Přehled Služeb. 6.1. Služby NEY SD, které lze využívat prostřednictvím Internetového bankovnictví, určuje NEY SD.
Přehled Služeb. Tato služba Remote PC Installation Service poskytuje vzdálenou pomoc s instalací a připojením nového klientského systému (počítače zakoupeného ze seznamu podporovaných produktů společnosti Dell) nebo staršího systému (stávajícího počítače zákazníka nahrazeného novým klientským systémem) a v odpovídajícím případě i připojených stolních periferních zařízení a s přenosem souborů a nastavení systému koncového uživatele a instalací softwaru poskytnutého zákazníkem (dále jen „vzdálená instalace počítače“), je-li to rovněž zahrnuto ve faktuře pro zákazníka. • Remote Data Migration, • Vzdálená instalace aplikací.
Přehled Služeb. Jestliže si zákazník zakoupí službu Remote Application Installation Service, společnost Dell pomůže zákazníkovi v rámci instalace nových podporovaných produktů Dell s instalací až pěti (5) konkrétních softwarových aplikací nebo s úpravou vybraných nastavení operačního systému. Instalace aplikací bude provedena vzdáleně při vzdáleném nasazení nových prostředků. Tuto službu je nutné zakoupit společně se službou Remote PC Installation Service (příloha 14) (1 na zařízení). Společnost Dell ve spolupráci se zákazníkem zdokumentuje a zaznamená technické požadavky zákazníka prostřednictvím pracovních pokynů (e-mailem kontaktní osobě SPOC). Zákazník ověří přesnost a požadavky přezkoumáním a schválením specifikací prostřednictvím e-mailu kontaktní osobě SPOC. • Remote Data Migration Povinnosti zákazníka Toto jsou povinnosti zákazníka: • Zákazník musí zajistit skript, USB nebo CD/DVD (koncový uživatel musí mít k dispozici fyzická média) potřebné k instalaci aplikace. • Vytvoří nastavení softwarových aplikací a operačního systému, otestuje je a ověří jejich funkčnost dle požadavků zákazníka na pořizovaných podporovaných hardwarových platformách. • Ověří přesnost a požadavky přezkoumáním a schválením pracovních pokynů prostřednictvím e-mailové komunikace s kontaktní osobou SPOC. • Technici společnosti Dell obdrží dle potřeby všechny nezbytné licence, vhodné množství instalačních médií a instalační pokyny. • Zákazník bude mít všechny nezbytné licence a oprávnění k instalovanému softwaru – společnost Dell nebude ověřovat shodu. • Bude-li to nutné pro instalaci aplikací, musí mít společnost Dell možnost pro provedení služby využít síť zákazníka. • Pro přenos dat, zavádění aplikací a vytváření obrazů jsou u stolních počítačů k dispozici standardní přepínaná podsíť 100MB Ethernetu Base-T a propustnost 5–10 MB/s. • Stolní počítače a notebooky jsou připojeny do sítě LAN a mají přístup k internetu pomocí aplikace Internet Explorer 7.0 (nebo vyšší) nebo prohlížečů Edge, Chrome či Firefox ve verzích podporovaných výrobcem. • Síťová infrastruktura je stabilní a stejná na všech pracovištích zákazníka. • Zákazník zajistí, že všechny softwarové aplikace jsou certifikovány, funkční a kompatibilní s novou konfigurací klientského systému a operačními systémy. • Zákazník musí zakoupit tuto službu společně se službou Remote PC Installation Service (1 na zařízení). • Zákazník bere na vědomí a souhlasí, že on je správcem dat a stranou exportující jakákoli data nacházející se v jakémkoli fy...
Přehled Služeb