Změny sjednaných služeb. 5.1 Změny sjednaných služeb před konáním zájezdu:
Změny sjednaných služeb. CK je oprávněna před započetím zájezdu z objektivních důvodů uskutečnit nezbytné změny ve smlouvě ujednaných služeb, ať již obligatorních či fakultativních. Stejně tak je CK oprávněna změnit ostatní dohodnuté podmínky zájezdu nastanou-li okolnosti, které jí brání poskytnout služby podle předem stanovených či sjednaných podmínek. Jedná se zejména o změny vzniklé změnami u zahraničních partnerů, dopravců či jiných partnerů a dodavatelů CK, malý počet přihlášených osob, storno většího počtu přihlášených osob, změny počasí, popřípadě změny vzniklé dalšími okolnostmi, vyšší moc nevyjímaje. Provedení změn je povinna CK oznámit zákazníkovi bez zbytečných odkladů. Nesouhlasí-li zákazník se změnami, které mění celkový charakter zájezdu, je oprávněn ve lhůtě 5 dnů od doručení změny smlouvy od smlouvy písemně odstoupit, jinak se má za to, že se změnami souhlasí. CK je oprávněna provést nezbytné změny (např. změna trasy, věcného a časového programu) také v průběhu zájezdu, pokud tyto změny úmyslně nezpůsobila a jsou s ohledem na všechny okolnosti nezbytné, a to tak, aby nebyla dotčena celková cena zájezdu (např. nahrazením změněných či zrušených služeb jinými odpovídajícího charakteru apod.). Změny je oprávněna provést také z důvodu vyšší moci (vis maior) jak jsou definovány v čl. VII.). Změny provedené za splnění uvedených podmínek nepodléhají reklamaci. CK si vyhrazuje právo na změnu ubytovacího zařízení do zařízení srovnatelné kvality z vážných důvodů, změnu trasy tranzitní přepravy a změnu dopravního prostředku, zejména je-li tato změna provedena vůči CK zahraničním partnerem. Při splnění podmínky srovnatelné nebo lepší kvality ubytovacího zařízení či dopravního prostředku nebo při změně trasy tranzitní přepravy není zákazník oprávněn z tohoto titulu provést reklamaci. CK nenese odpovědnost za změny nebo škody, ke kterým došlo zaviněním zákazníka či osob účastnících se spolu s ním zájezdu, zaviněním třetí osoby, která není ve smluvním vztahu s CK nebo z důvodu „vyšší moci“. Pokud se zákazník nedostaví k odjezdu na zájezd či k poskytnutí jiné služby, uvede nesprávné nebo neúplné údaje (např. na přihlášce, při odbavení, apod.), poruší právní předpisy (zejména z hlediska cestovních formalit, formalit potřebných k odbavení, očkování), svévolně přeruší účast na zájezdu nebo nevyčerpá některou ze zaplacených služeb, není oprávněn uplatnit nárok na vrácení peněž, náhradu škody či slevu. Zákazník taktéž sám odpovídá za svůj zdravotní stav a schopnosti. Zákazník je povinen...
Změny sjednaných služeb. 6.1 CK má právo navrhnout zákazníkovi změnu SZ, zejména změnu programu, trasy či jiné podmínky zájezdu nebo služeb zájezdu, k jejímuž poskytnutí se v SZ zavázala, pokud ji k tomu nutí vnější okolnosti, např. ozbrojený konflikt, epidemie, živelná pohroma, extrémní stav počasí nebo jiné závažné ohrožení bezpečnosti v cílovém místě zájezdu, změna vízových a jiných právních předpisů v cílové zemi, významné dopravní omezení, vážné zranění či smrt účastníka zájezdu nebo průvodce, případně jiná důležitá okolnost. Má-li být v důsledku změny SZ změněna i cena zájezdu, uvede CK v návrhu podle tohoto odstavce i výši nové ceny zájezdu. CK může také zákazníkovi poskytnout slevu za služby zájezdu, které byly zahrnuty do ceny zájezdu a nebyly poskytnuty v plném rozsahu.
