异常处理. 呼叫中心根据用户的需求，为客户的催收催派要求、拒收拒付、收派件异常等情况做出响应，并协调处理中转异常、系统异常、滞留件等多种异常情况。
异常处理. 呼叫中心根据用户的需求，为客户的催收催派要求、收派件异常等情况做出响应，并协调处理系统异常、客户服务体验投诉等多种异常情况。
异常处理. 客户服务中心根据用户的需求，为客户的催收催派要求、拒收拒付、收派件异常等情况做出响应，并协调处理中转异常、系统异常、滞留件等多种异常情况。
异常处理. 10.1 如有以下情形之一的，本协议自动终止。本协议终止后，受托人不再承担向委托人支付结构性存款的义务：
10.1.1 产品发行日届满，因产品募集资金数额未达到最低募集规模等原因，导致产品未募集成功；
10.1.2 委托人未按本协议第三条约定及时、全额划转结构性存款本金；
10.1.3 本协议项下结构性存款到期，或受托人行使提前终止权，且受托人已根据本协议约定履行完毕义务；
10.1.4 结构性存款被司法机关全部扣划的。
10.2 若因结构性存款未募集成功或委托人未按本协议第三条之约定及时、全额将存款本金划至存款账户导致本协议终止的，受托人对认购资金按活期利率计息。
异常处理. 对可能出现的异常情况进行处理。这些异常如果是软件本身的，驻点工程师现场处理或者向二线人员寻求支持。如果是系统集成的问题，维护人员应配合财政局相关人员，同系统集成商联合解决问题。
异常处理. 无法派件成功的快件，收派员需及时将快件保存在保温箱内，交回至网点后，仓管员需第一时间做滞留操作，并将快件存放于相应温区的冰柜，待客户要求派送时取出并安排出仓派送；滞留的快件未成功预约次日派件，则通过第二天的第一班串点车辆将快件带回冷库，网点仓管员做快件退回操作；若成功与客户预约第二天派送，则第二天按与客户预约的时间出仓派送。
异常处理. 如供应商在开标时因遗失CA或其他原因导致解密不成功时，如供应商已按规定递交了“备份投标文件”的，采购代理机构通过【异常处理】端口对备份投标文件上传、解密。投标人提供了备份投标文件的，以备份投标文件作为依据，否则视为投标文件撤回。投标文件已按时解密的，备份投标文件自动失效。
异常处理. 如政采云上电子加密投标文件出现解密失败情况，投标人可根据自身意愿确认是否将备份电子投标文件压缩包的解密密码传送至采购代理机构邮箱000000000@xx.xxx,采购代理机构收到解密密码后通过【异常处理】的端口对投标人的备份电子投标文件进行上传（上传成功后，“电子加密投标文件”自动失效），由政采云系统进行识别，不能成功上传的视为电子投标文件撤回）。
（1） 投标人未按规定上传电子投标文件的。
（2） 在解密期限内投标人电子加密投标文件解密失败，且经异常处理后政采云电子交易系统仍未能解决的。
1. 在评标过程中，如评标委员会对投标人递交的电子投标文件存有疑问要求投标人进行澄清，将采用在政采云系统上向投标人发起询标函的方式进行。投标人须在“规定时间”内登录政采云系统根据标项回复询标函，具体操作流程详见《政府采购项目电子交易管理操作指南-投标人》（投标人自行去政采云系统上进行下载）。
2. 评标过程中，建议各投标人代表应在电脑前及时在线关注评审动态，若投标人在询标澄清环节，由于CA等原因无法进行线上操作时，应在规定时限内由授权代表将线下材料传送至采购代理机构邮箱000000000@xx.xxx；因投标人自身原因导致其未能在规定时间内完成询标澄清事宜的，由此造成的后果由投标人自行承担。
3. 本项目采购过程中，涉及的投标人联系方式（如手机号码、投标文件中预留的邮箱、投标人地址），均以投标人递交的电子投标文件中《法定代表人（负责人）资格声明书》或《法定代表人（负责人）授权委托书》上注明的联系方式为准。 资格审查要求的资格证明材料 ①有效的法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明（五选一） ②关于符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的承诺函 ③中小企业声明函或残疾人福利性单位声明函或监狱企业的证明文件（如有，按招标文件规定要求提供，否则不予认可,详见招标文件政府采购政策功能相关说明） ④分包意向协议书（如有，按招标文件规定要求提供，否则不予认可,详见招标文件政府采购政策功能相关说明） 评标办法及评分标准 综合评分法，详见第六部分评标原则及方法。 中标公告及中标通知书 评标结束后中标公告发布于浙江政府采购网，并向中标人发出中标通知书。 合同备案 中标人须在中标通知书发出之日起30日历天内与采购人签订合同。 中标人与采购人签订合同后，2日历天内将合同扫描件电子版发给采购代理机构：邮箱：000000000@xx.xxx。