质量保证措施方案. 3.00 根据投标人结合本项目提供的质量保证措施方案进行评价，方案至少包含：承接印刷有关制版、印刷、装订等内容，方案完整科学，符合项目实际，可操作性强的得3分；方案基本完整，符合项目实际，具备操作性的得2.5分；方案一般可行，能基本满足采购需求和项目实施的得2分；未提供相关内容或者方案存在明显问题不可行的不得分。满分3分。
质量保证措施方案. (12.0分) 投标人针对本项目制定相应的产品质量保证措施。包括但不限于以下几方 面：在产品的生产、运输、交付、使用、验收等方面制定相应的：1.质量保障措施方案；2.质量方针；3.质量目标； 4.质量标准；5.质量保证依据；6 .
质量保证措施方案. (20.0分) 根据本项目特征提供质量保证措施方案：至少包含 1、质量保障措施方案； 2、质量目标； 3、质量标准； 4、质量保证依据； 5、质量保证原则。每提供一项 得4分，最高可得20分，每缺少一项扣4分，只有标题但未编制具体内容的或虽已编制具体内容但内容与标题不一致及非本类项目方案的扣4分，所提供的供货方案中每有一处具有下列缺陷之一的扣2 分。（缺陷是指凭空编造、内容前后不一致、地点区域错误、涉及的标 准及规范错误、只有简单描述无实质性内容、前后逻辑错误）
质量保证措施方案. (12.0分) 投标人针对本项目制定相应的产品质量保证措施。包括但不限于以下几方面：在产品的生产、运输、交付、使用、验收等方面制定相应的：1、质量保障措施方案；2、质量方针；3、质量目标； 4、质量标准；5、质量保证依据；6、质量保证原则。方案包含以上全部内容，无少项、漏项，得12分，每缺少一小项扣2分；未提供不得分。 所提供的每小项方案措施中每有一处具有缺陷（缺陷是指：凭空编造 、内容前后不一致、前后逻辑错误、涉及的规范及标准错误、地点区域错误、内容缺失）的扣1分，扣 完为止。 投标人能力保障 (0.55分) 投标人具备提供相应的产品的能力，具有所供产品的检验合格证明文件。投标人具有上述证明文件得0.55分，不提供不计分。 以上证明文件须在投 标文件中提供复印件并盖投标人公章。 售后服务方案 (12.0分) 针对本项目要求，制定相应的售后服务方案，内容至少应包括；1、设备使用期间维护检修；2、备用配件提供情况；3、售后服务体系；4、售后人员配置；5、售后人员技术能力阐述；6、定期回访等方面。方案包含以上全部内容，无少项、漏项，得12分，每缺少一小项扣2分；未提供不得分。 所提供的每小项方案措施中每有一处具有缺陷（缺陷是指：凭空编造 、内容前后不一致、前后逻辑错误、涉及的规范及标准错误、地点区域错 误、内容缺失）的扣1分，扣完为止。 故障应急方案 (6.0分) 提供本项目的故障应急方案，包括：①故障处理➁故障应急程序③故障预防建议；方案包含以上全部内容，无少项、漏项，得6分，每缺少一小项扣2分；未提供不得分。 所提供的每小项方案措施中每有一处具有缺陷（缺陷是指：凭空编造 、内容前后不一致、前后逻辑错误、涉及的规范及标 准错误、地点区域错误、内容缺失）的扣1分，扣完为止。
质量保证措施方案. (12.0分) 有质量问题及时反馈处理方案，退货处理方案、临期试剂耗材的处理方案 。全部具备得12分，每缺少一项扣4分，每项方面内容与本项目不相关4分 ，扣完为 止 供货保证措施及运输方案 (12.0分) 供应商提供针对本项目供货的供货方案，方案包括：1.产品的出库、2.包装措施 、3.产品的运输方案、4.应急措施、5.产品的运输风险预防措施、6.产品交接签收方案，以上每项内容符合本项目实际需求全部具备得满分12分，每少一项扣2分，每项方案与项目实际情况不符扣2分，扣完为止。
质量保证措施方案. (20.0分) 质针对本项目的质量保证措施方案： 1.方案完善详细，科学合理 2.
质量保证措施方案. (5.0分) 投标人针对本项目制定相应的产品质量保证措施,包括但不限于：1、质量保障措施方案；2、质量目标；3、质量标准；4、质量保证依据；5、质量保证原则。其中每有一项上述内容得1分，每项方案内容只有简单描述无 实质性内容扣0.5分，出现与本项目无关内容扣0.5分；未提供的得0分。
质量保证措施方案. (5.0分) 据各投标人的产品质量保证措施方案进行评分： 1、方案全面、具体、合理，得5分； 2、方案基本合理但不全面，得3分； 3、方案有一定合理性 、操作性，得1分。 注：提供方案，未提供不得分。 服务体系保障措施方案 (5.0分) 根据各投标人提供的快速、便捷、高效服务体系保障措施进行评分： 1、投标人具有稳定的技术服务队伍，能针对本项目提供个性化的服务，响应时间、到达现场提供有效服务时间、故障解决时间承诺及保障措施合理性较强且有利于本项目的，得5分； 2、投标人具有稳定的技术服务队伍，能针对本项目提供个性化的服务，响应时间、到达现场提供有效服务时间、故障解决时间承诺短及保障措施合理性一般的，得3分； 3、投标人具有技术服务队伍，能针对本项目提供个性化的服务，响应时间、到达现场提供有效服务时间、故障解决时间承诺长及保障措施合理性较差且不利于本项目的，得1分； 注：提供方案，方案中需包含快速响应时间承诺函及售后 服务人员名单，未提供不得分。
质量保证措施方案. (6.0分) 针对本项目制定完整的质量保证措施方案，方案包括但不限于质量保证管理制度、产品质量保障措施、工程质量保障措施等，满分6分，每缺少一项扣2分，扣完为止。若本项经评审未能达到本项目要求的（包括内容前后不 —致、前后逻辑错误、涉及的规范及标准引用错误或已废止、有违法违规 内容陈述、时间地点错误、不能满足项目釆购需求）不得分。 整体设计及服务方案 (4.0分) 与师生形成互动，听取师生建议的管理方案；定期进行学生满意度调研方案，有专业的客服团队；满分4分，每缺少一项扣2分，扣完为止。若本项经评审未能达到本项目要求的（包括内容前后不一致、前后逻辑错误、涉及的规范及标准引用错误或已废止、有违法违规内容陈述、时间地点错误 、不能满足项目釆购需求）不得分。 备注：本项需同时提供遵守校方管理 规定的承诺函。无承诺函，本项不得分。
质量保证措施方案. 15 分 1.质量保障总体要求及目标、质量保障机构设置、质量保障制度、质量保障措施等内容，科学合理、切实可行的得 15 分； 2.质量保障总体要求及目标、质量保障机构设置、质量保障制度、质量保障措施等内容，较科学合理、较切实可行的得 12 分； 3.质量保障总体要求及目标、质量保障机构设置、质量保障制度、质量保障措施等内容，合理、可行的得 8 分； 4.质量保障总体要求及目标、质量保障机构设置、质量保障制度、质量保障措施等内容，一般的得 5 分； 5.缺项不得分。 3