Kapacita služby. Kapacita zařízení je 25 osob přítomných v jeden okamžik. o 4 uživatelé – individuální práce, 25 uživatelů – skupinová práce
Kapacita služby. 12 uživatelů sociální služby/1 okamžik
Kapacita služby. Okamžitá kapacita počtu uživatelů služby je 59, což znamená měsíční kapacitu počtu uživatelů 900. Denní maximální kapacita služby je 680 uživatelů.
Kapacita služby forma služby je ambulantní a terénní - maximální okamžitá kapacita ambulantní služby: 1 rodina - maximální okamžitá kapacita terénní služby: 2 rodiny
Kapacita služby. (počet míst k 31. 12. 2012) 23 Počet uživatelů služby 23 4. DOBROVOLNICKÝ PROGRAM SPOLEČNOSTI FOSA (akreditace Ministerstva vnitra České republiky, číslo MV-108189-3/OP-2011) Program je určen:
Kapacita služby. Okamžitá kapacita služby = 2 Dva pracovníci se mohou v terénu věnovat 2 uživatelům či zájemcům o službu v jednom okamžiku ve smyslu poskytnutí sociální služby (kontakt, intervence, poradenství), to znamená, že v jednom okamžiku mohou poskytnout 2 kontakty či intervence (rozhovor v délce trvání 10 - 15 minut). Při skupinové aktivitě je maximální počet uživatelů, se kterými jsou schopni pracovat 2 sociální pracovníci v jeden okamžik v rámci skupinové aktivity, stanoven na 10 osob. Jedním okamžikem je míněn skupinový rozhovor nebo aktivita v délce minimálně 10 minut. Roční kapacita je pak vypočítána na 4800 kontaktů při průměrné časové dotaci 12 hodin týdně a předpokladu, že kontakt provádí 2 terénní pracovníci současně.
Kapacita služby. Terénní forma PO – PÁ 6 - 14 hod 8 uživatelů / 1 okamžik PO -. PÁ SO – NE SO – NE 14 - 22 hod 6 - 14 hod 14 - 22 hod 3 uživatelé / 1 okamžik 4 uživatelé / 1 okamžik 2 uživatelé / 1 okamžik • Ambulantní forma PO – PÁ 8 – 14 hod 3 uživatelé / 1 okamžik
Kapacita služby. X Monitorované parametry Dostupnost hlasových služeb do / ze sítě ITS MV TDM: Dostupnost hlasové technologie v lokalitě - alarmy z monitorovacího systému PBX a ping na řízení CPU. VoIP: Dostupnost hlasové technologie v lokalitě - alarmy z monitorovacího systému Cisco Prime a ping na IP adresy všech CUCM a Voice gateway. Definice incidentu kategorie A (v CA SD 1, 2) Znemožňuje využívání Služby v uzlové lokalitě jestliže: - není-li se možné dovolat z poboček do / ze sítě ITS MV TDM: je nedostupná hlasová technologie (všechna řízení CPU Down) VoIP: je nedostupná hlasová technologie (všechny CUCM v clusteru jsou nefunkční nebo všechny Voice gateway na tranzitním SME clusteru jsou nefunkční) Definice incidentu kategorie B (v CA SD 3,4) Služba je výrazně omezena jestliže: - některá rozhraní do sítě ITS MV jsou nefunkční, ale do sítě ITS MV se lze dovolat TDM: jedno ze dvou řízení CPU je Down VoIP: jeden ze dvou CUCM v clusteru je nefunkční nebo některá Voice gateway je nefunkční - je částečně nefunkční hlasová technologie (služba není poskytována více jak 30% uživatelům v lokalitě) Definice incidentu kategorie C (v CA SD 5 a nedefinováno) Incidenty, které nespadají do kategorie incidentů A či B. ID služby G4 Název služby Radiokomunikační systém PEGAS Verze Verze 1.7
Kapacita služby. Servisní okno Podle dohody se Zákazníkem. Doba schváleného servisního okna se nezapočítává do doby nedostupnosti služby. Povinnosti koncového uživatele Používat pouze koncové přístroje schválené pro provoz v ITS. Hlásit Incidenty, spolupracovat při testování a odstraňování závad.
Kapacita služby. V základní variantě 2 SMS/s. Definice Incidentu kategorie A (v CA SD 1, 2) Služba je zcela nefunkční.