接待服务 样本条款
接待服务. 应设立物业管理服务中心，设立服务电话，24 小时值班； ——热情接待客户，受理有关咨询、报修、会议安排、求助、建议、问询、质疑、投诉 等。
接待服务. 发生以下情况之一，视情节轻重予以500-5000元的处罚：
接待服务. 要求邀请金砖国家代表、国际组织代表、行业专家、采购商、VIP 参会代表等，统筹交通、住宿、餐饮等费用。
接待服务. （1） 负责顾客的现场接待工作，接待顾客时请注意礼貌用语，耐心解答顾客的咨询。
（2） 负责接听电话，耐心解答顾客的咨询，并填写电话记录，不遗漏、延误。
（3） 负责接待区域的卫生工作，保证周边环境清洁、干净。
（4） 协助办理失物登记及失物招领。
（5） 负责网球馆、壁球馆体育用品租借，做好租借登记，租借人需抵押本人有效证件。负责每周一次的游泳池卫生情况汇总统计工作。
（6） 配合场馆内其他工作人员处理突发事件。
接待服务. 存衣、签到等服务人员应双手接送，动作利索避免参会人员等候和聚集。
接待服务. 1. 项⽬开始，⼄⽅在甲⽅的陪同下，乘坐汽车或专⽤⼤巴到达酒店。项⽬结束，⼄⽅在甲⽅陪同下，乘坐汽车或专⽤⼤巴到达机场。
2. 甲⽅接待⼈员应具有相当经验，熟悉与当地相关的情况，如交通、参观点、餐厅、机场、车站、码头等；
3. 甲⽅接待⼈员接机（站）时，应在机（车）抵达前到达机场（车站），举牌接机（站）。
4. 甲⽅接待⼈员应做到热情周到、主动到位，对经常发⽣或可能预见的情况要提前提醒或告知⼄ ⽅，确保⼄⽅安全，坚决杜绝⼀切安全事故隐患，避免⼄⽅学⽣投诉事件和安全事故的发⽣，如某地多扒⼿，被盗案件时有发⽣，应如何预防；某地严禁吸烟；在某参观点易掉队；如何保证不掉队；万⼀掉队如何返回等。
5. 遇⼄⽅需要⾃⾏安排的其他活动及⽤餐时，甲⽅接待⼈员在合理的情况下应积极配合、为⼄⽅提供必要的帮助。
6. 在学习活动过程中，甲⽅接待⼈员应严格执⾏安排计划，严禁擅⾃增加⾏程外其他项⽬，或压缩 ⼄⽅在计划内学习活动的时间。
接待服务. 氛围营造与厦门大学百年校庆元素结合紧密；酒店接送安排及时得体；宴会筹办考虑细致周全；信息登记内容全面准确；沟通联络措施主动顺畅。
接待服务. 除门票外用于观赛的酒店、机票、车辆、导游地接服务等。
接待服务. 1.1.1 接待应遵循“公开办事制度、办事纪律、管理内容和服务标准”的原则。
1.1.2 接待人员应热情回答咨询，确保 100%答复率。