Common use of Klager og tvister Clause in Contracts

Klager og tvister. 17.1 Ønsker Kunden at klage over forhold i forbindelse med Aftalen eller Vilkårene, skal dette ske ved skriftlig henvendelse til Andel Energi, Xxxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxxxxxx, Mail: xxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx Henvendelsen har ikke opsættende virkning og giver ikke udsættelse med betalinger med videre, medmindre dette udtrykkeligt aftales med Andel Energi. Andel Energi besvarer Kundens henvendelse hurtigst muligt. 17.2 Hvis Kunden ikke er tilfreds med Xxxxx Energis håndtering af en klage, kan Kunden viderebringe klagen til Ankenævnet på Energiområdet, Xxxx Xxxxxxxxx Vej 35, 2500 Valby, som kan kontaktes på telefon 00 00 00 00 eller via mail: xxxx@xxxxxxxxxx.xx Ankenævnets hjemmeside er xxxxxxxxxx.xx. EU-Kommissionens online klageportal kan ligeledes anvendes ved indgivelse af en klage. Dette er særligt relevant, hvis Kunden er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives da på xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx 17.3 Tvister i relation til Vilkårene og Aftalen, som ikke kan løses i mindelighed mellem parterne, herunder ved henvendelse til Ankenævnet på Energiområdet, skal afgøres efter dansk ret og anlægges efter retsplejelovens bestemmelser om værneting (stedlig kompetence) § 244, jf. § 245, stykke 2. 17.4 Hvis Kunden er utilfreds med håndtering af persondata har Xxxxxx mulighed for at klage til Datatilsynet, der kan kontaktes via xx@xxxxxxxxxxxx.xx. Mere information herom findes på Datatilsynets hjemmeside, xxxxxxxxxxxx.xx

Klager og tvister. 17.1 Ønsker Kunden at klage over forhold i forbindelse med Aftalen Af- talen eller Vilkårene, skal dette ske ved skriftlig henvendelse henvendel- se til Andel EnergiSEAS-NVE, Xxxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxxxxxx, Mail: xxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx e-mail xxxxxxxx@xxxx-xxx.xx. Henvendelsen har ikke opsættende virkning og giver ikke udsættelse med betalinger med viderevide- re, medmindre dette udtrykkeligt aftales med Andel EnergiSEAS-NVE. Andel Energi SEAS-NVE besvarer Kundens henvendelse hurtigst muligt. 17.2 Hvis Kunden ikke er tilfreds med Xxxxx Energis SEAS-NVE’s håndtering af en klage, kan Kunden Xxxxxx viderebringe klagen til Ankenævnet Ankenæv- net på Energiområdet, Xxxx Xxxxxxxxx Vej 35Xxx 00, 2500 Valby0000 Xxxxx, som kan kontaktes på telefon 00 00 00 00 eller via mail: xxxx@xxxxxxxxxx.xx e-mail xxxx@xxxxxxxxxx.xx. Ankenævnets hjemmeside er xxxxxxxxxx.xxenergian- xx.xx. EU-Kommissionens online klageportal klage-portal kan ligeledes anvendes ved indgivelse af en klage. Dette er særligt relevantrele- vant, hvis Kunden er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives da på xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx. 17.3 Tvister i relation til Vilkårene og Aftalen, som ikke kan løses i mindelighed mellem parterne, herunder ved henvendelse til Ankenævnet på Energiområdet, skal afgøres efter dansk ret og anlægges efter retsplejelovens bestemmelser om værneting værne- ting (stedlig kompetence) § 244, jf. § 245, stykke 2. 17.4 Hvis Kunden er utilfreds med håndtering af persondata har Xxxxxx Kunden mulighed for at klage til Datatilsynet, der kan kontaktes kontak- tes via xx@xxxxxxxxxxxx.xx. Mere information herom findes på Datatilsynets hjemmeside, xxxxxxxxxxxx.xx

