Gestión Comercial. A lo largo de la duración del contrato, esta administración podrá solicitar variaciones en la prestación del servicio dentro del marco de la legislación vigente. Para ello, el adjudicatario proporcionará a petición de esta administración o por iniciativa propia, cuando considere que el cambio considerado sea sustancial, las condiciones técnicas, económicas, geográficas, administrativas y de cualquier otra índole. Asimismo, el adjudicatario mantendrá informada periódicamente a esta administración de las novedades de servicios introducidas en su catálogo, así como de las posibles revisiones de tarifas que pudieran llevarse a cabo durante la prestación del servicio.
Gestión Comercial. A lo largo de la duración del contrato, el Ayuntamiento xx Xxxxxxxx podrá solicitar variaciones en la prestación del servicio dentro del marco de la legislación vigente. A tales efectos, el adjudicatario proporcionará, a petición de esta Administración o por iniciativa propia, las condiciones técnicas, económicas, geográfica, administrativas y de cualquier otra índole que se consideren relevantes. Asimismo, el adjudicatario del servicio queda obligado expresamente a mantener informado al Ayuntamiento xx Xxxxxxxx de forma periódica, a lo largo de la vigencia del contrato de todas las novedades de servicios que puedan ir introduciendo en su catálogo, tanto en el aspecto técnico como tarifario, pudiendo ser tales novedades de aplicación si así lo solicitase el Ayuntamiento.
Gestión Comercial. A lo largo de la duración del contrato la Asamblea podrá solicitar variaciones en la prestación del servicio dentro del marco de la legislación vigente. Para ello, el adjudicatario proporcionará, a petición de la Asamblea de Madrid o por iniciativa propia cuando considere que el cambio solicitado sea sustancial, las condiciones técnicas, económicas (costes, descuentos), geográficas (según la zona o país), administrativas (trámites, plazos) y de cualquier otra índole. Asimismo, el adjudicatario mantendrá informada periódicamente a la Asamblea de las novedades de servicios introducidas en su catálogo, así como de las posibles revisiones tarifarias o tecnológicas (hardware o software) que pudieran llevarse a cabo durante el período de prestación del servicio. Ningún número de teléfono de titularidad de la Asamblea podrá recibir llamadas, ni SMS correspondientes a encuestas de calidad del servicio telefónico u otras análogas que realice o hayan sido encargadas por la propia operadora. El adjudicatario colaborará y realizará, en la medida de lo posible, cuantas acciones puedan encaminar a evitarlas. La operadora se abstendrá de ceder los datos relativos a números de titularidad de la Asamblea.
Gestión Comercial. A lo largo de la duración del contrato, el IMD podrá solicitar variaciones en la prestación del servicio dentro del marco de la legislación vigente. Para ello, la empresa adjudicataria proporcionará a petición del IMD o por iniciativa propia, cuando considere que el cambio considerado sea sustancial, las condiciones técnicas, económicas, geográficas, administrativas y de cualquier otra índole. Asimismo, la empresa adjudicataria mantendrá informada periódicamente al IMD de las novedades de servicios introducidas en su catálogo.
Gestión Comercial. A.1.1. Entrevista a través de una encuesta a los directivos y representantes de la EPSA. A.1.2. Relevamiento de información de las áreas: Organización comunitaria, Administración, Operación y mantenimiento, Saneamiento ambiental, Educación Sanitaria, Resiliencia Climática, Comunicación
Gestión Comercial. Durante la duración del contrato la Asamblea podrá solicitar variaciones en la prestación del servicio dentro del marco de la legislación vigente. Para ello, el adjudicatario proporcionará a petición de la Asamblea de Madrid o por iniciativa propia, cuando considere que el cambio solicitado sea sustancial, las condiciones técnicas, económicas (costes, descuentos), geográficas (según la zona o país), administrativas (trámites, plazos) o de cualquier otra índole. Asimismo, el adjudicatario mantendrá informada periódicamente a la Asamblea de las novedades de servicios introducidas en su catálogo, así como de las posibles revisiones tarifarias que pudieran llevarse a cabo durante el período de prestación del servicio.
