Nároky kupujícího. 3.1 V případě, že má zboží při převzetí vady, má kupující právo na jejich bezplatné odstranění. Odstranění vady spočívá především v opravě nebo výměně vadné součásti.
Nároky kupujícího. 9.1 Nároky upravené v tomto článku 9 představují Stranami sjednané nároky, které lze uplatnit za Porušení prohlášení, a v souvislosti s tím Strany nahrazují použití obecných nároků týkajících se vad předmětu prodeje.
Nároky kupujícího. Další spornou oblastí v kontextu nejednoznačné právní úpravy odpovědnosti za vady jsou jednotlivé nároky plynoucí z vadného plnění, respektive kritéria, dle kterých má spotřebitel na konkrétní řešení reklamace ze zákona nárok. Zásadní je pro tuto problematiku ustanovení § 2169, které jednotlivé nároky specifikuje. Sporným je také zejména zavedení hlediska intenzity porušení smlouvy, které nahradilo rozlišování odstranitelnosti a neodstranitelnosti vad, jak se uvádí v důvodové zprávě.65 Dle zmíněné důvodové zprávy lze dovozovat, že by se nově měly nároky odvíjet nároky z vadného plnění dle toho, zda vada zakládající toto právo byla podstatným nebo nepodstatným porušením smlouvy podle § 2106. Zákon sice stanovuje klasifikaci porušení smlouvy na podstatné a nepodstatné, ale již neuvádí kritéria, dle kterých tuto podstatnost posuzovat. V praxi budou jistě vznikat případy, kdy kupující a prodávající budou mít rozdílný pohled na to, zda je vada podstatným porušením smlouvy, či nikoliv. Stanovisko z důvodové zprávy o nahrazení kritéria odstranitelnosti a neodstranitelnosti vad, které bylo užívané ve starém OZ, kritériem míry intenzity porušení smlouvy příliš nekoresponduje s reálnou úpravou vymezení nároků z vadného plnění, které přísluší kupujícímu při prodeji zboží v obchodě. Katalog práv plynoucích z vadného plnění a postup při výběru konkrétního práva se zdá být v § 2169 vymezen dostatečně. Přestože právní úprava, z které tato práce vychází, je rozhodná pro velké množství smluv, stále není v některých otázkách jasný postup. Spotřebitel by očekával, že do problematiky úpravy jeho práv v případě nejednoznačnosti výkladu textu zákona bude moci najít radu u státních orgánů. Jako první by se pravděpodobně Českou obchodní inspekci (ČOI), jakožto orgán, který kontroluje a sankcionuje nedodržení povinností prodávajícího ve spotřebitelských otázkách dle § 13 ZOS.Ministerstvo spravedlnosti se vyjádřilo ve smyslu kontinuity úpravy spotřebitelských smluv, tedy že by zákonná záruka dle staré právní úpravy měla být zachována i v úpravě současné. Nicméně dodává, že relevantní odpovědi může přinést až rozhodnutí některého z vyšších soudů. Zachování zákonné záruky podporují i reklamační řády obchodníků v ČR, kteří novou právní úpravu
Nároky kupujícího. 5.1 V případě, že má Zboží při převzetí vady, má Kupující právo na jejich bezplatné odstranění, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. Volba práva je na straně Kupujícího. Odstranění vady spočívá především v opravě věci, případně opravě nebo výměně vadné součásti.
Nároky kupujícího. Představuje-li vada Zboží nepodstatné porušení smlouvy, má kupující právo na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní Ceny. Je-li vada natolik podstatná, že by kupující neuzavřel Kupní smlouvu v případě, že by vadné plnění předvídal, jedná se o podstatné porušením smlouvy. V takovém případě má kupující právo na opravu Zboží, dodání nového Zboží bez vady nebo chybějícího Zboží, nebo na přiměřenou slevu z Ceny Zboží. Kupující má rovněž právo odstoupit od smlouvy a žádat vrácení uhrazené Ceny Zboží. Místo odstranění vady může kupující žádat slevu z ceny v případě, že se vada ukáže jako neodstranitelná nebo pokud prodávající neodstraní vady v uvedené lhůtě, případně může kupující odstoupit od Kupní smlouvy. Pokud se vada týká pouze některé součásti Zboží, může kupující požadovat jen výměnu příslušné součásti. Je-li to však vzhledem k povaze vady neúměrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má kupující právo na bezplatné odstranění vady. Kupující má právo na dodání nové věci, nebo výměnu součásti i v případě odstranitelné vady, pokud nemůže Zboží řádně užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě nebo pro větší počet vad. V takovém případě má kupující i právo od smlouvy odstoupit.