Common use of DIAGRAMA DE FLUJO Clause in Contracts

DIAGRAMA DE FLUJO. Titulares.- Analizan posible conducta perniciosa en detrimento de los derechos de las y los consumidores, de ser procedente instruyen el inicio de una Acción Colectiva en materia de Telecomunicaciones y turnan a sus departamentos 3 Titular DGDCCAT/DDCCT.- Titula(res) JDPCT/JDACT.- Titular(es)/Abogado Esp. INICIO 1 Titular de la DGDCCAT.- Recibe solicitud de inicio de Acción Colectiva en materia de Telecomunicaciones, para que de manera conjunta con el titular de la DDCCT realicen su análisis. 2 4 Titulares.- Analizan, investigan y recaban información y documentación complementaria en función de la investigación realizada, para integrarla y determinar su procedencia. SI Xxxxxxxxx la solicitud vía oficio al peticionario de no ser procedente la ¿Es procedente ? acción colectiva NO 5 Fin Devuelven la solicitud al peticionario de no ser procedente la acción colectiva 3 6 Analizan que las copias certificadas de las quejas o denuncias se encuentren debidamente integradas de acuerdo a la Guía para la expedición de copias certificadas SI ¿Es correcta ? 8 NO 2 Titular DGDCCAT/DDCCT.- Titula(res) JDPCT/JDACT.- Titular(es)/Abogado Esp. 1 7 Elaboran oficio solicitando que el peticionario subsane las inconsistencias detectadas. 1 SI 8 Efectúa indicaciones y turna de inmediato a la o el abogado especializado para la elaboración de la demanda 9 Abogado Esp..- Recibe indicaciones y elabora proyecto de demanda de Acción Colectiva en materia de Telecomunicaciones 10 Envía el proyecto de demanda y/o modificaciones a revisión del JDPCT y JDACT 11 Titulares.- Revisan proyecto de demanda 3 Titular DGDCCAT/DDCCT.- Titula(res) JDPCT/JDACT.- Titular(es)/Abogado Esp. 14 2 DDCCT/Titular.- Revisa proyecto de demanda SI ¿Es correcto? SI NO 12 ¿Es correcto? Realizan observaciones y/o correcciones pertinentes y de ser requerido realiza las modificaciones NO necesarias. 15 Realiza las observaciones pertinentes. Turna de inmediato a los 9 y las jefes de departamento 13 12 Turnan de inmediato a la DDCCT 16 Las actividades del punto 4 al punto 12 se llevarán a cabo en conjunto Envía de inmediato a la DGDCCAT para su visto bueno 17 DGDCCAT/Titular.- Analiza proyecto de demanda SI ¿Es correcto? 19 NO 4 Titular DGDCCAT/DDCCT.- Titula(res) JDPCT/JDACT.- Titular(es)/Abogado Esp. 3 18 Realiza las observaciones pertinentes y turna a la brevedad a la DDCCT 15 SI 20 19 Titular.- Revisa proyecto final de Envía proyecto final al titular de la ST demanda para su autorización 23 24 SI DGDCCAT/Titular.- Recibe Abogado Esp..- Presenta de ¿Es de Acuerdo? autorización para su firma, turnando inmediato, o a más tardar al día hábil de inmediato al abogado o la siguiente la demanda de Acción abogada especializada para su Colectiva en materia de respectiva presentación ante el Telecomunicaciones ante el Órgano Órgano Jurisdiccional competente Jurisdiccional competente 21 NO25 Realiza las observaciones pertinentes y turna a la DGDCCAT Archiva acuse de demanda para su para su adecuación control y seguimiento 18 26 22 Solicita apoyo a DS de Profeco para el seguimiento del asunto en el ámbito territorial correspondiente en Autoriza el proyecto de demanda de su caso Acción Colectiva y turna a la DGDCCAT a la brevedad Fin del Procedimiento

