Fernüberwachung und Fernzugriff. Der AN überwacht ununterbrochen die BMAs mit Hilfe einer Fernleitwarte, erfasst und dokumentiert alle Betriebsunterbrechungen und stellt dem AG telefonische Unterstützung bei technischen Fragen zur Verfügung. Der AN soll in der Lage sein, die BGAA gemeinsam mit dem Personal des AG zu jeder Zeit aus der Ferne neu zu starten, Fehler im sicherheitstechnisch akzeptablen Umfang vorübergehend zu beheben und den Betrieb sowie die Verfügbarkeit der Anlage zu gewährleisten. Es muss zum Vertragsbeginn nachgewiesen werden, dass der AN - bei funktionierender Kommunikationsstrecke - jederzeit Fehlermeldungen von der BGAA erhält. Die Reaktionszeiten der Fernleitwarte sind in Kapitel C - 1.9.3 näher beschrieben. Zur Sicherung der Anlagenverfügbarkeit und Einhaltung der Jahresplanung des AG müssen Stillstands- und Störungsmeldungen (z.B. Stilllegungen, Abschaltungen auf Grund von Wartungsarbeiten, Abschaltungen oder Wartungen durch den Netzbetreiber etc.) unverzüglich nach Kenntniserlangung und vor der Umsetzung an die Betriebsleitung sowie das Asset Management des AG versendet werden. Für die Einspeisung gelten folgende Stillstände und Störungen als meldepflichtig: - voraussichtliche Dauer eines Anlagenstillstandes größer gleich 8 Stunden - kompletter Leistungsausfall der BGAA. Zu den Aufgaben des AG gehört die Entgegennahme der An- und Abmeldungen der Servicetechniker an den Anlagen. Diese Meldungen sollen per persönlich oder telefonisch mit folgendem Inhalt umgehend dem AG bekannt gegeben werden: - Name der Servicetechniker und der Firma - Benennung der anstehenden Tätigkeiten - kurze Status- bzw. Fehlerbeschreibung - Zeit der An- oder Abmeldung - kurze Beschreibung der durchgeführten Arbeiten und offener Punkte Die Wartung der Fernzugriffs- und Steuerungs-Software ist mit dem Vertragspreis abgegolten. Sobald neue Updates oder Veränderungen an der Hard- oder Software vorgenommen werden müssen, soll der AG darüber im Voraus informiert werden.
