Záruka a záruční podmínky dle odstavce 11.1. kupní smlouvy
Záruka a záruční podmínky dle odstavce 11.1. kupní smlouvy ze dne ______ 2017
Záruka a záruční podmínky. 1. Prodávající poskytuje ve smyslu § 2113 občanského zákoníku, kupujícímu záruku za jakost předmětu koupě spočívající v tom, že dodaný předmět koupě bude po celou záruční dobu způsobilý pro použití ke smluvenému, jinak k obvyklému účelu, nebo že si zachová smluvené, jinak obvyklé vlastnosti.
2. Prodávající poskytuje kupujícímu na předmět koupě záruku v délce trvání min. 24 měsíců na veškeré dodané zařízení a technologie, není-li u konkrétní komodity uvedeno jinak, viz příloha č. 2 této smlouvy - Technická specifikace.
3. Záruční doba začíná běžet ode dne protokolárního předání a převzetí zboží. Reklamaci lze uplatnit nejpozději do posledního dne záruční lhůty, přičemž i reklamace odeslaná v poslední den záruční lhůty se považuje za včas uplatněnou.
4. V průběhu záruční doby se prodávající zavazuje zajišťovat odstraňování vad nahlášených kupujícím. V souvislosti s odstraňováním záručních vad prodávající nebude oprávněn účtovat žádné náklady (tj. náhradní díly, dopravu ke kupujícímu apod.). Rovněž v případě odstraňování záručních vad je prodávající povinen používat výhradně nové a originální díly.
5. Pokud je reklamace oprávněná, má kupující právo na bezplatné odstranění vytýkaných vad. Pokud vadu není možno bezplatně odstranit, má kupující právo na výměnu vadného plnění, případně právo od závazků plynoucích ze smlouvy odstoupit (a to i od části závazku). Jestliže je reklamace uznána za oprávněnou, přičemž dojde k poskytnutí zboží (či dílu) nového, bezvadného, běží nová záruční lhůta ode dne předání bezvadného (náhradního) plnění kupujícímu.
6. Odstranění vad (případně výměna vadného zařízení) do 5 pracovních dnů od nahlášení závady (tj. od přijetí písemné či elektronické reklamace), resp. do 2 pracovních dnů, pokud by dodání vadného předmětu koupě způsobovalo vážné provozní problémy, a to pouze pokud není v příloze č. 2 uvedeno jinak. V takovém případě platí lhůta a podmínky pro odstranění závad uvedené v příloze č. 2 této smlouvy. Předání a převzetí případného vadného zařízení proběhne v sídle kupujícího.
7. Odstranění vady musí být provedeno nejpozději v garantovaných lhůtách. Pokud by doba řešení závady měla přesáhnout garantovanou lhůtu opravy, prodávající zdarma zajistí po celou dobu odstraňování závady dodávku náhradního řešení (se stejnými či lepšími parametry).
Záruka a záruční podmínky. Prodávající poskytuje na Předmět smlouvy a všechny jeho součásti plnou záruku po dobu 24 (dvacet čtyři) měsíců. Během záruční doby je Prodávající povinen bezplatně odstranit veškeré vady, které se na Předmětu smlouvy vyskytnou, včetně bezplatných dodávek a výměny všech náhradních dílů a součástek včetně bezplatného provádění validací a kalibrací Předmětu smlouvy (resp. jeho relevantních částí), bezplatného provádění povinných bezpečnostně technických kontrol (dále jen „BTK“) zahrnujících materiál pravidelně měněný při BTK včetně výměny dílů s omezenou životností, SW update, elektrorevizí a dalších servisních úkonů a kontrol, které jsou stanoveny právními předpisy či rozhodnutími nebo pokyny výrobce, pro konkrétní typy dodávaných přístrojů Prodávajícím, a činností v souladu provozními potřebami Kupujícího, a to vše včetně nákladů na cestovné a nákladů servisního technika na ztracený čas na cestě. Záruka se však nevztahuje na vady, které byly způsobeny nesprávným nebo neoprávněným zásahem do Předmětu smlouvy Kupujícím nebo třetí osobou, které byly způsobeny vnějšími okolnostmi, jež nemají původ v Předmětu smlouvy, které byly způsobeny nesprávným používáním nebo údržbou, nebo které byly způsobeny jinými okolnostmi, které nelze přičítat k tíži Prodávajícího a/nebo Předmětu smlouvy. Prodávající se dále zavazuje poskytovat Kupujícímu během záruční doby uživatelskou podporu a poradenskou činnost při odstraňování závad, problémů či nefunkčností, které se na Předmětu smlouvy vyskytnou, a to též formou telefonických konzultací na telefonním čísle uvedeném v odst. 6. této Přílohy č. 2, a to v pracovní dny od 8 do 16 (Kupující je oprávněn využít 12 hodin telefonických konzultací ročně).
