Common use of Konsulentbistand Clause in Contracts

Konsulentbistand. Tilbudsgiver skal fast have én konsulent tilknyttet den enkelte kommune med relevant erfaring og en vis indsigt, der kan rådgive og servicere de enkelte skoler i forbindelse med valg af produkter. Xxxxxxxx bemærkes det, at konsulentbesøg alene må finde sted på opfordring, eller hvis det på forhånd er aftalt med den enkelte institution. Den tilknyttede konsulent skal være dansktalende. Der forventes en hjælpsom og serviceminded adfærd, og at der fra konsulentens side lægges op til en positiv dialog om den enkelte skoles indkøbsbehov i forhold til denne indkøbsaftale og de dertilhørende varer. Konsulenter skal som udgangspunkt søge forbruget placeret på produkter omfattet af aftalen. Det er derfor vigtigt, at konsulenten har fuldt kendskab til aftalens indhold herunder hvilke produkter, der er omfattet af aftalen. Det er tilbudsgivers opgave ved kontraktstart i samarbejde med den enkelte indkøbsafdeling i hver af de deltagende kommuner, at formidle aftalen ud til de enkelte institutioner. Ved rammeaftalens start vil tilbudsgiver få udleveret en leveringsoversigt over ordregivers skoler inkl. leveringsadresser og EAN-nummer. Det er herefter tilbudsgivers ansvar at sørge for, at alle skoler bliver tilknyttet rammeaftalen, således at institutioner automatisk bliver tilbudt produkter omfattet af aftalen, ligesom de automatisk bliver faktureret til de rigtige priser. Der udpeges en kontaktperson fra hver kommunes indkøbsafdeling, som varetager kontakten til tilbudsgiver vedr. rammeaftalen. I det daglige vil det være de enkelte institutioner, som har den direkte kontakt til tilbudsgiver. Tilbudsgiver skal på ordregivers anmodning udskifte en tilknyttet konsulent, hvis ordregivers anmodning er rimeligt begrundet. På hver af partnernes initiativ kan der indkaldes til implementeringsmøder, statusmøder eller lignende vedr. samarbejdet mellem tilbudsgiver og ordregiver. Hver part er forpligtet til at deltage i sådanne møder.

Konsulentbistand. Tilbudsgiver 2.1. Underleverandøren leverer på vegne af People-IT den fornødne konsulentbistand til People-ITs kunder. Konsulent- bistanden vedrører løsningen af konkrete opgaver eller generel konsulentbistand til den ved særskilt aftale angivne kunde i en nærmere angiven kontraktperiode. Underleverandøren er ikke berettiget til forlængelser af kontraktperioden eller på fast timeantal i kontraktperioden, medmindre dette aftales særskilt. 2.2. Underleverandøren udfører opgaven/leverer bistanden selvstændigt, og forestår selv tilrettelæggelsen, udførelsen og ledelsen af arbejdet. Underleverandøren er forpligtet til, i et rimeligt omfang, at efterkomme ønsker fra People-IT’s kunde om ændringer i ordren. People-IT og Underleverandøren er hver især forpligtet til at handle loyalt med henblik på at sikre et godt forhold til kunden. 2.3. Konsulentbistanden skal fast have én konsulent tilknyttet til enhver tid ydes i overensstemmelse med god IT-skik samt god praksis på området. Underleverandøren er ansvarlig for, at denne og dennes eventuelle personale, besidder den enkelte kommune fornødne ekspertise, herunder både uddannelses- og arbejdsmæssigt, til at kunne levere kontraktmæssig ydelse til People-IT’s kunde. 2.4. Underleverandøren bærer risikoen for til enhver tid at kunne levere den fornødne arbejdskraft. Underleverandøren kan kun med relevant erfaring og en vis indsigtPeople-IT’s udtrykkelige, skriftlige samtykke erstatte/udskifte konsulenter, der kan rådgive og servicere de enkelte skoler specifikt er antaget af kunden. 