Lösungszeit. Im Rahmen der Servicezeit ist die Lösungszeit der Zeitraum von der Einmeldung einer Bedienfrage durch den Anwender bis zur Lösung durch einen KBC Mitarbeiter. Eine Lösung kann auch durch eine alternative Lösung (Workaround) erfolgen.
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Samples: Service Level Agreement, Service Level Agreement, Service Level Agreement
Lösungszeit. Im Rahmen der Servicezeit ist die Lösungszeit der Zeitraum von der Einmeldung einer Bedienfrage durch den Anwender bis zur Lösung durch einen KBC MitarbeiterMitarbeiter des Auftragnehmers. Eine Lösung kann auch durch eine alternative Lösung (Workaround) erfolgen.
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