Klager og tvister. 17.1 Ønsker Kunden at klage over forhold i forbindelse med Aftalen Afta- len eller Vilkårene, skal dette ske ved skriftlig henvendelse til Andel EnergiSEAS-NVE, Xxxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxxxxxx, Maile-mail: xxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx xxxxxxxx@xxxx-xxx.xx Henvendelsen har ikke opsættende virkning og giver ikke udsættelse med betalinger med videre, medmindre dette udtrykkeligt aftales med Andel EnergiSEAS-NVE. Andel Energi SEAS-NVE besvarer Kundens henvendelse hurtigst muligt. 17.2 Hvis Kunden ikke er tilfreds med Xxxxx Energis SEAS-NVE’s håndtering af en klage, kan Kunden viderebringe klagen til Ankenævnet på Energiområdet, Xxxx Xxxxxxxxx Vej 35Xxx 00, 2500 Valby0000 Xxxxx, som kan kontaktes på telefon 00 00 00 00 eller via e-mail: xxxx@xxxxxxxxxx.xx Ankenævnets hjemmeside er xxxxxxxxxx.xx. EU-Kommissionens online klageportal kan ligeledes anvendes anven- des ved indgivelse af en klage. Dette er særligt relevant, hvis Kunden er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives da på xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx 17.3 Tvister i relation til Vilkårene og Aftalen, som ikke kan løses i mindelighed mellem parterne, herunder ved henvendelse til Ankenævnet på Energiområdet, skal afgøres efter dansk ret og anlægges efter retsplejelovens bestemmelser om værneting (stedlig kompetence) § 244, jf. § 245, stykke 2. 17.4 Hvis Kunden er utilfreds med håndtering af persondata har Xxxxxx mulighed for at klage til Datatilsynet, der kan kontaktes via xx@xxxxxxxxxxxx.xx. Mere information herom her- om findes på Datatilsynets hjemmeside, xxxxxxxxxxxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx Gebyroversigt Naturgas Privat Gældende fra den 1. juli 2020

Klager og tvister. 17.1 16.1 Ønsker Kunden at klage over forhold i forbindelse med Aftalen eller VilkåreneLeveringsbetingelserne, skal dette ske ved skriftlig henvendelse til Andel Energi, Xxxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxxxxxx, Mail: xxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx Henvendelsen har ikke opsættende virkning og giver ikke udsættelse med betalinger med videre, medmindre dette udtrykkeligt aftales med Andel EnergiXxxxx Xxxxxx. Andel Energi besvarer Kundens henvendelse hurtigst muligt. 17.2 16.2 Hvis Kunden ikke er tilfreds med Xxxxx Energis håndtering af en klage, kan Kunden viderebringe klagen til Ankenævnet på Energiområdet, Xxxx Xxxxxxxxx Vej 35Xxx 00, 2500 Valby0000 Xxxxx, som kan kontaktes på telefon 00 00 00 00 eller via mail: xxxx@xxxxxxxxxx.xx Ankenævnets hjemmeside er xxxxxxxxxx.xx. EU-Kommissionens online klageportal kan ligeledes anvendes ved indgivelse af en klage. Dette er særligt relevant, hvis Kunden er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives da på xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx 17.3 16.3 Tvister i relation til Vilkårene Leveringsbetingelserne og Aftalen, som ikke kan løses i mindelighed mellem parterne, herunder her- under ved henvendelse til Ankenævnet på Energiområdet, skal afgøres efter dansk ret og anlægges efter retsplejelovens retspleje- lovens bestemmelser om værneting (stedlig kompetence) § 244, jf. § 245, stykke 2. 17.4 16.4 Hvis Kunden er utilfreds med håndtering af persondata har Xxxxxx mulighed for at klage til Datatilsynet, der kan kontaktes via xx@xxxxxxxxxxxx.xx. Mere information herom findes på Datatilsynets hjemmeside, xxxxxxxxxxxx.xx

