Common use of Odpovědnost za vady Clause in Contracts

Odpovědnost za vady. 7.1. Společnost ASSA ABLOY odpovídá za to, že zboží je v souladu s Kupní smlouvou či služba je v souladu se Smlouvou o poskytnutí služby, resp. objednávkou a že není zboží či služba postiženy žádnými právními ani faktickými vadami. 7.2. Společnost ASSA ABLOY poskytuje záruku za jakost na dodané zboží v délce 24 měsíců ode dne předání zboží vyjma mimozáručních oprav a servisních úkonů elektromechanického sortimentu. Na skryté vady elektroniky produkty řady MAGNALOCK poskytuje společnost ASSA ABLOY exkluzivní doživotní záruku (MAGNACARE), která se v případě vadného produktu řeší výměnou vadného zboží za nové. 7.3. Odstranitelné vady společnost ASSA ABLOY odstraní bez zbytečného odkladu. Pokud není oprava možná a povaha vady nebrání obvyklému užívání, má Partner nárok na přiměřenou slevu z ceny. V případě slevy nelze později tuto vadu reklamovat. Jde‐li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, může Partner požadovat výměnu vadného zboží či služby za zboží či službu se stejnými nebo podobnými užitnými vlastnostmi, nebo od Kupní smlouvy či Smlouvy o poskytnutí služby odstoupit. 7.4. Veškeré vady je Partner povinen bez zbytečného odkladu sdělit společnosti ASSA ABLOY e‐mailem na adresu xxxxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxx.xxx nebo telefonicky na její Zákaznický servis nebo písemně na pražskou adresu reklamačního oddělení společnosti ASSA ABLOY, tj. Boudníkova 2506/1, 180 00 – Praha 8, a je přitom oprávněn uvést, jakým způsobem si žádá vadu odstranit (dodáním chybějícího zboží, opravou, výměnou nebo přiměřenou slevou z ceny). V případě, že Partner neurčí způsob odstranění vady, určí způsob společnost ASSA ABLOY. 7.5. Reklamované zboží Partner doručí na adresu reklamačního oddělení společnosti ASSA ABLOY uvedenou v předchozím ustanovení a odpovídá za škodu způsobenou během doručování. Reklamované zboží musí být označeno viditelně "REKLAMACE" a musí obsahovat vyplněný, aktuálně platný reklamační protokol obsahující kontaktní údaje Partnera (zejména zpáteční adresu a telefonní číslo), dále údaje o identifikaci reklamovaného zboží a podrobný popis vady. Dále musí být přiložena kopie Kupní smlouvy, objednávky nebo faktury. Bez výše uvedeného je společnosti ASSA ABLOY znemožněna identifikace doručeného zboží (jeho původu, příp. závady) a reklamace nemůže být přijata do reklamačního řízení. Aktuálně platný reklamační protokol je k dispozici jako dokument ke stažení na xxx.xxxxxxxxx.xx v sekci „KE STAŽENÍ“. 7.6. Zboží předané k reklamaci bude testováno pouze na závadu uvedenou Partnerem v reklamačním protokolu. 7.7. Společnost ASSA ABLOY má právo odmítnout přijetí zboží do reklamace v případech, kdy reklamované zboží, nebo jeho součásti jsou znečištěné, nebo nesplňují základní předpoklady pro hygienicky bezpečné předání zboží k reklamačnímu řízení. 7.8. Záruka za jakost zboží se nevtahuje na vady zboží způsobené: a) vadným projektem díla nebo vadnými ostatními částmi a konstrukcemi díla, při jehož zhotovení bylo zboží použito; b) použitím zboží k nevhodnému účelu; c) nevhodnou, neodbornou nebo v rozporu s návodem společnosti ASSA ABLOY provedenou manipulací, skladováním, údržbou nebo montáží či instalací zboží; d) nedodržením stanovených technických norem, předpisů a postupů při využití zboží; e) předem společností ASSA ABLOY neschválenými změnami, úpravami (nátěry, ohýbání atd.) a opravami dodaného zboží; f) změnami, úpravami (včetně změn parametrů) a opravami dodaného zboží provedených jinou osobou než společností ASSA ABLOY; g) poškozením zboží vadným skladováním po dodání a poškozením zboží třetí osobou nebo neodvratitelnými událostmi (přírodními živly, vyšší mocí a podobně); v tom je zahrnuto i poškození způsobené při dopravě zásilkovou či spediční službou nebo jiným dopravcem použitým Partnerem h) špatnou obsluhou, nepřiměřeným zacházením, nadměrným zatěžováním, použitím nevhodných doplňků či užíváním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci nebo všeobecnými zásadami; i) mechanickým poškozením zboží; j) elektrickým přepětím (spálené součástky anebo plošné spoje); k) používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svojí teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy prostředí podmínkám, na které jsou určené; l) zanedbáním údržby. 7.9. Nárok na uplatnění vad z titulu záruky za jakost zboží zaniká v případě, že: a) Partner není schopen prokázat, že zboží bylo zakoupeno od společnosti ASSA ABLOY Czech & Slovakia s.r.o.; b) dojde k porušení ochranných pečetí, nálepek nebo sériového čísla, ledaže k poškození dojde při obvyklém používání; pečeti, nálepky a sériová čísla jsou nedílnou součástí produktu a nijak neomezují Partnera v možnosti zboží užívat a manipulovat s ním v plném rozsahu toho, k čemu je zboží určeno; c) zboží bylo po předání mechanicky poškozeno; d) reklamace nebyla učiněna bez zbytečného odkladu poté, co se o vadě Partner dozvěděl nebo při vynaložení odborné péče dozvědět mohl. 7.10. Po vyřízení oprávněné reklamace se záruční doba prodlužuje o dobu trvání reklamace. V případě neoprávněné reklamace se záruční doba neprodlužuje. Byla‐li reklamace zboží vyřízena výměnou zboží za nové, začne záruční doba běžet znovu od data vyřízení reklamace. Doba trvání reklamace se počítá od následujícího dne po uplatnění reklamace a doručení vadného zboží společnosti ASSA ABLOY do dne vyřízení reklamace, tedy doby, kdy byl Partner povinen věc převzít. V případě neoprávněné reklamace si společnost ASSA ABLOY vyhrazuje právo vyúčtovat Partnerovi vzniklé náklady se splatností do třiceti (30) dnů od ukončení reklamačního řízení. 7.11. Po vyřízení reklamace společnost ASSA ABLOY upozorní o ukončení reklamace Partnera buď telefonicky, nebo e‐mailem. Při výdeji zboží po vyřízení reklamace je Partner povinen předložit doklad, na základě kterého byla věc předána k vyřízení reklamace. V případě nepředložení tohoto dokladu nemůže být reklamované zboží vydáno. Na výzvu společnosti ASSA ABLOY musí Partner prokázat svojí totožnost. Pokud bylo zboží zasláno k reklamaci přepravní službou a Partner nesdělil, zdali si zboží vyzvedne osobně anebo že má být zboží doručeno na jinou adresu, bude po vyřízení automaticky zasláno na adresu Partnera. 7.12. V případě nevyzvednutí reklamovaného zboží do jednoho měsíce od uplynutí doby, kdy měla být reklamace vyřízena, nebo do jednoho měsíce od vyrozumění o provedení (tj. max. do 60 dnů od data podání reklamace) je společnost ASSA ABLOY oprávněna účtovat při výdeji reklamace částku za uskladnění. Skladné je 50,‐ Kč za každý započatý den od ukončení reklamace do dne převzetí Partnerem. Pokud si Partner zboží nevyzvedne do doby, kdy výše skladného převýší cenu reklamovaného zboží, bude toto zboží použito na úhradu skladného a Partner na jeho vydání již nemá právo. 7.13. Společnost ASSA ABLOY může po dohodě Partnerovi po dobu opravy vypůjčit náhradu za zboží v opravě. Objednávka výpůjčky musí být provedena vždy písemně. Pro tento případ jsou společnost ASSA ABLOY a Partner povinni uzavřít smlouvu o výpůjčce. Společnost ASSA ABLOY vypůjčí Partnerovi náhradní zboží pouze za předpokladu, že osoba, která pro Partnera náhradu za zboží u společnosti ASSA ABLOY vyzvedne (dále jen „odpovědná osoba“), společnosti ASSA ABLOY předloží Objednávku výpůjčky zaslanou Partnerem, sdělí své jméno, příjmení, telefonní číslo a číslo občanského průkazu. 7.14. V případě, že odpovědná osoba vypůjčené zboží nevrátí do pěti (5) pracovních dnů od převzetí vyřízené reklamace, nebo do pěti (5) pracovních dnů od vyrozumění o ukončení reklamace, zaplatí Partner společnosti ASSA ABLOY cenu vypůjčeného zboží ve výši určené na základě ceníku zboží společnosti ASSA ABLOY platného ke dni následujícímu po dni, kdy byl Partner povinen vypůjčené zboží společnosti ASSA ABLOY vrátit. 7.15. Partner se zavazuje poskytnout konečnému zákazníkovi záruční servis a opravy zboží. 7.16. Mimozáruční opravy a servisní úkony elektromechanického sortimentu jsou prováděny automaticky. V případě mimozáruční opravy není automaticky prováděna nerentabilní oprava. Automatická oprava elektromechanického sortimentu je prováděna do maximální celkové výše 3.000,‐ Kč bez DPH. Při překročení této částky je Partner vždy o ceně opravy písemně informován před jejím započetím a vyzván ke schválení nákladů na opravu. V případě požadavku na neuplatnění principu automatické opravy, tj. při požadavku na schválení nákladů opravy jakékoliv výše předem, je nutné tento požadavek uvést písemně (např. na reklamační protokol). Diagnostika závady je zpoplatněna částkou 400,‐ Kč bez DPH. Ceny servisních prací, expresních oprav a náhradních dílů se řídí platným ceníkem, který je k dispozici v sídle a provozovnách společnosti ASSA ABLOY. Na mimozáruční opravy a servisní úkony elektromechanického sortimentu poskytuje společnost ASSA ABLOY záruku za jakost v délce 6 měsíců ode dne předání opravené věci.

Odpovědnost za vady. 7.16.1. Společnost ASSA ABLOY Zhotovitel odpovídá za toúplné a kvalitní provedení díla v rozsahu a parametrech stanovených touto smlouvou a zadávací dokumentací veřejné zakázky, obecně závaznými právními předpisy či technickými normami a touto smlouvou. 6.2. Zhotovitel se zavazuje, že zboží je v souladu s Kupní smlouvou či služba je v souladu se Smlouvou provedené dílo bude mít vlastnosti stanovené zákonem č. 183/2006 Sb. o poskytnutí služby, resp. objednávkou územním plánování a že není zboží či služba postiženy žádnými právními ani faktickými vadamistavebním řádu (stavební zákon) a jeho prováděcími vyhláškami. 7.26.3. Společnost ASSA ABLOY poskytuje záruku za jakost Xxxxxxxxxx je povinen provést dílo na dodané zboží v délce 24 měsíců ode dne předání zboží vyjma mimozáručních oprav svůj náklad a servisních úkonů elektromechanického sortimentu. Na skryté vady elektroniky produkty řady MAGNALOCK poskytuje společnost ASSA ABLOY exkluzivní doživotní záruku (MAGNACARE), která se v případě vadného produktu řeší výměnou vadného zboží za novéna své nebezpečí. 7.36.4. Odstranitelné Objednatel je povinen vady společnost ASSA ABLOY odstraní bez zbytečného odkladu. Pokud není oprava možná a povaha vady nebrání obvyklému užívání, má Partner nárok na přiměřenou slevu z ceny. V případě slevy nelze později tuto vadu reklamovat. Jde‐li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, může Partner požadovat výměnu vadného zboží či služby za zboží či službu se stejnými nebo podobnými užitnými vlastnostmi, nebo od Kupní smlouvy či Smlouvy o poskytnutí služby odstoupit. 7.4. Veškeré vady je Partner povinen díla písemně reklamovat u zhotovitele bez zbytečného odkladu sdělit společnosti ASSA ABLOY e‐mailem na adresu xxxxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxx.xxx nebo telefonicky na její Zákaznický servis nebo písemně na pražskou adresu reklamačního oddělení společnosti ASSA ABLOYpo jejich zjištění. V reklamaci musí být vady popsány a uvedeno, tjjak se projevují. 6.5. Boudníkova 2506/1, 180 00 – Praha 8, a Xxxxxxxxxx je přitom oprávněn uvést, jakým způsobem si žádá povinen odstranit vadu odstranit (dodáním chybějícího zboží, opravou, výměnou nebo přiměřenou slevou z ceny)předmětu díla nejdéle do 10 pracovních dnů od obdržení reklamace. 6.6. V případě, že Partner neurčí způsob odstranění vadyvad nebude vzhledem k charakteru vad v požadovaném termínu možné, určí způsob společnost ASSA ABLOY. 7.5. Reklamované zboží Partner doručí na adresu reklamačního oddělení společnosti ASSA ABLOY uvedenou v předchozím ustanovení a odpovídá za škodu způsobenou během doručování. Reklamované zboží musí být označeno viditelně "REKLAMACE" a musí obsahovat vyplněný, aktuálně platný reklamační protokol obsahující kontaktní údaje Partnera (zejména zpáteční adresu a telefonní číslo), dále údaje požádá zhotovitel objednatele o identifikaci reklamovaného zboží a podrobný popis vady. Dále musí být přiložena kopie Kupní smlouvy, objednávky nebo faktury. Bez výše uvedeného je společnosti ASSA ABLOY znemožněna identifikace doručeného zboží (jeho původu, příp. závady) a reklamace nemůže být přijata do reklamačního řízení. Aktuálně platný reklamační protokol je prodloužení termínu k dispozici jako dokument ke stažení na xxx.xxxxxxxxx.xx v sekci „KE STAŽENÍ“. 7.6. Zboží předané k reklamaci bude testováno pouze na závadu uvedenou Partnerem v reklamačním protokolu. 7.7. Společnost ASSA ABLOY má právo odmítnout přijetí zboží do reklamace v případech, kdy reklamované zboží, nebo jeho součásti jsou znečištěné, nebo nesplňují základní předpoklady pro hygienicky bezpečné předání zboží k reklamačnímu řízení. 7.8. Záruka za jakost zboží se nevtahuje na vady zboží způsobené: a) vadným projektem díla nebo vadnými ostatními částmi a konstrukcemi díla, při jehož zhotovení bylo zboží použito; b) použitím zboží k nevhodnému účelu; c) nevhodnou, neodbornou nebo v rozporu s návodem společnosti ASSA ABLOY provedenou manipulací, skladováním, údržbou nebo montáží či instalací zboží; d) nedodržením stanovených technických norem, předpisů a postupů při využití zboží; e) předem společností ASSA ABLOY neschválenými změnami, úpravami (nátěry, ohýbání atd.) a opravami dodaného zboží; f) změnami, úpravami (včetně změn parametrů) a opravami dodaného zboží provedených jinou osobou než společností ASSA ABLOY; g) poškozením zboží vadným skladováním po dodání a poškozením zboží třetí osobou nebo neodvratitelnými událostmi (přírodními živly, vyšší mocí a podobně); v tom je zahrnuto i poškození způsobené při dopravě zásilkovou či spediční službou nebo jiným dopravcem použitým Partnerem h) špatnou obsluhou, nepřiměřeným zacházením, nadměrným zatěžováním, použitím nevhodných doplňků či užíváním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci nebo všeobecnými zásadami; i) mechanickým poškozením zboží; j) elektrickým přepětím (spálené součástky anebo plošné spoje); k) používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svojí teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy prostředí podmínkám, na které jsou určené; l) zanedbáním údržby. 7.9. Nárok na uplatnění vad z titulu záruky za jakost zboží zaniká v případě, že: a) Partner není schopen prokázat, že zboží bylo zakoupeno od společnosti ASSA ABLOY Czech & Slovakia s.r.o.; b) dojde k porušení ochranných pečetí, nálepek nebo sériového čísla, ledaže k poškození dojde při obvyklém používání; pečeti, nálepky a sériová čísla jsou nedílnou součástí produktu a nijak neomezují Partnera v možnosti zboží užívat a manipulovat s ním v plném rozsahu toho, k čemu je zboží určeno; c) zboží bylo po předání mechanicky poškozeno; d) reklamace nebyla učiněna bez zbytečného odkladu poté, co se o vadě Partner dozvěděl nebo při vynaložení odborné péče dozvědět mohl. 7.10. Po vyřízení oprávněné reklamace se záruční doba prodlužuje o dobu trvání reklamaceodstranění vad. V tomto případě neoprávněné reklamace se záruční doba neprodlužuje. Byla‐li reklamace zboží vyřízena výměnou zboží za nové, začne záruční doba běžet znovu od data vyřízení reklamace. Doba trvání reklamace se počítá od následujícího dne po uplatnění reklamace a doručení vadného zboží společnosti ASSA ABLOY do dne vyřízení reklamace, tedy doby, kdy byl Partner povinen věc převzít. V případě neoprávněné reklamace si společnost ASSA ABLOY vyhrazuje právo vyúčtovat Partnerovi vzniklé náklady se splatností do třiceti (30) dnů od ukončení reklamačního řízení. 7.11. Po vyřízení reklamace společnost ASSA ABLOY upozorní o ukončení reklamace Partnera buď telefonicky, nebo e‐mailem. Při výdeji zboží po vyřízení reklamace je Partner povinen předložit doklad, na základě kterého byla věc předána k vyřízení reklamace. V případě nepředložení tohoto dokladu nemůže být reklamované zboží vydáno. Na výzvu společnosti ASSA ABLOY musí Partner prokázat svojí totožnost. Pokud bylo zboží zasláno k reklamaci přepravní službou a Partner nesdělil, zdali si zboží vyzvedne osobně anebo že má být zboží doručeno na jinou adresu, bude po vyřízení automaticky zasláno na adresu Partnera. 7.12. V případě nevyzvednutí reklamovaného zboží do jednoho měsíce od uplynutí doby, kdy měla být reklamace vyřízena, nebo do jednoho měsíce od vyrozumění o provedení (tj. max. do 60 dnů od data podání reklamace) je společnost ASSA ABLOY oprávněna účtovat při výdeji reklamace částku za uskladnění. Skladné je 50,‐ Kč za každý započatý den od ukončení reklamace do dne převzetí Partnerem. Pokud si Partner zboží nevyzvedne do doby, kdy výše skladného převýší cenu reklamovaného zboží, bude toto zboží použito na úhradu skladného a Partner na jeho vydání již nemá právo. 7.13. Společnost ASSA ABLOY může po dohodě Partnerovi po dobu opravy vypůjčit náhradu za zboží v opravě. Objednávka výpůjčky musí být provedena vždy písemně. Pro tento případ jsou společnost ASSA ABLOY a Partner povinni uzavřít smlouvu o výpůjčce. Společnost ASSA ABLOY vypůjčí Partnerovi náhradní zboží pouze za předpokladu, že osoba, která sjednají smluvní strany lhůtu pro Partnera náhradu za zboží u společnosti ASSA ABLOY vyzvedne (dále jen „odpovědná osoba“), společnosti ASSA ABLOY předloží Objednávku výpůjčky zaslanou Partnerem, sdělí své jméno, příjmení, telefonní číslo a číslo občanského průkazu. 7.14odstranění vad samostatnou písemnou dohodou. V případě, že odpovědná osoba vypůjčené zboží nevrátí do pěti (5) pracovních dnů od převzetí vyřízené reklamace, nebo do pěti (5) pracovních dnů od vyrozumění smluvní strany dohodu o ukončení reklamace, zaplatí Partner společnosti ASSA ABLOY cenu vypůjčeného zboží ve výši určené na základě ceníku zboží společnosti ASSA ABLOY platného ke dni následujícímu po dni, kdy byl Partner povinen vypůjčené zboží společnosti ASSA ABLOY vrátit. 7.15. Partner se zavazuje poskytnout konečnému zákazníkovi záruční servis a opravy zboží. 7.16. Mimozáruční opravy a servisní úkony elektromechanického sortimentu jsou prováděny automaticky. V případě mimozáruční opravy není automaticky prováděna nerentabilní oprava. Automatická oprava elektromechanického sortimentu je prováděna do maximální celkové výše 3.000,‐ Kč bez DPH. Při překročení této částky je Partner vždy o ceně opravy písemně informován před jejím započetím a vyzván ke schválení nákladů na opravu. V případě požadavku na neuplatnění principu automatické opravy, tj. při požadavku na schválení nákladů opravy jakékoliv výše předemprodloužení lhůty pro odstranění vad neuzavřou, je nutné tento požadavek uvést písemně (napřpovinen zhotovitel dodržet termín uvedený v článku III. na reklamační protokol). Diagnostika závady je zpoplatněna částkou 400,‐ Kč bez DPH. Ceny servisních prací, expresních oprav a náhradních dílů se řídí platným ceníkem, který je k dispozici v sídle a provozovnách společnosti ASSA ABLOY. Na mimozáruční opravy a servisní úkony elektromechanického sortimentu poskytuje společnost ASSA ABLOY záruku za jakost v délce 6 měsíců ode dne předání opravené věcitéto smlouvy.

Odpovědnost za vady. 7.1. Společnost ASSA ABLOY odpovídá za toV případě, že zboží služby zajištění workshopů uvedené v článku II. odst. 2 a 3 a v Příloze č. 1 smlouvy vykazují vady, objednatel tyto vady bez zbytečného odkladu reklamuje a v reklamaci uvede, jak se zjištěné vady projevují, odstranění vad provede poskytovatel okamžitě po obdržení reklamace na svůj náklad a na své nebezpečí. Poskytovatel garantuje, že manuál vytvořený na základě smlouvy je v souladu s Kupní smlouvou či služba je v souladu se Smlouvou o poskytnutí služby, resp. objednávkou úplný a že není zboží či služba postiženy žádnými právními ani faktickými vadami. 7.2jeho vlastnosti odpovídají vlastnostem manuálu sjednaným smlouvou. Společnost ASSA ABLOY Poskytovatel poskytuje záruku za jakost na dodané zboží v délce 24 měsíců ode dne manuálu od okamžiku protokolárního předání zboží vyjma mimozáručních oprav a servisních úkonů elektromechanického sortimentu. Na skryté vady elektroniky produkty řady MAGNALOCK poskytuje společnost ASSA ABLOY exkluzivní doživotní záruku (MAGNACARE), která se v případě vadného produktu řeší výměnou vadného zboží za nové. 7.3. Odstranitelné vady společnost ASSA ABLOY odstraní bez zbytečného odkladu. Pokud není oprava možná a povaha vady nebrání obvyklému užívání, má Partner nárok na přiměřenou slevu z ceny. V případě slevy nelze později tuto vadu reklamovat. Jde‐li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, může Partner požadovat výměnu vadného zboží či služby za zboží či službu se stejnými nebo podobnými užitnými vlastnostmi, nebo od Kupní smlouvy či Smlouvy o poskytnutí služby odstoupit. 7.4. Veškeré vady je Partner povinen bez zbytečného odkladu sdělit společnosti ASSA ABLOY e‐mailem na adresu xxxxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxx.xxx nebo telefonicky na její Zákaznický servis nebo písemně na pražskou adresu reklamačního oddělení společnosti ASSA ABLOY, tj. Boudníkova 2506/1, 180 00 – Praha 8manuálu, a je přitom oprávněn uvést, jakým způsobem si žádá vadu odstranit (dodáním chybějícího zboží, opravou, výměnou nebo přiměřenou slevou z ceny)to po dobu 24 měsíců. V případě, že Partner neurčí způsob odstranění předaný manuál vykazuje vady, určí způsob společnost ASSA ABLOY. 7.5. Reklamované zboží Partner doručí na adresu reklamačního oddělení společnosti ASSA ABLOY uvedenou v předchozím ustanovení a odpovídá za škodu způsobenou během doručování. Reklamované zboží musí být označeno viditelně "REKLAMACE" a musí obsahovat vyplněný, aktuálně platný reklamační protokol obsahující kontaktní údaje Partnera (zejména zpáteční adresu a telefonní číslo), dále údaje o identifikaci reklamovaného zboží a podrobný popis vady. Dále musí být přiložena kopie Kupní smlouvy, objednávky nebo faktury. Bez výše uvedeného je společnosti ASSA ABLOY znemožněna identifikace doručeného zboží (jeho původu, příp. závady) a reklamace nemůže být přijata do reklamačního řízení. Aktuálně platný reklamační protokol je k dispozici jako dokument ke stažení na xxx.xxxxxxxxx.xx v sekci „KE STAŽENÍ“. 7.6. Zboží předané k reklamaci bude testováno pouze na závadu uvedenou Partnerem v reklamačním protokolu. 7.7. Společnost ASSA ABLOY má právo odmítnout přijetí zboží do reklamace v případech, kdy reklamované zboží, nebo jeho součásti jsou znečištěné, nebo nesplňují základní předpoklady pro hygienicky bezpečné předání zboží k reklamačnímu řízení. 7.8. Záruka za jakost zboží se nevtahuje na objednatel tyto vady zboží způsobené: a) vadným projektem díla nebo vadnými ostatními částmi a konstrukcemi díla, při jehož zhotovení bylo zboží použito; b) použitím zboží k nevhodnému účelu; c) nevhodnou, neodbornou nebo v rozporu s návodem společnosti ASSA ABLOY provedenou manipulací, skladováním, údržbou nebo montáží či instalací zboží; d) nedodržením stanovených technických norem, předpisů a postupů při využití zboží; e) předem společností ASSA ABLOY neschválenými změnami, úpravami (nátěry, ohýbání atd.) a opravami dodaného zboží; f) změnami, úpravami (včetně změn parametrů) a opravami dodaného zboží provedených jinou osobou než společností ASSA ABLOY; g) poškozením zboží vadným skladováním po dodání a poškozením zboží třetí osobou nebo neodvratitelnými událostmi (přírodními živly, vyšší mocí a podobně); v tom je zahrnuto i poškození způsobené při dopravě zásilkovou či spediční službou nebo jiným dopravcem použitým Partnerem h) špatnou obsluhou, nepřiměřeným zacházením, nadměrným zatěžováním, použitím nevhodných doplňků či užíváním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci nebo všeobecnými zásadami; i) mechanickým poškozením zboží; j) elektrickým přepětím (spálené součástky anebo plošné spoje); k) používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svojí teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy prostředí podmínkám, na které jsou určené; l) zanedbáním údržby. 7.9. Nárok na uplatnění vad z titulu záruky za jakost zboží zaniká v případě, že: a) Partner není schopen prokázat, že zboží bylo zakoupeno od společnosti ASSA ABLOY Czech & Slovakia s.r.o.; b) dojde k porušení ochranných pečetí, nálepek nebo sériového čísla, ledaže k poškození dojde při obvyklém používání; pečeti, nálepky a sériová čísla jsou nedílnou součástí produktu a nijak neomezují Partnera v možnosti zboží užívat a manipulovat s ním v plném rozsahu toho, k čemu je zboží určeno; c) zboží bylo po předání mechanicky poškozeno; d) reklamace nebyla učiněna bez zbytečného odkladu potépísemně u poskytovatele reklamuje, co se o vadě Partner dozvěděl nebo při vynaložení odborné péče dozvědět mohl. 7.10přičemž pozdější uplatnění reklamace v záruční době nemá vliv na platnost této reklamace. Po vyřízení oprávněné reklamace se záruční doba prodlužuje o dobu trvání Písemná forma je podmínkou platnosti reklamace. V případě neoprávněné reklamace reklamaci objednatel uvede, jak se záruční doba neprodlužujezjištěné vady projevují. Byla‐li reklamace zboží vyřízena výměnou zboží za nové, začne záruční doba běžet znovu Odstranění vad provede poskytovatel na svůj náklad nejpozději do 14 dnů od data vyřízení reklamace. Doba trvání reklamace se počítá od následujícího dne po uplatnění reklamace a doručení vadného zboží společnosti ASSA ABLOY do dne vyřízení obdržení písemné reklamace, tedy dobynestanoví-li objednatel ve své reklamaci lhůtu jinou. Poskytovatel je povinen být po celou dobu účinnosti této smlouvy pojištěn, kdy byl Partner povinen věc převzít. V případě neoprávněné reklamace si společnost ASSA ABLOY vyhrazuje právo vyúčtovat Partnerovi vzniklé náklady se splatností do třiceti (30) dnů od ukončení reklamačního řízení. 7.11. Po vyřízení reklamace společnost ASSA ABLOY upozorní o ukončení reklamace Partnera buď telefonicky, nebo e‐mailem. Při výdeji zboží po vyřízení reklamace je Partner povinen předložit doklad, a to na základě kterého byla věc předána k vyřízení reklamace. V případě nepředložení tohoto dokladu nemůže být reklamované zboží vydáno. Na výzvu společnosti ASSA ABLOY musí Partner prokázat svojí totožnost. Pokud bylo zboží zasláno k reklamaci přepravní službou a Partner nesdělil, zdali si zboží vyzvedne osobně anebo že má být zboží doručeno na jinou adresu, bude po vyřízení automaticky zasláno na adresu Partnera. 7.12. V případě nevyzvednutí reklamovaného zboží do jednoho měsíce od uplynutí doby, kdy měla být reklamace vyřízena, nebo do jednoho měsíce od vyrozumění o provedení (tj. max. do 60 dnů od data podání reklamace) je společnost ASSA ABLOY oprávněna účtovat při výdeji reklamace částku za uskladnění. Skladné je 50,‐ Kč za každý započatý den od ukončení reklamace do dne převzetí Partnerem. Pokud si Partner zboží nevyzvedne do doby, kdy výše skladného převýší cenu reklamovaného zboží, bude toto zboží použito na úhradu skladného a Partner na jeho vydání již nemá právo. 7.13. Společnost ASSA ABLOY může po dohodě Partnerovi po dobu opravy vypůjčit náhradu za zboží v opravě. Objednávka výpůjčky musí být provedena vždy písemně. Pro tento případ jsou společnost ASSA ABLOY a Partner povinni uzavřít smlouvu o výpůjčce. Společnost ASSA ABLOY vypůjčí Partnerovi náhradní zboží pouze za předpokladu, že osobačástku, která pro Partnera náhradu za zboží u společnosti ASSA ABLOY vyzvedne (dále jen „odpovědná osoba“)by uhradila veškerá případná plnění v plné výši vůči objednateli či třetím osobám, společnosti ASSA ABLOY předloží Objednávku výpůjčky zaslanou Partnerem, sdělí své jméno, příjmení, telefonní číslo a číslo občanského průkazuspojené s touto smlouvou s minimální výší plnění 2.000.000 Kč. 7.14. V případě, že odpovědná osoba vypůjčené zboží nevrátí do pěti (5) pracovních dnů od převzetí vyřízené reklamace, nebo do pěti (5) pracovních dnů od vyrozumění o ukončení reklamace, zaplatí Partner společnosti ASSA ABLOY cenu vypůjčeného zboží ve výši určené na základě ceníku zboží společnosti ASSA ABLOY platného ke dni následujícímu po dni, kdy byl Partner povinen vypůjčené zboží společnosti ASSA ABLOY vrátit. 7.15. Partner se zavazuje poskytnout konečnému zákazníkovi záruční servis a opravy zboží. 7.16. Mimozáruční opravy a servisní úkony elektromechanického sortimentu jsou prováděny automaticky. V případě mimozáruční opravy není automaticky prováděna nerentabilní oprava. Automatická oprava elektromechanického sortimentu je prováděna do maximální celkové výše 3.000,‐ Kč bez DPH. Při překročení této částky je Partner vždy o ceně opravy písemně informován před jejím započetím a vyzván ke schválení nákladů na opravu. V případě požadavku na neuplatnění principu automatické opravy, tj. při požadavku na schválení nákladů opravy jakékoliv výše předem, je nutné tento požadavek uvést písemně (např. na reklamační protokol). Diagnostika závady je zpoplatněna částkou 400,‐ Kč bez DPH. Ceny servisních prací, expresních oprav a náhradních dílů se řídí platným ceníkem, který je k dispozici v sídle a provozovnách společnosti ASSA ABLOY. Na mimozáruční opravy a servisní úkony elektromechanického sortimentu poskytuje společnost ASSA ABLOY záruku za jakost v délce 6 měsíců ode dne předání opravené věci.

Odpovědnost za vady. 7.1. Společnost ASSA ABLOY Zhotovitel odpovídá za to, že zboží je dílo bude provedeno v souladu s Kupní smlouvou či služba je a za podmínek stanovených touto smlouvou, právními předpisy, závaznými technickými normami a následnými písemnými ujednáními smluvních stran. Xxxxxxxxxx odpovídá za vady, které má dílo v souladu se Smlouvou o poskytnutí službydobě jeho předání zhotovitelem a převzetí objednatelem. Za vady vzniklé po této době zhotovitel odpovídá, resp. objednávkou a že není zboží či služba postiženy žádnými právními ani faktickými vadamipouze pokud byly způsobeny porušením jeho povinností. 7.2V.1. Společnost ASSA ABLOY poskytuje záruku Objednatel je povinen si nejpozději při předání dílo řádně prohlédnout a případné vady a nedodělky uvést v protokolu o předání a převzetí. Objednatel bere na vědomí, že v případě neuvedení vad a nedodělků v protokolu o předání a převzetí zaniká jeho právo domáhat se pro takové neuvedené vady a nedodělky nároků z titulu odpovědnosti za jakost na dodané zboží v délce 24 měsíců ode dne předání zboží vyjma mimozáručních oprav a servisních úkonů elektromechanického sortimentuvady a/nebo odpovědnosti za škodu, ledaže by šlo o vady skryté. V.2. Na skryté vady elektroniky produkty řady MAGNALOCK poskytuje společnost ASSA ABLOY exkluzivní doživotní záruku (MAGNACARE)a nedodělky, která se v případě vadného produktu řeší výměnou vadného zboží za novékteré objednatel zjistil až po převzetí díla, je objednatel povinen nejpozději do 15 dnů od jejich zjištění písemně upozornit zhotovitele a vyzvat jej k jejich odstranění. 7.3V.3. Odstranitelné Zhotovitel se zavazuje uplatněné vady společnost ASSA ABLOY odstraní bez zbytečného odkladu. Pokud není oprava možná a povaha vady nebrání obvyklému užívání, má Partner nárok na přiměřenou slevu z ceny. V případě slevy nelze později tuto vadu reklamovat. Jde‐li o vadu, kterou nelze nedodělky odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, může Partner požadovat výměnu vadného zboží či služby za zboží či službu se stejnými nebo podobnými užitnými vlastnostmi, nebo od Kupní smlouvy či Smlouvy o poskytnutí služby odstoupit. 7.4. Veškeré vady je Partner povinen bez zbytečného odkladu sdělit společnosti ASSA ABLOY e‐mailem na adresu xxxxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxx.xxx nebo telefonicky na její Zákaznický servis nebo písemně na pražskou adresu reklamačního oddělení společnosti ASSA ABLOY, tj. Boudníkova 2506/1, 180 00 – Praha 8, a je přitom oprávněn uvést, jakým způsobem si žádá vadu odstranit (dodáním chybějícího zboží, opravou, výměnou nebo přiměřenou slevou z ceny). V případě, že Partner neurčí způsob odstranění vady, určí způsob společnost ASSA ABLOY. 7.5. Reklamované zboží Partner doručí na adresu reklamačního oddělení společnosti ASSA ABLOY uvedenou v předchozím ustanovení a odpovídá za škodu způsobenou během doručování. Reklamované zboží musí být označeno viditelně "REKLAMACE" a musí obsahovat vyplněný, aktuálně platný reklamační protokol obsahující kontaktní údaje Partnera (zejména zpáteční adresu a telefonní číslo), dále údaje o identifikaci reklamovaného zboží a podrobný popis vady. Dále musí být přiložena kopie Kupní smlouvy, objednávky nebo faktury. Bez výše uvedeného je společnosti ASSA ABLOY znemožněna identifikace doručeného zboží (jeho původu, příp. závady) a reklamace nemůže být přijata nejpozději do reklamačního řízení. Aktuálně platný reklamační protokol je k dispozici jako dokument ke stažení na xxx.xxxxxxxxx.xx v sekci „KE STAŽENÍ“. 7.6. Zboží předané k reklamaci bude testováno pouze na závadu uvedenou Partnerem v reklamačním protokolu. 7.7. Společnost ASSA ABLOY má právo odmítnout přijetí zboží do reklamace v případech, kdy reklamované zboží, nebo jeho součásti jsou znečištěné, nebo nesplňují základní předpoklady pro hygienicky bezpečné předání zboží k reklamačnímu řízení. 7.8. Záruka za jakost zboží se nevtahuje na vady zboží způsobené: a) vadným projektem díla nebo vadnými ostatními částmi a konstrukcemi díla, při jehož zhotovení bylo zboží použito; b) použitím zboží k nevhodnému účelu; c) nevhodnou, neodbornou nebo v rozporu s návodem společnosti ASSA ABLOY provedenou manipulací, skladováním, údržbou nebo montáží či instalací zboží; d) nedodržením stanovených technických norem, předpisů a postupů při využití zboží; e) předem společností ASSA ABLOY neschválenými změnami, úpravami (nátěry, ohýbání atd.) a opravami dodaného zboží; f) změnami, úpravami (včetně změn parametrů) a opravami dodaného zboží provedených jinou osobou než společností ASSA ABLOY; g) poškozením zboží vadným skladováním po dodání a poškozením zboží třetí osobou nebo neodvratitelnými událostmi (přírodními živly, vyšší mocí a podobně); v tom je zahrnuto i poškození způsobené při dopravě zásilkovou či spediční službou nebo jiným dopravcem použitým Partnerem h) špatnou obsluhou, nepřiměřeným zacházením, nadměrným zatěžováním, použitím nevhodných doplňků či užíváním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci nebo všeobecnými zásadami; i) mechanickým poškozením zboží; j) elektrickým přepětím (spálené součástky anebo plošné spoje); k) používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svojí teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy prostředí podmínkám, na které jsou určené; l) zanedbáním údržby. 7.9. Nárok na uplatnění vad z titulu záruky za jakost zboží zaniká v případě, že: a) Partner není schopen prokázat, že zboží bylo zakoupeno od společnosti ASSA ABLOY Czech & Slovakia s.r.o.; b) dojde k porušení ochranných pečetí, nálepek nebo sériového čísla, ledaže k poškození dojde při obvyklém používání; pečeti, nálepky a sériová čísla jsou nedílnou součástí produktu a nijak neomezují Partnera v možnosti zboží užívat a manipulovat s ním v plném rozsahu toho, k čemu je zboží určeno; c) zboží bylo po předání mechanicky poškozeno; d) reklamace nebyla učiněna bez zbytečného odkladu poté, co se o vadě Partner dozvěděl nebo při vynaložení odborné péče dozvědět mohl. 7.10. Po vyřízení oprávněné reklamace se záruční doba prodlužuje o dobu trvání reklamace. V případě neoprávněné reklamace se záruční doba neprodlužuje. Byla‐li reklamace zboží vyřízena výměnou zboží za nové, začne záruční doba běžet znovu od data vyřízení reklamace. Doba trvání reklamace se počítá od následujícího dne po uplatnění reklamace a doručení vadného zboží společnosti ASSA ABLOY do dne vyřízení reklamace, tedy doby, kdy byl Partner povinen věc převzít. V případě neoprávněné reklamace si společnost ASSA ABLOY vyhrazuje právo vyúčtovat Partnerovi vzniklé náklady se splatností do třiceti (30) 15 kalendářních dnů od ukončení reklamačního řízenídoručení výzvy objednatele k jejich odstranění. 7.11. Po vyřízení reklamace společnost ASSA ABLOY upozorní o ukončení reklamace Partnera buď telefonicky, nebo e‐mailem. Při výdeji zboží po vyřízení reklamace je Partner povinen předložit doklad, na základě kterého byla věc předána k vyřízení reklamace. V případě nepředložení tohoto dokladu nemůže být reklamované zboží vydáno. Na výzvu společnosti ASSA ABLOY musí Partner prokázat svojí totožnost. Pokud bylo zboží zasláno k reklamaci přepravní službou a Partner nesdělil, zdali si zboží vyzvedne osobně anebo že má být zboží doručeno na jinou adresu, bude po vyřízení automaticky zasláno na adresu Partnera. 7.12. V případě nevyzvednutí reklamovaného zboží do jednoho měsíce od uplynutí doby, kdy měla být reklamace vyřízena, nebo do jednoho měsíce od vyrozumění o provedení (tj. max. do 60 dnů od data podání reklamace) je společnost ASSA ABLOY oprávněna účtovat při výdeji reklamace částku za uskladnění. Skladné je 50,‐ Kč za každý započatý den od ukončení reklamace do dne převzetí Partnerem. Pokud si Partner zboží nevyzvedne do doby, kdy výše skladného převýší cenu reklamovaného zboží, bude toto zboží použito na úhradu skladného a Partner na jeho vydání již nemá právo. 7.13. Společnost ASSA ABLOY může po dohodě Partnerovi po dobu opravy vypůjčit náhradu za zboží v opravě. Objednávka výpůjčky musí být provedena vždy písemně. Pro tento případ jsou společnost ASSA ABLOY a Partner povinni uzavřít smlouvu o výpůjčce. Společnost ASSA ABLOY vypůjčí Partnerovi náhradní zboží pouze za předpokladu, že osoba, která pro Partnera náhradu za zboží u společnosti ASSA ABLOY vyzvedne (dále jen „odpovědná osoba“), společnosti ASSA ABLOY předloží Objednávku výpůjčky zaslanou Partnerem, sdělí své jméno, příjmení, telefonní číslo a číslo občanského průkazu. 7.14. V případě, že odpovědná osoba vypůjčené zboží nevrátí do pěti (5) pracovních dnů od převzetí vyřízené reklamace, nebo do pěti (5) pracovních dnů od vyrozumění o ukončení reklamace, zaplatí Partner společnosti ASSA ABLOY cenu vypůjčeného zboží ve výši určené na základě ceníku zboží společnosti ASSA ABLOY platného ke dni následujícímu po dni, kdy byl Partner povinen vypůjčené zboží společnosti ASSA ABLOY vrátit. 7.15. Partner se zavazuje poskytnout konečnému zákazníkovi záruční servis a opravy zboží. 7.16. Mimozáruční opravy a servisní úkony elektromechanického sortimentu jsou prováděny automaticky. V případě mimozáruční opravy není automaticky prováděna nerentabilní oprava. Automatická oprava elektromechanického sortimentu je prováděna do maximální celkové výše 3.000,‐ Kč bez DPH. Při překročení této částky je Partner vždy o ceně opravy písemně informován před jejím započetím a vyzván ke schválení nákladů na opravu. V případě požadavku na neuplatnění principu automatické opravy, tj. při požadavku na schválení nákladů opravy jakékoliv výše předem, je nutné tento požadavek uvést písemně (např. na reklamační protokol). Diagnostika závady je zpoplatněna částkou 400,‐ Kč bez DPH. Ceny servisních prací, expresních oprav a náhradních dílů se řídí platným ceníkem, který je k dispozici v sídle a provozovnách společnosti ASSA ABLOY. Na mimozáruční opravy a servisní úkony elektromechanického sortimentu poskytuje společnost ASSA ABLOY záruku za jakost v délce 6 měsíců ode dne předání opravené věci.

