服务违约责任. 乙方服务期限内须严格遵守服务质量承诺及相关管理规定确保服务质量，对于违反服务质量承诺和服务水平约定造成服务质量下降的，乙方应向甲方承担相应的违约责任。
服务违约责任. 8.1. 本协议任何一方违约均须依法承担违约责任。
8.2. 您理解，鉴于计算机、互联网的特殊性，除不可抗力和意外事件外，下述情况亦不属于阿里云违约：
8.2.1. 阿里云在进行服务器配置、维护时，需要短时间中断服务；
8.2.2. 由于Internet上的通路阻塞造成您网站访问、应用或服务运行等的速度下降。
8.3. 如因阿里云原因，造成您连续72小时不能正常使用服务的，您可以终止服务，但非阿里云控制之内的原因引起的除外。
8.4. 阿里云均不对任何间接性、惩戒性的损害，包括您使用阿里云服务而遭受的利润损失承担责任（即使您已 被告知该等损失的可能性）。
8.5. 在任何情况下，阿里云对本服务条款所承担的违约赔偿责任总额不超过违约服务对应之服务费总额。
服务违约责任. 供应商服务期限内须严格遵守服务质量承诺及相关管理规定确保服务质量，对于违反服务质量承诺和服务水平约定造成服务质量下降的，采购人向供应商发出书面整改通知单，供应商应限期整改，并按次承担合同金额1%的违约金。因服务质量下降造成采购人损失的，供应商应承担赔偿责任。