Option System Health Check. IBM wird eine bestimmte Anzahl Systemstatusprüfungen (nachfolgend „System Health Checks“ genannt) für die ausgewählte Anzahl an berechtigten Maschinen (Preisgruppe) durchführen. Der System Health Check Service umfasst die Prüfung folgender Aspekte:
1. Plattenplatz von Dateisystemen;
2. Status der berechtigten Linux-Programme einschließlich:
a. Kernel Logs und allgemeine Systemparameter;
b. Anwendungen;
c. Dateisystemzugriff. Die für diese Analyse erforderlichen Daten werden per Fernzugriff erfasst. Nach Abschluss der Aktivitäten wird das rAAT die erfassten Daten auswerten und dem Kunden mit dem nächsten planmäßigen ETS-Statusreport die Ergebnisse der Analyse und etwaige zusätzliche Empfehlungen für eine mögliche Optimierung der beim Kunden installierten berechtigten Maschinen und Linux-Betriebssysteme, die durch die Option „System Health Check“ abgedeckt werden, bereitstellen. Die zusätzliche Gebühr für die Option „System Health Check“ basiert auf der Preisgruppe und der Anzahl an System Health Checks pro Maschine und Vertragsjahr, so wie in der Serviceliste des Bestellscheins aufgeführt. Bei unterjähriger Aufnahme der Option in ein laufendes Vertragsjahr reduziert sich die Anzahl der zu leistenden Checks anteilig.
Option System Health Check. IBM wird eine bestimmte Anzahl Systemstatusprüfungen (nachfolgend „System Health Checks“ genannt) für die ausgewählte Anzahl an berechtigten Maschinen (Preisgruppe) durchführen. Der System Health Check Service umfasst die Prüfung folgender Aspekte:
Option System Health Check. IBM wird, sofern diese Option im Bestellformular ausgewählt ist, bis zu vier (4) Systemstatusprüfungen („System Health Checks“ genannt) für die ausgewählte Anzahl an berechtigten Maschinen durchführen. Der System Health Check Service umfasst folgende Aufgaben: • Im Rahmen der im Bestellformular für jede jährliche Servicelaufzeit ausgewählten System Health Checks wird IBM eine technische Analyse folgender Aspekte durchführen: • Serviceprozessor (Systemmanagement); • Managementmodul in der BladeCenter-Umgebung; • Plattencontroller; und • Betriebssystemprotokolle. • Jeweils einmal während jeder jährlichen Servicelaufzeit wird IBM eine Analyse der berechtigten Maschinen auf der Basis der Funktion des Servers (z. B. Exchange-Server, Terminal-Server etc.) durchführen. Die Analyse der Funktion einiger Server erfordert möglicherweise bestimmte Systemtools, die auf dem System des Kunden installiert und ausgeführt werden, um die optimale Konfiguration zu bestimmen. Die für diese Analyse erforderlichen Daten werden per Fernzugriff erfasst. Nach Abschluss der Aktivitäten im Rahmen der Option System Health Check wird das Remote Account Advocate Team die erfassten Daten analysieren und dem Kunden mit dem nächsten planmässigen ETS-Statusreport die Ergebnisse der Analyse und etwaige zusätzliche Empfehlungen für eine mögliche Optimierung der beim Kunden installierten berechtigten Maschinen und Microsoft Windows-Betriebssysteme, die durch die Option System Health Check abgedeckt werden, bereitstellen. Die Gebühr für die Option System Health Check basiert auf der Serverklasse und der für jede jährliche Servicelaufzeit ausgewählten Anzahl an System Health Checks. Die Serverklasse und die für jede jährliche Servicelaufzeit ausgewählte Anzahl an System Health Checks sind im Bestellformular angegeben. Die Gebühr für den System Health Check Service wird jedes Mal angepasst, wenn IBM nach schriftlicher Anforderung des Kunden eine neue berechtigte Maschine in den Leistungsumfang des Service aufnimmt und dies zu einer Änderung der für den Kunden geltenden Serverklasse führt. Wenn der Kunde den Service von einem IBM Business Partner erwirbt, sind allfällige Änderungen der Gebühr beim IBM Business Partner zu erfragen. Der System Health Check Service beinhaltet keine Unterstützung für folgende Aufgaben: • Entwurf und Entwicklung von Anwendungen; • Nutzung der Programme durch den Kunden in einer anderen als der spezifizierten Betriebsumgebung; • Beratungsaktivitäten; oder • Leistungsbez...
Option System Health Check. IBM wird eine bestimmte Anzahl Systemstatusprüfungen (nachfolgend „System Health Checks“ genannt) für die ausgewählte Anzahl an berechtigten Maschinen (Preisgruppe) durchführen. Der System Health Check Service umfasst folgende Aufgaben:
1. Pro Check Durchführung einer technischen Analyse von
a) Serviceprozessor (System Management),
b) Managementmodul in der BladeCenter-Umgebung,
c) Plattencontroller und
d) Betriebssystem Logs;
2. Einmal pro Vertragsjahr Durchführung einer Analyse der berechtigten Maschinen hinsichtlich der Funktion der Server (z.B. Exchange-Server, Terminal-Server, etc.). Die Analyse der Serverfunktionen erfordert möglicherweise bestimmte Systemtools, die auf den berechtigten Maschinen des Kunden installiert und ausgeführt werden, um die optimale Konfiguration zu bestimmen. Die für diese Analyse erforderlichen Daten werden per Fernzugriff erfasst. Nach Abschluss der Aktivitäten wird das rAAT die erfassten Daten auswerten und dem Kunden mit dem nächsten planmäßigen ETS-Statusreport die Ergebnisse der Analyse und etwaige zusätzliche Empfehlungen für eine mögliche Optimierung der beim Kunden installierten berechtigten Maschinen und Windows-Betriebssysteme, die durch die Option „System Health Check“ abgedeckt werden, bereitstellen. Die zusätzliche Gebühr für die Option „System Health Check“ basiert auf der Preisgruppe und der Anzahl an System Health Checks pro Maschine und Vertragsjahr, so wie in der Serviceliste des Bestellscheins aufgeführt. Bei unterjähriger Aufnahme der Option in ein laufendes Vertragsjahr reduziert sich die Anzahl der zu leistenden Checks anteilig.