Odpovědnost za vady. 7.1. Společnost ASSA ABLOY 7.1 Zhotovitel odpovídá za to, že zboží je v souladu s Kupní smlouvou či služba je v souladu se Smlouvou o poskytnutí službypředmět díla bude mít vlastnosti vymezené touto smlouvou, resp. objednávkou a že není zboží či služba postiženy žádnými právními ani faktickými vadamibude způsobilý k užívání. 7.2. Společnost ASSA ABLOY poskytuje záruku za jakost na dodané zboží v délce 24 měsíců ode dne předání zboží vyjma mimozáručních oprav 7.2 Reklamace vad díla bude objednatelem uplatněna písemnou formou, a servisních úkonů elektromechanického sortimentu. Na skryté vady elektroniky produkty řady MAGNALOCK poskytuje společnost ASSA ABLOY exkluzivní doživotní záruku (MAGNACARE), která se v případě vadného produktu řeší výměnou vadného zboží za novéto bezodkladně po jejich zjištění. 7.3. Odstranitelné vady společnost ASSA ABLOY odstraní bez zbytečného odkladu. Pokud není oprava možná a povaha vady nebrání obvyklému užívání, má Partner nárok na přiměřenou slevu z ceny. V případě slevy nelze později tuto vadu reklamovat. Jde‐li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez 7.3 Zhotovitel neodpovídá za vady, může Partner požadovat výměnu vadného zboží které byly způsobeny použitím podkladů, pokynů či služby za zboží či službu se stejnými nebo podobnými užitnými vlastnostmi, nebo materiálů převzatých od Kupní smlouvy či Smlouvy o poskytnutí služby odstoupit. 7.4. Veškeré vady je Partner povinen bez zbytečného odkladu sdělit společnosti ASSA ABLOY e‐mailem na adresu xxxxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxx.xxx nebo telefonicky na její Zákaznický servis nebo písemně na pražskou adresu reklamačního oddělení společnosti ASSA ABLOY, tj. Boudníkova 2506/1, 180 00 – Praha 8, objednatele a je přitom oprávněn uvést, jakým způsobem si žádá vadu odstranit (dodáním chybějícího zboží, opravou, výměnou nebo přiměřenou slevou z ceny). V případě, že Partner neurčí způsob odstranění vady, určí způsob společnost ASSA ABLOY. 7.5. Reklamované zboží Partner doručí na adresu reklamačního oddělení společnosti ASSA ABLOY uvedenou v předchozím ustanovení a odpovídá za škodu způsobenou během doručování. Reklamované zboží musí být označeno viditelně "REKLAMACE" a musí obsahovat vyplněný, aktuálně platný reklamační protokol obsahující kontaktní údaje Partnera (zejména zpáteční adresu a telefonní číslo), dále údaje o identifikaci reklamovaného zboží a podrobný popis vady. Dále musí být přiložena kopie Kupní smlouvy, objednávky nebo faktury. Bez výše uvedeného je společnosti ASSA ABLOY znemožněna identifikace doručeného zboží (jeho původu, příp. závady) a reklamace nemůže být přijata do reklamačního řízení. Aktuálně platný reklamační protokol je k dispozici jako dokument ke stažení na xxx.xxxxxxxxx.xx v sekci „KE STAŽENÍ“. 7.6. Zboží předané k reklamaci bude testováno pouze na závadu uvedenou Partnerem v reklamačním protokolu. 7.7. Společnost ASSA ABLOY má právo odmítnout přijetí zboží do reklamace v případech, kdy reklamované zboží, nebo jeho součásti jsou znečištěné, nebo nesplňují základní předpoklady pro hygienicky bezpečné předání zboží k reklamačnímu řízení. 7.8. Záruka za jakost zboží se nevtahuje na vady zboží způsobené: a) vadným projektem díla nebo vadnými ostatními částmi a konstrukcemi díla, při jehož zhotovení bylo zboží použito; b) použitím zboží k nevhodnému účelu; c) nevhodnou, neodbornou nebo v rozporu s návodem společnosti ASSA ABLOY provedenou manipulací, skladováním, údržbou nebo montáží či instalací zboží; d) nedodržením stanovených technických norem, předpisů a postupů při využití zboží; e) předem společností ASSA ABLOY neschválenými změnami, úpravami (nátěry, ohýbání atd.) a opravami dodaného zboží; f) změnami, úpravami (včetně změn parametrů) a opravami dodaného zboží provedených jinou osobou než společností ASSA ABLOY; g) poškozením zboží vadným skladováním po dodání a poškozením zboží třetí osobou nebo neodvratitelnými událostmi (přírodními živly, vyšší mocí a podobně); v tom je zahrnuto i poškození způsobené při dopravě zásilkovou či spediční službou nebo jiným dopravcem použitým Partnerem h) špatnou obsluhou, nepřiměřeným zacházením, nadměrným zatěžováním, použitím nevhodných doplňků či užíváním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci nebo všeobecnými zásadami; i) mechanickým poškozením zboží; j) elektrickým přepětím (spálené součástky anebo plošné spoje); k) používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svojí teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy prostředí podmínkám, na které jsou určené; l) zanedbáním údržby. 7.9. Nárok na uplatnění vad z titulu záruky za jakost zboží zaniká v případě, že: a) Partner není schopen prokázat, že zboží bylo zakoupeno od společnosti ASSA ABLOY Czech & Slovakia s.r.o.; b) dojde k porušení ochranných pečetí, nálepek nebo sériového čísla, ledaže k poškození dojde při obvyklém používání; pečeti, nálepky a sériová čísla jsou nedílnou součástí produktu a nijak neomezují Partnera v možnosti zboží užívat a manipulovat s ním v plném rozsahu toho, k čemu je zboží určeno; c) zboží bylo po předání mechanicky poškozeno; d) reklamace nebyla učiněna bez zbytečného odkladu poté, co se o vadě Partner dozvěděl nebo zhotovitel ani při vynaložení odborné péče dozvědět mohlnemohl zjistit jejich nevhodnost, případně na tuto nevhodnost objednatele upozornil, ale ten na použití zmíněných podkladů, pokynů či materiálů přesto trval. 7.107.4 Záruční doba je stanovena na 24 měsíců. Po vyřízení oprávněné reklamace se záruční doba prodlužuje o dobu trvání reklamace. V případě neoprávněné reklamace se záruční doba neprodlužuje. Byla‐li reklamace zboží vyřízena výměnou zboží za nové, začne záruční doba Počíná běžet znovu od data vyřízení reklamace. Doba trvání reklamace se počítá od následujícího dne po uplatnění reklamace a doručení vadného zboží společnosti ASSA ABLOY do dne vyřízení reklamace, tedy doby, kdy byl Partner povinen věc převzít. V případě neoprávněné reklamace si společnost ASSA ABLOY vyhrazuje právo vyúčtovat Partnerovi vzniklé náklady se splatností do třiceti (30) dnů od ukončení reklamačního řízenídnem převzetí řádně provedeného díla. 7.117.5 Pokud jsou součástí díla dodávky materiálů, strojů, zařízení a vybavení, u nichž výrobce stanovil záruku za jakost, poskytuje zhotovitel záruku za podmínek a na dobu stanovenou záručním listem /popř. Po vyřízení reklamace společnost ASSA ABLOY upozorní o ukončení reklamace Partnera buď telefonicky, nebo e‐mailem. Při výdeji zboží po vyřízení reklamace je Partner povinen předložit doklad, na základě kterého byla věc předána k vyřízení reklamace. V případě nepředložení tohoto dokladu nemůže být reklamované zboží vydáno. Na výzvu společnosti ASSA ABLOY musí Partner prokázat svojí totožnost. Pokud bylo zboží zasláno k reklamaci přepravní službou a Partner nesdělil, zdali si zboží vyzvedne osobně anebo že má být zboží doručeno na jinou adresu, bude po vyřízení automaticky zasláno na adresu Partneraprohlášením/ výrobce. 7.12. V případě nevyzvednutí reklamovaného zboží do jednoho měsíce od uplynutí doby7.6 Zhotovitel neodpovídá za vady, kdy měla být reklamace vyřízena, nebo do jednoho měsíce od vyrozumění o provedení (tj. max. do 60 dnů od data podání reklamace) je společnost ASSA ABLOY oprávněna účtovat při výdeji reklamace částku za uskladnění. Skladné je 50,‐ Kč za každý započatý den od ukončení reklamace do dne převzetí Partnerem. Pokud si Partner zboží nevyzvedne do doby, kdy výše skladného převýší cenu reklamovaného zboží, bude toto zboží použito na úhradu skladného pokud není dokončené dílo užíváno v souladu s jeho účelem a Partner na také pokud není prokazatelně zajištěna jeho vydání již nemá právořádná údržba či servis. 7.13. Společnost ASSA ABLOY může po dohodě Partnerovi po dobu opravy vypůjčit náhradu za zboží v opravě. Objednávka výpůjčky musí být provedena vždy písemně. Pro tento případ jsou společnost ASSA ABLOY a Partner povinni uzavřít smlouvu o výpůjčce. Společnost ASSA ABLOY vypůjčí Partnerovi náhradní zboží pouze za předpokladu, že osoba, která pro Partnera náhradu za zboží u společnosti ASSA ABLOY vyzvedne (dále jen „odpovědná osoba“), společnosti ASSA ABLOY předloží Objednávku výpůjčky zaslanou Partnerem, sdělí své jméno, příjmení, telefonní číslo a číslo občanského průkazu. 7.14. V případě, že odpovědná osoba vypůjčené zboží nevrátí do pěti (5) pracovních dnů od převzetí vyřízené reklamace, nebo do pěti (5) pracovních dnů od vyrozumění o ukončení reklamace, zaplatí Partner společnosti ASSA ABLOY cenu vypůjčeného zboží ve výši určené na základě ceníku zboží společnosti ASSA ABLOY platného ke dni následujícímu po dni, kdy byl Partner povinen vypůjčené zboží společnosti ASSA ABLOY vrátit. 7.15. Partner se zavazuje poskytnout konečnému zákazníkovi záruční servis a opravy zboží. 7.16. Mimozáruční opravy a servisní úkony elektromechanického sortimentu jsou prováděny automaticky. V případě mimozáruční opravy není automaticky prováděna nerentabilní oprava. Automatická oprava elektromechanického sortimentu je prováděna do maximální celkové výše 3.000,‐ Kč bez DPH. Při překročení této částky je Partner vždy o ceně opravy písemně informován před jejím započetím a vyzván ke schválení nákladů na opravu. V případě požadavku na neuplatnění principu automatické opravy, tj. při požadavku na schválení nákladů opravy jakékoliv výše předem, je nutné tento požadavek uvést písemně (např. na reklamační protokol). Diagnostika závady je zpoplatněna částkou 400,‐ Kč bez DPH. Ceny servisních prací, expresních oprav a náhradních dílů se řídí platným ceníkem, který je k dispozici v sídle a provozovnách společnosti ASSA ABLOY. Na mimozáruční opravy a servisní úkony elektromechanického sortimentu poskytuje společnost ASSA ABLOY záruku za jakost v délce 6 měsíců ode dne předání opravené věci.

Odpovědnost za vady. 7.19.1 Poskytovatel je povinen poskytnout Plnění v souladu s požadavky definovanými touto Smlouvou. Společnost ASSA ABLOY Objednatel je povinen za řádně a včas poskytnuté Plnění zaplatit Cenu za Plnění dle čl. IV Smlouvy. Při nedodržení těchto povinností se jedná o vadné Plnění. 9.2 Poskytovatel je povinen poskytovat Plnění v nejvyšší dostupné kvalitě a odpovídá za to, že zboží je v souladu s Kupní smlouvou či služba je případné vady Plnění řádně odstraní, případně nahradí plněním bezvadným v souladu se Smlouvou o poskytnutí služby, resp. objednávkou a že není zboží či služba postiženy žádnými právními ani faktickými vadamiSmlouvou. 7.29.3 Zjistí-li Objednatel vady Plnění či jeho části, zejm. Společnost ASSA ABLOY poskytuje záruku za jakost vady týkající se množství, druhu či jakosti Plnění či jeho části již při dodání, je oprávněn odmítnout jejich převzetí. O takovém odmítnutí bude proveden zápis do Předávacího protokolu podepsaný Objednatelem i Poskytovatelem s uvedením důvodu odmítnutí převzetí Plnění. Prodávající odstraní vady bezúplatně dodáním náhradního plnění v množství, druhu a jakosti dle Smlouvy. Pro vyloučení pochybností Smluvní strany sjednávají, že doba, po kterou bude Poskytovatel zajišťovat náhradní plnění dle tohoto odstavce nemá vliv na dodané zboží v délce 24 měsíců ode dne předání zboží vyjma mimozáručních oprav a servisních úkonů elektromechanického sortimentu. Na skryté vady elektroniky produkty řady MAGNALOCK poskytuje společnost ASSA ABLOY exkluzivní doživotní záruku (MAGNACARE), která se v případě vadného produktu řeší výměnou vadného zboží za nové. 7.3. Odstranitelné vady společnost ASSA ABLOY odstraní bez zbytečného odkladu. Pokud není oprava možná a povaha vady nebrání obvyklému užívání, má Partner nárok na přiměřenou slevu z ceny. V případě slevy nelze později tuto vadu reklamovat. Jde‐li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, může Partner požadovat výměnu vadného zboží či služby za zboží či službu se stejnými nebo podobnými užitnými vlastnostmi, nebo od Kupní smlouvy či Smlouvy o termín poskytnutí služby odstoupit. 7.4. Veškeré vady je Partner povinen bez zbytečného odkladu sdělit společnosti ASSA ABLOY e‐mailem na adresu xxxxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxx.xxx nebo telefonicky na její Zákaznický servis nebo písemně na pražskou adresu reklamačního oddělení společnosti ASSA ABLOYPlnění, tj. Boudníkova 2506/1, 180 00 – Praha 8, a je přitom oprávněn uvést, jakým způsobem si žádá vadu odstranit (dodáním chybějícího zboží, opravou, výměnou nebo přiměřenou slevou z ceny)termín dodání Plnění uvedený v čl. V případě, že Partner neurčí způsob odstranění vady, určí způsob společnost ASSA ABLOYIII odst. 3.2 Smlouvy. 7.5. Reklamované zboží Partner doručí na adresu reklamačního oddělení společnosti ASSA ABLOY uvedenou v předchozím ustanovení a odpovídá za škodu způsobenou během doručování. Reklamované zboží musí být označeno viditelně "REKLAMACE" a musí obsahovat vyplněný9.4 Aniž by byly dotčeny předcházející odstavce, aktuálně platný reklamační protokol obsahující kontaktní údaje Partnera (zejména zpáteční adresu a telefonní číslo), dále údaje o identifikaci reklamovaného zboží a podrobný popis vady. Dále musí být přiložena kopie Kupní smlouvy, objednávky nebo faktury. Bez výše uvedeného je společnosti ASSA ABLOY znemožněna identifikace doručeného zboží (jeho původu, příp. závady) a reklamace nemůže být přijata do reklamačního řízení. Aktuálně platný reklamační protokol je k dispozici jako dokument ke stažení na xxx.xxxxxxxxx.xx v sekci „KE STAŽENÍ“nejsou tímto článkem dotčena ani omezena práva Smluvních stran z vadného plnění vyplývající z právních předpisů. 7.6. Zboží předané k reklamaci bude testováno pouze na závadu uvedenou Partnerem v reklamačním protokolu. 7.7. Společnost ASSA ABLOY má právo odmítnout přijetí zboží do reklamace v případech, kdy reklamované zboží, nebo jeho součásti jsou znečištěné, nebo nesplňují základní předpoklady pro hygienicky bezpečné předání zboží k reklamačnímu řízení. 7.8. Záruka za jakost zboží se nevtahuje na vady zboží způsobené: a) vadným projektem díla nebo vadnými ostatními částmi a konstrukcemi díla, při jehož zhotovení bylo zboží použito; b) použitím zboží k nevhodnému účelu; c) nevhodnou, neodbornou nebo v rozporu s návodem společnosti ASSA ABLOY provedenou manipulací, skladováním, údržbou nebo montáží či instalací zboží; d) nedodržením stanovených technických norem, předpisů a postupů při využití zboží; e) předem společností ASSA ABLOY neschválenými změnami, úpravami (nátěry, ohýbání atd.) a opravami dodaného zboží; f) změnami, úpravami (včetně změn parametrů) a opravami dodaného zboží provedených jinou osobou než společností ASSA ABLOY; g) poškozením zboží vadným skladováním po dodání a poškozením zboží třetí osobou nebo neodvratitelnými událostmi (přírodními živly, vyšší mocí a podobně); v tom je zahrnuto i poškození způsobené při dopravě zásilkovou či spediční službou nebo jiným dopravcem použitým Partnerem h) špatnou obsluhou, nepřiměřeným zacházením, nadměrným zatěžováním, použitím nevhodných doplňků či užíváním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci nebo všeobecnými zásadami; i) mechanickým poškozením zboží; j) elektrickým přepětím (spálené součástky anebo plošné spoje); k) používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svojí teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy prostředí podmínkám, na které jsou určené; l) zanedbáním údržby. 7.9. Nárok na uplatnění vad z titulu záruky za jakost zboží zaniká v případě, že: a) Partner není schopen prokázat, že zboží bylo zakoupeno od společnosti ASSA ABLOY Czech & Slovakia s.r.o.; b) dojde k porušení ochranných pečetí, nálepek nebo sériového čísla, ledaže k poškození dojde při obvyklém používání; pečeti, nálepky a sériová čísla jsou nedílnou součástí produktu a nijak neomezují Partnera v možnosti zboží užívat a manipulovat s ním v plném rozsahu toho, k čemu je zboží určeno; c) zboží bylo po předání mechanicky poškozeno; d) reklamace nebyla učiněna bez zbytečného odkladu poté, co se o vadě Partner dozvěděl nebo při vynaložení odborné péče dozvědět mohl. 7.10. Po vyřízení oprávněné reklamace se záruční doba prodlužuje o dobu trvání reklamace. V případě neoprávněné reklamace se záruční doba neprodlužuje. Byla‐li reklamace zboží vyřízena výměnou zboží za nové, začne záruční doba běžet znovu od data vyřízení reklamace. Doba trvání reklamace se počítá od následujícího dne po uplatnění reklamace a doručení vadného zboží společnosti ASSA ABLOY do dne vyřízení reklamace, tedy doby, kdy byl Partner povinen věc převzít. V případě neoprávněné reklamace si společnost ASSA ABLOY vyhrazuje právo vyúčtovat Partnerovi vzniklé náklady se splatností do třiceti (30) dnů od ukončení reklamačního řízení. 7.11. Po vyřízení reklamace společnost ASSA ABLOY upozorní o ukončení reklamace Partnera buď telefonicky, nebo e‐mailem. Při výdeji zboží po vyřízení reklamace je Partner povinen předložit doklad, na základě kterého byla věc předána k vyřízení reklamace. V případě nepředložení tohoto dokladu nemůže být reklamované zboží vydáno. Na výzvu společnosti ASSA ABLOY musí Partner prokázat svojí totožnost. Pokud bylo zboží zasláno k reklamaci přepravní službou a Partner nesdělil, zdali si zboží vyzvedne osobně anebo že má být zboží doručeno na jinou adresu, bude po vyřízení automaticky zasláno na adresu Partnera. 7.12. V případě nevyzvednutí reklamovaného zboží do jednoho měsíce od uplynutí doby, kdy měla být reklamace vyřízena, nebo do jednoho měsíce od vyrozumění o provedení (tj. max. do 60 dnů od data podání reklamace) je společnost ASSA ABLOY oprávněna účtovat při výdeji reklamace částku za uskladnění. Skladné je 50,‐ Kč za každý započatý den od ukončení reklamace do dne převzetí Partnerem. Pokud si Partner zboží nevyzvedne do doby, kdy výše skladného převýší cenu reklamovaného zboží, bude toto zboží použito na úhradu skladného a Partner na jeho vydání již nemá právo. 7.13. Společnost ASSA ABLOY může po dohodě Partnerovi po dobu opravy vypůjčit náhradu za zboží v opravě. Objednávka výpůjčky musí být provedena vždy písemně. Pro tento případ jsou společnost ASSA ABLOY a Partner povinni uzavřít smlouvu o výpůjčce. Společnost ASSA ABLOY vypůjčí Partnerovi náhradní zboží pouze za předpokladu, že osoba, která pro Partnera náhradu za zboží u společnosti ASSA ABLOY vyzvedne (dále jen „odpovědná osoba“), společnosti ASSA ABLOY předloží Objednávku výpůjčky zaslanou Partnerem, sdělí své jméno, příjmení, telefonní číslo a číslo občanského průkazu. 7.14. V případě, že odpovědná osoba vypůjčené zboží nevrátí do pěti (5) pracovních dnů od převzetí vyřízené reklamace, nebo do pěti (5) pracovních dnů od vyrozumění o ukončení reklamace, zaplatí Partner společnosti ASSA ABLOY cenu vypůjčeného zboží ve výši určené na základě ceníku zboží společnosti ASSA ABLOY platného ke dni následujícímu po dni, kdy byl Partner povinen vypůjčené zboží společnosti ASSA ABLOY vrátit. 7.15. Partner se zavazuje poskytnout konečnému zákazníkovi záruční servis a opravy zboží. 7.16. Mimozáruční opravy a servisní úkony elektromechanického sortimentu jsou prováděny automaticky. V případě mimozáruční opravy není automaticky prováděna nerentabilní oprava. Automatická oprava elektromechanického sortimentu je prováděna do maximální celkové výše 3.000,‐ Kč bez DPH. Při překročení této částky je Partner vždy o ceně opravy písemně informován před jejím započetím a vyzván ke schválení nákladů na opravu. V případě požadavku na neuplatnění principu automatické opravy, tj. při požadavku na schválení nákladů opravy jakékoliv výše předem, je nutné tento požadavek uvést písemně (např. na reklamační protokol). Diagnostika závady je zpoplatněna částkou 400,‐ Kč bez DPH. Ceny servisních prací, expresních oprav a náhradních dílů se řídí platným ceníkem, který je k dispozici v sídle a provozovnách společnosti ASSA ABLOY. Na mimozáruční opravy a servisní úkony elektromechanického sortimentu poskytuje společnost ASSA ABLOY záruku za jakost v délce 6 měsíců ode dne předání opravené věci.

Odpovědnost za vady. 7.19.1 Zhotovitel se zavazuje provést dílo v kvalitě odpovídající účelu smlouvy, dle platných norem, TP a právních předpisů. 9.2 Zhotovitel odpovídá za vady předané dokumentace, za jednoznačnost, efektivnost a reálnost navrženého technického řešení a jeho soulad s podmínkami této smlouvy, obecně závaznými předpisy, ČSN, TP a ostatními normami pro přípravu a realizaci předmětné stavby. 9.3 Případnou reklamaci vady plnění předmětu této smlouvy je objednatel povinen uplatnit ihned poté, co se o ní dozvěděl, a to písemnou formou s uvedením požadovaného termínu odstranění reklamace. Společnost ASSA ABLOY Zhotovitel je povinen reklamovanou vadu v požadovaném termínu odstranit. Pokud tak neučiní je objednavateli povinen uhradit smluvní pokutu ve výši 1.000 Kč za každý den prodlení. 9.4 Zhotovitel odpovídá za to, že zboží předmět této smlouvy je v souladu s Kupní smlouvou či služba je v souladu se Smlouvou o poskytnutí služby, resp. objednávkou zhotovený dle obsahu a rozsahu této smlouvy a že není zboží či služba postiženy žádnými právními ani faktickými vadamibude mít vlastnosti ujednané v této smlouvě. 7.29.5 Zhotovitel odpovídá za veškeré škody, které vzniknou vadou projektové dokumentace. Společnost ASSA ABLOY poskytuje záruku za jakost na dodané zboží v délce 24 měsíců ode dne předání zboží vyjma mimozáručních oprav a servisních úkonů elektromechanického sortimentu. Na skryté vady elektroniky produkty řady MAGNALOCK poskytuje společnost ASSA ABLOY exkluzivní doživotní záruku (MAGNACARE), která se v případě vadného produktu řeší výměnou vadného zboží za novéSmluvní strany tímto pro účely náhrady škody výslovně vylučují použití § 2050 občanského zákoníku. 7.3. Odstranitelné vady společnost ASSA ABLOY odstraní bez zbytečného odkladu. Pokud není oprava možná a povaha vady nebrání obvyklému užívání, má Partner nárok na přiměřenou slevu z ceny. V případě slevy nelze později tuto vadu reklamovat. Jde‐li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez 9.6 Zhotovitel neodpovídá za vady, může Partner požadovat výměnu vadného zboží či služby za zboží či službu se stejnými nebo podobnými užitnými vlastnostmi, nebo které byly způsobené použitím podkladů převzatých od Kupní smlouvy či Smlouvy o poskytnutí služby odstoupit. 7.4. Veškeré vady je Partner povinen bez zbytečného odkladu sdělit společnosti ASSA ABLOY e‐mailem na adresu xxxxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxx.xxx nebo telefonicky na její Zákaznický servis nebo písemně na pražskou adresu reklamačního oddělení společnosti ASSA ABLOY, tj. Boudníkova 2506/1, 180 00 – Praha 8, objednatele a je přitom oprávněn uvést, jakým způsobem si žádá vadu odstranit (dodáním chybějícího zboží, opravou, výměnou nebo přiměřenou slevou z ceny). V případě, že Partner neurčí způsob odstranění vady, určí způsob společnost ASSA ABLOY. 7.5. Reklamované zboží Partner doručí na adresu reklamačního oddělení společnosti ASSA ABLOY uvedenou v předchozím ustanovení a odpovídá za škodu způsobenou během doručování. Reklamované zboží musí být označeno viditelně "REKLAMACE" a musí obsahovat vyplněný, aktuálně platný reklamační protokol obsahující kontaktní údaje Partnera (zejména zpáteční adresu a telefonní číslo), dále údaje o identifikaci reklamovaného zboží a podrobný popis vady. Dále musí být přiložena kopie Kupní smlouvy, objednávky nebo faktury. Bez výše uvedeného je společnosti ASSA ABLOY znemožněna identifikace doručeného zboží (jeho původu, příp. závady) a reklamace nemůže být přijata do reklamačního řízení. Aktuálně platný reklamační protokol je k dispozici jako dokument ke stažení na xxx.xxxxxxxxx.xx v sekci „KE STAŽENÍ“. 7.6. Zboží předané k reklamaci bude testováno pouze na závadu uvedenou Partnerem v reklamačním protokolu. 7.7. Společnost ASSA ABLOY má právo odmítnout přijetí zboží do reklamace v případech, kdy reklamované zboží, nebo jeho součásti jsou znečištěné, nebo nesplňují základní předpoklady pro hygienicky bezpečné předání zboží k reklamačnímu řízení. 7.8. Záruka za jakost zboží se nevtahuje na vady zboží způsobené: a) vadným projektem díla nebo vadnými ostatními částmi a konstrukcemi díla, při jehož zhotovení bylo zboží použito; b) použitím zboží k nevhodnému účelu; c) nevhodnou, neodbornou nebo v rozporu s návodem společnosti ASSA ABLOY provedenou manipulací, skladováním, údržbou nebo montáží či instalací zboží; d) nedodržením stanovených technických norem, předpisů a postupů při využití zboží; e) předem společností ASSA ABLOY neschválenými změnami, úpravami (nátěry, ohýbání atd.) a opravami dodaného zboží; f) změnami, úpravami (včetně změn parametrů) a opravami dodaného zboží provedených jinou osobou než společností ASSA ABLOY; g) poškozením zboží vadným skladováním po dodání a poškozením zboží třetí osobou nebo neodvratitelnými událostmi (přírodními živly, vyšší mocí a podobně); v tom je zahrnuto i poškození způsobené při dopravě zásilkovou či spediční službou nebo jiným dopravcem použitým Partnerem h) špatnou obsluhou, nepřiměřeným zacházením, nadměrným zatěžováním, použitím nevhodných doplňků či užíváním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci nebo všeobecnými zásadami; i) mechanickým poškozením zboží; j) elektrickým přepětím (spálené součástky anebo plošné spoje); k) používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svojí teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy prostředí podmínkám, na které jsou určené; l) zanedbáním údržby. 7.9. Nárok na uplatnění vad z titulu záruky za jakost zboží zaniká v případě, že: a) Partner není schopen prokázat, že zboží bylo zakoupeno od společnosti ASSA ABLOY Czech & Slovakia s.r.o.; b) dojde k porušení ochranných pečetí, nálepek nebo sériového čísla, ledaže k poškození dojde při obvyklém používání; pečeti, nálepky a sériová čísla jsou nedílnou součástí produktu a nijak neomezují Partnera v možnosti zboží užívat a manipulovat s ním v plném rozsahu toho, k čemu je zboží určeno; c) zboží bylo po předání mechanicky poškozeno; d) reklamace nebyla učiněna bez zbytečného odkladu poté, co se o vadě Partner dozvěděl nebo ani při vynaložení veškeré odborné péče dozvědět mohlnemohl zjistit jejich nevhodnost, případně na ni upozornil objednatele, ale ten na jejich použití trval. 7.10. Po vyřízení oprávněné reklamace se záruční doba prodlužuje o dobu trvání reklamace. V případě neoprávněné reklamace se záruční doba neprodlužuje. Byla‐li reklamace zboží vyřízena výměnou zboží za nové, začne záruční doba běžet znovu od data vyřízení reklamace. Doba trvání reklamace se počítá od následujícího dne po uplatnění reklamace a doručení vadného zboží společnosti ASSA ABLOY do dne vyřízení reklamace, tedy doby, kdy byl Partner povinen věc převzít. V případě neoprávněné reklamace si společnost ASSA ABLOY vyhrazuje právo vyúčtovat Partnerovi vzniklé náklady se splatností do třiceti (30) dnů od ukončení reklamačního řízení. 7.11. Po vyřízení reklamace společnost ASSA ABLOY upozorní o ukončení reklamace Partnera buď telefonicky, nebo e‐mailem. Při výdeji zboží po vyřízení reklamace je Partner povinen předložit doklad, na základě kterého byla věc předána k vyřízení reklamace. V případě nepředložení tohoto dokladu nemůže být reklamované zboží vydáno. Na výzvu společnosti ASSA ABLOY musí Partner prokázat svojí totožnost. Pokud bylo zboží zasláno k reklamaci přepravní službou a Partner nesdělil, zdali si zboží vyzvedne osobně anebo že má být zboží doručeno na jinou adresu, bude po vyřízení automaticky zasláno na adresu Partnera. 7.12. V případě nevyzvednutí reklamovaného zboží do jednoho měsíce od uplynutí doby, kdy měla být reklamace vyřízena, nebo do jednoho měsíce od vyrozumění o provedení (tj. max. do 60 dnů od data podání reklamace) je společnost ASSA ABLOY oprávněna účtovat při výdeji reklamace částku za uskladnění. Skladné je 50,‐ Kč za každý započatý den od ukončení reklamace do dne převzetí Partnerem. Pokud si Partner zboží nevyzvedne do doby, kdy výše skladného převýší cenu reklamovaného zboží, bude toto zboží použito na úhradu skladného a Partner na jeho vydání již nemá právo. 7.13. Společnost ASSA ABLOY může po dohodě Partnerovi po dobu opravy vypůjčit náhradu za zboží v opravě. Objednávka výpůjčky musí být provedena vždy písemně. Pro tento případ jsou společnost ASSA ABLOY a Partner povinni uzavřít smlouvu o výpůjčce. Společnost ASSA ABLOY vypůjčí Partnerovi náhradní zboží pouze za předpokladu, že osoba, která pro Partnera náhradu za zboží u společnosti ASSA ABLOY vyzvedne (dále jen „odpovědná osoba“), společnosti ASSA ABLOY předloží Objednávku výpůjčky zaslanou Partnerem, sdělí své jméno, příjmení, telefonní číslo a číslo občanského průkazu. 7.14. V případě, že odpovědná osoba vypůjčené zboží nevrátí do pěti (5) pracovních dnů od převzetí vyřízené reklamace, nebo do pěti (5) pracovních dnů od vyrozumění o ukončení reklamace, zaplatí Partner společnosti ASSA ABLOY cenu vypůjčeného zboží ve výši určené na základě ceníku zboží společnosti ASSA ABLOY platného ke dni následujícímu po dni, kdy byl Partner povinen vypůjčené zboží společnosti ASSA ABLOY vrátit. 7.15. Partner se zavazuje poskytnout konečnému zákazníkovi záruční servis a opravy zboží. 7.16. Mimozáruční opravy a servisní úkony elektromechanického sortimentu jsou prováděny automaticky. V případě mimozáruční opravy není automaticky prováděna nerentabilní oprava. Automatická oprava elektromechanického sortimentu je prováděna do maximální celkové výše 3.000,‐ Kč bez DPH. Při překročení této částky je Partner vždy o ceně opravy písemně informován před jejím započetím a vyzván ke schválení nákladů na opravu. V případě požadavku na neuplatnění principu automatické opravy, tj. při požadavku na schválení nákladů opravy jakékoliv výše předem, je nutné tento požadavek uvést písemně (např. na reklamační protokol). Diagnostika závady je zpoplatněna částkou 400,‐ Kč bez DPH. Ceny servisních prací, expresních oprav a náhradních dílů se řídí platným ceníkem, který je k dispozici v sídle a provozovnách společnosti ASSA ABLOY. Na mimozáruční opravy a servisní úkony elektromechanického sortimentu poskytuje společnost ASSA ABLOY záruku za jakost v délce 6 měsíců ode dne předání opravené věci.

Odpovědnost za vady. 7.16.1. Společnost ASSA ABLOY Zhotovitel odpovídá ze zákona za tovady díla, existující v době jeho předání, za vady vzniklé později jen tehdy, byly-li způsobeny porušením jeho povinností. 6.2. Zhotovitel prohlašuje a zaručuje, že zboží je dílo zhotovené na základě této smlouvy bude mít vlastnosti předpokládané touto smlouvou, bude zhotoveno v souladu s Kupní smlouvou či služba je technickými normami, které se na provádění díla vztahují, v souladu se Smlouvou o poskytnutí služby, resps příslušnými právními předpisy. objednávkou Objednateli přísluší práva a že není zboží či služba postiženy žádnými právními ani faktickými vadami. 7.2. Společnost ASSA ABLOY poskytuje záruku za jakost na dodané zboží v délce 24 měsíců ode dne předání zboží vyjma mimozáručních oprav a servisních úkonů elektromechanického sortimentu. Na skryté vady elektroniky produkty řady MAGNALOCK poskytuje společnost ASSA ABLOY exkluzivní doživotní záruku (MAGNACARE), která se v případě vadného produktu řeší výměnou vadného zboží za nové. 7.3. Odstranitelné vady společnost ASSA ABLOY odstraní bez zbytečného odkladu. Pokud není oprava možná a povaha vady nebrání obvyklému užívání, má Partner nárok na přiměřenou slevu z ceny. V případě slevy nelze později tuto vadu reklamovat. Jde‐li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, může Partner požadovat výměnu vadného zboží či služby za zboží či službu se stejnými nebo podobnými užitnými vlastnostmi, nebo od Kupní smlouvy či Smlouvy o poskytnutí služby odstoupit. 7.4. Veškeré vady je Partner povinen bez zbytečného odkladu sdělit společnosti ASSA ABLOY e‐mailem na adresu xxxxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxx.xxx nebo telefonicky na její Zákaznický servis nebo písemně na pražskou adresu reklamačního oddělení společnosti ASSA ABLOY, tj. Boudníkova 2506/1, 180 00 – Praha 8, a je přitom oprávněn uvést, jakým způsobem si žádá vadu odstranit (dodáním chybějícího zboží, opravou, výměnou nebo přiměřenou slevou z ceny). V případě, že Partner neurčí způsob odstranění vady, určí způsob společnost ASSA ABLOY. 7.5. Reklamované zboží Partner doručí na adresu reklamačního oddělení společnosti ASSA ABLOY uvedenou v předchozím ustanovení a odpovídá za škodu způsobenou během doručování. Reklamované zboží musí být označeno viditelně "REKLAMACE" a musí obsahovat vyplněný, aktuálně platný reklamační protokol obsahující kontaktní údaje Partnera (zejména zpáteční adresu a telefonní číslo), dále údaje o identifikaci reklamovaného zboží a podrobný popis vady. Dále musí být přiložena kopie Kupní smlouvy, objednávky nebo faktury. Bez výše uvedeného je společnosti ASSA ABLOY znemožněna identifikace doručeného zboží (jeho původu, příp. závady) a reklamace nemůže být přijata do reklamačního řízení. Aktuálně platný reklamační protokol je k dispozici jako dokument ke stažení na xxx.xxxxxxxxx.xx v sekci „KE STAŽENÍ“. 7.6. Zboží předané k reklamaci bude testováno pouze na závadu uvedenou Partnerem v reklamačním protokolu. 7.7. Společnost ASSA ABLOY má právo odmítnout přijetí zboží do reklamace v případech, kdy reklamované zboží, nebo jeho součásti jsou znečištěné, nebo nesplňují základní předpoklady pro hygienicky bezpečné předání zboží k reklamačnímu řízení. 7.8. Záruka za jakost zboží se nevtahuje na vady zboží způsobené: a) vadným projektem díla nebo vadnými ostatními částmi a konstrukcemi díla, při jehož zhotovení bylo zboží použito; b) použitím zboží k nevhodnému účelu; c) nevhodnou, neodbornou nebo v rozporu s návodem společnosti ASSA ABLOY provedenou manipulací, skladováním, údržbou nebo montáží či instalací zboží; d) nedodržením stanovených technických norem, předpisů a postupů při využití zboží; e) předem společností ASSA ABLOY neschválenými změnami, úpravami (nátěry, ohýbání atd.) a opravami dodaného zboží; f) změnami, úpravami (včetně změn parametrů) a opravami dodaného zboží provedených jinou osobou než společností ASSA ABLOY; g) poškozením zboží vadným skladováním po dodání a poškozením zboží třetí osobou nebo neodvratitelnými událostmi (přírodními živly, vyšší mocí a podobně); v tom je zahrnuto i poškození způsobené při dopravě zásilkovou či spediční službou nebo jiným dopravcem použitým Partnerem h) špatnou obsluhou, nepřiměřeným zacházením, nadměrným zatěžováním, použitím nevhodných doplňků či užíváním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci nebo všeobecnými zásadami; i) mechanickým poškozením zboží; j) elektrickým přepětím (spálené součástky anebo plošné spoje); k) používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svojí teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy prostředí podmínkám, na které jsou určené; l) zanedbáním údržby. 7.9. Nárok na uplatnění vad nároky z titulu záruky odpovědnosti zhotovitele za jakost zboží zaniká v případě, že: a) Partner není schopen prokázat, že zboží bylo zakoupeno od společnosti ASSA ABLOY Czech & Slovakia s.r.o.; b) dojde k porušení ochranných pečetí, nálepek nebo sériového čísla, ledaže k poškození dojde při obvyklém používání; pečeti, nálepky a sériová čísla jsou nedílnou součástí produktu a nijak neomezují Partnera v možnosti zboží užívat a manipulovat s ním v plném rozsahu toho, k čemu je zboží určeno; c) zboží bylo po předání mechanicky poškozeno; d) reklamace nebyla učiněna bez zbytečného odkladu poté, co se o vadě Partner dozvěděl nebo při vynaložení odborné péče dozvědět mohl. 7.10. Po vyřízení oprávněné reklamace se záruční doba prodlužuje o dobu trvání reklamace. V případě neoprávněné reklamace se záruční doba neprodlužuje. Byla‐li reklamace zboží vyřízena výměnou zboží za nové, začne záruční doba běžet znovu od data vyřízení reklamace. Doba trvání reklamace se počítá od následujícího dne po uplatnění reklamace a doručení vadného zboží společnosti ASSA ABLOY do dne vyřízení reklamace, tedy doby, kdy byl Partner povinen věc převzít. V případě neoprávněné reklamace si společnost ASSA ABLOY vyhrazuje právo vyúčtovat Partnerovi vzniklé náklady se splatností do třiceti (30) dnů od ukončení reklamačního řízení. 7.11. Po vyřízení reklamace společnost ASSA ABLOY upozorní o ukončení reklamace Partnera buď telefonicky, nebo e‐mailem. Při výdeji zboží po vyřízení reklamace je Partner povinen předložit doklad, na základě kterého byla věc předána k vyřízení reklamace. V případě nepředložení tohoto dokladu nemůže být reklamované zboží vydáno. Na výzvu společnosti ASSA ABLOY musí Partner prokázat svojí totožnost. Pokud bylo zboží zasláno k reklamaci přepravní službou a Partner nesdělil, zdali si zboží vyzvedne osobně anebo že má být zboží doručeno na jinou adresu, bude po vyřízení automaticky zasláno na adresu Partnera. 7.12. V případě nevyzvednutí reklamovaného zboží do jednoho měsíce od uplynutí doby, kdy měla být reklamace vyřízena, nebo do jednoho měsíce od vyrozumění o provedení (tj. max. do 60 dnů od data podání reklamace) je společnost ASSA ABLOY oprávněna účtovat při výdeji reklamace částku za uskladnění. Skladné je 50,‐ Kč za každý započatý den od ukončení reklamace do dne převzetí Partnerem. Pokud si Partner zboží nevyzvedne do doby, kdy výše skladného převýší cenu reklamovaného zboží, bude toto zboží použito na úhradu skladného a Partner na jeho vydání již nemá právo. 7.13. Společnost ASSA ABLOY může po dohodě Partnerovi po dobu opravy vypůjčit náhradu za zboží v opravě. Objednávka výpůjčky musí být provedena vždy písemně. Pro tento případ jsou společnost ASSA ABLOY a Partner povinni uzavřít smlouvu o výpůjčce. Společnost ASSA ABLOY vypůjčí Partnerovi náhradní zboží pouze vady díla za předpokladu, že osoba, která pro Partnera náhradu za zboží u společnosti ASSA ABLOY vyzvedne (dále jen „odpovědná osoba“), společnosti ASSA ABLOY předloží Objednávku výpůjčky zaslanou Partnerem, sdělí své jméno, příjmení, telefonní číslo takové vady objednatel uplatnil ve lhůtě dle čl. 6.5. Nárok objednatele dle předchozí věty zaniká uplynutím lhůty 62 měsíců od předání a číslo občanského průkazupřevzetí předmětu díla dle této smlouvy. 7.146.3. V případěZhotovitel nenese odpovědnost za vady díla způsobené použitím nevhodných podkladů poskytnutých objednatelem nebo nevhodných pokynů objednatele, jejichž nevhodnost nemohl při vynaložení veškeré odborné péče zjistit, nebo tím, že odpovědná osoba vypůjčené zboží nevrátí do pěti (5) pracovních dnů od převzetí vyřízené reklamace, nebo do pěti (5) pracovních dnů od vyrozumění o ukončení reklamace, zaplatí Partner společnosti ASSA ABLOY cenu vypůjčeného zboží ve výši určené objednatel na základě ceníku zboží společnosti ASSA ABLOY platného ke dni následujícímu po dni, kdy byl Partner povinen vypůjčené zboží společnosti ASSA ABLOY vrátitjejich použití přes upozornění trval. 7.156.4. Partner se zavazuje poskytnout konečnému zákazníkovi záruční servis Zhotovitel nenese odpovědnost za prodlení, opominutí a opravy zbožíškody způsobené rozhodnutími orgánů veřejné správy. 7.166.5. Mimozáruční opravy a servisní úkony elektromechanického sortimentu jsou prováděny automatickyObjednatel uplatní odpovědnost zhotovitele za vady písemným oznámením vad, učiněným bez zbytečného odkladu po jejich zjištění. 6.6. V případě mimozáruční opravy není automaticky prováděna nerentabilní oprava. Automatická oprava elektromechanického sortimentu je prováděna do maximální celkové výše 3.000,‐ Kč bez DPH. Při překročení této částky je Partner vždy o ceně opravy písemně informován před jejím započetím a vyzván ke schválení nákladů na opravu. V případě požadavku na neuplatnění principu automatické opravyZhotovitel prohlašuje, tj. při požadavku na schválení nákladů opravy jakékoliv výše předem, je nutné tento požadavek uvést písemně (např. na reklamační protokol). Diagnostika závady je zpoplatněna částkou 400,‐ Kč bez DPH. Ceny servisních prací, expresních oprav a náhradních dílů se řídí platným ceníkem, který je k dispozici že má sjednáno pojištění odpovědnosti za škodu vzniklou jinému v sídle a provozovnách společnosti ASSA ABLOY. Na mimozáruční opravy a servisní úkony elektromechanického sortimentu poskytuje společnost ASSA ABLOY záruku za jakost v délce 6 měsíců ode dne předání opravené věcisouvislosti s realizací díla.

Odpovědnost za vady. 7.1. Společnost ASSA ABLOY Prodávající odpovídá za to, že vady dodaného zboží podle § 2099 a násl. Občanského zákoníku. Nároky kupujícího z odpovědnosti prodávajícího za vady se řídí § 2106–2112 a násl. Občanského zákoníku. Kupující je v souladu s Kupní smlouvou či služba je v souladu se Smlouvou o poskytnutí služby, resp. objednávkou a že není povinen prohlédnout si zboží či služba postiženy žádnými právními ani faktickými vadami. 7.2zajistit prohlídku zboží nejpozději k okamžiku přechodu nebezpečí škody na zboží na kupujícího. Společnost ASSA ABLOY poskytuje záruku Po době, kdy kupující provedl či měl provést přejímku zboží, jsou jakékoliv případné reklamace zjevných vad a nedostatků vyloučeny. Ostatní reklamace, které nejsou dle předchozích odstavců 1. a 2. vyloučeny, musí být, u zjevných vad nejpozději do tří pracovních dnů ode dne provedení přejímky zboží, u skrytých vad pak neprodleně po jejich zjištění, oznámeny písemně prodávajícímu, jinak na ně nebude brán zřetel. Prodávající odpovídá pouze za jakost na dodané ty vady, které má zboží v délce 24 měsíců ode dne předání zboží vyjma mimozáručních oprav a servisních úkonů elektromechanického sortimentu. Na skryté vady elektroniky produkty řady MAGNALOCK poskytuje společnost ASSA ABLOY exkluzivní doživotní záruku (MAGNACARE), která se v případě vadného produktu řeší výměnou vadného zboží za nové. 7.3. Odstranitelné vady společnost ASSA ABLOY odstraní bez zbytečného odkladu. Pokud není oprava možná a povaha vady nebrání obvyklému užívání, má Partner nárok na přiměřenou slevu z ceny. V případě slevy nelze později tuto vadu reklamovat. Jde‐li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, může Partner požadovat výměnu vadného zboží či služby za zboží či službu se stejnými nebo podobnými užitnými vlastnostmi, nebo od Kupní smlouvy či Smlouvy o poskytnutí služby odstoupit. 7.4. Veškeré vady je Partner povinen bez zbytečného odkladu sdělit společnosti ASSA ABLOY e‐mailem na adresu xxxxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxx.xxx nebo telefonicky na její Zákaznický servis nebo písemně na pražskou adresu reklamačního oddělení společnosti ASSA ABLOY, tj. Boudníkova 2506/1, 180 00 – Praha 8, a je přitom oprávněn uvést, jakým způsobem si žádá vadu odstranit (dodáním chybějícího zboží, opravou, výměnou nebo přiměřenou slevou z ceny). V případě, že Partner neurčí způsob odstranění vady, určí způsob společnost ASSA ABLOY. 7.5. Reklamované zboží Partner doručí na adresu reklamačního oddělení společnosti ASSA ABLOY uvedenou v předchozím ustanovení a odpovídá za škodu způsobenou během doručování. Reklamované zboží musí být označeno viditelně "REKLAMACE" a musí obsahovat vyplněný, aktuálně platný reklamační protokol obsahující kontaktní údaje Partnera (zejména zpáteční adresu a telefonní číslo), dále údaje o identifikaci reklamovaného zboží a podrobný popis vady. Dále musí být přiložena kopie Kupní smlouvy, objednávky nebo faktury. Bez výše uvedeného je společnosti ASSA ABLOY znemožněna identifikace doručeného zboží (jeho původu, příp. závady) a reklamace nemůže být přijata do reklamačního řízení. Aktuálně platný reklamační protokol je k dispozici jako dokument ke stažení na xxx.xxxxxxxxx.xx v sekci „KE STAŽENÍ“. 7.6. Zboží předané k reklamaci bude testováno pouze na závadu uvedenou Partnerem v reklamačním protokolu. 7.7. Společnost ASSA ABLOY má právo odmítnout přijetí zboží do reklamace v případechokamžiku, kdy reklamované zboží, nebo jeho součásti jsou znečištěné, nebo nesplňují základní předpoklady pro hygienicky bezpečné předání přechází nebezpečí škody na zboží k reklamačnímu řízenína kupujícího. 7.8. Záruka za jakost zboží se nevtahuje na vady zboží způsobené: a) vadným projektem díla nebo vadnými ostatními částmi a konstrukcemi díla, při jehož zhotovení bylo zboží použito; b) použitím zboží k nevhodnému účelu; c) nevhodnou, neodbornou nebo v rozporu s návodem společnosti ASSA ABLOY provedenou manipulací, skladováním, údržbou nebo montáží či instalací zboží; d) nedodržením stanovených technických norem, předpisů a postupů při využití zboží; e) předem společností ASSA ABLOY neschválenými změnami, úpravami (nátěry, ohýbání atd.) a opravami dodaného zboží; f) změnami, úpravami (včetně změn parametrů) a opravami dodaného zboží provedených jinou osobou než společností ASSA ABLOY; g) poškozením zboží vadným skladováním po dodání a poškozením zboží třetí osobou nebo neodvratitelnými událostmi (přírodními živly, vyšší mocí a podobně); v tom je zahrnuto i poškození způsobené při dopravě zásilkovou či spediční službou nebo jiným dopravcem použitým Partnerem h) špatnou obsluhou, nepřiměřeným zacházením, nadměrným zatěžováním, použitím nevhodných doplňků či užíváním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci nebo všeobecnými zásadami; i) mechanickým poškozením zboží; j) elektrickým přepětím (spálené součástky anebo plošné spoje); k) používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svojí teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy prostředí podmínkám, na které jsou určené; l) zanedbáním údržby. 7.9. Nárok na uplatnění vad z titulu záruky za jakost zboží zaniká v případě, že: a) Partner není schopen prokázat, že zboží bylo zakoupeno od společnosti ASSA ABLOY Czech & Slovakia s.r.o.; b) dojde k porušení ochranných pečetí, nálepek nebo sériového čísla, ledaže k poškození dojde při obvyklém používání; pečeti, nálepky a sériová čísla jsou nedílnou součástí produktu a nijak neomezují Partnera v možnosti zboží užívat a manipulovat s ním v plném rozsahu toho, k čemu je zboží určeno; c) zboží bylo po předání mechanicky poškozeno; d) reklamace nebyla učiněna bez zbytečného odkladu poté, co se o vadě Partner dozvěděl nebo při vynaložení odborné péče dozvědět mohl. 7.10. Po vyřízení oprávněné reklamace se záruční doba prodlužuje o dobu trvání reklamace. V případě neoprávněné reklamace se záruční doba neprodlužuje. Byla‐li reklamace zboží vyřízena výměnou zboží za nové, začne záruční doba běžet znovu od data vyřízení reklamace. Doba trvání reklamace se počítá od následujícího dne po uplatnění reklamace a doručení vadného zboží společnosti ASSA ABLOY do dne vyřízení reklamace, tedy doby, kdy byl Partner povinen věc převzít. V případě neoprávněné reklamace si společnost ASSA ABLOY vyhrazuje právo vyúčtovat Partnerovi vzniklé náklady se splatností do třiceti (30) dnů od ukončení reklamačního řízení. 7.11. Po vyřízení reklamace společnost ASSA ABLOY upozorní o ukončení reklamace Partnera buď telefonicky, nebo e‐mailem. Při výdeji zboží po vyřízení reklamace je Partner povinen předložit doklad, na základě kterého byla věc předána k vyřízení reklamace. V případě nepředložení tohoto dokladu nemůže být reklamované zboží vydáno. Na výzvu společnosti ASSA ABLOY musí Partner prokázat svojí totožnost. Pokud bylo zboží zasláno k reklamaci přepravní službou a Partner nesdělil, zdali si zboží vyzvedne osobně anebo že má být zboží doručeno na jinou adresu, bude po vyřízení automaticky zasláno na adresu Partnera. 7.12. V případě nevyzvednutí reklamovaného zboží do jednoho měsíce od uplynutí doby, kdy měla být reklamace vyřízena, nebo do jednoho měsíce od vyrozumění o provedení (tj. max. do 60 dnů od data podání reklamace) je společnost ASSA ABLOY oprávněna účtovat při výdeji reklamace částku za uskladnění. Skladné je 50,‐ Kč za každý započatý den od ukončení reklamace do dne převzetí Partnerem. Pokud si Partner zboží nevyzvedne do doby, kdy výše skladného převýší cenu reklamovaného zboží, bude toto zboží použito na úhradu skladného a Partner na jeho vydání již nemá právo. 7.13. Společnost ASSA ABLOY může po dohodě Partnerovi po dobu opravy vypůjčit náhradu za zboží v opravě. Objednávka výpůjčky musí být provedena vždy písemně. Pro tento případ jsou společnost ASSA ABLOY a Partner povinni uzavřít smlouvu o výpůjčce. Společnost ASSA ABLOY vypůjčí Partnerovi náhradní zboží pouze za předpokladu, že osoba, která pro Partnera náhradu za zboží u společnosti ASSA ABLOY vyzvedne (dále jen „odpovědná osoba“), společnosti ASSA ABLOY předloží Objednávku výpůjčky zaslanou Partnerem, sdělí své jméno, příjmení, telefonní číslo a číslo občanského průkazu. 7.14. V případě, že odpovědná osoba vypůjčené zboží nevrátí do pěti (5) pracovních dnů od převzetí vyřízené reklamace, nebo do pěti (5) pracovních dnů od vyrozumění o ukončení reklamace, zaplatí Partner společnosti ASSA ABLOY cenu vypůjčeného zboží ve výši určené na základě ceníku zboží společnosti ASSA ABLOY platného ke dni následujícímu po dni, kdy byl Partner povinen vypůjčené zboží společnosti ASSA ABLOY vrátit. 7.15. Partner se zavazuje poskytnout konečnému zákazníkovi záruční servis a opravy zboží. 7.16. Mimozáruční opravy a servisní úkony elektromechanického sortimentu jsou prováděny automaticky. V případě mimozáruční opravy není automaticky prováděna nerentabilní oprava. Automatická oprava elektromechanického sortimentu je prováděna do maximální celkové výše 3.000,‐ Kč bez DPH. Při překročení této částky je Partner vždy o ceně opravy písemně informován před jejím započetím a vyzván ke schválení nákladů na opravu. V případě požadavku na neuplatnění principu automatické opravy, tj. při požadavku na schválení nákladů opravy jakékoliv výše předem, je nutné tento požadavek uvést písemně (např. na reklamační protokol). Diagnostika závady je zpoplatněna částkou 400,‐ Kč bez DPH. Ceny servisních prací, expresních oprav a náhradních dílů se řídí platným ceníkem, který je k dispozici v sídle a provozovnách společnosti ASSA ABLOY. Na mimozáruční opravy a servisní úkony elektromechanického sortimentu poskytuje společnost ASSA ABLOY záruku za jakost v délce 6 měsíců ode dne předání opravené věci.

