Common use of Servisní služby Clause in Contracts

Servisní služby. 1. Poskytovatel na své náklady odstraní vady a poruchy zařízení sloužících k užívání služeb, vyjma těch vad a poruch, za které odpovídá účastník. Vady, za které odpovídá účastník, poskytovatel odstraní na náklad účastníka, příp. jejich odstranění zajistí na náklad účastníka u třetí osoby. 2. Vady na technických zařízeních až po koncové místo odstraní poskytovatel v místě instalace. Účastník je povinen poskytnout poskytovateli potřebnou součinnost, zejména je povinen umožnit mu přístup ke koncovému zařízení a k zapůjčeným zařízením sloužícím k užívání služby. 3. Vady na zařízeních sloužících k poskytování služby zapůjčených účastníkovi poskytovatelem odstraní poskytovatel v místě svého zákaznického centra zpravidla výměnou zapůjčeného zařízení. 4. Vady a poruchy, za které dle těchto podmínek odpovídá účastník, odstraní poskytovatel za úplatu ve výši stanovené platným Ceníkem.

Servisní služby. 1. Poskytovatel na své náklady odstraní vady a poruchy zařízení sloužících k užívání služeb, vyjma těch vad a poruch, za které odpovídá účastníkuživatel. Vady, za které odpovídá účastníkuživatel, poskytovatel odstraní na náklad účastníkauživatele, příp. jejich odstranění zajistí na náklad účastníka uživatele u třetí osoby. 2. Vady na technických zařízeních až po koncové místo odstraní poskytovatel v místě instalace. Účastník Uživatel je povinen poskytnout poskytovateli potřebnou součinnost, zejména je povinen umožnit mu přístup ke koncovému zařízení a k zapůjčeným zařízením sloužícím k užívání služby. 3. Vady na zařízeních sloužících k poskytování služby zapůjčených účastníkovi poskytovatelem odstraní poskytovatel v místě svého zákaznického centra zpravidla výměnou zapůjčeného zařízení. 4. Vady a poruchy, za které dle těchto podmínek odpovídá účastníkuživatel, odstraní poskytovatel za úplatu ve výši stanovené platným Ceníkemceníkem.

Servisní služby. 1. Poskytovatel na své náklady odstraní vady a poruchy zařízení sloužících k užívání služeb, vyjma těch vad a poruch, za které odpovídá účastník. Vady, za které odpovídá účastník, poskytovatel odstraní na náklad účastníka, příp. jejich odstranění zajistí na náklad účastníka u třetí osoby. 2. Vady na technických zařízeních až po koncové místo odstraní poskytovatel v místě instalace. Účastník je povinen poskytnout poskytovateli potřebnou součinnost, zejména je povinen umožnit mu přístup ke koncovému zařízení a k zapůjčeným zařízením sloužícím k užívání služby. 3. Vady na zařízeních sloužících k poskytování služby zapůjčených účastníkovi poskytovatelem odstraní poskytovatel v místě svého zákaznického centra zpravidla výměnou zapůjčeného zařízení. 4. Vady a poruchy, za které dle těchto podmínek odpovídá účastník, odstraní poskytovatel za úplatu ve výši stanovené platným Ceníkem. 5. Obecně platí pravidlo, že po nahlášení poruchy je poskytovatel povinen v termínu daném smlouvou zajistit návštěvu technika u účastníka. Technik provede odbornou analýzu problému pro určení příčiny poruchy. Tato analýza bývá zpravidla pro účastníka zdarma. Tato bezplatná služba není závazná a je ve svobodné vůli poskytovatele, zda bude či nebude zpoplatněna. Případné zpoplatnění neplatí, pokud je problém na straně poskytovatele, tedy před koncovkou RJ- 45 na straně zákazníka. Z bezplatné servisní činnosti jsou zcela vyjmuty případné servisy wifi zařízení (wifi router a podobně), pokud jsou za koncovou přípojkou RJ-45.

Servisní služby. 1. Poskytovatel na své náklady odstraní vady a poruchy zařízení sloužících k užívání služeb, vyjma těch vad a poruch, za které odpovídá účastník. Vady, za které odpovídá účastník, poskytovatel odstraní na náklad účastníka, příp. jejich odstranění zajistí na náklad účastníka u třetí osoby. 2. Vady na technických zařízeních až po koncové místo odstraní poskytovatel v místě instalace. Účastník je povinen poskytnout poskytovateli potřebnou součinnost, zejména je povinen umožnit mu přístup ke koncovému zařízení a k zapůjčeným zařízením sloužícím k užívání služby. 3. Vady na zařízeních sloužících k poskytování služby zapůjčených účastníkovi poskytovatelem odstraní poskytovatel v místě svého zákaznického centra zpravidla výměnou zapůjčeného zařízení. 4. Vady a poruchy, za které dle těchto podmínek odpovídá účastník, odstraní poskytovatel za úplatu ve výši stanovené platným Ceníkem. 5. Obecně platí pravidlo, že po nahlášení poruchy je poskytovatel povinen v termínu daném smlouvou zajistit návštěvu technika u účastníka. Technik provede odbornou analýzu problému pro určení příčiny poruchy. Tato analýza bývá zpravidla pro účastníka zdarma. Tato bezplatná služba není závazná a je ve svobodné vůli poskytovatele, zda bude či nebude zpoplatněna. Případné zpoplatnění neplatí, pokud je problém na straně poskytovatele, tedy před koncovkou RJ45 na straně zákazníka. Z bezplatné servisní činnosti jsou zcela vyjmuty případné servisy wifi zařízení (wifi router a podobně), pokud jsou za koncovou přípojkou RJ-45.