Klager og tvister. 17.1 16.1. SEAS-NVE har en døgnservice, der formidler kontakt til Netselskabet og Xxxxxxxxx.xx om net-tekniske forhold. 16.2. Ønsker Kunden at klage over øvrige forhold i forbindelse med Aftalen eller Vilkårene, skal dette ske ved skriftlig henvendelse hen- vendelse til Andel EnergiSEAS-NVE, Xxxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxxxxxx, Mail: xxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx e-mail xxxxxxxxxxx@xxxx-xxx.xx. Henvendelsen har ikke opsættende virkning og giver ikke udsættelse med betalinger betalin- ger med videre, medmindre dette udtrykkeligt aftales med Andel EnergiSEAS-NVE. Andel Energi SEAS-NVE besvarer Kundens henvendelse hurtigst hur- tigst muligt. 17.2 16.3. Hvis Kunden ikke er tilfreds med Xxxxx Energis håndtering SEAS-NVE’s håndte- ring af en klage, kan Kunden viderebringe klagen til Ankenævnet Anke- nævnet på Energiområdet, Xxxx Carl Xxxxxxxxx Vej 35Xxx 00, 2500 Valby0000 Xxxxx, som kan kontaktes på telefon 00 00 00 00 eller via e-mail: xxxx@xxxxxxxxxx.xx xxxx@xxxxxxxxxx.xx. Ankenævnets hjemmeside er xxxxxxxxxx.xx. EU-Kommissionens online klageportal kan ligeledes li- geledes anvendes ved indgivelse af en klage. Dette er særligt relevant, hvis Kunden er forbruger med bopæl i et andet EU-EU- land. Klage indgives da på xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxx.xxxxxx.xx/xxx 17.3 16.4. Tvister i relation til Vilkårene og Aftalen, som ikke kan løses i mindelighed mellem parterne, herunder ved henvendelse til Ankenævnet på Energiområdet, skal afgøres efter dansk ret og anlægges efter retsplejelovens bestemmelser om værneting (stedlig kompetence) som udgangspunkt ved Retten i Holbæk som rette vær- neting. Kunden kan dog sædvanligvis vælge at anlægge sag mod SEAS- NVE ved sit eget hjemting, se nærmere i Retsple- jelovens § 244, jf. jævnfør § 245, stykke stk. 2. 17.4 Hvis Kunden er utilfreds med håndtering af persondata har Xxxxxx mulighed for at klage til Datatilsynet, der kan kontaktes via xx@xxxxxxxxxxxx.xx. Mere information herom findes på Datatilsynets hjemmeside, xxxxxxxxxxxx.xx

Klager og tvister. 17.1 16.1. Andel Energi har en døgnservice, der formidler kontakt til Netselskabet og Xxxxxxxxx.xx om net­tekniske forhold. 16.2. Ønsker Kunden at klage over øvrige forhold i forbindelse med Aftalen eller Vilkårene, skal dette ske ved skriftlig henvendelse til Andel Energi, Xxxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxxxxxx4520 Svinninge, Mail: xxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx mail xxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx. Henvendelsen har ikke opsættende virkning og giver ikke udsættelse med betalinger med videre, medmindre dette udtrykkeligt aftales med Andel EnergiXxxxx Xxxxxx. Andel Energi besvarer Kundens henvendelse hurtigst muligt. 17.2 16.3. Hvis Kunden ikke er tilfreds med Xxxxx Andel Energis håndtering af en klage, kan Kunden Xxxxxx viderebringe klagen til Ankenævnet på Energiområdet, Xxxx Xxxxxxxxx Vej 35Xxx 00, 2500 Valby0000 Xxxxx, som kan kontaktes på telefon 00 00 00 00 eller via mail: xxxx@xxxxxxxxxx.xx xxxx@xxxxxxxxxx.xx. Ankenævnets hjemmeside er xxxxxxxxxx.xx. EU-Kommissionens EU­Kommissionens online klageportal kan ligeledes anvendes ved indgivelse af en klage. Dette er særligt relevant, hvis Kunden er forbruger med bopæl i et andet EU-landEU­land. Klage indgives da på xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxx.xxxxxx.xx/xxx 17.3 16.4. Tvister i relation til Vilkårene og Aftalen, som ikke kan løses i mindelighed mellem parterne, herunder ved henvendelse til Ankenævnet på Energiområdet, skal afgøres efter dansk ret og anlægges efter retsplejelovens bestemmelser om værneting (stedlig kompetence) som udgangspunkt ved Retten i Holbæk som rette værneting. Kunden kan dog sædvanligvis vælge at anlægge sag mod Andel Energi ved sit eget hjemting, se nærmere i Retsplejelovens § 244, jf. jævnfør § 245, stykke stk. 2. 17.4 Hvis Kunden er utilfreds med håndtering af persondata har Xxxxxx mulighed for at klage til Datatilsynet, der kan kontaktes via xx@xxxxxxxxxxxx.xx. Mere information herom findes på Datatilsynets hjemmeside, xxxxxxxxxxxx.xx

