Common use of Reklamation Clause in Contracts

Reklamation. Kontohaver skal straks gøre sig bekendt med og gennemgå den information om gennemførte transaktioner, som gøres tilgængelig for Kontohaver af RB på den ahalte måde. Kontohaver skal uden unødigt ophold, fra Kontohaver får kendskab til ikke-godkendte eller fejlagtigt gennemførte transaktioner og senest 13 måneder fra datoen for debitering, reklamere/gøre indsigelser over fejl på kontoudtog/ opkrævninger og anmode om, at rettelse foretages. Overholdes fristen ikke, mister ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ retten til at påberåbe sig en eventuel fejl. Ved manglende eller for sen reklamation hæher Kontohaver derfor for al anvendelse af kontokortet, som er sket uden dennes samtykke. Kontohaver er forpligtet til i forbindelse med reklamation at fremkomme med alle nødvendige oplysninger til RB til brug for RB’s undersøgelse af sagen. Ved reklamation over uberettigede transaktioner skal politianmel- delse ske, såfremt RB stiller krav om det. Den Forretning, som har leveret de erhvervede varer eller tjenester, er ansvarlig overfor Kontohaver for mangler eller fejl ved varerne eller tjenesteydelserne i henhold til købsahalen og i overensstemmelse med lovgivningen i det enkelte land. Mundtlige ahaler med Forretningen vedrørende Kontoen forpligter kun RB i det omfang, at de bekræhes skrihligt af RB. Henvendelse om eventuelle reklamationer over købte varer/tjenesteydelser skal ske til Forretningen. Selvom det af Kontohaver sandsynliggøres, at levering, omlevering eller afhjælpning ikke vil blive foretaget af Forret- ningen, kan Kontohavers krav ikke overstige, hvad RB har modtaget som betaling fra Kontohaver i anledning af købet, og der kan ikke kræves levering, omlevering eller afhjælpning af eventuelle mangelfulde eller defekte varer/ tjenesteydelser. Kontohaver kan ikke indgå ahaler om betalingsvilkår med Forretningen, som fraviger RB’s vilkår.

Reklamation. Kontohaver Skulle du have en reklamation, så bedes du skriftligt rette henvendelse til administrerende direktør ▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ på e-mail ▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇.▇▇ eller ved brev til vores adresse. Reklamationen skal straks gøre sig bekendt fremsendes med det samme, så vi har en mulighed for at udbedre for- holdet under dit kursus- eller uddannelsesforløb. I fald det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du ind- give klage til Forbrugerklagenævnet, såfremt betingel- serne herfor er opfyldt, se ▇▇▇.▇▇▇▇.▇▇. Konkurrence- og gennemgå den information om gennemførte transaktionerForbrugerstyrelsen, som gøres tilgængelig for Kontohaver af RB på den ahalte måde. Kontohaver skal uden unødigt ophold, fra Kontohaver får kendskab til ikke-godkendte eller fejlagtigt gennemførte transaktioner og senest 13 måneder fra datoen for debitering, reklamere/gøre indsigelser over fejl på kontoudtog/ opkrævninger og anmode om, at rettelse foretages. Overholdes fristen ikke, mister ▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇ ▇▇, ▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇. At Work Skolen påtager sig intet ansvar for om indhol- det fungerer på netop din computer, telefon eller tab- let. Du har inden tilmelding mulighed for prøve vores gratis prøvemoduler på ▇▇▇.▇▇▇▇▇.▇▇▇▇▇.