運用管理要件. 運用管理業務の詳細
運用管理要件. 3.1 運用管理業務の全般的条件
(1) 運用管理要員は、原則として運用管理拠点に常駐し、本業務を遂行する。また、業務内容に応じて、【1.4.9 振興会情報システム設置拠点】に赴き作業を行う。 なお、机、椅子等の備品及び本業務に必要な消耗品は、振興会が提供する。
(2) 本業務に係る基本的な作業は、振興会から貸与するクライアント端末で行うこと。作成する電子データについては、振興会が指定する場所に保存すること。
(3) 職員等へのサービスに影響を及ぼす作業を実施する場合には、事前に振興会と十分協議・検討の上、請負者の責任と負担においてサービスに影響がないよう、確実に実施すること。
(4) 運用管理要員は、振興会情報システムの故障や障害等について、振興会及びシステム保守業者と連携し、適切な対応をとること。
運用管理要件. 3.1 運用管理業務の全般的条件
(1) 運用管理要員は、原則として運用管理拠点に常駐し、本業務を遂行する。また、業務内容に応じて、【1.4.5 振興会情報システム設置拠点】に赴き作業を行う。 なお、机、椅子等の備品及び本業務に必要な消耗品は、振興会が提供する。
(2) 本業務に係る基本的な作業は、振興会から貸与するクライアント端末で行うこと。作成する電子データについては、振興会が指定する場所に保存すること。
(3) 職員等へのサービスに影響を及ぼす作業を実施する場合には、事前に振興会と十分協議・検討の上、請負者の責任と負担においてサービスに影響がないよう、確実に実施すること。
(4) 運用管理要員は、振興会情報システムの故障や障害等について、振興会及びシステム保守業者と連携し、適切な対応をとること。
(5) 運用管理要員は、災害や攻撃等の予期せぬシステム停止又は振興会により要請があった場合については、本要件に限らず振興会及びシステム保守業者と連携し、対応すること。
(6) その他、運用管理要員は本調達の各要件に準じて、システム保守業者と協力して本業務を遂行すること。
3.2 運用管理業務の詳細
3.2.1 運用管理手順書等の作成
(1) 運用管理要員は、作業手順や、障害発生時の対応、運用ルール等を記載した運用管理手順書等を作成すること。
(2) 運用管理手順書等の作成後、作業手順等に変更が発生した場合は、速やかに更新し、振興会の承認を得ること。
運用管理要件. 8.1 構成管理 運用手順変更や仕様変更等の際に、変更漏れによるドキュメントの不整合が生じないよう、適切に管理する仕組みを構築すること。
運用管理要件. 8.1 構成管理
8.2 リモート管理