现场维护. 是指乙方根据甲方提出的技术问题派遣技术人员到甲方现场处理解决问题的过程。
现场维护. 乙方派遣技术人员到甲方现场解决软件使用中的问题，及回访。 4、功能改进：指根据甲方要求对软件功能进行改动（不超过原合同功能范围约定的功能升级改进），如需增加功能模块或者由于对接的三方系统更换需重新对接的功能，甲乙双方另行商议。
现场维护. 对于远程无法解决的问题，乙方即时安排驻地客服工程师，驻地工程师30分钟内与客户取得联系，分析故障原因，提供电话指导或远程服务，若远程无法解决问题，驻地工程师4小时内到达医院，并进行现场维护；
现场维护. 指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。
现场维护. 3.2.1 检查采水点水体颜色、嗅味、漂浮物、水位变化及杂物存在情况，并及时进行清理。
3.2.2 检查空调及保温措施，保持温度稳定；检查站房水泵及空压机固定情况，避免仪器振动；检查空压机等外部保障设施运行状态，并及时更换耗材。
3.2.3 检查水站电路系统是否正常，接地线路是否可靠，检查采样和排液管路是否有漏液或堵塞现象；排水排气装置工作是否正常。
3.2.4 检查采配水单元是否正常，如采水浮筒固定情况，自吸泵运行情况等；定期清洗采配水系统，包括采水头、吊桶、泵体、沉砂池、过滤头、水样杯、阀门、管路等，对于无法清洗干净的须及时更换。
3.2.5 检查控制单元运行状态是否正常，工控机操作系统及软件有无中毒现象。
3.2.6 检查上传至平台的数据与现场数据的一致性；检查仪器与控制单元的通讯线路是否正常。
3.2.7 查看水质监测仪器及辅助设备的运行状态，判断运行是否正常；检查有无漏液。
3.2.8 检查试剂状况，是否需要添加或更换试剂，所用纯水和试剂须达到相关技术要求，更换周期不得超过规定的试剂保质期。
3.2.9 完成废液收集并按相关规定要求做好处置工作，且留档备查；