质量保证措施方案. 5 有完善的质量保证措施方案，（详细合理得 5 分；较为合 理得 3 分；缺乏合理性的得 1 分） 技术服务要求 （序号 5） 2.6
质量保证措施方案. 4 分 投标人提供质量保证措施方案，符合项目需求，切实可行，针对性强、重点突出得 4 分；质量保证措施方案比 较符合项目需求，可行性较强得 2 分；质量保证措施方案 基本符合符合项目需求得 1 分，其他不得分。 7
质量保证措施方案. (12.0分) 投标人针对本项目制定相应的产品质量保证措施。包括但不限于以下几方面：在产品的生产、运输、交付、使用、验收等方面制定相应的：1、质量保障措施方案；2、质量方针；3、质量目标； 4、质量标准；5、质量保证依据；6、质量保证原则。方案包含以上全部内容，无少项、漏项，得12分，每缺少一小项扣2分；未提供不得分。 所提供的每小项方案措施中每有一处具有缺陷（缺陷是指：凭空编造 、内容前后不一致、前后逻辑错误、涉及的规范及标准错误、地点区域错误、内容缺失）的扣1分，扣 完为止。 投标人能力保障 (0.55分) 投标人具备提供相应的产品的能力，具有所供产品的检验合格证明文件。投标人具有上述证明文件得0.55分，不提供不计分。 以上证明文件须在投 标文件中提供复印件并盖投标人公章。 售后服务方案 (12.0分) 针对本项目要求，制定相应的售后服务方案，内容至少应包括；1、设备使用期间维护检修；2、备用配件提供情况；3、售后服务体系；4、售后人员配置；5、售后人员技术能力阐述；6、定期回访等方面。方案包含以上全部内容，无少项、漏项，得12分，每缺少一小项扣2分；未提供不得分。 所提供的每小项方案措施中每有一处具有缺陷（缺陷是指：凭空编造 、内容前后不一致、前后逻辑错误、涉及的规范及标准错误、地点区域错 误、内容缺失）的扣1分，扣完为止。 故障应急方案 (6.0分) 提供本项目的故障应急方案，包括：①故障处理➁故障应急程序③故障预防建议；方案包含以上全部内容，无少项、漏项，得6分，每缺少一小项扣2分；未提供不得分。 所提供的每小项方案措施中每有一处具有缺陷（缺陷是指：凭空编造 、内容前后不一致、前后逻辑错误、涉及的规范及标 准错误、地点区域错误、内容缺失）的扣1分，扣完为止。
质量保证措施方案. (12.0分) 有质量问题及时反馈处理方案，退货处理方案、临期试剂耗材的处理方案 。全部具备得12分，每缺少一项扣4分，每项方面内容与本项目不相关4分 ，扣完为 止 供货保证措施及运输方案 (12.0分) 供应商提供针对本项目供货的供货方案，方案包括：1.产品的出库、2.包装措施 、3.产品的运输方案、4.应急措施、5.产品的运输风险预防措施、6.产品交接签收方案，以上每项内容符合本项目实际需求全部具备得满分12分，每少一项扣2分，每项方案与项目实际情况不符扣2分，扣完为止。
质量保证措施方案. 15 分 1.质量保障总体要求及目标、质量保障机构设置、质量保障制度、质量保障措施等内容，科学合理、切实可行的得 15 分； 2.质量保障总体要求及目标、质量保障机构设置、质量保障制度、质量保障措施等内容，较科学合理、较切实可行的得 12 分； 3.质量保障总体要求及目标、质量保障机构设置、质量保障制度、质量保障措施等内容，合理、可行的得 8 分； 4.质量保障总体要求及目标、质量保障机构设置、质量保障制度、质量保障措施等内容，一般的得 5 分； 5.缺项不得分。 3
质量保证措施方案. (5.0分) 据各投标人的产品质量保证措施方案进行评分： 1、方案全面、具体、合理，得5分； 2、方案基本合理但不全面，得3分； 3、方案有一定合理性 、操作性，得1分。 注：提供方案，未提供不得分。 服务体系保障措施方案 (5.0分) 根据各投标人提供的快速、便捷、高效服务体系保障措施进行评分： 1、投标人具有稳定的技术服务队伍，能针对本项目提供个性化的服务，响应时间、到达现场提供有效服务时间、故障解决时间承诺及保障措施合理性较强且有利于本项目的，得5分； 2、投标人具有稳定的技术服务队伍，能针对本项目提供个性化的服务，响应时间、到达现场提供有效服务时间、故障解决时间承诺短及保障措施合理性一般的，得3分； 3、投标人具有技术服务队伍，能针对本项目提供个性化的服务，响应时间、到达现场提供有效服务时间、故障解决时间承诺长及保障措施合理性较差且不利于本项目的，得1分； 注：提供方案，方案中需包含快速响应时间承诺函及售后 服务人员名单，未提供不得分。
质量保证措施方案. 质量管理制度、服务质量保证措施、服务质量检查、验收方法和标准，由评审小组进行排名，排名为所有通过资格审查的供应商，排名前三分之一的，得10分；排名为中间三分之一的，得5分；排名为最后三分之一的，得2分。（出现不能整除家数情况时，由评审小组确定各三分之 一的具体家数）。
质量保证措施方案. (20.0分) 质针对本项目的质量保证措施方案： 1.方案完善详细，科学合理 2.
质量保证措施方案. (6.0分) 针对本项目制定完整的质量保证措施方案，方案包括但不限于质量保证管理制度、产品质量保障措施、工程质量保障措施等，满分6分，每缺少一项扣2分，扣完为止。若本项经评审未能达到本项目要求的（包括内容前后不 —致、前后逻辑错误、涉及的规范及标准引用错误或已废止、有违法违规 内容陈述、时间地点错误、不能满足项目釆购需求）不得分。 整体设计及服务方案 (4.0分) 与师生形成互动，听取师生建议的管理方案；定期进行学生满意度调研方案，有专业的客服团队；满分4分，每缺少一项扣2分，扣完为止。若本项经评审未能达到本项目要求的（包括内容前后不一致、前后逻辑错误、涉及的规范及标准引用错误或已废止、有违法违规内容陈述、时间地点错误 、不能满足项目釆购需求）不得分。 备注：本项需同时提供遵守校方管理 规定的承诺函。无承诺函，本项不得分。