▇▇, hvor du kan teste alle funktioner, herunder lyd og billeder, og dermed afprøve din computers, telefons eller tablets opsætning og hastighed, så du kan sikre dig, at funktio- nerne virker hos netop dig. Alle fora og andre funktioner må udelukkende bruges til fagligt relaterede diskussioner og debatter. Vi forbe- holder os retten til efter eget skøn at påberåbe sig en eventuel fejl. Ved manglende eller for sen reklamation hæher Kontohaver derfor for al anvendelse af kontokortetslette indlæg, informationer, billeder m.v., som af os vurderes som værende stødende, upassende eller ikke ses relevant i forhold til uddannelsen eller kurset. Vi bestræber os altid på at uddannelserne og kurserne er sket uden dennes samtykketilgængelig 24 timer i døgnet, men der tages forbe- hold for driftsforstyrrelser, opdateringer m.v. Kontohaver Såfremt en uddannelse eller et kursus mod forventning er forpligtet til i forbindelse med reklamation at fremkomme med alle nødvendige oplysninger til RB til brug for RB’s undersøgelse af sagen. Ved reklamation over uberettigede transaktioner skal politianmel- delse skenødsaget til, såfremt RB stiller krav om det. Den Forretninggrundet driftsforstyrrelse, som har leveret de erhvervede varer hacking, længerevarende opdatering eller tjenester, er ansvarlig overfor Kontohaver for mangler eller fejl ved varerne eller tjenesteydelserne i henhold til købsahalen og i overensstemmelse med lovgivningen i det enkelte land. Mundtlige ahaler med Forretningen vedrørende Kontoen forpligter kun RB i det omfangandet, at de bekræhes skrihligt lukke ned i mere end én uge sammenlagt, eller hvis den samlede oppetid forringes under 97% i din periode, forlænges din periode med dette antal dage. Hvis du er tilmeldt en eksamen på en af RBvores adresser, så kan du ligeledes vælge at flytte til en senere dag såfremt uddannelsen eller kurset har været lukket i mere end én uge sammenlagt i din periode. Henvendelse om eventuelle reklamationer over købte varer/tjenesteydelser Såfremt du ønsker dette, så skal ske til Forretningendette meddeles os skriftligt senest én uge efter perioden, hvor der har været lukket. Selvom det af Kontohaver sandsynliggøresDin adgang, at levering, omlevering eller afhjælpning ikke vil blive foretaget af Forret- ningen, kan Kontohavers krav ikke overstige, hvad RB har modtaget som betaling fra Kontohaver i anledning af købetherunder dit brugernavn og dit kodeord er personligt og strengt fortroligt, og der kan ikke kræves leveringmå kun bruges af dig til at erhverve den købte uddannelse eller kursus. Du må således hverken forære, omlevering udlåne, bytte, sælge eller afhjælpning af eventuelle mangelfulde på anden måde overdrage din adgangskode eller defekte varer/ tjenesteydelser. Kontohaver kan ikke indgå ahaler om betalingsvilkår med Forretningen, som fraviger RB’s vilkårdit brugernavn til andre.

Reklamation. Kontohaver skal straks gøre sig bekendt med og gennemgå den information om gennemførte transaktioner9.1. Reklamationsretten omfatter kun materiel, som gøres tilgængelig for Kontohaver påviseligt er be- hæftet med væsentlige fejl eller mangler hidrørende fra mangel- fuld udførelseeller anvendelseafdårligematerialer, somer leveret af RB på den ahalte mådeHydrema. 9.2. Kontohaver skal uden unødigt opholdReklamationsretten gælder kun, fra Kontohaver får kendskab såfremt materiellet er forsvarligt opbevaret, og at det, af Køber, er anvendt korrekt og til ikke-godkendte eller fejlagtigt gennemførte transaktioner og senest 13 måneder fra datoen for debiteringsædvanligt brug, reklamere/gøre indsigelser over fejl på kontoudtog/ opkrævninger og anmode om, at rettelse foretages. Overholdes fristen ikke, mister ▇▇ifølge ▇▇▇▇▇▇▇▇ retten til at påberåbe sig en eventuel vejledninger og specifikationer. 9.3. Hydrema er ikke ansvarlig for mangler og fejl. Ved manglende , der skyldes mangel- fuld vedligeholdelse, urigtig montering foretaget af Køber, ændrin- ger foretaget uden Hydremas skriftlige samtykke, eller for sen reklamation hæher Kontohaver derfor for al anvendelse af kontokortetreparatio- ner, som er sket uden dennes samtykkeKøber har udført på mangelfuld måde, herunder anven- delse af uoriginale reservedele. 