Supportzeit Standard. Für alle Services gilt einheitlich die Supportzeit Standard. Während der Supportzeit werden Störungen behoben und Aufträge angenommen. Supportzeit Montag bis Donnerstag Xxxxxxx Samstag / Sonntag Standard 08:00 - 17:00 Uhr 08:00 – 15:00 Uhr - (ohne die für Schleswig-Holstein gültigen gesetzlichen Feiertage und ohne 24.12., 31.12.) Bei Bedarf kann die Supportzeit für die Störungsbehebung erweitert werden (siehe Ziffer 2.1.1 Teil B)
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