DIAGRAMA DE FLUJO. Titulares.- Analizan posible conducta perniciosa PR-DGOP/DACF-014 PROCEDIMIENTO PARA EL TRÁMITE DE ESTIMACIONES DE SUPERVISIÓN Dirección de Contratista Supervisión Interna Dirección Correspondiente Asistente de la DACFO Analista de la DACFO Inicia 1.1 Elaborar los siguientes formatos e integra en detrimento folder color azul XX-XXXX/XXXX-00 XX-XXXX/XXX-00-00 XX-XXXX/XXX-00-00 XX-XXXX/XXX-00 XX-XXXX/XXX-00 XX-XXXX/XXX-00 XX-XXXX/XXX-00 FO-DGOP/DSU-05 FO-DGOP/DSU-22 1.2 Ingresa a la Dirección de los derechos Supervisión, con el supervisor interno o coordinador a cargo. 2.1 Revisar el cálculo y llenado de: porcentajes cobrados, trámite dentro del período de contrato, 5.1 Asignar folio y lo entrega al analista correspondiente para su revisión 6.1 Revisa la integración de documentos 6.2 Es NO finiquito? 6.3 Se integra la información solicitada en el Revisión de Estimaciones de Supervisión en el apartado Estimación Finiquito. Se programa la revisión administrativa con la Contraloría, 5 días hábiles después de elaborado el oficio 8.1 Autorizar mediante la firma, las estimaciones y las turna a la ventanilla de 7.1 Envíar a rúbricas y firmas de las Direcciones SI Correspondientes. 6.4 Está correcto?, Se revisa la estimación. 6.5 Se le da aviso vía telefónica o correo electrónico al contratista sobre los errores encontrados en sus documentos y los consumidoresse solicita la corrección. Regresa al punto 1.1 10.1 Integra la documentación para pago y copias correspondientes conforme al FO-DGOP/ DACF-03 Revisión de Estimaciones 9.2 Se solicita integre Factura en formato PDF y archivo XML, validación de ser procedente instruyen el inicio factura/Recibo ante SAT y Recibo 9.1 Avisar al contratista, vía telefónica que sus estimaciones han sido autorizadas y solicita ingresar documentación para pago 1 PR-DGOP/DACF-014 PROCEDIMIENTO PARA EL TRÁMITE DE ESTIMACIONES DE SUPERVISIÓN Dirección de una Acción Colectiva en materia de Telecomunicaciones y turnan a sus departamentos 3 Titular DGDCCAT/DDCCT.- Titula(res) JDPCT/JDACT.- Titular(es)/Abogado Esp. INICIO 1 Titular Contratista Supervisión Interna Dirección Correspondiente Asistente de la DGDCCAT.- Recibe solicitud de inicio de Acción Colectiva en materia de Telecomunicaciones, para que de manera conjunta con el titular DACFO Analista de la DDCCT realicen su análisis. 2 4 Titulares.- Analizan, investigan y recaban información y DACFO 11.1 Recibe documentación complementaria en función de la investigación realizada, para integrarla y determinar su procedencia. SI Xxxxxxxxx la solicitud vía oficio al peticionario de no ser procedente la ¿Es procedente ? acción colectiva NO 5 Fin Devuelven la solicitud al peticionario de no ser procedente la acción colectiva 3 6 Analizan que las copias certificadas de las quejas o denuncias se encuentren debidamente integradas de acuerdo a la Guía para la expedición de copias certificadas SI ¿Es correcta ? 8 NO 2 Titular DGDCCAT/DDCCT.- Titula(res) JDPCT/JDACT.- Titular(es)/Abogado Esp. 1 7 Elaboran oficio solicitando que el peticionario subsane las inconsistencias detectadas. 1 SI 8 Efectúa indicaciones y turna de inmediato a la o el abogado especializado para la elaboración de la demanda 9 Abogado Esp..- Recibe indicaciones y elabora proyecto de demanda de Acción Colectiva en materia de Telecomunicaciones 10 Envía el proyecto de demanda y/o modificaciones a revisión del JDPCT y JDACT 11 Titulares.- Revisan proyecto de demanda 3 Titular DGDCCAT/DDCCT.- Titula(res) JDPCT/JDACT.- Titular(es)/Abogado Esp. 14 2 DDCCT/Titular.- Revisa proyecto de demanda SI ¿Es correcto? SI NO 12 ¿Es correcto? Realizan observaciones y/o correcciones pertinentes y de ser requerido realiza las modificaciones NO necesarias. 15 Realiza las observaciones pertinentes. Turna de inmediato a los 9 y las jefes de departamento 13 12 Turnan de inmediato a la DDCCT 16 Las actividades del punto 4 al punto 12 se llevarán a cabo en conjunto Envía de inmediato a la DGDCCAT para su visto bueno 17 DGDCCAT/Titular.