9.4. Kontohaver er forpligtet til i forbindelse med reklamation at fremkomme med alle nødvendige oplysninger til RB til brug for RB’s undersøgelse af sagen. Ved reklamation over uberettigede transaktioner Hvis materiel eller delprodukter omfatter et ikke-Hydrema fabri- kat, herunder elektriske anlæg, dæk og slanger, skal politianmel- delse ske, såfremt RB stiller krav om det. Den Forretning, som har leveret de erhvervede varer eller tjenester, er Hydrema alene være ansvarlig overfor Kontohaver for mangler eller fejl ved varerne eller tjenesteydelserne i henhold til købsahalen og i overensstemmelse med lovgivningen i det enkelte land. Mundtlige ahaler med Forretningen vedrørende Kontoen forpligter kun RB i det omfang, dennes leverandør har påtaget sig garanti, uden hensyn til det i afsnit 9 anførte. 9.5. Er materiellet behæftet med væsentlige fejl eller mangler, er Hy- drema forpligtet og berettiget til - efter eget valg - at de bekræhes skrihligt af RB. Henvendelse om eventuelle reklamationer over købte varer/tjenesteydelser skal ske til Forretningen. Selvom det af Kontohaver sandsynliggøresafhjælpe manglen, at leveringforetage omlevering, give forholdsmæssigt afslag i pri- sen, eller betale erstatning. 9.6. Køber er ikke berettiget til at gøre yderligere beføjelser gældende. Transport-, forsikrings-, rejse-, montage- og andre omkostninger ved afhjælpning eller omlevering betales af Køber. Hydremas er- statningspligt er maksimeret til fakturaprisen for det mangelfulde materiel, og Hydrema kan under ingen omstændigheder gøres er- statningspligtig for indirekte tab, så som afsavnstab og driftstab. 9.7. Hydrema yder ingen garantipå brugtmateriel ogsliddele,medmin- dre andet er aftalt. 9.8. Hydrema hæfter ikke for fejl og mangler, der skyldes, at materialer eller afhjælpning ikke vil blive foretaget halvfabrikata leveret af Forret- ningenKøber eller, kan Kontohavers krav ikke overstigeat materialer foreskrevet af Køber, er uegnede til formålet. 9.9. Reklamationsperioden ophører 12 måneder efter leveringsdagen, eller efter 2.000 driftstimer, hvad RB har modtaget som betaling fra Kontohaver i anledning af købet, og end der kan ikke kræves levering, omlevering eller afhjælpning af eventuelle mangelfulde eller defekte varer/ tjenesteydelser. Kontohaver kan ikke indgå ahaler om betalingsvilkår med Forretningen, som fraviger RB’s vilkårkommer først.

Reklamation. Kontohaver skal straks gøre sig bekendt med og gennemgå den information om gennemførte transaktioner, som gøres tilgængelig for Kontohaver af RB på den ahalte måde9.1. Kontohaver skal uden unødigt ophold, fra Kontohaver får kendskab til ikke-godkendte eller fejlagtigt gennemførte transaktioner og senest 13 måneder fra datoen for debitering, reklamere/gøre indsigelser over fejl på kontoudtog/ opkrævninger og anmode om, at rettelse foretages. Overholdes fristen ikke, mister ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ retten til at påberåbe sig en eventuel fejl. Ved manglende eller for sen reklamation hæher Kontohaver derfor for al anvendelse af kontokortet, som er sket uden dennes samtykke. Kontohaver Køber er forpligtet til nøje at iagttage instruktionerne i forbindelse med reklamation Sælgers dokumentationsmateriale, herunder brochurer, vejledninger, eller andre skriftlige eller mundtlige oplysninger fra Sælger om anvendelse og vedligeholdelse af det solgte. 9.2. Sælger er ikke ansvarlig for fejl og mangler, der skyldes mangelfuld vedligeholdelse, urigtig montering foretaget af køber, ændringer foretaget uden Sælgers skriftlige samtykke, reparationer som køber har udført på mangelfuld måde, herunder ved anvendelse af uoriginale reservedele, eller at fremkomme med alle nødvendige oplysninger materialer eller halvfabrikata leveret eller foreskrevet af køber er uegnede til RB til brug formålet. 