Práva a povinnosti Poskytovateľa. 4.1. Poskytovateľ sa zaväzuje poskytnúť Odberateľovi služby v rozsahu, spôsobom a za podmienok dohodnutých Zmluvou a v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä Zákonom o IS VS a výnosom MF SR č. 55/2014 Z.z. o štandardoch pre ISVS.
4.2. Poskytovateľ sa zaväzuje realizovať predmet Zmluvy v súlade s požiadavkami Odberateľa s náležitou odbornou starostlivosťou a odborne spôsobilými zamestnancami a zabezpečiť primeranú starostlivosť o bezpečnosť a plynulosť prevádzky služieb.
4.3. Poskytovateľ nie je zodpovedný za prerušenie poskytovania služieb Odberateľovi v prípade, že si Odberateľ poruchu spôsobil sám, v prípade zásahu tretích osôb, či OVZ alebo v prípade poruchy na zariadení tretích dodávateľov (najmä rozsiahly a dlhodobý výpadok dodávky elektriny, telekomunikačného spojenia, a pod.), pokiaľ týmto skutočnostiam nebolo možné zabrániť alebo neboli spôsobené nedbalosťou Poskytovateľa alebo boli spôsobené neodvrátiteľnou udalosťou nemajúcou pôvod v prevádzke služby.
4.4. Poskytovateľ nezodpovedá za škody, ktoré vznikli nesprávnym používaním služieb Odberateľom.
4.5. Poskytovateľ je povinný zachovávať mlčanlivosť o údajoch vrátane osobných údajov, ku ktorým získa prístup na základe Zmluvy.
4.6. Poskytovateľ nemá právo prístupu k obsahu a nemá právo kontroly obsahu uložených dát Odberateľa. Poskytovateľ nie je zodpovedný za obsahovú stránku uložených a zálohovaných dát na diskovom priestore, ktorý Odberateľ využíva na svoje účely v rámci služby. Poskytovateľ nie je zodpovedný ani za využívanie služieb Odberateľom v rozpore s platnými právnymi predpismi.
4.7. Poskytovateľ nie je v súvislosti s ukladanými dátami zodpovedný za prípadné porušenie práv duševného vlastníctva na virtuálnom serveri, web stránkach a e-mailových schránkach Odberateľa, ktorého sa dopustí Odberateľ používaním a šírením materiálov, na použitie ktorých nemá potrebný súhlas ich autorov.
4.8. Poskytovateľ je oprávnený plniť svoje záväzky zo Zmluvy prostredníctvom tretích osôb. Ak poskytovateľ zabezpečuje vykonanie dohodnutých služieb prostredníctvom tretích osôb, zodpovedá odberateľovi akoby služby vykonával sám.
4.9. Poskytovateľ sa zaväzuje konať tak, aby neboli poškodené záujmy zmluvných strán vyplývajúce zo Zmluvy a zodpovedá Odberateľovi v oblasti:
a. zabezpečenia dát pred zneužitím,
Práva a povinnosti Poskytovateľa. 3.1. Poskytovateľ sa zaväzuje prepraviť osoby určené a združené v MŠK do miesta určenia v zmysle objednávky Objednávateľa riadne a včas.
3.2. Poskytovateľ je povinný zabezpečiť, aby boli vozidlá technicky spôsobilé na jazdu do miesta určenia a použiteľné na prepravu určenú v tejto Zmluve. Najmä zabezpečí, aby boli vozidlá na prepravu pristavené vo východzom mieste včas, v zodpovedajúcom technickom stave, s funkčným kúrením resp. klimatizáciou a vyčistené v interiéri aj exteriéri.
3.3. Poskytovateľ je povinný dokladovať a poskytovať preprané služby len na základe platnej licencie na prepravu osôb.
3.4. Poskytovateľ je povinný starať sa pri preprave najmä, nie však výlučne, o bezpečnosť a pohodlie cestujúcich. Ak má cestujúci batožinu, prepravuje ju Poskytovateľ spoločne s ním a pod jeho dohľadom. Ak sa batožina prepravuje oddelene, je Poskytovateľ povinný dbať, aby bola prepravená do miesta určenia v rovnakom čase s cestujúcimi.