Gestión Comercial. 24
4.4.1 Tarifas 28
4.4.2 Gestión de Cartera 30
Gestión Comercial. En el proceso comercial se puede identificar la razón de ser de la empresa, la cual no es otra que el establecimiento de una adecuada relación empresa-usuario a través del suministro de servicios a los consumidores clientes y de la contraprestación por parte de estos. De los criterios gerenciales que se apliquen para el cumplimiento de este propósito, depende el grado de satisfacción o insatisfacción de los clientes o usuarios. Suministrar servicios a los usuarios significa la entrega de un producto, a cambio de un precio. Para realizar la venta del servicio, se necesita en primer término identificar a las personas a las cuales se les suministra el servicio; esto se logra elaborando el catastro o registro de los suscriptores. Para que sea justo para las partes el servicio debe ser medido. En el servicio de acueducto se necesita determinar el consumo, en el servicio de aseo, determinar la cantidad de residuos sólidos que producen los usuarios de acuerdo con las normas regulatorias. La organización debe cumplir sus obligaciones laborales, comprar materiales y elementos necesarios para la administración y la operación y prever la realización de algunas inversiones. Para lo anterior, la organización debe establecer unos costos y fijar unos precios, lo cual se logra con la realización de un estudio de costos y tarifas ajustadas a las resoluciones CRA 825/17, 837/2018, 844/18 y 853/18 que haga viable la prestación de los servicios de forma eficiente, con calidad y continuidad. Contando con los anteriores elementos, se procede a facturar, cobrar y recaudar el servicio y a efectuar otras actividades complementarias. Finalmente, resulta fundamental que la entidad preste una adecuada atención a los usuarios, a través del establecimiento de la oficina de atención de las Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR). ¿Se ha cumplido con la obligación de implementar el contrato de condiciones uniformes? 3 Se implementa, pero no tiene el concepto de legalidad de la CRA porque siempre lo han rechazado, nuevamente se atenderán las observaciones y se hará un intento más. (ver Anexo 3.1.1 Observaciones de la CRA). ¿Se tiene establecido algún procedimiento para atender solicitudes nuevas de servicio? 3 No se tiene un formato de inscripción de nueva solicitud de servicios. El procedimiento consiste en: 1. Solicitud verbal o escrita, 2. Instalación de acometida, 3. Inclusión en el sistema CAT. 4. Cargue al usuario del respectivo cobro; no se tiene orden de servicio. ¿Se ha elaborado e i...
Gestión Comercial. La Sociedad Portuaria Regional xx Xxxxxxxxxxxx es una compañía de la industria de servicios portuarios, que hace parte de la cadena logística de suministro y transporte; su gestión comercial se concentra en un conjunto de actividades que realiza la empresa para ofrecer sus servicios portuarios y complementarios a los clientes, así como para promover el desarrollo y la competitividad del puerto. Algunas de las funciones de la gestión comercial son: • Establecer las tarifas y condiciones de los servicios portuarios y complementarios que presta la sociedad portuaria. • Diseñar y ejecutar las estrategias de mercadeo y comunicación para posicionarse en el mercado y captar nuevos clientes. • Atender y resolver las solicitudes, requerimientos y reclamos de los clientes, garantizando su satisfacción y fidelización. • Realizar estudios xx xxxxxxx y análisis de la demanda para identificar las oportunidades y amenazas del entorno portuario. • Desarrollar alianzas estratégicas con otros actores del sector portuario y logístico para mejorar la oferta de servicios y la eficiencia operativa. • Participar en eventos, ferias y misiones comerciales para promocionar el puerto y generar nuevos negocios.
Gestión Comercial. COMMERCIAL MANAGEMENT