Odpovědnost za vady. 7.19.1 Zhotovitel se zavazuje provést dílo v kvalitě odpovídající účelu smlouvy, dle platných norem, TP a právních předpisů. 9.2 Zhotovitel odpovídá za vady předané dokumentace, za jednoznačnost, efektivnost a reálnost navrženého technického řešení a jeho soulad s podmínkami této smlouvy, obecně závaznými předpisy, ČSN, TP a ostatními normami pro přípravu a realizaci předmětné stavby. 9.3 Případnou reklamaci vady plnění předmětu této smlouvy je objednatel povinen uplatnit ihned poté, co se o ní dozvěděl, a to písemnou formou s uvedením požadovaného termínu odstranění reklamace. Společnost ASSA ABLOY Zhotovitel je povinen reklamovanou vadu v požadovaném termínu odstranit. Pokud tak neučiní je objednavateli povinen uhradit smluvní pokutu ve výši 1.000 Kč za každý den prodlení. 9.4 Zhotovitel odpovídá za to, že zboží předmět této smlouvy je zhotovený dle obsahu a rozsahu této smlouvy a že bude mít vlastnosti ujednané v této smlouvě. 9.5 Zhotovitel odpovídá za veškeré škody, které vzniknou vadou projektové dokumentace. Smluvní strany tímto pro účely náhrady škody výslovně vylučují použití § 2050 občanského zákoníku. 9.6 Zhotovitel neodpovídá za vady, které byly způsobené použitím podkladů převzatých od objednatele a ani při vynaložení veškeré odborné péče nemohl zjistit jejich nevhodnost, případně na ni upozornil objednatele, ale ten na jejich použití trval. 9.7 Zhotovitel je povinen spolupracovat při řešení vad, nejednoznačnosti, neefektivnosti a reálnosti navrženého technického řešení dokumentace i při samotné realizaci díla. Zhotovitel je povinen reklamovanou vadu v požadovaném termínu odstranit a to tak, aby nebyl narušen plynulý chod stavby. V případě nesplnění těchto povinností bude postupováno v souladu s Kupní smlouvou či služba je v souladu se Smlouvou o poskytnutí služby, resp. objednávkou a že není zboží či služba postiženy žádnými právními ani faktickými vadamiodstavcem 9.3. 7.2. Společnost ASSA ABLOY poskytuje záruku za jakost na dodané zboží v délce 24 měsíců ode dne předání zboží vyjma mimozáručních oprav a servisních úkonů elektromechanického sortimentu. Na skryté vady elektroniky produkty řady MAGNALOCK poskytuje společnost ASSA ABLOY exkluzivní doživotní záruku (MAGNACARE), která se v případě vadného produktu řeší výměnou vadného zboží za nové. 7.3. Odstranitelné vady společnost ASSA ABLOY odstraní bez zbytečného odkladu. Pokud není oprava možná a povaha vady nebrání obvyklému užívání, má Partner nárok na přiměřenou slevu z ceny. V případě slevy nelze později tuto vadu reklamovat. Jde‐li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, může Partner požadovat výměnu vadného zboží či služby za zboží či službu se stejnými nebo podobnými užitnými vlastnostmi, nebo od Kupní smlouvy či Smlouvy o poskytnutí služby odstoupit. 7.4. Veškeré vady je Partner povinen bez zbytečného odkladu sdělit společnosti ASSA ABLOY e‐mailem na adresu xxxxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxx.xxx nebo telefonicky na její Zákaznický servis nebo písemně na pražskou adresu reklamačního oddělení společnosti ASSA ABLOY, tj. Boudníkova 2506/1, 180 00 – Praha 8, a je přitom oprávněn uvést, jakým způsobem si žádá vadu odstranit (dodáním chybějícího zboží, opravou, výměnou nebo přiměřenou slevou z ceny). V případě, že Partner neurčí způsob odstranění vady, určí způsob společnost ASSA ABLOY. 7.5. Reklamované zboží Partner doručí na adresu reklamačního oddělení společnosti ASSA ABLOY uvedenou v předchozím ustanovení a odpovídá za škodu způsobenou během doručování. Reklamované zboží musí být označeno viditelně "REKLAMACE" a musí obsahovat vyplněný, aktuálně platný reklamační protokol obsahující kontaktní údaje Partnera (zejména zpáteční adresu a telefonní číslo), dále údaje o identifikaci reklamovaného zboží a podrobný popis vady. Dále musí být přiložena kopie Kupní smlouvy, objednávky nebo faktury. Bez výše uvedeného je společnosti ASSA ABLOY znemožněna identifikace doručeného zboží (jeho původu, příp. závady) a reklamace nemůže být přijata do reklamačního řízení. Aktuálně platný reklamační protokol je k dispozici jako dokument ke stažení na xxx.xxxxxxxxx.xx v sekci „KE STAŽENÍ“. 7.6. Zboží předané k reklamaci bude testováno pouze na závadu uvedenou Partnerem v reklamačním protokolu. 7.7. Společnost ASSA ABLOY má právo odmítnout přijetí zboží do reklamace v případech, kdy reklamované zboží, nebo jeho součásti jsou znečištěné, nebo nesplňují základní předpoklady pro hygienicky bezpečné předání zboží k reklamačnímu řízení. 7.8. Záruka za jakost zboží se nevtahuje na vady zboží způsobené: a) vadným projektem díla nebo vadnými ostatními částmi a konstrukcemi díla, při jehož zhotovení bylo zboží použito; b) použitím zboží k nevhodnému účelu; c) nevhodnou, neodbornou nebo v rozporu s návodem společnosti ASSA ABLOY provedenou manipulací, skladováním, údržbou nebo montáží či instalací zboží; d) nedodržením stanovených technických norem, předpisů a postupů při využití zboží; e) předem společností ASSA ABLOY neschválenými změnami, úpravami (nátěry, ohýbání atd.) a opravami dodaného zboží; f) změnami, úpravami (včetně změn parametrů) a opravami dodaného zboží provedených jinou osobou než společností ASSA ABLOY; g) poškozením zboží vadným skladováním po dodání a poškozením zboží třetí osobou nebo neodvratitelnými událostmi (přírodními živly, vyšší mocí a podobně); v tom je zahrnuto i poškození způsobené při dopravě zásilkovou či spediční službou nebo jiným dopravcem použitým Partnerem h) špatnou obsluhou, nepřiměřeným zacházením, nadměrným zatěžováním, použitím nevhodných doplňků či užíváním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci nebo všeobecnými zásadami; i) mechanickým poškozením zboží; j) elektrickým přepětím (spálené součástky anebo plošné spoje); k) používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svojí teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy prostředí podmínkám, na které jsou určené; l) zanedbáním údržby. 7.9. Nárok na uplatnění vad z titulu záruky za jakost zboží zaniká v případě, že: a) Partner není schopen prokázat, že zboží bylo zakoupeno od společnosti ASSA ABLOY Czech & Slovakia s.r.o.; b) dojde k porušení ochranných pečetí, nálepek nebo sériového čísla, ledaže k poškození dojde při obvyklém používání; pečeti, nálepky a sériová čísla jsou nedílnou součástí produktu a nijak neomezují Partnera v možnosti zboží užívat a manipulovat s ním v plném rozsahu toho, k čemu je zboží určeno; c) zboží bylo po předání mechanicky poškozeno; d) reklamace nebyla učiněna bez zbytečného odkladu poté, co se o vadě Partner dozvěděl nebo při vynaložení odborné péče dozvědět mohl. 7.10. Po vyřízení oprávněné reklamace se záruční doba prodlužuje o dobu trvání reklamace. V případě neoprávněné reklamace se záruční doba neprodlužuje. Byla‐li reklamace zboží vyřízena výměnou zboží za nové, začne záruční doba běžet znovu od data vyřízení reklamace. Doba trvání reklamace se počítá od následujícího dne po uplatnění reklamace a doručení vadného zboží společnosti ASSA ABLOY do dne vyřízení reklamace, tedy doby, kdy byl Partner povinen věc převzít. V případě neoprávněné reklamace si společnost ASSA ABLOY vyhrazuje právo vyúčtovat Partnerovi vzniklé náklady se splatností do třiceti (30) dnů od ukončení reklamačního řízení. 7.11. Po vyřízení reklamace společnost ASSA ABLOY upozorní o ukončení reklamace Partnera buď telefonicky, nebo e‐mailem. Při výdeji zboží po vyřízení reklamace je Partner povinen předložit doklad, na základě kterého byla věc předána k vyřízení reklamace. V případě nepředložení tohoto dokladu nemůže být reklamované zboží vydáno. Na výzvu společnosti ASSA ABLOY musí Partner prokázat svojí totožnost. Pokud bylo zboží zasláno k reklamaci přepravní službou a Partner nesdělil, zdali si zboží vyzvedne osobně anebo že má být zboží doručeno na jinou adresu, bude po vyřízení automaticky zasláno na adresu Partnera. 7.12. V případě nevyzvednutí reklamovaného zboží do jednoho měsíce od uplynutí doby, kdy měla být reklamace vyřízena, nebo do jednoho měsíce od vyrozumění o provedení (tj. max. do 60 dnů od data podání reklamace) je společnost ASSA ABLOY oprávněna účtovat při výdeji reklamace částku za uskladnění. Skladné je 50,‐ Kč za každý započatý den od ukončení reklamace do dne převzetí Partnerem. Pokud si Partner zboží nevyzvedne do doby, kdy výše skladného převýší cenu reklamovaného zboží, bude toto zboží použito na úhradu skladného a Partner na jeho vydání již nemá právo. 7.13. Společnost ASSA ABLOY může po dohodě Partnerovi po dobu opravy vypůjčit náhradu za zboží v opravě. Objednávka výpůjčky musí být provedena vždy písemně. Pro tento případ jsou společnost ASSA ABLOY a Partner povinni uzavřít smlouvu o výpůjčce. Společnost ASSA ABLOY vypůjčí Partnerovi náhradní zboží pouze za předpokladu, že osoba, která pro Partnera náhradu za zboží u společnosti ASSA ABLOY vyzvedne (dále jen „odpovědná osoba“), společnosti ASSA ABLOY předloží Objednávku výpůjčky zaslanou Partnerem, sdělí své jméno, příjmení, telefonní číslo a číslo občanského průkazu. 7.14. V případě, že odpovědná osoba vypůjčené zboží nevrátí do pěti (5) pracovních dnů od převzetí vyřízené reklamace, nebo do pěti (5) pracovních dnů od vyrozumění o ukončení reklamace, zaplatí Partner společnosti ASSA ABLOY cenu vypůjčeného zboží ve výši určené na základě ceníku zboží společnosti ASSA ABLOY platného ke dni následujícímu po dni, kdy byl Partner povinen vypůjčené zboží společnosti ASSA ABLOY vrátit. 7.15. Partner se zavazuje poskytnout konečnému zákazníkovi záruční servis a opravy zboží. 7.16. Mimozáruční opravy a servisní úkony elektromechanického sortimentu jsou prováděny automaticky. V případě mimozáruční opravy není automaticky prováděna nerentabilní oprava. Automatická oprava elektromechanického sortimentu je prováděna do maximální celkové výše 3.000,‐ Kč bez DPH. Při překročení této částky je Partner vždy o ceně opravy písemně informován před jejím započetím a vyzván ke schválení nákladů na opravu. V případě požadavku na neuplatnění principu automatické opravy, tj. při požadavku na schválení nákladů opravy jakékoliv výše předem, je nutné tento požadavek uvést písemně (např. na reklamační protokol). Diagnostika závady je zpoplatněna částkou 400,‐ Kč bez DPH. Ceny servisních prací, expresních oprav a náhradních dílů se řídí platným ceníkem, který je k dispozici v sídle a provozovnách společnosti ASSA ABLOY. Na mimozáruční opravy a servisní úkony elektromechanického sortimentu poskytuje společnost ASSA ABLOY záruku za jakost v délce 6 měsíců ode dne předání opravené věci.

Odpovědnost za vady. 7.1. Společnost ASSA ABLOY Zhotovitel odpovídá za toúplné a kvalitní provedení díla v rozsahu a parametrech stanovených v zadávacích podkladech, že zboží je v souladu s Kupní smlouvou obecně závaznými právními předpisy či služba je v souladu se Smlouvou o poskytnutí služby, resp. objednávkou technickými normami a že není zboží či služba postiženy žádnými právními ani faktickými vadamitouto smlouvou. 7.2. Společnost ASSA ABLOY poskytuje záruku za jakost Xxxxxxxxxx se zavazuje, že dílo bude mít vlastnosti stanovené nařízením vlády č. 390/2017 Sb. o použití peněžních prostředků Státního fondu rozvoje bydlení na dodané zboží regeneraci veřejných prostranství na sídlištích a jeho příloh v délce 24 měsíců ode dne předání zboží vyjma mimozáručních oprav a servisních úkonů elektromechanického sortimentu. Na skryté vady elektroniky produkty řady MAGNALOCK poskytuje společnost ASSA ABLOY exkluzivní doživotní záruku (MAGNACARE), která se v případě vadného produktu řeší výměnou vadného zboží za novéplatném znění nejméně po dobu 3 let. 7.3. Odstranitelné vady společnost ASSA ABLOY odstraní bez zbytečného odkladu. Pokud není oprava možná Xxxxxxxxxx je povinen provést dílo na svůj náklad a povaha vady nebrání obvyklému užívání, má Partner nárok na přiměřenou slevu z ceny. V případě slevy nelze později tuto vadu reklamovat. Jde‐li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, může Partner požadovat výměnu vadného zboží či služby za zboží či službu se stejnými nebo podobnými užitnými vlastnostmi, nebo od Kupní smlouvy či Smlouvy o poskytnutí služby odstoupitsvé nebezpečí. 7.4. Veškeré Při provádění díla jinou osobou má zhotovitel zodpovědnost, jako by dílo prováděl sám. 7.5. Objednatel je povinen vady je Partner povinen díla písemně reklamovat u zhotovitele bez zbytečného odkladu sdělit společnosti ASSA ABLOY e‐mailem na adresu xxxxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxx.xxx nebo telefonicky na její Zákaznický servis nebo písemně na pražskou adresu reklamačního oddělení společnosti ASSA ABLOYpo jejich zjištění. V reklamaci musí být vady popsány a uvedeno, tjjak se projevují. 7.6. Boudníkova 2506/1, 180 00 – Praha 8, a Zhotovitel je přitom oprávněn uvést, jakým způsobem si žádá povinen odstranit vadu odstranit (dodáním chybějícího zboží, opravou, výměnou nebo přiměřenou slevou z ceny)projektu nejdéle do 10-ti pracovních dnů od obdržení reklamace. 7.7. V případě, že Partner neurčí způsob odstranění vadyvad nebude vzhledem k charakteru vad v požadovaném termínu možné, určí způsob společnost ASSA ABLOY. 7.5. Reklamované zboží Partner doručí na adresu reklamačního oddělení společnosti ASSA ABLOY uvedenou v předchozím ustanovení a odpovídá za škodu způsobenou během doručování. Reklamované zboží musí být označeno viditelně "REKLAMACE" a musí obsahovat vyplněný, aktuálně platný reklamační protokol obsahující kontaktní údaje Partnera (zejména zpáteční adresu a telefonní číslo), dále údaje požádá zhotovitel objednatele o identifikaci reklamovaného zboží a podrobný popis vady. Dále musí být přiložena kopie Kupní smlouvy, objednávky nebo faktury. Bez výše uvedeného je společnosti ASSA ABLOY znemožněna identifikace doručeného zboží (jeho původu, příp. závady) a reklamace nemůže být přijata do reklamačního řízení. Aktuálně platný reklamační protokol je prodloužení termínu k dispozici jako dokument ke stažení na xxx.xxxxxxxxx.xx v sekci „KE STAŽENÍ“. 7.6. Zboží předané k reklamaci bude testováno pouze na závadu uvedenou Partnerem v reklamačním protokolu. 7.7. Společnost ASSA ABLOY má právo odmítnout přijetí zboží do reklamace v případech, kdy reklamované zboží, nebo jeho součásti jsou znečištěné, nebo nesplňují základní předpoklady pro hygienicky bezpečné předání zboží k reklamačnímu řízení. 7.8. Záruka za jakost zboží se nevtahuje na vady zboží způsobené: a) vadným projektem díla nebo vadnými ostatními částmi a konstrukcemi díla, při jehož zhotovení bylo zboží použito; b) použitím zboží k nevhodnému účelu; c) nevhodnou, neodbornou nebo v rozporu s návodem společnosti ASSA ABLOY provedenou manipulací, skladováním, údržbou nebo montáží či instalací zboží; d) nedodržením stanovených technických norem, předpisů a postupů při využití zboží; e) předem společností ASSA ABLOY neschválenými změnami, úpravami (nátěry, ohýbání atd.) a opravami dodaného zboží; f) změnami, úpravami (včetně změn parametrů) a opravami dodaného zboží provedených jinou osobou než společností ASSA ABLOY; g) poškozením zboží vadným skladováním po dodání a poškozením zboží třetí osobou nebo neodvratitelnými událostmi (přírodními živly, vyšší mocí a podobně); v tom je zahrnuto i poškození způsobené při dopravě zásilkovou či spediční službou nebo jiným dopravcem použitým Partnerem h) špatnou obsluhou, nepřiměřeným zacházením, nadměrným zatěžováním, použitím nevhodných doplňků či užíváním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci nebo všeobecnými zásadami; i) mechanickým poškozením zboží; j) elektrickým přepětím (spálené součástky anebo plošné spoje); k) používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svojí teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy prostředí podmínkám, na které jsou určené; l) zanedbáním údržby. 7.9. Nárok na uplatnění vad z titulu záruky za jakost zboží zaniká v případě, že: a) Partner není schopen prokázat, že zboží bylo zakoupeno od společnosti ASSA ABLOY Czech & Slovakia s.r.o.; b) dojde k porušení ochranných pečetí, nálepek nebo sériového čísla, ledaže k poškození dojde při obvyklém používání; pečeti, nálepky a sériová čísla jsou nedílnou součástí produktu a nijak neomezují Partnera v možnosti zboží užívat a manipulovat s ním v plném rozsahu toho, k čemu je zboží určeno; c) zboží bylo po předání mechanicky poškozeno; d) reklamace nebyla učiněna bez zbytečného odkladu poté, co se o vadě Partner dozvěděl nebo při vynaložení odborné péče dozvědět mohl. 7.10. Po vyřízení oprávněné reklamace se záruční doba prodlužuje o dobu trvání reklamaceodstranění vad. V tomto případě neoprávněné reklamace se záruční doba neprodlužuje. Byla‐li reklamace zboží vyřízena výměnou zboží za nové, začne záruční doba běžet znovu od data vyřízení reklamace. Doba trvání reklamace se počítá od následujícího dne po uplatnění reklamace a doručení vadného zboží společnosti ASSA ABLOY do dne vyřízení reklamace, tedy doby, kdy byl Partner povinen věc převzít. V případě neoprávněné reklamace si společnost ASSA ABLOY vyhrazuje právo vyúčtovat Partnerovi vzniklé náklady se splatností do třiceti (30) dnů od ukončení reklamačního řízení. 7.11. Po vyřízení reklamace společnost ASSA ABLOY upozorní o ukončení reklamace Partnera buď telefonicky, nebo e‐mailem. Při výdeji zboží po vyřízení reklamace je Partner povinen předložit doklad, na základě kterého byla věc předána k vyřízení reklamace. V případě nepředložení tohoto dokladu nemůže být reklamované zboží vydáno. Na výzvu společnosti ASSA ABLOY musí Partner prokázat svojí totožnost. Pokud bylo zboží zasláno k reklamaci přepravní službou a Partner nesdělil, zdali si zboží vyzvedne osobně anebo že má být zboží doručeno na jinou adresu, bude po vyřízení automaticky zasláno na adresu Partnera. 7.12. V případě nevyzvednutí reklamovaného zboží do jednoho měsíce od uplynutí doby, kdy měla být reklamace vyřízena, nebo do jednoho měsíce od vyrozumění o provedení (tj. max. do 60 dnů od data podání reklamace) je společnost ASSA ABLOY oprávněna účtovat při výdeji reklamace částku za uskladnění. Skladné je 50,‐ Kč za každý započatý den od ukončení reklamace do dne převzetí Partnerem. Pokud si Partner zboží nevyzvedne do doby, kdy výše skladného převýší cenu reklamovaného zboží, bude toto zboží použito na úhradu skladného a Partner na jeho vydání již nemá právo. 7.13. Společnost ASSA ABLOY může po dohodě Partnerovi po dobu opravy vypůjčit náhradu za zboží v opravě. Objednávka výpůjčky musí být provedena vždy písemně. Pro tento případ jsou společnost ASSA ABLOY a Partner povinni uzavřít smlouvu o výpůjčce. Společnost ASSA ABLOY vypůjčí Partnerovi náhradní zboží pouze za předpokladu, že osoba, která sjednají smluvní strany lhůtu pro Partnera náhradu za zboží u společnosti ASSA ABLOY vyzvedne (dále jen „odpovědná osoba“), společnosti ASSA ABLOY předloží Objednávku výpůjčky zaslanou Partnerem, sdělí své jméno, příjmení, telefonní číslo a číslo občanského průkazu. 7.14odstranění vad samostatnou písemnou dohodou. V případě, že odpovědná osoba vypůjčené zboží nevrátí do pěti (5) pracovních dnů od převzetí vyřízené reklamace, nebo do pěti (5) pracovních dnů od vyrozumění smluvní strany dohodu o ukončení reklamace, zaplatí Partner společnosti ASSA ABLOY cenu vypůjčeného zboží ve výši určené na základě ceníku zboží společnosti ASSA ABLOY platného ke dni následujícímu po dni, kdy byl Partner povinen vypůjčené zboží společnosti ASSA ABLOY vrátit. 7.15. Partner se zavazuje poskytnout konečnému zákazníkovi záruční servis a opravy zboží. 7.16. Mimozáruční opravy a servisní úkony elektromechanického sortimentu jsou prováděny automaticky. V případě mimozáruční opravy není automaticky prováděna nerentabilní oprava. Automatická oprava elektromechanického sortimentu je prováděna do maximální celkové výše 3.000,‐ Kč bez DPH. Při překročení této částky je Partner vždy o ceně opravy písemně informován před jejím započetím a vyzván ke schválení nákladů na opravu. V případě požadavku na neuplatnění principu automatické opravy, tj. při požadavku na schválení nákladů opravy jakékoliv výše předemprodloužení lhůty pro odstranění vad neuzavřou, je nutné tento požadavek uvést písemně (napřpovinen zhotovitel dodržet termíny uvedené v čl. na reklamační protokol). Diagnostika závady je zpoplatněna částkou 400,‐ Kč bez DPH. Ceny servisních prací, expresních oprav a náhradních dílů se řídí platným ceníkem, který je k dispozici v sídle a provozovnách společnosti ASSA ABLOY. Na mimozáruční opravy a servisní úkony elektromechanického sortimentu poskytuje společnost ASSA ABLOY záruku za jakost v délce 6 měsíců ode dne předání opravené věci4 této smlouvy.

Odpovědnost za vady. 7.1Zájemce je povinen reklamovat zjevné vady kvality a rozsahu služeb a prací bezodkladně po jejich zjištění. Společnost ASSA ABLOY odpovídá za to, že zboží Poskytovatel je v souladu s Kupní smlouvou či služba je v souladu se Smlouvou o poskytnutí povinen bezúplatně odstranit právem reklamovanou vadu práce nebo služby, resp. objednávkou a že není zboží či služba postiženy žádnými právními ani faktickými vadami. 7.2. Společnost ASSA ABLOY poskytuje záruku za jakost na dodané zboží v délce 24 měsíců to ve lhůtě 5 dnů ode dne předání zboží vyjma mimozáručních oprav a servisních úkonů elektromechanického sortimentukdy byl k tomu zájemcem vyzván nebo kdy byla vada jakýmkoli jiným způsobem zjištěna. Na skryté vady elektroniky produkty řady MAGNALOCK poskytuje společnost ASSA ABLOY exkluzivní doživotní záruku (MAGNACARE), která se Poskytovatel neodpovídá za chyby v případě vadného produktu řeší výměnou vadného zboží za nové. 7.3prvotních podkladech. Odstranitelné vady společnost ASSA ABLOY odstraní bez zbytečného odkladu. Pokud není oprava možná a povaha vady nebrání obvyklému užívání, má Partner nárok na přiměřenou slevu z ceny. V případě slevy nelze později tuto vadu reklamovat. Jde‐li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, může Partner požadovat výměnu vadného zboží či služby za zboží či službu se stejnými nebo podobnými užitnými vlastnostmi, nebo od Kupní smlouvy či Smlouvy o poskytnutí služby odstoupit. 7.4. Veškeré vady je Partner povinen bez zbytečného odkladu sdělit společnosti ASSA ABLOY e‐mailem na adresu xxxxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxx.xxx nebo telefonicky na její Zákaznický servis nebo písemně na pražskou adresu reklamačního oddělení společnosti ASSA ABLOY, tj. Boudníkova 2506/1, 180 00 – Praha 8, a je přitom oprávněn uvést, jakým způsobem si žádá vadu odstranit (Za škody vzniklé dodáním chybějícího zboží, opravou, výměnou nebo přiměřenou slevou z ceny)chybných prvotních podkladů odpovídá zájemce. V případě, že Partner neurčí způsob reklamovaná vada není včas a řádně odstraněna ve lhůtě uvedené výše v odst. 2. tohoto článku, má zájemce právo na přiměřenou slevu z ceny nebo na odstranění vady, určí způsob společnost ASSA ABLOY. 7.5vady vlastními pracovníky či třetími osobami na účet poskytovatele. Reklamované zboží Partner doručí na adresu reklamačního oddělení společnosti ASSA ABLOY uvedenou v předchozím ustanovení a odpovídá Poskytovatel je pojištěn u České pojišťovny a.s. pro případ odpovědnosti za škodu způsobenou během doručovánívýkonem své činnosti do částky 5 000 000,- Kč pro každý jednotlivý případ existenci odpovědnosti za škodu, přičemž se zavazuje, že bude udržovat toto pojištění v platnosti po celou dobu účinnosti této smlouvy a tuto skutečnost zájemci kdykoli na požádání prokázat. Reklamované zboží musí být označeno viditelně "REKLAMACE" Tím není dotčena odpovědnost poskytovatele za škodu, jejíž výše by přesáhla limit pojistného plnění sjednaný v pojistné smlouvě. Stanovisko týkající se značení vychází ze znalostí, právních předpisů ČR i EU, judikatury a musí obsahovat vyplněnýodborných názorů známých ke dni jeho vyhotovení. Poskytovatel přitom vynakládá maximální úsilí, aktuálně platný reklamační protokol obsahující kontaktní údaje Partnera (zejména zpáteční adresu aby stanovisko těmto právním předpisům, jejich výkladům a telefonní číslo)odborným názorům příslušných státních či kontrolních orgánů plně vyhovovalo, dále údaje o identifikaci reklamovaného zboží přesto nemůže odpovídat za případné odlišné právní názory a podrobný popis vady. Dále musí být přiložena kopie Kupní smlouvy, objednávky nebo faktury. Bez výše uvedeného je společnosti ASSA ABLOY znemožněna identifikace doručeného zboží (jeho původu, příp. závady) a reklamace současně nemůže být přijata do reklamačního řízení. Aktuálně platný reklamační protokol je k dispozici jako dokument ke stažení na xxx.xxxxxxxxx.xx v sekci „KE STAŽENÍ“. 7.6. Zboží předané k reklamaci bude testováno pouze na závadu uvedenou Partnerem v reklamačním protokolu. 7.7. Společnost ASSA ABLOY má právo odmítnout přijetí zboží do reklamace v případech, kdy reklamované zboží, nebo jeho součásti jsou znečištěné, nebo nesplňují základní předpoklady pro hygienicky bezpečné předání zboží k reklamačnímu řízení. 7.8. Záruka za jakost zboží se nevtahuje na vady zboží způsobené: a) vadným projektem díla nebo vadnými ostatními částmi a konstrukcemi díla, při jehož zhotovení bylo zboží použito; b) použitím zboží k nevhodnému účelu; c) nevhodnou, neodbornou nebo v rozporu s návodem společnosti ASSA ABLOY provedenou manipulací, skladováním, údržbou nebo montáží či instalací zboží; d) nedodržením stanovených technických norem, předpisů a postupů při využití zboží; e) předem společností ASSA ABLOY neschválenými změnami, úpravami (nátěry, ohýbání atd.) a opravami dodaného zboží; f) změnami, úpravami (včetně změn parametrů) a opravami dodaného zboží provedených jinou osobou než společností ASSA ABLOY; g) poškozením zboží vadným skladováním po dodání a poškozením zboží třetí osobou nebo neodvratitelnými událostmi (přírodními živly, vyšší mocí a podobně); v tom je zahrnuto i poškození způsobené při dopravě zásilkovou či spediční službou nebo jiným dopravcem použitým Partnerem h) špatnou obsluhou, nepřiměřeným zacházením, nadměrným zatěžováním, použitím nevhodných doplňků či užíváním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci nebo všeobecnými zásadami; i) mechanickým poškozením zboží; j) elektrickým přepětím (spálené součástky anebo plošné spoje); k) používáním zboží v podmínkáchpředjímat ani výsledky případné kontroly značení, které neodpovídají svojí teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy prostředí podmínkám, na které jsou určené; l) zanedbáním údržbybylo předmětem posouzení. 7.9. Nárok na uplatnění vad z titulu záruky za jakost zboží zaniká v případě, že: a) Partner není schopen prokázat, že zboží bylo zakoupeno od společnosti ASSA ABLOY Czech & Slovakia s.r.o.; b) dojde k porušení ochranných pečetí, nálepek nebo sériového čísla, ledaže k poškození dojde při obvyklém používání; pečeti, nálepky a sériová čísla jsou nedílnou součástí produktu a nijak neomezují Partnera v možnosti zboží užívat a manipulovat s ním v plném rozsahu toho, k čemu je zboží určeno; c) zboží bylo po předání mechanicky poškozeno; d) reklamace nebyla učiněna bez zbytečného odkladu poté, co se o vadě Partner dozvěděl nebo při vynaložení odborné péče dozvědět mohl. 7.10. Po vyřízení oprávněné reklamace se záruční doba prodlužuje o dobu trvání reklamace. V případě neoprávněné reklamace se záruční doba neprodlužuje. Byla‐li reklamace zboží vyřízena výměnou zboží za nové, začne záruční doba běžet znovu od data vyřízení reklamace. Doba trvání reklamace se počítá od následujícího dne po uplatnění reklamace a doručení vadného zboží společnosti ASSA ABLOY do dne vyřízení reklamace, tedy doby, kdy byl Partner povinen věc převzít. V případě neoprávněné reklamace si společnost ASSA ABLOY vyhrazuje právo vyúčtovat Partnerovi vzniklé náklady se splatností do třiceti (30) dnů od ukončení reklamačního řízení. 7.11. Po vyřízení reklamace společnost ASSA ABLOY upozorní o ukončení reklamace Partnera buď telefonicky, nebo e‐mailem. Při výdeji zboží po vyřízení reklamace je Partner povinen předložit doklad, na základě kterého byla věc předána k vyřízení reklamace. V případě nepředložení tohoto dokladu nemůže být reklamované zboží vydáno. Na výzvu společnosti ASSA ABLOY musí Partner prokázat svojí totožnost. Pokud bylo zboží zasláno k reklamaci přepravní službou a Partner nesdělil, zdali si zboží vyzvedne osobně anebo že má být zboží doručeno na jinou adresu, bude po vyřízení automaticky zasláno na adresu Partnera. 7.12. V případě nevyzvednutí reklamovaného zboží do jednoho měsíce od uplynutí doby, kdy měla být reklamace vyřízena, nebo do jednoho měsíce od vyrozumění o provedení (tj. max. do 60 dnů od data podání reklamace) je společnost ASSA ABLOY oprávněna účtovat při výdeji reklamace částku za uskladnění. Skladné je 50,‐ Kč za každý započatý den od ukončení reklamace do dne převzetí Partnerem. Pokud si Partner zboží nevyzvedne do doby, kdy výše skladného převýší cenu reklamovaného zboží, bude toto zboží použito na úhradu skladného a Partner na jeho vydání již nemá právo. 7.13. Společnost ASSA ABLOY může po dohodě Partnerovi po dobu opravy vypůjčit náhradu za zboží v opravě. Objednávka výpůjčky musí být provedena vždy písemně. Pro tento případ jsou společnost ASSA ABLOY a Partner povinni uzavřít smlouvu o výpůjčce. Společnost ASSA ABLOY vypůjčí Partnerovi náhradní zboží pouze za předpokladu, že osoba, která pro Partnera náhradu za zboží u společnosti ASSA ABLOY vyzvedne (dále jen „odpovědná osoba“), společnosti ASSA ABLOY předloží Objednávku výpůjčky zaslanou Partnerem, sdělí své jméno, příjmení, telefonní číslo a číslo občanského průkazu. 7.14. V případě, že odpovědná osoba vypůjčené zboží nevrátí do pěti (5) pracovních dnů od převzetí vyřízené reklamace, nebo do pěti (5) pracovních dnů od vyrozumění o ukončení reklamace, zaplatí Partner společnosti ASSA ABLOY cenu vypůjčeného zboží ve výši určené na základě ceníku zboží společnosti ASSA ABLOY platného ke dni následujícímu po dni, kdy byl Partner povinen vypůjčené zboží společnosti ASSA ABLOY vrátit. 7.15. Partner se zavazuje poskytnout konečnému zákazníkovi záruční servis a opravy zboží. 7.16. Mimozáruční opravy a servisní úkony elektromechanického sortimentu jsou prováděny automaticky. V případě mimozáruční opravy není automaticky prováděna nerentabilní oprava. Automatická oprava elektromechanického sortimentu je prováděna do maximální celkové výše 3.000,‐ Kč bez DPH. Při překročení této částky je Partner vždy o ceně opravy písemně informován před jejím započetím a vyzván ke schválení nákladů na opravu. V případě požadavku na neuplatnění principu automatické opravy, tj. při požadavku na schválení nákladů opravy jakékoliv výše předem, je nutné tento požadavek uvést písemně (např. na reklamační protokol). Diagnostika závady je zpoplatněna částkou 400,‐ Kč bez DPH. Ceny servisních prací, expresních oprav a náhradních dílů se řídí platným ceníkem, který je k dispozici v sídle a provozovnách společnosti ASSA ABLOY. Na mimozáruční opravy a servisní úkony elektromechanického sortimentu poskytuje společnost ASSA ABLOY záruku za jakost v délce 6 měsíců ode dne předání opravené věci.

Odpovědnost za vady. 7.1. Společnost ASSA ABLOY 9.1 Dodavatel odpovídá Objednateli za toškodu, že zboží která mu vznikla v důsledku porušení povinností Dodavatele stanovených zákonem nebo dohodnutých ve smlouvě nebo vyplývajících ze všeobecných smluvních podmínek. 9.2 Pokud se v průběhu poskytování služby objeví takové nedostatky související s podklady Objednatele, které nebyly zřejmé, nebo je v souladu s Kupní smlouvou či služba je v souladu se Smlouvou o poskytnutí Dodavatel nemohl předvídat, nemá Objednatel právo na uplatnění reklamace. 9.3 Chyby nebo jiné technické nedostatky, které však nezmění smysl nebo obsah služby, resp. objednávkou neopravňují Objednatele ke krácení sjednané platby za poskytnuté služby a že není zboží či služba postiženy žádnými právními ani faktickými vadaminezakládají rovněž nárok na bezplatné provedení opravy, popřípadě jiný nárok na náhradu škody. 7.2. Společnost ASSA ABLOY poskytuje záruku za jakost 9.4 Je-li Dodavatelem poskytována sjednaná služba vadně z důvodu na dodané zboží v délce 24 měsíců ode dne předání zboží vyjma mimozáručních oprav a servisních úkonů elektromechanického sortimentu. Na skryté vady elektroniky produkty řady MAGNALOCK poskytuje společnost ASSA ABLOY exkluzivní doživotní záruku (MAGNACARE)straně Dodavatele, která se v případě vadného produktu řeší výměnou vadného zboží za nové. 7.3. Odstranitelné vady společnost ASSA ABLOY odstraní je Objednatel povinen takovou závadu písemně oznámit Dodavateli bez zbytečného odkladu. Pokud není oprava možná Neoznámí-li Objednatel Dodavateli vadu plnění bez zbytečného odkladu, zanikají jeho případné nároky z titulu odpovědnosti Xxxxxxxxxx za vadu včetně možnosti uplatnit smluvní pokutu. 9.5 Prodlení z poskytnutí služby Objednateli, které nepřesáhne 14 dní od smluveného data dodání služby Objednateli, se nepovažuje za porušení povinností Dodavatele a povaha vady nebrání obvyklému užívání, má Partner nezakládá nárok Objednatele na náhradu škody ani nárok na přiměřenou slevu z ceny. V případě slevy nelze později tuto vadu reklamovat. Jde‐li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, může Partner požadovat výměnu vadného zboží či služby za zboží či službu se stejnými nebo podobnými užitnými vlastnostmi, nebo od Kupní smlouvy či Smlouvy o poskytnutí služby odstoupituplatnění smluvní pokuty. 7.4. Veškeré vady je Partner povinen bez zbytečného odkladu sdělit společnosti ASSA ABLOY e‐mailem na adresu xxxxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxx.xxx nebo telefonicky na její Zákaznický servis nebo písemně na pražskou adresu reklamačního oddělení společnosti ASSA ABLOY, tj. Boudníkova 2506/1, 180 00 – Praha 8, a je přitom oprávněn uvést, jakým způsobem si žádá vadu odstranit (dodáním chybějícího zboží, opravou, výměnou nebo přiměřenou slevou z ceny). V případě, že Partner neurčí způsob odstranění vady, určí způsob společnost ASSA ABLOY. 7.5. Reklamované zboží Partner doručí na adresu reklamačního oddělení společnosti ASSA ABLOY uvedenou v předchozím ustanovení a odpovídá za škodu způsobenou během doručování. Reklamované zboží musí být označeno viditelně "REKLAMACE" a musí obsahovat vyplněný, aktuálně platný reklamační protokol obsahující kontaktní údaje Partnera (zejména zpáteční adresu a telefonní číslo), dále údaje o identifikaci reklamovaného zboží a podrobný popis vady. Dále musí být přiložena kopie Kupní smlouvy, objednávky nebo faktury. Bez výše uvedeného je společnosti ASSA ABLOY znemožněna identifikace doručeného zboží (jeho původu, příp. závady) a reklamace nemůže být přijata do reklamačního řízení. Aktuálně platný reklamační protokol je k dispozici jako dokument ke stažení na xxx.xxxxxxxxx.xx v sekci „KE STAŽENÍ“. 7.6. Zboží předané k reklamaci bude testováno pouze na závadu uvedenou Partnerem v reklamačním protokolu. 7.7. Společnost ASSA ABLOY má právo odmítnout přijetí zboží do reklamace v případech, kdy reklamované zboží, nebo jeho součásti jsou znečištěné, nebo nesplňují základní předpoklady pro hygienicky bezpečné předání zboží k reklamačnímu řízení. 7.8. Záruka za jakost zboží se nevtahuje na vady zboží způsobené: a) vadným projektem díla nebo vadnými ostatními částmi a konstrukcemi díla, při jehož zhotovení bylo zboží použito; b) použitím zboží k nevhodnému účelu; c) nevhodnou, neodbornou nebo v rozporu s návodem společnosti ASSA ABLOY provedenou manipulací, skladováním, údržbou nebo montáží či instalací zboží; d) nedodržením stanovených technických norem, předpisů a postupů při využití zboží; e) předem společností ASSA ABLOY neschválenými změnami, úpravami (nátěry, ohýbání atd.) a opravami dodaného zboží; f) změnami, úpravami (včetně změn parametrů) a opravami dodaného zboží provedených jinou osobou než společností ASSA ABLOY; g) poškozením zboží vadným skladováním po dodání a poškozením zboží třetí osobou nebo neodvratitelnými událostmi (přírodními živly, vyšší mocí a podobně); v tom je zahrnuto i poškození způsobené při dopravě zásilkovou či spediční službou nebo jiným dopravcem použitým Partnerem h) špatnou obsluhou, nepřiměřeným zacházením, nadměrným zatěžováním, použitím nevhodných doplňků či užíváním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci nebo všeobecnými zásadami; i) mechanickým poškozením zboží; j) elektrickým přepětím (spálené součástky anebo plošné spoje); k) používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svojí teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy prostředí podmínkám, na které jsou určené; l) zanedbáním údržby. 7.9. Nárok na uplatnění vad z titulu záruky za jakost zboží zaniká v případě, že: a) Partner není schopen prokázat, že zboží bylo zakoupeno od společnosti ASSA ABLOY Czech & Slovakia s.r.o.; b) dojde k porušení ochranných pečetí, nálepek nebo sériového čísla, ledaže k poškození dojde při obvyklém používání; pečeti, nálepky a sériová čísla jsou nedílnou součástí produktu a nijak neomezují Partnera v možnosti zboží užívat a manipulovat s ním v plném rozsahu toho, k čemu je zboží určeno; c) zboží bylo po předání mechanicky poškozeno; d) reklamace nebyla učiněna bez zbytečného odkladu poté, co se o vadě Partner dozvěděl nebo při vynaložení odborné péče dozvědět mohl. 7.10. Po vyřízení oprávněné reklamace se záruční doba prodlužuje o dobu trvání reklamace. V případě neoprávněné reklamace se záruční doba neprodlužuje. Byla‐li reklamace zboží vyřízena výměnou zboží za nové, začne záruční doba běžet znovu od data vyřízení reklamace. Doba trvání reklamace se počítá od následujícího dne po uplatnění reklamace a doručení vadného zboží společnosti ASSA ABLOY do dne vyřízení reklamace, tedy doby, kdy byl Partner povinen věc převzít. V případě neoprávněné reklamace si společnost ASSA ABLOY vyhrazuje právo vyúčtovat Partnerovi vzniklé náklady se splatností do třiceti (30) dnů od ukončení reklamačního řízení. 7.11. Po vyřízení reklamace společnost ASSA ABLOY upozorní o ukončení reklamace Partnera buď telefonicky, nebo e‐mailem. Při výdeji zboží po vyřízení reklamace je Partner povinen předložit doklad, na základě kterého byla věc předána k vyřízení reklamace. V případě nepředložení tohoto dokladu nemůže být reklamované zboží vydáno. Na výzvu společnosti ASSA ABLOY musí Partner prokázat svojí totožnost. Pokud bylo zboží zasláno k reklamaci přepravní službou a Partner nesdělil, zdali si zboží vyzvedne osobně anebo že má být zboží doručeno na jinou adresu, bude po vyřízení automaticky zasláno na adresu Partnera. 7.12. V případě nevyzvednutí reklamovaného zboží do jednoho měsíce od uplynutí doby, kdy měla být reklamace vyřízena, nebo do jednoho měsíce od vyrozumění o provedení (tj. max. do 60 dnů od data podání reklamace) je společnost ASSA ABLOY oprávněna účtovat při výdeji reklamace částku za uskladnění. Skladné je 50,‐ Kč za každý započatý den od ukončení reklamace do dne převzetí Partnerem. Pokud si Partner zboží nevyzvedne do doby, kdy výše skladného převýší cenu reklamovaného zboží, bude toto zboží použito na úhradu skladného a Partner na jeho vydání již nemá právo. 7.13. Společnost ASSA ABLOY může po dohodě Partnerovi po dobu opravy vypůjčit náhradu za zboží v opravě. Objednávka výpůjčky musí být provedena vždy písemně. Pro tento případ jsou společnost ASSA ABLOY a Partner povinni uzavřít smlouvu o výpůjčce. Společnost ASSA ABLOY vypůjčí Partnerovi náhradní zboží pouze za předpokladu, že osoba, která pro Partnera náhradu za zboží u společnosti ASSA ABLOY vyzvedne (dále jen „odpovědná osoba“), společnosti ASSA ABLOY předloží Objednávku výpůjčky zaslanou Partnerem, sdělí své jméno, příjmení, telefonní číslo a číslo občanského průkazu. 7.14. V případě, že odpovědná osoba vypůjčené zboží nevrátí do pěti (5) pracovních dnů od převzetí vyřízené reklamace, nebo do pěti (5) pracovních dnů od vyrozumění o ukončení reklamace, zaplatí Partner společnosti ASSA ABLOY cenu vypůjčeného zboží ve výši určené na základě ceníku zboží společnosti ASSA ABLOY platného ke dni následujícímu po dni, kdy byl Partner povinen vypůjčené zboží společnosti ASSA ABLOY vrátit. 7.15. Partner se zavazuje poskytnout konečnému zákazníkovi záruční servis a opravy zboží. 7.16. Mimozáruční opravy a servisní úkony elektromechanického sortimentu jsou prováděny automaticky. V případě mimozáruční opravy není automaticky prováděna nerentabilní oprava. Automatická oprava elektromechanického sortimentu je prováděna do maximální celkové výše 3.000,‐ Kč bez DPH. Při překročení této částky je Partner vždy o ceně opravy písemně informován před jejím započetím a vyzván ke schválení nákladů na opravu. V případě požadavku na neuplatnění principu automatické opravy, tj. při požadavku na schválení nákladů opravy jakékoliv výše předem, je nutné tento požadavek uvést písemně (např. na reklamační protokol). Diagnostika závady je zpoplatněna částkou 400,‐ Kč bez DPH. Ceny servisních prací, expresních oprav a náhradních dílů se řídí platným ceníkem, který je k dispozici v sídle a provozovnách společnosti ASSA ABLOY. Na mimozáruční opravy a servisní úkony elektromechanického sortimentu poskytuje společnost ASSA ABLOY záruku za jakost v délce 6 měsíců ode dne předání opravené věci.