3.5. Poskytovateľ je povinný poskytovať služby podľa tejto Zmluvy s odbornou starostlivosťou, svedomito, dôsledne využívať všetky zákonné prostriedky a uplatňovať všetko, čo podľa svojho presvedčenia považuje pri poskytovaní služieb za potrebné a užitočné.
3.6. Ak dôjde počas prepravy k poruche dopravného prostriedku, vodič je povinný vynaložiť maximálne úsilie na odstránenie poruchy. V prípade, že odstránenie poruchy vodičom nie je z akéhokoľvek dôvodu na mieste možné, vodič je povinný bezodkladne oznámiť túto skutočnosť Poskytovateľovi, ktorý je povinný bezodkladne zabezpečiť náhradný dopravný prostriedok tak, aby boli cestujúci dopravení do cieľovej stanice včas.
3.7. Poskytovateľ sa zaväzuje, že zamestnanci Poskytovateľa - vodiči sa budú k cestujúcim správať, profesionálne a za každých okolností úctivo.
Práva a povinnosti Poskytovateľa. 1) Poskytovateľ sa zaväzuje v čase trvania zmluvy (časť D.) zabezpečiť pre Objednávateľa a Inštitúcie kontinuálny prístup k Službe (24 hodín denne, 7 dní v týždni, 365 resp. 366 dní v roku) s výnimkou Prevádzkovateľom služby vopred ohlásených servisných odstávok. Poskytovateľ bude zároveň riešiť s Prevádzkovateľom služby prípadne reklamácie týkajúce sa nastavení, technickej prevádzky Služby a prístupu k Službe.
2) Poskytovateľ poskytne Objednávateľovi a Inštitúciám konzultácie a technickú pomoc v prípade problémov s prevádzkou Služby a/alebo s prístupom k Službe a to bezodkladne. Poskytovateľ sa zaväzuje začať pracovať na riešení problému spojeného s prevádzkou Služby a/alebo s prístupom k Službe bezodkladne, vždy však najneskôr do 24 hodín (počas pracovných dní v SR) od prijatia podnetu od Objednávateľa a/alebo Inštitúcie. Poskytovateľ vždy vyvinie maximálne úsilie k tomu, aby v spolupráci s Objednávateľom služby identifikovali a odstránili problém s prevádzkou Služby a/alebo s prístupom k Službe. V prípade, že Poskytovateľ zistí, že problém s prevádzkou Služby a/alebo s prístupom k Službe nie je na strane Poskytovateľa služby, oznámi túto skutočnosť bezodkladne Objednávateľovi a/alebo Inštitúcii vrátane detailov zistení a prípadných návrhov na ďalší postup.
3) V prípade, že Poskytovateľ dostane podnet na riešenie problému priamo od Inštitúcie a má pochybnosti o oprávnenosti podnetu, má právo konzultovať ďalší postup s Objednávateľom skôr ako pristúpi k jeho riešeniu. V takomto prípade sa i táto konzultácia pokladá za začiatok prác na riešení problému.
4) Poskytovateľ je povinný strpieť výkon kontroly/auditu súvisiaceho s dodávaným predmetom zmluvy kedykoľvek a poskytnúť súčinnosť pri výkone kontroly orgánu oprávnenému vykonávať kontrolu/audit podľa zákona č. 292/2014 Z. z. o príspevku poskytovanom z európskych štrukturálnych a investičných fondov a o zmene a doplnení niektorých zákonov, nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 1303/2013, ktorým sa stanovujú spoločné a všeobecné ustanovenia o Európskom fonde regionálneho rozvoja, Európskom sociálnom fonde, Kohéznom fonde, Európskom poľnohospodárskom fonde pre rozvoj vidieka a Európskom námornom a rybárskom fonde a zákona č. 35/2015 Z. z. o finančnej kontrole a audite a o zmene a doplnení niektorých zákonov, resp. subjektom a osobám povereným oprávnenými orgánmi podľa zákona č. 292/2014 Z. z. o príspevku poskytovanom z európskych štrukturálnych a investičných fondov a o zmene a doplnení niektorých z...
Práva a povinnosti Poskytovateľa. Poskytovateľ je povinný: • dodržiavať časy odozvy v súlade s prioritou priradenou k jednotlivým incidentom v rámci poskytovania služby, • udržiavať procesy potrebné k dosiahnutiu a udržiavaniu dohodnutej úrovne poskytovaných služieb.