2.5. Konsulentbistanden skal leveres i forbindelse med valg af produkterkundens åbningstid, men i øvrigt fastlægger Underleverandøren selv sin arbejdstid, dog under behørig hensyntagen til, at en eventuel estimeret kontraktperiode så vidt muligt skal overholdes. Xxxxxxxx bemærkes Med mindre andet er aftalt, forudsættes det, at konsulentbesøg Underleverandøren, herunder den/de personer der udtrykkeligt er antaget til opgaven i kontraktperioden hver især skal kunne levere bistand svarende til sædvanlig ugentlig arbejdstid. Med mindre andet udtrykkeligt er aftalt, skal Underleverandøren være berettiget til i kontraktperioden at levere konsulentydelser til anden side, såfremt dette er foreneligt med leveringen af konsulentydelser til People-IT’s kunde. 2.6. Uanset det i punkt 2.5 anførte skal Underleverandøren - såfremt People-IT’s kunde har behov herfor - i rimeligt omfang være forpligtet til at levere konsulentydelser, udover hvad der svarer til sædvanlig ugentlig arbejdstid. 2.7. Underleverandøren er alene må finde sted berettiget til at afholde ferie i kontraktperioden på opfordringde aftalte opgaver, eller hvis det på forhånd er aftalt såfremt dette fremgår af den skriftlige aftale med den enkelte institution. Den tilknyttede konsulent skal være dansktalende. Der forventes en hjælpsom og serviceminded adfærdPeople-IT, og i givet fald skal ferieafholdelsen til enhver tid koordineres med People-IT’s kunde. 2.8. Såfremt Underleverandøren måtte blive uarbejdsdygtig grundet sygdom eller lignende, herunder graviditet, afgå ved døden eller på anden måde, ved hvad der kan betegnes som lovligt forfald, måtte blive forhindret i at varetage sine funktioner som Underleverandør for People-IT’s kunde, er Underleverandøren ikke ansvarlig for forsinkelser i relation til specifikke tidsfrister, der fra konsulentens side lægges op til en positiv dialog om den enkelte skoles indkøbsbehov i forhold til denne indkøbsaftale og de dertilhørende varermåtte være aftalt. 2.9. Konsulenter skal som udgangspunkt søge forbruget placeret på produkter omfattet af aftalen. Det er derfor vigtigtFor det tilfælde, at konsulenten har fuldt kendskab til aftalens indhold herunder hvilke produkter, der er omfattet af aftalen. Det er tilbudsgivers opgave ved kontraktstart en situation som anført i samarbejde med den enkelte indkøbsafdeling i hver af de deltagende kommuner, at formidle aftalen ud til de enkelte institutioner. Ved rammeaftalens start vil tilbudsgiver få udleveret en leveringsoversigt over ordregivers skoler inkl. leveringsadresser og EAN-nummer. Det er herefter tilbudsgivers ansvar at sørge for, at alle skoler bliver tilknyttet rammeaftalenpunkt 2.8 måtte opstå, således at institutioner automatisk bliver tilbudt produkter omfattet af aftalenUnderleverandøren er forhindret i at levere bistand som forudsat, ligesom de automatisk bliver faktureret til de rigtige priser. Der udpeges en kontaktperson fra hver kommunes indkøbsafdeling, som varetager kontakten til tilbudsgiver vedr. rammeaftalen. I det daglige vil det være de enkelte institutioner, som har den direkte kontakt til tilbudsgiver. Tilbudsgiver skal på ordregivers anmodning udskifte en tilknyttet konsulent, hvis ordregivers anmodning er rimeligt begrundet. På hver af partnernes initiativ kan der indkaldes til implementeringsmøder, statusmøder eller lignende vedr. samarbejdet mellem tilbudsgiver og ordregiver. Hver part er forpligtet People-IT berettiget til at deltage i sådanne møderophæve den indgåede aftale.

