Garantované parametre SLA Štandard. Dostupnosť Služby 99,50 % Maximálna doba nástupu na odstránenie poruchy 8 hodín v nasledujúci PB Maximálny RTD v sieti poskytovateľa 50 ms Maximálny PLR v sieti poskytovateľa Menej ako 4 % Maximálny JITTER v sieti poskytovateľa Menej ako 50 ms Plánovaná údržba Maximálne 24 hodín ročne Prevádzka dohľadového centra 24hodín / 365 dní Zákaznícka podpora Počas pracovných dní
Garantované parametre SLA Štandard. Dostupnosť Služby 99,00 % Maximálna doba nástupu na odstránenie poruchy 4 hodiny v rámci PB Plánovaná údržba Maximálne 24 hodín ročne Prevádzka dohľadového centra 24 hodín / 365 dní Zákaznícka podpora Počas PB
Garantované parametre SLA Štandard. Dostupnosť Služby Maximálna doba nástupu na odstránenie poruchy Maximálny RTD v sieti poskytovateľa Maximálny PLR v sieti poskytovateľa Maximálny JITTER v sieti poskytovateľa Plánovaná údržba