物业服务总体要求. 3.1 本办公大楼是政府机关对外服务窗口，对安全性、保密性、规范性要求严格。
3.2 采购人对中标供应商组建的物业管理机构进行业务归口管理。
3.3 中标人负责制订物业管理服务方案，建立各项规章制度，确定组织架构及人员录用等，在实施前须报采购人审核批准。
3.4 采购人对一些重要岗位的设置、人员录用与管理，一些重要的管理决策有直接的参与权和审批权。
3.5 在处理特殊事件和紧急、突发事故时，采购人对中标供应商的人员有直接指挥权。
3.6 中标供应商对所录用的人员要严格审核，保证录用人员没有刑事犯罪记录并要求录用的人员不能兼职其他工作。
3.7 中标供应商各类管理人员按岗位着装要求统一，言行规范，要注意仪容仪表，公众形象。对体形、身高有要求的岗位人员录用须严格按规定执行。
3.8 中标供应商在做好工作的同时，有责任向采购人提供合理化建议，以提高管理效率和管理质量。
3.9 本项目服务内容为广州南沙开发区国家税务局办公大楼内外保安 、清洁、室外绿化、水电设施维护，会务服务工作及下属二、四、五分局的安保等工作。
3.10 本项目的承包方式为招标项目总价包干，投标人的报价应包括日常管理所发生的一切费用，包括：派驻员工的工资福利、社会保险及国家和地方政策规定的一切相关费用及卫生清洁洗涤用品和清洁工具及其他必备工具、清洁杂费（包括垃圾清运费、地毯清洗）外墙清洗、木地板进度处理打蜡、地板晶面处理等费用。如果投标供应商在中标并签署合同后，在管理期限内出现的任何遗漏，均由中标供应商负责，采购人将不再支付任何费用。
3.11 投标供应商物业管理服务的组织机构应完整，基本人数配置及要求暂时按下表报预算，投标供应商可在不低于下表人数要求的基础上做出其他承诺。
