運用管理. 操作ログ管理や履歴情報管理等を含む。 システム運用上の業務プロセスを定めた「業務フロー及び手順書」について、次のシステム運用業務について作成･更新するものとする。 (ｱ)問合せ管理プロセス (ｲ)インシデント管理プロセス (ｳ)変更管理プロセス (ｴ)リリース管理プロセス (ｵ)構成管理プロセス (ｶ)問題管理プロセス (ｷ)各定期点検プロセス (ｸ)リスク管理プロセス (ｹ)課題管理プロセス (ｺ)情報セキュリティ管理プロセス。
運用管理. 1) データに対して作成・更新・読取・削除の各処理のログ管理を行うこと
2) インフラ環境に対して作成・更新・読取・削除の各処理のログ管理を行うこと
3) 特定の操作（セキュリティ上問題になる操作）に関しては権限を限定すること、もしくは操作時にニアリアルタイムで管理者に通知し異常に気づけるようにすること
6． 業務スケジュール ＨＣＤＰ及びサービスアプリのサービスリリースは令和５年３月を予定しており、受注者は本スケジュールを踏まえて本業務の全体計画を策定の上、業務の推進を行うこと。
運用管理. 公 契 約 審 議 会 （第１７条）
運用管理. バックアップサーバ（1 台）
運用管理. バックアップサーバ用RDX＞ N8141-69 デバイス増設ユニット(ラックマウント用) 1
運用管理. ア シナリオ管理 現行システムから移行したシナリオ、及び本契約期間中に作成したシナリオについて、シナリオ管理台帳を作成し、管理すること。また、テスト完了日や本番環境へのリリース日等の情報についても、併せて記載すること。 イ スケジュール管理 シナリオの実行（運用）スケジュールについて、シナリオ管理台帳に記載し、管理すること。また、スケジュールの調整結果や登録・変更等の結果は、本市にその都度報告し、承認を得ること。 ウ シナリオ実行 シナリオの実行（運用）スケジュールに基づき、シナリオを実行すること。エ 監視 シナリオの実行状況について監視し、実行漏れや異常終了がないか、適宜確認すること。また、スタンドアローン環境で実行されているシナリオについては、定期的にログを収集し、実行状況を確認すること。また、監視状況について、適宜本市に報告すること。 オ ヘルプデスク 本市職員より運用中のシナリオに関する問合せがあった場合は、対応すること。また、問合せについて問合せ管理台帳を作成し、管理すること。
運用管理. １． 障害対応
３． 情報セキュリティ対策
１． ネットワーク対策
２． 脆弱性対策
４． データセンター
１． データセンターの信頼性基準
５． サポートセンターサービス
運用管理. 各種データを管理する（ユーザ情報、マスター情報等）。 ・ｉパス専用サイトのコンテンツを管理する（試験案内、受験申込み、結果レポートの参照等、利用者サービスメニュー）。
運用管理. 運用管理手続が 十分に整備、運用されず、自動化された業務処理統制等が適切に稼動しない。
運用管理. 市長は、無線ＬＡＮの悪質な利用を防止するねらいから、利用者のアクセスログ等を記録し、特定のＷｅｂサイトへの接続を制限すること等ができるものとする。