Odpovědnost za vady. 7.1. Společnost ASSA ABLOY 6/1 Dodavatel odpovídá za to, že zboží je výsledek plnění v souladu s Kupní smlouvou či služba je v souladu se Smlouvou o poskytnutí službyokamžiku jeho převzetí, resp. objednávkou případně při akceptaci Objednatelem odpovídá Smlouvě a že není zboží či služba postiženy žádnými právními ani faktickými vadamipřípadné dokumentaci dodané Dodavatelem. 7.26/2 Objednatel je povinen v průběhu plnění Smlouvy kontrolovat, zda její plnění odpovídá sjednaným podmínkám. Společnost ASSA ABLOY poskytuje záruku Všechny zjištěné vady je povinen bez zbytečného odkladu Dodavateli písemně vytknout, v opačném případě je Objednatel odpovědný za jakost škodu, kterou svým prodlením způsobí. 6/3 Reklamace plnění musí být písemná, doručena na dodané zboží v délce 24 měsíců ode dne předání zboží vyjma mimozáručních oprav adresu sídla Dodavatele a servisních úkonů elektromechanického sortimentumusí obsahovat volbu některého ze zákonných nároků. Na skryté Dodavatel neodpovídá zejména za vady elektroniky produkty řady MAGNALOCK poskytuje společnost ASSA ABLOY exkluzivní doživotní záruku (MAGNACARE)vzniklé zásahem jiné osoby než pracovníkem Dodavatele nebo Dodavatelem vyškoleným pracovníkem na provádění příslušných činností, která se nesprávnou obsluhou a užíváním, a změnami konfigurace systému, které nebyly konzultovány s Dodavatelem. 6/4 V případě reklamace zahájí Dodavatel neprodleně řešení reklamace, v případě vadného produktu řeší výměnou vadného zboží neoprávněné reklamace Dodavatel oznámí a doloží Objednateli neoprávněnost reklamace. Nebude-li reklamace oprávněná, přísluší Dodavateli odměna za novéčinnosti vedoucí k odstraňování vady. Reklamace se považuje za vyřešenou, jestliže Dodavatel odstranil reklamované vady nebo jestliže Objednatel uznal neoprávněnost reklamace. 7.3. Odstranitelné vady společnost ASSA ABLOY odstraní bez zbytečného odkladu. Pokud není oprava možná a povaha vady nebrání obvyklému užívání, 6/5 V případě neodstranitelných vad má Partner Objednatel nárok na přiměřenou slevu z ceny. V případě slevy nelze později tuto vadu reklamovat. Jde‐li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, může Partner požadovat výměnu vadného zboží či služby za zboží či službu se stejnými nebo podobnými užitnými vlastnostmi, nebo od Kupní smlouvy či Smlouvy o poskytnutí služby odstoupitceny plnění. 7.4. Veškeré vady je Partner povinen bez zbytečného odkladu sdělit společnosti ASSA ABLOY e‐mailem na adresu xxxxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxx.xxx nebo telefonicky na její Zákaznický servis nebo písemně na pražskou adresu reklamačního oddělení společnosti ASSA ABLOY, tj. Boudníkova 2506/1, 180 00 – Praha 8, a je přitom oprávněn uvést, jakým způsobem si žádá vadu odstranit (dodáním chybějícího zboží, opravou, výměnou nebo přiměřenou slevou z ceny). V případě, že Partner neurčí způsob odstranění vady, určí způsob společnost ASSA ABLOY. 7.5. Reklamované zboží Partner doručí na adresu reklamačního oddělení společnosti ASSA ABLOY uvedenou v předchozím ustanovení a odpovídá za škodu způsobenou během doručování. Reklamované zboží musí být označeno viditelně "REKLAMACE" a musí obsahovat vyplněný, aktuálně platný reklamační protokol obsahující kontaktní údaje Partnera (zejména zpáteční adresu a telefonní číslo), dále údaje o identifikaci reklamovaného zboží a podrobný popis vady. Dále musí být přiložena kopie Kupní smlouvy, objednávky nebo faktury. Bez výše uvedeného je společnosti ASSA ABLOY znemožněna identifikace doručeného zboží (jeho původu, příp. závady) a reklamace nemůže být přijata do reklamačního řízení. Aktuálně platný reklamační protokol je k dispozici jako dokument ke stažení na xxx.xxxxxxxxx.xx v sekci „KE STAŽENÍ“. 7.6. Zboží předané k reklamaci bude testováno pouze na závadu uvedenou Partnerem v reklamačním protokolu. 7.7. Společnost ASSA ABLOY má právo odmítnout přijetí zboží do reklamace v případech, kdy reklamované zboží, nebo jeho součásti jsou znečištěné, nebo nesplňují základní předpoklady pro hygienicky bezpečné předání zboží k reklamačnímu řízení. 7.8. Záruka za jakost zboží se nevtahuje na vady zboží způsobené: a) vadným projektem díla nebo vadnými ostatními částmi a konstrukcemi díla, při jehož zhotovení bylo zboží použito; b) použitím zboží k nevhodnému účelu; c) nevhodnou, neodbornou nebo v rozporu s návodem společnosti ASSA ABLOY provedenou manipulací, skladováním, údržbou nebo montáží či instalací zboží; d) nedodržením stanovených technických norem, předpisů a postupů při využití zboží; e) předem společností ASSA ABLOY neschválenými změnami, úpravami (nátěry, ohýbání atd.) a opravami dodaného zboží; f) změnami, úpravami (včetně změn parametrů) a opravami dodaného zboží provedených jinou osobou než společností ASSA ABLOY; g) poškozením zboží vadným skladováním po dodání a poškozením zboží třetí osobou nebo neodvratitelnými událostmi (přírodními živly, vyšší mocí a podobně); v tom je zahrnuto i poškození způsobené při dopravě zásilkovou či spediční službou nebo jiným dopravcem použitým Partnerem h) špatnou obsluhou, nepřiměřeným zacházením, nadměrným zatěžováním, použitím nevhodných doplňků či užíváním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci nebo všeobecnými zásadami; i) mechanickým poškozením zboží; j) elektrickým přepětím (spálené součástky anebo plošné spoje); k) používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svojí teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy prostředí podmínkám, na které jsou určené; l) zanedbáním údržby. 7.9. Nárok na uplatnění vad z titulu záruky za jakost zboží zaniká v případě, že: a) Partner není schopen prokázat, že zboží bylo zakoupeno od společnosti ASSA ABLOY Czech & Slovakia s.r.o.; b) dojde k porušení ochranných pečetí, nálepek nebo sériového čísla, ledaže k poškození dojde při obvyklém používání; pečeti, nálepky a sériová čísla jsou nedílnou součástí produktu a nijak neomezují Partnera v možnosti zboží užívat a manipulovat s ním v plném rozsahu toho, k čemu je zboží určeno; c) zboží bylo po předání mechanicky poškozeno; d) reklamace nebyla učiněna bez zbytečného odkladu poté, co se o vadě Partner dozvěděl nebo při vynaložení odborné péče dozvědět mohl. 7.10. Po vyřízení oprávněné reklamace se záruční doba prodlužuje o dobu trvání reklamace. V případě neoprávněné reklamace se záruční doba neprodlužuje. Byla‐li reklamace zboží vyřízena výměnou zboží za nové, začne záruční doba běžet znovu od data vyřízení reklamace. Doba trvání reklamace se počítá od následujícího dne po uplatnění reklamace a doručení vadného zboží společnosti ASSA ABLOY do dne vyřízení reklamace, tedy doby, kdy byl Partner povinen věc převzít. V případě neoprávněné reklamace si společnost ASSA ABLOY vyhrazuje právo vyúčtovat Partnerovi vzniklé náklady se splatností do třiceti (30) dnů od ukončení reklamačního řízení. 7.11. Po vyřízení reklamace společnost ASSA ABLOY upozorní o ukončení reklamace Partnera buď telefonicky, nebo e‐mailem. Při výdeji zboží po vyřízení reklamace je Partner povinen předložit doklad, na základě kterého byla věc předána k vyřízení reklamace. V případě nepředložení tohoto dokladu nemůže být reklamované zboží vydáno. Na výzvu společnosti ASSA ABLOY musí Partner prokázat svojí totožnost. Pokud bylo zboží zasláno k reklamaci přepravní službou a Partner nesdělil, zdali si zboží vyzvedne osobně anebo že má být zboží doručeno na jinou adresu, bude po vyřízení automaticky zasláno na adresu Partnera. 7.12. V případě nevyzvednutí reklamovaného zboží do jednoho měsíce od uplynutí doby, kdy měla být reklamace vyřízena, nebo do jednoho měsíce od vyrozumění o provedení (tj. max. do 60 dnů od data podání reklamace) je společnost ASSA ABLOY oprávněna účtovat při výdeji reklamace částku za uskladnění. Skladné je 50,‐ Kč za každý započatý den od ukončení reklamace do dne převzetí Partnerem. Pokud si Partner zboží nevyzvedne do doby, kdy výše skladného převýší cenu reklamovaného zboží, bude toto zboží použito na úhradu skladného a Partner na jeho vydání již nemá právo. 7.13. Společnost ASSA ABLOY může po dohodě Partnerovi po dobu opravy vypůjčit náhradu za zboží v opravě. Objednávka výpůjčky musí být provedena vždy písemně. Pro tento případ jsou společnost ASSA ABLOY a Partner povinni uzavřít smlouvu o výpůjčce. Společnost ASSA ABLOY vypůjčí Partnerovi náhradní zboží pouze za předpokladu, že osoba, která pro Partnera náhradu za zboží u společnosti ASSA ABLOY vyzvedne (dále jen „odpovědná osoba“), společnosti ASSA ABLOY předloží Objednávku výpůjčky zaslanou Partnerem, sdělí své jméno, příjmení, telefonní číslo a číslo občanského průkazu. 7.14. V případě, že odpovědná osoba vypůjčené zboží nevrátí do pěti (5) pracovních dnů od převzetí vyřízené reklamace, nebo do pěti (5) pracovních dnů od vyrozumění o ukončení reklamace, zaplatí Partner společnosti ASSA ABLOY cenu vypůjčeného zboží ve výši určené na základě ceníku zboží společnosti ASSA ABLOY platného ke dni následujícímu po dni, kdy byl Partner povinen vypůjčené zboží společnosti ASSA ABLOY vrátit. 7.15. Partner se zavazuje poskytnout konečnému zákazníkovi záruční servis a opravy zboží. 7.16. Mimozáruční opravy a servisní úkony elektromechanického sortimentu jsou prováděny automaticky. V případě mimozáruční opravy není automaticky prováděna nerentabilní oprava. Automatická oprava elektromechanického sortimentu je prováděna do maximální celkové výše 3.000,‐ Kč bez DPH. Při překročení této částky je Partner vždy o ceně opravy písemně informován před jejím započetím a vyzván ke schválení nákladů na opravu. V případě požadavku na neuplatnění principu automatické opravy, tj. při požadavku na schválení nákladů opravy jakékoliv výše předem, je nutné tento požadavek uvést písemně (např. na reklamační protokol). Diagnostika závady je zpoplatněna částkou 400,‐ Kč bez DPH. Ceny servisních prací, expresních oprav a náhradních dílů se řídí platným ceníkem, který je k dispozici v sídle a provozovnách společnosti ASSA ABLOY. Na mimozáruční opravy a servisní úkony elektromechanického sortimentu poskytuje společnost ASSA ABLOY záruku za jakost v délce 6 měsíců ode dne předání opravené věci.

Odpovědnost za vady. 7.1. Společnost ASSA ABLOY odpovídá za toPoskytovatel prohlašuje, že zboží Nástroj ani provozní dokumentace nejsou zatíženy autorskými právy nebo jinými právy třetích osob z průmyslového nebo jiného duševního vlastnictví, které by omezovaly právo Nabyvatele je užít v souladu s Kupní smlouvou či služba touto Smlouvou. Nesplnění uvedených podmínek se považuje za vadu Nástroje. Pokud se výše uvedené prohlášení Poskytovatele ukáže nepravdivým, je v souladu se Smlouvou o poskytnutí služby, resp. objednávkou a že není zboží či služba postiženy žádnými právními ani faktickými vadamiPoskytovatel povinen Nabyvateli nahradit veškerou škodu tím způsobenou. 7.2. Společnost ASSA ABLOY poskytuje záruku za jakost na dodané zboží v délce 24 měsíců ode dne předání zboží vyjma mimozáručních oprav Nabyvatel bude Poskytovateli oznamovat veškeré zjištěné vady Nástroje, tj. bezodkladně informovat o všech poruchách, nestabilním chování nebo chybách Nástroje a servisních úkonů elektromechanického sortimentu. Na skryté vady elektroniky produkty řady MAGNALOCK poskytuje společnost ASSA ABLOY exkluzivní doživotní záruku (MAGNACARE), která se v případě vadného produktu řeší výměnou vadného zboží za novévyskytnutí incidentu ihned po jeho zjištění a předávat veškeré požadované informace prostřednictvím kanálů uvedených v čl. III., odst. 3.2.1 b) této Smlouvy. Za okamžik doručení oznámení o zjištění vady se považuje termín, kdy Poskytovateli byla elektronická zpráva prokazatelně doručena na adresu elektronické pošty či zaevidována prostřednictvím elektronického formuláře helpdesk. Za okamžik doručení oznámení o zjištění vady není považováno oznámení vady prostřednictvím telefonní hotline. 7.3. Odstranitelné V oznámení o zjištění vady společnost ASSA ABLOY odstraní bez zbytečného odkladu. Pokud není oprava možná může Nabyvatel podle své volby: 7.3.1 požadovat odstranění vad dodáním náhradního plnění za plnění vadné, požadovat dodání chybějících částí plnění a povaha vady nebrání obvyklému užívánípožadovat odstranění vady, má Partner nárok na přiměřenou nebo 7.3.2 jde-li o vadu neodstranitelnou, požadovat slevu z ceny. V případě slevy nelze později tuto vadu reklamovat. Jde‐li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, může Partner požadovat výměnu vadného zboží či služby za zboží či službu se stejnými dohodnuté ceny plnění nebo podobnými užitnými vlastnostmiodstoupit od Smlouvy v plném rozsahu, nebo od Kupní smlouvy či Smlouvy o poskytnutí služby odstoupitv části, které se vada týká. 7.4. Veškeré vady je Partner povinen bez zbytečného odkladu sdělit společnosti ASSA ABLOY e‐mailem Poskytovatel se pro případ ohlášení incidentu (poruchy, chyby, Vady Nástroje) po podpisu předávacího protokolu dle čl. 3.1.4. této Xxxxxxx zavazuje k zahájení prací na adresu xxxxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxx.xxx nebo telefonicky na její Zákaznický servis nebo písemně na pražskou adresu reklamačního oddělení společnosti ASSA ABLOY, tj. Boudníkova 2506/1, 180 00 – Praha 8, a je přitom oprávněn uvést, jakým způsobem si žádá vadu odstranit (dodáním chybějícího zboží, opravou, výměnou nebo přiměřenou slevou z ceny). V případěodstraňování incidentu okamžitě po jeho nahlášení s tím, že Partner neurčí způsob odstranění vady, určí způsob společnost ASSA ABLOYPoskytovatel zaručuje dostupnost Nástroje na úrovni min. 99 % v souladu s přílohou č. 1 této Smlouvy. 7.5. Reklamované zboží Partner doručí na adresu reklamačního oddělení společnosti ASSA ABLOY uvedenou v předchozím ustanovení a odpovídá za škodu způsobenou během doručování. Reklamované zboží musí být označeno viditelně "REKLAMACE" a musí obsahovat vyplněný, aktuálně platný reklamační protokol obsahující kontaktní údaje Partnera (zejména zpáteční adresu a telefonní číslo), dále údaje o identifikaci reklamovaného zboží a podrobný popis vady. Dále musí být přiložena kopie Kupní smlouvy, objednávky nebo faktury. Bez výše uvedeného je společnosti ASSA ABLOY znemožněna identifikace doručeného zboží (jeho původu, příp. závady) a reklamace nemůže být přijata do reklamačního řízení. Aktuálně platný reklamační protokol je k dispozici jako dokument ke stažení na xxx.xxxxxxxxx.xx v sekci „KE STAŽENÍ“. 7.6. Zboží předané k reklamaci bude testováno pouze na závadu uvedenou Partnerem v reklamačním protokolu. 7.7. Společnost ASSA ABLOY má právo odmítnout přijetí zboží do reklamace v případech, kdy reklamované zboží, nebo jeho součásti jsou znečištěné, nebo nesplňují základní předpoklady pro hygienicky bezpečné předání zboží k reklamačnímu řízení. 7.8. Záruka za jakost zboží se nevtahuje na vady zboží způsobené: a) vadným projektem díla nebo vadnými ostatními částmi a konstrukcemi díla, při jehož zhotovení bylo zboží použito; b) použitím zboží k nevhodnému účelu; c) nevhodnou, neodbornou nebo v rozporu s návodem společnosti ASSA ABLOY provedenou manipulací, skladováním, údržbou nebo montáží či instalací zboží; d) nedodržením stanovených technických norem, předpisů a postupů při využití zboží; e) předem společností ASSA ABLOY neschválenými změnami, úpravami (nátěry, ohýbání atd.) a opravami dodaného zboží; f) změnami, úpravami (včetně změn parametrů) a opravami dodaného zboží provedených jinou osobou než společností ASSA ABLOY; g) poškozením zboží vadným skladováním po dodání a poškozením zboží třetí osobou nebo neodvratitelnými událostmi (přírodními živly, vyšší mocí a podobně); v tom je zahrnuto i poškození způsobené při dopravě zásilkovou či spediční službou nebo jiným dopravcem použitým Partnerem h) špatnou obsluhou, nepřiměřeným zacházením, nadměrným zatěžováním, použitím nevhodných doplňků či užíváním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci nebo všeobecnými zásadami; i) mechanickým poškozením zboží; j) elektrickým přepětím (spálené součástky anebo plošné spoje); k) používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svojí teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy prostředí podmínkám, na které jsou určené; l) zanedbáním údržby. 7.9. Nárok na uplatnění vad z titulu záruky za jakost zboží zaniká v případě, že: a) Partner není schopen prokázat, že zboží bylo zakoupeno od společnosti ASSA ABLOY Czech & Slovakia s.r.o.; b) dojde k porušení ochranných pečetí, nálepek nebo sériového čísla, ledaže k poškození dojde při obvyklém používání; pečeti, nálepky a sériová čísla jsou nedílnou součástí produktu a nijak neomezují Partnera v možnosti zboží užívat a manipulovat s ním v plném rozsahu toho, k čemu je zboží určeno; c) zboží bylo po předání mechanicky poškozeno; d) reklamace nebyla učiněna bez zbytečného odkladu poté, co se o vadě Partner dozvěděl nebo při vynaložení odborné péče dozvědět mohl. 7.10. Po vyřízení oprávněné reklamace se záruční doba prodlužuje o dobu trvání reklamace. V případě neoprávněné reklamace se záruční doba neprodlužuje. Byla‐li reklamace zboží vyřízena výměnou zboží za nové, začne záruční doba běžet znovu od data vyřízení reklamace. Doba trvání reklamace se počítá od následujícího dne po uplatnění reklamace a doručení vadného zboží společnosti ASSA ABLOY do dne vyřízení reklamace, tedy doby, kdy byl Partner povinen věc převzít. V případě neoprávněné reklamace si společnost ASSA ABLOY vyhrazuje právo vyúčtovat Partnerovi vzniklé náklady se splatností do třiceti (30) dnů od ukončení reklamačního řízení. 7.11. Po vyřízení reklamace společnost ASSA ABLOY upozorní o ukončení reklamace Partnera buď telefonicky, nebo e‐mailem. Při výdeji zboží po vyřízení reklamace je Partner povinen předložit doklad, na základě kterého byla věc předána k vyřízení reklamace. V případě nepředložení tohoto dokladu nemůže být reklamované zboží vydáno. Na výzvu společnosti ASSA ABLOY musí Partner prokázat svojí totožnost. Pokud bylo zboží zasláno k reklamaci přepravní službou a Partner nesdělil, zdali si zboží vyzvedne osobně anebo že má být zboží doručeno na jinou adresu, bude po vyřízení automaticky zasláno na adresu Partnera. 7.12. V případě nevyzvednutí reklamovaného zboží do jednoho měsíce od uplynutí doby, kdy měla být reklamace vyřízena, nebo do jednoho měsíce od vyrozumění o provedení (tj. max. do 60 dnů od data podání reklamace) je společnost ASSA ABLOY oprávněna účtovat při výdeji reklamace částku za uskladnění. Skladné je 50,‐ Kč za každý započatý den od ukončení reklamace do dne převzetí Partnerem. Pokud si Partner zboží nevyzvedne do doby, kdy výše skladného převýší cenu reklamovaného zboží, bude toto zboží použito na úhradu skladného a Partner na jeho vydání již nemá právo. 7.13. Společnost ASSA ABLOY může po dohodě Partnerovi po dobu opravy vypůjčit náhradu za zboží v opravě. Objednávka výpůjčky musí být provedena vždy písemně. Pro tento případ jsou společnost ASSA ABLOY a Partner povinni uzavřít smlouvu o výpůjčce. Společnost ASSA ABLOY vypůjčí Partnerovi náhradní zboží pouze za předpokladu, že osoba, která pro Partnera náhradu za zboží u společnosti ASSA ABLOY vyzvedne (dále jen „odpovědná osoba“), společnosti ASSA ABLOY předloží Objednávku výpůjčky zaslanou Partnerem, sdělí své jméno, příjmení, telefonní číslo a číslo občanského průkazu. 7.14. V případě, že odpovědná osoba vypůjčené zboží nevrátí do pěti (5) pracovních dnů od převzetí vyřízené reklamace, nebo do pěti (5) pracovních dnů od vyrozumění o ukončení reklamace, zaplatí Partner společnosti ASSA ABLOY cenu vypůjčeného zboží ve výši určené na základě ceníku zboží společnosti ASSA ABLOY platného ke dni následujícímu po dni, kdy byl Partner povinen vypůjčené zboží společnosti ASSA ABLOY vrátit. 7.15. Partner se zavazuje poskytnout konečnému zákazníkovi záruční servis a opravy zboží. 7.16. Mimozáruční opravy a servisní úkony elektromechanického sortimentu jsou prováděny automaticky. V případě mimozáruční opravy není automaticky prováděna nerentabilní oprava. Automatická oprava elektromechanického sortimentu je prováděna do maximální celkové výše 3.000,‐ Kč bez DPH. Při překročení této částky je Partner vždy o ceně opravy písemně informován před jejím započetím a vyzván ke schválení nákladů na opravu. V případě požadavku na neuplatnění principu automatické opravy, tj. při požadavku na schválení nákladů opravy jakékoliv výše předem, je nutné tento požadavek uvést písemně (např. na reklamační protokol). Diagnostika závady je zpoplatněna částkou 400,‐ Kč bez DPH. Ceny servisních prací, expresních oprav a náhradních dílů se řídí platným ceníkem, který je k dispozici v sídle a provozovnách společnosti ASSA ABLOY. Na mimozáruční opravy a servisní úkony elektromechanického sortimentu poskytuje společnost ASSA ABLOY záruku za jakost v délce 6 měsíců ode dne předání opravené věci.

Odpovědnost za vady. 7.15.1. Společnost ASSA ABLOY Dodavatel odpovídá objednateli za to, že zboží je bude způsobilé ke smluvnímu účelu užívání v souladu s Kupní smlouvou či služba je v souladu se Smlouvou o poskytnutí službypředanými podklady doklady a podmínkami této smlouvy. 5.2. Lhůta pro odpovědnosti za vady a záruku za jakost pro jednotlivé zboží začne běžet dnem splnění smlouvy ze strany dodavatele, resp. objednávkou a že není převzetím zboží či služba postiženy žádnými právními ani faktickými vadamiobjednatelem. 7.25.3. Společnost ASSA ABLOY poskytuje záruku Veškeré vady zboží je objednatel povinen uplatnit u dodavatele bez zbytečného odkladu poté, kdy vadu zjistil, a to formou písemného oznámení (za jakost na dodané zboží v délce 24 měsíců ode dne předání zboží vyjma mimozáručních oprav a servisních úkonů elektromechanického sortimentu. Na skryté vady elektroniky produkty řady MAGNALOCK poskytuje společnost ASSA ABLOY exkluzivní doživotní záruku (MAGNACAREpísemné oznámení se považuje i oznámení e- mailem), která se v obsahuje specifikaci zjištěné vady. Oznámení vady objednatel zasílá dodavateli e-mailem na adresu: x.xxxxx@xxxxxxxxx.xx 5.4. V případě vadného produktu řeší výměnou náhradní dodávky a výměny vadného zboží za novébezvadné, je objednatel povinen vrátit reklamované zboží dodavateli zásadně ve stavu a množství, v jakém je převzal. Veškeré náklady spojené s výměnou zboží jsou na vrub dodavatele. 7.35.5. Odstranitelné Dodavatel neodpovídá za vady společnost ASSA ABLOY odstraní bez zbytečného odkladu. Pokud není oprava možná a povaha vady nebrání obvyklému užívání, má Partner nárok na přiměřenou slevu z ceny. V případě slevy nelze později tuto vadu reklamovat. Jde‐li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, může Partner požadovat výměnu vadného zboží či služby za zboží či službu se stejnými nebo podobnými užitnými vlastnostmi, nebo od Kupní smlouvy či Smlouvy o poskytnutí služby odstoupitzpůsobené vadou počítačového systému objednatele. 7.45.6. Veškeré vady je Partner povinen bez zbytečného odkladu sdělit společnosti ASSA ABLOY e‐mailem na adresu xxxxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxx.xxx nebo telefonicky na její Zákaznický servis nebo písemně na pražskou adresu reklamačního oddělení společnosti ASSA ABLOY, tj. Boudníkova 2506/1, 180 00 – Praha 8, Dodavatel odpovídá objednateli v plné rozsahu za naprostou legálnost obstarání a je přitom oprávněn uvést, jakým způsobem si žádá vadu odstranit (dodáním chybějícího zboží, opravou, výměnou nebo přiměřenou slevou z ceny)dodání licence. V případě, že Partner neurčí způsob odstranění vadybude plnění podle této smlouvy nebo kterákoliv jeho část důvodně označena společností Microsoft nebo jinou k tomu oprávněnou osobou bez zavinění objednatele za rozporné s právními předpisy nebo licenčními ujednáními, určí způsob společnost ASSA ABLOYzavazuje se dodavatel uhradit objednateli veškerou újmu (škodu) v této souvislosti objednateli vzniklou a dále jednorázovou smluvní pokutu ve výši 5 000,- Kč za každou rozpornou licenci. 7.55.7. Reklamované zboží Partner doručí Pro případ, že bude licence nebo způsob jejího užívání objednatelem ze strany Microsoftu nebo jiné oprávněné osoby za dobu trvání podpory k produktu důvodně označena bez zavinění objednatele za nelegální či v rozporu s právními předpisy, zakládá tato skutečnost na adresu reklamačního oddělení společnosti ASSA ABLOY uvedenou v předchozím ustanovení a odpovídá za škodu způsobenou během doručování. Reklamované zboží musí být označeno viditelně "REKLAMACE" a musí obsahovat vyplněný, aktuálně platný reklamační protokol obsahující kontaktní údaje Partnera (zejména zpáteční adresu a telefonní číslo), dále údaje o identifikaci reklamovaného zboží a podrobný popis vady. Dále musí být přiložena kopie Kupní smlouvy, objednávky nebo faktury. Bez výše uvedeného je společnosti ASSA ABLOY znemožněna identifikace doručeného zboží (jeho původu, příp. závady) a reklamace nemůže být přijata do reklamačního řízení. Aktuálně platný reklamační protokol je k dispozici jako dokument ke stažení na xxx.xxxxxxxxx.xx v sekci „KE STAŽENÍ“. 7.6. Zboží předané k reklamaci bude testováno pouze na závadu uvedenou Partnerem v reklamačním protokolu. 7.7. Společnost ASSA ABLOY má právo odmítnout přijetí zboží do reklamace v případech, kdy reklamované zboží, nebo jeho součásti jsou znečištěné, nebo nesplňují základní předpoklady pro hygienicky bezpečné předání zboží k reklamačnímu řízení. 7.8. Záruka za jakost zboží se nevtahuje na vady zboží způsobenéstraně objednatele nárok vůči dodavateli: a) vadným projektem díla nebo vadnými ostatními částmi na výměnu produktu za legální a konstrukcemi dílav souladu s právními předpisy, při jehož zhotovení bylo zboží použito;nebo b) použitím zboží k nevhodnému účelu; c) nevhodnou, neodbornou nebo v rozporu s návodem společnosti ASSA ABLOY provedenou manipulací, skladováním, údržbou nebo montáží či instalací zboží; d) nedodržením stanovených technických norem, předpisů a postupů při využití zboží; e) předem společností ASSA ABLOY neschválenými změnami, úpravami (nátěry, ohýbání atd.) a opravami dodaného zboží; f) změnami, úpravami (včetně změn parametrů) a opravami dodaného zboží provedených jinou osobou než společností ASSA ABLOY; g) poškozením zboží vadným skladováním po dodání a poškozením zboží třetí osobou nebo neodvratitelnými událostmi (přírodními živly, vyšší mocí a podobně); v tom je zahrnuto i poškození způsobené při dopravě zásilkovou či spediční službou nebo jiným dopravcem použitým Partnerem h) špatnou obsluhou, nepřiměřeným zacházením, nadměrným zatěžováním, použitím nevhodných doplňků či užíváním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci nebo všeobecnými zásadami; i) mechanickým poškozením zboží; j) elektrickým přepětím (spálené součástky anebo plošné spoje); k) používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svojí teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy prostředí podmínkám, na které jsou určené; l) zanedbáním údržbyodstoupení od smlouvy. 7.95.8. Nárok Nároky z odpovědnosti za vady nejsou dotčeny nároky na náhradu škody nebo na uplatnění vad z titulu záruky za jakost zboží zaniká v případě, že: a) Partner není schopen prokázat, že zboží bylo zakoupeno od společnosti ASSA ABLOY Czech & Slovakia s.r.osmluvní pokuty.; b) dojde k porušení ochranných pečetí, nálepek nebo sériového čísla, ledaže k poškození dojde při obvyklém používání; pečeti, nálepky a sériová čísla jsou nedílnou součástí produktu a nijak neomezují Partnera v možnosti zboží užívat a manipulovat s ním v plném rozsahu toho, k čemu je zboží určeno; c) zboží bylo po předání mechanicky poškozeno; d) reklamace nebyla učiněna bez zbytečného odkladu poté, co se o vadě Partner dozvěděl nebo při vynaložení odborné péče dozvědět mohl. 7.10. Po vyřízení oprávněné reklamace se záruční doba prodlužuje o dobu trvání reklamace. V případě neoprávněné reklamace se záruční doba neprodlužuje. Byla‐li reklamace zboží vyřízena výměnou zboží za nové, začne záruční doba běžet znovu od data vyřízení reklamace. Doba trvání reklamace se počítá od následujícího dne po uplatnění reklamace a doručení vadného zboží společnosti ASSA ABLOY do dne vyřízení reklamace, tedy doby, kdy byl Partner povinen věc převzít. V případě neoprávněné reklamace si společnost ASSA ABLOY vyhrazuje právo vyúčtovat Partnerovi vzniklé náklady se splatností do třiceti (30) dnů od ukončení reklamačního řízení. 7.11. Po vyřízení reklamace společnost ASSA ABLOY upozorní o ukončení reklamace Partnera buď telefonicky, nebo e‐mailem. Při výdeji zboží po vyřízení reklamace je Partner povinen předložit doklad, na základě kterého byla věc předána k vyřízení reklamace. V případě nepředložení tohoto dokladu nemůže být reklamované zboží vydáno. Na výzvu společnosti ASSA ABLOY musí Partner prokázat svojí totožnost. Pokud bylo zboží zasláno k reklamaci přepravní službou a Partner nesdělil, zdali si zboží vyzvedne osobně anebo že má být zboží doručeno na jinou adresu, bude po vyřízení automaticky zasláno na adresu Partnera. 7.12. V případě nevyzvednutí reklamovaného zboží do jednoho měsíce od uplynutí doby, kdy měla být reklamace vyřízena, nebo do jednoho měsíce od vyrozumění o provedení (tj. max. do 60 dnů od data podání reklamace) je společnost ASSA ABLOY oprávněna účtovat při výdeji reklamace částku za uskladnění. Skladné je 50,‐ Kč za každý započatý den od ukončení reklamace do dne převzetí Partnerem. Pokud si Partner zboží nevyzvedne do doby, kdy výše skladného převýší cenu reklamovaného zboží, bude toto zboží použito na úhradu skladného a Partner na jeho vydání již nemá právo. 7.13. Společnost ASSA ABLOY může po dohodě Partnerovi po dobu opravy vypůjčit náhradu za zboží v opravě. Objednávka výpůjčky musí být provedena vždy písemně. Pro tento případ jsou společnost ASSA ABLOY a Partner povinni uzavřít smlouvu o výpůjčce. Společnost ASSA ABLOY vypůjčí Partnerovi náhradní zboží pouze za předpokladu, že osoba, která pro Partnera náhradu za zboží u společnosti ASSA ABLOY vyzvedne (dále jen „odpovědná osoba“), společnosti ASSA ABLOY předloží Objednávku výpůjčky zaslanou Partnerem, sdělí své jméno, příjmení, telefonní číslo a číslo občanského průkazu. 7.14. V případě, že odpovědná osoba vypůjčené zboží nevrátí do pěti (5) pracovních dnů od převzetí vyřízené reklamace, nebo do pěti (5) pracovních dnů od vyrozumění o ukončení reklamace, zaplatí Partner společnosti ASSA ABLOY cenu vypůjčeného zboží ve výši určené na základě ceníku zboží společnosti ASSA ABLOY platného ke dni následujícímu po dni, kdy byl Partner povinen vypůjčené zboží společnosti ASSA ABLOY vrátit. 7.15. Partner se zavazuje poskytnout konečnému zákazníkovi záruční servis a opravy zboží. 7.16. Mimozáruční opravy a servisní úkony elektromechanického sortimentu jsou prováděny automaticky. V případě mimozáruční opravy není automaticky prováděna nerentabilní oprava. Automatická oprava elektromechanického sortimentu je prováděna do maximální celkové výše 3.000,‐ Kč bez DPH. Při překročení této částky je Partner vždy o ceně opravy písemně informován před jejím započetím a vyzván ke schválení nákladů na opravu. V případě požadavku na neuplatnění principu automatické opravy, tj. při požadavku na schválení nákladů opravy jakékoliv výše předem, je nutné tento požadavek uvést písemně (např. na reklamační protokol). Diagnostika závady je zpoplatněna částkou 400,‐ Kč bez DPH. Ceny servisních prací, expresních oprav a náhradních dílů se řídí platným ceníkem, který je k dispozici v sídle a provozovnách společnosti ASSA ABLOY. Na mimozáruční opravy a servisní úkony elektromechanického sortimentu poskytuje společnost ASSA ABLOY záruku za jakost v délce 6 měsíců ode dne předání opravené věci.

Odpovědnost za vady. 7.15.1. Společnost ASSA ABLOY odpovídá Prodávající je povinen dodat Zboží jako nové, nepoužité, v množství, jakosti a provedení, jež určuje tato Smlouva, včetně příslušné technické dokumentace. Jestliže Prodávající poruší své uvedené povinnosti, vznikají Kupujícímu nároky z odpovědnosti za tovady, že zboží je v souladu s Kupní smlouvou či služba je v souladu které se Smlouvou o poskytnutí službyřídí ustanoveními § 2099 a násl. a § 2165 a násl. zák. č. 89/2012 Sb., resp. objednávkou a že není zboží či služba postiženy žádnými právními ani faktickými vadamiobčanský zákoník není-li dále upraveno jinak. 7.25.2. Společnost ASSA ABLOY Prodávající poskytuje záruku za jakost na dodané zboží v délce 24 měsíců ode dne předání zboží vyjma mimozáručních oprav a servisních úkonů elektromechanického sortimentu. Na skryté vady elektroniky produkty řady MAGNALOCK poskytuje společnost ASSA ABLOY exkluzivní doživotní záruku (MAGNACARE), která se v případě vadného produktu řeší výměnou vadného zboží za nové. 7.3. Odstranitelné vady společnost ASSA ABLOY odstraní bez zbytečného odkladu. Pokud není oprava možná a povaha vady nebrání obvyklému užívání, má Partner nárok na přiměřenou slevu z ceny. V případě slevy nelze později tuto vadu reklamovat. Jde‐li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, může Partner požadovat výměnu vadného zboží či služby za zboží či službu se stejnými nebo podobnými užitnými vlastnostmi, nebo od Kupní smlouvy či Smlouvy o poskytnutí služby odstoupit. 7.4. Veškeré vady je Partner povinen bez zbytečného odkladu sdělit společnosti ASSA ABLOY e‐mailem na adresu xxxxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxx.xxx nebo telefonicky na její Zákaznický servis nebo písemně na pražskou adresu reklamačního oddělení společnosti ASSA ABLOY, tj. Boudníkova 2506/1, 180 00 – Praha 8, a je přitom oprávněn uvést, jakým způsobem si žádá vadu odstranit (dodáním chybějícího zboží, opravou, výměnou nebo přiměřenou slevou z ceny). V případě, že Partner neurčí způsob odstranění vady, určí způsob společnost ASSA ABLOY. 7.5. Reklamované zboží Partner doručí na adresu reklamačního oddělení společnosti ASSA ABLOY uvedenou v předchozím ustanovení a odpovídá za škodu způsobenou během doručování. Reklamované zboží musí být označeno viditelně "REKLAMACE" a musí obsahovat vyplněný, aktuálně platný reklamační protokol obsahující kontaktní údaje Partnera (zejména zpáteční adresu a telefonní číslo), dále údaje o identifikaci reklamovaného zboží a podrobný popis vady. Dále musí být přiložena kopie Kupní smlouvy, objednávky nebo faktury. Bez výše uvedeného je společnosti ASSA ABLOY znemožněna identifikace doručeného zboží (jeho původu, příp. závady) a reklamace nemůže být přijata do reklamačního řízení. Aktuálně platný reklamační protokol je k dispozici jako dokument ke stažení na xxx.xxxxxxxxx.xx v sekci „KE STAŽENÍ“. 7.6. Zboží předané k reklamaci bude testováno pouze na závadu uvedenou Partnerem v reklamačním protokolu. 7.7. Společnost ASSA ABLOY má právo odmítnout přijetí zboží do reklamace v případech, kdy reklamované zboží, nebo jeho součásti jsou znečištěné, nebo nesplňují základní předpoklady pro hygienicky bezpečné předání zboží k reklamačnímu řízení. 7.8. Záruka za jakost zboží se nevtahuje na vady zboží způsobené: a) vadným projektem díla nebo vadnými ostatními částmi a konstrukcemi díla, při jehož zhotovení bylo zboží použito; b) použitím zboží k nevhodnému účelu; c) nevhodnou, neodbornou nebo v rozporu s návodem společnosti ASSA ABLOY provedenou manipulací, skladováním, údržbou nebo montáží či instalací zboží; d) nedodržením stanovených technických norem, předpisů a postupů při využití zboží; e) předem společností ASSA ABLOY neschválenými změnami, úpravami (nátěry, ohýbání atd.) a opravami dodaného zboží; f) změnami, úpravami (včetně změn parametrů) a opravami dodaného zboží provedených jinou osobou než společností ASSA ABLOY; g) poškozením zboží vadným skladováním po dodání a poškozením zboží třetí osobou nebo neodvratitelnými událostmi (přírodními živly, vyšší mocí a podobně); v tom je zahrnuto i poškození způsobené při dopravě zásilkovou či spediční službou nebo jiným dopravcem použitým Partnerem h) špatnou obsluhou, nepřiměřeným zacházením, nadměrným zatěžováním, použitím nevhodných doplňků či užíváním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci nebo všeobecnými zásadami; i) mechanickým poškozením zboží; j) elektrickým přepětím (spálené součástky anebo plošné spoje); k) používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svojí teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy prostředí podmínkám, na které jsou určené; l) zanedbáním údržby. 7.9. Nárok na uplatnění vad z titulu záruky za jakost zboží zaniká v případě, že: a) Partner není schopen prokázat, že zboží bylo zakoupeno od společnosti ASSA ABLOY Czech & Slovakia s.r.o.; b) dojde k porušení ochranných pečetí, nálepek nebo sériového čísla, ledaže k poškození dojde při obvyklém používání; pečeti, nálepky a sériová čísla jsou nedílnou součástí produktu a nijak neomezují Partnera v možnosti zboží užívat a manipulovat s ním v plném rozsahu toho, k čemu je zboží určeno; c) zboží bylo po předání mechanicky poškozeno; d) reklamace nebyla učiněna bez zbytečného odkladu poté, co se o vadě Partner dozvěděl nebo při vynaložení odborné péče dozvědět mohl. 7.10. Po vyřízení oprávněné reklamace se záruční doba prodlužuje o dobu trvání reklamace. V případě neoprávněné reklamace se záruční doba neprodlužuje. Byla‐li reklamace zboží vyřízena výměnou zboží za nové, začne záruční doba běžet znovu od data vyřízení reklamace. Doba trvání reklamace se počítá od následujícího dne po uplatnění reklamace a doručení vadného zboží společnosti ASSA ABLOY do dne vyřízení reklamace, tedy doby, kdy byl Partner povinen věc převzít. V případě neoprávněné reklamace si společnost ASSA ABLOY vyhrazuje právo vyúčtovat Partnerovi vzniklé náklady se splatností do třiceti (30) dnů od ukončení reklamačního řízení. 7.11. Po vyřízení reklamace společnost ASSA ABLOY upozorní o ukončení reklamace Partnera buď telefonicky, nebo e‐mailem. Při výdeji zboží po vyřízení reklamace je Partner povinen předložit doklad, na základě kterého byla věc předána k vyřízení reklamace. V případě nepředložení tohoto dokladu nemůže být reklamované zboží vydáno. Na výzvu společnosti ASSA ABLOY musí Partner prokázat svojí totožnost. Pokud bylo zboží zasláno k reklamaci přepravní službou a Partner nesdělil, zdali si zboží vyzvedne osobně anebo že má být zboží doručeno na jinou adresu, bude po vyřízení automaticky zasláno na adresu Partnera. 7.12. V případě nevyzvednutí reklamovaného zboží do jednoho měsíce od uplynutí doby, kdy měla být reklamace vyřízena, nebo do jednoho měsíce od vyrozumění o provedení (tj. max. do 60 dnů od data podání reklamace) je společnost ASSA ABLOY oprávněna účtovat při výdeji reklamace částku za uskladnění. Skladné je 50,‐ Kč za každý započatý den od ukončení reklamace do dne převzetí Partnerem. Pokud si Partner zboží nevyzvedne do doby, kdy výše skladného převýší cenu reklamovaného zboží, bude toto zboží použito na úhradu skladného a Partner na jeho vydání již nemá právo. 7.13. Společnost ASSA ABLOY může po dohodě Partnerovi po dobu opravy vypůjčit náhradu za zboží v opravě. Objednávka výpůjčky musí být provedena vždy písemně. Pro tento případ jsou společnost ASSA ABLOY a Partner povinni uzavřít smlouvu o výpůjčce. Společnost ASSA ABLOY vypůjčí Partnerovi náhradní zboží pouze za předpokladu, že osoba, která pro Partnera náhradu za zboží u společnosti ASSA ABLOY vyzvedne (dále jen „odpovědná osoba“), společnosti ASSA ABLOY předloží Objednávku výpůjčky zaslanou Partnerem, sdělí své jméno, příjmení, telefonní číslo a číslo občanského průkazu. 7.14. V případě, že odpovědná osoba vypůjčené zboží nevrátí do pěti (5) pracovních dnů od převzetí vyřízené reklamace, nebo do pěti (5) pracovních dnů od vyrozumění o ukončení reklamace, zaplatí Partner společnosti ASSA ABLOY cenu vypůjčeného zboží ve výši určené na základě ceníku zboží společnosti ASSA ABLOY platného ke dni následujícímu po dni, kdy byl Partner povinen vypůjčené zboží společnosti ASSA ABLOY vrátit. 7.15. Partner se zavazuje poskytnout konečnému zákazníkovi záruční servis a opravy zboží. 7.16. Mimozáruční opravy a servisní úkony elektromechanického sortimentu jsou prováděny automaticky. V případě mimozáruční opravy není automaticky prováděna nerentabilní oprava. Automatická oprava elektromechanického sortimentu je prováděna do maximální celkové výše 3.000,‐ Kč bez DPH. Při překročení této částky je Partner vždy o ceně opravy písemně informován před jejím započetím a vyzván ke schválení nákladů na opravu. V případě požadavku na neuplatnění principu automatické opravy, tj. při požadavku na schválení nákladů opravy jakékoliv výše předem, je nutné tento požadavek uvést písemně (např. na reklamační protokol). Diagnostika závady je zpoplatněna částkou 400,‐ Kč bez DPH. Ceny servisních prací, expresních oprav a náhradních dílů se řídí platným ceníkem, který je k dispozici v sídle a provozovnách společnosti ASSA ABLOY. Na mimozáruční opravy a servisní úkony elektromechanického sortimentu poskytuje společnost ASSA ABLOY záruku za jakost v délce 6 měsíců 2 (dvou) let ode dne předání opravené věcidodání zboží kupujícímu. 5.3. Kupující je oprávněn uplatnit nároky z odpovědnosti za vady Zboží nebo záruku za jakost (dále také jen jako „reklamace“) emailovou zprávou na níže uvedenou emailovou adresu nebo písemným oznámením doručeným Prodávajícímu. Doručením emailové zprávy nebo písemným oznámením se má nárok z odpovědnosti za vady Zboží nebo záruku za jakost za uplatněný. email Prodávajícího: ……………. 5.4. Prodávající na svůj náklad zajistí odvoz reklamovaného Zboží od Kupujícího. Není-li reklamované Zboží od Kupujícího odvezeno do 5 (pěti) pracovních dní od uplatnění reklamace, má za to, že Zboží je vadným plněním, které představuje podstatné porušení smlouvy a Kupující tak může požadovat vrácení kupní ceny Zboží nebo dodání nové věci (Zboží) bez vady, a to ve lhůtě stanovené Kupujícím. Kupující má právo, aby mu Prodávající po dobu reklamačního řízení Zboží poskytl náhradní Zboží v minimálně stejné jakosti a technické specifikaci zdarma. Náhradní Zboží musí být Prodávajícím Kupujícímu dodán při odvozu reklamovaného Zboží.