9.3. Køber skal straks ved modtagelsen af det solgte, og inden det solgte tages i brug, justeres eller bearbejdes, kontrollere, om det solgte er i kontraktmæssig stand, herunder om det solgte for RB’s undersøgelse af sagen. Ved reklamation over uberettigede transaktioner skal politianmel- delse ske, såfremt RB stiller krav om det. Den Forretning, som har leveret de erhvervede varer eller tjenester, så vidt angår kvalitet og mængde er ansvarlig overfor Kontohaver for mangler eller fejl ved varerne eller tjenesteydelserne i henhold til købsahalen og i overensstemmelse med lovgivningen i det enkelte landaftalte. 9.4. Mundtlige ahaler med Forretningen vedrørende Kontoen forpligter kun RB i det omfangSåfremt køber konstaterer, at de bekræhes skrihligt det solgte ikke er i overensstemmelse med det aftalte, skal køber straks reklamere skriftligt over for Sælger med en beskrivelse af RBden påberåbte mangel. Henvendelse om eventuelle reklamationer Reklamation over købte varer/tjenesteydelser mangler skal ske til Forretningen. Selvom det i alle tilfælde være modtaget af Kontohaver sandsynliggøresSælger senest 8 dage efter, at leveringmanglen er eller burde være konstateret af køber. 9.5. Såfremt køber ikke skriftligt reklamerer inden for de frister, der er angivet i punkt 9.4 og 9.5, mister køber sin ret til at fremsætte krav i anledning af manglen. 9.6. Medmindre andet udtrykkeligt er aftalt, skal reklamation over mangler, uanset art, ved køb af nye varer, herunder maskiner, materiel, dæk, slanger og lignende, være gjort gældende over for 9.7. Såfremt køber påviser mangler ved det solgte, som kan gøres gældende over for Sælger, er Sælger efter eget valg berettiget og forpligtet til inden for rimelig tid enten at foretage afhjælpning, omlevering eller give køber et forholdsmæssigt afslag i købesummen. 9.8. I tilfælde af berettiget reklamation afholdes omkostninger forbundet med afhjælpning eller omlevering af Sælger. Sælger er dog ikke forpligtet til at foretage vederlagsfri udskiftning/montering af dele, som sædvanligvis vil blive foretaget kunne udskiftes/monteres af Forret- ningenkøber selv, kan Kontohavers krav ikke overstigeligesom køber selv afholder eventuelle meromkostninger ved mangelafhjælpningen, hvad RB som forårsages af, at køber efter levering har modtaget som betaling fra Kontohaver i anledning af købet, og der fået monteret ekstraudstyr. 9.9. Køber kan ikke kræves leveringsom følge af mangler ved det solgte eller egen ophævelse af aftalen rejse krav om erstatning for driftstab, omlevering avancetab eller afhjælpning andet indirekte tab. 9.10. Under ingen omstændigheder kan Sælger tilpligtes at betale erstatning på mere end 100 % af eventuelle mangelfulde eller defekte varer/ tjenesteydelser. Kontohaver kan ikke indgå ahaler om betalingsvilkår med Forretningen, som fraviger RB’s vilkården samlede købesum.

Reklamation. Kontohaver Reklamation over mangler, aflysninger, ændringer mv. ved en pakkerejser skal straks inden ri- melig tid fremsættes af kunden over for [bureauet], flyselskabet, hotellet mv. I modsat fald mister kunden retten til at påberåbe sig manglen, aflysningen, ændringen mv. og gøre sig bekendt krav gældende, med mindre [bureauet] har handlet i strid med almindelig hæderlighed el- ler groft uagtsomt. Afhjælpes en mangel inden rimelig tid og gennemgå den information om gennemførte transaktioneruden omkostninger eller væsentlig ulempe for kunden, som gøres tilgængelig for Kontohaver af RB kan kunden ikke kræve forholdsmæssigt afslag eller hæve aftalen. Oplever kunden en mangel på den ahalte måde. Kontohaver rejsen, skal kunden uden unødigt opholdophold kontakte [bureau- ets] repræsentant eller agent på stedet. Afhjælpes situationen ikke tilfredsstillende på ste- det, fra Kontohaver får kendskab skal kunden uden unødigt ophold kontakte [bureauet] i Danmark på email [...]