Klager og tvister. 17.1 16.1. Andel Energi har en døgnservice, der formidler kontakt til Netselskabet og Xxxxxxxxx.xx om net-tekniske forhold. 16.2. Ønsker Kunden at klage over øvrige forhold i forbindelse med Aftalen eller Vilkårene, skal dette ske ved skriftlig henvendelse til Andel Energi, Xxxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxxxxxx4520 Svinninge, Mail: xxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx mail xxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx. Henvendelsen har ikke opsættende virkning og giver ikke udsættelse med betalinger med videre, medmindre dette udtrykkeligt aftales med Andel EnergiXxxxx Xxxxxx. Andel Energi besvarer Kundens henvendelse hurtigst muligt. 17.2 16.3. Hvis Kunden ikke er tilfreds med Xxxxx Andel Energis håndtering af en klage, kan Kunden Xxxxxx viderebringe klagen til Ankenævnet på Energiområdet, Xxxx Xxxxxxxxx Vej 35Xxx 00, 2500 Valby0000 Xxxxx, som kan kontaktes på telefon 00 00 00 00 eller via mail: xxxx@xxxxxxxxxx.xx xxxx@xxxxxxxxxx.xx. Ankenævnets hjemmeside er xxxxxxxxxx.xx. EU-Kommissionens online klageportal kan ligeledes anvendes ved indgivelse af en klage. Dette er særligt relevant, hvis Kunden er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives da på xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxx.xxxxxx.xx/xxx 17.3 16.4. Tvister i relation til Vilkårene og Aftalen, som ikke kan løses i mindelighed mellem parterne, herunder ved henvendelse til Ankenævnet på Energiområdet, skal afgøres efter dansk ret og anlægges efter retsplejelovens bestemmelser om værneting (stedlig kompetence) som udgangspunkt ved Retten i Holbæk som rette værneting. Kunden kan dog sædvanligvis vælge at anlægge sag mod Andel Energi ved sit eget hjemting, se nærmere i Retsplejelovens § 244, jf. jævnfør § 245, stykke stk. 2. 17.4 Hvis Kunden er utilfreds med håndtering af persondata har Xxxxxx mulighed for at klage til Datatilsynet, der kan kontaktes via xx@xxxxxxxxxxxx.xx. Mere information herom findes på Datatilsynets hjemmeside, xxxxxxxxxxxx.xx

Klager og tvister. 17.1 Ønsker Kunden at klage over forhold i forbindelse med Aftalen eller Vilkårene, skal dette ske ved skriftlig henvendelse til til; Andel Energi, Xxxxxxxxxx 00Hovedgaden 36, 0000 Xxxxxxxxx4520 Svinninge, Mailmail: xxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx Henvendelsen har ikke opsættende virkning og giver ikke udsættelse med betalinger med videre, medmindre dette udtrykkeligt aftales med Andel Energi. Andel Energi besvarer Kundens henvendelse hurtigst muligt. 17.2 Hvis Kunden ikke er tilfreds med Xxxxx Andel Energis håndtering af en klage, kan Kunden viderebringe klagen til til; Ankenævnet på Energiområdet, Xxxx Xxxxxxxxx Vej 35Xxx 00, 2500 Valby0000 Xxxxx, som kan kontaktes på telefon 00 00 00 00 eller via mail: xxxx@xxxxxxxxxx.xx xxx@xxxxxxxxxx.xx. Ankenævnets hjemmeside hjemme- side er xxxxxxxxxx.xx. EU-Kommissionens kommissionens online klageportal kan ligeledes anvendes ved indgivelse af en klage. Dette er særligt relevant, hvis Kunden er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives da på xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx. 17.3 Tvister i relation til Vilkårene Aftalen og AftalenVilkårene, som ikke kan løses i mindelighed mellem parterne, herunder ved henvendelse til Ankenævnet på Energiområdet, skal afgøres efter dansk ret og anlægges efter retsplejelovens bestemmelser om værneting (stedlig kompetence) § 244, jf. § 245, stykke 2værneting. 17.4 Hvis Kunden er utilfreds med håndtering af persondata persondata, har Xxxxxx mulighed for at klage til Datatilsynet, der kan kontaktes via xx@xxxxxxxxxxxx.xx. Mere information herom findes på Datatilsynets hjemmeside, xxxxxxxxxxxx.xx.

