Nichteinhaltung einer Entstörung gemäß § 58 Abs. 3 TKG Musterklauseln

Nichteinhaltung einer Entstörung gemäß § 58 Abs. 3 TKG. Wird eine Störung von der net services nicht innerhalb von zwei Kalenderta- gen nach Eingang der Störungsmeldung beseitigt, kann der Verbraucher ab dem Folgetag eine Entschädigung verlangen, es sei denn der Verbraucher hat die Störung zu vertreten. Die Höhe der Entschädigung regelt sich wie folgt: • am dritten und vierten Tag 5 Euro oder 10 Prozent und • ab dem fünften Tag 10 Euro oder 20 Prozent der vertraglich vereinbarten Monatsentgelte bei Verträgen mit gleichbleiben- dem monatlichem Entgelt, je nachdem, welcher Betrag höher ist. Beruht die vollständige Unterbrechung des Dienstes auf gesetzlich fest- gelegten Maßnahmen nach dem TKG, der Verordnung (EU) 2015/2120, sicherheitsbehördlichen Anordnungen oder höherer Gewalt, steht dem Ver- braucher eine Entschädigung nicht zu. Soweit der Kunde wegen der Störung eine Minderung wegen einer Abwei- chung gemäß § 57 Abs. 4 TKG gegenüber der net services geltend macht, ist diese Minderung auf eine nach § 58 Abs. 2 TKG zu zahlende Entschädigung anzurechnen. Das Recht des Verbrauchers, einen über die Entschädigung hi- nausgehenden Schadensersatz zu verlangen, bleibt unberührt. Die Entschä- digung ist auf einen solchen Schadensersatz anzurechnen; ein solcher Scha- densersatz ist auf die Entschädigung anzurechnen.