@[bureauet].dk Reklamationer skal i alle andre tilfælde (flybilletter, hotelophold, andre turistmæssige ydelser mv. købt alene) fremsættes direkte over for flyselskabet, hotellet mv., idet [bu- reauet] alene agerer som agent for de anførte flyselskaber, hoteller mv. og ikke er ansvar- lig for mangler, aflysninger, ændringer mv. …” Klageren har nærmere begrundet sin klage i mail af 3. oktober 2017 til ikke-godkendte eller fejlagtigt gennemførte transaktioner det indklagede bureau og senest 13 måneder fra datoen gør yderligere gældende: ”… Som sagt så startede ferien lidt kaotisk, hvor vi syntes [bureauet] var for debiteringdårlige og lang- somme til at komme med nogle generelle oplysninger til deres kunder om hvad de foreta- ger sig i forbindelse med naturkatastrofer på deres kunders destinationer. I kom så med et nyt rejseforslag til os dagen før (den 11. september kl. 14.52) og endelig rejseplan kl. 17.48 så det var i sidste øjeblik det hele og lidt stressende hvor vi ikke fik tid til at se det ordentlig igennem før vi skulle bekræfte det. Vedr. den nye rejse til Californien hvor du [bureauets medarbejder] skriver angående ho- tellerne: Disse hoteller er lidt dyrere end jeres hoteller i Florida, reklamere/gøre indsigelser over fejl men dette vælger vi at betale, så i kan få en fantastisk tur taget omstændighederne i betragtning. Dette er vi ikke enige i, for det første så er der tale om 3 nætter mindre på kontoudtog/ opkrævninger hoteller da vi valgte at besøge og anmode ombo ved familie de første 3 nætter. Dernæst var hotellet i Big Bear Lake ([hotel 1]) og hotellet i Los Angeles ([hotel 3]) gamle og slidte hoteller. Så vi har valgt at søge på hvad vi skal betale for hotellerne hvis vi selv booker dem, og kommet frem til at rettelse foretageshotellerne i Californien er 5.858 kr. Overholdes fristen ikkebilligere. Florida [Hotel 4], mister 2 par, 3 nætter 7.200 kr. [Hotel 5], 2 par, 2 nætter 3.520 kr. [Hotel 6], 2 par, 1 nat 2.000 kr. [Hotel 7], 2 par, 2 nætter 5.200 kr. I alt hoteller I Florida 17.920 kr. Californien. [Hotel 1], Big Bear Lake, 2 par, 1 nat 1.022 kr. [Hotel 2], 2 par, 2 nætter 3.840 kr. [Hotel 3] 2 par, 2 nætter 7.200 kr. I alt hoteller i Californien 12.062 kr. Hertil kommer så leje af 2 ▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇ retten til at påberåbe sig en eventuel fejl. Ved manglende eller for sen reklamation hæher Kontohaver derfor for al anvendelse af kontokortetmotorcykler i 3 dage i Florida, som vi kan se vi selv kan leje for 5.200 kr. Derudover er sket uden dennes samtykkeder indenrigsflyvning fra Florida til Los Ange- les 4 personer af 910 kr. Kontohaver = 3.640 kr. Som tidligere nævnt så gik det jo lidt stærk med ændringer af billetter i sidste øjeblik, bå- de for jer og for os, men efter vores bedste overbevisninger så mener vi at vi har 14.698 kr. til gode hos jer. …” I mail af 14. december 2017 til Ankenævnet anfører klageren endvidere: ”… Som i kan se på hotelbeskrivelserne fra Florida, så er forpligtet der stadigvæk 2 af de hoteller vi skulle have haft, der er lukkede pga. de skader de fik af orkanen Irma. Vi har desværre ikke taget private billeder af de hoteller som vi boede på i Californien, men billederne vil hellere ikke beskrive hotellet i Big Bear Lake, hvor dårlig den er støj- isoleret, hvor man kan høre hver gang de bevæger sig oven på. Hotellet i Los Angeles ([Hotel 3]) vil heller ikke rigtig kunne beskrives på et billede, hvor gammelt det lugter, da det er et gammel nedslidt hotel. De beskrivelser vi har fået af hotellerne inden afrejse er dem som vi selv måtte finde på nettet, som [medarbejderen] fra [bureauet] bad os om selv at finde, så heller ikke der har [bureauet] ydet nogen særlig service. …” I mail af 13. januar 2018 til Ankenævnet anfører klageren yderligere: ”… Efterfølgende og inden rejsen har vi været i telefonkontakt med [medarbejder] fra [bureu- aet] og spurgt nærmere til hotellerne, hvor han mundtlig bekræftede at alle hotellerne var 4 stjernede, og at vi selv måtte finde yderligere beskrivelse af hotellerne på nettet. [Bu- reauet] har ikke oplyst os om nogle specifikke hjemmesider