Odpovědnost za vady. 7.1. Společnost ASSA ABLOY odpovídá za toDodavatel se zavazuje k tomu, že zboží je Dílo bude provedené v souladu s Kupní smlouvou či služba je v souladu se Smlouvou o poskytnutí službynejvyšší kvalitě a prvotřídní jakosti, resptj. objednávkou celkový souhrn vlastností provedeného Díla bude dávat schopnost uspokojit stanovené potřeby, tj. využitelnost, bezpečnost provozu, bezporuchovost, udržovatelnost, hospodárnost, zajištění ochrany životního prostředí, atd. Ty vlastnosti budou odpovídat platné právní úpravě, českým technickým normám přebírajícím Evropské normy a že není zboží či služba postiženy žádnými právními ani faktickými vadamischválené Technické dokumentaci. 7.2. Společnost ASSA ABLOY Strany se dohodly, že Dodavatel poskytuje Objednateli záruku za na Dílo, tj. Dodavatel přejímá závazek a zavazuje se, že si Dílo po smluvenou záruční dobu zachová své kvalitativní vlastnosti a jakost a bude způsobilé k užívání dle svého účelu. Dále Dodavatel zaručuje, že Dílo bude mít nejméně po dobu záruční doby vlastnosti stanovené v technických normách (ČSN) a předpisech, které se na dodané zboží v délce 24 měsíců ode dne předání zboží vyjma mimozáručních oprav a servisních úkonů elektromechanického sortimentu. Na skryté vady elektroniky produkty řady MAGNALOCK poskytuje společnost ASSA ABLOY exkluzivní doživotní záruku provedení Díla vztahují (MAGNACAREdále jen „Záruka“), která se v případě vadného produktu řeší výměnou vadného zboží za nové. 7.3. Odstranitelné vady společnost ASSA ABLOY odstraní bez zbytečného odkladu. Pokud není oprava možná a povaha vady nebrání obvyklému užívání, Dílo má Partner nárok na přiměřenou slevu z ceny. V případě slevy nelze později tuto vadu reklamovat. Jde‐li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, může Partner požadovat výměnu vadného zboží či služby tj. odchylky v kvalitě, jakosti, obsahu, rozsahu nebo parametrech, oproti podmínkám stanoveným Technickou dokumentací, touto Smlouvou, technickými normami a obecně závaznými předpisy, jestliže provedení Díla neodpovídá požadavkům uvedeným ve Smlouvě nebo jiné dokumentaci, vztahující se k jejímu provedení. Dodavatel odpovídá za zboží či službu vady, jež má Dílo v době předání, i za vady, které se stejnými nebo podobnými užitnými vlastnostmivyskytnou v záruční době. Za vady Díla, nebo od Kupní smlouvy či Smlouvy o poskytnutí služby odstoupitkteré se projevily po záruční době, odpovídá Dodavatel jen tehdy, pokud jejich příčinou bylo porušení jeho povinností. 7.4. Veškeré Dodavatel poskytuje na Dílo Záruku v trvání 60 měsíců. Záruční doba počíná běžet dnem následujícím po dni jejího předání a převzetí Díla a odstranění všech případných vad a nedodělků uvedených v předávacím protokolu. 7.5. Oznámení - reklamace vady je Partner povinen bez zbytečného odkladu sdělit společnosti ASSA ABLOY e‐mailem bude Objednatelem uplatněno emailem na adresu xxxxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxx.xxx (doplní účastník), prostřednictvím datové schránky nebo telefonicky poštou. Oznámení o vadě musí mj. obsahovat stručný popis vzniklé vady, místo a způsob, jakým k závadě došlo a jak se projevuje. 7.6. Odeslání písemného oznámení – reklamace Objednatelem se považuje za uplatnění nároku na její Zákaznický servis bezplatné odstranění vady v záruční době. Dodavatel započne s odstraněním vady Díla do 5 pracovních dnů, ode dne doručení oznámení o vadě, pokud se Strany nedohodnou při reklamačním řízení jinak. Vadu je Xxxxxxxxx povinen odstranit nejpozději do 20 pracovních dnů ode dne zahájení jejího odstraňování, nebo písemně na pražskou adresu reklamačního oddělení společnosti ASSA ABLOYode dne, kdy měl takové odstranění dle Xxxxxxx zahájit, podle toho která skutečnost nastane dříve. 7.7. V případě havárie, tj. Boudníkova 2506/1stavu, 180 00 – Praha 8kdy v jejím důsledku, hrozí nebezpečí škody velkého rozsahu (např. závažné poruchy ve stavebních konstrukcích, nebo její části, poruchy rozvodů médií, atd.), nebo ohrožuje zdraví či životy osob, nebo majetek, Dodavatel započne s odstraněním vady do 24 hod. od ohlášení havárie Objednatelem Dodavateli. 7.8. Objednatel je povinen umožnit Dodavateli přístup pro odstranění vady, vč. napojení na média. V případě vzniku škody při odstraňování záruční vady, je Xxxxxxxxx povinen ji nahradit v plné výši, a je přitom oprávněn uvéstto do tří dnů od jejich uplatnění Objednatelem. 7.9. Provedenou opravu vady Dodavatel Objednateli protokolárně předá. Na provedenou opravu, jakým způsobem si žádá vadu odstranit (dodáním chybějícího zbožív rámci smluvní záruční doby, opravou, výměnou nebo přiměřenou slevou z ceny)poskytuje Zhotovitel záruku v délce 60 měsíců od data jejího odstranění a předání. 7.10. V případě, že Partner neurčí způsob odstranění vady, určí způsob společnost ASSA ABLOY. 7.5. Reklamované zboží Partner doručí na adresu reklamačního oddělení společnosti ASSA ABLOY uvedenou v předchozím Xxxxxxxxx nezačne s odstraněním vady dle ustanovení a odpovídá za škodu způsobenou během doručování. Reklamované zboží musí být označeno viditelně "REKLAMACE" a musí obsahovat vyplněný, aktuálně platný reklamační protokol obsahující kontaktní údaje Partnera (zejména zpáteční adresu a telefonní číslo), dále údaje o identifikaci reklamovaného zboží a podrobný popis vady. Dále musí být přiložena kopie Kupní smlouvy, objednávky nebo faktury. Bez výše uvedeného je společnosti ASSA ABLOY znemožněna identifikace doručeného zboží (jeho původu, příp. závady) a reklamace nemůže být přijata do reklamačního řízení. Aktuálně platný reklamační protokol je k dispozici jako dokument ke stažení na xxx.xxxxxxxxx.xx v sekci „KE STAŽENÍ“. 7.6. Zboží předané k reklamaci bude testováno pouze na závadu uvedenou Partnerem v reklamačním protokolu. 7.7. Společnost ASSA ABLOY má právo odmítnout přijetí zboží do reklamace v případech, kdy reklamované zboží, nebo jeho součásti jsou znečištěné, nebo nesplňují základní předpoklady pro hygienicky bezpečné předání zboží k reklamačnímu řízení. 7.8. Záruka za jakost zboží se nevtahuje na vady zboží způsobené: a) vadným projektem díla nebo vadnými ostatními částmi a konstrukcemi díla, při jehož zhotovení bylo zboží použito; b) použitím zboží k nevhodnému účelu; c) nevhodnou, neodbornou nebo v rozporu s návodem společnosti ASSA ABLOY provedenou manipulací, skladováním, údržbou nebo montáží či instalací zboží; d) nedodržením stanovených technických norem, předpisů a postupů při využití zboží; e) předem společností ASSA ABLOY neschválenými změnami, úpravami (nátěry, ohýbání atd.) a opravami dodaného zboží; f) změnami, úpravami (včetně změn parametrů) a opravami dodaného zboží provedených jinou osobou než společností ASSA ABLOY; g) poškozením zboží vadným skladováním po dodání a poškozením zboží třetí osobou nebo neodvratitelnými událostmi (přírodními živly, vyšší mocí a podobně); v tom je zahrnuto i poškození způsobené při dopravě zásilkovou či spediční službou nebo jiným dopravcem použitým Partnerem h) špatnou obsluhou, nepřiměřeným zacházením, nadměrným zatěžováním, použitím nevhodných doplňků či užíváním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci nebo všeobecnými zásadami; i) mechanickým poškozením zboží; j) elektrickým přepětím (spálené součástky anebo plošné spoje); k) používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svojí teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy prostředí podmínkám, na které jsou určené; l) zanedbáním údržby. 7.9. Nárok na uplatnění vad z titulu záruky za jakost zboží zaniká v případě, že: a) Partner není schopen prokázat, že zboží bylo zakoupeno od společnosti ASSA ABLOY Czech & Slovakia s.r.o.; b) dojde k porušení ochranných pečetí, nálepek nebo sériového čísla, ledaže k poškození dojde při obvyklém používání; pečeti, nálepky a sériová čísla jsou nedílnou součástí produktu a nijak neomezují Partnera v možnosti zboží užívat a manipulovat s ním v plném rozsahu toho, k čemu je zboží určeno; c) zboží bylo po předání mechanicky poškozeno; d) reklamace nebyla učiněna bez zbytečného odkladu poté, co se o vadě Partner dozvěděl nebo při vynaložení odborné péče dozvědět mohl. 7.10. Po vyřízení oprávněné reklamace se záruční doba prodlužuje o dobu trvání reklamace. V případě neoprávněné reklamace se záruční doba neprodlužuje. Byla‐li reklamace zboží vyřízena výměnou zboží za nové, začne záruční doba běžet znovu od data vyřízení reklamace. Doba trvání reklamace se počítá od následujícího dne po uplatnění reklamace a doručení vadného zboží společnosti ASSA ABLOY do dne vyřízení reklamace, tedy doby, kdy byl Partner povinen věc převzít. V případě neoprávněné reklamace si společnost ASSA ABLOY vyhrazuje právo vyúčtovat Partnerovi vzniklé náklady se splatností do třiceti (30) dnů od ukončení reklamačního řízení. 7.11. Po vyřízení reklamace společnost ASSA ABLOY upozorní o ukončení reklamace Partnera buď telefonicky, nebo e‐mailem. Při výdeji zboží po vyřízení reklamace je Partner povinen předložit doklad, na základě kterého byla věc předána k vyřízení reklamace. V případě nepředložení tohoto dokladu nemůže být reklamované zboží vydáno. Na výzvu společnosti ASSA ABLOY musí Partner prokázat svojí totožnost. Pokud bylo zboží zasláno k reklamaci přepravní službou a Partner nesdělil, zdali si zboží vyzvedne osobně anebo že má být zboží doručeno na jinou adresu, bude po vyřízení automaticky zasláno na adresu Partnera. 7.12. V případě nevyzvednutí reklamovaného zboží do jednoho měsíce od uplynutí doby, kdy měla být reklamace vyřízena, nebo do jednoho měsíce od vyrozumění o provedení (tj. max. do 60 dnů od data podání reklamace) je společnost ASSA ABLOY oprávněna účtovat při výdeji reklamace částku za uskladnění. Skladné je 50,‐ Kč za každý započatý den od ukončení reklamace do dne převzetí Partnerem. Pokud si Partner zboží nevyzvedne do doby, kdy výše skladného převýší cenu reklamovaného zboží, bude toto zboží použito na úhradu skladného a Partner na jeho vydání již nemá právo. 7.13. Společnost ASSA ABLOY může po dohodě Partnerovi po dobu opravy vypůjčit náhradu za zboží v opravě. Objednávka výpůjčky musí být provedena vždy písemně. Pro tento případ jsou společnost ASSA ABLOY a Partner povinni uzavřít smlouvu o výpůjčce. Společnost ASSA ABLOY vypůjčí Partnerovi náhradní zboží pouze za předpokladu, že osoba, která pro Partnera náhradu za zboží u společnosti ASSA ABLOY vyzvedne (dále jen „odpovědná osoba“), společnosti ASSA ABLOY předloží Objednávku výpůjčky zaslanou Partnerem, sdělí své jméno, příjmení, telefonní číslo a číslo občanského průkazu. 7.14. V případě, že odpovědná osoba vypůjčené zboží nevrátí do pěti (5) pracovních dnů od převzetí vyřízené reklamace, nebo do pěti (5) pracovních dnů od vyrozumění o ukončení reklamace, zaplatí Partner společnosti ASSA ABLOY cenu vypůjčeného zboží ve výši určené na základě ceníku zboží společnosti ASSA ABLOY platného ke dni následujícímu po dni, kdy byl Partner povinen vypůjčené zboží společnosti ASSA ABLOY vrátit. 7.15. Partner se zavazuje poskytnout konečnému zákazníkovi záruční servis a opravy zboží. 7.16. Mimozáruční opravy a servisní úkony elektromechanického sortimentu jsou prováděny automaticky. V případě mimozáruční opravy není automaticky prováděna nerentabilní oprava. Automatická oprava elektromechanického sortimentu je prováděna do maximální celkové výše 3.000,‐ Kč bez DPH. Při překročení této částky je Partner vždy o ceně opravy písemně informován před jejím započetím a vyzván ke schválení nákladů na opravu. V případě požadavku na neuplatnění principu automatické opravy, tj. při požadavku na schválení nákladů opravy jakékoliv výše předem, je nutné tento požadavek uvést písemně (např. na reklamační protokol). Diagnostika závady je zpoplatněna částkou 400,‐ Kč bez DPH. Ceny servisních prací, expresních oprav a náhradních dílů se řídí platným ceníkem, který je k dispozici v sídle a provozovnách společnosti ASSA ABLOY. Na mimozáruční opravy a servisní úkony elektromechanického sortimentu poskytuje společnost ASSA ABLOY záruku za jakost v délce 6 měsíců ode dne předání opravené věci.článku

Odpovědnost za vady. 7.1. Společnost ASSA ABLOY Zhotovitel odpovídá za toúplné a kvalitní provedení díla v rozsahu a parametrech stanovených v zadávacích podkladech, že zboží je v souladu s Kupní smlouvou obecně závaznými právními předpisy či služba je v souladu se Smlouvou o poskytnutí služby, resp. objednávkou technickými normami a že není zboží či služba postiženy žádnými právními ani faktickými vadamitouto smlouvou. 7.2. Společnost ASSA ABLOY poskytuje záruku za jakost na dodané zboží Zhotovitel se zavazuje, že dílo bude mít vlastnosti stanovené v délce 24 měsíců ode dne předání zboží vyjma mimozáručních oprav zákoně č. 186/2006 Sb. o územním plánování a servisních úkonů elektromechanického sortimentu. Na skryté vady elektroniky produkty řady MAGNALOCK poskytuje společnost ASSA ABLOY exkluzivní doživotní záruku stavebním řádu (MAGNACARE), která se stavební zákon) a jeho prováděcích vyhláškách v případě vadného produktu řeší výměnou vadného zboží za novéplatném znění nejméně po dobu 3 let. 7.3. Odstranitelné vady společnost ASSA ABLOY odstraní bez zbytečného odkladu. Pokud není oprava možná Xxxxxxxxxx je povinen provést dílo na svůj náklad a povaha vady nebrání obvyklému užívání, má Partner nárok na přiměřenou slevu z ceny. V případě slevy nelze později tuto vadu reklamovat. Jde‐li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, může Partner požadovat výměnu vadného zboží či služby za zboží či službu se stejnými nebo podobnými užitnými vlastnostmi, nebo od Kupní smlouvy či Smlouvy o poskytnutí služby odstoupitsvé nebezpečí. 7.4. Veškeré Při provádění díla jinou osobou má zhotovitel zodpovědnost, jako by dílo prováděl sám. 7.5. Objednatel je povinen vady je Partner povinen díla písemně reklamovat u zhotovitele bez zbytečného odkladu sdělit společnosti ASSA ABLOY e‐mailem na adresu xxxxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxx.xxx nebo telefonicky na její Zákaznický servis nebo písemně na pražskou adresu reklamačního oddělení společnosti ASSA ABLOYpo jejich zjištění. V reklamaci musí být vady popsány a uvedeno, tjjak se projevují. 7.6. Boudníkova 2506/1, 180 00 – Praha 8, a Xxxxxxxxxx je přitom oprávněn uvést, jakým způsobem si žádá povinen odstranit vadu odstranit (dodáním chybějícího zboží, opravou, výměnou nebo přiměřenou slevou z ceny)návrh RP nejdéle do 10-ti pracovních dnů od obdržení reklamace. 7.7. V případě, že Partner neurčí způsob odstranění vadyvad nebude vzhledem k charakteru vad v požadovaném termínu možné, určí způsob společnost ASSA ABLOY. 7.5. Reklamované zboží Partner doručí na adresu reklamačního oddělení společnosti ASSA ABLOY uvedenou v předchozím ustanovení a odpovídá za škodu způsobenou během doručování. Reklamované zboží musí být označeno viditelně "REKLAMACE" a musí obsahovat vyplněný, aktuálně platný reklamační protokol obsahující kontaktní údaje Partnera (zejména zpáteční adresu a telefonní číslo), dále údaje požádá zhotovitel objednatele o identifikaci reklamovaného zboží a podrobný popis vady. Dále musí být přiložena kopie Kupní smlouvy, objednávky nebo faktury. Bez výše uvedeného je společnosti ASSA ABLOY znemožněna identifikace doručeného zboží (jeho původu, příp. závady) a reklamace nemůže být přijata do reklamačního řízení. Aktuálně platný reklamační protokol je prodloužení termínu k dispozici jako dokument ke stažení na xxx.xxxxxxxxx.xx v sekci „KE STAŽENÍ“. 7.6. Zboží předané k reklamaci bude testováno pouze na závadu uvedenou Partnerem v reklamačním protokolu. 7.7. Společnost ASSA ABLOY má právo odmítnout přijetí zboží do reklamace v případech, kdy reklamované zboží, nebo jeho součásti jsou znečištěné, nebo nesplňují základní předpoklady pro hygienicky bezpečné předání zboží k reklamačnímu řízení. 7.8. Záruka za jakost zboží se nevtahuje na vady zboží způsobené: a) vadným projektem díla nebo vadnými ostatními částmi a konstrukcemi díla, při jehož zhotovení bylo zboží použito; b) použitím zboží k nevhodnému účelu; c) nevhodnou, neodbornou nebo v rozporu s návodem společnosti ASSA ABLOY provedenou manipulací, skladováním, údržbou nebo montáží či instalací zboží; d) nedodržením stanovených technických norem, předpisů a postupů při využití zboží; e) předem společností ASSA ABLOY neschválenými změnami, úpravami (nátěry, ohýbání atd.) a opravami dodaného zboží; f) změnami, úpravami (včetně změn parametrů) a opravami dodaného zboží provedených jinou osobou než společností ASSA ABLOY; g) poškozením zboží vadným skladováním po dodání a poškozením zboží třetí osobou nebo neodvratitelnými událostmi (přírodními živly, vyšší mocí a podobně); v tom je zahrnuto i poškození způsobené při dopravě zásilkovou či spediční službou nebo jiným dopravcem použitým Partnerem h) špatnou obsluhou, nepřiměřeným zacházením, nadměrným zatěžováním, použitím nevhodných doplňků či užíváním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci nebo všeobecnými zásadami; i) mechanickým poškozením zboží; j) elektrickým přepětím (spálené součástky anebo plošné spoje); k) používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svojí teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy prostředí podmínkám, na které jsou určené; l) zanedbáním údržby. 7.9. Nárok na uplatnění vad z titulu záruky za jakost zboží zaniká v případě, že: a) Partner není schopen prokázat, že zboží bylo zakoupeno od společnosti ASSA ABLOY Czech & Slovakia s.r.o.; b) dojde k porušení ochranných pečetí, nálepek nebo sériového čísla, ledaže k poškození dojde při obvyklém používání; pečeti, nálepky a sériová čísla jsou nedílnou součástí produktu a nijak neomezují Partnera v možnosti zboží užívat a manipulovat s ním v plném rozsahu toho, k čemu je zboží určeno; c) zboží bylo po předání mechanicky poškozeno; d) reklamace nebyla učiněna bez zbytečného odkladu poté, co se o vadě Partner dozvěděl nebo při vynaložení odborné péče dozvědět mohl. 7.10. Po vyřízení oprávněné reklamace se záruční doba prodlužuje o dobu trvání reklamaceodstranění vad. V tomto případě neoprávněné reklamace se záruční doba neprodlužuje. Byla‐li reklamace zboží vyřízena výměnou zboží za nové, začne záruční doba běžet znovu od data vyřízení reklamace. Doba trvání reklamace se počítá od následujícího dne po uplatnění reklamace a doručení vadného zboží společnosti ASSA ABLOY do dne vyřízení reklamace, tedy doby, kdy byl Partner povinen věc převzít. V případě neoprávněné reklamace si společnost ASSA ABLOY vyhrazuje právo vyúčtovat Partnerovi vzniklé náklady se splatností do třiceti (30) dnů od ukončení reklamačního řízení. 7.11. Po vyřízení reklamace společnost ASSA ABLOY upozorní o ukončení reklamace Partnera buď telefonicky, nebo e‐mailem. Při výdeji zboží po vyřízení reklamace je Partner povinen předložit doklad, na základě kterého byla věc předána k vyřízení reklamace. V případě nepředložení tohoto dokladu nemůže být reklamované zboží vydáno. Na výzvu společnosti ASSA ABLOY musí Partner prokázat svojí totožnost. Pokud bylo zboží zasláno k reklamaci přepravní službou a Partner nesdělil, zdali si zboží vyzvedne osobně anebo že má být zboží doručeno na jinou adresu, bude po vyřízení automaticky zasláno na adresu Partnera. 7.12. V případě nevyzvednutí reklamovaného zboží do jednoho měsíce od uplynutí doby, kdy měla být reklamace vyřízena, nebo do jednoho měsíce od vyrozumění o provedení (tj. max. do 60 dnů od data podání reklamace) je společnost ASSA ABLOY oprávněna účtovat při výdeji reklamace částku za uskladnění. Skladné je 50,‐ Kč za každý započatý den od ukončení reklamace do dne převzetí Partnerem. Pokud si Partner zboží nevyzvedne do doby, kdy výše skladného převýší cenu reklamovaného zboží, bude toto zboží použito na úhradu skladného a Partner na jeho vydání již nemá právo. 7.13. Společnost ASSA ABLOY může po dohodě Partnerovi po dobu opravy vypůjčit náhradu za zboží v opravě. Objednávka výpůjčky musí být provedena vždy písemně. Pro tento případ jsou společnost ASSA ABLOY a Partner povinni uzavřít smlouvu o výpůjčce. Společnost ASSA ABLOY vypůjčí Partnerovi náhradní zboží pouze za předpokladu, že osoba, která sjednají smluvní strany lhůtu pro Partnera náhradu za zboží u společnosti ASSA ABLOY vyzvedne (dále jen „odpovědná osoba“), společnosti ASSA ABLOY předloží Objednávku výpůjčky zaslanou Partnerem, sdělí své jméno, příjmení, telefonní číslo a číslo občanského průkazu. 7.14odstranění vad samostatnou písemnou dohodou. V případě, že odpovědná osoba vypůjčené zboží nevrátí do pěti (5) pracovních dnů od převzetí vyřízené reklamace, nebo do pěti (5) pracovních dnů od vyrozumění smluvní strany dohodu o ukončení reklamace, zaplatí Partner společnosti ASSA ABLOY cenu vypůjčeného zboží ve výši určené na základě ceníku zboží společnosti ASSA ABLOY platného ke dni následujícímu po dni, kdy byl Partner povinen vypůjčené zboží společnosti ASSA ABLOY vrátit. 7.15. Partner se zavazuje poskytnout konečnému zákazníkovi záruční servis a opravy zboží. 7.16. Mimozáruční opravy a servisní úkony elektromechanického sortimentu jsou prováděny automaticky. V případě mimozáruční opravy není automaticky prováděna nerentabilní oprava. Automatická oprava elektromechanického sortimentu je prováděna do maximální celkové výše 3.000,‐ Kč bez DPH. Při překročení této částky je Partner vždy o ceně opravy písemně informován před jejím započetím a vyzván ke schválení nákladů na opravu. V případě požadavku na neuplatnění principu automatické opravy, tj. při požadavku na schválení nákladů opravy jakékoliv výše předemprodloužení lhůty pro odstranění vad neuzavřou, je nutné tento požadavek uvést písemně (např. na reklamační protokol). Diagnostika závady je zpoplatněna částkou 400,‐ Kč bez DPH. Ceny servisních prací, expresních oprav a náhradních dílů se řídí platným ceníkem, který je k dispozici povinen zhotovitel dodržet termíny uvedené v sídle a provozovnách společnosti ASSA ABLOY. Na mimozáruční opravy a servisní úkony elektromechanického sortimentu poskytuje společnost ASSA ABLOY záruku za jakost v délce 6 měsíců ode dne předání opravené věcičlánku VII.

Odpovědnost za vady. 7.1. 6.1 Společnost ASSA ABLOY SAFINA odpovídá za to, že zboží v okamžiku jeho dodání má jakost a je v provedení dohodnutém v prodejní objednávce, a nebyla-li kvalita či provedení zboží takto mezi společností SAFINA a Kupujícím dohodnuta, odpovídá společnost SAFINA za to, že zboží je v souladu s Kupní smlouvou či služba je kvalitě a provedení, vhodných pro účel patrný z prodejní objednávky a v souladu se Smlouvou o poskytnutí služby, resp. objednávkou a že není zboží či služba postiženy žádnými právními ani faktickými vadamiokamžiku jeho dodání odpovídá požadavkům právních předpisů platným v době potvrzení objednávky společností SAFINA. 7.26.2 Množství zboží uvedené v prodejní objednávce je určeno přibližně. Společnost ASSA ABLOY poskytuje záruku za jakost Není-li společností SAFINA a Kupujícím dohodnuto jinak, činí přípustná množstevní odchylka ± 5 %. Tato množstevní odchylka se nevztahuje na dodané zboží v délce 24 měsíců ode dne předání zboží vyjma mimozáručních oprav a servisních úkonů elektromechanického sortimentu. Na skryté vady elektroniky produkty řady MAGNALOCK poskytuje společnost ASSA ABLOY exkluzivní doživotní záruku kusové výrobky vyráběné dle rozměrových požadavků Kupujícího (MAGNACAREvýkres nebo zadání rozměru s uvedenými rozměrovými tolerancemi), která se v případě vadného produktu řeší výměnou vadného zboží za novéu kterých je jediným a hlavním kritériem skutečnost, zda výrobek odpovídá oboustranně odsouhlasené rozměrové specifikaci včetně rozměrových tolerancí. 7.36.3 Pokud zboží není odevzdáno v ujednané kvalitě a provedení uvedeném v bodě 6.1 či není dodáno v množství uvedeném v bodě 6. Odstranitelné vady společnost ASSA ABLOY odstraní bez zbytečného odkladu2. Pokud není oprava možná a povaha vady nebrání obvyklému užívánítěchto obchodních podmínek, má Partner nárok na přiměřenou slevu z cenyzboží vady. 6.4 Kupující je povinen zboží podle možnosti prohlédnout co nejdříve po dodání zboží a přesvědčí se o jeho vlastnostech a množství. Vady touto prohlídkou zjištěné nebo zjistitelné (vady zjevné) je Kupující povinen neprodleně, nejpozději však do čtrnácti pracovních dnů od dodání zboží, písemně oznámit společnosti SAFINA. V případě slevy nelze později tuto vadu reklamovat. Jde‐li o vaduvad skrytých, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, může Partner požadovat výměnu vadného zboží či služby za zboží či službu se stejnými nebo podobnými užitnými vlastnostmi, nebo od Kupní smlouvy či Smlouvy o poskytnutí služby odstoupit. 7.4. Veškeré vady je Partner povinen bez zbytečného odkladu třeba jejich zjištění Kupujícím sdělit společnosti ASSA ABLOY e‐mailem na adresu xxxxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxx.xxx nebo telefonicky na její Zákaznický servis nebo písemně na pražskou adresu reklamačního oddělení společnosti ASSA ABLOYSAFINA do pěti pracovních dnů ode dne, tj. Boudníkova 2506/1, 180 00 – Praha 8, a je přitom oprávněn uvést, jakým způsobem si žádá vadu odstranit (dodáním chybějícího zboží, opravou, výměnou nebo přiměřenou slevou z ceny)kdy vady mohly být zjištěny při vynaložení odborné péče. V případě, že Partner neurčí způsob odstranění vadyKupující neoznámí vadu v uvedené lhůtě, určí způsob společnost ASSA ABLOYnebude mu právo z vadného plnění přiznáno a pozbývá právo odstoupit od prodejní objednávky. 7.5. Reklamované 6.5 Společnost SAFINA nenese odpovědnost za vady vzniklé na zboží Partner doručí na adresu reklamačního oddělení společnosti ASSA ABLOY uvedenou v předchozím ustanovení a odpovídá za škodu způsobenou během doručování. Reklamované zboží musí být označeno viditelně "REKLAMACE" a musí obsahovat vyplněný, aktuálně platný reklamační protokol obsahující kontaktní údaje Partnera (zejména zpáteční adresu a telefonní číslo), dále údaje o identifikaci reklamovaného zboží a podrobný popis vady. Dále musí být přiložena kopie Kupní smlouvy, objednávky nebo faktury. Bez výše uvedeného je společnosti ASSA ABLOY znemožněna identifikace doručeného zboží (jeho původu, příp. závady) a reklamace nemůže být přijata do reklamačního řízení. Aktuálně platný reklamační protokol je k dispozici jako dokument ke stažení na xxx.xxxxxxxxx.xx v sekci „KE STAŽENÍ“. 7.6. Zboží předané k reklamaci bude testováno pouze na závadu uvedenou Partnerem v reklamačním protokolu. 7.7. Společnost ASSA ABLOY má právo odmítnout přijetí zboží do reklamace v případech, kdy reklamované přepravou zboží, nebo jeho součásti jsou znečištěné, nebo nesplňují základní předpoklady pro hygienicky bezpečné předání nevhodným zacházením či skladováním zboží k reklamačnímu řízeníu Kupujícího. 7.86.6 Oznámení Kupujícího podle bodu 6. Záruka za jakost zboží 4. těchto obchodních podmínek musí mít písemnou formu a musí v něm být uvedeno, o jakou vadu se nevtahuje na jedná a jak se vady zboží způsobené: a) vadným projektem díla nebo vadnými ostatními částmi a konstrukcemi dílaprojevují. Kupující musí také určit, při jehož zhotovení bylo zboží použito; b) použitím zboží k nevhodnému účelu; c) nevhodnou, neodbornou nebo v rozporu s návodem společnosti ASSA ABLOY provedenou manipulací, skladováním, údržbou nebo montáží či instalací zboží; d) nedodržením stanovených technických norem, předpisů a postupů při využití zboží; e) předem společností ASSA ABLOY neschválenými změnami, úpravami (nátěry, ohýbání atd.) a opravami dodaného zboží; f) změnami, úpravami (včetně změn parametrů) a opravami dodaného zboží provedených jinou osobou než společností ASSA ABLOY; g) poškozením zboží vadným skladováním po dodání a poškozením zboží třetí osobou nebo neodvratitelnými událostmi (přírodními živly, vyšší mocí a podobně); v tom je zahrnuto i poškození způsobené při dopravě zásilkovou či spediční službou nebo jiným dopravcem použitým Partnerem h) špatnou obsluhou, nepřiměřeným zacházením, nadměrným zatěžováním, použitím nevhodných doplňků či užíváním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci nebo všeobecnými zásadami; i) mechanickým poškozením zboží; j) elektrickým přepětím (spálené součástky anebo plošné spoje); k) používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svojí teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy prostředí podmínkám, na které jsou určené; l) zanedbáním údržbyjaké nároky z vad uplatňuje. 7.9. Nárok na uplatnění vad z titulu záruky za jakost zboží zaniká v případě, že: a) Partner není schopen prokázat, že zboží bylo zakoupeno od společnosti ASSA ABLOY Czech & Slovakia s.r.o.; b) dojde k porušení ochranných pečetí, nálepek nebo sériového čísla, ledaže k poškození dojde při obvyklém používání; pečeti, nálepky a sériová čísla jsou nedílnou součástí produktu a nijak neomezují Partnera v možnosti zboží užívat a manipulovat s ním v plném rozsahu toho, k čemu je zboží určeno; c) zboží bylo po předání mechanicky poškozeno; d) reklamace nebyla učiněna bez zbytečného odkladu poté, co se o vadě Partner dozvěděl nebo při vynaložení odborné péče dozvědět mohl. 7.10. Po vyřízení oprávněné reklamace se záruční doba prodlužuje o dobu trvání reklamace. V případě neoprávněné reklamace se záruční doba neprodlužuje. Byla‐li reklamace zboží vyřízena výměnou zboží za nové, začne záruční doba běžet znovu od data vyřízení reklamace. Doba trvání reklamace se počítá od následujícího dne po uplatnění reklamace a doručení vadného zboží společnosti ASSA ABLOY do dne vyřízení reklamace, tedy doby, kdy byl Partner povinen věc převzít. V případě neoprávněné reklamace si společnost ASSA ABLOY vyhrazuje právo vyúčtovat Partnerovi vzniklé náklady se splatností do třiceti (30) dnů od ukončení reklamačního řízení. 7.11. Po vyřízení reklamace společnost ASSA ABLOY upozorní o ukončení reklamace Partnera buď telefonicky, nebo e‐mailem. Při výdeji zboží po vyřízení reklamace je Partner povinen předložit doklad, na základě kterého byla věc předána k vyřízení reklamace. V případě nepředložení tohoto dokladu nemůže být reklamované zboží vydáno. Na výzvu společnosti ASSA ABLOY musí Partner prokázat svojí totožnost. Pokud bylo zboží zasláno k reklamaci přepravní službou a Partner nesdělil, zdali si zboží vyzvedne osobně anebo že má být zboží doručeno na jinou adresu, bude po vyřízení automaticky zasláno na adresu Partnera. 7.12. V případě nevyzvednutí reklamovaného zboží do jednoho měsíce od uplynutí doby, kdy měla být reklamace vyřízena, nebo do jednoho měsíce od vyrozumění o provedení (tj. max. do 60 dnů od data podání reklamace) je společnost ASSA ABLOY oprávněna účtovat při výdeji reklamace částku za uskladnění. Skladné je 50,‐ Kč za každý započatý den od ukončení reklamace do dne převzetí Partnerem. Pokud si Partner zboží nevyzvedne do doby, kdy výše skladného převýší cenu reklamovaného zboží, bude toto zboží použito na úhradu skladného a Partner na jeho vydání již nemá právo. 7.13. Společnost ASSA ABLOY může po dohodě Partnerovi po dobu opravy vypůjčit náhradu za zboží v opravě. Objednávka výpůjčky musí být provedena vždy písemně. Pro tento případ jsou společnost ASSA ABLOY a Partner povinni uzavřít smlouvu o výpůjčce. Společnost ASSA ABLOY vypůjčí Partnerovi náhradní zboží pouze za předpokladu, že osoba, která pro Partnera náhradu za zboží u společnosti ASSA ABLOY vyzvedne (dále jen „odpovědná osoba“), společnosti ASSA ABLOY předloží Objednávku výpůjčky zaslanou Partnerem, sdělí své jméno, příjmení, telefonní číslo a číslo občanského průkazu. 7.14. 6.7 V případě, že odpovědná osoba vypůjčené společnost SAFINA obdrží oznámení Kupujícího v souladu s bodem 6. 4. a 6. 6. těchto obchodních podmínek, je povinna se k němu bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 3 pracovních dnů, písemně vyjádřit. 6.8 Uzná-li společnost SAFINA svoji odpovědnost za vady zboží nevrátí do pěti (5) pracovních dnů od převzetí vyřízené reklamacev souladu s bodem 6. 7. těchto obchodních podmínek, je povinna poskytnout Kupujícímu dle jeho volby chybějící zboží nebo přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo do pěti (5) pracovních dnů od vyrozumění o ukončení reklamaceodstranit vady zboží opravou, zaplatí Partner společnosti ASSA ABLOY cenu vypůjčeného nebo v případě, že oprava zboží ve výši určené na základě ceníku nebude možná, dodat Kupujícímu náhradní zboží společnosti ASSA ABLOY platného ke dni následujícímu po dni, kdy byl Partner povinen vypůjčené za zboží společnosti ASSA ABLOY vrátitvadné. Provedenou volbu nemůže Kupující měnit bez souhlasu XXXXXX. 7.15. Partner 6.9 Kupující spolupracuje se zavazuje poskytnout konečnému zákazníkovi záruční servis a opravy společností SAFINA při vyřízení nároků Kupujícího z vad zboží podle těchto obchodních podmínek s maximální snahou o co nejrychlejší vyřízení vad zboží. 7.16. Mimozáruční opravy 6.10 Společnost SAFINA informuje Kupujícího a servisní úkony elektromechanického sortimentu jsou prováděny automatickyKupující bere výslovně na vědomí, že z důvodu postupů potřebných pro úplnou analýzu, zda je reklamace zboží Kupujícím odůvodněná či nikoliv, může dojít k částečnému poškození či úbytku zboží a taková škoda nebude Kupujícímu v případě neúspěšné reklamace nahrazena. 6.11 Společnost SAFINA neodpovídá za škodu nebo nemajetkovou újmu způsobenou porušením své smluvní povinnosti vyplývající z prodejní objednávky nebo z těchto obchodních podmínek, prokáže-li, že jí ve splnění takové povinnosti dočasně nebo trvale zabránila Vyšší moc. V případě mimozáruční opravy Vyšší moci bránící společnosti SAFINA ve splnění jejích smluvních povinností vyplývajících z prodejní objednávky nebo z těchto obchodních podmínek, není automaticky prováděna nerentabilní oprava. Automatická oprava elektromechanického sortimentu je prováděna do maximální celkové výše 3.000,‐ Kč bez DPH. Při překročení této částky je Partner vždy o ceně opravy písemně informován před jejím započetím a vyzván ke schválení nákladů na opravu. V případě požadavku na neuplatnění principu automatické opravy, tj. při požadavku na schválení nákladů opravy jakékoliv výše předem, je nutné tento požadavek uvést písemně (např. na reklamační protokol). Diagnostika závady je zpoplatněna částkou 400,‐ Kč bez DPH. Ceny servisních prací, expresních oprav a náhradních dílů se řídí platným ceníkem, který je společnost SAFINA povinna k dispozici v sídle a provozovnách společnosti ASSA ABLOY. Na mimozáruční opravy a servisní úkony elektromechanického sortimentu poskytuje společnost ASSA ABLOY záruku za jakost v délce 6 měsíců ode dne předání opravené věcizaplacení smluvních pokut utvrzujících splnění takové povinnosti.

Odpovědnost za vady. 7.1. Společnost ASSA ABLOY odpovídá Zhotovitel zodpovídá za to, že zboží je dokumentace bude mít vlastnosti specifikované v čl. 3 – předmětu smlouvy a zároveň bude v souladu s Kupní smlouvou či služba právními předpisy a technickými normami platnými v době zhotovení díla. Xxxxxxxxxx si je v souladu se Smlouvou o poskytnutí službyvědom, respže dokumentace, které vypracuje na základě této smlouvy, bude závazným podkladem pro zhotovení stavby. objednávkou Z tohoto důvodu sjednávají smluvní strany trvání doby pro uplatnění práv a že není zboží či služba postiženy žádnými právními ani faktickými vadami. 7.2. Společnost ASSA ABLOY poskytuje záruku za jakost na dodané zboží v délce 24 měsíců povinností z vadného plnění po celou dobu provádění stavby, nejdéle však po dobu dvou let ode dne předání zboží vyjma mimozáručních oprav a servisních úkonů elektromechanického sortimentuodevzdání realizované stavby objednateli. Na skryté vady elektroniky produkty řady MAGNALOCK poskytuje společnost ASSA ABLOY exkluzivní doživotní záruku (MAGNACARE), která Během záruční doby se v případě vadného produktu řeší výměnou vadného zboží za nové. 7.3. Odstranitelné vady společnost ASSA ABLOY odstraní bez zbytečného odkladu. Pokud není oprava možná a povaha vady nebrání obvyklému užívání, má Partner nárok na přiměřenou slevu z ceny. V případě slevy nelze později tuto vadu reklamovat. Jde‐li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, může Partner požadovat výměnu vadného zboží či služby za zboží či službu se stejnými nebo podobnými užitnými vlastnostmi, nebo od Kupní smlouvy či Smlouvy o poskytnutí služby odstoupit. 7.4. Veškeré vady je Partner povinen zhotovitel zavazuje bezplatně bez zbytečného odkladu sdělit společnosti ASSA ABLOY e‐mailem na adresu xxxxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxx.xxx nebo telefonicky na její Zákaznický servis nebo odstranit případně zjištěné vady díla. Po odstranění reklamované vady vyzve písemně na pražskou adresu reklamačního oddělení společnosti ASSA ABLOYZhotovitel Objednatele k převzetí odstraněné reklamované vady, tjo čemž vyhotoví zápis, ze kterého bude zřejmé, zda je reklamovaná vada řádně odstraněna a termín jejího odstranění, což smluvní strany stvrdí podpisem. Boudníkova 2506/1Zhotovitel nezodpovídá za vady plnění způsobené: poskytnutím nesprávných výchozích a zadávacích podkladů ze strany objednatele, 180 00 – Praha 8pokud zhotovitel ani při vynaložení veškerého úsilí a znalostí nemohl zjistit jejich nevhodnost, a je přitom oprávněn uvéstnebo na ně objednatele upozornil a ten písemně trval na jejich použití. překážkou v plnění ze strany objednatele nebo třetí osoby, jakým způsobem si žádá vadu kterou nemá možnost zhotovitel odstranit (dodáním chybějícího zboží, opravou, výměnou nebo přiměřenou slevou z ceny). V případě, že Partner neurčí způsob odstranění vady, určí způsob společnost ASSA ABLOY. 7.5. Reklamované zboží Partner doručí na adresu reklamačního oddělení společnosti ASSA ABLOY uvedenou v předchozím ustanovení a odpovídá za škodu způsobenou během doručování. Reklamované zboží musí být označeno viditelně "REKLAMACE" a musí obsahovat vyplněný, aktuálně platný reklamační protokol obsahující kontaktní údaje Partnera (zejména zpáteční adresu a telefonní číslo), dále údaje o identifikaci reklamovaného zboží a podrobný popis vady. Dále musí být přiložena kopie Kupní smlouvy, objednávky nebo faktury. Bez výše uvedeného je společnosti ASSA ABLOY znemožněna identifikace doručeného zboží (jeho původu, příp. závady) a reklamace nemůže být přijata do reklamačního řízení. Aktuálně platný reklamační protokol je k dispozici jako dokument ke stažení na xxx.xxxxxxxxx.xx v sekci „KE STAŽENÍ“. 7.6. Zboží předané k reklamaci bude testováno pouze na závadu uvedenou Partnerem v reklamačním protokolu. 7.7. Společnost ASSA ABLOY má právo odmítnout přijetí zboží do reklamace v případech, kdy reklamované zboží, nebo jeho součásti jsou znečištěné, nebo nesplňují základní předpoklady pro hygienicky bezpečné předání zboží k reklamačnímu řízení. 7.8. Záruka za jakost zboží se nevtahuje na vady zboží způsobené: a) vadným projektem díla nebo vadnými ostatními částmi a konstrukcemi díla, při jehož zhotovení bylo zboží použito; b) použitím zboží k nevhodnému účelu; c) nevhodnou, neodbornou nebo v rozporu s návodem společnosti ASSA ABLOY provedenou manipulací, skladováním, údržbou nebo montáží či instalací zboží; d) nedodržením stanovených technických norem, předpisů a postupů při využití zboží; e) předem společností ASSA ABLOY neschválenými změnami, úpravami (nátěry, ohýbání atd.) a opravami dodaného zboží; f) změnami, úpravami (včetně změn parametrů) a opravami dodaného zboží provedených jinou osobou než společností ASSA ABLOY; g) poškozením zboží vadným skladováním po dodání a poškozením zboží třetí osobou nebo neodvratitelnými událostmi (přírodními živly, vyšší mocí a podobně); v tom je zahrnuto i poškození způsobené při dopravě zásilkovou či spediční službou nebo jiným dopravcem použitým Partnerem h) špatnou obsluhou, nepřiměřeným zacházením, nadměrným zatěžováním, použitím nevhodných doplňků či užíváním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci nebo všeobecnými zásadami; i) mechanickým poškozením zboží; j) elektrickým přepětím (spálené součástky anebo plošné spoje); k) používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svojí teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy prostředí podmínkám, na které jsou určené; l) zanedbáním údržby. 7.9. Nárok na uplatnění vad z titulu záruky za jakost zboží zaniká v případě, že: a) Partner není schopen prokázat, že zboží bylo zakoupeno od společnosti ASSA ABLOY Czech & Slovakia s.r.o.; b) dojde k porušení ochranných pečetí, nálepek nebo sériového čísla, ledaže k poškození dojde při obvyklém používání; pečeti, nálepky a sériová čísla jsou nedílnou součástí produktu a nijak neomezují Partnera v možnosti zboží užívat a manipulovat s ním v plném rozsahu toho, k čemu je zboží určeno; c) zboží bylo po předání mechanicky poškozeno; d) reklamace nebyla učiněna bez zbytečného odkladu poté, co se o vadě Partner dozvěděl nebo ani při vynaložení odborné péče dozvědět mohlco největší péče. 7.10. Po vyřízení oprávněné reklamace se záruční doba prodlužuje o dobu trvání reklamace. V případě neoprávněné reklamace se záruční doba neprodlužuje. Byla‐li reklamace zboží vyřízena výměnou zboží za nové, začne záruční doba běžet znovu od data vyřízení reklamace. Doba trvání reklamace se počítá od následujícího dne po uplatnění reklamace a doručení vadného zboží společnosti ASSA ABLOY do dne vyřízení reklamace, tedy doby, kdy byl Partner povinen věc převzít. V případě neoprávněné reklamace si společnost ASSA ABLOY vyhrazuje právo vyúčtovat Partnerovi vzniklé náklady se splatností do třiceti (30) dnů od ukončení reklamačního řízení. 7.11. Po vyřízení reklamace společnost ASSA ABLOY upozorní o ukončení reklamace Partnera buď telefonicky, nebo e‐mailem. Při výdeji zboží po vyřízení reklamace je Partner povinen předložit doklad, na základě kterého byla věc předána k vyřízení reklamace. V případě nepředložení tohoto dokladu nemůže být reklamované zboží vydáno. Na výzvu společnosti ASSA ABLOY musí Partner prokázat svojí totožnost. Pokud bylo zboží zasláno k reklamaci přepravní službou a Partner nesdělil, zdali si zboží vyzvedne osobně anebo že má být zboží doručeno na jinou adresu, bude po vyřízení automaticky zasláno na adresu Partnera. 7.12. V případě nevyzvednutí reklamovaného zboží do jednoho měsíce od uplynutí doby, kdy měla být reklamace vyřízena, nebo do jednoho měsíce od vyrozumění o provedení (tj. max. do 60 dnů od data podání reklamace) je společnost ASSA ABLOY oprávněna účtovat při výdeji reklamace částku za uskladnění. Skladné je 50,‐ Kč za každý započatý den od ukončení reklamace do dne převzetí Partnerem. Pokud si Partner zboží nevyzvedne do doby, kdy výše skladného převýší cenu reklamovaného zboží, bude toto zboží použito na úhradu skladného a Partner na jeho vydání již nemá právo. 7.13. Společnost ASSA ABLOY může po dohodě Partnerovi po dobu opravy vypůjčit náhradu za zboží v opravě. Objednávka výpůjčky musí být provedena vždy písemně. Pro tento případ jsou společnost ASSA ABLOY a Partner povinni uzavřít smlouvu o výpůjčce. Společnost ASSA ABLOY vypůjčí Partnerovi náhradní zboží pouze za předpokladu, že osoba, která pro Partnera náhradu za zboží u společnosti ASSA ABLOY vyzvedne (dále jen „odpovědná osoba“), společnosti ASSA ABLOY předloží Objednávku výpůjčky zaslanou Partnerem, sdělí své jméno, příjmení, telefonní číslo a číslo občanského průkazu. 7.14. V případě, že odpovědná osoba vypůjčené zboží nevrátí do pěti (5) pracovních dnů od převzetí vyřízené reklamace, nebo do pěti (5) pracovních dnů od vyrozumění o ukončení reklamace, zaplatí Partner společnosti ASSA ABLOY cenu vypůjčeného zboží ve výši určené na základě ceníku zboží společnosti ASSA ABLOY platného ke dni následujícímu po dni, kdy byl Partner povinen vypůjčené zboží společnosti ASSA ABLOY vrátit. 7.15. Partner se zavazuje poskytnout konečnému zákazníkovi záruční servis a opravy zboží. 7.16. Mimozáruční opravy a servisní úkony elektromechanického sortimentu jsou prováděny automaticky. V případě mimozáruční opravy není automaticky prováděna nerentabilní oprava. Automatická oprava elektromechanického sortimentu je prováděna do maximální celkové výše 3.000,‐ Kč bez DPH. Při překročení této částky je Partner vždy o ceně opravy písemně informován před jejím započetím a vyzván ke schválení nákladů na opravu. V případě požadavku na neuplatnění principu automatické opravy, tj. při požadavku na schválení nákladů opravy jakékoliv výše předem, je nutné tento požadavek uvést písemně (např. na reklamační protokol). Diagnostika závady je zpoplatněna částkou 400,‐ Kč bez DPH. Ceny servisních prací, expresních oprav a náhradních dílů se řídí platným ceníkem, který je k dispozici v sídle a provozovnách společnosti ASSA ABLOY. Na mimozáruční opravy a servisní úkony elektromechanického sortimentu poskytuje společnost ASSA ABLOY záruku za jakost v délce 6 měsíců ode dne předání opravené věci.