- Analiza proyecto de demanda SI ¿Es correcto? 19 NO 4 Titular DGDCCAT/DDCCT.- Titula(res) JDPCT/JDACT.- Titular(es)/Abogado Esp. 3 18 Realiza las observaciones pertinentes pago y turna a la brevedad a la DDCCT 15 SI 20 19 Titular.- Revisa proyecto final de Envía proyecto final al titular los Analistas para revisión de la ST demanda para su autorización 23 24 SI DGDCCAT/Titular.- Recibe Abogado Esp..- Presenta integración de ¿Es documentos 10.1 NO 11.2 Está completa? SI 12.2 Entrega al Coordinador de Acuerdo? autorización para su firma, turnando inmediato, o a más tardar al día hábil de inmediato al abogado o la siguiente la demanda de Acción abogada especializada para su Colectiva en materia de respectiva presentación ante el Telecomunicaciones ante el Órgano Órgano Jurisdiccional competente Jurisdiccional competente 21 NO25 Realiza las observaciones pertinentes y turna a la DGDCCAT Archiva acuse de demanda para su para su adecuación control y seguimiento 18 26 22 Solicita apoyo a DS de Profeco para el seguimiento del asunto en el ámbito territorial correspondiente en Autoriza el proyecto de demanda de su caso Acción Colectiva y turna a la DGDCCAT a la brevedad Fin del ProcedimientoEstimaciones.

DIAGRAMA DE FLUJO. Titulares.- Analizan posible conducta perniciosa en detrimento de los derechos Secuencia lógica de las y los consumidores, actividades establecidas en el procedimiento. GESTIÓN ESTRATÉGICA DE COMUNICACIONES Código: GEC-PD-01 5.2. DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES: Características específicas de ser procedente instruyen las actividades del procedimiento. GESTIÓN ESTRATÉGICA DE COMUNICACIONES Código: GEC-PD-01 No. Ciclo PHVA Ciclo de Gestión Descripción del Ciclo de Gestión Actores Responsable Tiempo (Horas) Documento o Registro 4 H Asignar la solicitud De acuerdo con el inicio de una Acción Colectiva en materia de Telecomunicaciones y turnan a sus departamentos 3 Titular DGDCCAT/DDCCT.- Titula(res) JDPCT/JDACT.- Titular(es)/Abogado Esp. INICIO 1 Titular requerimiento el periodista encargado de la DGDCCAT.- Recibe solicitud asignación organiza la agenda de inicio de Acción Colectiva en materia de Telecomunicaciones, para que de manera conjunta acuerdo con el titular los eventos del mes. 140 OFICINA ASESORA DE COMUNICACIONES Periodista encargado de la DDCCT realicen su análisis. 2 4 Titulares.- Analizan, investigan y recaban información y documentación complementaria en función asignación de agenda 3 días 5 H Realizar cubrimiento de la investigación realizada, para integrarla y determinar su procedencia. SI Xxxxxxxxx la solicitud vía oficio al peticionario de no ser procedente la ¿Es procedente ? acción colectiva NO 5 Fin Devuelven la solicitud al peticionario de no ser procedente la acción colectiva 3 6 Analizan que las copias certificadas de las quejas o denuncias se encuentren debidamente integradas actividad Realiza el cubrimiento del evento de acuerdo a con la Guía para la expedición de copias certificadas SI ¿Es correcta ? 8 NO 2 Titular DGDCCAT/DDCCT.- Titula(res) JDPCT/JDACT.- Titular(es)/Abogado Esp. 1 7 Elaboran oficio solicitando que agenda establecida el peticionario subsane las inconsistencias detectadas. 1 SI 8 Efectúa indicaciones y turna de inmediato a la o el abogado especializado para la elaboración de la demanda 9 Abogado Esp..- Recibe indicaciones y elabora proyecto de demanda de Acción Colectiva en materia de Telecomunicaciones 10 Envía el proyecto de demanda fotógrafo y/o modificaciones a revisión del JDPCT y JDACT 11 Titulares.- Revisan proyecto de demanda 3 Titular DGDCCAT/DDCCT.- Titula(res) JDPCT/JDACT.- Titular(es)/Abogado Esp. 14 2 DDCCT/Titular.