Vady služby Vzorová ustanovení

Vady služby. 1. Služba je poskytnuta vadně, jestliže je služba, k jejímuž poskytnutí se Poskytovatel uzavřením Smlouvy zavázal, nepřetržitě nedostupná po dobu přesahující šest hodin. Je-li smlouva poskytnuta vadně, má Uživatel právo na přiměřenou slevu odpovídající době, po kterou byla služba nedostupná. Podmínkou vzniku nároku na slevu je oznámení vady Poskytovateli. Vady poskytované služby Uživatel oznamuje Poskytovateli telefonicky na tel. č. uvedené ve smlouvě nebo elektronickou poštou na e-mailovou adresu uvedenou ve smlouvě. 2. Právo na slevu však Uživateli nevzniká, jestliže: a) omezení nebo přerušení poskytování služeb ze strany Poskytovatele spočívalo v okolnostech, které nelze přičítat k tíži Poskytovatele, zejména v okolnostech vyšší moci nebo omezení či přerušení služeb, které tvoří předpoklad pro využívání služeb Poskytovatele (výpadek dodávky elektrické energie, výpadek síťového spojení v síti Internet, propadnutí registrace doménového jména v důsledku nezaplacení Udržovacího poplatku Uživatelem apod.); b) k omezení nebo přerušení poskytování služeb ze strany Poskytovatele došlo na základě některého ujednání této Smlouvy; c) k omezení nebo přerušení poskytování služeb ze strany Poskytovatele došlo v důsledku výpadku služeb třetích stran. 3. Nad rámec nároků z vad ve smyslu ujednání tohoto článku odpovídá Poskytovatel Uživateli pouze za skutečnou škodu vzniklou Uživateli, a to nejvýše do trojnásobku výše měsíčního plnění Uživatele ke dni porušení smlouvy, není-li smluvními stranami ve smlouvě sjednáno něco jiného. Poskytovatel neodpovídá za ztrátu či poškození dat a za škodu vzniklou Uživateli v důsledku přerušení služby.

Vady služby. Poskytovatel se zavazuje, že služby byly poskytnuty podle této smlouvy a že po stanovenou dobu (záruční doba) budou mít výstupy služeb vlastnosti sjednané v této smlouvě a budou v souladu se všemi normami, které se vztahují k službám prováděným na základě této smlouvy, a dále že budou použitelné ke smluvenému účelu. Poskytovatel odpovídá za vady, které má předmět smlouvy v době jeho odevzdání objednateli. Za vady vzniklé po odevzdání zadání odpovídá jen tehdy, když k nim došlo porušením jeho povinností. Poskytovatel neodpovídá za vady, které vznikly použitím podkladů převzatých od objednatele a poskytovatel ani při vynaložení veškeré péče nemohl zjistit jejich nevhodnost, případně na ně objednatele upozornil, ale ten na jejich použití trval. Pro případ vad sjednávají obě smluvní strany právo objednatele požadovat a povinnost poskytovatele poskytnout bezplatně odstranění vady. Možnost jiné dohody se nevylučuje. Poskytovatel se zavazuje případné vady odstranit bez zbytečného odkladu po uplatnění oprávněné reklamace objednatele.

Vady služby. 10.1. Pro účely této Smlouvy smluvní strany rozlišují Vady Aplikace a Vady Hardwaru. 10.2. Je-li Služba Econit poskytnuta vadně nebo není-li Uživateli poskytnuta podle této Smlouvy tím, že Aplikace Econit neplní svoji funkci, má Uživatel právo reklamovat vady Aplikace. 10.3. Servisní podpora, reklamační řád, odstraňování závad aplikace, záruka na Hardware a odstraňování závad Hardwaru jsou upraveny samostatnou Smlouvou o

Vady služby. Služba nebyla provedena řádně, tedy byla provedena s vadami, jestliže provedení služby neodpovídá požadavkům uvedeným ve smlouvě, příslušným právním předpisům, technickým normám nebo jiné dokumentaci vztahující se k provedení služby. Veškeré vady služby je objednatel povinen uplatnit u poskytovatele bez zbytečného odkladu poté, kdy vadu zjistil, a to formou písemného oznámení (popř. faxem nebo e-mailem), obsahujícího co nejpodrobnější specifikaci zjištěné vady. Objednatel bude vady služby oznamovat na: adresu  , faxové číslo   nebo e-mail  . Poskytovatel je povinen odstranit vadu služby nejpozději do 7 dnů ode dne, kdy mu ji oznámil objednatel, pokud se smluvní strany v konkrétním případě nedohodnou prostřednictvím zástupců pro věcná jednání písemně jinak. Poskytovatel je povinen nahradit objednateli škodu, která mu vznikla vadným plněním, a to v plné výši. Poskytovatel rovněž objednateli uhradí náklady vzniklé při uplatňování práv z odpovědnosti za vady.