Práva a povinnosti Poskytovateľa. 1. Poskytovateľ zabezpečí informácie všetkým kontaktným pracovníkom Objednávateľa prostredníctvom on-line prístupu do informačného systému– ESSP.
2. Poskytovateľ sa zaväzuje, že v rámci riešenia požiadaviek nebudú vyvinuté alebo upravené SW komponenty obsahovať žiadnu nezdokumentovanú funkcionalitu nepožadovanú Objednávateľom, ktorá nie je potrebná pre zabezpečenie funkčnosti SW komponentov (tzv. back-doors).
3. V prípade poskytnutia služby na základe tejto SLA, ktorej výsledkom je autorské dielo, Poskytovateľ udeľuje Objednávateľovi licenciu k tomuto dielu za rovnakých podmienok a v rovnakom rozsahu, ako je uvedené v Zmluve o dielo, pokiaľ sa Zmluvné strany písomne nedohodli alebo nedohodnú inak.
4. Poskytovateľ je Servisné služby povinný dodať tak, aby boli v súlade s legislatívou platnou a účinnou v Slovenskej republike ku dňu podpisu zmluvy resp. vystavenia objednávky.
5. Ak osoba, ktorá vykonáva autorské práva k IS Objednávateľa (ďalej ako „Výrobca“) zmení licenčné podmienky k tomuto IS, alebo jeho časti, alebo k výsledkom Servisných služieb, je poskytovateľ oprávnený navrhnúť uzatvorenie dodatku k zmluve tak, aby boli licenčné podmienky podľa zmluvy alebo zmluvnej dokumentácie k tomuto IS alebo výsledkom Servisných služieb v súlade s licenčnými podmienkami Výrobcu.
6. Ak osoba, ktorá poskytuje Servisné služby k IS Objednávateľa alebo k výsledkom Servisných služieb pre poskytovateľa (ďalej ako „subdodávateľ“) zmení podmienky poskytovania Servisných služieb pre poskytovateľa, je poskytovateľ oprávnený navrhnúť uzatvorenie dodatku k tejto zmluve tak, aby boli servisné podmienky k tomuto IS alebo k výsledkom Servisných služieb podľa zmluvy v súlade so servisnými podmienkami subdodávateľa.
7. Zmluvné strany sa zaväzujú prerokovať uzatvorenie dodatku podľa bodu 6 a 7 tohto článku SLA. Objednávateľ je povinný do 10 pracovných dní od predloženia návrhu dodatku písomne oznámiť Poskytovateľovi, či návrh na uzatvorenie dodatku prijíma alebo nie. Ak sa zmluvné strany písomne nedohodnú inak, má sa za to, že Objednávateľ návrh dodatku odmietol, ak ho v lehote podľa predchádzajúcej vety nedoručí Poskytovateľovi.
Práva a povinnosti Poskytovateľa. 1) Poskytovateľ je povinný poskytovať služby riadne podľa článku II. tejto zmluvy.
2) Poskytovateľ je povinný poskytovať služby, ktoré sú predmetom zmluvy objednávateľovi.
3) Poskytovateľ sa zaväzuje zachovávať mlčanlivosť o všetkých skutočnostiach, s ktorými sa oboznámil pri poskytovaní služieb podľa tejto zmluvy a bez súhlasu objednávateľa ich neposkytne tretej osobe.
Práva a povinnosti Poskytovateľa. 1) Poskytovateľ sa zaväzuje v čase trvania zmluvy (časť D.) zabezpečiť pre Objednávateľa a Inštitúcie kontinuálny prístup k Službe (24 hodín denne, 7 dní v týždni, 365 resp. 366 dní v roku) s výnimkou Prevádzkovateľom služby vopred ohlásených servisných odstávok. Poskytovateľ bude zároveň riešiť s Prevádzkovateľom služby prípadnej reklamácie týkajúce sa nastavení, technickej prevádzky Služby a prístupu k Službe.
2) Poskytovateľ poskytne Objednávateľovi a Inštitúciám konzultácie a technickú pomoc v prípade problémov s prevádzkou Služby a/alebo s prístupom k Službe a to bezodkladne. Poskytovateľ sa zaväzuje reagovať,
Práva a povinnosti Poskytovateľa. 4.1. Poskytovateľ sa zaväzuje zaistiť pre účastníkov liečebno - rekondičných pobytov ubytovanie v hoteli Palace v dvojposteľových izbách s vlastným sociálnym zariadením, balkónom, zabezpečením stravu formou plnej penzie (raňajky - bufety, obed, večera - možnosť výberu jedla).
