Parametry. Název Operátor Hodnota
Parametry. Název KPI01 Odezva Definice Zajištění dostupnosti Služby Obnovení funkcí Systému či některé z jeho komponent podle priorit definovaných v 4.3.1 Priority pro provozní prostředí; Kalendář Služby 8x5 Odezva Viz 4.3.1 Priority pro provozní prostředí Obnovení Služby Viz 4.3.1 Priority pro provozní prostředí Definice parametrů Odezva Systému je definována následovně: Je možné se úspěšně přihlásit do všech komponent Systému. Funkce přihlášení se do Systému se považuje za dostupnou, pokud se uživateli zobrazí kompletní uživatelské rozhraní Systému (dále jen „Odezva systému na přihlášení“) do 5 vteřin od potvrzení přihlašovacích údajů, kde tato doba zahrnuje pouze zpoždění zapříčiněné Systémem; Pokud je Odezva Systému na přihlášení v intervalu od 5 do 10 vteřin, kde tato doba zahrnuje pouze zpoždění zapříčiněné Systémem, je tento stav považován za závadu v úrovni Priority 3; Pokud je Odezva Systému na přihlášení delší než 10 vteřin, kde tato doba zahrnuje pouze zpoždění zapříčiněné Systémem, nebo pokud se není možné do Systému přihlásit, je tento stav považován za závadu v úrovni Priority 1; Po přihlášení do Systému jsou uživateli k dispozici všechny jemu přiřazené funkce/zdroje/role/účty/nástroje; Pokud má uživatel po úspěšném přihlášení k dispozici pouze některé nikoliv všechny jemu přiřazené funkce/zdroje/role/účty/nástroje, jedná se o závadu v úrovni Priority 2; Pokud uživatel nemá po úspěšném přihlášení k dispozici žádné jemu přiřazené funkce/zdroje/role/účty, jedná se o závadu v úrovni Priority 1; Jednotlivé funkce Systému jsou v provozu a provádí odpovídající činnost v plném rozsahu. Jedná se především nikoli však výhradně o tyto funkce: Funkce filtrování provozu se považuje za dostupnou, pokud Systém poskytuje funkci stavové packetové filtrace na jejímž základě povolí nebo zakáže, případně provede další definované akce dle nastavení filtračních pravidel, datový přenos mezi zdroji a cíli. Pokud nedochází k filtraci síťové komunikace dle nastavených pravidel, je tento stav považován za závadu v úrovni Priority 1; Funkce VPN služby se považuje za dostupnou, pokud Systém umožnuje vzdálený přístup uživatelů do vymezených částí informačního prostředí dle jejich konfigurace nebo v případě IPsec VPN dochází k šifrování a přenosu síťové komunikace mezi definovanými lokalitami dle konfigurace. Pokud vzdálený přístup není umožněn nebo nedochází k šifrování a přenosu síťové komunikace dle nastavených pravidel, je tento stav považován za závadu v úrovni Priority 1; Funk...
Parametry. Název KPI02 Správa VULN Definice Zajištění managementu zranitelností zahrnuje především, nikoliv však výhradně, následující činnosti: Generování výsledků, reportů a alertů, týkajících se zranitelnosti a shody nastavení informačního prostředí Objednatele Identifikace aktualizací relevantních k prostředí Objednatele, ověření jejich dopadů v prostředí Objednatele a jejich eskalace; Provoz a správa všech komponent VULN řešení (HW, SW, OS) Profylaktické činnosti Kontrola výkonnosti VULN řešení a návrh preventivních opatření s cílem předejít možným výpadkům, snížení výkonu v infrastruktuře IS Objednatele Sledování, testování a aplikace schválených aktualizací na Systém VULN Kalendář Služby 8x5 Odezva systému Viz 4.3.1 Priority pro provozní prostředí Obnovení systému Viz 4.3.1 Priority pro provozní prostředí Reakce Služby Viz 4.3.1 Priority pro provozní prostředí Definice parametrů Sledování, identifikace, posouzení dopadů, poskytnutí stanoviska k nasazení a aplikace kritických bezpečnostních aktualizací na koncových systémech. Kritická bezpečnostní aktualizace je aktualizace uvolněná výrobcem řešení pro produkční nasazení, která řeší kritickou bezpečnostní slabinu či zranitelnost řešení; Sledování, identifikace, posouzení dopadů, poskytnutí stanoviska k nasazení a aplikace bezpečnostních aktualizací na koncových systémech. Bezpečnostní aktualizace je aktualizace uvolněná výrobcem