Bestilling af varer. Varebestillinger skal kunne afgives via ordregivers e-handelssystem, pr. e-mail, telefon, telefax, ved besøg. Se bilag 8 - Kommunespecifikke bilag. Såfremt ordregiver ønsker at begrænse brugen af forskellige bestillingsformer – eksempelvis udelukkende brug af ordregivers e-handelssystem og nedlukning af muligheden for at benytte alle andre bestillingsformer – skal kontrakthaver mod et varsel på én måned kunne iværksætte dette. Kontrakthaver skal kunne håndtere bestillinger via Ordregivers e-handelssystemer, hvor der er afvigelse mellem faktura- og leveringsadresse, herunder afvigelse mellem EAN-nr. på faktura- og leveringsadresse. Endvidere skal kontrakthaver kunne håndtere e-handelsbestillinger, hvor der kun er EAN-nr. på fakturaadressen, dvs. hvor leveringsadressen ikke har et specifikt EAN-nr.
Bestilling af varer. Varebestillinger skal kunne afgives via ordregivers e-handelssystem, pr. e-mail, digital bestillingsformular eller telefon. Såfremt ordregiver ønsker at begrænse brugen af forskellige bestillingsformer – eksempelvis udelukkende brug af ordregivers e-handelssystem og nedlukning af muligheden for at benytte alle andre bestillingsformer – skal kontrakthaver mod et varsel på én måned kunne iværksætte dette. Kontrakthaver skal kunne håndtere bestillinger via ordregivers e-handelssystemer, hvor der er afvigelse mellem faktura- og leveringsadresse, herunder afvigelse mellem EAN-nr. på faktura- hhv. leveringsadresse. Endvidere skal kontrakthaver kunne håndtere e-handelsbestillinger, hvor der kun er EAN-nr. på fakturaadressen, dvs. hvor leveringsadressen ikke har et specifikt EAN-nr. Hvis et bestilt produkt er i restordre og/eller der undtagelsesvist er ekstra lang leveringstid, dvs. udover de 7 arbejdsdage, skal kontrakthaver orientere bestiller herom senest 24 timer efter bestillingen er afsendt. Kan det bestilte produkt ikke leveres, skal et andet produkt med tilsvarende standard og specifikationer tilbydes til samme pris, ellers kan ordregiver annullere ordren og foretage erstatningskøb ved en anden leverandør.
Bestilling af varer. Varer kan bestilles via telefon/telefax/E-mail. Priser/levering/forsendelse M Networks’ priser fremgår af tilbud. De anførte priser er ab sælger og ekskl. forsendelsesomkostninger. M Networks fraskriver sig ethvert ansvar overfor køber i tilfælde af forsinket levering. Projekter/tilbud/levering M Networks er ikke lagerførende i hard- eller softwareprodukter, hvorfor M Networks er afhængige af leverancer fra tredjemand. Da der kan være varierende leveringstider fra producenterne skal skriftlig accept af tilbudte varer være indgivet til M Networks minimum 15 dage før påtænkt leveringstidspunkt i projektet. Er det ikke muligt på grund af leveranceproblemer at skaffe de tilbudte komponenter til det forventede leveringstidspunkt, underretter M Networks straks om den opståede situation og søger i samarbejde med kunden andre komponenter, der kan erstatte de tilbudte komponenter – alternativt rykkes leveringstidspunktet frem til levering kan ske. Betalingsbetingelser Alle leverancer sker mod kontant betaling / pr. efterkrav, medmindre kreditaftale er indgået. Ved forsinket betaling er M Networks berettiget til at kræve rente 2 % pr. påbegyndt måned fra forfaldsdato til betalingen sker, tillige med gebyr kr. 150,00 + moms. Ejendomsforbehold M Networks forbeholder sig ejendomsretten til leverede varer indtil hele købesummen inkl. leveringsomkostninger samt evt. renter og omkostninger er betalt fuldt ud. Reklamation Reklamation over fejl og mangler, som køber burde have opdaget ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles M Networks senest 8 dage efter modtagelsen. Reklamation over fejl og mangler, der konstateres senere, skal meddeles M Networks senest 8 dage efter fejlen eller manglen er konstateret. Garanti M Networks yder 1 års garanti fra fakturadato. Ved eventuel leverandør- garanti udover 1 år ydes garantireparation hos leverandøren og der må på en del produkter påregnes en længere reparationstid. Det vil fremgå af faktura på købstidspunktet om der ydes speciel leverandørgaranti. Garantien dækker fabrikations- og materialefejl. Garantien bortfalder, hvis manglen er forårsaget af køber, eksempelvis som følge af fejlagtig eller uautoriseret reparation eller brug. Garantien bortfalder endvidere, hvis serienr. er fjernet eller ødelagt samt, hvis varen har været tilsluttet forkert eller ukorrekt spænding, strømart. Garantireparationer/reparationer Alle reparationer håndteres jf. afsnittet om returret. Reparation af varer uden for garanti faktureres efter gæld...
Bestilling af varer. Parykker og touper bevilliges i henhold til servicelovens § 112 og borgeren er dermed omfattet af frit leverandørvalg. Bestilling sker ved borgerens evt. henvendelse til leverandøren på grundlag af en kommunal udstedt bevilling. Det er alene kommunerne der i samråd med brugerne afgør tidspunktet for anskaffelse eller fornyelse af paryk eller toupe. Leverandøren må ikke selv tage initiativ til fornyelse af en paryk eller toupe. Sker dette vil det blive betragtet som en misligholdelse af kontrakten. Hvis det bestilte ikke kan leveres inden for den aftalte leveringstid, skal leverandøren give både borgeren og kommunen besked om at produktet er i restordre, samt om hvornår det forventes at kunne leveres. Bevilling sker i alle tilfælde elektronisk hvorfor leverandøren skal kunne modtage bevilling som elektronisk post via sikker e-mail.