vi skulle søge på. Men hjemmesider med fotomanipulerede billeder som vi ikke ved hvor gamle er, er jo taknemmelige, og beskriver jo ikke hvor nedslidte hotellerne er i dag, og hvor gammelt de lugter, og hvor dårligt de er støjisolerede. Vedr. Hoteller på Key West så har det været lukket siden orkanen pga. storm skader, og åbner først her til foråret 2018 og under nyt navn ([…]). …” Klageren kræver ”Refusion af det vi mente vi havde betalt for meget, da vi fik 3 nætter min- dre på hotel, og ingen mc leje, og en indenrigsflyvning mindre i USA.” svarende til i forbindelse alt 14.698 kr. Bureauet gør i mail af 24. oktober 2017 til klageren bl.a. gældende: ”… De priser I finder nu, tilsvarer på ingen måde de omkostninger, der har været forbundet med reklamation at fremkomme ombooke jer på dagen. En ting er at vi har nogle helt andre priser end I har, så de priser I finder på vilkårlige da- toer er ikke relevante. En anden ting er at det altid er dyrere med alle nødvendige oplysninger til RB til brug for RB’s undersøgelse kort varsel, da store dele af sagenhotellerne er booket fuldt ud, og et mindre udbud betyder højere priser. Ved reklamation over uberettigede transaktioner skal politianmel- delse ske, såfremt RB stiller krav om detAlt i alt har jeres ombookning rejse kostet os mere end 20.000 kr. Den Forretningyderligere, som vi har leveret de erhvervede varer eller tjenesteri direkte tab, men vi har prioriteret at få jer afsted, da I gav udtryk for at I hellere ville det end at afbestille rejsen. Det er vigtigt for os at pointere at I havde muligheden for dette. De mere end 20.000 kr., er ansvarlig overfor Kontohaver ikke et krav vi opkræver jer, men er derimod en service vi har givet for mangler eller fejl ved varerne eller tjenesteydelserne at I kunne få en god oplevelse, på trods af omstændighederne. Vi kan derfor ikke yde nogen kompensation og har ikke mulighed for at gøre yderligere i henhold forhold til købsahalen og jeres rejse. …” I mail af 2. februar 2018 til Ankenævnet gør bureauet yderligere gældende: ”… 1. Kunden har inte klagat till oss under resan. … [Bureauets medarbejder] informerar [klageren] att vi avbeställer det som är möjligt och för de pengarna köper nya hotell i overensstemmelse med lovgivningen i det enkelte landKalifornien. Mundtlige ahaler med Forretningen vedrørende Kontoen forpligter kun RB i det omfangVi köper också helt nya flyg (flyg är aldrig återbetalningsbara, at de bekræhes skrihligt af RB. Henvendelse och vi väntar fortfarande på information om eventuelle reklamationer over købte varer/tjenesteydelser skal ske til Forretningen. Selvom det af Kontohaver sandsynliggøres, at levering, omlevering eller afhjælpning ikke vil blive foretaget af Forret- ningen, kan Kontohavers krav ikke overstige, hvad RB har modtaget vi får tillbaka pengar för kundens ursprungliga flyg till Florida) Det som betaling fra Kontohaver i anledning af købet, og der kan ikke kræves levering, omlevering eller afhjælpning af eventuelle mangelfulde eller defekte varer/ tjenesteydelser. Kontohaver kan ikke indgå ahaler om betalingsvilkår med Forretningen, som fraviger RB’s vilkår.avtalas är; Flyg till Los Angeles

Reklamation. Kontohaver skal straks gøre sig bekendt med og gennemgå den information om gennemførte transaktioner, som gøres tilgængelig for Kontohaver af RB på den ahalte måde9.1. Kontohaver skal uden unødigt ophold, fra Kontohaver får kendskab til ikke-godkendte eller fejlagtigt gennemførte transaktioner og senest 13 måneder fra datoen for debitering, reklamere/gøre indsigelser over fejl på kontoudtog/ opkrævninger og anmode om, at rettelse foretages. Overholdes fristen ikke, mister ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ retten til at påberåbe sig en eventuel fejl. Ved manglende eller for sen reklamation hæher Kontohaver derfor for al anvendelse af kontokortet, som er sket uden dennes samtykke. Kontohaver Køber er forpligtet til nøje at iagttage instruktionerne i forbindelse Sælgers dokumentationsmateriale, herunder brochurer, vejledninger, eller andre skriftlige eller mundtlige oplysninger fra Sælger om anvendelse og vedligeholdelse af det solgte. 