Cestovní smlouva ve smyslu zákona č. 159/1999 Sb. a §852 Občanského zákoníku
Cestovní smlouva. Vztah mezi zákazníkem a CK GT vzniká dnem uzavření písemné cestovní smlouvy nebo jiné smlouvy o poskytnutí služby. Návrh cestovní smlouvy předkládá CK GT. Cestovní smlouvu uzavírá CK GT nebo autorizovaný prodejce zájezdů GREECE TOURS PRAGUE, spol. s r.o., který tak činí jménem a na účet CK GT. Zákazníkem je osoba, která uzavře s CK GT cestovní smlouvu, bez ohledu na počet osob, které se zúčastní zájezdu nebo využívají jiné služby cestovního ruchu, na které se smlouva vztahuje anebo osoba, v jejíž prospěch byla cestovní smlouva uzavřena. Za zákazníka může smlouvu uzavřít jeho zákonný zástupce nebo zástupce na základě písemné plné moci. K uzavření smlouvy mezi zákazníkem a CK GT dochází přijetím a potvrzením zákazníkem podepsané smlouvy nebo objednávky na jednotlivé služby cestovního ruchu ze strany CK GT po zaplacení zálohy. Cestovní smlouva musí být řádně vyplněna a pokud není zákazníkem uzavřena při osobním jednání s CK GT, musí být CK GT doručena nejpozději do lhůty uvedené v cestovní smlouvě, jinak je CK GT oprávněna uzavření smlouvy odmítnout. Obsah cestovní smlouvy je určen smlouvou, katalogem nebo webem CK GT a těmito podmínkami s tím, že pokud se údaje v těchto dokumentech liší či jsou navzájem v rozporu, platí údaje uvedené v cestovní smlouvě. Veškeré předchozí ústní dohody, přísliby či jiná ujednání, která nejsou ve smlouvě obsažena, pozbývají platnosti a nejsou závazné. Zákazník odpovídá za správnost všech údajů uvedených v cestovní smlouvě a zavazuje se, že CK GT oznámí veškeré nové skutečnosti či změny údajů důležitých pro smluvní vztah, a to písemně bez zbytečného odkladu. Uzavřením cestovní smlouvy zákazník potvrzuje, že je mu znám celý obsah cestovní smlouvy včetně VSP a že s nimi souhlasí, že obdržel všechny přílohy tvořící nedílnou součást smlouvy a zavazuje se zaplatit CK GT smluvenou cenu, a to i za osoby, které se zájezdu nebo služby účastní spolu se zákazníkem či v jejichž prospěch smlouvu uzavřel. CK GT se zavazuje poskytnout zákazníkovi zájezd určený dle katalogu či webu CK GT nebo jiné dohodnuté služby, a to v dohodnutém rozsahu a kvalitě. CK GT je povinna jednu kopii uzavřené cestovní smlouvy předat zákazníkovi. Uzavřená cestovní smlouva a zaplacení zálohy v požadované výši je předpokladem i pro zajištění zájezdů a služeb „na vyžádání“.
Cestovní smlouva. Veškeré návrhy na změny či zrušení cestovní smlouvy, je Zákazník povinen činit u CKF
Cestovní smlouva. Návrh cestovní CA zákazníkovi zasílá společně s pokyny k úhradě zájezdu formou elektronické pošty nebo ji předává v místě provozovny CA. Spolu s návrhem cestovní smlouvy jsou klientovi zaslány Všeobecné smluvní podmínky pořádající CK, které jsou nedílnou součástí cestovní smlouvy. Po obdržení návrhu cestovní smlouvy je klient povinen zkontrolovat údaje, v něm uvedené, případné chybějící údaje doplnit, cestovní smlouvu podepsat a neprodleně zaslat zpět do CA, maximálně do doby platnosti rezervace. Klient svým podpisem na cestovní smlouvě vyjadřuje souhlas s obsahem cestovní smlouvy, s Všeobecnými smluvními podmínkami dané CK a také s obchodními podmínkami prodeje zájezdů CA KOUZELNÁ DOVOLENÁ. Rovněž svým podpisem stvrzuje správnost svých osobních údajů uvedených na cestovní smlouvě a to, že obdržel všechny přílohy tvořící nedílnou součást cestovní smlouvy. CA není odpovědna za následky způsobené uvedením chybných údajů klientem při vyplnění cestovní smlouvy. Cestovní smlouva se stává závaznou v okamžiku zaplacení zálohy. Cestovní smlouva nabývá účinnosti okamžikem potvrzení ze strany pořádající CK.
Cestovní smlouva. 2.1 Každá rezervace závisí na dostupnosti okružní plavby k datu rezervace. Cestovní smlouva je pro cestujícího a provozovatele závazná, pokud zákazníkovi bylo zasláno potvrzení rezervace.