Změny sjednaných služeb. Rozsah smluvně sjednaných služeb je dán rozpisem služeb uvedeným na smlouvě o zájezdu nebo smlouvě o zajištění pobytu, odvozený z katalogové nebo internetové nabídky. Rozšíření nebo změny služeb nad rámec nabídky musí být uvedeny ve smlouvě o zájezdu a uhrazeny před zahájením zájezdu. změnám může dojít i bezprostředně před odletem/odjezdem), vyhrazuje si CK DEZKA právo na změny trasy, dopravní společnosti, typu letadla či autobusu a mezipřistání. V těchto případech CK DEZKA nenahrazuje služby, které v důsledku těchto změn nemohly být čerpány a neodpovídá za případné škody, které by tím mohly zákazníkovi vzniknout. Při změně příjezdového nebo odjezdového místa oproti původně stanovenému, převezme CK DEZKA náklady na náhradní dopravu do cílového místa do výše vlakového jízdného 2.tř. nebo autobusového jízdného. CK DEZKA na přání klienta, je-li to podle okolností možné, zejména je-li to možné dle podmínek poskytovatelů služeb, provádí změny podmínek sjednaných ve smlouvě. Provedení takových změn podléhá zaplacená poplatku. Poplatky se účtují vždy za koždou osobu včetně dětí.
Změny sjednaných služeb. Všechny nabízené služby a zájezdy jsou pečlivě připravovány a odpovídajícím způsobem smluvně podloženy. Přesto může dojít k některým nezbytným změnám, např. změna trasy, hodiny odjezdu, místa odjezdu, změna dopravní společnosti, typu letadla či autobusu, drobná programová změna, změna ubytování v jiném objektu stejné či vyšší kategorie srovnatelného umístění, změna organizace stravování, atd. – tyto změny, zejména pak ty, které jsou kratší než 24 hod. před odjezdem, je nutno považovat za nepodstatné a zdvořile si na ně vyhrazujeme právo. Doplňující informace - Prosíme, abyste vzali na vědomí, že během Xxxxxx pobytu v zahraničí se někdy může vyskytnout obtěžující hmyz, jako např. komáři, mravenci apod. Dále musíte počítat s tím, že každá země má své vlastní zvyky a specifika, kterým se musíte přizpůsobit. Toto se týká zejména bydlení (např. řešení koupelen v Itálii), stravování (hodina podávání jídla), nočního klidu atd. Zároveň Vás prosíme o pochopení, že naše CK nemůže ovlivnit stavební práce či jiné úpravy v okolí ubytovacích kapacit. Obyvatelé jižních zemí nepoužívají vodu z vodovodu k pití a k vaření. Pro tyto účely doporučujeme zakoupit vodu v místních obchodech. Pláže v letoviscích mohou být veřejné nebo soukromé. Lehátka a slunečníky jsou k pronajmutí dle místních podmínek za poplatek. Uvedené vzdálenosti ubytovacích kapacit od pláže jsou pouze orientační. Dále CK prohlašuje, že nenese odpovědnost za poškození a případnou ztrátu zavazadel a osobních věcí v důsledku krádeže apod.
Změny sjednaných služeb. 7.1. CK si vyhrazuje právo změnit v nezbytném rozsahu program, trasu a další sjednané služby, které jsou zahrnuty v SOZ. Jedná o změny v důsledku nepředvídatelných událostí, objektivních okolností a vyšší moci (např. změny letových řádů z důvodu nepřízně počasí, technických problémů, živelné pohromy, změny politické situace, zdravotní rizika, vypuknutí nepokojů a další mimořádné případy). CK má právo zájezd zrušit před jeho zahájením, pokud z objektivních či ekonomických důvodů nemůže dodržet podmínky v SOZ. Takovouto změnu musí CK zákazníkovi neprodleně oznámit. Pokud dojde k navýšení ceny zájezdu, musí tak být učiněno v souladu s článkem 4.
Změny sjednaných služeb. 11.1. Před zahájením zájezdu: a)Pokud nastanou nezaviněné okolnosti, které x.x.Xxx tour brání poskytnout služby podle předem stanovených či sjednaných podmínek a vznikne tak nutnost z objektivních příčin před zahájením čerpání služeb změnit podmínky smlouvy, trvá na straně c.k. Tep tour povinnost dotčené změny klientovi oznámit bez zbytečného prodlení. Pokud navrhovaná změna smlouvy vede i ke změně ceny služeb, je c.k.Tep tour povinna i tuto skutečnost zohlednit. Klient má následně právo se změnami souhlasit, v opačném případě pak může odstoupit od smlouvy, aniž by c.k.Tep tour vznikl nárok na úhradu jakýchkoli stornopoplatků.
