文档要求. 提供完整的竣工图纸、软/硬件文档、操作/维护手册、设备清单，并帮助业主建立系统的运行、管理和维护文档，以便在故障发生时能及时提供资料，迅速找到并排除故障，将损失减至最小。
文档要求. 投标人在本项目软件开发实施过程中，技术文档应参考《GB/T8567-2006 计算机软件文档编制规范》要求，以及《<国家电子政务工程建设项目档案管理暂行办法>档发 ﹝2008﹞3 号》提供相应的文档。系统投标人还应提供为本项目开发的软件及全部源代码（有主要模块的功能注释）等。 投标人在完成数据库设计建设和软件开发的过程中，参照 GB/T8567-2006 提供相应文档。 文件包括技术文件和管理文件，技术文件包括但不限于以下文件：项目实施方案 需求规格说明书设计方案 接口设计说明书 数据库设计说明书系统安装部署手册系统管理手册 系统操作手册自测和用户功能测试报告系统试运行方案 第三方软件测试报告培训服务方案 试运行总结报告 源代码及相关软件产品（电子版）
文档要求. （1） 供应商应根据用户的软硬件系统实际情况，在运维初期制定整体运维方案；为维保软硬件建立相应维护档案，记录其详细配置及使用情况；每次系统调整后，及时更新配置变动情况。
（2） 供应商应在每次故障处理时填写服务记录表，记录故障的现象、原因和处理过程，并在故障解除后五个工作日内提供故障处理报告。
文档要求. 在项目运行维护期，随着系统的持续建设，业务流程的不断变化，需及时更新相关系统文档（如操作手册、配置手册、知识库等）。
文档要求. 1、 合理指定工作计划：根据司法政务云及大数据监测分析平台安全稳定运行的要求，细化服务内容，制定详细的维护指标、工作流程、工作标准、实施细则、工作制度、工作计划。
2、 定期提交报告：定期提交工作报表，运行状态分析报告，工作总结报告，以及系统故障排查报告等，并提出合理化建议。
文档要求. 供应商在项目执行过程中，根据项目进度按时向我行提供相应文档，供应商应配合行方领导组、项目组、PMO团队进行阶段性、里程碑节点的项目交付物的评审。 要求供应商在标书中提供各阶段交付物清单，包括不限于如下： 系统功能说明书 系统建设方案 项目计划 项目管理周报 业务功能说明书 需求规格说明书/差异分析报告 详细设计说明书 概要设计说明书
文档要求. 中标单位应依照要求提供服务周期内的各类文档，除特别要求的文档，可采用电子文档的形式；中标单位应按照采购人规定的文档格式、文档要求、提交周期准时的相关文档；中标单位应提供所有的文档，主要包括：各项问题分析报告、典型经验总结、系统数据报告、系统数据分析报告、系统的优化建议方案等；除了常规报告类的文档，中标单位需按照服务要求提供相关技术方案等临时性文档，还应配合采购人进行相关项目验收的资料准备、各项规章制度的编制、完善等文档类工作。
文档要求. 中标人应当按照《清华大学信息化建设项目管理和技术实施指南（2.2版）》中“2.9 文档要求”条目规定的内容和标准编制文档并提供给采购人。
文档要求. 乙方需提供系统运行维护过程中形成的一切文档，包括但不局限于工作周报、月报、年报、运维记录和相关工作总结等文档资料，并定期更新归档提交给甲方。
文档要求. 乙方须在合同签订之初提交维护技术方案、服务方案和维修管理制度，在服务期内建立全面、细致的维护档案，提供系统培训计划、系统操作手册、系统配置手册、巡检记录、故障维修工作单，维护报告等，日常提供的服务工作均需向甲方报告，并经甲方签字确认。