术资料及出入许可等。除专用合同条款另有约定外,卖方技术人员的交通、食宿费用由卖方承担。
7.3 卖方技术人员应遵守买方施工现场的各项规章制度和安全操作规程,并服从买方的现场管理。
7.4 如果任何技术人员不合格,买方有权要求卖方撤换,因撤换而产生的费用应由卖方承担。在不影响技术服务并且征得买方同意的条件下,卖方也可自负费用更换其技术人员。
技术服务. 7.1 乙方应派员到甲方指定地点配合工作。
7.2 乙方按甲方提供的合同执行进度计划,再配合甲方及有关单位,以此做好合同执行进度上的配合工作。
技术服务. 1. 乙方向甲方免费提供标准安装调试及 20 人次国内操作培训。
2. 乙方向甲方提供设备详细技术、维修及使用资料。
技术服务. 1、 乙方向甲方免费提供标准安装调试及 10 人次国内操作培训。
2、 乙方向甲方提供设备详细技术、维修及使用资料。
3、 软件免费升级和使用。
技术服务. 乙方应派员到甲方指定地点配合工作。
技术服务. 至最终目的地运保费
技术服务. 为保证甲方有效实施本技术,乙方应向甲方提供必要的技术服务: 提供技术指导 。
技术服务. 8.1 设备安装调试
8.1.1 仪器到达用户所在地后, 在接到用户通知后1周内执行安装调试直至达到验收指标。
8.1.2 验收发生的实验费用由卖方承担。
技术服务. 1) ★提供的产品须为全新原装正品。
2) 提供的相关的配套附件质量优良,数量齐全,并在标书中注明可选配件的价格 (可选配件价格不计入总价)。
3) 合同生效后,仪器制造商(或代理商)应协助招标人对安装仪器的实验室工作条件进行配置和确认,并由工程师至现场免费指导,确保场地符合安装要求。
4) 仪器到达用户指定交货地点后,根据用户的时间安排,仪器制造商(或代理商)在接到用户通知后 2 周内进行安装调试,直至通过验收。
5) 仪器安装调试合格后,仪器制造商(或代理商)负责对用户技术人员(至少 2人)进行免费现场培训,培训内容包括仪器的性能、原理、操作、保养和维护等,培训日程视实际情况另定。
6) 自验收报告签署之日起提供质保,并提供终身维修。
7) 质保期内,非人为因素导致的仪器故障,所需要的维修费用(包括零部件费用、维修费用)均由仪器制造商(或代理商)承担;如需返厂维修或现场维修期限较长的,则顺延质保期,所产生相关费用均由仪器制造商(或代理商)承担。
8) 质保期满前 1 个月,仪器制造商(或代理商)应免费对仪器进行全面的检测、保养和维护,同时出具仪器各项性能测试报告,并提出相应的使用建议,确保仪器在质保期外能够更好地运行。
9) 质保期过后,仪器制造商(或代理商)对仪器提供终身维修服务,能提供广泛、即时、优惠的技术服务,并提供质量上乘、价格合理的各种配件,且只收取优惠的零配件费用,不收取任何其他费用。
技术服务. 1) 根据投标人向招标人所提供的软、硬件的种类、应用范围,以及招标人的需求,投标人应向招标人提供全面、有效、及时的技术支持和服务。要求投标人在上海市有固定的售后服务点,至少设有 3 个专人做技术支持。
2) 在保修期内软件、硬件故障的维护应免费。当发生故障时,技术人员按时到达现场并完成对故障硬件的更换,所需费用由投标人承担。
3) 投标人应在投标书中详细说明技术指导和技术支持的范围和程度。
4) 投标人应在投标书中提出保修期之后的设备返修流程,包括返修时间,替用设备,以及返修价格。
5) 投标人应提供技术服务流程、技术服务内容和价格清单,若配件、技术服务价格保修期内与保修期外不同,则应分别列出。