Klager og tvister. 17.1 14.1 Ønsker Kunden at klage over forhold i forbindelse med Aftalen Afta- len eller Vilkårene, skal dette ske ved skriftlig henvendelse til Andel EnergiSEAS-NVE, Xxxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxxxxxx, Mail: xxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx e-mail na- xxxxxx@xxxx-xxx.xx. Henvendelsen har ikke opsættende virkning og giver ikke udsættelse med betalinger med viderevide- re, medmindre dette udtrykkeligt aftales med Andel EnergiSEAS-NVE. Andel Energi SEAS-NVE besvarer Kundens henvendelse hurtigst muligt. 17.2 14.2 Hvis Kunden ikke er tilfreds med Xxxxx Energis SEAS-NVE’s håndtering af en klage, kan Kunden viderebringe klagen til Ankenævnet på Energiområdet, Xxxx Xxxxxxxxx Vej 35Xxx 00, 2500 Valby0000 Xxxxx, som kan kontaktes på telefon 00 00 00 00 eller via mail: xxxx@xxxxxxxxxx.xx e-mail post@ xxxxxxxxxx.xx. Ankenævnets hjemmeside er xxxxxxxxxx.xx. EU-Kommissionens online klageportal kan ligeledes anvendes ved indgivelse af en klage. Dette er særligt relevant, hvis Kunden Kun- den er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives da på xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx. 17.3 14.3 Tvister i relation til Vilkårene og Aftalen, som ikke kan løses i mindelighed mellem parterne, herunder ved henvendelse til Ankenævnet på Energiområdet, skal afgøres efter dansk ret og anlægges efter retsplejelovens bestemmelser om værneting værne- ting (stedlig kompetence) § 244, jf. § 245, stykke 2. 17.4 Hvis Kunden er utilfreds med håndtering af persondata har Xxxxxx mulighed for at klage til Datatilsynet, der kan kontaktes via xx@xxxxxxxxxxxx.xx. Mere information herom findes på Datatilsynets hjemmeside, xxxxxxxxxxxx.xx

Klager og tvister. 17.1 16.1. Andel Energi har en døgnservice, der formidler kontakt til Netselskabet og Xxxxxxxxx.xx om net-tekniske forhold. 16.2. Ønsker Kunden at klage over øvrige forhold i forbindelse med Aftalen eller Vilkårene, skal dette ske ved skriftlig henvendelse til Andel Energi, Xxxxxxxxxx 00Hovedgaden 36, 0000 Xxxxxxxxx4520 Svinninge, Mail: xxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx mail xxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx. Henvendelsen har ikke opsættende virkning og giver ikke udsættelse med betalinger med videre, medmindre dette udtrykkeligt aftales med Andel Energi. Andel Energi besvarer Kundens henvendelse hurtigst muligt. 17.2 16.3. Hvis Kunden ikke er tilfreds med Xxxxx Andel Energis håndtering af en klage, kan Kunden Xxxxxx viderebringe klagen til Ankenævnet på Energiområdet, Xxxx Xxxxxxxxx Vej 35Xxx 00, 2500 Valby0000 Xxxxx, som kan kontaktes på telefon 00 00 00 00 eller via mail: xxxx@xxxxxxxxxx.xx xxxx@xxxxxxxxxx.xx. Ankenævnets hjemmeside er xxxxxxxxxx.xx. EU-Kommissionens online klageportal kan ligeledes anvendes ved indgivelse af en klage. Dette er særligt relevant, hvis Kunden er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives da på xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxx.xxxxxx.xx/xxx 17.3 16.4. Tvister i relation til Vilkårene og Aftalen, som ikke kan løses i mindelighed mellem parterne, herunder ved henvendelse til Ankenævnet på Energiområdet, skal afgøres efter dansk ret og anlægges efter retsplejelovens bestemmelser om værneting (stedlig kompetence) som udgangspunkt ved Retten i Holbæk som rette værneting. Kunden kan dog sædvanligvis vælge at anlægge sag mod Andel Energi ved sit eget hjemting, se nærmere i Retsplejelovens § 244, jf. jævnfør § 245, stykke stk. 2. 17.4 Hvis Kunden er utilfreds med håndtering af persondata har Xxxxxx mulighed for at klage til Datatilsynet, der kan kontaktes via xx@xxxxxxxxxxxx.xx. Mere information herom findes på Datatilsynets hjemmeside, xxxxxxxxxxxx.xx

