延迟发货 样本条款

延迟发货. 是指商家未在约定时间内给消费者发送商品，损害消费者权益的行为（因商家过失导致的标错类事件涉及的商品除外）。本条不适用于商家使用京东供应链管理服务的商品。有关延迟发货的具体判定标准以京东平台规则为准。

延迟发货. 订单不符合本规范第三条发货要求的，视为延迟发货，苏宁易购将进行如下处理： 1、 延迟发货情节严重的，下架商品。对于延迟发货的商家，将根据延迟发货率（延迟发货率=考核周期内迟延发货订单量/考核周期内总订单量）进行以下考核： 1%＜店铺周度延迟发货率≤5%，且延迟发货订单量＞5 单，每周处罚 1 分；店铺周度延迟发货率＞5%，且 6 单≤延迟订单量单≤50 单，每周处罚 2 分；店铺周度延迟发货率＞5%，且延迟发货订单量＞50 单，每周处罚 3 分。 2、 同时除定制、预售及大件等其他特殊情形的商品，消费者在四十八小时内查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息且商户未另外告知的，商家需以发放苏宁云钻方式赔付消费者，需按照支付金额的 5%进行赔付（但不低于 500 个云钻，不高于 5000 云钻）。 3、 若商家在后台设置商品发货时效，将以商家自行承诺的发货时效作为延迟发货标准进行判断，即如果商家设置当日发/24 小时发货，消费者在当日 24点前/次日截单时间前内未能查询到订单的快递公司揽件跟踪信息（以快递公司系统内记录的时间为准），即为延时发货。