4.2. Zabezpečiť vstupnú lekársku prehliadku, určiť a poskytnúť 16 liečebných procedúr 2,5 - 3 liečebnej procedúry denne pre jedného účastníka. Denne vstup do bazéna.
4.3. Oboznámiť účastníkov pobytu s liečebným a ubytovacím poriadkom. Pokiaľ zo strany účastníkov dôjde k jeho porušeniu, bude to oznámené objednávateľovi.
Práva a povinnosti Poskytovateľa. 2.1. Poskytovateľ sa zaväzuje vykonávať služby v zmysle tejto zmluvy aj bez pokynov Objednávateľa, a to len v nevyhnutnej miere za účelom plnenia predmetu tejto zmluvy, pričom je povinný bez zbytočného odkladu o týchto skutočnostiach písomne informovať Objednávateľa a požiadať ho o schválenie týchto úkonov.
2.2. Poskytovateľ sa zaväzuje pri poskytovaní odborných služieb podľa tejto zmluvy postupovať s potrebnou odbornou starostlivosťou, v súlade so zákonom o verejnom obstarávaní a v súlade s oprávnenými záujmami objednávateľa. Ak by pokyny Objednávateľa boli v rozpore s príslušnými právnymi predpismi SR, poskytovateľ na túto skutočnosť Objednávateľa vopred upozorní a vyžiada jeho pokyn na ďalší postup vo veci.
2.3. Poskytovateľ sa zaväzuje, že ak zistí, že niektorý z pokynov nebude môcť riadne vykonať v zadanom čase,bez zbytočného odkladu, avšak najneskôr do 2 kalendárnych dní od zistenia tejto skutočnosti, oznámi Objednávateľovi telefonicky a zároveň písomnou formou aj v elektronickej podobe, v akej dodatočnej lehote mu odborné služby riadne poskytne.
2.4. Poskytovateľ je povinný zachovávať mlčanlivosť o informáciách poskytnutých Objednávateľom v súvislostis poskytovaním odborných služieb podľa tejto zmluvy, a to aj po zániku platnosti tejto zmluvy.
2.5. Poskytovateľ sa zaväzuje poskytovať spolu súčinnosť počas implementácie projektu vo väzbe na vykonané verejné obstarávanie zákazky podľa čl. I. tejto zmluvy.
2.6. Poskytovateľ je oprávnený odmietnuť poskytovanie odborných služieb podľa tejto zmluvy, ak Objednávateľani na dodatočné vyžiadanie neposkytne Poskytovateľovi potrebné doklady a súčinnosť vo veci alebo ak byjeho pokyny boli v rozpore so zákonom.
2.7. Poskytovateľ sa zaväzuje, že sa bude riadne starať o doklady a podklady, ktoré prevezme od Objednávateľa za účelom riadneho poskytovania odborných služieb, bude ich používať len v súlade s ich určením podľa tejto zmluvy a postará sa o to, aby neboli scudzené a/alebo zneužité tretími osobami.
2.8. Dodávateľ sa zaväzuje, že umožní výkon kontroly/auditu zo strany oprávnených osôb na výkon kontroly/auditu v zmysle príslušných právnych predpisov SR a právnych aktov EÚ, najmä zákona o príspevku z EŠIF, zákona o finančnej kontrole a audite a Zmluvy o poskytnutí NFP. Oprávnené osoby na výkon kontroly/auditu môžu vykonať kontrolu/audit u dodávateľa/subdodávateľa kedykoľvek od účinnosti Zmluvy o poskytnutí NFP.
2.9. Oprávnené osoby na výkon kontroly/auditu sú najmä:
a. Poskytovateľ a ním poverené osoby,
b. Útva...
Práva a povinnosti Poskytovateľa a) Poskytovateľ je povinný nadobúdateľovi riadne a včas dodať na základe osobitnej obchodnej zmluvy základné osivo Odrôd rastlín, ktoré je potrebné na výrobu osív nižších generácií množenia, pričom v tejto zmluve si dohodnú, že nadobúdateľ môže dodané osivo používať iba v súlade s touto licenčnou zmluvou.