Klager og tvister. 17.1 Ønsker Kunden at klage over forhold i forbindelse med Aftalen eller Vilkårene, skal dette ske ved skriftlig henvendelse til Andel Energi, Xxxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxxxxxx, Mail: xxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx Henvendelsen har ikke opsættende virkning og giver ikke udsættelse med betalinger med videre, medmindre dette udtrykkeligt aftales med Andel EnergiXxxxx Xxxxxx. Andel Energi besvarer Kundens henvendelse hurtigst muligt. 17.2 Hvis Kunden ikke er tilfreds med Xxxxx Energis håndtering af en klage, kan Kunden viderebringe klagen til Ankenævnet på Energiområdet, Xxxx Xxxxxxxxx Vej 35Xxx 00, 2500 Valby0000 Xxxxx, som kan kontaktes på telefon 00 00 00 00 eller via mail: xxxx@xxxxxxxxxx.xx Ankenævnets hjemmeside er xxxxxxxxxx.xx. EU-Kommissionens online klageportal kan ligeledes anvendes ved indgivelse af en klage. Dette er særligt relevant, hvis Kunden er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives da på xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx 17.3 Tvister i relation til Vilkårene og Aftalen, som ikke kan løses i mindelighed mellem parterne, herunder ved henvendelse til Ankenævnet på Energiområdet, skal afgøres efter dansk ret og anlægges efter retsplejelovens bestemmelser om værneting (stedlig kompetence) § 244, jf. § 245, stykke 2. 17.4 Hvis Kunden er utilfreds med håndtering af persondata har Xxxxxx mulighed for at klage til Datatilsynet, der kan kontaktes via xx@xxxxxxxxxxxx.xx. Mere information herom findes på Datatilsynets hjemmeside, xxxxxxxxxxxx.xx

Klager og tvister. 17.1 16.1. Andel Energi har en døgnservice, der formidler kontakt til Netselskabet og Xxxxxxxxx.xx om net­tekniske forhold. 16.2. Ønsker Kunden at klage over øvrige forhold i forbindelse med Aftalen eller Vilkårene, skal dette ske ved skriftlig henvendelse til Andel Energi, Xxxxxxxxxx 00Hovedgaden 36, 0000 Xxxxxxxxx4520 Svinninge, Mail: xxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx mail xxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx. Henvendelsen har ikke opsættende virkning og giver ikke udsættelse med betalinger med videre, medmindre dette udtrykkeligt aftales med Andel Energi. Andel Energi besvarer Kundens henvendelse hurtigst muligt. 17.2 16.3. Hvis Kunden ikke er tilfreds med Xxxxx Andel Energis håndtering af en klage, kan Kunden Xxxxxx viderebringe klagen til Ankenævnet på Energiområdet, Xxxx Xxxxxxxxx Vej 35Xxx 00, 2500 Valby0000 Xxxxx, som kan kontaktes på telefon 00 00 00 00 eller via mail: xxxx@xxxxxxxxxx.xx xxxx@xxxxxxxxxx.xx. Ankenævnets hjemmeside er xxxxxxxxxx.xx. EU-Kommissionens EU­Kommissionens online klageportal kan ligeledes anvendes ved indgivelse af en klage. Dette er særligt relevant, hvis Kunden er forbruger med bopæl i et andet EU-landEU­land. Klage indgives da på xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxx.xxxxxx.xx/xxx 17.3 16.4. Tvister i relation til Vilkårene og Aftalen, som ikke kan løses i mindelighed mellem parterne, herunder ved henvendelse til Ankenævnet på Energiområdet, skal afgøres efter dansk ret og anlægges efter retsplejelovens bestemmelser om værneting (stedlig kompetence) som udgangspunkt ved Retten i Holbæk som rette værneting. Kunden kan dog sædvanligvis vælge at anlægge sag mod Andel Energi ved sit eget hjemting, se nærmere i Retsplejelovens § 244, jf. jævnfør § 245, stykke stk. 2. 17.4 Hvis Kunden er utilfreds med håndtering af persondata har Xxxxxx mulighed for at klage til Datatilsynet, der kan kontaktes via xx@xxxxxxxxxxxx.xx. Mere information herom findes på Datatilsynets hjemmeside, xxxxxxxxxxxx.xx