Změny sjednaných služeb. 10. Změny a odchylky jednotlivých služeb od dohodnutého obsahu jsou dovoleny v nutných případech, kdy není možné z objektivních důvodů dodržet původně domluvený program a služby. V takovém případě je DIR Bohemia povinna zajistit pokud možno služby shodné nebo podobné službám dohodnutých ve smlouvě o zájezdu. Pokud by došlo ke změně v ubytování, DIR Bohemia je povinna zajistit ubytování ve stejné nebo vyšší kategorii. Další nároky vůči DIR Bohemia jsou vyloučeny. Zrušení jednotlivých služeb z důvodů, které CK nemohla ani při vynaložení veškerého úsilí ovlivnit, nejsou důvodem pro odstoupení od smlouvy ze strany zákazníka.
Změny sjednaných služeb. Před zahájením zájezdu - Pokud nastanou okolnosti, které CK brání poskytnout služby podle sjednaných podmínek, je povinna provést odpovídající změny (např. programu, trasy nebo ceny) nebo zájezd zrušit. Takové změny je CK povinna oznámit zákazníkovi bez zbytečného odkladu. - Zákazník má právo na odstoupení od smlouvy a vrácení zaplacené ceny nebo zálohy, příp. na převod zaplacené částky na úhradu ceny náhradního plnění bez jakýchkoliv stornopoplatků v následujících případech : - pří zrušení zájezdu cestovní kanceláří - při změně termínu konání zájezdu o více než 3 dny - při závažné změně programu, trasy poznávacích zájezdů - při změně ceny zájezdu s výjimkou případů uvedených v bodu 4 - při závažné změně ubytování u pobytových zájezdů – za závažnou změnu se nepovažuje, je-li nové ubytování v objektu stejné nebo vyšší kategorie ve stejné oblasti - při závažné změně způsobu přepravy – za závažnou změnu se nepovažuje změna příjezdové nebo odjezdové trasy z dopravních, bezpečnostních a podobných důvodů. Za závažnou změnu se také nepovažuje změna odjezdového či příjezdového místa oproti původně stanovenému. V takovém případě zajistí CK na vlastní náklady náhradní dopravu z (do) původně stanoveného místa, popř. uhradí náklady na náhradní dopravu do výše jízdného vlakem 2. třídy, popř. autobusového jízdného. Tyto změny, jakož i zpoždění odjezdu nezaviněné CK, nelze rovněž považovat za závažnou změnu přepravy - Pokud zákazník neodstoupí od smlouvy ve lhůtě 5 dnů od doručení oznámení o změnách, má se za to, že s její změnou souhlasí V průběhu zájezdu - CK je oprávněna provádět operativně změny programu a poskytovaných služeb v průběhu zájezdu, pokud z vážných důvodů není možné původně dohodnutý program a služby dodržet. V takovém případě je CK povinna : - zabezpečit náhradní program a služby v rozsahu a kvalitě pokud možno shodné nebo blížící se k původním podmínkám, resp. odpovídající zaměření zájezdu - vrátit zákazníkovi zaplacenou cenu služeb neposkytnutých vinou CK, za které nebylo poskytnuto náhradní plnění - poskytnout zákazníkovi slevu z ceny služeb, které byly zahrnuty do ceny zájezdu a nebyly vinou CK poskytnuty v plném rozsahu a kvalitě - V případě, že CK zajistí jako náhradní plnění služby stejné nebo vyšší kvality (např. ubytování v jiném hotelu stejné nebo vyšší třídy), jsou další nároky zákazníka vůči CK vyloučeny - CK si vyhrazuje právo na změnu věcného i časového programu z důvodu zásahu vyšší moci, z důvodu rozhodnutí státních orgánů nebo mimořádný...
Změny sjednaných služeb. 1. SVČ Vítkov je oprávněn zrušit sjednaný Zájezd, přesunout dobu konání, změnit jeho program, způsob dopravy, ubytování, stravu, nastanou-li okolnosti, které mu brání poskytnout služby podle předem stanovených či sjednaných podmínek. Takovéto změny je SVČ Vítkov povinno zákazníkovi oznámit bez zbytečného odkladu.