Záruka a záruční podmínky dle odstavce 11.1. kupní smlouvy ze dne _ 2019
Záruka a záruční podmínky. 1. Společnost REKA jakožto prodávající se zavazuje, že věc bude po určitou dobu způsobilá k použití pro obvyklý účel nebo že si zachová obvyklé vlastnosti.
2. Záruční doba je dvanáct (12) měsíců u právnických osob a (24) fyzický osob.
3. Záruční doba běží od odevzdání věci kupujícímu; byla-li věc podle smlouvy odeslána, běží od dojití věci do místa určení. Má-li koupenou věc uvést do provozu někdo jiný než prodávající, běží záruční doba až ode dne uvedení věci do provozu, pokud kupující objednal uvedení do provozu nejpozději do tří týdnů od převzetí věci a řádně a včas poskytl k provedení služby potřebnou součinnost.
4. Kupující nemá právo ze záruky, způsobila-li vadu po přechodu nebezpečí škody na věci na kupujícího vnější událost. To neplatí, způsobil-li vadu výlučně prodávající.
5. Ze záruky má druhá smluvní strana vůči REKA výlučně nárok na bezplatnou opravu zboží nebo výměnu vadných součástí, a to výlučně ve REKA servisu nebo v jiném autorizovaném servisu. V případě, že bude bez předchozího souhlasu společnosti REKA oprava zboží nebo výměna vadných součástí provedena v jiném než REKA servisu či autorizovaném servisu, zanikají tím nároky kupujícího ze záruky. O způsobu odstranění vad rozhoduje REKA. Kupující není oprávněn uplatnit jiné nároky ze záruky, zejména nemůže požadovat slevu z kupní ceny ani odstoupit od smlouvy. Pro vyloučení všech pochybností strany vylučují použití ustanovení § 2108 Občanského zákoníku, dle kterého do odstranění vady nemusí kupující platit část kupní ceny odhadem přiměřeně odpovídající jeho právu na slevu.
6. Vyměněné vadné díly se stávají vlastnictvím REKA.
7. Nárok na provedení záruční opravy uplatňuje kupující u autorizovaného servisu, a to nejpozději ve lhůtě bez zbytečného odkladu od okamžiku, kdy se o vadě kupující dozvěděl či měl a mohl dozvědět. V opačném případě nárok kupujícího ze záruky zaniká.
8. Kupující je povinen předložit v případě uplatnění svého nároku na záruku v servisu servisní knížku a záruční list. V opačném případě není společnost REKA povinna uspokojit nároky kupujícího ze záruky.
9. Záruka se nevztahuje na vady způsobené běžným opotřebením zboží ani na škody vzniklé v důsledku nehod či jiných škodných událostí nezaviněných společností REKA.
10. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé v příčinné souvislosti s:
a. mechanickými nebo chemickými vlivy (např. poškození laku nebo konstrukce vymrštěným kamenem, chemickým spadem atd.),
b. nepřiměřeným zacházením nebo přetěžováním zboží, včetně jeho používání v...
Záruka a záruční podmínky. Záruka a záruční podmínky na dílo a jeho jednotlivé dílčí části, konfigurační položky dle Přílohy č. 1., jsou uvedeny a sjednány dle Přílohy č. 2 – Záruka a záruční podmínky.
Záruka a záruční podmínky. 1. Prodávající poskytuje na zboží záruku za jakost v délce 24 měsíců. Záruční doba začíná běžet ode dne převzetí zboží kupujícím a podpisem dodacího listu, přičemž záruční doba neběží po dobu, po kterou kupující nemůže užívat zboží pro jeho vady, za které odpovídá prodávající.
2. Vadou zboží se rozumí zejména odchylka od množství, druhu či kvalitativních náležitostí zboží stanovených touto smlouvou, technickými normami či obecně závaznými právními předpisy, dále dodání jiného zboží a vady v dokladech nutných k řádnému užívání zboží a k nakládání se zbožím.
3. Veškeré vady zboží je kupující povinen uplatnit bez zbytečného odkladu poté, kdy vadu zjistil. Hlášení vady musí vždy obsahovat všechny podstatné údaje pro zahájení servisní činnosti a dále údaje nezbytné k posouzení plnění podle této smlouvy.
4. Vznik vady oznamuje kupující v pracovních dnech na tyto kontakty:
a) tel. číslo:
b) HotLine:
c) e-mail:
5. Kupující poskytne pro plnění záručního servisu potřebnou součinnost tím, že zajistí dostupnost uživatele, resp. kontaktní osoby uvedené při nahlášení vady, umožní provedení opravy v nejkratším možném čase, zajistí přítomnost pověřené osoby při servisním zásahu.
Záruka a záruční podmínky dle odstavce 11.1. smlouvy
Záruka a záruční podmínky. Záruční lhůta se požaduje 60 měsíců, více viz závazné záruční podmínky, které jsou uvedeny ve vzoru smlouvy o dílo – příloha č. 1.