Konsulentbistand. Tilbudsgiver 2.1. Underleverandøren leverer på vegne af People-IT den fornødne konsulentbistand til People-ITs kunder. Konsulent- bistanden vedrører løsningen af konkrete opgaver eller generel konsulentbistand til den ved særskilt aftale angivne kunde i en nærmere angiven kontraktperiode. Underleverandøren er ikke berettiget til forlængelser af kontraktperioden eller på fast timeantal i kontraktperioden, medmindre dette aftales særskilt. 2.2. Underleverandøren udfører opgaven/leverer bistanden selvstændigt, og forestår selv tilrettelæggelsen, udførelsen og ledelsen af arbejdet. Underleverandøren er forpligtet til, i et rimeligt omfang, at efterkomme ønsker fra People-IT’s kunde om ændringer i ordren. People-IT og Underleverandøren er hver især forpligtet til at handle loyalt med henblik på at sikre et godt forhold til kunden. 2.3. Konsulentbistanden skal fast have én konsulent tilknyttet til enhver tid ydes i overensstemmelse med god IT-skik samt god praksis på området. Underleverandøren er ansvarlig for, at denne og dennes eventuelle personale, besidder den enkelte kommune fornødne ekspertise, herunder både uddannelses- og arbejdsmæssigt, til at kunne levere kontraktmæssig ydelse til People-IT’s kunde. 2.4. Underleverandøren bærer risikoen for til enhver tid at kunne levere den fornødne arbejdskraft. Underleverandøren kan kun med relevant erfaring og en vis indsigtPeople-IT’s udtrykkelige, skriftlige samtykke erstatte/udskifte konsulenter, der kan rådgive og servicere de enkelte skoler specifikt er antaget af kunden. 2.5. Konsulentbistanden skal leveres i forbindelse med valg af produkterkundens åbningstid, men i øvrigt fastlægger Underleverandøren selv sin arbejdstid, dog under behørig hensyntagen til, at en eventuel estimeret kontraktperiode så vidt muligt skal overholdes. Xxxxxxxx bemærkes Medmindre andet er aftalt, forudsættes det, at konsulentbesøg Underleverandøren, herunder den/de personer der udtrykkeligt er antaget til opgaven i kontraktperioden hver især skal kunne levere bistand svarende til sædvanlig ugentlig arbejdstid. Medmindre andet udtrykkeligt er aftalt, skal Underleverandøren være berettiget til i kontraktperioden at levere konsulentydelser til anden side, såfremt dette er foreneligt med leveringen af konsulentydelser til People-IT’s kunde. 2.6. Uanset det i punkt 2.5 anførte skal Underleverandøren - såfremt People-IT’s kunde har behov herfor - i rimeligt omfang være forpligtet til at levere konsulentydelser, udover hvad der svarer til sædvanlig ugentlig arbejdstid. 2.7. Underleverandøren er alene må finde sted berettiget til at afholde ferie i kontraktperioden på opfordringde aftalte opgaver, eller hvis det på forhånd er aftalt såfremt dette fremgår af den skriftlige aftale med den enkelte institution. Den tilknyttede konsulent skal være dansktalende. Der forventes en hjælpsom og serviceminded adfærdPeople-IT, og i givet fald, skal ferieafholdelsen til enhver tid koordineres med People-IT’s kunde. 2.8. Såfremt Underleverandøren måtte blive uarbejdsdygtig grundet sygdom eller lignende, herunder graviditet, afgå ved døden eller på anden måde, ved hvad der kan betegnes som lovligt forfald, måtte blive forhindret i at varetage sine funktioner som Underleverandør for People-IT’s kunde, er Underleverandøren ikke ansvarlig for forsinkelser i relation til specifikke tidsfrister, der fra konsulentens side lægges op til en positiv dialog om den enkelte skoles indkøbsbehov i forhold til denne indkøbsaftale og de dertilhørende varermåtte være aftalt. 2.9. Konsulenter skal som udgangspunkt søge forbruget placeret på produkter omfattet af aftalen. Det er derfor vigtigtFor det tilfælde, at konsulenten har fuldt kendskab til aftalens indhold herunder hvilke produkter, der er omfattet af aftalen. Det er tilbudsgivers opgave ved kontraktstart en situation som anført i samarbejde med den enkelte indkøbsafdeling i hver af de deltagende kommuner, at formidle aftalen ud til de enkelte institutioner. Ved rammeaftalens start vil tilbudsgiver få udleveret en leveringsoversigt over ordregivers skoler inkl. leveringsadresser og EAN-nummer. Det er herefter tilbudsgivers ansvar at sørge for, at alle skoler bliver tilknyttet rammeaftalenpunkt 2.8 måtte opstå, således at institutioner automatisk bliver tilbudt produkter omfattet af aftalenUnderleverandøren er forhindret i at levere bistand som forudsat, ligesom de automatisk bliver faktureret til de rigtige priser. Der udpeges en kontaktperson fra hver kommunes indkøbsafdeling, som varetager kontakten til tilbudsgiver vedr. rammeaftalen. I det daglige vil det være de enkelte institutioner, som har den direkte kontakt til tilbudsgiver. Tilbudsgiver skal på ordregivers anmodning udskifte en tilknyttet konsulent, hvis ordregivers anmodning er rimeligt begrundet. På hver af partnernes initiativ kan der indkaldes til implementeringsmøder, statusmøder eller lignende vedr. samarbejdet mellem tilbudsgiver og ordregiver. Hver part er forpligtet People-IT berettiget til at deltage i sådanne møderophæve den indgåede aftale.