Bestilling af varer. Som supplement til bestilling via kommunens e-handelssystem skal varebestilling indenfor leverandørens normale åbningstid kunne afgives, pr. e-mail, telefon, fax eller ved konsulentbesøg afhængig af den enkelte kommunes politik på området – se i øvrigt de kommunespecifikke bilag. Det skal være muligt, at bestille i anbrud, dog ikke færre antal end i den mindste pakkestørrelse. Det skal for hver enkelt vare tydeligt fremgå af Tilbudsliste/e-katalog hvilket nettoindhold den mindste bestillingsenhed har. Såfremt Medlemskommunerne ønsker at begrænse brugen af forskellige bestillingsformer – eksempelvis udelukkende brug af Medlemskommunernes e-handelssystem og nedlukning af muligheden for at benytte alle andre bestillingsformer – skal Kontrakthaver med et varsel på to måneder kunne iværksætte dette. Relevant personale hos Kontrakthaver skal orienteres om kontraktgrundlaget, således at det sikres, at Medlemskommunernes institutioner mv. kun tilbydes varer, som er omfattet af kontrakten, medmindre andet er skriftligt aftalt med Indkøbskontoret. Kontrakthaver er forpligtet til at søge forbruget placeret på tilbudslistens prismæssigt fordelagtige varer. Kontrakthaver skal kunne redegøre herfor på anmodning fra Medlemskommunerne. Medlemskommunerne er overgået til e-handel på det udbudte område. Elektronisk samhandel ved brug af Medlemskommunernes e-handelssystem – dvs. elektronisk ordreafgivelse, elektronisk ordrebekræftelse, elektronisk fakturering, elektronisk betaling samt den hertil knyttede elektroniske udveksling af data – er således et ufravigeligt kontraktvilkår ved indgåelse af nærværende kontrakt. I forbindelse med aftaleindgåelsen vil Medlemskommunerne overfor Kontrakthaver definere, hvilke aftaleprodukter, der skal indgå i e-kataloget. De nærmere praktiske procedurer samt vejledninger vil tilgå Kontrakthaver i forbindelse hermed. Herefter skal Kontrakthaver udarbejde et elektronisk vare- og priskatalog til Medlemskommunernes e-handelssystemer med de aftalte produkter samt varebeskrivelser, billeder og informationer om produkterne i øvrigt, således at kataloget er godkendt og tilgængeligt i systemerne senest i forbindelse med aftalens ikrafttræden. Et godkendt e-katalog5 i Medlemskommunernes e-handelssystemer er en forudsætning for aftalens ikrafttræden. E-kataloget må kun indeholde de på forhånd af Medlemskommunerne definerede produkter. Med mindre andet er defineret af den enkelte kommune, skal e-kataloget modsvare tilbudslisten 100 %. Gentagende tilfæl...
Bestilling af varer. Man skal kunne bestille via e-handel igennem udsendt e-handelskatalog til de deltagende kommuners e-handels systemer, via e-mail eller pr. telefon. Det skal være muligt at foretage telefonbestilling mandag til torsdag fra kl. 9.00 til 15.00 og fredag fra kl. 9.00 til 14.00. Det skal forventes, at en stor del af bestillingerne vil ske via e-handelssystemer. Der må ikke opkræves gebyrer af nogen form ved bestilling.
Bestilling af varer. Bestillere skal indenfor tilbudsgivers normale åbningstid have mulighed for at afgive varebestilling elektronisk, pr. e-mail, telefon, telefax, ved konsulentbesøg eller ved brevbestilling.
Bestilling af varer. Handsker skal kunne bestilles som E-handel via udsendt E-handelskatalog til de deltagende kommuners E-handels systemer, via E-mail eller pr. telefon. Det skal forventes, at en stor del af bestillingerne vil ske via E-handels systemer. Det skal være muligt at afgive hasteordrer, der skal kunne leveres fra dag til dag (indenfor almindelige arbejdsdage/hverdage). Tilbudsgiver skal beskrive procedure for afgivelse af hasteordrer. Der må ikke opkræves gebyrer af nogen form ved bestilling.
Bestilling af varer. Sygeplejeartikler skal kunne bestilles som E-handel via udsendt E-handelskatalog til de deltagende kommuners E-handels systemer, via E-mail eller pr. telefon. Det skal forventes, at en stor del af bestillingerne vil ske via E-handels systemer. Det skal være muligt at afgive hasteordrer, der skal kunne leveres fra dag til dag (indenfor almindelige arbejdsdage/hverdage). Tilbudsgiver skal beskrive procedure for afgivelse af hasteordrer. Der må ikke opkræves gebyrer af nogen form ved bestilling.
Bestilling af varer. Al bestilling af varer skal som udgangspunkt foregå på skrift (e-mail eller sms) for at undgå misforståelser. Ved indtelefonerede bestillinger hæfter xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx ikke for evt. fejl. Køber har pligt til at efterse ordrebekræftelse grundigt og pligt til at reklamere overfor uov- erensstemmelser mellem bestillingen og indholdet af ordrebekræftelsen samme dag som denne er modtaget.