Restordre. 4.3.1Ved eventuel mangel i tilgængelighed af bestilte Produkter, oprettes en restordre for manglen. Restordren leveres normalt så snart varer modtages i almindelige ugentlige ordrer, hvis Kunden ikke anmoder om andet.
Restordre. Der foreligger restordre når et produkt ikke kan leveres, og der ikke er tale om en forsinkelse indenfor de 10 arbejdsdage. Leverandøren skal straks meddele ordregiver/tovholder når der forekommer restordre. Ordregiver skal reklamere inden for rimelig tid efter, at ordregiver har konstateret, at der er indtrådt restordre, for at kunne gøre misligholdelsesbeføjelser gældende. Ordregiver er efter eget valg berettiget til at fastholde eller hæve den pågældende ordre helt eller delvist med øjeblikkelig virkning uanset restordrens varighed. Hæves ordren helt eller delvist, er ordregiver berettiget til at foretage dækningskøb for leverandørens regning. Leverandøren er forpligtet til straks at stille erstatningsprodukt til rådighed for ordregiver ved restordre. Erstatningsprodukt er produkt, der opfylder stillede krav i kravspecifikationen, er af samme kvalitet og til samme pris som det produkt, det skal erstatte. Leverandøren skal dokumentere, at erstatningsproduktet lever op til krav i kravspecifikationen. Se afsnit 5.2 Sortimentsændringer og produktudvikling, hvoraf det fremgår hvordan det vurderes om produkt lever op til krav i kravspecifikationen. Straks defineres i denne sammenhæng som senest 5 arbejdsdage efter det tidligste af følgende to tidspunkter: - Ordregiver får oplyst at vare er i restordre, eller - Leverandøren får oplyst at vare er i restordre.
Restordre. Såfremt DS har modtaget betaling for en vare, som viser sig at være udgået eller i restordre, kan kunden vælge at lade købet gå tilbage og få pengene retur, eller vælge et alternativ produkt til en tilsvarende pris.
Restordre. Ved restordre skal Rammeaftalehaver straks give besked til brugeren om, hvornår levering i stedet kan finde sted. Er det ikke tidligt nok for brugeren er det Rammeaftalehavers ansvar at levere et tilsvarende eller bedre produkt til samme pris som det bestilte produkt. Erstatningsproduktet skal godkendes af kontinens- sygeplejersken forud for levering. Såfremt Ordregiver ikke accepterer erstatningsproduktet, er Ordregiver berettiget til at foretage dækningskøb for Rammeaftalehavers regning efter 1 uge fra oprindeligt leveringstidspunkt jf. pkt. 7.
Restordre. Kontraktbilag 8 indeholder de gældende vilkår, jf. pkt. 3.5 Restordre.
Restordre. Såfremt Leverandøren ikke kan levere dele af leverancen inden for leveringstiden, er Leverandøren berettiget til at levere de pågældende Produkter inden for 10 Arbejdsdage fra leveringstidspunktet. Dette forudsætter dog, at Leverandøren senest den efterfølgende Arbejdsdag fra modtagelse af tildelingen af Leveringskontrakten, Skriftligt meddeler Kunden herom, herunder hvilke Produkter som Leverandøren ikke kan levere inden for den normale leveringstid, og hvornår Leverandøren forventer at kunne levere de pågældende Produkter. Såfremt Leverandøren kan levere dele af leverancen inden for den normale leveringstid, skal Leverandøren i meddelelsen til Kunden forespørge, hvorvidt Kunden ønsker en samlet (senere) levering af de bestilte Produkter, eller om Produkterne, som Leverandøren kan levere inden for den normale leveringstid, skal leveres inden for den normale leveringstid, jf. punkt 3.3.2. Kunden skal besvare Leverandørens forespørgsel uden ugrundet ophold. Det samlede antal restordre må ikke overstige 10 % af Kundens samlede køb. Hvis antallet af restordre overstiger 10 % af Kundens samlede køb foreligger der forsinkelse, jf. punkt 9.1.
Restordre. Er det meddelt køberen, at varen er i restordre, vil levering finde sted straks, når varen er hjemkommet på lager, medmindre køberen omgående og inden levering afbestiller ordren.
Restordre. 3.5.1 Hvis Leverandøren ikke er i stand til at fylde lageret op som påkrævet, skal dette meddeles Kunden straks. Leverandøren skal gøre opmærksom på, hvis situationen er af en sådan karakter, at der forventes en reel restordresituation. Dvs. en situation hvor prognosen for den enkelte SKU eller Cross Docking produkt overstiger den mængde produkter, der kan leveres til Slutmodtager.
3.5.2 Leverandøren skal i sådanne tilfælde tilbyde Kunden et alternativt, substituerende produkt, som skal godkendes af Kunden. Der aftales samtidig en tidshorisont for, hvor mange uger, det substituerende Produkt skal erstatte Produktet, der er i restordre.
3.5.3 Såfremt Leverandøren ikke i sit eget sortiment har et alternativt, substituerende produkt, som kan godkendes af Kunden, er Leverandøren forpligtet til at dække en eventuel merudgift forbundet med Kundens anskaffelse af det pågældende Produkt eller et alternativt, substituerende produkt fra en anden leverandør. Der aftales samtidig en tidshorisont for, hvor mange uger, det substituerende Produkt skal erstatte Produktet, der er i restordre.