Odpovědnost za vady. 7.16.1 Pro uplatňování práv z odpovědnosti za vady platí ustanovení § 560 a násl. Společnost ASSA ABLOY odpovídá za toObchZ s tím, že zboží objednatel je v souladu s Kupní smlouvou či služba je v souladu se Smlouvou o poskytnutí služby, resp. objednávkou a že není zboží či služba postiženy žádnými právními ani faktickými vadami. 7.2. Společnost ASSA ABLOY poskytuje záruku za jakost na dodané zboží v délce 24 měsíců ode dne předání zboží vyjma mimozáručních oprav a servisních úkonů elektromechanického sortimentu. Na skryté vady elektroniky produkty řady MAGNALOCK poskytuje společnost ASSA ABLOY exkluzivní doživotní záruku (MAGNACARE), která se v případě vadného produktu řeší výměnou vadného zboží za nové. 7.3. Odstranitelné vady společnost ASSA ABLOY odstraní bez zbytečného odkladu. Pokud není oprava možná a povaha vady nebrání obvyklému užívání, má Partner nárok na přiměřenou slevu z ceny. V případě slevy nelze později tuto povinen oznámit vadu reklamovat. Jde‐li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, může Partner požadovat výměnu vadného zboží či služby za zboží či službu se stejnými nebo podobnými užitnými vlastnostmi, nebo od Kupní smlouvy či Smlouvy o poskytnutí služby odstoupit. 7.4. Veškeré vady je Partner povinen bez zbytečného odkladu sdělit společnosti ASSA ABLOY e‐mailem na adresu xxxxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxx.xxx nebo telefonicky na její Zákaznický servis nebo písemně na pražskou adresu reklamačního oddělení společnosti ASSA ABLOY, tj. Boudníkova 2506/1, 180 00 – Praha 8, a je přitom oprávněn uvést, jakým způsobem si žádá vadu odstranit (dodáním chybějícího zboží, opravou, výměnou nebo přiměřenou slevou z ceny). V případě, že Partner neurčí způsob odstranění vady, určí způsob společnost ASSA ABLOY. 7.5. Reklamované zboží Partner doručí na adresu reklamačního oddělení společnosti ASSA ABLOY uvedenou v předchozím ustanovení a odpovídá za škodu způsobenou během doručování. Reklamované zboží musí být označeno viditelně "REKLAMACE" a musí obsahovat vyplněný, aktuálně platný reklamační protokol obsahující kontaktní údaje Partnera (zejména zpáteční adresu a telefonní číslo), dále údaje o identifikaci reklamovaného zboží a podrobný popis vady. Dále musí být přiložena kopie Kupní smlouvy, objednávky nebo faktury. Bez výše uvedeného je společnosti ASSA ABLOY znemožněna identifikace doručeného zboží (jeho původu, příp. závady) a reklamace nemůže být přijata do reklamačního řízení. Aktuálně platný reklamační protokol je k dispozici jako dokument ke stažení na xxx.xxxxxxxxx.xx v sekci „KE STAŽENÍ“. 7.6. Zboží předané k reklamaci bude testováno pouze na závadu uvedenou Partnerem v reklamačním protokolu. 7.7. Společnost ASSA ABLOY má právo odmítnout přijetí zboží do reklamace v případech, kdy reklamované zboží, nebo jeho součásti jsou znečištěné, nebo nesplňují základní předpoklady pro hygienicky bezpečné předání zboží k reklamačnímu řízení. 7.8. Záruka za jakost zboží se nevtahuje na vady zboží způsobené: a) vadným projektem díla nebo vadnými ostatními částmi a konstrukcemi díla, při jehož zhotovení bylo zboží použito; b) použitím zboží k nevhodnému účelu; c) nevhodnou, neodbornou nebo v rozporu s návodem společnosti ASSA ABLOY provedenou manipulací, skladováním, údržbou nebo montáží či instalací zboží; d) nedodržením stanovených technických norem, předpisů a postupů při využití zboží; e) předem společností ASSA ABLOY neschválenými změnami, úpravami (nátěry, ohýbání atd.) a opravami dodaného zboží; f) změnami, úpravami (včetně změn parametrů) a opravami dodaného zboží provedených jinou osobou než společností ASSA ABLOY; g) poškozením zboží vadným skladováním po dodání a poškozením zboží třetí osobou nebo neodvratitelnými událostmi (přírodními živly, vyšší mocí a podobně); v tom je zahrnuto i poškození způsobené při dopravě zásilkovou či spediční službou nebo jiným dopravcem použitým Partnerem h) špatnou obsluhou, nepřiměřeným zacházením, nadměrným zatěžováním, použitím nevhodných doplňků či užíváním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci nebo všeobecnými zásadami; i) mechanickým poškozením zboží; j) elektrickým přepětím (spálené součástky anebo plošné spoje); k) používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svojí teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy prostředí podmínkám, na které jsou určené; l) zanedbáním údržby. 7.9. Nárok na uplatnění vad z titulu záruky za jakost zboží zaniká v případě, že: a) Partner není schopen prokázat, že zboží bylo zakoupeno od společnosti ASSA ABLOY Czech & Slovakia s.r.o.; b) dojde k porušení ochranných pečetí, nálepek nebo sériového čísla, ledaže k poškození dojde při obvyklém používání; pečeti, nálepky a sériová čísla jsou nedílnou součástí produktu a nijak neomezují Partnera v možnosti zboží užívat a manipulovat s ním v plném rozsahu toho, k čemu je zboží určeno; c) zboží bylo po předání mechanicky poškozeno; d) reklamace nebyla učiněna zhotoviteli bez zbytečného odkladu poté, co se o vadě Partner dozvěděl nebo při vynaložení odborné péče dozvědět mohlkdy ji zjistil. 7.10. Po vyřízení oprávněné reklamace se záruční doba prodlužuje o dobu trvání reklamace. V případě neoprávněné reklamace se záruční doba neprodlužuje. Byla‐li reklamace zboží vyřízena výměnou zboží 6.2 Zhotovitel neodpovídá za novévady díla vzniklé neodbornou obsluhou, začne záruční doba běžet znovu od data vyřízení reklamace. Doba trvání reklamace se počítá od následujícího dne po uplatnění reklamace a doručení vadného zboží společnosti ASSA ABLOY do dne vyřízení reklamace, tedy doby, kdy byl Partner povinen věc převzít. V případě neoprávněné reklamace si společnost ASSA ABLOY vyhrazuje právo vyúčtovat Partnerovi vzniklé náklady se splatností do třiceti (30) dnů od ukončení reklamačního řízení. 7.11. Po vyřízení reklamace společnost ASSA ABLOY upozorní o ukončení reklamace Partnera buď telefonicky, nesprávným užíváním nebo e‐mailem. Při výdeji zboží po vyřízení reklamace je Partner povinen předložit doklad, na základě kterého byla věc předána k vyřízení reklamace. V případě nepředložení tohoto dokladu nemůže být reklamované zboží vydáno. Na výzvu společnosti ASSA ABLOY musí Partner prokázat svojí totožnostdodatečnou úpravou technického řešení bez souhlasu zhotovitele. Pokud bylo zboží zasláno dojde k reklamaci přepravní službou a Partner nesdělilporuše dodaného zařízení v důsledku úmyslného nebo nedbalostního porušení nebo nedodržení provozních nebo záručních podmínek ze strany objednatele nebo třetích osob (zaviněná porucha) nebo v důsledku vnějších událostí, zdali si zboží vyzvedne osobně anebo že má být zboží doručeno na jinou adresu, bude po vyřízení automaticky zasláno na adresu Partnera. 7.12. V případě nevyzvednutí reklamovaného zboží do jednoho měsíce od uplynutí doby, kdy měla být reklamace vyřízena, nebo do jednoho měsíce od vyrozumění o provedení (tj. max. do 60 dnů od data podání reklamace) je společnost ASSA ABLOY oprávněna účtovat při výdeji reklamace částku za uskladnění. Skladné je 50,‐ Kč za každý započatý den od ukončení reklamace do dne převzetí Partnerem. Pokud si Partner zboží nevyzvedne do doby, kdy výše skladného převýší cenu reklamovaného zboží, bude toto zboží použito na úhradu skladného a Partner na jeho vydání již nemá právo. 7.13. Společnost ASSA ABLOY může po dohodě Partnerovi po dobu opravy vypůjčit náhradu za zboží v opravě. Objednávka výpůjčky musí být provedena vždy písemně. Pro tento případ jsou společnost ASSA ABLOY a Partner povinni uzavřít smlouvu o výpůjčce. Společnost ASSA ABLOY vypůjčí Partnerovi náhradní zboží pouze za předpokladu, že osoba, která pro Partnera náhradu za zboží u společnosti ASSA ABLOY vyzvedne (dále jen „odpovědná osoba“), společnosti ASSA ABLOY předloží Objednávku výpůjčky zaslanou Partnerem, sdělí své jméno, příjmení, telefonní číslo a číslo občanského průkazu. 7.14. V případě, že odpovědná osoba vypůjčené zboží nevrátí do pěti (5) pracovních dnů od převzetí vyřízené reklamace, nebo do pěti (5) pracovních dnů od vyrozumění o ukončení reklamace, zaplatí Partner společnosti ASSA ABLOY cenu vypůjčeného zboží ve výši určené na základě ceníku zboží společnosti ASSA ABLOY platného ke dni následujícímu po dni, kdy byl Partner povinen vypůjčené zboží společnosti ASSA ABLOY vrátit. 7.15. Partner se zavazuje poskytnout konečnému zákazníkovi záruční servis a opravy zboží. 7.16. Mimozáruční opravy a servisní úkony elektromechanického sortimentu jsou prováděny automaticky. V případě mimozáruční opravy není automaticky prováděna nerentabilní oprava. Automatická oprava elektromechanického sortimentu je prováděna do maximální celkové výše 3.000,‐ Kč bez DPH. Při překročení této částky je Partner vždy o ceně opravy písemně informován před jejím započetím a vyzván ke schválení nákladů na opravu. V případě požadavku na neuplatnění principu automatické opravy, tj. při požadavku na schválení nákladů opravy jakékoliv výše předem, je nutné tento požadavek uvést písemně které nezpůsobil zhotovitel (např. vandalství, terorismus, válka, občanské nepokoje, požáry, povodně a jiné živelné události, výbuchy, úniky chemických a radioaktivních materiálů apod.) je objednatel povinen uhradit zhotoviteli náklady na reklamační protokol). Diagnostika závady je zpoplatněna částkou 400,‐ Kč bez DPH. Ceny servisních pracípráci servisního technika, expresních oprav cenu spotřebovaného materiálu a náhradních dílů se řídí platným ceníkemdílů, který je k dispozici v sídle jakož i všechny ostatní účelně vynaložené náklady spojené s provedením servisního zásahu. Takto způsobené závady odstraní zhotovitel po jejich nahlášení objednatelem bez zbytečného odkladu a provozovnách společnosti ASSA ABLOY. Na mimozáruční opravy a servisní úkony elektromechanického sortimentu poskytuje společnost ASSA ABLOY záruku za jakost v délce 6 měsíců ode dne předání opravené věcito na náklady objednatele.

Odpovědnost za vady. 7.1. Společnost ASSA ABLOY 9.1 Dodavatel odpovídá objednateli za toškodu, že zboží která mu vznikla v důsledku porušení povinností dodavatele stanovených zákonem nebo dohodnutých ve smlouvě nebo vyplývajících ze všeobecných smluvních podmínek. 9.2 Pokud se v průběhu poskytování služby objeví takové nedostatky související s podklady objednatele, které nebyly zřejmé, nebo je v souladu s Kupní smlouvou či služba je v souladu se Smlouvou o poskytnutí dodavatel nemohl předvídat, nemá objednatel právo na uplatnění reklamace. 9.3 Chyby nebo jiné technické nedostatky, které však nezmění smysl nebo obsah služby, resp. objednávkou neopravňují objednatele ke krácení sjednané platby za poskytnuté služby a že není zboží či služba postiženy žádnými právními ani faktickými vadaminezakládají rovněž nárok na bezplatné provedení opravy, popřípadě jiný nárok na náhradu škody. 7.2. Společnost ASSA ABLOY poskytuje záruku za jakost 9.4 Je-li dodavatelem poskytována sjednaná služba vadně z důvodu na dodané zboží v délce 24 měsíců ode dne předání zboží vyjma mimozáručních oprav a servisních úkonů elektromechanického sortimentu. Na skryté vady elektroniky produkty řady MAGNALOCK poskytuje společnost ASSA ABLOY exkluzivní doživotní záruku (MAGNACARE)straně dodavatele, která se v případě vadného produktu řeší výměnou vadného zboží za nové. 7.3. Odstranitelné vady společnost ASSA ABLOY odstraní je objednatel povinen takovou závadu písemně oznámit dodavateli bez zbytečného odkladu. Pokud není oprava možná Neoznámí-li objednatel dodavateli vadu plnění bez zbytečného odkladu, zanikají jeho případné nároky z titulu odpovědnosti dodavatele za vadu včetně možnosti uplatnit smluvní pokutu. 9.5 Prodlení z poskytnutí služby objednateli, které nepřesáhne 14 dní od smluveného data dodání služby objednateli, se nepovažuje za porušení povinností dodavatele a povaha vady nebrání obvyklému užívání, má Partner nezakládá nárok objednatele na náhradu škody ani nárok na přiměřenou slevu z ceny. V případě slevy nelze později tuto vadu reklamovat. Jde‐li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, může Partner požadovat výměnu vadného zboží či služby za zboží či službu se stejnými nebo podobnými užitnými vlastnostmi, nebo od Kupní smlouvy či Smlouvy o poskytnutí služby odstoupituplatnění smluvní pokuty. 7.49.6 Za vadné plnění ze strany dodavatele se nepovažuje nedostatečnost struktury a obsahu webu objednatele. Veškeré vady je Partner povinen bez zbytečného odkladu sdělit společnosti ASSA ABLOY e‐mailem na adresu xxxxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxx.xxx nebo telefonicky na její Zákaznický servis nebo písemně na pražskou adresu reklamačního oddělení společnosti ASSA ABLOY, tj. Boudníkova 2506/1, 180 00 – Praha 8, Dodavatel v takovém případě nemůže deklarovat dokonalost sjednané služby a je přitom oprávněn uvést, jakým způsobem si žádá vadu odstranit (dodáním chybějícího zboží, opravou, výměnou nebo přiměřenou slevou z ceny). V případě, že Partner neurčí způsob odstranění vady, určí způsob společnost ASSA ABLOYnenese tak odpovědnost za kvalitu výsledné služby. 7.5. Reklamované zboží Partner doručí na adresu reklamačního oddělení společnosti ASSA ABLOY uvedenou v předchozím ustanovení a odpovídá za škodu způsobenou během doručování. Reklamované zboží musí být označeno viditelně "REKLAMACE" a musí obsahovat vyplněný, aktuálně platný reklamační protokol obsahující kontaktní údaje Partnera (zejména zpáteční adresu a telefonní číslo), dále údaje o identifikaci reklamovaného zboží a podrobný popis vady. Dále musí být přiložena kopie Kupní smlouvy, objednávky nebo faktury. Bez výše uvedeného je společnosti ASSA ABLOY znemožněna identifikace doručeného zboží (jeho původu, příp. závady) a reklamace nemůže být přijata do reklamačního řízení. Aktuálně platný reklamační protokol je k dispozici jako dokument ke stažení na xxx.xxxxxxxxx.xx v sekci „KE STAŽENÍ“. 7.6. Zboží předané k reklamaci bude testováno pouze na závadu uvedenou Partnerem v reklamačním protokolu. 7.7. Společnost ASSA ABLOY má právo odmítnout přijetí zboží do reklamace v případech, kdy reklamované zboží, nebo jeho součásti jsou znečištěné, nebo nesplňují základní předpoklady pro hygienicky bezpečné předání zboží k reklamačnímu řízení. 7.8. Záruka za jakost zboží se nevtahuje na vady zboží způsobené: a) vadným projektem díla nebo vadnými ostatními částmi a konstrukcemi díla, při jehož zhotovení bylo zboží použito; b) použitím zboží k nevhodnému účelu; c) nevhodnou, neodbornou nebo v rozporu s návodem společnosti ASSA ABLOY provedenou manipulací, skladováním, údržbou nebo montáží či instalací zboží; d) nedodržením stanovených technických norem, předpisů a postupů při využití zboží; e) předem společností ASSA ABLOY neschválenými změnami, úpravami (nátěry, ohýbání atd.) a opravami dodaného zboží; f) změnami, úpravami (včetně změn parametrů) a opravami dodaného zboží provedených jinou osobou než společností ASSA ABLOY; g) poškozením zboží vadným skladováním po dodání a poškozením zboží třetí osobou nebo neodvratitelnými událostmi (přírodními živly, vyšší mocí a podobně); v tom je zahrnuto i poškození způsobené při dopravě zásilkovou či spediční službou nebo jiným dopravcem použitým Partnerem h) špatnou obsluhou, nepřiměřeným zacházením, nadměrným zatěžováním, použitím nevhodných doplňků či užíváním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci nebo všeobecnými zásadami; i) mechanickým poškozením zboží; j) elektrickým přepětím (spálené součástky anebo plošné spoje); k) používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svojí teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy prostředí podmínkám, na které jsou určené; l) zanedbáním údržby. 7.9. Nárok na uplatnění vad z titulu záruky za jakost zboží zaniká v případě, že: a) Partner není schopen prokázat, že zboží bylo zakoupeno od společnosti ASSA ABLOY Czech & Slovakia s.r.o.; b) dojde k porušení ochranných pečetí, nálepek nebo sériového čísla, ledaže k poškození dojde při obvyklém používání; pečeti, nálepky a sériová čísla jsou nedílnou součástí produktu a nijak neomezují Partnera v možnosti zboží užívat a manipulovat s ním v plném rozsahu toho, k čemu je zboží určeno; c) zboží bylo po předání mechanicky poškozeno; d) reklamace nebyla učiněna bez zbytečného odkladu poté, co se o vadě Partner dozvěděl nebo při vynaložení odborné péče dozvědět mohl. 7.10. Po vyřízení oprávněné reklamace se záruční doba prodlužuje o dobu trvání reklamace. V případě neoprávněné reklamace se záruční doba neprodlužuje. Byla‐li reklamace zboží vyřízena výměnou zboží za nové, začne záruční doba běžet znovu od data vyřízení reklamace. Doba trvání reklamace se počítá od následujícího dne po uplatnění reklamace a doručení vadného zboží společnosti ASSA ABLOY do dne vyřízení reklamace, tedy doby, kdy byl Partner povinen věc převzít. V případě neoprávněné reklamace si společnost ASSA ABLOY vyhrazuje právo vyúčtovat Partnerovi vzniklé náklady se splatností do třiceti (30) dnů od ukončení reklamačního řízení. 7.11. Po vyřízení reklamace společnost ASSA ABLOY upozorní o ukončení reklamace Partnera buď telefonicky, nebo e‐mailem. Při výdeji zboží po vyřízení reklamace je Partner povinen předložit doklad, na základě kterého byla věc předána k vyřízení reklamace. V případě nepředložení tohoto dokladu nemůže být reklamované zboží vydáno. Na výzvu společnosti ASSA ABLOY musí Partner prokázat svojí totožnost. Pokud bylo zboží zasláno k reklamaci přepravní službou a Partner nesdělil, zdali si zboží vyzvedne osobně anebo že má být zboží doručeno na jinou adresu, bude po vyřízení automaticky zasláno na adresu Partnera. 7.12. V případě nevyzvednutí reklamovaného zboží do jednoho měsíce od uplynutí doby, kdy měla být reklamace vyřízena, nebo do jednoho měsíce od vyrozumění o provedení (tj. max. do 60 dnů od data podání reklamace) je společnost ASSA ABLOY oprávněna účtovat při výdeji reklamace částku za uskladnění. Skladné je 50,‐ Kč za každý započatý den od ukončení reklamace do dne převzetí Partnerem. Pokud si Partner zboží nevyzvedne do doby, kdy výše skladného převýší cenu reklamovaného zboží, bude toto zboží použito na úhradu skladného a Partner na jeho vydání již nemá právo. 7.13. Společnost ASSA ABLOY může po dohodě Partnerovi po dobu opravy vypůjčit náhradu za zboží v opravě. Objednávka výpůjčky musí být provedena vždy písemně. Pro tento případ jsou společnost ASSA ABLOY a Partner povinni uzavřít smlouvu o výpůjčce. Společnost ASSA ABLOY vypůjčí Partnerovi náhradní zboží pouze za předpokladu, že osoba, která pro Partnera náhradu za zboží u společnosti ASSA ABLOY vyzvedne (dále jen „odpovědná osoba“), společnosti ASSA ABLOY předloží Objednávku výpůjčky zaslanou Partnerem, sdělí své jméno, příjmení, telefonní číslo a číslo občanského průkazu. 7.14. V případě, že odpovědná osoba vypůjčené zboží nevrátí do pěti (5) pracovních dnů od převzetí vyřízené reklamace, nebo do pěti (5) pracovních dnů od vyrozumění o ukončení reklamace, zaplatí Partner společnosti ASSA ABLOY cenu vypůjčeného zboží ve výši určené na základě ceníku zboží společnosti ASSA ABLOY platného ke dni následujícímu po dni, kdy byl Partner povinen vypůjčené zboží společnosti ASSA ABLOY vrátit. 7.15. Partner se zavazuje poskytnout konečnému zákazníkovi záruční servis a opravy zboží. 7.16. Mimozáruční opravy a servisní úkony elektromechanického sortimentu jsou prováděny automaticky. V případě mimozáruční opravy není automaticky prováděna nerentabilní oprava. Automatická oprava elektromechanického sortimentu je prováděna do maximální celkové výše 3.000,‐ Kč bez DPH. Při překročení této částky je Partner vždy o ceně opravy písemně informován před jejím započetím a vyzván ke schválení nákladů na opravu. V případě požadavku na neuplatnění principu automatické opravy, tj. při požadavku na schválení nákladů opravy jakékoliv výše předem, je nutné tento požadavek uvést písemně (např. na reklamační protokol). Diagnostika závady je zpoplatněna částkou 400,‐ Kč bez DPH. Ceny servisních prací, expresních oprav a náhradních dílů se řídí platným ceníkem, který je k dispozici v sídle a provozovnách společnosti ASSA ABLOY. Na mimozáruční opravy a servisní úkony elektromechanického sortimentu poskytuje společnost ASSA ABLOY záruku za jakost v délce 6 měsíců ode dne předání opravené věci.

Odpovědnost za vady. 7.1. Společnost ASSA ABLOY odpovídá za toKupující je povinen zajistit, že aby se zbožím bylo manipulováno a zboží je bylo uskladněno v souladu s Kupní smlouvou pokyny prodávajícího, v originálních neporušených obalech, na místě, které je dostatečně zabezpečeno proti krádeži zboží, proti jeho poškození či služba zničení či jinému zhoršení vlastností dodaného zboží. Balení námi dodávaného zboží je určeno pro přepravu v souladu se Smlouvou o poskytnutí služby, respuzavřených vozidlech a skladování v krytém skladu pod střechou. objednávkou Lepidla a že není tmely vyžadují skladovací teplotu minimálně 5°C. 24h před použitím je nutno zahřát na 18°C. Prodávající neodpovídá za vady zboží či služba postiženy žádnými právními ani faktickými vadami. 7.2způsobené porušením této povinnosti kupujícím. Společnost ASSA ABLOY poskytuje záruku za jakost na Kupující je povinen prohlédnout dodané zboží v délce 24 měsíců ode dne předání co nejdříve po přechodu nebezpečí škody na zboží vyjma mimozáručních oprav a servisních úkonů elektromechanického sortimentuna kupujícího. Na skryté Kupující je povinen oznámit prodávajícímu vady elektroniky produkty řady MAGNALOCK poskytuje společnost ASSA ABLOY exkluzivní doživotní záruku (MAGNACARE), která se v případě vadného produktu řeší výměnou vadného množství dodaného zboží za nové. 7.3okamžitě po prohlídce dodaného zboží. Odstranitelné vady společnost ASSA ABLOY odstraní bez zbytečného odkladu. Pokud není oprava možná a povaha vady nebrání obvyklému užívání, má Partner nárok na přiměřenou slevu z ceny. V případě slevy nelze později tuto vadu reklamovat. Jde‐li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, může Partner požadovat výměnu vadného zboží či služby za zboží či službu se stejnými nebo podobnými užitnými vlastnostmi, nebo od Kupní smlouvy či Smlouvy o poskytnutí služby odstoupit. 7.4. Veškeré vady je Partner povinen bez zbytečného odkladu sdělit společnosti ASSA ABLOY e‐mailem na adresu xxxxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxx.xxx nebo telefonicky na její Zákaznický servis nebo písemně na pražskou adresu reklamačního oddělení společnosti ASSA ABLOY, tj. Boudníkova 2506/1, 180 00 – Praha 8, a je přitom oprávněn uvést, jakým způsobem si žádá vadu odstranit (dodáním chybějícího zboží, opravou, výměnou nebo přiměřenou slevou z ceny). V případě, že Partner neurčí způsob odstranění vady, určí způsob společnost ASSA ABLOY. 7.5. Reklamované zboží Partner doručí na adresu reklamačního oddělení společnosti ASSA ABLOY uvedenou v předchozím ustanovení a odpovídá za škodu způsobenou během doručování. Reklamované zboží musí být označeno viditelně "REKLAMACE" a musí obsahovat vyplněný, aktuálně platný reklamační protokol obsahující kontaktní údaje Partnera (zejména zpáteční adresu a telefonní číslo), dále údaje o identifikaci reklamovaného zboží a podrobný popis vady. Dále musí být přiložena kopie Kupní smlouvy, objednávky nebo faktury. Bez výše uvedeného je společnosti ASSA ABLOY znemožněna identifikace doručeného zboží (jeho původu, příp. závady) a reklamace nemůže být přijata do reklamačního řízení. Aktuálně platný reklamační protokol je k dispozici jako dokument ke stažení na xxx.xxxxxxxxx.xx v sekci „KE STAŽENÍ“. 7.6. Zboží předané k reklamaci bude testováno pouze na závadu uvedenou Partnerem v reklamačním protokolu. 7.7. Společnost ASSA ABLOY má právo odmítnout přijetí zboží do reklamace v případech, kdy reklamované zboží, nebo jeho součásti jsou znečištěné, nebo nesplňují základní předpoklady pro hygienicky bezpečné předání zboží k reklamačnímu řízení. 7.8. Záruka za jakost zboží se nevtahuje na Ostatní vady zboží způsobené: a) vadným projektem díla nebo vadnými ostatními částmi a konstrukcemi díla, při jehož zhotovení bylo zboží použito; b) použitím zboží k nevhodnému účelu; c) nevhodnou, neodbornou nebo v rozporu s návodem společnosti ASSA ABLOY provedenou manipulací, skladováním, údržbou nebo montáží či instalací zboží; d) nedodržením stanovených technických norem, předpisů a postupů při využití zboží; e) předem společností ASSA ABLOY neschválenými změnami, úpravami (nátěry, ohýbání atd.) a opravami dodaného zboží; f) změnami, úpravami (včetně změn parametrů) a opravami dodaného zboží provedených jinou osobou než společností ASSA ABLOY; g) poškozením zboží vadným skladováním po dodání a poškozením zboží třetí osobou nebo neodvratitelnými událostmi (přírodními živly, vyšší mocí a podobně); v tom je zahrnuto i poškození způsobené při dopravě zásilkovou či spediční službou nebo jiným dopravcem použitým Partnerem h) špatnou obsluhou, nepřiměřeným zacházením, nadměrným zatěžováním, použitím nevhodných doplňků či užíváním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci nebo všeobecnými zásadami; i) mechanickým poškozením zboží; j) elektrickým přepětím (spálené součástky anebo plošné spoje); k) používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svojí teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy prostředí podmínkám, na které jsou určené; l) zanedbáním údržby. 7.9. Nárok na uplatnění vad z titulu záruky za jakost zboží zaniká v případě, že: a) Partner není schopen prokázat, že zboží bylo zakoupeno od společnosti ASSA ABLOY Czech & Slovakia s.r.o.; b) dojde k porušení ochranných pečetí, nálepek nebo sériového čísla, ledaže k poškození dojde při obvyklém používání; pečeti, nálepky a sériová čísla jsou nedílnou součástí produktu a nijak neomezují Partnera v možnosti zboží užívat a manipulovat s ním v plném rozsahu toho, k čemu je zboží určeno; c) zboží bylo po předání mechanicky poškozeno; d) reklamace nebyla učiněna kupující povinen oznámit prodávajícímu bez zbytečného odkladu poté, co se o vadě Partner dozvěděl nebo vady zjistil při prohlídce dodaného zboží, případně poté, co kupující při vynaložení odborné péče dozvědět mohlměl vady zjistit při prohlídce, kterou je povinen uskutečnit v souladu s výše uvedenými ujednáními. 7.10. Po vyřízení oprávněné reklamace se záruční doba prodlužuje o dobu trvání reklamace. V případě neoprávněné reklamace se záruční doba neprodlužuje. Byla‐li reklamace zboží vyřízena výměnou zboží za nové, začne záruční doba běžet znovu od data vyřízení reklamace. Doba trvání reklamace se počítá od následujícího dne po uplatnění reklamace a doručení vadného zboží společnosti ASSA ABLOY do dne vyřízení reklamace, tedy doby, kdy byl Partner povinen věc převzít. V případě neoprávněné reklamace si společnost ASSA ABLOY vyhrazuje právo vyúčtovat Partnerovi vzniklé náklady se splatností do třiceti (30) dnů od ukončení reklamačního řízení. 7.11. Po vyřízení reklamace společnost ASSA ABLOY upozorní o ukončení reklamace Partnera buď telefonicky, nebo e‐mailem. Při výdeji zboží po vyřízení reklamace je Partner povinen předložit doklad, na základě kterého byla věc předána k vyřízení reklamace. V případě nepředložení tohoto dokladu nemůže být reklamované zboží vydáno. Na výzvu společnosti ASSA ABLOY musí Partner prokázat svojí totožnost. Pokud bylo zboží zasláno k reklamaci přepravní službou a Partner nesdělil, zdali si zboží vyzvedne osobně anebo že má být zboží doručeno na jinou adresu, bude po vyřízení automaticky zasláno na adresu Partnera. 7.12. V případě nevyzvednutí reklamovaného zboží do jednoho měsíce od uplynutí doby, kdy měla být reklamace vyřízena, nebo do jednoho měsíce od vyrozumění o provedení (tj. max. do 60 dnů od data podání reklamace) je společnost ASSA ABLOY oprávněna účtovat při výdeji reklamace částku za uskladnění. Skladné je 50,‐ Kč za každý započatý den od ukončení reklamace do dne převzetí Partnerem. Pokud si Partner zboží nevyzvedne do doby, kdy výše skladného převýší cenu reklamovaného zboží, bude toto zboží použito na úhradu skladného a Partner na jeho vydání již nemá právo. 7.13. Společnost ASSA ABLOY může po dohodě Partnerovi po dobu opravy vypůjčit náhradu za zboží v opravě. Objednávka výpůjčky musí být provedena vždy písemně. Pro tento případ jsou společnost ASSA ABLOY a Partner povinni uzavřít smlouvu o výpůjčce. Společnost ASSA ABLOY vypůjčí Partnerovi náhradní zboží pouze za předpokladu, že osoba, která pro Partnera náhradu za zboží u společnosti ASSA ABLOY vyzvedne (dále jen „odpovědná osoba“), společnosti ASSA ABLOY předloží Objednávku výpůjčky zaslanou Partnerem, sdělí své jméno, příjmení, telefonní číslo a číslo občanského průkazu. 7.14. V případě, že odpovědná osoba vypůjčené zboží nevrátí do pěti (5) pracovních dnů od převzetí vyřízené reklamace, nebo do pěti (5) pracovních dnů od vyrozumění o ukončení reklamace, zaplatí Partner společnosti ASSA ABLOY cenu vypůjčeného zboží ve výši určené na základě ceníku zboží společnosti ASSA ABLOY platného ke dni následujícímu po dni, kdy byl Partner povinen vypůjčené zboží společnosti ASSA ABLOY vrátit. 7.15. Partner se zavazuje poskytnout konečnému zákazníkovi záruční servis a opravy zboží. 7.16. Mimozáruční opravy a servisní úkony elektromechanického sortimentu jsou prováděny automaticky. V případě mimozáruční opravy není automaticky prováděna nerentabilní oprava. Automatická oprava elektromechanického sortimentu je prováděna do maximální celkové výše 3.000,‐ Kč bez DPH. Při překročení této částky je Partner vždy o ceně opravy písemně informován před jejím započetím a vyzván ke schválení nákladů na opravu. V případě požadavku na neuplatnění principu automatické opravy, tj. při požadavku na schválení nákladů opravy jakékoliv výše předem, je nutné tento požadavek uvést písemně (např. na reklamační protokol). Diagnostika závady je zpoplatněna částkou 400,‐ Kč bez DPH. Ceny servisních prací, expresních oprav a náhradních dílů se řídí platným ceníkem, který je k dispozici v sídle a provozovnách společnosti ASSA ABLOY. Na mimozáruční opravy a servisní úkony elektromechanického sortimentu poskytuje společnost ASSA ABLOY záruku za jakost v délce 6 měsíců ode dne předání opravené věci.

Odpovědnost za vady. 7.1. Společnost ASSA ABLOY odpovídá za toObjednatel je povinen reklamovat písemně zjevné vady kvality a rozsahu služeb a prací okamžitě po jejich zjištění, že zboží je v souladu s Kupní smlouvou či služba je v souladu se Smlouvou o poskytnutí služby, resp. objednávkou a že není zboží či služba postiženy žádnými právními ani faktickými vadami. 7.2. Společnost ASSA ABLOY poskytuje záruku za jakost na dodané zboží v délce 24 měsíců nejpozději však do 15 dnů ode dne předání zboží vyjma mimozáručních oprav provedeného zákroku nebo prací souvisejících s opravou předmětného zařízení, a servisních úkonů elektromechanického sortimentuto písemně nebo telefonicky na dispečink. Na Objednatel je povinen reklamovat skryté vady elektroniky produkty řady MAGNALOCK poskytuje společnost ASSA ABLOY exkluzivní doživotní záruku (MAGNACARE)kvality a rozsahu služeb a prací okamžitě po jejich zjištění, která se v případě vadného produktu řeší výměnou vadného zboží za nové. 7.3. Odstranitelné vady společnost ASSA ABLOY odstraní bez zbytečného odkladu. Pokud není oprava možná nejpozději však do 2 let ode dne provedeného zákroku nebo prací souvisejících s opravou předmětného zařízení, a povaha vady nebrání obvyklému užívání, má Partner nárok to písemně nebo telefonicky na přiměřenou slevu z cenydispečink. V případě slevy nelze později tuto vadu reklamovatpísemné reklamace se za včasné uplatnění reklamace považuje reklamace, jež byla v uvedené lhůtě doručena na kontaktní adresu zhotovitele. Jde‐li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, může Partner požadovat výměnu vadného zboží či služby za zboží či službu se stejnými nebo podobnými užitnými vlastnostmi, nebo od Kupní smlouvy či Smlouvy o poskytnutí služby odstoupit. 7.4. Veškeré vady je Partner povinen bez zbytečného odkladu sdělit společnosti ASSA ABLOY e‐mailem na adresu xxxxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxx.xxx nebo telefonicky na její Zákaznický servis nebo písemně na pražskou adresu reklamačního oddělení společnosti ASSA ABLOY, tj. Boudníkova 2506/1, 180 00 – Praha 8, a je přitom oprávněn uvést, jakým způsobem si žádá vadu odstranit (dodáním chybějícího zboží, opravou, výměnou nebo přiměřenou slevou z ceny). V případě, že Partner neurčí způsob odstranění vady, určí způsob společnost ASSA ABLOY. 7.5. Reklamované zboží Partner doručí na adresu reklamačního oddělení společnosti ASSA ABLOY uvedenou v předchozím ustanovení a odpovídá za škodu způsobenou během doručování. Reklamované zboží musí být označeno viditelně "REKLAMACE" a Reklamace musí obsahovat vyplněný, aktuálně platný reklamační protokol obsahující kontaktní údaje Partnera (zejména zpáteční adresu a telefonní číslo), dále údaje o identifikaci reklamovaného zboží a podrobný popis reklamované vady. Dále musí být přiložena kopie Kupní Zhotovitel je povinen na základě řádné a včasné reklamace nastoupit bez prodlení po nahlášení reklamace k odstranění reklamované vady a bezúplatně odstranit reklamovanou vadu prací nebo zákroku do 5 dnů od doručení reklamace podle odst. 1 čl. VIII. této smlouvy, objednávky nebo faktury. Bez výše uvedeného je společnosti ASSA ABLOY znemožněna identifikace doručeného zboží (jeho původu, příp. závady) a reklamace nemůže být přijata do reklamačního řízení. Aktuálně platný reklamační protokol je k dispozici jako dokument ke stažení na xxx.xxxxxxxxx.xx v sekci „KE STAŽENÍ“. 7.6. Zboží předané k reklamaci bude testováno pouze na závadu uvedenou Partnerem v reklamačním protokolu. 7.7. Společnost ASSA ABLOY má právo odmítnout přijetí zboží do reklamace v případech, kdy reklamované zboží, nebo jeho součásti jsou znečištěné, nebo nesplňují základní předpoklady pro hygienicky bezpečné předání zboží k reklamačnímu řízení. 7.8. Záruka za jakost zboží se nevtahuje na vady zboží způsobené: a) vadným projektem díla nebo vadnými ostatními částmi a konstrukcemi díla, při jehož zhotovení bylo zboží použito; b) použitím zboží k nevhodnému účelu; c) nevhodnou, neodbornou nebo v rozporu s návodem společnosti ASSA ABLOY provedenou manipulací, skladováním, údržbou nebo montáží či instalací zboží; d) nedodržením stanovených technických norem, předpisů a postupů při využití zboží; e) předem společností ASSA ABLOY neschválenými změnami, úpravami (nátěry, ohýbání atd.) a opravami dodaného zboží; f) změnami, úpravami (včetně změn parametrů) a opravami dodaného zboží provedených jinou osobou než společností ASSA ABLOY; g) poškozením zboží vadným skladováním po dodání a poškozením zboží třetí osobou nebo neodvratitelnými událostmi (přírodními živly, vyšší mocí a podobně); v tom je zahrnuto i poškození způsobené při dopravě zásilkovou či spediční službou nebo jiným dopravcem použitým Partnerem h) špatnou obsluhou, nepřiměřeným zacházením, nadměrným zatěžováním, použitím nevhodných doplňků či užíváním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci nebo všeobecnými zásadami; i) mechanickým poškozením zboží; j) elektrickým přepětím (spálené součástky anebo plošné spoje); k) používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svojí teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy prostředí podmínkám, na které jsou určené; l) zanedbáním údržby. 7.9. Nárok na uplatnění vad z titulu záruky za jakost zboží zaniká v případě, že: a) Partner není schopen prokázat, že zboží bylo zakoupeno od společnosti ASSA ABLOY Czech & Slovakia s.r.o.; b) dojde k porušení ochranných pečetí, nálepek nebo sériového čísla, ledaže k poškození dojde při obvyklém používání; pečeti, nálepky a sériová čísla jsou nedílnou součástí produktu a nijak neomezují Partnera v možnosti zboží užívat a manipulovat s ním v plném rozsahu toho, k čemu je zboží určeno; c) zboží bylo po předání mechanicky poškozeno; d) reklamace nebyla učiněna bez zbytečného odkladu poté, co se o vadě Partner dozvěděl nebo při vynaložení odborné péče dozvědět mohl. 7.10. Po vyřízení oprávněné reklamace se záruční doba prodlužuje o dobu trvání reklamace. V případě neoprávněné reklamace se záruční doba neprodlužuje. Byla‐li reklamace zboží vyřízena výměnou zboží za novéprodlení s odstraněním vytýkané vady je zhotovitel povinen zaplatit smluvní pokutu ve výši 500, začne záruční doba běžet znovu od data vyřízení reklamace. Doba trvání reklamace se počítá od následujícího dne po uplatnění reklamace a doručení vadného zboží společnosti ASSA ABLOY do dne vyřízení reklamace, tedy doby, kdy byl Partner povinen věc převzít. V případě neoprávněné reklamace si společnost ASSA ABLOY vyhrazuje právo vyúčtovat Partnerovi vzniklé náklady se splatností do třiceti (30) dnů od ukončení reklamačního řízení. 7.11. Po vyřízení reklamace společnost ASSA ABLOY upozorní o ukončení reklamace Partnera buď telefonicky, nebo e‐mailem. Při výdeji zboží po vyřízení reklamace je Partner povinen předložit doklad, na základě kterého byla věc předána k vyřízení reklamace. V případě nepředložení tohoto dokladu nemůže být reklamované zboží vydáno. Na výzvu společnosti ASSA ABLOY musí Partner prokázat svojí totožnost. Pokud bylo zboží zasláno k reklamaci přepravní službou a Partner nesdělil, zdali si zboží vyzvedne osobně anebo že má být zboží doručeno na jinou adresu, bude po vyřízení automaticky zasláno na adresu Partnera. 7.12. V případě nevyzvednutí reklamovaného zboží do jednoho měsíce od uplynutí doby, kdy měla být reklamace vyřízena, nebo do jednoho měsíce od vyrozumění o provedení (tj. max. do 60 dnů od data podání reklamace) je společnost ASSA ABLOY oprávněna účtovat při výdeji reklamace částku za uskladnění. Skladné je 50,‐ - Kč za každý každou vadu a započatý den od ukončení reklamace do dne převzetí Partneremprodlení. Pokud si Partner zboží nevyzvedne do dobyObjednatel má dále právo zajistit odstranění vady vlastními pracovníky či třetími osobami, kdy výše skladného převýší a to na účet zhotovitele, což je oprávněn započíst na cenu reklamovaného zbožídíla. Objednateli nevzniká právo na smluvní pokutu, bude toto zboží použito na úhradu skladného uhrazení práce třetích osob či vlastních pracovníků dle odst. 3 tohoto článku smlouvy, pokud zhotoviteli neumožní, aby odstranil řádně a Partner na jeho vydání již nemá právovčas reklamovanou vadu. 7.13. Společnost ASSA ABLOY může po dohodě Partnerovi po dobu opravy vypůjčit náhradu za zboží v opravě. Objednávka výpůjčky musí být provedena vždy písemně. Pro tento případ jsou společnost ASSA ABLOY a Partner povinni uzavřít smlouvu o výpůjčce. Společnost ASSA ABLOY vypůjčí Partnerovi náhradní zboží pouze za předpokladu, že osoba, která pro Partnera náhradu za zboží u společnosti ASSA ABLOY vyzvedne (dále jen „odpovědná osoba“), společnosti ASSA ABLOY předloží Objednávku výpůjčky zaslanou Partnerem, sdělí své jméno, příjmení, telefonní číslo a číslo občanského průkazu. 7.14. V případě, že odpovědná osoba vypůjčené zboží nevrátí do pěti (5) pracovních dnů od převzetí vyřízené reklamace, nebo do pěti (5) pracovních dnů od vyrozumění o ukončení reklamace, zaplatí Partner společnosti ASSA ABLOY cenu vypůjčeného zboží ve výši určené na základě ceníku zboží společnosti ASSA ABLOY platného ke dni následujícímu po dni, kdy byl Partner povinen vypůjčené zboží společnosti ASSA ABLOY vrátit. 7.15. Partner se zavazuje poskytnout konečnému zákazníkovi záruční servis a opravy zboží. 7.16. Mimozáruční opravy a servisní úkony elektromechanického sortimentu jsou prováděny automaticky. V případě mimozáruční opravy není automaticky prováděna nerentabilní oprava. Automatická oprava elektromechanického sortimentu je prováděna do maximální celkové výše 3.000,‐ Kč bez DPH. Při překročení této částky je Partner vždy o ceně opravy písemně informován před jejím započetím a vyzván ke schválení nákladů na opravu. V případě požadavku na neuplatnění principu automatické opravy, tj. při požadavku na schválení nákladů opravy jakékoliv výše předem, je nutné tento požadavek uvést písemně (např. na reklamační protokol). Diagnostika závady je zpoplatněna částkou 400,‐ Kč bez DPH. Ceny servisních prací, expresních oprav a náhradních dílů se řídí platným ceníkem, který je k dispozici v sídle a provozovnách společnosti ASSA ABLOY. Na mimozáruční opravy a servisní úkony elektromechanického sortimentu poskytuje společnost ASSA ABLOY záruku za jakost v délce 6 měsíců ode dne předání opravené věci.