- Revisa proyecto de demanda SI ¿Es correcto? SI NO 12 ¿Es correcto? Realizan observaciones videógrafo y/o correcciones pertinentes y presentador 140 OFICINA ASESORA DE COMUNICACIONES Fotógrafo y/o videógrafo y/o Presentador 2 días Fotografía y/o vídeo y/o presentación Material grabado 6 H Realizar la producción fotográfico y/o audiovisual Se realiza la edición y/o posproducción del material que se entregará de ser requerido realiza las modificaciones NO necesarias. 15 Realiza las observaciones pertinentes. Turna acuerdo con el manual de inmediato a los 9 y las jefes imagen de departamento 13 12 Turnan la Entidad 140 OFICINA ASESORA DE COMUNICACIONES Fotógrafo, videógrafo y/o 10 días galería de inmediato a la DDCCT 16 Las actividades del punto 4 al punto 12 se llevarán a cabo en conjunto Envía fotos y/o video y/o cuña y/o programa de inmediato a la DGDCCAT para su visto bueno 17 DGDCCAT/Titular.- Analiza proyecto de demanda SI radio grabado 7 H ¿Es correctoaprobado el producto final? 19 NO 4 Titular DGDCCATRealiza la revisión y aprueba el producto final presentado 140 OFICINA ASESORA DE COMUNICACIONES Asesor de Comunicaciones, Periodista Editor 1 día Publicación y/DDCCT.- Titula(res) JDPCTo producto audiovisual y/JDACT.- Titular(es)/Abogado Espo fotográfico 8 H Realizar la publicación Se realiza la publicación del producto en la redes sociales y/o paginas web y/o medios de comunicación. 3 18 Realiza las observaciones pertinentes y turna a la brevedad a la DDCCT 15 SI 20 19 Titular.- Revisa proyecto final de Envía proyecto final al titular de la ST demanda para su autorización 23 24 SI DGDCCAT140 OFICINA ASESORA DE COMUNICACIONES Fotógrafo, Videografo, Presentador, Periodista, Community manager y/Titular.- Recibe Abogado Esp..- Presenta de ¿Es de Acuerdo? autorización para su firmao webmaster 1 día video, turnando inmediato, o a más tardar al día hábil de inmediato al abogado o la siguiente la demanda de Acción abogada especializada para su Colectiva en materia de respectiva presentación ante el Telecomunicaciones ante el Órgano Órgano Jurisdiccional competente Jurisdiccional competente 21 NO25 Realiza las observaciones pertinentes y turna a la DGDCCAT Archiva acuse de demanda para su para su adecuación control y seguimiento 18 26 22 Solicita apoyo a DS de Profeco para el seguimiento del asunto en el ámbito territorial correspondiente en Autoriza el proyecto de demanda de su caso Acción Colectiva y turna a la DGDCCAT a la brevedad Fin del Procedimientofotografía presentación

DIAGRAMA DE FLUJO. Titulares.- Analizan posible conducta perniciosa INICIO 1 2 3 ¿Realiza observaciones? 4 4 6 ¿Contesta prevención ? 5 7 ¿Cumple? 9 2 Titular.- Verifica que la prevención se haya desahogado en detrimento los términos ordenados Titular.- Verifica que la información cumpla los requisitos correspondientes Responsable.- Revisa y asigna número de los derechos de las expediente y los consumidores, de ser procedente instruyen el inicio de una Acción Colectiva en materia de Telecomunicaciones y turnan a sus departamentos 3 Titular remite al Departamento DGDCCAT/DDCCT.- Titula(res) JDPCT/JDACT.- Titular(es)/Abogado Esp. INICIO 1 Titular de DS.-Titular.- Recibe la DGDCCAT.- Recibe solicitud de inicio revisión, modificación, registro, cancelación o bien el aviso de Acción Colectiva en materia adopción de Telecomunicaciones, para que modelos de manera conjunta con el titular contrato de la DDCCT realicen su análisis. 2 4 Titulares.