MÅLTAGNING. Såfremt sælger bistår en køber i forbindelse med måltagning og lignende, er denne bistand alene at betragte som en service, der ikke pådrager sælger noget ansvar.
MÅLTAGNING. Leverandøren skal foretage måltagning af Kundens medarbejdere. Måltagning foregår på Kundens adresser, jf. bilag 3. Ifm. implementering af kontrakten udarbejder Parterne en plan for måltagning af Kundens medarbejdere. Leverandøren foretager endvidere, uden særskilt beregning, ad hoc måltagninger med et varsel på 10 Arbejdsdage, herunder særligt i forbindelse med nyansættelser på Kundens adresse, jf. bilag 3 med mindre andet aftales. Leverandøren dokumenterer og opbevarer data (de foretagne opmålinger) evt. i måltagningsskemaer, med tydelig angivelse af den enkelte medarbejders navn og mål. Leverandøren skal dele de registrerede data med Kunden enten ved at fremsende dem per e-mail eller via en password-beskyttet side i Leverandørens webshop. Kunden skal, uden beregning, have mulighed for at få ændret data på den enkelte medarbejder samt kunne få tilføjet nye medarbejdere. 8 Kvalitet
MÅLTAGNING a. Leverandør skal kunne tilbyde måltagning indenfor 14 kalenderdage fra modtagelse af henvendelse fra kommune eller bruger.
b. Brugere skal have mulighed for måltagning i alle hverdage i tidsrummet klokken 8.30 - 13.00. Leverandør skal efter behov, én gang om ugen, kunne tilbyde måltagning til klokken 18.00.
c. Leverandøren skal i særlige tilfælde uden beregning kunne betjene brugere i eget hjem og på kommunens klinik. Besøg skal finde sted efter aftale med kommunen, maks. 14 kalenderdage efter anmodning. Måltagning skal ske mellem klokken 8.00 -13.00. I Fredericia Kommune skal leverandør altid kunne foretage måltagning i kommunens lokale, jf. krav 3.3.3. a, medmindre leverandør anvender eget lokale beliggende i kommunen (skal leve op til øvrige krav vedr. lokationer).
d. Leverandørens personale skal kunne identificere sig på tydelig og let genkendelig måde for brugeren, evt. ved at bære skilt eller andet. Det er op til den enkelte kommune at beslutte, hvorvidt kommunen ønsker at have eget personale med ved besøg.
e. Leverandør skal forestå udlevering af kompressionsstrømper til brugerne samt afprøvning og valg af hjælpemidlerne.
f. Det er et krav, at leverandøren søger at dække alle bevillinger efter rammeaftalens indgåelse med tilbudslistens standard/hyldevarer. Såfremt et konkret behov ved bruger medfører, at bruger ikke kan afhjælpes med tilbudslistens standard/hyldevarer skal leverandør søge at dække behovet med tilbudslistens specialstrik.
g. Leverandør accepterer at forpligtige sig til altid at undersøge, hvorvidt standard/hyldevarer, kan anvendes i stedet for specialstrikkede varer.
h. Såfremt et konkret behov ikke kan opfyldes af tilbudslistens sortiment skal leverandør på anmodning kunne redegøre skriftligt herfor. Såfremt mindre end 80 % af bevillinger dækkes af tilbudslistens varer vil dette betragtes som væsentlig misligholdelse af kontrakten.
i. Leverandør skal på forlangende detaljeret kunne redegøre for valg af produkt.
j. Leverandør bærer altid ansvar for korrekt pasform af strømpe.
k. Ved udleveringen skal brugeren instrueres i af- og påtagning, herunder anvendelse af gummihandsker samt vask og vedligeholdelse af strømper.
l. Efter aftale med den enkelte kommune skal der også udleveres gummihandsker samt hjælpemidler til af- og påtagning af strømpen. Det oplyses, at der kan forekomme egenbetaling af gummihandsker og af- og påtagere.