Odpovědnost za vady. 7.14.1. Společnost ASSA ABLOY odpovídá za toProdávající je povinen bezodkladně informovat kupujícího v případě zjištění, že zboží je v souladu s Kupní smlouvou či služba je v souladu se Smlouvou o poskytnutí služby, respbyl odeslán vadný materiál. objednávkou a že není zboží či služba postiženy žádnými právními ani faktickými vadamiNásledně musí prodávající do 2 pracovních dnů zaslat návrh řešení. 7.24.2. Společnost ASSA ABLOY poskytuje záruku Vady zboží musí být reklamovány po jejich zjištění, nejpozději však do konce záruční doby. Reklamace musí být vždy písemná. Vady v ní musí kupující popsat, popřípadě uvést, jak se projevují. 4.3. Prodávající musí do 2 pracovních dnů zaslat návrh řešení dané reklamace. 4.4. Volba nároku z odpovědnosti za jakost na dodané zboží v délce 24 měsíců vady zboží, jakož i volba způsobu, kterým mají být zjištěné vady odstraněny, náleží výhradně kupujícímu, přičemž není vázán návrhem prodávajícího. 4.5. Ve lhůtě 5 pracovních dnů ode dne předání oznámení prodávajícího kupující sdělí, zda s návrhovým řešením odstranění vad souhlasí a stanoví lhůtu pro odstranění vad, nebo že nesouhlasí s navrhnutým způsobem a stanoví způsob a lhůtu, nebo uplatní jiný nárok z odpovědnosti za vady. 4.6. Reklamované zboží vyjma mimozáručních oprav bude skladováno oddělené až do vyřízení reklamace. 4.7. Kupující je bez ohledu na charakter vady a servisních úkonů elektromechanického sortimentu. Na skryté závažnost porušení kupní smlouvy výskytem vady elektroniky produkty řady MAGNALOCK poskytuje společnost ASSA ABLOY exkluzivní doživotní záruku (MAGNACARE), která se v případě vadného produktu řeší výměnou vadného vždy oprávněn: a) požadovat odstranění vad dodáním náhradního zboží za nové.zboží vadné, dodáním chybějícího zboží, 7.3. Odstranitelné b) požadovat odstranění právních vad, c) požadovat odstranění vad opravou zboží, jestliže vady společnost ASSA ABLOY odstraní bez zbytečného odkladu. Pokud není oprava možná a povaha vady nebrání obvyklému užívání, má Partner nárok na jsou opravitelné, d) požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny. V případě slevy nelze později tuto vadu reklamovat. Jde‐li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, může Partner požadovat výměnu vadného zboží či služby za zboží či službu se stejnými nebo podobnými užitnými vlastnostmi, nebo , e) odstoupit od Kupní smlouvy či Smlouvy o poskytnutí služby odstoupitsmlouvy, přičemž volba mezi těmito nároky náleží výhradně kupujícímu. 7.4. Veškeré vady je Partner povinen bez zbytečného odkladu sdělit společnosti ASSA ABLOY e‐mailem na adresu xxxxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxx.xxx nebo telefonicky na její Zákaznický servis nebo písemně na pražskou adresu reklamačního oddělení společnosti ASSA ABLOY, tj. Boudníkova 2506/1, 180 00 – Praha 8, a je přitom oprávněn uvést, jakým způsobem si žádá vadu odstranit (dodáním chybějícího zboží, opravou, výměnou nebo přiměřenou slevou z ceny)4.8. V případě, že Partner neurčí způsob odstranění se dodatečně ukáže, že vady zboží jsou neopravitelné, může kupující požádat o dodání náhradního zboží nebo uplatnit jiný nárok z odpovědnosti za vady. 4.9. Do záruční doby se nezapočítává doba, po kterou kupující nemůže zboží používat pro jeho vady, určí způsob společnost ASSA ABLOYkteré byly u prodávajícího řádně reklamovány a za které odpovídá prodávající. Tato doba počíná běžet ode dne doručení řádné reklamace vad zboží. 7.5. Reklamované zboží Partner doručí na adresu reklamačního oddělení společnosti ASSA ABLOY uvedenou v předchozím ustanovení a odpovídá za škodu způsobenou během doručování. Reklamované zboží musí být označeno viditelně "REKLAMACE" a musí obsahovat vyplněný, aktuálně platný reklamační protokol obsahující kontaktní údaje Partnera (zejména zpáteční adresu a telefonní číslo), dále údaje o identifikaci reklamovaného zboží a podrobný popis vady. Dále musí být přiložena kopie Kupní smlouvy, objednávky nebo faktury. Bez výše uvedeného je společnosti ASSA ABLOY znemožněna identifikace doručeného zboží (jeho původu, příp. závady) a reklamace nemůže být přijata do reklamačního řízení. Aktuálně platný reklamační protokol je k dispozici jako dokument ke stažení na xxx.xxxxxxxxx.xx v sekci „KE STAŽENÍ“. 7.6. Zboží předané k reklamaci bude testováno pouze na závadu uvedenou Partnerem v reklamačním protokolu. 7.7. Společnost ASSA ABLOY má právo odmítnout přijetí zboží do reklamace v případech, kdy reklamované zboží, nebo jeho součásti jsou znečištěné, nebo nesplňují základní předpoklady pro hygienicky bezpečné předání zboží k reklamačnímu řízení. 7.8. Záruka za jakost zboží se nevtahuje na vady zboží způsobené: a) vadným projektem díla nebo vadnými ostatními částmi a konstrukcemi díla, při jehož zhotovení bylo zboží použito; b) použitím zboží k nevhodnému účelu; c) nevhodnou, neodbornou nebo v rozporu s návodem společnosti ASSA ABLOY provedenou manipulací, skladováním, údržbou nebo montáží či instalací zboží; d) nedodržením stanovených technických norem, předpisů a postupů při využití zboží; e) předem společností ASSA ABLOY neschválenými změnami, úpravami (nátěry, ohýbání atd.) a opravami dodaného zboží; f) změnami, úpravami (včetně změn parametrů) a opravami dodaného zboží provedených jinou osobou než společností ASSA ABLOY; g) poškozením zboží vadným skladováním po dodání a poškozením zboží třetí osobou nebo neodvratitelnými událostmi (přírodními živly, vyšší mocí a podobně); v tom je zahrnuto i poškození způsobené při dopravě zásilkovou či spediční službou nebo jiným dopravcem použitým Partnerem h) špatnou obsluhou, nepřiměřeným zacházením, nadměrným zatěžováním, použitím nevhodných doplňků či užíváním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci nebo všeobecnými zásadami; i) mechanickým poškozením zboží; j) elektrickým přepětím (spálené součástky anebo plošné spoje); k) používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svojí teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy prostředí podmínkám, na které jsou určené; l) zanedbáním údržby. 7.9. Nárok na uplatnění vad z titulu záruky za jakost zboží zaniká v případě, že: a) Partner není schopen prokázat, že zboží bylo zakoupeno od společnosti ASSA ABLOY Czech & Slovakia s.r.o.; b) dojde k porušení ochranných pečetí, nálepek nebo sériového čísla, ledaže k poškození dojde při obvyklém používání; pečeti, nálepky a sériová čísla jsou nedílnou součástí produktu a nijak neomezují Partnera v možnosti zboží užívat a manipulovat s ním v plném rozsahu toho, k čemu je zboží určeno; c) zboží bylo po předání mechanicky poškozeno; d) reklamace nebyla učiněna bez zbytečného odkladu poté, co se o vadě Partner dozvěděl nebo při vynaložení odborné péče dozvědět mohl. 7.10. Po vyřízení oprávněné reklamace se záruční doba prodlužuje o dobu trvání reklamace. V případě neoprávněné reklamace se záruční doba neprodlužuje. Byla‐li reklamace zboží vyřízena výměnou zboží za nové, začne záruční doba běžet znovu od data vyřízení reklamace. Doba trvání reklamace se počítá od následujícího dne po uplatnění reklamace a doručení vadného zboží společnosti ASSA ABLOY do dne vyřízení reklamace, tedy doby, kdy byl Partner povinen věc převzít. V případě neoprávněné reklamace si společnost ASSA ABLOY vyhrazuje právo vyúčtovat Partnerovi vzniklé náklady se splatností do třiceti (30) dnů od ukončení reklamačního řízení. 7.11. Po vyřízení reklamace společnost ASSA ABLOY upozorní o ukončení reklamace Partnera buď telefonicky, nebo e‐mailem. Při výdeji zboží po vyřízení reklamace je Partner povinen předložit doklad, na základě kterého byla věc předána k vyřízení reklamace. V případě nepředložení tohoto dokladu nemůže být reklamované zboží vydáno. Na výzvu společnosti ASSA ABLOY musí Partner prokázat svojí totožnost. Pokud bylo zboží zasláno k reklamaci přepravní službou a Partner nesdělil, zdali si zboží vyzvedne osobně anebo že má být zboží doručeno na jinou adresu, bude po vyřízení automaticky zasláno na adresu Partnera. 7.12. V případě nevyzvednutí reklamovaného zboží do jednoho měsíce od uplynutí doby, kdy měla být reklamace vyřízena, nebo do jednoho měsíce od vyrozumění o provedení (tj. max. do 60 dnů od data podání reklamace) je společnost ASSA ABLOY oprávněna účtovat při výdeji reklamace částku za uskladnění. Skladné je 50,‐ Kč za každý započatý den od ukončení reklamace do dne převzetí Partnerem. Pokud si Partner zboží nevyzvedne do doby, kdy výše skladného převýší cenu reklamovaného zboží, bude toto zboží použito na úhradu skladného a Partner na jeho vydání již nemá právo. 7.13. Společnost ASSA ABLOY může po dohodě Partnerovi po dobu opravy vypůjčit náhradu za zboží v opravě. Objednávka výpůjčky musí být provedena vždy písemně. Pro tento případ jsou společnost ASSA ABLOY a Partner povinni uzavřít smlouvu o výpůjčce. Společnost ASSA ABLOY vypůjčí Partnerovi náhradní zboží pouze za předpokladu, že osoba, která pro Partnera náhradu za zboží u společnosti ASSA ABLOY vyzvedne (dále jen „odpovědná osoba“), společnosti ASSA ABLOY předloží Objednávku výpůjčky zaslanou Partnerem, sdělí své jméno, příjmení, telefonní číslo a číslo občanského průkazu. 7.144.10. V případě, že odpovědná osoba vypůjčené zboží nevrátí do pěti (5) pracovních dnů od převzetí vyřízené reklamacereklamace je vyřízena výměnou zboží, nebo do pěti (5) pracovních dnů od vyrozumění o ukončení reklamaceběží záruční doba opět znovu. Dojde-li k výměně pouze části, zaplatí Partner společnosti ASSA ABLOY cenu vypůjčeného zboží ve výši určené na základě ceníku zboží společnosti ASSA ABLOY platného ke dni následujícímu po dni, kdy byl Partner povinen vypůjčené zboží společnosti ASSA ABLOY vrátit. 7.15. Partner se zavazuje poskytnout konečnému zákazníkovi běží záruční servis a opravy doba znovu pouze pro tuto část zboží. 7.16. Mimozáruční opravy a servisní úkony elektromechanického sortimentu jsou prováděny automaticky. V případě mimozáruční opravy není automaticky prováděna nerentabilní oprava. Automatická oprava elektromechanického sortimentu je prováděna do maximální celkové výše 3.000,‐ Kč bez DPH. Při překročení této částky je Partner vždy o ceně opravy písemně informován před jejím započetím a vyzván ke schválení nákladů na opravu. V případě požadavku na neuplatnění principu automatické opravy, tj. při požadavku na schválení nákladů opravy jakékoliv výše předem, je nutné tento požadavek uvést písemně (např. na reklamační protokol). Diagnostika závady je zpoplatněna částkou 400,‐ Kč bez DPH. Ceny servisních prací, expresních oprav a náhradních dílů se řídí platným ceníkem, který je k dispozici v sídle a provozovnách společnosti ASSA ABLOY. Na mimozáruční opravy a servisní úkony elektromechanického sortimentu poskytuje společnost ASSA ABLOY záruku za jakost v délce 6 měsíců ode dne předání opravené věci.

Odpovědnost za vady. 7.1XI. Společnost ASSA ABLOY 1. Xxxxxxxxxx odpovídá za tovady, že zboží je jež má dílo v souladu s Kupní smlouvou či služba je době jeho předání. Za vady díla, na něž se vztahuje záruka za jakost, odpovídá zhotovitel v souladu se Smlouvou o poskytnutí služby, resp. objednávkou a že není zboží či služba postiženy žádnými právními ani faktickými vadamirozsahu této záruky. 7.2XI. Společnost ASSA ABLOY 2. Zhotovitel poskytuje na dílo specifikované v čl. III. záruku za jakost na dodané zboží v délce 24 měsíců ode dne předání zboží vyjma mimozáručních oprav a servisních úkonů elektromechanického sortimentu. Na skryté vady elektroniky produkty řady MAGNALOCK poskytuje společnost ASSA ABLOY exkluzivní doživotní záruku (MAGNACARE), která se v případě vadného produktu řeší výměnou vadného zboží za nové48 měsíců. 7.3XI. Odstranitelné vady společnost ASSA ABLOY odstraní bez zbytečného odkladu3. Pokud není oprava možná Vadou se pro účely této smlouvy rozumí zejména odchylka v kvalitě, rozsahu nebo parametrech díla, stanovených touto smlouvou, příslušnými normami a povaha vady nebrání obvyklému užívání, má Partner nárok na přiměřenou slevu z ceny. V případě slevy nelze později tuto vadu reklamovat. Jde‐li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, může Partner požadovat výměnu vadného zboží či služby za zboží či službu se stejnými nebo podobnými užitnými vlastnostmi, nebo od Kupní smlouvy či Smlouvy o poskytnutí služby odstoupitobecně závaznými předpisy. 7.4XI. Veškeré 4. Objednatel je povinen vady je Partner povinen uvést v předávacím protokolu nebo písemně reklamovat u zhotovitele bez zbytečného odkladu sdělit společnosti ASSA ABLOY e‐mailem na adresu xxxxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxx.xxx nebo telefonicky na její Zákaznický servis nebo písemně na pražskou adresu reklamačního oddělení společnosti ASSA ABLOYpo jejich zjištění. V reklamaci musí být vady popsány a uvedeno, tjjak se projevují. Boudníkova 2506/1, 180 00 – Praha 8, a je přitom oprávněn uvéstDále v reklamaci objednatel uvede, jakým způsobem si žádá vadu odstranit požaduje zjednat nápravu. Objednatel je oprávněn požadovat: XI. 4.1. Odstranění vady dodáním náhradního plnění, popřípadě dodáním plnění chybějícího (dodáním chybějícího zbožíu vad materiálů, apod.) XI. 4.2. Odstranění vady opravou, výměnou nebo přiměřenou slevou z ceny). V případě, že Partner neurčí způsob odstranění vady, určí způsob společnost ASSA ABLOYje-li vada opravitelná. 7.5XI. Reklamované zboží Partner doručí na adresu reklamačního oddělení společnosti ASSA ABLOY uvedenou v předchozím ustanovení a odpovídá za škodu způsobenou během doručování4.3. Reklamované zboží musí být označeno viditelně "REKLAMACE" a musí obsahovat vyplněný, aktuálně platný reklamační protokol obsahující kontaktní údaje Partnera (zejména zpáteční adresu a telefonní číslo), dále údaje o identifikaci reklamovaného zboží a podrobný popis vady. Dále musí být přiložena kopie Kupní smlouvy, objednávky nebo faktury. Bez výše uvedeného je společnosti ASSA ABLOY znemožněna identifikace doručeného zboží (jeho původu, příp. závady) a reklamace nemůže být přijata do reklamačního řízení. Aktuálně platný reklamační protokol je k dispozici jako dokument ke stažení na xxx.xxxxxxxxx.xx v sekci „KE STAŽENÍ“Přiměřenou slevou ze sjednané ceny. 7.6XI. Zboží předané k reklamaci bude testováno pouze 4.4. Uhrazení nákladů objednatele vynaložených na závadu uvedenou Partnerem v reklamačním protokoluodstranění vady třetí osobou. 7.7. Společnost ASSA ABLOY má právo odmítnout přijetí zboží do reklamace v případech, kdy reklamované zboží, nebo jeho součásti jsou znečištěné, nebo nesplňují základní předpoklady pro hygienicky bezpečné předání zboží k reklamačnímu řízení. 7.8. Záruka za jakost zboží se nevtahuje na vady zboží způsobené: a) vadným projektem díla nebo vadnými ostatními částmi a konstrukcemi díla, při jehož zhotovení bylo zboží použito; b) použitím zboží k nevhodnému účelu; c) nevhodnou, neodbornou nebo v rozporu s návodem společnosti ASSA ABLOY provedenou manipulací, skladováním, údržbou nebo montáží či instalací zboží; d) nedodržením stanovených technických norem, předpisů a postupů při využití zboží; e) předem společností ASSA ABLOY neschválenými změnami, úpravami (nátěry, ohýbání atd.) a opravami dodaného zboží; f) změnami, úpravami (včetně změn parametrů) a opravami dodaného zboží provedených jinou osobou než společností ASSA ABLOY; g) poškozením zboží vadným skladováním po dodání a poškozením zboží třetí osobou nebo neodvratitelnými událostmi (přírodními živly, vyšší mocí a podobně); v tom je zahrnuto i poškození způsobené při dopravě zásilkovou či spediční službou nebo jiným dopravcem použitým Partnerem h) špatnou obsluhou, nepřiměřeným zacházením, nadměrným zatěžováním, použitím nevhodných doplňků či užíváním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci nebo všeobecnými zásadami; i) mechanickým poškozením zboží; j) elektrickým přepětím (spálené součástky anebo plošné spoje); k) používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svojí teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy prostředí podmínkám, na které jsou určené; l) zanedbáním údržby. 7.9. Nárok na uplatnění vad z titulu záruky za jakost zboží zaniká v případě, že: a) Partner není schopen prokázat, že zboží bylo zakoupeno od společnosti ASSA ABLOY Czech & Slovakia s.r.o.; b) dojde k porušení ochranných pečetí, nálepek nebo sériového čísla, ledaže k poškození dojde při obvyklém používání; pečeti, nálepky a sériová čísla jsou nedílnou součástí produktu a nijak neomezují Partnera v možnosti zboží užívat a manipulovat s ním v plném rozsahu toho, k čemu je zboží určeno; c) zboží bylo po předání mechanicky poškozeno; d) reklamace nebyla učiněna bez zbytečného odkladu poté, co se o vadě Partner dozvěděl nebo při vynaložení odborné péče dozvědět mohl. 7.10. Po vyřízení oprávněné reklamace se záruční doba prodlužuje o dobu trvání reklamace. V případě neoprávněné reklamace se záruční doba neprodlužuje. Byla‐li reklamace zboží vyřízena výměnou zboží za nové, začne záruční doba běžet znovu od data vyřízení reklamace. Doba trvání reklamace se počítá od následujícího dne po uplatnění reklamace a doručení vadného zboží společnosti ASSA ABLOY do dne vyřízení reklamace, tedy doby, kdy byl Partner povinen věc převzít. V případě neoprávněné reklamace si společnost ASSA ABLOY vyhrazuje právo vyúčtovat Partnerovi vzniklé náklady se splatností do třiceti (30) dnů od ukončení reklamačního řízení. 7.11. Po vyřízení reklamace společnost ASSA ABLOY upozorní o ukončení reklamace Partnera buď telefonicky, nebo e‐mailem. Při výdeji zboží po vyřízení reklamace je Partner povinen předložit doklad, na základě kterého byla věc předána k vyřízení reklamace. V případě nepředložení tohoto dokladu nemůže být reklamované zboží vydáno. Na výzvu společnosti ASSA ABLOY musí Partner prokázat svojí totožnost. Pokud bylo zboží zasláno k reklamaci přepravní službou a Partner nesdělil, zdali si zboží vyzvedne osobně anebo že má být zboží doručeno na jinou adresu, bude po vyřízení automaticky zasláno na adresu Partnera. 7.12. V případě nevyzvednutí reklamovaného zboží do jednoho měsíce od uplynutí doby, kdy měla být reklamace vyřízena, nebo do jednoho měsíce od vyrozumění o provedení (tj. max. do 60 dnů od data podání reklamace) je společnost ASSA ABLOY oprávněna účtovat při výdeji reklamace částku za uskladnění. Skladné je 50,‐ Kč za každý započatý den od ukončení reklamace do dne převzetí Partnerem. Pokud si Partner zboží nevyzvedne do doby, kdy výše skladného převýší cenu reklamovaného zboží, bude toto zboží použito na úhradu skladného a Partner na jeho vydání již nemá právo. 7.13. Společnost ASSA ABLOY může po dohodě Partnerovi po dobu opravy vypůjčit náhradu za zboží v opravě. Objednávka výpůjčky musí být provedena vždy písemně. Pro tento případ jsou společnost ASSA ABLOY a Partner povinni uzavřít smlouvu o výpůjčce. Společnost ASSA ABLOY vypůjčí Partnerovi náhradní zboží pouze za předpokladu, že osoba, která pro Partnera náhradu za zboží u společnosti ASSA ABLOY vyzvedne (dále jen „odpovědná osoba“), společnosti ASSA ABLOY předloží Objednávku výpůjčky zaslanou Partnerem, sdělí své jméno, příjmení, telefonní číslo a číslo občanského průkazu. 7.14. V případě, že odpovědná osoba vypůjčené zboží nevrátí do pěti (5) pracovních dnů od převzetí vyřízené reklamace, nebo do pěti (5) pracovních dnů od vyrozumění o ukončení reklamace, zaplatí Partner společnosti ASSA ABLOY cenu vypůjčeného zboží ve výši určené na základě ceníku zboží společnosti ASSA ABLOY platného ke dni následujícímu po dni, kdy byl Partner povinen vypůjčené zboží společnosti ASSA ABLOY vrátit. 7.15. Partner se zavazuje poskytnout konečnému zákazníkovi záruční servis a opravy zboží. 7.16. Mimozáruční opravy a servisní úkony elektromechanického sortimentu jsou prováděny automaticky. V případě mimozáruční opravy není automaticky prováděna nerentabilní oprava. Automatická oprava elektromechanického sortimentu je prováděna do maximální celkové výše 3.000,‐ Kč bez DPH. Při překročení této částky je Partner vždy o ceně opravy písemně informován před jejím započetím a vyzván ke schválení nákladů na opravu. V případě požadavku na neuplatnění principu automatické opravy, tj. při požadavku na schválení nákladů opravy jakékoliv výše předem, je nutné tento požadavek uvést písemně (např. na reklamační protokol). Diagnostika závady je zpoplatněna částkou 400,‐ Kč bez DPH. Ceny servisních prací, expresních oprav a náhradních dílů se řídí platným ceníkem, který je k dispozici v sídle a provozovnách společnosti ASSA ABLOY. Na mimozáruční opravy a servisní úkony elektromechanického sortimentu poskytuje společnost ASSA ABLOY záruku za jakost v délce 6 měsíců ode dne předání opravené věci.

Odpovědnost za vady. 7.1. Společnost ASSA ABLOY odpovídá za toDílo má vady, že zboží je pokud není zhotoveno v souladu s Kupní smlouvou či služba je v souladu se Smlouvou o poskytnutí služby, resppodmínkami stanovenými touto smlouvou. objednávkou Pro případ vady Xxxx sjednávají smluvní strany právo Objednatele požadovat a že není zboží či služba postiženy žádnými právními ani faktickými vadami. 7.2. Společnost ASSA ABLOY poskytuje záruku za jakost na dodané zboží v délce 24 měsíců ode dne předání zboží vyjma mimozáručních oprav a servisních úkonů elektromechanického sortimentu. Na skryté povinnost Zhotovitele poskytovat bezplatné odstranění vady elektroniky produkty řady MAGNALOCK poskytuje společnost ASSA ABLOY exkluzivní doživotní záruku (MAGNACARE), která se v případě vadného produktu řeší výměnou vadného zboží za nové. 7.3. Odstranitelné vady společnost ASSA ABLOY odstraní bez zbytečného odkladu. Pokud není oprava možná a povaha vady nebrání obvyklému užívání, má Partner nárok na přiměřenou slevu z ceny. V případě slevy nelze později tuto vadu reklamovat. Jde‐li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, může Partner požadovat výměnu vadného zboží či služby za zboží či službu se stejnými nebo podobnými užitnými vlastnostmi, nebo od Kupní smlouvy či Smlouvy o poskytnutí služby odstoupit. 7.4. Veškeré vady je Partner povinen bez zbytečného odkladu sdělit společnosti ASSA ABLOY e‐mailem na adresu xxxxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxx.xxx nebo telefonicky na její Zákaznický servis nebo písemně na pražskou adresu reklamačního oddělení společnosti ASSA ABLOY, tj. Boudníkova 2506/1, 180 00 – Praha 8, a je přitom oprávněn uvést, jakým způsobem si žádá vadu odstranit (dodáním chybějícího zboží, opravou, výměnou nebo přiměřenou slevou z ceny). V případě, že Partner neurčí způsob odstranění vady, určí způsob společnost ASSA ABLOY. 7.5. Reklamované zboží Partner doručí na adresu reklamačního oddělení společnosti ASSA ABLOY uvedenou v předchozím ustanovení a odpovídá za škodu způsobenou během doručování. Reklamované zboží musí být označeno viditelně "REKLAMACE" a musí obsahovat vyplněný, aktuálně platný reklamační protokol obsahující kontaktní údaje Partnera (zejména zpáteční adresu a telefonní číslo), dále údaje o identifikaci reklamovaného zboží a podrobný popis vady. Dále musí být přiložena kopie Kupní smlouvy, objednávky nebo faktury. Bez výše uvedeného je společnosti ASSA ABLOY znemožněna identifikace doručeného zboží (jeho původu, příp. závady) a reklamace nemůže být přijata do reklamačního řízení. Aktuálně platný reklamační protokol je k dispozici jako dokument ke stažení na xxx.xxxxxxxxx.xx v sekci „KE STAŽENÍ“. 7.6. Zboží předané k reklamaci bude testováno pouze na závadu uvedenou Partnerem v reklamačním protokolu. 7.7. Společnost ASSA ABLOY má právo odmítnout přijetí zboží do reklamace v případech, kdy reklamované zboží, nebo jeho součásti jsou znečištěné, nebo nesplňují základní předpoklady pro hygienicky bezpečné předání zboží k reklamačnímu řízení. 7.8. Záruka za jakost zboží se nevtahuje na vady zboží způsobené: a) vadným projektem díla nebo vadnými ostatními částmi a konstrukcemi díla, při jehož zhotovení bylo zboží použito; b) použitím zboží k nevhodnému účelu; c) nevhodnou, neodbornou nebo v rozporu s návodem společnosti ASSA ABLOY provedenou manipulací, skladováním, údržbou nebo montáží či instalací zboží; d) nedodržením stanovených technických norem, předpisů a postupů při využití zboží; e) předem společností ASSA ABLOY neschválenými změnami, úpravami (nátěry, ohýbání atd.) a opravami dodaného zboží; f) změnami, úpravami (včetně změn parametrů) a opravami dodaného zboží provedených jinou osobou než společností ASSA ABLOY; g) poškozením zboží vadným skladováním po dodání a poškozením zboží třetí osobou nebo neodvratitelnými událostmi (přírodními živly, vyšší mocí a podobně); v tom je zahrnuto i poškození způsobené při dopravě zásilkovou či spediční službou nebo jiným dopravcem použitým Partnerem h) špatnou obsluhou, nepřiměřeným zacházením, nadměrným zatěžováním, použitím nevhodných doplňků či užíváním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci nebo všeobecnými zásadami; i) mechanickým poškozením zboží; j) elektrickým přepětím (spálené součástky anebo plošné spoje); k) používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svojí teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy prostředí podmínkám, na které jsou určené; l) zanedbáním údržby. 7.9. Nárok na uplatnění vad z titulu dobu záruky za jakost zboží zaniká Dílo. Objednatel je povinen oznámit Zhotoviteli záruční vady v případě, že: a) Partner není schopen prokázat, že zboží bylo zakoupeno od společnosti ASSA ABLOY Czech & Slovakia s.r.o.; b) dojde k porušení ochranných pečetí, nálepek nebo sériového čísla, ledaže k poškození dojde při obvyklém používání; pečeti, nálepky a sériová čísla jsou nedílnou součástí produktu a nijak neomezují Partnera v možnosti zboží užívat a manipulovat s ním v plném rozsahu toho, k čemu je zboží určeno; c) zboží bylo po předání mechanicky poškozeno; d) reklamace nebyla učiněna záruční době bez zbytečného odkladu poté, co je zjistí. Zhotovitel se o vadě Partner dozvěděl nebo při vynaložení odborné péče dozvědět mohl. 7.10. Po vyřízení oprávněné zavazuje případné vady Díla odstranit bez zbytečného odkladu po uplatnění reklamace se záruční doba prodlužuje o dobu trvání reklamaceObjednatelem učiněné písemnou formou, nejpozději však do sedmi (7) kalendářních dnů od nahlášení vady Objednatelem, nebude-li mezi smluvními stranami dohodnuto jinak. V případě neoprávněné záručních závad havarijního charakteru požaduje Objednatel zahájení odstraňování vad bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 48 hodin od nahlášení a jejich odstranění nejpozději do 72 hodin od nahlášení, bude-li to v daném případě technicky možné (nebude-li vadu objektivně možné odstranit ve lhůtě 72 hodin, bude lhůta k odstranění havarijní vady dohodnuta mezi smluvními stranami). Reklamaci je Objednatel povinen učinit v písemné formě a zjištěné vady blíže popsat. Za písemnou formu reklamace se záruční doba neprodlužuje. Byla‐li reklamace zboží vyřízena výměnou zboží za nové, začne záruční doba běžet znovu od data vyřízení reklamace. Doba trvání reklamace se počítá od následujícího dne po uplatnění reklamace a doručení vadného zboží společnosti ASSA ABLOY do dne vyřízení reklamace, tedy doby, kdy byl Partner povinen věc převzít. V případě neoprávněné reklamace si společnost ASSA ABLOY vyhrazuje právo vyúčtovat Partnerovi vzniklé náklady se splatností do třiceti (30) dnů od ukončení reklamačního řízenípovažuje i zaslání informace o výskytu vady e-mailovou zprávou na následující e-mailovou adresu: …………. 7.11. Po vyřízení reklamace společnost ASSA ABLOY upozorní o ukončení reklamace Partnera buď telefonicky, nebo e‐mailem. Při výdeji zboží po vyřízení reklamace je Partner povinen předložit doklad, na základě kterého byla věc předána k vyřízení reklamace. V případě nepředložení tohoto dokladu nemůže být reklamované zboží vydáno. Na výzvu společnosti ASSA ABLOY musí Partner prokázat svojí totožnost. Pokud bylo zboží zasláno k reklamaci přepravní službou a Partner nesdělil, zdali si zboží vyzvedne osobně anebo že má být zboží doručeno na jinou adresu, bude po vyřízení automaticky zasláno na adresu Partnera. 7.12. V případě nevyzvednutí reklamovaného zboží do jednoho měsíce od uplynutí doby, kdy měla být reklamace vyřízena, nebo do jednoho měsíce od vyrozumění o provedení (tj. max. do 60 dnů od data podání reklamace) je společnost ASSA ABLOY oprávněna účtovat při výdeji reklamace částku za uskladnění. Skladné je 50,‐ Kč za každý započatý den od ukončení reklamace do dne převzetí Partnerem. Pokud si Partner zboží nevyzvedne do doby, kdy výše skladného převýší cenu reklamovaného zboží, bude toto zboží použito na úhradu skladného a Partner na jeho vydání již nemá právo. 7.13. Společnost ASSA ABLOY může po dohodě Partnerovi po dobu opravy vypůjčit náhradu za zboží v opravě. Objednávka výpůjčky musí být provedena vždy písemně. Pro tento případ jsou společnost ASSA ABLOY a Partner povinni uzavřít smlouvu o výpůjčce. Společnost ASSA ABLOY vypůjčí Partnerovi náhradní zboží pouze za předpokladu, že osoba, která pro Partnera náhradu za zboží u společnosti ASSA ABLOY vyzvedne (dále jen „odpovědná osoba“), společnosti ASSA ABLOY předloží Objednávku výpůjčky zaslanou Partnerem, sdělí své jméno, příjmení, telefonní číslo a číslo občanského průkazu. 7.14. V případě, že odpovědná osoba vypůjčené zboží nevrátí do pěti (5) pracovních dnů od převzetí vyřízené reklamace, nebo do pěti (5) pracovních dnů od vyrozumění o ukončení reklamace, zaplatí Partner společnosti ASSA ABLOY cenu vypůjčeného zboží ve výši určené na základě ceníku zboží společnosti ASSA ABLOY platného ke dni následujícímu po dni, kdy byl Partner povinen vypůjčené zboží společnosti ASSA ABLOY vrátit. 7.15. Partner se zavazuje poskytnout konečnému zákazníkovi záruční servis a opravy zboží. 7.16. Mimozáruční opravy a servisní úkony elektromechanického sortimentu jsou prováděny automaticky. V případě mimozáruční opravy není automaticky prováděna nerentabilní oprava. Automatická oprava elektromechanického sortimentu je prováděna do maximální celkové výše 3.000,‐ Kč bez DPH. Při překročení této částky je Partner vždy o ceně opravy písemně informován před jejím započetím a vyzván ke schválení nákladů na opravu. V případě požadavku na neuplatnění principu automatické opravy, tj. při požadavku na schválení nákladů opravy jakékoliv výše předem, je nutné tento požadavek uvést písemně (např. na reklamační protokol). Diagnostika závady je zpoplatněna částkou 400,‐ Kč bez DPH. Ceny servisních prací, expresních oprav a náhradních dílů se řídí platným ceníkem, který je k dispozici v sídle a provozovnách společnosti ASSA ABLOY. Na mimozáruční opravy a servisní úkony elektromechanického sortimentu poskytuje společnost ASSA ABLOY záruku za jakost v délce 6 měsíců ode dne předání opravené věci.

Odpovědnost za vady. 7.15.1. Společnost ASSA ABLOY odpovídá za toZjevné vady, že zboží je v souladu s Kupní smlouvou či služba je v souladu se Smlouvou o poskytnutí službyvčetně množstevních, resp. objednávkou a že není zboží či služba postiženy žádnými právními ani faktickými vadamiuplatňuje kupující písemnou formou nejpozději do pěti pracovních dnů ode dne dodání zboží. 7.25.2. Společnost ASSA ABLOY poskytuje záruku za jakost na dodané zboží v délce 24 měsíců Skryté vady uplatňuje kupující písemnou formou nejpozději do pěti pracovních dnů ode dne předání zboží vyjma mimozáručních oprav a servisních úkonů elektromechanického sortimentu. Na skryté vady elektroniky produkty řady MAGNALOCK poskytuje společnost ASSA ABLOY exkluzivní doživotní záruku (MAGNACARE), která se v případě vadného produktu řeší výměnou vadného zboží za novéjejich zjištění. 7.35.3. Odstranitelné V případě zjištění vady společnost ASSA ABLOY odstraní bez zbytečného odkladuinformuje kupující prodávajícího o povaze a rozsahu vady a identifikuje vadné zboží dodacím listem prodávajícího. Pokud není oprava možná prodávající autorem technického návrhu dodaného zboží, je za dostatečnou informaci o vadě považováno přesné určení komponenty a povaha druhu vady nebrání obvyklému užívánís ní související. 5.4. Prodávající zodpovídá pouze za vady, má Partner nárok na přiměřenou slevu z cenykteré přímo souvisejí s předmětem plnění (prodávajícím dodaná služba nebo dodaný materiál), nikoliv za funkčnost dodaného zboží jako celku (pokud prodávající není autorem technického návrhu). 5.5. Pokud není sjednáno jinak, prodávající neprovádí posouzení technického návrhu zboží ve vztahu k jeho funkčnosti. 5.6. Prodávající neodpovídá za vady zboží způsobené nevhodnou, či neodbornou manipulací se zbožím ani za poškození zboží způsobené nevhodným skladováním. 5.7. Prodávající neodpovídá za případy, kdy kupující zboží opraví anebo nechá opravit třetí osobou bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího. 5.8. Prodávající provádí pouze vstupní kontrolu množství při příjmu materiálu dodávaného kupujícím. Za kvalitu a funkčnost dodaného materiálu a přípravků je zodpovědný kupující. 5.9. V případě slevy nelze později tuto vadu reklamovat. Jde‐li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, může Partner požadovat výměnu dodávky vadného zboží materiálu či služby za zboží či službu se stejnými nebo podobnými užitnými vlastnostmi, nebo od Kupní smlouvy či Smlouvy o poskytnutí služby odstoupit. 7.4. Veškeré vady je Partner povinen bez zbytečného odkladu sdělit společnosti ASSA ABLOY e‐mailem na adresu xxxxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxx.xxx nebo telefonicky na její Zákaznický servis nebo písemně na pražskou adresu reklamačního oddělení společnosti ASSA ABLOY, tj. Boudníkova 2506/1, 180 00 – Praha 8, a je přitom oprávněn uvést, jakým způsobem si žádá vadu odstranit (dodáním chybějícího zboží, opravou, výměnou nebo přiměřenou slevou z ceny). V případě, že Partner neurčí způsob odstranění vady, určí způsob společnost ASSA ABLOY. 7.5. Reklamované zboží Partner doručí na adresu reklamačního oddělení společnosti ASSA ABLOY uvedenou v předchozím ustanovení a odpovídá za škodu způsobenou během doručování. Reklamované zboží musí být označeno viditelně "REKLAMACE" a musí obsahovat vyplněný, aktuálně platný reklamační protokol obsahující kontaktní údaje Partnera (zejména zpáteční adresu a telefonní číslo), dále údaje o identifikaci reklamovaného zboží a podrobný popis vady. Dále musí být přiložena kopie Kupní smlouvy, objednávky nebo faktury. Bez výše uvedeného je společnosti ASSA ABLOY znemožněna identifikace doručeného zboží (jeho původu, příp. závady) a reklamace nemůže být přijata do reklamačního řízení. Aktuálně platný reklamační protokol je k dispozici jako dokument ke stažení na xxx.xxxxxxxxx.xx v sekci „KE STAŽENÍ“. 7.6. Zboží předané k reklamaci bude testováno pouze na závadu uvedenou Partnerem v reklamačním protokolu. 7.7. Společnost ASSA ABLOY má právo odmítnout přijetí zboží do reklamace v případech, kdy reklamované zboží, nebo jeho součásti jsou znečištěné, nebo nesplňují základní předpoklady pro hygienicky bezpečné předání zboží k reklamačnímu řízení. 7.8. Záruka za jakost zboží se nevtahuje na vady zboží způsobené: a) vadným projektem díla nebo vadnými ostatními částmi a konstrukcemi díla, při jehož zhotovení bylo zboží použito; b) použitím zboží k nevhodnému účelu; c) nevhodnou, neodbornou nebo v rozporu s návodem společnosti ASSA ABLOY provedenou manipulací, skladováním, údržbou nebo montáží či instalací zboží; d) nedodržením stanovených technických norem, předpisů a postupů při využití zboží; e) předem společností ASSA ABLOY neschválenými změnami, úpravami (nátěry, ohýbání atd.) a opravami dodaného zboží; f) změnami, úpravami (včetně změn parametrů) a opravami dodaného zboží provedených jinou osobou než společností ASSA ABLOY; g) poškozením zboží vadným skladováním po dodání a poškozením zboží třetí osobou nebo neodvratitelnými událostmi (přírodními živly, vyšší mocí a podobně); v tom je zahrnuto i poškození způsobené při dopravě zásilkovou či spediční službou nebo jiným dopravcem použitým Partnerem h) špatnou obsluhou, nepřiměřeným zacházením, nadměrným zatěžováním, použitím nevhodných doplňků či užíváním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci nebo všeobecnými zásadami; i) mechanickým poškozením zboží; j) elektrickým přepětím (spálené součástky anebo plošné spoje); k) používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svojí teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy prostředí podmínkám, na které jsou určené; l) zanedbáním údržby. 7.9. Nárok na uplatnění vad z titulu záruky za jakost zboží zaniká v případě, že: a) Partner není schopen prokázat, že zboží bylo zakoupeno od společnosti ASSA ABLOY Czech & Slovakia s.r.o.; b) dojde k porušení ochranných pečetí, nálepek nebo sériového čísla, ledaže k poškození dojde při obvyklém používání; pečeti, nálepky a sériová čísla jsou nedílnou součástí produktu a nijak neomezují Partnera v možnosti zboží užívat a manipulovat s ním v plném rozsahu toho, k čemu je zboží určeno; c) zboží bylo po předání mechanicky poškozeno; d) reklamace nebyla učiněna bez zbytečného odkladu poté, co se o vadě Partner dozvěděl nebo při vynaložení odborné péče dozvědět mohl. 7.10. Po vyřízení oprávněné reklamace se záruční doba prodlužuje o dobu trvání reklamace. V případě neoprávněné reklamace se záruční doba neprodlužuje. Byla‐li reklamace zboží vyřízena výměnou zboží za nové, začne záruční doba běžet znovu od data vyřízení reklamace. Doba trvání reklamace se počítá od následujícího dne po uplatnění reklamace a doručení vadného zboží společnosti ASSA ABLOY do dne vyřízení reklamace, tedy doby, kdy byl Partner povinen věc převzít. V případě neoprávněné reklamace si společnost ASSA ABLOY vyhrazuje právo vyúčtovat Partnerovi vzniklé náklady se splatností do třiceti (30) dnů od ukončení reklamačního řízení. 7.11. Po vyřízení reklamace společnost ASSA ABLOY upozorní o ukončení reklamace Partnera buď telefonicky, nebo e‐mailem. Při výdeji zboží po vyřízení reklamace je Partner povinen předložit doklad, na základě kterého byla věc předána k vyřízení reklamace. V případě nepředložení tohoto dokladu nemůže být reklamované zboží vydáno. Na výzvu společnosti ASSA ABLOY musí Partner prokázat svojí totožnost. Pokud bylo zboží zasláno k reklamaci přepravní službou a Partner nesdělil, zdali si zboží vyzvedne osobně anebo že má být zboží doručeno na jinou adresu, bude po vyřízení automaticky zasláno na adresu Partnera. 7.12. V případě nevyzvednutí reklamovaného zboží do jednoho měsíce od uplynutí doby, kdy měla být reklamace vyřízena, nebo do jednoho měsíce od vyrozumění o provedení (tj. max. do 60 dnů od data podání reklamace) je společnost ASSA ABLOY oprávněna účtovat při výdeji reklamace částku za uskladnění. Skladné je 50,‐ Kč za každý započatý den od ukončení reklamace do dne převzetí Partnerem. Pokud si Partner zboží nevyzvedne do doby, kdy výše skladného převýší cenu reklamovaného zboží, bude toto zboží použito na úhradu skladného a Partner na jeho vydání již nemá právo. 7.13. Společnost ASSA ABLOY může po dohodě Partnerovi po dobu opravy vypůjčit náhradu za zboží v opravě. Objednávka výpůjčky musí být provedena vždy písemně. Pro tento případ jsou společnost ASSA ABLOY a Partner povinni uzavřít smlouvu o výpůjčce. Společnost ASSA ABLOY vypůjčí Partnerovi náhradní zboží pouze za předpokladu, že osoba, která pro Partnera náhradu za zboží u společnosti ASSA ABLOY vyzvedne (dále jen „odpovědná osoba“), společnosti ASSA ABLOY předloží Objednávku výpůjčky zaslanou Partnerem, sdělí své jméno, příjmení, telefonní číslo a číslo občanského průkazu. 7.14. V případě, že odpovědná osoba vypůjčené zboží nevrátí do pěti (5) pracovních dnů od převzetí vyřízené reklamace, nebo do pěti (5) pracovních dnů od vyrozumění o ukončení reklamace, zaplatí Partner společnosti ASSA ABLOY cenu vypůjčeného zboží ve výši určené na základě ceníku zboží společnosti ASSA ABLOY platného ke dni následujícímu po dni, kdy byl Partner povinen vypůjčené zboží společnosti ASSA ABLOY vrátit. 7.15. Partner se zavazuje poskytnout konečnému zákazníkovi záruční servis a opravy zboží. 7.16. Mimozáruční opravy a servisní úkony elektromechanického sortimentu jsou prováděny automaticky. V případě mimozáruční opravy není automaticky prováděna nerentabilní oprava. Automatická oprava elektromechanického sortimentu je prováděna do maximální celkové výše 3.000,‐ Kč bez DPH. Při překročení této částky je Partner vždy o ceně opravy písemně informován před jejím započetím a vyzván ke schválení nákladů na opravu. V případě požadavku na neuplatnění principu automatické opravy, tj. při požadavku na schválení nákladů opravy jakékoliv výše předempřípravků kupujícím, je nutné tento požadavek uvést písemně (např. prodávající oprávněn vyúčtovat kupujícímu případné vícepráce nebo škody na reklamační protokol). Diagnostika závady je zpoplatněna částkou 400,‐ Kč bez DPH. Ceny servisních prací, expresních oprav a náhradních dílů se řídí platným ceníkem, který je k dispozici v sídle a provozovnách společnosti ASSA ABLOY. Na mimozáruční opravy a servisní úkony elektromechanického sortimentu poskytuje společnost ASSA ABLOY záruku za jakost v délce 6 měsíců ode dne předání opravené věcitechnologii.

