售后保障. 4 制造商投保《公共及产品责任险》的每次事故及累计责任限额≥人民币 6000 万元的得 1 分；≥人民币 8000 万元的得 2 分；≥人民币 10000 万元的得 4 分，其余不得分（提供在有效期限内保险凭证原件扫描件上传至投标文件中，未提 供的不得分。外币兑换汇率按开标日之汇率）。
售后保障. （一）供应商须在采购方订货后10个工作日内负责送货到指定地点并按要求发放到位，由供应商承担送货费用；采购方遇有临时送货需求时，供应商应在接到电话或书面通知后24小时内送达，紧急特殊情况应在接到电话或书面通知后4小时内送达。
售后保障. 2 供应商具有软件企业证书得 1 分，没有的不得分。 供应商具有高新技术企业证书得 1 分，没有的不得分。
售后保障. 3 1、所投“录播设备、台式计算机”产品在本项目质保期要求基础上，每多提供壹年原厂质保得 1 分，满分 3 分，须提供原厂质保承诺函证明，否则不得分。（须提供设备厂家原厂质保承诺函并加盖设备厂商鲜章，不提供 不得分） 3 2、为保证核心系统售后服务能力，所投录播厂商通过全国商品售后服务评价达标认证评审委员会出具的售后服务认证证书，提供证明材料复印件加盖公章，五星级得 2 分，四星级得 1 分。不提供得 0 分。（须提供证书真 彩扫描打印件加盖公章证明，不提供不得分） 3 3、为保证后期使用，所投录播产品厂家有专业讲师团队，专业教材，提供厂商与师范院校的专业教师团队联合编写具有权威性、专业性的立体化教材指导。提供教材封面、教材出版的相关证明文件（提供原书封面、图书在版编目（CIP）数据截图、国家新闻出版广电总局出版物数据中心查询截图、编写合作协议或合同复印件），需体现教材与厂商的关联性，提供证 明材料加盖公章得 2 分，未提供不得分。 1 4、所投计算机产品获得客户联络中心标准体系 CCCS 钻石五星证书的得 1 分（须提供证书复印件并加盖公章），未提供不得分。 3 5、投标人在本项目叁年基本运维基础上，每多提供壹年运维服务的 1 分， 满分 3 分，须提供承诺函证明，否则不得分。（须提供投标人承诺函并加盖公章）
售后保障. （1）送货：免费送货上门并接受采购单位及有关部门检验。
售后保障. 6 1.供应商针对本项目提供售后服务方案的得 1 分。 2.方案中的售后服务计划操作性强的，得 1 分。 3.方案中的售后流程严谨细致、规范合理的得 1 分。 4.方案中明确售后服务机构、配备专职售后服务人员的，得 2 分；只满足其中一项的得 1 分。 5.方案中的备品备件供应时间安排合理的，得 1 分。 商务要求 8