Features. Wir bieten dir zur Verwirklichung des Ziels unserer Software verschiedene Features an. Nicht alle Features stehen dabei auch allen Nutzern zur Verfügung. Die Anzahl und Verfügbarkeit der Features richten sich nach dem von dir gebuchten Paket. Näheres hierzu kannst du dem Subscriptions Agreement entnehmen.
Features. Folgende Features stehen dem Kunden nur in der Professional-Variante zur Verfügung: • Firewall-Regeln • Open-VPN • IPSec • IDS/IPS Viakom führt im Rahmen eines Kundenauftrags Konfigurationsänderungen (Changes) durch: • Einrichten und Ändern von Regeln, Rechten und Netzobjekten, beispielsweise Benutzergruppen und Netzwerkdienste • Einrichtung/Änderung eines VPN-User • Einrichtung/Änderung von IPSec- Verbindungen • Aktivierung/Deaktivierung der IDS/IPS • Anpassungen des IP- Routings nach Erfordernissen des Kunden Regel- und Konfigurationsänderungen können nur schriftlich per Mail beauftragt werden. Änderungen werden von Viakom innerhalb des Servicezeitraums von Montag bis Xxxxxxx in den Zeiten von 08:00 bis 16:00 Uhr durchgeführt und bearbeitet. Die Umsetzung erfolgt in der Regel werktags innerhalb von 24 Stunden spätestens innerhalb von 3 Arbeitstagen nach Auftragseingang. Die Bearbeitungsfrist wird freitags ab 16 Uhr, samstags, sonntags und feiertags bis zum nächsten Werktag (Montag bis Xxxxxxx) ausgesetzt. Je Change können bis zu 5 Regeländerungen oder alternativ 1 Neuanlage einer Regel / VPN erfolgen. Darüberhinausgehende Regeln werden als neuer Change berechnet.