řešení pro produkční nasazení, která řeší bezpečnostní slabinu či zranitelnost řešení. Dodavatel předloží nebo poskytne výstupy; Sledování, identifikace, posouzení dopadů, poskytnutí stanoviska ke změně konfigurace na koncových systémech. Změna konfigurace aktualizace systémových nastavení koncového systému pro produkční nasazení, která řeší bezpečnostní slabinu či zranitelnost řešení v důsledku miskonfigurace; Pravidelná kontrola a prohlídka systému VULN, jeho zařízení nebo komponent, vyhodnocení interních logů systému, jeho nastavení a konfigurací, jejich drobné úpravy a opravy, případně čištění a drobná údržba; Sledování performance systému VULN a predikce možné změny jeho výkonových parametrů a možných dopadů do prostředí Objednatele; Sledování, identifikace, posouzení dopadů, poskytnutí stanoviska k nasazení a aplikace aktualizací či záplat Systému VULN;
Parametry. Název KPI04 Reparametrizace Definice V rámci této Služby jsou vykonávány zejména, nikoliv však výhradně, následující činnosti: • realizace rekonfigurací a drobných úprav vedoucích k efektivnějšímu, bezpečnějšímu a komplexnějšímu využívání Systému; • integrace nových funkcí nebo jejich nastavení; • řádné zadokumentování provedených změn Služba bude poskytována podle požadavků Objednatele. Kalendář Služby 8x5 Definice parametrů Odmítnutí nebo přijetí požadavku s definováním termínu jeho zapracování do 3 Pracovních dní. Dodržení stanoveného termínu ukončení realizace požadavku. Dodání měsíčního záznamu o poskytnutí Služby (viz níže v tomto KL).
Parametry. Název KPI01 Odezva Definice Zajištění dostupnosti Služby • Obnovení funkcí NBA řešení či některé z jeho komponent podle priorit definovaných v 4.3.1 Priority pro provozní prostředí; Kalendář služby 10x5 Odezva Viz 4.3.1 Priority pro provozní prostředí Obnovení služby Viz 4.3.1 Priority pro provozní prostředí
Parametry. Název P01i - Dostupnost interního systému Název P01e - Dostupnost externího systému Název P02 - Údržba a podpora Priorita incidentů a závad Incident A kritická vada, havarijní stav, systém vykazuje vady bránící jeho užívání Objednatelem. Za tento stav se považuje i případ, kdy jsou vadou postiženy řádově stovky (100 a více) uživatelů a/nebo nemohou vykonávat svoji práci. Incident B vada, systém vykazuje vady částečně bránící jeho užívání Objednatelem. Za tento stav se považuje i případ, kdy jsou vadou postiženy řádově desítky uživatelů (10-99) a/nebo nemohou vykonávat svoji práci. Incident C jiné vady, které zejména snižují kvalitu užívání díla Objednatelem, a nejde tedy o vady kategorie A ani B. Za tento stav se považuje i případ, kdy jsou vadou postiženy jednotky uživatelů (1-9) a/nebo nemohou vykonávat svoji práci. Zajištění dostupnosti všech součástí interního systému v Provozní době. Provádění kontinuálního monitoringu systému včetně statistik interních přístupů. Zpracování a předání měsíčního „Reportu Údržby a podpory“ z dat monitoringu o plnění dílčích parametrů. Zajištění přístupu Objednatele k nezpracovaným logům aplikačního serveru a databáze.
Parametry pracovní retorta s možností: zapnutí/vypnutí tlaku a vakua, nastavení teploty do 60 °C, nastavení míchání pracovní objem 3,5 l pro 300 kazet/ 2,7 l pro 150 kazet prostor pro reagencie: - 10 nádob pro roztoky pro zpracování (objem do 4,2 L) - 2 nádoby pro čisticí roztoky (objem do 4,2 L) - 1 nádoba kondenzační - 1 nádoba pro odpadní parafín
Parametry. 2.2.1 Při hodnocení, zda metoda lovu do živolovných pastí je či není humánní, musí být hodnocena pohoda zvířete uloveného do pasti.
Parametry. 3.2.1 Musí být stanovena doba navození stavu bezvědomí a znecitlivění vyvolaného způsobem usmrcení a udržování tohoto stavu až do smrti musí být kontrolováno (až do okamžiku nenávratné zástavy srdce).
Parametry podlahová plocha rekonstruovaného prostoru m2 • plocha zrekonstruovaných venkovních sportovišť m2 • plocha zrekonstruovaných vnitřních sportovišť m2 • Rozšíření ploch sportovních zařízení a jejich zázemí.