服务成效. 服务成效标准 服务成效指标 议定水平
服务成效. （1）服务效果达到采购目的。
服务成效. 指针应包括以下项目：
服务成效. 服务成效 标准 服务成效指标 议定水平(%) (每年)
服务成效. ⚫ 第三部门的合作网络及影响力有所增强； ⚫ 成功推广平等机会、残疾人士、长者及其他弱势社群的贡献和社区参与的重要信息，并获地区人士及企业界别认同； ⚫ 对于建设关怀社区，公众对良好企业公民和支持社会服务界别的意识均有所提升，继而增强社会凝聚力； ⚫ 加强与商界／专业团体及社会服务界别的策略伙伴措施，以提升服务质素及整合资源； ⚫ 建立渠道让本港非政府机构分享经验，促进社会共融； ⚫ 使非政府机构能够互相学习、分享及交流国际及地区关于促进第三部门、社会凝聚力、服务实践发展的知识和经验；及 ⚫ 大部分受资助的非政府机构均参加营办机构服务网络举办的各项活动，共同为社会福利政策／服务的发展作出贡献。 主要工作范畴 透过以下活动，提升非政府机构（包括并无接受政府资助但为社区有需要人士提供公共福利服务的非政府机构）的营运能力及向公众问责的能力： ⚫ 推广及支援非政府机构有效运用信息科技； ⚫ 提升非政府机构的资源开发及财务管理能力；及 ⚫ 促进开发管理及组织支援工具及制度，例如人力资源管理、知识管理等。
服务成效. ⚫ 透过众多不同类型的非政府机构积极参与，以研发共用的工具及核心应用系统，从而加强非政府机构在以下范畴的管理制度及实践： － 人力资源管理：核心能力、服务表现评核、奖励制度 － 管理程序审核 － 服务量成本 － 资源开发及筹款 － 财务管理及人力资源管理的资讯科技方案； ⚫ 透过与非政府机构共同努力，归纳良好／最佳实务范例并加以推广，协助非政府机构处理日益复杂且要求日高的管治、管理及服务提供等工作；及 ⚫ 非政府机构制订其组织的资讯科技发展策略计划，密切检讨及推广资讯科技在业界内的有效应用模式，让服务提供者及服务使者同时受惠。 主要工作范畴 透过以下活动，促进非政府机构之间的共同努力及经验交流，以提升服务质素及发展： ⚫ 改善服务提供及营运； ⚫ 制订及分享良好实务基准； ⚫ 推广需要评估和质素保证； ⚫ 为加强服务规划提供意见； ⚫ 鼓励服务使用者参与并推行服务使用者教育； ⚫ 寻求及鼓励新式服务构思／方法／措施，满足不断转变的社会需要； ⚫ 衡量服务介入及方案的成效； ⚫ 把国际最佳实务范例应用于本地；及 ⚫ 有系统地检讨、总结及整合本地现行服务情况及研究，制订以实据为基础的服务提升常规。
服务成效. ⚫ 建立并有效维系提供服务的非政府机构之间的沟通及网络平台，以加强分享和协作； ⚫ 透过非政府机构共同努力，提议／整合服务营运模式／方法，供相关持份者参考； ⚫ 寻求及归纳非政府机构之间的最佳实务范例及优良措施，汇聚本地实践智慧及促进互相学习； ⚫ 服务提供者及使用者可就策略层面，交流有关推动使用者参与的经验； ⚫ 非政府机构对服务介入及解决方案成效有充分关注，而令整体业界在这方面的认受性有所提高；及 ⚫ 以成效评估的实证基础，及检视本地服务情况及研究，从而提出服务介入及解决方案的有效模式并加以推广，以求提升服务。 主要工作范畴 透过以下措施促进及支援福利界别的人力资源发展： ⚫ 统筹力量解决业界内的人力资源问题，例如职业健康与安全、雇员保险、报酬及合约惯例等； ⚫ 制订福利界别各职级人员的基本能力及技能要求；及 ⚫ 定出福利界别的集体人力资源训练需要（同时顾及社会工作及非社会工作人员），并提供及物色能满足相关需要的训练机会。
服务成效. 服务成效 标准 服务成效指标 议定水平 1 年内服务使用者对机构提供的加强临床心理 支援服务表示满意的百分率注 5 75%
服务成效. 1 是以自杀评估表的项目 A(1 至 4) 和项目 C 衡量。如服务使用者没有显示有任何强烈／中度自杀倾向，他／她会被评估为低或没有自杀倾向。
服务成效. 2 是透过抗逆力量表，在接受服务前后衡量。 (i) 对受自杀困扰者：衡量项目T1 至 T3 (ii) 对自杀者亲友及其他受自杀行为影响的人士：衡量项目T6 至 T8。 如服务使用者在接受服务后比较之前得到较高分数，他／她会被视为已增强抗逆能力。