Berechtigtes Interesse und Analysen. Ihre persönlichen Daten nutzen wir in erster Linie, um den Vertrag mit Ihnen zu erfüllen und Ihnen den Service zu bieten, den Sie von uns erwarten. Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre persönlichen Daten im Rahmen unseres berechtigten Interesses zu folgenden Zwecken: • Sicherstellung der technischen Verfügbarkeit und Informationssicherheit • Geltendmachung rechtlicher Ansprüche • Inkasso und Risikosteuerung • Verhinderung und Aufklärung von Straftaten • Videoüberwachung zur Wahrung des Hausrechts • Vertriebs- und Unternehmenssteuerung • Optimierung der internen Prozesse • Prüfung und Optimierung von Bedarfsanalysen • Werbung, Markt- und Meinungsforschung, Zufriedenheitsbefragungen • Verbesserung von Werbekampagnen an Neukunden mittels analytischer und statistischer Verfahren • Verbesserung von Produkten und Services mittels analytischer und statistischer Verfahren • Verbesserung der Servicequalität mittels analytischer und statistischer Verfahren • Verbesserung der Kundenzufriedenheit mittels analytischer und statistischer Verfahren Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO, sofern nicht – z. B. für bestimmte Arten von Werbung – Ihre separate Einwilligung erforderlich ist. Diese Datenverarbeitungen finden un- ter Berücksichtigung des Grundsatzes der Datenminimierung und soweit möglich in anony- misierter, pseudonymisierter oder aggregierter Form statt. Dadurch sind Sie als Person hinter den Daten entweder gar nicht mehr zu erkennen oder aber nur mit besonders geschützten Zusatz-Infos. Dafür ersetzen wir z. B. Ihren Namen durch einen anderen, zufällig gewählten Wert. Sie können der Verarbeitung Ihrer Vertragsdaten zu Zwecken der Werbung, Markt- und Meinungsforschung sowie von Zufriedenheitsbefragungen jederzeit widersprechen. In den anderen o. g. Fällen geben Sie bitte die Gründe für Ihren Widerspruch an, die sich aus Ihrer be- sonderen Situation ergeben. Kontaktdaten zur Ausübung Ihres Widerspruchsrechts finden Sie unter Ziffer 13.