Konsulentbistand. Tilbudsgiver skal fast have én konsulent tilknyttet den enkelte kommune med relevant erfaring og en vis indsigt, der indsigt som kan rådgive og servicere de enkelte skoler i forbindelse med valg af produkter. Xxxxxxxx bemærkes det, at konsulentbesøg alene må finde sted på opfordring, opfordring eller hvis det på forhånd er aftalt med den enkelte institution. Den tilknyttede konsulent skal være dansktalende. Der forventes en hjælpsom og serviceminded adfærd, og at der fra konsulentens side lægges op til en positiv dialog om den enkelte skoles indkøbsbehov i forhold til denne indkøbsaftale og de dertilhørende varerindkøbsbehov. Konsulenter skal som udgangspunkt søge forbruget placeret på produkter omfattet af aftalen. Det er derfor vigtigt, at konsulenten har fuldt kendskab til aftalens indhold herunder hvilke produkter, der er omfattet af aftalen. Det er tilbudsgivers opgave ved kontraktstart i samarbejde med den enkelte indkøbsafdeling i hver af de deltagende kommuner, at formidle aftalen ud til de enkelte institutioner. Ved rammeaftalens start vil tilbudsgiver få udleveret en leveringsoversigt over ordregivers skoler inkl. leveringsadresser og EAN-nummer. Det er herefter tilbudsgivers Tilbudsgivers ansvar at sørge for, at alle skoler bliver tilknyttet rammeaftalen, således at institutioner automatisk bliver tilbudt produkter omfattet af aftalen, ligesom de automatisk bliver faktureret til de rigtige priser. Der udpeges en kontaktperson fra hver kommunes indkøbsafdeling, som varetager kontakten til tilbudsgiver vedr. rammeaftalen. I det daglige vil det være de enkelte institutioner, som har den direkte kontakt til tilbudsgiver. Tilbudsgiver skal på ordregivers Ordregivers anmodning udskifte en tilknyttet konsulent, hvis ordregivers anmodning er rimeligt begrundet. På hver af partnernes initiativ kan der indkaldes til implementeringsmøder, statusmøder eller lignende vedr. samarbejdet mellem tilbudsgiver Tilbudsgiver og ordregiverOrdregiver. Hver part er forpligtet til at deltage i sådanne møder.