9.2. Sælger er ikke ansvarlig for fejl og mangler, der skyldes mangelfuld vedligeholdelse, urigtig montering foretaget af køber, ændringer foretaget uden Sælgers skriftlige samtykke, reparationer som køber har udført på mangelfuld måde, herunder ved anvendelse af uoriginale reservedele, eller at materialer eller halvfabrikata leveret eller foreskrevet af køber er uegnede til formålet. 9.3. Køber skal straks ved modtagelsen af det solgte, og inden det solgte tages i brug, justeres eller bearbejdes, kontrollere, om det solgte er i kontraktsmæssig stand, herunder om det solgte for så vidt angår kvalitet og mængde er i overensstem- melse med reklamation det aftalte. 9.4. Såfremt køber konstaterer, at fremkomme med alle nødvendige oplysninger til RB til brug for RB’s undersøgelse af sagen. Ved reklamation over uberettigede transaktioner skal politianmel- delse ske, såfremt RB stiller krav om det. Den Forretning, som har leveret de erhvervede varer eller tjenester, det solgte ikke er ansvarlig overfor Kontohaver for mangler eller fejl ved varerne eller tjenesteydelserne i henhold til købsahalen og i overensstemmelse med lovgivningen det aftalte, skal køber straks reklamere skriftligt over for Sælger med en beskrivelse af den påberåbte mangel. Reklamation over mangler skal i det enkelte land. Mundtlige ahaler med Forretningen vedrørende Kontoen forpligter kun RB i det omfangalle tilfælde være modtaget af Sælger senest 8 dage efter, at manglen er eller burde være konstateret af køber. 9.5. Såfremt køber ikke skriftligt reklamerer inden for de bekræhes skrihligt frister, der er angivet i punkt 9.4 og 9.5, mister køber sin ret til at fremsætte krav i anledning af RBmanglen. 9.6. Henvendelse om eventuelle reklamationer Medmindre andet udtrykkeligt er aftalt, skal reklamation over købte mangler, uanset art, ved køb af nye varer/tjenesteydelser skal ske , herunder maskiner, materiel, dæk, slanger og lignende, være gjort gældende over for Sælger senest 12 måneder fra leveringsdagen, og for salg af reservedele senest 6 måneder fra leveringsdagen. På sæsonmaskiner, der leveres uden for den pågældende maskines sæson, regnes fristen dog først fra begyndelsen af den derefter indtrædende sæson. 9.7. Såfremt køber påviser mangler ved det solgte, som kan gøres gældende over for Sælger, er Sælger efter eget valg berettiget og forpligtet til Forretningen. Selvom det af Kontohaver sandsynliggøres, inden for rimelig tid enten at leveringforetage afhjælpning, omlevering eller give køber et forholdsmæssigt afslag i købesummen. 9.8. I tilfælde af berettiget reklamation afholdes omkostninger forbundet med afhjælpning eller omlevering af Sælger. Sælger er dog ikke forpligtet til at foretage vederlagsfri udskiftning/montering af dele, som sædvanligvis vil blive foretaget kunne udskiftes/monteres af Forret- ningenkøber selv, kan Kontohavers krav ikke overstigeligesom køber selv afholder eventuelle meromkostninger ved mangelafhjælpningen, hvad RB som forårsages af, at køber efter levering har modtaget som betaling fra Kontohaver i anledning af købet, og der fået monteret ekstraudstyr. 9.9. Køber kan ikke kræves leveringsom følge af mangler ved det solgte eller egen ophævelse af aftalen rejse krav om erstatning for driftstab, omlevering avancetab eller afhjælpning andet indirekte tab. 9.10. Under ingen omstændigheder kan Sælger tilpligtes at betale erstatning på mere end 100 % af eventuelle mangelfulde eller defekte varer/ tjenesteydelser. Kontohaver kan ikke indgå ahaler om betalingsvilkår med Forretningen, som fraviger RB’s vilkården samlede købesum.