Odpovědnost za vady. 7.14.1. Společnost ASSA ABLOY odpovídá za toKupující je povinen při převzetí zboží zkontrolovat, že zda jsou mu zboží nebo výrobky dodány ve správném množství a je v souladu s Kupní smlouvou či služba je v souladu se Smlouvou o poskytnutí službypovinen zkontrolovat, resp. objednávkou a že není zda zboží či služba postiženy žádnými právními ani faktickými vadamivýrobky nemají zjevné vady a případné vady prodávajícímu oznámit do 5 dnů od převzetí. 7.24.2. Společnost ASSA ABLOY poskytuje záruku za jakost na dodané zboží v délce 24 měsíců ode dne předání zboží vyjma mimozáručních oprav a servisních úkonů elektromechanického sortimentu. Na skryté vady elektroniky produkty řady MAGNALOCK poskytuje společnost ASSA ABLOY exkluzivní doživotní záruku (MAGNACARE), která se v případě vadného produktu řeší výměnou vadného zboží za nové. 7.3. Odstranitelné vady společnost ASSA ABLOY odstraní bez zbytečného odkladu. Pokud není oprava možná a povaha vady nebrání obvyklému užívání, má Partner nárok na přiměřenou slevu z ceny. V případě slevy nelze později tuto Neoznámí-li kupující prodávajícímu vadu reklamovat. Jde‐li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, může Partner požadovat výměnu vadného zboží či služby za zboží či službu se stejnými nebo podobnými užitnými vlastnostmi, nebo od Kupní smlouvy či Smlouvy o poskytnutí služby odstoupit. 7.4. Veškeré vady je Partner povinen bez zbytečného odkladu sdělit společnosti ASSA ABLOY e‐mailem na adresu xxxxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxx.xxx nebo telefonicky na její Zákaznický servis nebo písemně na pražskou adresu reklamačního oddělení společnosti ASSA ABLOY, tj. Boudníkova 2506/1, 180 00 – Praha 8, a je přitom oprávněn uvést, jakým způsobem si žádá vadu odstranit (dodáním chybějícího zboží, opravou, výměnou nebo přiměřenou slevou z ceny). V případě, že Partner neurčí způsob odstranění vady, určí způsob společnost ASSA ABLOY. 7.5. Reklamované zboží Partner doručí na adresu reklamačního oddělení společnosti ASSA ABLOY uvedenou v předchozím ustanovení a odpovídá za škodu způsobenou během doručování. Reklamované zboží musí být označeno viditelně "REKLAMACE" a musí obsahovat vyplněný, aktuálně platný reklamační protokol obsahující kontaktní údaje Partnera (zejména zpáteční adresu a telefonní číslo), dále údaje o identifikaci reklamovaného zboží a podrobný popis vady. Dále musí být přiložena kopie Kupní smlouvy, objednávky nebo faktury. Bez výše uvedeného je společnosti ASSA ABLOY znemožněna identifikace doručeného zboží (jeho původu, příp. závady) a reklamace nemůže být přijata do reklamačního řízení. Aktuálně platný reklamační protokol je k dispozici jako dokument ke stažení na xxx.xxxxxxxxx.xx v sekci „KE STAŽENÍ“. 7.6. Zboží předané k reklamaci bude testováno pouze na závadu uvedenou Partnerem v reklamačním protokolu. 7.7. Společnost ASSA ABLOY má právo odmítnout přijetí zboží do reklamace v případech, kdy reklamované zboží, nebo jeho součásti jsou znečištěné, nebo nesplňují základní předpoklady pro hygienicky bezpečné předání zboží k reklamačnímu řízení. 7.8. Záruka za jakost zboží se nevtahuje na vady zboží způsobené: a) vadným projektem díla nebo vadnými ostatními částmi a konstrukcemi díla, při jehož zhotovení bylo zboží použito; b) použitím zboží k nevhodnému účelu; c) nevhodnou, neodbornou nebo v rozporu s návodem společnosti ASSA ABLOY provedenou manipulací, skladováním, údržbou nebo montáží či instalací zboží; d) nedodržením stanovených technických norem, předpisů a postupů při využití zboží; e) předem společností ASSA ABLOY neschválenými změnami, úpravami (nátěry, ohýbání atd.) a opravami dodaného zboží; f) změnami, úpravami (včetně změn parametrů) a opravami dodaného zboží provedených jinou osobou než společností ASSA ABLOY; g) poškozením zboží vadným skladováním po dodání a poškozením zboží třetí osobou nebo neodvratitelnými událostmi (přírodními živly, vyšší mocí a podobně); v tom je zahrnuto i poškození způsobené při dopravě zásilkovou či spediční službou nebo jiným dopravcem použitým Partnerem h) špatnou obsluhou, nepřiměřeným zacházením, nadměrným zatěžováním, použitím nevhodných doplňků či užíváním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci nebo všeobecnými zásadami; i) mechanickým poškozením zboží; j) elektrickým přepětím (spálené součástky anebo plošné spoje); k) používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svojí teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy prostředí podmínkám, na které jsou určené; l) zanedbáním údržby. 7.9. Nárok na uplatnění vad z titulu záruky za jakost zboží zaniká v případě, že: a) Partner není schopen prokázat, že zboží bylo zakoupeno od společnosti ASSA ABLOY Czech & Slovakia s.r.o.; b) dojde k porušení ochranných pečetí, nálepek nebo sériového čísla, ledaže k poškození dojde při obvyklém používání; pečeti, nálepky a sériová čísla jsou nedílnou součástí produktu a nijak neomezují Partnera v možnosti zboží užívat a manipulovat s ním v plném rozsahu toho, k čemu je zboží určeno; c) zboží bylo po předání mechanicky poškozeno; d) reklamace nebyla učiněna bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl při včasné prohlídce a dostatečné péči zjistit, nemá právo z vadného plnění. Jedná-li se o vadě Partner dozvěděl skrytou vadu, platí totéž, nebyla-li vada prodávajícímu oznámena bez zbytečného odkladu poté, co ji kupující mohl při dostatečné péči zjistit, nejpozději však do dvou let po odevzdání zboží nebo při vynaložení odborné péče dozvědět mohlvýrobků. 7.104.3. Po vyřízení oprávněné reklamace se záruční doba prodlužuje o dobu trvání reklamaceProdávající neodpovídá za to, že kupující zjistí, že zboží nebo výrobky nejsou vhodné k účelu, za kterým bylo pořízeno. 4.4. V případě neoprávněné reklamace se záruční doba neprodlužujeVytknuté zjevné nebo skryté vady budou posuzovány za účasti odpovědného pracovníka prodávajícího i kupujícího. Byla‐li reklamace zboží vyřízena výměnou zboží za nové, začne záruční doba běžet znovu od data vyřízení reklamace. Doba trvání reklamace se počítá od následujícího dne po uplatnění reklamace a doručení vadného zboží společnosti ASSA ABLOY do dne vyřízení Pokud tito nedojdou ke shodě ohledně oprávněnosti reklamace, tedy doby, kdy byl Partner povinen věc převzít. V případě neoprávněné reklamace si společnost ASSA ABLOY vyhrazuje právo vyúčtovat Partnerovi vzniklé náklady dohodnou se splatností do třiceti (30) dnů od ukončení reklamačního řízení. 7.11. Po vyřízení reklamace společnost ASSA ABLOY upozorní o ukončení reklamace Partnera buď telefonicky, nebo e‐mailem. Při výdeji zboží po vyřízení reklamace je Partner povinen předložit doklad, na základě kterého byla věc předána k vyřízení reklamace. V případě nepředložení tohoto dokladu nemůže být reklamované zboží vydáno. Na výzvu společnosti ASSA ABLOY musí Partner prokázat svojí totožnost. Pokud bylo zboží zasláno k reklamaci přepravní službou a Partner nesdělil, zdali si zboží vyzvedne osobně anebo že má být zboží doručeno na jinou adresu, bude po vyřízení automaticky zasláno na adresu Partnera. 7.12. V případě nevyzvednutí provedení posudku reklamovaného zboží do jednoho měsíce od uplynutí dobytřetí osobou, kdy měla být reklamace vyřízenazpravidla akreditovanou zkušebnou. Zkoušky se provádějí na vzorcích, nebo do jednoho měsíce od vyrozumění o provedení (tj. max. do 60 dnů od data podání reklamace) u kterých je společnost ASSA ABLOY oprávněna účtovat při výdeji reklamace částku za uskladnění. Skladné je 50,‐ Kč za každý započatý den od ukončení reklamace do dne převzetí Partnerem. Pokud si Partner zboží nevyzvedne do doby, kdy výše skladného převýší cenu reklamovaného zboží, bude toto zboží použito na úhradu skladného a Partner na jeho vydání již nemá právo. 7.13. Společnost ASSA ABLOY může po dohodě Partnerovi po dobu opravy vypůjčit náhradu za zboží v opravě. Objednávka výpůjčky musí být provedena vždy písemně. Pro tento případ jsou společnost ASSA ABLOY a Partner povinni uzavřít smlouvu o výpůjčce. Společnost ASSA ABLOY vypůjčí Partnerovi náhradní zboží pouze za předpokladuprokazatelné, že osobajsou z reklamované dodávky, která pro Partnera náhradu za zboží u společnosti ASSA ABLOY vyzvedne (dále jen „odpovědná osoba“), společnosti ASSA ABLOY předloží Objednávku výpůjčky zaslanou Partnerem, sdělí své jméno, příjmení, telefonní číslo a číslo občanského průkazu. 7.14tato skutečnost rovněž vyplývá z pořízeného zkušebního protokolu. V případěKupující se zavazuje k tomu, že odpovědná osoba vypůjčené prodávajícímu zašle vadné zboží nevrátí do pěti (5) pracovních dnů od převzetí vyřízené reklamaceči výrobky na prodávajícím určené místo, nebo do pěti (5) pracovních dnů od vyrozumění o ukončení reklamace, zaplatí Partner společnosti ASSA ABLOY cenu vypůjčeného nezávisle na dodávce náhradního zboží ve výši určené na základě ceníku zboží společnosti ASSA ABLOY platného ke dni následujícímu po dni, kdy byl Partner povinen vypůjčené zboží společnosti ASSA ABLOY vrátitči zaplacení kupní ceny. 7.15. Partner se zavazuje poskytnout konečnému zákazníkovi záruční servis a opravy zboží. 7.16. Mimozáruční opravy a servisní úkony elektromechanického sortimentu jsou prováděny automaticky. V případě mimozáruční opravy není automaticky prováděna nerentabilní oprava. Automatická oprava elektromechanického sortimentu je prováděna do maximální celkové výše 3.000,‐ Kč bez DPH. Při překročení této částky je Partner vždy o ceně opravy písemně informován před jejím započetím a vyzván ke schválení nákladů na opravu. V případě požadavku na neuplatnění principu automatické opravy, tj. při požadavku na schválení nákladů opravy jakékoliv výše předem, je nutné tento požadavek uvést písemně (např. na reklamační protokol). Diagnostika závady je zpoplatněna částkou 400,‐ Kč bez DPH. Ceny servisních prací, expresních oprav a náhradních dílů se řídí platným ceníkem, který je k dispozici v sídle a provozovnách společnosti ASSA ABLOY. Na mimozáruční opravy a servisní úkony elektromechanického sortimentu poskytuje společnost ASSA ABLOY záruku za jakost v délce 6 měsíců ode dne předání opravené věci.

Odpovědnost za vady. 7.1. Společnost ASSA ABLOY 6.1 Prodávající odpovídá kupujícímu za tovady, že které se projeví jako rozpor s kupní smlouvou po převzetí zboží je v souladu s Kupní smlouvou či služba je v souladu se Smlouvou o poskytnutí služby, resp. objednávkou a že není zboží či služba postiženy žádnými právními ani faktickými vadamizáruční době (záruka). 7.26.2 Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním, nevhodným ošetřením, vlivem povětrnostních podmínek, neodbornou manipulací, úmyslným poškozením nebo za závady, na které byl zákazník upozorněn písemně v kupní smlouvě. Společnost ASSA ABLOY poskytuje záruku Vadou zboží není obvyklý barevný nebo strukturovaný rozdíl u přírodních materiálů (např. kůže), textilních a umělých materiálů (např. jsou-li u nábytkových látek drobné odchylky ve vzoru látky nebo v barevném tónu), lakovaných nebo kachlových ploch, a to zejména u dodatečně objednaného zboží. Vadou nejsou rozdíly rozměrů u čalouněného nábytku v rámci tolerance. U věcí prodávaných za jakost nižší cenu neodpovídá 6.3 prodávající za vadu, pro kterou byla sjednána nižší cena. 6.4 Prodávající se vyhrazuje právo na dodané zboží v délce drobné technické změny prodávaného zboží. 6.5 Záruční doba činí 24 měsíců měsíců. 6.6 Záruční doba začíná běžet ode dne předání zboží vyjma mimozáručních oprav a servisních úkonů elektromechanického sortimentu. Na skryté vady elektroniky produkty řady MAGNALOCK poskytuje společnost ASSA ABLOY exkluzivní doživotní záruku (MAGNACARE), která se v případě vadného produktu řeší výměnou vadného zboží za novépřevzetí věci kupujícím. 7.36.7 Reklamace musí být kupujícím uplatněna osobně spolu s písemným předložením prodejního dokladu nebo doporučeným dopisem s kopií smlouvy. Odstranitelné V rámci odpovědnosti prodávajícího za vady společnost ASSA ABLOY odstraní prodaného zboží má kupující následující oprávnění: − Jde-li o vadu, kterou lze odstranit, má kupující právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna, a prodávající je povinen vadu bez zbytečného odkladuodkladu odstranit. Pokud není oprava možná a povaha Není-li to vzhledem k povaze vady nebrání obvyklému užíváníneúměrné, má Partner nárok na může kupující požadovat výměnu zboží, nebo týká-li se vada jen součásti zboží, výměnou součástí. Není-li takový postup možný, může kupující žádat přiměřenou slevu z cenyceny zboží nebo od smlouvy odstoupit. V případě slevy nelze později tuto vadu reklamovat. Jde‐li − Jde-li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla zboží mohlo být řádně užívána užíváno jako věc zboží bez vady, má kupující pravo na výměnu zboží nebo má právo od smlouvy odstoupit. Tatáž práva příslušejí kupujícímu, jde-li sice o vady odstranitelné, avšak kupující nemůže pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo pro větší počet vad zboží řádně užívat. − Jde-li o jiné neodstranitelné vady a nepožaduje-li kupující výměnu zboží, má kupující právo na přiměřenou slevu z ceny zboží nebo může Partner požadovat výměnu vadného zboží či služby za zboží či službu se stejnými nebo podobnými užitnými vlastnostmi, nebo od Kupní smlouvy či Smlouvy o poskytnutí služby odstoupit. 7.4. Veškeré vady je Partner povinen bez zbytečného odkladu sdělit společnosti ASSA ABLOY e‐mailem na adresu xxxxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxx.xxx 6.8 Vada, která vznikla neodbornou péčí nebo telefonicky na její Zákaznický servis nebo písemně na pražskou adresu reklamačního oddělení společnosti ASSA ABLOYjiným neodborným uvedením zboží do provozu, tj. Boudníkova 2506/1, 180 00 – Praha 8, a je přitom oprávněn uvést, jakým způsobem si žádá bude považována za vadu odstranit (dodáním chybějícího zboží, opravou, výměnou pokud tato montáž nebo přiměřenou slevou z ceny). V případě, že Partner neurčí způsob odstranění vady, určí způsob společnost ASSA ABLOY. 7.5. Reklamované zboží Partner doručí na adresu reklamačního oddělení společnosti ASSA ABLOY uvedenou uvedení do provozu byly sjednány v předchozím ustanovení kupní smlouvě a odpovídá za škodu způsobenou během doručování. Reklamované zboží musí být označeno viditelně "REKLAMACE" a musí obsahovat vyplněný, aktuálně platný reklamační protokol obsahující kontaktní údaje Partnera (zejména zpáteční adresu a telefonní číslo), dále údaje o identifikaci reklamovaného zboží a podrobný popis vady. Dále musí být přiložena kopie Kupní smlouvy, objednávky byly provedeny prodávajícím nebo faktury. Bez výše uvedeného je společnosti ASSA ABLOY znemožněna identifikace doručeného zboží (jeho původu, příp. závady) a reklamace nemůže být přijata do reklamačního řízení. Aktuálně platný reklamační protokol je k dispozici jako dokument ke stažení na xxx.xxxxxxxxx.xx v sekci „KE STAŽENÍ“. 7.6. Zboží předané k reklamaci bude testováno pouze na závadu uvedenou Partnerem v reklamačním protokolu. 7.7. Společnost ASSA ABLOY má právo odmítnout přijetí zboží do reklamace v případech, kdy reklamované zboží, nebo jeho součásti jsou znečištěné, nebo nesplňují základní předpoklady pro hygienicky bezpečné předání zboží k reklamačnímu řízení. 7.8. Záruka za jakost zboží se nevtahuje na vady zboží způsobené: a) vadným projektem díla nebo vadnými ostatními částmi a konstrukcemi díla, při jehož zhotovení bylo zboží použito; b) použitím zboží k nevhodnému účelu; c) nevhodnou, neodbornou nebo v rozporu s návodem společnosti ASSA ABLOY provedenou manipulací, skladováním, údržbou nebo montáží či instalací zboží; d) nedodržením stanovených technických norem, předpisů a postupů při využití zboží; e) předem společností ASSA ABLOY neschválenými změnami, úpravami (nátěry, ohýbání atd.) a opravami dodaného zboží; f) změnami, úpravami (včetně změn parametrů) a opravami dodaného zboží provedených jinou osobou než společností ASSA ABLOY; g) poškozením zboží vadným skladováním po dodání a poškozením zboží třetí osobou nebo neodvratitelnými událostmi (přírodními živly, vyšší mocí a podobně); v tom je zahrnuto i poškození způsobené při dopravě zásilkovou či spediční službou nebo jiným dopravcem použitým Partnerem h) špatnou obsluhou, nepřiměřeným zacházením, nadměrným zatěžováním, použitím nevhodných doplňků či užíváním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci nebo všeobecnými zásadami; i) mechanickým poškozením zboží; j) elektrickým přepětím (spálené součástky anebo plošné spoje); k) používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svojí teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy prostředí podmínkám, na které jsou určené; l) zanedbáním údržby. 7.9odpovědnost prodávajícího. Nárok na uplatnění vad z titulu záruky za jakost zboží zaniká To platí rovněž v případě, že:kdy montáž nebo jiné uvedení věci do provozu provedl kupující a vada vznikla na základě nesprávných pokynů uvedených v návodu k montáži nebo uvedením věci do provozu. a) Partner není schopen prokázat6.9 Práva k odpovědnosti za vady se uplatňují u prodávajícího, a to v prodejně, ve které bylo zboží zakoupeno. 6.10 Práva z odpovědnosti za vady zboží, pro které platí záruční doba, zaniknou, nebyla-li uplatněna v záruční době. 6.11 Prodávající neodpovídá mj. za vady zboží, které byly způsobeny dopravou zboží prováděnou kupujícím nebo neodbornou manipulací či montáží prováděnými kupujícím. 6.12 Prodávající nebo jím pověřený pracovník rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do 7 pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu zboží, která je zapotřebí k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou na delší lhůtě. Podepsáním závazné objednávky kupující souhlasí s tím, že prodávající má na vyřízení reklamace vzhledem k objemnosti zboží bylo zakoupeno od společnosti ASSA ABLOY Czech & Slovakia s.r.o.; b) dojde k porušení ochranných pečetí, nálepek nebo sériového čísla, ledaže k poškození dojde při obvyklém používání; pečeti, nálepky a sériová čísla jsou nedílnou součástí produktu a nijak neomezují Partnera v možnosti zboží užívat a manipulovat s ním v plném rozsahu toho, k čemu je zboží určeno; c) zboží bylo po předání mechanicky poškozeno; d) reklamace nebyla učiněna bez zbytečného odkladu poté, co se o vadě Partner dozvěděl nebo při vynaložení odborné péče dozvědět mohl60 dnů. 7.106.13 Vrácení zboží není možné. Po vyřízení oprávněné reklamace se záruční doba prodlužuje o dobu trvání reklamacePouze ve výjimečném případě – a to na základě vzájemné „dohody*“ s prodejcem. Zboží musí být nepoškozené, zabalené v originálním obalu, odvoz – náklady spojené z přepravou vraceného zboží hradí vracející. V případě neoprávněné reklamace se záruční doba neprodlužuje. Byla‐li reklamace vrácení zboží vyřízena výměnou zboží za nové, začne záruční doba běžet znovu od data vyřízení reklamace. Doba trvání reklamace se počítá od následujícího dne po uplatnění reklamace a doručení vadného zboží společnosti ASSA ABLOY do dne vyřízení reklamace, tedy doby, kdy byl Partner povinen věc převzít. V případě neoprávněné reklamace si společnost ASSA ABLOY vyhrazuje právo vyúčtovat Partnerovi vzniklé náklady se splatností do třiceti (30) dnů od ukončení reklamačního řízení. 7.11. Po vyřízení reklamace společnost ASSA ABLOY upozorní o ukončení reklamace Partnera buď telefonicky, nebo e‐mailem. Při výdeji zboží po vyřízení reklamace je Partner povinen předložit doklad, na základě kterého byla věc předána k vyřízení reklamacevzájemné „dohody*“ s prodejcem,ale v neoriginálním obalu, odvoz – náklady spojené z přepravou vraceného zboží hradí vracející, prodejce SOFALAND s.r.o. V případě nepředložení tohoto dokladu nemůže být reklamované zboží vydáno. Na výzvu společnosti ASSA ABLOY musí Partner prokázat svojí totožnost. Pokud bylo zboží zasláno k reklamaci přepravní službou a Partner nesdělil, zdali si zboží vyzvedne osobně anebo že má být zboží doručeno na jinou adresu, bude po vyřízení automaticky zasláno na adresu Partnera. 7.12. V případě nevyzvednutí reklamovaného zboží do jednoho měsíce od uplynutí doby, kdy měla být reklamace vyřízena, nebo do jednoho měsíce od vyrozumění o provedení (tj. max. do 60 dnů od data podání reklamace) je společnost ASSA ABLOY oprávněna účtovat při výdeji reklamace částku za uskladnění. Skladné je 50,‐ Kč za každý započatý den od ukončení reklamace do dne převzetí Partnerem. Pokud si Partner zboží nevyzvedne do doby, kdy výše skladného převýší cenu reklamovaného zboží, bude toto zboží použito na úhradu skladného a Partner na jeho vydání již nemá právo. 7.13. Společnost ASSA ABLOY může po dohodě Partnerovi po dobu opravy vypůjčit náhradu za zboží v opravě. Objednávka výpůjčky musí být provedena vždy písemně. Pro tento případ jsou společnost ASSA ABLOY a Partner povinni uzavřít smlouvu o výpůjčce. Společnost ASSA ABLOY vypůjčí Partnerovi náhradní zboží pouze za předpokladu, že osoba, která pro Partnera náhradu za zboží u společnosti ASSA ABLOY vyzvedne (dále jen „odpovědná osoba“), společnosti ASSA ABLOY předloží Objednávku výpůjčky zaslanou Partnerem, sdělí své jméno, příjmení, telefonní číslo a číslo občanského průkazu. 7.14. V případě, že odpovědná osoba vypůjčené zboží nevrátí do pěti (5) pracovních dnů od převzetí vyřízené reklamace, nebo do pěti (5) pracovních dnů od vyrozumění o ukončení reklamace, zaplatí Partner společnosti ASSA ABLOY cenu vypůjčeného zboží účtuje storno poplatek ve výši určené na základě ceníku zboží společnosti ASSA ABLOY platného ke dni následujícímu po dni, kdy byl Partner povinen vypůjčené zboží společnosti ASSA ABLOY vrátit. 7.15. Partner se zavazuje poskytnout konečnému zákazníkovi záruční servis a opravy 30% ceny vraceného zboží. 7.16. Mimozáruční opravy a servisní úkony elektromechanického sortimentu jsou prováděny automaticky. V případě mimozáruční opravy není automaticky prováděna nerentabilní oprava. Automatická oprava elektromechanického sortimentu je prováděna do maximální celkové výše 3.000,‐ Kč bez DPH. Při překročení této částky je Partner vždy o ceně opravy písemně informován před jejím započetím a vyzván ke schválení nákladů na opravu. V případě požadavku na neuplatnění principu automatické opravy, tj. při požadavku na schválení nákladů opravy jakékoliv výše předem, je nutné tento požadavek uvést písemně (např. na reklamační protokol). Diagnostika závady je zpoplatněna částkou 400,‐ Kč bez DPH. Ceny servisních prací, expresních oprav a náhradních dílů se řídí platným ceníkem, který je k dispozici v sídle a provozovnách společnosti ASSA ABLOY. Na mimozáruční opravy a servisní úkony elektromechanického sortimentu poskytuje společnost ASSA ABLOY záruku za jakost v délce 6 měsíců ode dne předání opravené věci.

Odpovědnost za vady. 7.1. Společnost ASSA ABLOY Zhotovitel odpovídá za toúplné a kvalitní provedení díla v rozsahu a parametrech stanovených v zadávacích podkladech, že zboží je v souladu s Kupní smlouvou obecně závaznými právními předpisy či služba je v souladu se Smlouvou o poskytnutí služby, resp. objednávkou technickými normami a že není zboží či služba postiženy žádnými právními ani faktickými vadamitouto smlouvou. 7.2. Společnost ASSA ABLOY poskytuje záruku za jakost Zhotovitel se zavazuje, že dílo bude mít vlastnosti stanovené Nařízením vlády č. 494/200Sb. o podmínkách poskytování dotací ze státního rozpočtu na dodané zboží podporu regenerace panelových sídlišť a jeho příloh v délce 24 měsíců ode dne předání zboží vyjma mimozáručních oprav a servisních úkonů elektromechanického sortimentu. Na skryté vady elektroniky produkty řady MAGNALOCK poskytuje společnost ASSA ABLOY exkluzivní doživotní záruku (MAGNACARE), která se v případě vadného produktu řeší výměnou vadného zboží za novéplatném znění nejméně po dobu 3 let. 7.3. Odstranitelné vady společnost ASSA ABLOY odstraní bez zbytečného odkladu. Pokud není oprava možná Xxxxxxxxxx je povinen provést dílo na svůj náklad a povaha vady nebrání obvyklému užívání, má Partner nárok na přiměřenou slevu z ceny. V případě slevy nelze později tuto vadu reklamovat. Jde‐li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, může Partner požadovat výměnu vadného zboží či služby za zboží či službu se stejnými nebo podobnými užitnými vlastnostmi, nebo od Kupní smlouvy či Smlouvy o poskytnutí služby odstoupitsvé nebezpečí. 7.4. Veškeré Při provádění díla jinou osobou má zhotovitel zodpovědnost, jako by dílo prováděl sám. 7.5. Objednatel je povinen vady je Partner povinen díla písemně reklamovat u zhotovitele bez zbytečného odkladu sdělit společnosti ASSA ABLOY e‐mailem na adresu xxxxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxx.xxx nebo telefonicky na její Zákaznický servis nebo písemně na pražskou adresu reklamačního oddělení společnosti ASSA ABLOYpo jejich zjištění. V reklamaci musí být vady popsány a uvedeno, tjjak se projevují. 7.6. Boudníkova 2506/1, 180 00 – Praha 8, a Zhotovitel je přitom oprávněn uvést, jakým způsobem si žádá povinen odstranit vadu odstranit (dodáním chybějícího zboží, opravou, výměnou nebo přiměřenou slevou z ceny)projektu nejdéle do 10-ti pracovních dnů od obdržení reklamace. 7.7. V případě, že Partner neurčí způsob odstranění vadyvad nebude vzhledem k charakteru vad v požadovaném termínu možné, určí způsob společnost ASSA ABLOY. 7.5. Reklamované zboží Partner doručí na adresu reklamačního oddělení společnosti ASSA ABLOY uvedenou v předchozím ustanovení a odpovídá za škodu způsobenou během doručování. Reklamované zboží musí být označeno viditelně "REKLAMACE" a musí obsahovat vyplněný, aktuálně platný reklamační protokol obsahující kontaktní údaje Partnera (zejména zpáteční adresu a telefonní číslo), dále údaje požádá zhotovitel objednatele o identifikaci reklamovaného zboží a podrobný popis vady. Dále musí být přiložena kopie Kupní smlouvy, objednávky nebo faktury. Bez výše uvedeného je společnosti ASSA ABLOY znemožněna identifikace doručeného zboží (jeho původu, příp. závady) a reklamace nemůže být přijata do reklamačního řízení. Aktuálně platný reklamační protokol je prodloužení termínu k dispozici jako dokument ke stažení na xxx.xxxxxxxxx.xx v sekci „KE STAŽENÍ“. 7.6. Zboží předané k reklamaci bude testováno pouze na závadu uvedenou Partnerem v reklamačním protokolu. 7.7. Společnost ASSA ABLOY má právo odmítnout přijetí zboží do reklamace v případech, kdy reklamované zboží, nebo jeho součásti jsou znečištěné, nebo nesplňují základní předpoklady pro hygienicky bezpečné předání zboží k reklamačnímu řízení. 7.8. Záruka za jakost zboží se nevtahuje na vady zboží způsobené: a) vadným projektem díla nebo vadnými ostatními částmi a konstrukcemi díla, při jehož zhotovení bylo zboží použito; b) použitím zboží k nevhodnému účelu; c) nevhodnou, neodbornou nebo v rozporu s návodem společnosti ASSA ABLOY provedenou manipulací, skladováním, údržbou nebo montáží či instalací zboží; d) nedodržením stanovených technických norem, předpisů a postupů při využití zboží; e) předem společností ASSA ABLOY neschválenými změnami, úpravami (nátěry, ohýbání atd.) a opravami dodaného zboží; f) změnami, úpravami (včetně změn parametrů) a opravami dodaného zboží provedených jinou osobou než společností ASSA ABLOY; g) poškozením zboží vadným skladováním po dodání a poškozením zboží třetí osobou nebo neodvratitelnými událostmi (přírodními živly, vyšší mocí a podobně); v tom je zahrnuto i poškození způsobené při dopravě zásilkovou či spediční službou nebo jiným dopravcem použitým Partnerem h) špatnou obsluhou, nepřiměřeným zacházením, nadměrným zatěžováním, použitím nevhodných doplňků či užíváním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci nebo všeobecnými zásadami; i) mechanickým poškozením zboží; j) elektrickým přepětím (spálené součástky anebo plošné spoje); k) používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svojí teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy prostředí podmínkám, na které jsou určené; l) zanedbáním údržby. 7.9. Nárok na uplatnění vad z titulu záruky za jakost zboží zaniká v případě, že: a) Partner není schopen prokázat, že zboží bylo zakoupeno od společnosti ASSA ABLOY Czech & Slovakia s.r.o.; b) dojde k porušení ochranných pečetí, nálepek nebo sériového čísla, ledaže k poškození dojde při obvyklém používání; pečeti, nálepky a sériová čísla jsou nedílnou součástí produktu a nijak neomezují Partnera v možnosti zboží užívat a manipulovat s ním v plném rozsahu toho, k čemu je zboží určeno; c) zboží bylo po předání mechanicky poškozeno; d) reklamace nebyla učiněna bez zbytečného odkladu poté, co se o vadě Partner dozvěděl nebo při vynaložení odborné péče dozvědět mohl. 7.10. Po vyřízení oprávněné reklamace se záruční doba prodlužuje o dobu trvání reklamaceodstranění vad. V tomto případě neoprávněné reklamace se záruční doba neprodlužuje. Byla‐li reklamace zboží vyřízena výměnou zboží za nové, začne záruční doba běžet znovu od data vyřízení reklamace. Doba trvání reklamace se počítá od následujícího dne po uplatnění reklamace a doručení vadného zboží společnosti ASSA ABLOY do dne vyřízení reklamace, tedy doby, kdy byl Partner povinen věc převzít. V případě neoprávněné reklamace si společnost ASSA ABLOY vyhrazuje právo vyúčtovat Partnerovi vzniklé náklady se splatností do třiceti (30) dnů od ukončení reklamačního řízení. 7.11. Po vyřízení reklamace společnost ASSA ABLOY upozorní o ukončení reklamace Partnera buď telefonicky, nebo e‐mailem. Při výdeji zboží po vyřízení reklamace je Partner povinen předložit doklad, na základě kterého byla věc předána k vyřízení reklamace. V případě nepředložení tohoto dokladu nemůže být reklamované zboží vydáno. Na výzvu společnosti ASSA ABLOY musí Partner prokázat svojí totožnost. Pokud bylo zboží zasláno k reklamaci přepravní službou a Partner nesdělil, zdali si zboží vyzvedne osobně anebo že má být zboží doručeno na jinou adresu, bude po vyřízení automaticky zasláno na adresu Partnera. 7.12. V případě nevyzvednutí reklamovaného zboží do jednoho měsíce od uplynutí doby, kdy měla být reklamace vyřízena, nebo do jednoho měsíce od vyrozumění o provedení (tj. max. do 60 dnů od data podání reklamace) je společnost ASSA ABLOY oprávněna účtovat při výdeji reklamace částku za uskladnění. Skladné je 50,‐ Kč za každý započatý den od ukončení reklamace do dne převzetí Partnerem. Pokud si Partner zboží nevyzvedne do doby, kdy výše skladného převýší cenu reklamovaného zboží, bude toto zboží použito na úhradu skladného a Partner na jeho vydání již nemá právo. 7.13. Společnost ASSA ABLOY může po dohodě Partnerovi po dobu opravy vypůjčit náhradu za zboží v opravě. Objednávka výpůjčky musí být provedena vždy písemně. Pro tento případ jsou společnost ASSA ABLOY a Partner povinni uzavřít smlouvu o výpůjčce. Společnost ASSA ABLOY vypůjčí Partnerovi náhradní zboží pouze za předpokladu, že osoba, která sjednají smluvní strany lhůtu pro Partnera náhradu za zboží u společnosti ASSA ABLOY vyzvedne (dále jen „odpovědná osoba“), společnosti ASSA ABLOY předloží Objednávku výpůjčky zaslanou Partnerem, sdělí své jméno, příjmení, telefonní číslo a číslo občanského průkazu. 7.14odstranění vad samostatnou písemnou dohodou. V případě, že odpovědná osoba vypůjčené zboží nevrátí do pěti (5) pracovních dnů od převzetí vyřízené reklamace, nebo do pěti (5) pracovních dnů od vyrozumění smluvní strany dohodu o ukončení reklamace, zaplatí Partner společnosti ASSA ABLOY cenu vypůjčeného zboží ve výši určené na základě ceníku zboží společnosti ASSA ABLOY platného ke dni následujícímu po dni, kdy byl Partner povinen vypůjčené zboží společnosti ASSA ABLOY vrátit. 7.15. Partner se zavazuje poskytnout konečnému zákazníkovi záruční servis a opravy zboží. 7.16. Mimozáruční opravy a servisní úkony elektromechanického sortimentu jsou prováděny automaticky. V případě mimozáruční opravy není automaticky prováděna nerentabilní oprava. Automatická oprava elektromechanického sortimentu je prováděna do maximální celkové výše 3.000,‐ Kč bez DPH. Při překročení této částky je Partner vždy o ceně opravy písemně informován před jejím započetím a vyzván ke schválení nákladů na opravu. V případě požadavku na neuplatnění principu automatické opravy, tj. při požadavku na schválení nákladů opravy jakékoliv výše předemprodloužení lhůty pro odstranění vad neuzavřou, je nutné tento požadavek uvést písemně (např. na reklamační protokol). Diagnostika závady je zpoplatněna částkou 400,‐ Kč bez DPH. Ceny servisních prací, expresních oprav a náhradních dílů se řídí platným ceníkem, který je k dispozici povinen zhotovitel dodržet termíny uvedené v sídle a provozovnách společnosti ASSA ABLOY. Na mimozáruční opravy a servisní úkony elektromechanického sortimentu poskytuje společnost ASSA ABLOY záruku za jakost v délce 6 měsíců ode dne předání opravené věcičlánku VII.

Odpovědnost za vady. 7.1. Společnost ASSA ABLOY odpovídá za toPoskytovatel prohlašuje, že zboží Aplikace ani provozní dokumentace nejsou zatíženy autorskými právy nebo jinými právy třetích osob z průmyslového nebo jiného duševního vlastnictví, které by omezovaly právo Nabyvatele je užít v souladu s Kupní smlouvou či služba touto Smlouvou. Nesplnění uvedených podmínek se považuje za vadu Aplikace. Pokud se výše uvedené prohlášení Poskytovatele ukáže nepravdivým, je v souladu se Smlouvou o poskytnutí služby, resp. objednávkou a že není zboží či služba postiženy žádnými právními ani faktickými vadamiPoskytovatel povinen Nabyvateli nahradit veškerou škodu tím způsobenou. 7.2. Společnost ASSA ABLOY poskytuje záruku za jakost na dodané zboží v délce 24 měsíců ode dne předání zboží vyjma mimozáručních oprav Nabyvatel bude Poskytovateli oznamovat veškeré zjištěné vady Aplikace, tj. bezodkladně informovat o všech poruchách, nestabilním chování nebo chybách Aplikace a servisních úkonů elektromechanického sortimentu. Na skryté vady elektroniky produkty řady MAGNALOCK poskytuje společnost ASSA ABLOY exkluzivní doživotní záruku (MAGNACARE), která se v případě vadného produktu řeší výměnou vadného zboží za novévyskytnutí incidentu ihned po jeho zjištění a předávat veškeré požadované informace prostřednictvím kanálů uvedených v čl. III., odst. 3.2.1 b) této Smlouvy. Za okamžik doručení oznámení o zjištění vady se považuje termín, kdy Poskytovateli byla elektronická zpráva prokazatelně doručena na adresu elektronické pošty či zaevidována prostřednictvím elektronického formuláře helpdesk. Za okamžik doručení oznámení o zjištění vady není považováno oznámení vady prostřednictvím telefonní hotline. 7.3. Odstranitelné V oznámení o zjištění vady společnost ASSA ABLOY odstraní bez zbytečného odkladu. Pokud není oprava možná může Nabyvatel podle své volby: 7.3.1 požadovat odstranění vad dodáním náhradního plnění za plnění vadné, požadovat dodání chybějících částí plnění a povaha vady nebrání obvyklému užívánípožadovat odstranění vady, má Partner nárok na přiměřenou nebo 7.3.2 jde-li o vadu neodstranitelnou, požadovat slevu z ceny. V případě slevy nelze později tuto vadu reklamovat. Jde‐li o vadudohodnuté ceny plnění nebo odstoupit od Smlouvy v části, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, může Partner požadovat výměnu vadného zboží či služby za zboží či službu které se stejnými nebo podobnými užitnými vlastnostmi, nebo od Kupní smlouvy či Smlouvy o poskytnutí služby odstoupitvada týká. 7.4. Veškeré vady je Partner povinen bez zbytečného odkladu sdělit společnosti ASSA ABLOY e‐mailem Poskytovatel se pro případ ohlášení poruchy zavazuje k zahájení prací na adresu xxxxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxx.xxx nebo telefonicky na její Zákaznický servis nebo písemně na pražskou adresu reklamačního oddělení společnosti ASSA ABLOYodstraňování incidentu (poruchy, tj. Boudníkova 2506/1, 180 00 – Praha 8, a je přitom oprávněn uvést, jakým způsobem si žádá vadu odstranit (dodáním chybějícího zboží, opravou, výměnou nebo přiměřenou slevou z ceny). V případěchyby Aplikace) okamžitě po jeho nahlášení s tím, že Partner neurčí způsob odstranění vady, určí způsob společnost ASSA ABLOYPoskytovatel zaručuje dostupnost Aplikace na úrovní min. 99 % v souladu s přílohou č. 1 této Smlouvy. 7.5. Reklamované zboží Partner doručí na adresu reklamačního oddělení společnosti ASSA ABLOY uvedenou v předchozím ustanovení a odpovídá za škodu způsobenou během doručování. Reklamované zboží musí být označeno viditelně "REKLAMACE" a musí obsahovat vyplněný, aktuálně platný reklamační protokol obsahující kontaktní údaje Partnera (zejména zpáteční adresu a telefonní číslo), dále údaje o identifikaci reklamovaného zboží a podrobný popis vady. Dále musí být přiložena kopie Kupní smlouvy, objednávky nebo faktury. Bez výše uvedeného je společnosti ASSA ABLOY znemožněna identifikace doručeného zboží (jeho původu, příp. závady) a reklamace nemůže být přijata do reklamačního řízení. Aktuálně platný reklamační protokol je k dispozici jako dokument ke stažení na xxx.xxxxxxxxx.xx v sekci „KE STAŽENÍ“. 7.6. Zboží předané k reklamaci bude testováno pouze na závadu uvedenou Partnerem v reklamačním protokolu. 7.7. Společnost ASSA ABLOY má právo odmítnout přijetí zboží do reklamace v případech, kdy reklamované zboží, nebo jeho součásti jsou znečištěné, nebo nesplňují základní předpoklady pro hygienicky bezpečné předání zboží k reklamačnímu řízení. 7.8. Záruka za jakost zboží se nevtahuje na vady zboží způsobené: a) vadným projektem díla nebo vadnými ostatními částmi a konstrukcemi díla, při jehož zhotovení bylo zboží použito; b) použitím zboží k nevhodnému účelu; c) nevhodnou, neodbornou nebo v rozporu s návodem společnosti ASSA ABLOY provedenou manipulací, skladováním, údržbou nebo montáží či instalací zboží; d) nedodržením stanovených technických norem, předpisů a postupů při využití zboží; e) předem společností ASSA ABLOY neschválenými změnami, úpravami (nátěry, ohýbání atd.) a opravami dodaného zboží; f) změnami, úpravami (včetně změn parametrů) a opravami dodaného zboží provedených jinou osobou než společností ASSA ABLOY; g) poškozením zboží vadným skladováním po dodání a poškozením zboží třetí osobou nebo neodvratitelnými událostmi (přírodními živly, vyšší mocí a podobně); v tom je zahrnuto i poškození způsobené při dopravě zásilkovou či spediční službou nebo jiným dopravcem použitým Partnerem h) špatnou obsluhou, nepřiměřeným zacházením, nadměrným zatěžováním, použitím nevhodných doplňků či užíváním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci nebo všeobecnými zásadami; i) mechanickým poškozením zboží; j) elektrickým přepětím (spálené součástky anebo plošné spoje); k) používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svojí teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy prostředí podmínkám, na které jsou určené; l) zanedbáním údržby. 7.9. Nárok na uplatnění vad z titulu záruky za jakost zboží zaniká v případě, že: a) Partner není schopen prokázat, že zboží bylo zakoupeno od společnosti ASSA ABLOY Czech & Slovakia s.r.o.; b) dojde k porušení ochranných pečetí, nálepek nebo sériového čísla, ledaže k poškození dojde při obvyklém používání; pečeti, nálepky a sériová čísla jsou nedílnou součástí produktu a nijak neomezují Partnera v možnosti zboží užívat a manipulovat s ním v plném rozsahu toho, k čemu je zboží určeno; c) zboží bylo po předání mechanicky poškozeno; d) reklamace nebyla učiněna bez zbytečného odkladu poté, co se o vadě Partner dozvěděl nebo při vynaložení odborné péče dozvědět mohl. 7.10. Po vyřízení oprávněné reklamace se záruční doba prodlužuje o dobu trvání reklamace. V případě neoprávněné reklamace se záruční doba neprodlužuje. Byla‐li reklamace zboží vyřízena výměnou zboží za nové, začne záruční doba běžet znovu od data vyřízení reklamace. Doba trvání reklamace se počítá od následujícího dne po uplatnění reklamace a doručení vadného zboží společnosti ASSA ABLOY do dne vyřízení reklamace, tedy doby, kdy byl Partner povinen věc převzít. V případě neoprávněné reklamace si společnost ASSA ABLOY vyhrazuje právo vyúčtovat Partnerovi vzniklé náklady se splatností do třiceti (30) dnů od ukončení reklamačního řízení. 7.11. Po vyřízení reklamace společnost ASSA ABLOY upozorní o ukončení reklamace Partnera buď telefonicky, nebo e‐mailem. Při výdeji zboží po vyřízení reklamace je Partner povinen předložit doklad, na základě kterého byla věc předána k vyřízení reklamace. V případě nepředložení tohoto dokladu nemůže být reklamované zboží vydáno. Na výzvu společnosti ASSA ABLOY musí Partner prokázat svojí totožnost. Pokud bylo zboží zasláno k reklamaci přepravní službou a Partner nesdělil, zdali si zboží vyzvedne osobně anebo že má být zboží doručeno na jinou adresu, bude po vyřízení automaticky zasláno na adresu Partnera. 7.12. V případě nevyzvednutí reklamovaného zboží do jednoho měsíce od uplynutí doby, kdy měla být reklamace vyřízena, nebo do jednoho měsíce od vyrozumění o provedení (tj. max. do 60 dnů od data podání reklamace) je společnost ASSA ABLOY oprávněna účtovat při výdeji reklamace částku za uskladnění. Skladné je 50,‐ Kč za každý započatý den od ukončení reklamace do dne převzetí Partnerem. Pokud si Partner zboží nevyzvedne do doby, kdy výše skladného převýší cenu reklamovaného zboží, bude toto zboží použito na úhradu skladného a Partner na jeho vydání již nemá právo. 7.13. Společnost ASSA ABLOY může po dohodě Partnerovi po dobu opravy vypůjčit náhradu za zboží v opravě. Objednávka výpůjčky musí být provedena vždy písemně. Pro tento případ jsou společnost ASSA ABLOY a Partner povinni uzavřít smlouvu o výpůjčce. Společnost ASSA ABLOY vypůjčí Partnerovi náhradní zboží pouze za předpokladu, že osoba, která pro Partnera náhradu za zboží u společnosti ASSA ABLOY vyzvedne (dále jen „odpovědná osoba“), společnosti ASSA ABLOY předloží Objednávku výpůjčky zaslanou Partnerem, sdělí své jméno, příjmení, telefonní číslo a číslo občanského průkazu. 7.14. V případě, že odpovědná osoba vypůjčené zboží nevrátí do pěti (5) pracovních dnů od převzetí vyřízené reklamace, nebo do pěti (5) pracovních dnů od vyrozumění o ukončení reklamace, zaplatí Partner společnosti ASSA ABLOY cenu vypůjčeného zboží ve výši určené na základě ceníku zboží společnosti ASSA ABLOY platného ke dni následujícímu po dni, kdy byl Partner povinen vypůjčené zboží společnosti ASSA ABLOY vrátit. 7.15. Partner se zavazuje poskytnout konečnému zákazníkovi záruční servis a opravy zboží. 7.16. Mimozáruční opravy a servisní úkony elektromechanického sortimentu jsou prováděny automaticky. V případě mimozáruční opravy není automaticky prováděna nerentabilní oprava. Automatická oprava elektromechanického sortimentu je prováděna do maximální celkové výše 3.000,‐ Kč bez DPH. Při překročení této částky je Partner vždy o ceně opravy písemně informován před jejím započetím a vyzván ke schválení nákladů na opravu. V případě požadavku na neuplatnění principu automatické opravy, tj. při požadavku na schválení nákladů opravy jakékoliv výše předem, je nutné tento požadavek uvést písemně (např. na reklamační protokol). Diagnostika závady je zpoplatněna částkou 400,‐ Kč bez DPH. Ceny servisních prací, expresních oprav a náhradních dílů se řídí platným ceníkem, který je k dispozici v sídle a provozovnách společnosti ASSA ABLOY. Na mimozáruční opravy a servisní úkony elektromechanického sortimentu poskytuje společnost ASSA ABLOY záruku za jakost v délce 6 měsíců ode dne předání opravené věci.