Konsulentbistand. Tilbudsgiver skal fast have én konsulent tilknyttet 1. Konsulentbistand ydes indenfor normal åbningstid 8:00-16:00 fra mandag til torsdag, fredag 8:00-15:30. 2. Onsite support, telefon-, e-mail- og fjernsupport samt klippekort afregnes som standard pr. påbegyndt ½ time. 3. Kørsel takseres til den enkelte kommune enhver tid gældende sats, med relevant erfaring mindre anden skriftlig aftale foreligger. Afstanden beregnes på grundlag af afstanden til og en vis indsigtfra JK nærmeste adresse og kunden. Hertil kommer evt. bro-, færge- eller flyudgifter tur/retur forbundet med konsulentens transport. 4. XX forbeholder sig ret til at opkræve tillæg såfremt der kan rådgive og servicere de enkelte skoler i forbindelse med valg rekvireres konsulentbistand udenfor normal åbningstid. Tillæg udgør 100% af produkterden gældende timetakst. Xxxxxxxx bemærkes det, at konsulentbesøg alene må finde sted på opfordring, eller hvis det på forhånd er aftalt med Hastetillæg for omgående assistance udgør 3 konsulenttimer af den enkelte institutiongældende timetakst. Den tilknyttede konsulent skal være dansktalende. Der forventes en hjælpsom og serviceminded adfærd, og at der fra konsulentens side lægges op til en positiv dialog om den enkelte skoles indkøbsbehov i forhold til denne indkøbsaftale og de dertilhørende varer. Konsulenter skal som udgangspunkt søge forbruget placeret på produkter omfattet af aftalen. Det er derfor vigtigt, at konsulenten har fuldt kendskab til aftalens indhold herunder hvilke produkter, der er omfattet af aftalen. Det er tilbudsgivers opgave ved kontraktstart i samarbejde med den enkelte indkøbsafdeling i hver af de deltagende kommuner, at formidle aftalen ud til de enkelte institutioner. Ved rammeaftalens start vil tilbudsgiver få udleveret en leveringsoversigt over ordregivers skoler inkl. leveringsadresser og EAN-nummer. Det er herefter tilbudsgivers ansvar at sørge for, at alle skoler bliver tilknyttet rammeaftalen, således at institutioner automatisk bliver tilbudt produkter omfattet af aftalen, ligesom de automatisk bliver faktureret til de rigtige priser. Der udpeges en kontaktperson fra hver kommunes indkøbsafdeling, som varetager kontakten til tilbudsgiver vedr. rammeaftalen. I det daglige vil det være de enkelte institutioner, som har den direkte kontakt til tilbudsgiver. Tilbudsgiver skal på ordregivers anmodning udskifte en tilknyttet konsulent, hvis ordregivers anmodning er rimeligt begrundet. På hver af partnernes initiativ kan der indkaldes til implementeringsmøder, statusmøder eller lignende vedr. samarbejdet mellem tilbudsgiver og ordregiver. Hver part JK er forpligtet til mundtligt at deltage i gøre opmærksom på et eventuelt tillæg inden hasteopgaven påbegyndes. 1. Er intet andet aftalt påtager JK sig, mod særskilt vederlag, at foretage installation hos kunden. 2. Med mindre andet skriftligt aftales har kunden selv ansvaret for installationsforberedelser, herunder særskilt edb-stærkstrøm med samme jording til alle hardwareenheder, leveret fra separat el- gruppe; netværkskabling med nødvendige net-drops; et omgivende miljø der kan tilgodese krav til placering af udstyr samt udvikling af varme og støv; fremskaffelse af logins, softwareprogrammel, licensoplysninger; kundens evt. nødvendige tilstedeværelse. JK er berettiget at fakturere for evt. mertid som følge af kundens manglende installationsforberedelser eller tilstedeværelse. 3. Evt. bortskaffelse af emballage m.v., påhviler kunden. 4. I den udstrækning JK har rådgivet om dimensionering og/eller valg af udstyr og software, er sådanne møderråd baseret på kundens forudgående egne oplysninger om kapacitet, planlagt brug o.lign. jvf kundens skriftlige kravspecifikation. Kunden er selv ansvarlig for såvel fuldstændigheden som rigtigheden af sådanne oplysninger. 5. Efter installation af system-, standard- og applikationssoftware, påhviler det kunden, at opbevare licensbeviser, originale datamedier o.lign. 1. XX vedligeholder løbende en standarddokumentation til internt brug. Denne dokumentation omfatter generelle og kundespecifikke installationsoplysninger. 2. Yderligere dokumentation og brugervejledning udarbejdes mod særskilt vederlag.