2.2 Rezervaci lze provést písemně, telefonicky, telefaxem nebo elektronicky (e-mail, internet) přímo u společnosti, u MSC Kreuzfahrten (Austria( GmbH nebo přes obchodního zástupce, kteří jsou společností pověření zprostředkováním jejích zájezdů. Při elektronických rezervacích není potvrzení přijetí rezervace přijetím nabídky uzavření smlouvy zákazníka.
2.3 Jestliže nezaplacená zbývající částka nebude převedena do 14 dnů před odjezdem (určující je příchod platby), má společnost právo stornovat rezervaci bez předchozího oznámení a inkasovat stornovací poplatky podle bodu 13.2 těchto VOP nezávisle na tom, zda okružní plavba rezervovaná cestujícím může být znovu prodána.
Cestovní smlouva. Smluvní strany
Cestovní smlouva. Po potvrzení rezervace a na základě dat od klienta je zaslána cestovní smlouva mailem nebo faxem dle možností klienta, případně časového prostoru pro realizaci smlouvy. Společně se smlouvou klient dostane všeobecné smluvní podmínky, pojistku CK proti úpadku a pokyny k zaplacení zálohy a doplatku nebo pouze doplatku. Klient smlouvu obratem potvrdí - správnost údajů a souhlas se smlouvou a platebními podmínkami. (alespoň e-mailem). Termíny pro platbu zálohy nebo doplatku jsou pro zákazníka závazné a CA není odpovědna za následky zpožděné platby (ze strany CK může dojít ke stornu rezervace nebo zájezdu).
Cestovní smlouva. 5.1. Veškeré návrhy na změny či zrušení cestovní smlouvy, je Zákazník povinen činit u CKF
5.2. CKF odpovídá za řádné a včasné poskytnutí zájezdu.
5.3. CKF vyřizuje a uznává reklamace Zákazníka, které se týkají poskytovaných služeb na základě cestovní smlouvy.
5.4. Zákazník odpovídá za věcnou i formální správnost své objednávky, tj. zejména za správné uvedení jména, příjmení, věku a dalších údajů nutných k identifikaci osoby pro účely zájezdu, jakož i za uvedení správných údajů týkajících se náležitostí zájezdu tj. zejména správné datum, kdy má být zájezd poskytnut. Zákazník bere na vědomí, že CKF může vyžadovat za dodatečnou změnu údajů úhradu poplatků.
5.5. Zákazník bere na vědomí, že CKF není povinna zjišťovat případné změny v rezervaci před uhrazením zájezdu či změny podmínek zájezdu po vystavení poukazu na ubytování, vystavení letenky a tyto informace sdělovat Zákazníkovi.
5.6. Zákazník odpovídá zejména za:
a) správnost předaných údajů, b)ověření případných změn ubytování po vystavení poukazu k ubytování,
Cestovní smlouva. Pokud se uzavře cestovní smlouva, cestovní kancelář má povinnost poskytnout klientovi zájezd a klient má povinnost zaplatit smluvenou cenu.121 Smlouva musí být písemná, jedno její vyhotovení je po jejím uzavření cestovní kanceláří povinna předat spotřebiteli122 a musí obsahovat ujednání stanovená podrobně v zákoně. Týká se to označení stran smlouvy, včetně časového rozvrhu plateb a výši zálohy, vymezení zájezdu, termínu, rozsahu poskytovaných služeb, stanovení ceny a podmínek zvýšení, pojištění, kontaktu se zástupcem cestovní kanceláře, možností odstoupení od smlouvy, 115 Zákon č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník , ve znění pozdějších předpisů, § 547 odst. 2. 116 Zákon č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník , ve znění pozdějších předpisů, § 547 odst. 3. 117 Zákon č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, ve znění pozdějších předpisů, § 546 odst. 4. 118 Zákon č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, ve znění pozdějších předpisů, § 547 odst. 6. 119 Zákon č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, ve znění pozdějších předpisů, § 547 odst. 5. 120 Zákon č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, ve znění pozdějších předpisů, § 560.
Cestovní smlouva. Obchodní zástupce je povinen vyplnit klientovi cestovní smlouvu, předat mu její kopii se Všeobecnými smluvními podmínkami a seznámit jej s katalogem či jinými nabídkovými materiály, které vydává zastoupený. Cestovní smlouvu zasílá obchodní zástupce zastoupenému v den provedení jejího vyplnění faxem nebo oskenovanou e-mailem. Kopie cestovní smlouvy zůstává obchodnímu zástupci. Potvrzení cestovní smlouvy učiní zastoupený po provedení kontroly údaj ve formě odeslání zálohové faktury (případně celkové faktury). Rezervace se stává pro zastoupeného závaznou v okamžiku, kdy obdrží nejen cestovní smlouvu, ale i doklad o zaplacení zálohy (viz dále). Není-li CS doručena do sídla CK Mauthner do data vyžádání rezervace - má zastoupený právo rezervaci zrušit.