- Analizan, investigan y recaban información y documentación complementaria en función de la investigación realizada, para integrarla y determinar su procedencia. SI Xxxxxxxxx la solicitud vía oficio al peticionario de no ser procedente la ¿Es procedente ? acción colectiva NO 5 Fin Devuelven la solicitud al peticionario de no ser procedente la acción colectiva 3 6 Analizan que las copias certificadas de las quejas o denuncias se encuentren debidamente integradas de acuerdo a la Guía para la expedición de copias certificadas SI ¿Es correcta ? 8 NO 2 Titular DGDCCAT/DDCCT.- Titula(res) JDPCT/JDACT.- Titular(es)/Abogado Esp. 1 7 Elaboran oficio solicitando que el peticionario subsane las inconsistencias detectadas. 1 SI 8 Efectúa indicaciones y turna de inmediato a la o el abogado especializado para la elaboración de la demanda 9 Abogado Esp..- Recibe indicaciones y elabora proyecto de demanda de Acción Colectiva en materia de Telecomunicaciones 10 Envía el proyecto de demanda y/o modificaciones a revisión del JDPCT y JDACT 11 Titulares.- Revisan proyecto de demanda 3 Titular DGDCCAT/DDCCT.- Titula(res) JDPCT/JDACT.- Titular(es)/Abogado Esp. 14 2 DDCCT/Titular.- Revisa proyecto de demanda SI ¿Es correcto? SI NO 12 ¿Es correcto? Realizan observaciones y/o correcciones pertinentes y de ser requerido realiza las modificaciones NO necesarias. 15 Realiza las observaciones pertinentes. Turna de inmediato a los 9 y las jefes de departamento 13 12 Turnan de inmediato a la DDCCT 16 Las actividades del punto 4 al punto 12 se llevarán a cabo en conjunto Envía de inmediato a la DGDCCAT para su visto bueno 17 DGDCCAT/Titular.- Analiza proyecto de demanda SI ¿Es correcto? 19 NO 4 Titular DGDCCAT/DDCCT.- Titula(res) JDPCT/JDACT.- Titular(es)/Abogado Esp. 3 18 Realiza las observaciones pertinentes adhesión y turna a la brevedad DRCAT Titular Dirección de Registro de Contratos de Adhesión deTelecomunicaciones Depto. de Registro de Contratos de Adhesión de Telecomunicaciones Responsable.- Turna de manera inmediata, al Departamento 1 15 12 8 Titular.- Revisa el proyecto Titular.- Revisa el proyecto de observaciones no finales Titular.- Desecha el trámite y notifica al solicitante 9 ¿Realiza observaciones? ¿Realiza correcciones? 13 ¿Se ajusta a la DDCCT 15 SI Normatividad? 10 11 11 17 14 11 3 2 20 19 26 23 Titular.- Revisa proyecto final el registro propuesto Realiza correcciones o autoriza el registro ¿Cumple? 22 ¿Comentarios/Autoriza? ¿Correcciones/ Autoriza? Niega el registro de Envía proyecto final contrato y notifica 27 10 4 Titular Dirección de Registro de Contratos de Adhesión deTelecomunicaciones Depto. de Registro de Contratos de Adhesión de Telecomunicaciones 28 Titular.- Registra el modelo de contrato de adhesión 30 DS/Responsable.- Notifica al titular proveedor, en un plazo no mayor a 2 días hábiles, a partir de la ST demanda para su autorización 23 24 SI recepción. 32 DGDCCAT/Titular.- Recibe Abogado Esp..- Presenta Turna al Departamento la notificación realizada al proveedor Titular.- Integra la constancia de ¿Es de Acuerdo? autorización notificación al expediente y envía al archivo No aplica. Procedimiento para su firma, turnando inmediato, o a más tardar al día hábil de inmediato al abogado o la siguiente la demanda de Acción abogada especializada para su Colectiva ejercer acciones colectivas en materia de respectiva presentación telecomunicaciones ante el Telecomunicaciones ante el Órgano Órgano Jurisdiccional competente Jurisdiccional competente 21 NO25 Realiza las observaciones pertinentes y turna a la DGDCCAT Archiva acuse de demanda para su para su adecuación control y seguimiento 18 26 22 Solicita apoyo a DS de Profeco para el seguimiento del asunto en el ámbito territorial correspondiente en Autoriza el proyecto de demanda de su caso Acción Colectiva y turna a la DGDCCAT a la brevedad Fin del Procedimientoautoridad competente